怎样做好市场调查问卷

第四章 市场调查问卷设计《市场调查与分析》李洁2020.案例导入重压力,高速度,快节奏是当下地一个社会特征。

现代人地生活充斥着过多地负担与累赘,人们地压力越来越大,以至于把自己地兴趣爱好与休息时间都放在了次要位置,透支健康去拼事业,“年轻时就拿命去赚钱,年老时就拿钱去保命”。

在生活压力如此之重地社会背景下,越来越多人开始反省自我生命地价值,开始关注生活地质量,开始尝试新地生活方式。

它们更想以一种轻装上阵地态度去面对生活与工作。

所有从简,丢弃繁重地压力,让生活变得更简单,更轻松。

因此,“轻生活”地概念被提了出来,并且成为很多人向往地生活状态。

“轻生活”主张人们要放松心态,放慢生活节奏,释放生活压力,所有从简,轻装上阵本文聚焦社会热点“轻生活”,分别从轻心,轻体,轻食,轻居四个方面进行阐述。

为了解轻生活者与非轻生活者地特点以及它们之间地区别,现拟进行“轻生活状况地社会调查”。

本次调查以部分城市居民为调查对象,采用网上调查与入户访问等方法进行调查。

调查内容涉及珠三角主要城市地居民对于“轻生活”地态度及认知与轻生活者地各项基本情况。

思考:如何设计“轻生活状况地社会调查”地调查问卷？目录contents第一节￿￿问卷地作用,类型与结构第二节￿问卷中地量表第三节￿￿量表地信度与效度￿￿第四节￿问卷设计注意事项问卷是整个调查中地核心文件。

问卷地开展要依赖问卷提供问题或者访问大纲。

问卷直接影响到问卷地回收率问卷会影响到调查资料地适用性调动被调查者地积极性,责任感。

一定要在设计问卷时做到明了清晰,透彻,能够调动被访者地积极性,使被访者能够并且愿意参加到访问中来。

在调查问卷设计中,要十分小心尽量避免冗余问题地出现。

问卷质量一定程度上影响问卷回收率,从而影响调查数据地质量。

n 1.根据调查目地确定调查资料n 2.分析调查对象特征,据此拟定题目n 3.参考以前地问卷,草拟编排问题n 4.审议,测试问卷,问卷定稿1.调查时间,编号;2.应答者姓名,单位等应答者特性方面地数据最基本,最主要地部分要求合作地请求说明怎样使用问卷 1.身份数据2.请求5.分类数据4.调查内容3.说明按照是否提供答案,调查问卷中地问题可分为开放式与封闭式两种类型。

附录：如何设计市场调查问卷我们准备做一次调查,其实也就意味着我们想要一些的信息.所以调查之前我们必须明确我们到底想要什么信息.如果这个都不能够明确的话,那么设计出来的问卷就根本是没有什么用的.因为你会在分析的时候发现这个你要得没有,哪个不想要的又被乱家进来了。

在明确了我们调查要得到什么信息以后,我们再研究怎么用问题把我们需要的信息提问出来,因为可能信息是一个大致的方向,而我们在实际的调查问卷中,则必须细化为一个个的问题.(也就是常用的问卷设计中提示的怎么怎么做是错了的),例如,要了解顾客对于可口可乐的态度,那么我们在实际的问卷当中则可能要细化到包装的颜色,包装的鲜艳程度,口感等等.问卷当中还有部分的是属于个人信息,这部分在问卷中位置可前可后,当然,设计个人信息首先要明白我们只是需要某些个人信息,而不是全部,调查个人信息是为了我们进行更细致的分析.所以还是要从分析的角度出发.另外如果个人信息非常的关键,那么就应当放在前面,而如果要是问卷中个人信息不是很重要或者问卷过长而且有些要设计到个人隐私问题,那么应当放在后面,这样可以降低拒访率.还有一个就是在专业的调查机构涉及的一些需要高级分析技术的很多的还设有前后校对的问题(就是问的差不多或者相关的问题,然后检验回答结果),这样可以检验问卷的有效性.问题回答的形式1. 开放式问题又称无结构的问答题。

在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。

例如：您抽香烟多久了？您喜欢看哪一类的电视节目？您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响？显然，应答者可以自由回答以上的问题，并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择，因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。

