招商银行网点购买空白行程单操作指南
- 格式:ppt
- 大小:2.46 MB
- 文档页数:15
招商银行业务操作指引招商银行业务办理时间为9:00-----16:30一、签约1、客户持有效证件申请交易账号。
2、个人客户到招商银行营业网点申请一卡通,机构客户到招商银行营业网点申请单位银行结算账户。
个人客户:可以通过柜台、网上银行进行签约。
A、柜台签约:开户行所在地任一网点柜台。
提交本人一卡通、本人有效居民身份证原件、填写《招商银行银商转账业务申请/维护表》一式两联、确认《招商银行银商转账业务规则》。
B、网上银行:个人网上银行专业版、大众版。
填写身份证、交易账号、验证取款密码、交易密码。
(以下图片仅为举例说明,仅供参考)机构客户:开户行营业网点。
授权代办人持本人有效身份证件原件及复印件、法人授权委托书、法定代表人有效身份证件复印件、《招商银行银商转账业务申请/维护表》一式两联、确认《招商银行银商转账业务规则》。
机构客户仅限在开户网点柜台申请银商转账业务功能。
二、出入金个人客户:网银、柜台。
网上银行:个人网上银行专业版、大众版柜台:可在任一网点柜台。
提交已开通银商转账协议的一卡通、《招商银行银商转账业务资金划转申请表》一式两联。
机构客户:网上企业银行、柜台。
网银:网上企业银行。
柜台:可在开户网点柜台。
提交加盖预留印鉴的《招商银行银商转账业务资金划转申请表》一式两联,入金还须提交付款凭证(支票、贷记凭证)。
机构客户经办员登录网上企业银行—投资理财—银商转账,经办银商转账业务。
机构客户经办银商转账业务,可在下拉框中选择交易类型。
机构客户审批员登录网上企业银行—投资理财—银商转账,审批银商转账业务。
机构客户审批银商转账业务,“活期转保证金”可直接点击“同意”或“否决”机构客户审批银商转账业务,保证金转活期若同意须录入交易密码,并点击“同意”,若不同意可直接点击“否决”。
注:个人客户可以通过柜台、网银调整银商转账资金划转限额,机构客户需到柜台调整三、解约个人客户:网银、柜台。
网银:个人网上银行大众版、