通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间的距离。

怎样才能做好问卷调查？问卷是一种社会研究的测量手段，是社会研究的一部分。

无论你是学生、老师、企事业单位(工作人员)、研究机构，都会接触到调查问卷，或是制作者，或是被调查者。

特别是设计一份问卷，只有自己做了问卷，才知道问卷难做，才知道制作高质量的问卷是一项技能。

1、问卷定位在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。

比如，现在我们要做一个关于牙膏的市场调查，那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。

2、文献铺垫可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究，这有助于避免走错方向，也能提供新思路。

如有条件，可以找到相关的数据，先刨一下数据，做些数据分析，这非常有利于问卷将来设计和发放。

3、网上搜热点接下来便是题目设计，如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、百度指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索，筛选、整理，根据检索的内容，进行题目设计。

再或者你也可以加一些QQ群，跟被访者聊天，专业点叫“访谈”。

在这个阶段最重要的是：去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题，怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象，如何发问卷，才不会出现高概率拒绝——严格地说，如果一个问卷出现高概率拒绝，那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。

二、问卷设计问题设计遵循的原则1.可问可不问的坚决不问要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。

理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。

尽量少的使用双重否定，当采用选择性的问题时，不要使用太多选项。

2.无关研究目的的不问时刻谨记一点：你的问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。

避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆，准确率会很低，如果可以选择，尽量使用封闭式问题，少使用开放性的问题。

3.创造性的设计问题你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。

怎样做市场调研和市场分析市场调研和市场分析是企业制定营销策略和决策的重要依据。

通过深入了解市场情况和竞争对手，企业可以更好地把握市场趋势，了解消费者需求，优化产品和服务，提高市场竞争力。

本文将详细介绍市场调研和市场分析的步骤、方法和注意事项。

一、市场调研的步骤1. 确定调研目标：明确调研的目的和需要解决的问题，例如了解市场规模、消费者需求、竞争对手情况等。

2. 设计调研方案：制定调研计划，包括调研方法、调研对象、调研时间和调研预算等。

选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。

3. 采集数据：根据调研方案，采集相关数据。

可以通过问卷调查、访谈、网络搜索、数据统计等方式获取信息。

4. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析。

可以使用统计软件、数据分析工具等进行数据处理，得出客观的结论和分析结果。

5. 结果报告：根据数据分析结果，撰写调研报告。

报告应包括调研目的、方法、数据分析结果、结论和建议等内容。

报告要简明扼要，清晰明了，便于管理层和决策者理解和运用。

二、市场调研的方法1. 问卷调查：通过设计问卷，向目标受众发放并采集数据。

问卷可以包括选择题、填空题、打分题等。

可以通过线上或者线下方式进行。

2. 访谈：与目标受众进行面对面或者电话交流，了解其需求、态度和行为。

可以采用个别访谈、焦点小组讨论等形式。

3. 观察：通过观察目标受众的行为、环境和态度等，获取信息。

可以进行实地观察、网络观察等。

4. 数据统计：采集和分析相关的统计数据，如销售数据、市场份额、竞争对手数据等。

可以利用行业报告、公开数据等来源。

三、市场分析的步骤1. 采集市场信息：通过市场调研和数据采集，获取相关市场信息，包括市场规模、市场趋势、竞争对手、消费者需求等。

2. 分析市场环境：了解市场的宏观环境，包括经济、政策、社会文化等因素对市场的影响。

分析市场的机会和威胁。

3. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品、价格、销售渠道、市场份额等信息。

市场调查问卷分析报告3篇市场调查问卷分析报告篇一一：前言山东省机动车保有量：20372867辆;2.一汽旗下产品(乘用车)：350万辆(10年11月数据);(一汽大众、一汽丰田、一汽马自达、一汽捷达、一汽奔腾、迈腾、速腾)3..2011年机油类产品市场预估15亿元(400元/车/年);4.一类，二类修理厂数据超过1000家;三类修理厂，机油店，轮胎店等超过1500家;汽配城一汽产品类零件批发商超过300家。

截至2010年底，全省机动车保有量达20372867辆，位居全国第一，驾驶人15789952人，位居全国第二位。

2010年末山东省民用汽车拥有量达到842.7万辆,增长18.7%,其中,民用轿车保有量达到370.8万辆，私人轿车325.2万辆,增长35.6%,占轿车拥有量的87.7%。

济南市120万辆。

青岛市151万辆。

烟台市74万辆。

临沂市60万辆。

潍坊市58万辆。

聊城市47万辆。

淄博市48万辆。

济宁市50万辆。

滨州市35万辆。

日照市35万辆。

莱芜市15万辆。

东营市33万辆。

菏泽市35万辆。

威海市41万辆。

枣庄市29万辆。

德州市28万辆。

二：调查目的1、调查山东省范围内汽车销售企业，目的是了解汽车销售市场情况，为本项目的市场定位、评审提供可靠的调研依据。

分析GM通用的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解消费者对汽车的认知，探察其对汽车的接受程度。

3、了解产品的知度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

三：调查内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：12好。

3、用户的需要调查到但以后会购买、不购买。

4、不喜欢自动挡或手动挡的原因，手动挡或自动挡汽车的竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段，针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。

本部分所需要的主要信息点是：(1)消费者对于GM 通用旗下品牌汽车的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

五个必备的市场调研模板市场调研是企业制定市场营销策略、了解消费者需求和竞争对手情况的重要手段。

在进行市场调研时，使用适当的模板可以提高工作效率，帮助收集到更准确全面的数据。

本文将介绍五个必备的市场调研模板，包括市场调查问卷、消费者访谈指南、竞争对手分析表、SWOT 分析表和市场需求洞察报告模板。

一、市场调查问卷模板市场调查问卷是最常见和常用的市场调研工具之一。

通过问卷设计，我们可以了解潜在顾客的需求、偏好和购买习惯。

以下是一个简单但有效的市场调查问卷模板：1. 消费者基本信息- 性别：- 年龄：- 教育程度：- 职业：2. 产品偏好- 您通常购买哪种类型的产品？- 您对以下产品功能或特性的重要性如何评价？- 对于同类产品的品牌选择，您更倾向于哪个品牌？3. 购买习惯- 您通常在哪里购买您所需的产品？- 您是否会比较不同品牌的产品并选择性价比最高的？- 您对于产品价格的敏感程度如何？二、消费者访谈指南模板与市场调查问卷相比，消费者访谈可以更深入地了解消费者的心理需求和真实感受。

以下是一个消费者访谈指南模板的示例：1. 个人信息- 姓名：- 年龄：- 职业：- 家庭状况：2. 消费习惯- 您通常购买哪些产品或服务？- 您在购买之前会做哪些准备工作？- 您购买产品的决策过程是怎样的？3. 对产品的评价- 您对我们的产品有哪些方面的满意和不满意之处？- 您更看重产品的哪些特性或功能？- 您是否有其他产品的建议或期望？三、竞争对手分析表模板竞争对手分析是市场调研中的重要环节，帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，为战略决策提供参考。

以下是一个竞争对手分析表的示例：1. 竞争对手基本信息- 公司名称：- 市场份额：- 产品定位：- 品牌形象：2. 主要产品/服务- 产品种类：- 价格定位：- 市场份额：3. 竞争优势和劣势- 产品特点：- 售后服务：- 市场营销策略：四、SWOT分析表模板SWOT分析是企业常用的战略工具，有助于评估内部优势与劣势以及外部机会与威胁。

如何进行有效的市场调查市场调查是一个企业进行营销策略时不可或缺的一环节。

一个成功的市场调查不仅可以帮助企业了解自身的优劣势，还可以预判未来发展趋势，指导企业的战略决策。

但市场调查要怎么做才能够有效地为企业服务呢？本文将从问题定义、数据收集和信息处理三个方面就此展开论述。

第一、问题定义市场调查必须从研究问题的本质出发，明确调查的目标与意义。

在进行调查之前，企业需要对调查对象进行明确定义。

例如，对哪种消费群体做调查？目的是了解其购买偏好还是评估市场反应？这些问题需要在调查开始前进行梳理，并对问题进行界定。

否则，混乱、不确定的问题定义将会导致调查结果缺乏针对性，不利于企业制定战略。

第二、数据收集进行市场调查的数据收集方式多种多样，其中包括问卷调查、社交网络、实地观察等等。

企业在选择数据收集方式时要明确目标、针对性强，同时遵循道德伦理规范。

例如，如果企业想要了解消费群体的观点，通常可以通过问卷调查或者小组讨论的方式获取数据；如果企业需要了解行业发展趋势，则需要通过实地观察和分析竞争对手的数据来获取。

需要注意的是，数据收集时要确保样本数量足够，样本之间具有代表性，才能保证数据的可靠性和有效性。

第三、信息处理对收集的数据进行信息处理，才能使企业得出更有效的结论。

具体的信息处理方式有：数据分析、数据可视化和数据挖掘等。

其中，数据分析最为基础，可以把收集到的数据进行分类、整理、统计。

这样可以形成具有代表性的结果，并进一步分析数据之间的关系。

数据可视化则可以将数据进行各种视觉化处理，例如制图、图表等，更容易地展示数据之间的规律。

而数据挖掘最具有深度和创新性，可以通过人工智能和大数据等新技术，从海量数据中挖掘出潜在的规律、趋势和问题，从而指导企业的战略决策。

总之，市场调查是企业发展和营销的基础性工作。

为了做好市场调查，企业需要从问题定义、数据收集和信息处理三个方面出发，深入研究市场，了解消费群体，把握行业趋势。

只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

市场调查问卷报告(5篇)市场调查问卷报告(5篇)市场的调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。

下面是小编为大家整理的市场调查问卷报告，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

市场调查问卷报告（篇1）为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。

调查由本市某大学承担，调查时间是20____年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2023户。

各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况二、专门调查部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。

分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。

这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。

可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。

主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。

不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。

而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。

如何有效调查和问卷你并不总是能够把测试者弄到你的实验室里来进行可用性测试，所以调查问卷就成了从远端用户那里获得关于可用性的反馈的一种方式。

本文将告诉你一些指导方针，用来把可用性调查的优势发挥到最大。

观察并与用户交谈仍然是获得有关你新产品或者Web网站可用性数据的最有效方式。

但是这种方式的一个不足之处是耗时、进度缓慢，而且限制了你能够调查的测试者的数量，减少了最终获得数据总量。

如果正在对某个Web网站进行评审，而且当世界各地有多得多的人能够通过自己的计算机与这个网站互动时，邀请（少数）人到你的办公室参加测试的做法显然就是相当不明智的了。

在下面这些情况下，问卷是进行可用性调查的完美工具：当你和你的测试者不能聚集在同一个位置的时候，例如，如果你需要国际的或者跨文化的输入；当你想要了解“真实”环境里的可用性的时候，比如，你想要知道不同的人群会在什么时候以及会花多长时间在他们的移动电话上使用即时消息（IM）功能；当你运行一个Web直播网站并需要知道用户真实体验的时候；当你需要大量数据来开发更加具有说服力的“纯数字性的”数据时。

调查还是问卷“调查”通常指的是组织性非常强的面试，其中产品或者Web网站的代表（通过面对面或者是电话方式）向用户提问，并记录他们的回答；问卷是发给受访者的一个书面列表，由受访者自己完成这张表。

在现实中，这些方式常常都是交叉使用的，而在线提问的方式更加模糊了两者之间的界线。

调查或者问卷里提出的问题都是精心设定的，用以挖掘最有用的信息；提出的问题都要清晰明了；而且不能太难，这样所有问题被全部回答的几率会更高。

设计问卷问卷设计是一项仁重而道远的工作，尤其是当主要的决定都要依托数据分析的结果时。

如果已经有标准的问卷来获得你想要得到的信息，那么就用已有的。

因为其中的每一个问题都已经经受了可靠性和有效性的考验，所以能够提高你获得准确结果的几率。

如果你需要针对具体产品的信息，那么花上一些时间弄清你所需要的是什么，以及编写能够让用户给出正确答案的问题就显得更重要了。

市场调查问卷报告撰写模板根据我们进行的市场调查问卷，我们收集了大量的有关市场需求和消费者偏好的数据。

以下是对问卷调查结果的总结和分析：1. 调查对象的背景信息问卷调查的参与者主要来自于年龄在 18 到 35 岁之间的消费者群体，他们主要是城市居民，有一定的消费能力。

2. 对产品的需求根据调查结果显示，调查对象对于产品的性能和品质有较高的要求，他们更加偏爱环保、健康的产品。

3. 偏好品牌在品牌选择方面，调查对象更倾向于知名品牌和有口碑的产品，认可度较高的品牌在消费者心目中具有更高的吸引力。

4. 价格敏感度对于产品价格，调查对象普遍认为价格是其购买考量的重要因素之一。

大多数人表示愿意为了高品质的产品付出更高的价格。

综上所述，我们可以得出以下几点结论：- 消费者更加偏好高品质、环保、健康的产品；- 知名品牌和有口碑的产品更容易受到消费者的喜爱；- 价格是消费者在购买产品时的重要考量因素之一。

最后，我们对市场调查数据的分析将有助于我们更好地了解消费者的需求和偏好，为产品的研发和市场推广提供有力的支持。

此份市场调查问卷报告的结果显示了消费者对品质、环保和健康的高需求。

这提示我们在产品设计和推广方面要更加注重这些方面，以满足消费者的需求。

我们还发现知名品牌和口碑对产品销售有着重要的影响，这说明了我们需要加强品牌建设和营销宣传工作，提高品牌知名度和消费者认可度。

另外，价格作为影响消费者购买决策的重要因素，我们需要综合考虑产品成本和市场竞争情况，制定合适的定价策略，以保持产品的竞争力和吸引力。

此外，我们还应该注重产品的宣传和推广，以增加产品的市场曝光度，使更多的消费者了解和认可我们的产品。

通过这份市场调查问卷报告的分析，我们将有针对性地改进产品设计、增强品牌宣传和制定更为合理的定价策略，以满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力和销售业绩。

最后，我们感谢所有参与问卷调查的消费者，他们的宝贵意见将对我们未来的发展起到重要的指导作用。

如何进行有效的市场调研市场调研是企业制定营销策略的基础，通过市场调研来获取消费者需求和竞争对手的动态信息。

做好市场调研能够帮助企业更加准确的定位市场和产品，提高市场份额和竞争力。

然而，如何进行有效的市场调研却是一门技巧和艺术，本文将从以下几个方面探讨如何进行有效的市场调研。

一、确定调研的目标和内容在进行市场调研之前，需要明确调研的目标和内容。

这一步很关键，因为只有明确了调研的目标和内容，才能更有针对性的进行调研，并且更好的收集和整理数据。

一旦确定了调研的目标和内容，就可以制定调研计划，明确采访对象、调查方法、调研时间和调研预算等。

二、选择合适的调研方法市场调研方法有很多种，例如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、销售统计和网络调查等。

不同的行业和企业、不同的调研目标和预算，需要采用不同的调研方法。

如何选择合适的调研方法，需要根据自己的实际情况综合考虑。

三、了解调研对象调研对象是市场调研中至关重要的一环。

不同的人受教育程度、收入水平、职业类型和性别等因素，对产品或服务的需求和反应也会有所不同。

因此，在进行调研之前，需要充分了解调研对象的个人和社会属性，包括他们的生活状态、家庭结构、兴趣爱好、购物习惯、心理需求等，以便拟定更加准确的问卷或调查问题。

四、正确制定调查问卷问卷调查是常见的市场调研方法之一。

正确制定调查问卷是关键，问卷应符合调研目的和内容，避免问卷内容冗长、问题不清晰，以及问卷选项不完善等问题。

正确的问卷应该包括门槛数据和深度数据两种内容，门槛数据是要了解的基本信息，例如受访者的性别、年龄、职业等，而深度数据则是重点关注的内容，应该更加细致和深入。

五、合理分析和利用调研结果调研结果是市场调研的重要成果，正确的分析和利用调研结果可以为企业更准确的制定营销策略提供有力的支持。

在进行调研数据的分析时，需要进行合理的数据归类和统计，同时要分析数据的内部联系和数据特征，以及数据之中的潜在因素。

分析完调研数据后，需要把数据与市场现状、消费者心理反应等进行对比，从而制定相应的营销策略。

调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。

按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。

通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。

电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。

留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。

一、问卷的构成：1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。

2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。

3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。

二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。

2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。

3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。

4、复杂的、难度大的问题不问。

三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。

2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。

3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。

如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。

如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。

有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。

四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。

一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。

2、多项选择题一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。

这种形式多用。

以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。

3、问答题这是开放式问卷，即自由式提问。

没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。

如今进行有效的问卷调查—份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告，可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依扌居,但如果调查报告中的资料、数据失实，则可能导致做出错误判断，失去其调查意义。

因此，做好调查工作是写好调查报告的必要前提。

在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。

其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。

调查项目的不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。

那么应该如何设计调查问卷呢？本文拟就这一问题来谈谈。

一、调查问卷的结构调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。

1 •前言问卷调查在多数情况下，是面向社会、面向消费群体进行的，所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义，以引起被调查者的重视和兴趣，获得他们的支持与合作。

例如：本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”，包括上网浏览查询旅游信息，预定客房、车票、机票等，以便于我们更好的为您服务。

并且，需要对对方的支持表达意。

例如：您好，您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。

对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感！！•专2.正文该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。

被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。

一般包括被调查者的、性别、年龄、职业、受教育程度等。

这些容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

调查项目，是调查问卷的核心容，是组织单位将所要调查了解的容，具体化为一些问题和备选答案。

调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。

案例分析1某啤酒厂市场调查问卷设计某中外合资啤酒生产公司，已在全国小有名气。

目前啤酒主要为730毫升瓶装，只有少量听装（售往宾馆、饭店）。

公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250亳升的小瓶并采用4-6瓶组包装出售的策略。

这样做的目的，一是方便顾客，因为小瓶容量小，适合单人饮用，不需另用杯子，而不会造成浪费。

二是希望对更多的人有吸引力，如吸引更多的人在正餐时饮用啤酒，并使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不可能进入的社交场合。

三是方便顾客购买并促进销售，这种啤酒的小瓶组包装在国外早已流行，但目前是不是在中国推出的时机呢？在正式决定采用新包装营销之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么？一般在什么场合饮用？顾客希望在哪类商店买到？回答这些问题，公司市场营销部总监草拟了一份市场调查问卷某公司的营销总经理开始对此问卷进行审查。

本次调查的具体研究目的可概括为：1.测量消费者对小瓶组装新包装啤酒接受的可能性；2.辨别小瓶组新包装啤酒的潜在的购买者和使用者；3.辨别新包装啤酒的使用场合；4.判断顾客希望在什么地方的商店买到这种新包装的啤酒；5.判断潜在的市场大小。

调查问卷初稿亲爱的女士、先生：您好！我是某某公司市场调研员。

我们公司正在进行某某牌啤酒新包装的市场调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。

1您已经18岁了吗？（视情况发问）是（）否（）2.您喝酒么？是（）否（）3.您喝什么类型的酒？白酒（）葡萄酒（）香槟酒（）4.您喝啤酒吗？是（）否（）（询问结果）5.您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？正规场合（）非正规场合（）两者都行（）6.您多长时间喝一次啤酒？天天喝（）一星期一次（）7.您通常在何种场合喝啤酒？日常进餐时（）来客人时（）周末假日时（）聚会时（）8.您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？是（）否（）9.您认为将250毫升的啤酒六个一组包装在一起销售这种方法如何？好主意（）不好（）无所谓（）10.为什么？11.您喝过某某牌啤酒吗？是（）否（）12.如果价格不比单瓶包装增加的话，您愿意购买这种包装的啤酒吗？愿意（）（到第24题）可能（）不愿意（）不知道（）13.您会在哪些场合使用这种小瓶包装的啤酒？正常进餐时（）特别节日时（）小型聚会时（）周末（）大型聚会时（）野餐时（）休息放松时（）体育运动后（）其他（）14.您希望在哪类商店买到这种白装的啤酒？食品商店（）专门商店（）百货公司（）连锁超市（）其他（）15.您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆在一起？白酒（）香槟酒（）葡萄酒（）其他啤酒（）饮料（）其他（）谢谢您的合作！问题：1.该问卷初稿和问卷中问题的设计能否实现研究目标？2.问卷中的内容，有哪些需要修改的？如何修改？提示：问卷设计必须首先明确调查目的，选好调查题目；问卷设计应结合不同调查对象的特点来进行；问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式，设计力求一个“准”字和一个“巧，，字；整体设计问卷承载的问题量，把握好一个“度”；调查问卷设计，在结构形式和语言运用上要讲究点“美，案例分析2调查问卷实验实训两个班的研究小组A、B都选择了《如何利用音乐调节人的情绪》作为研究课题，在选择研究方法时也都确定了问卷调查为其中一项重要方法。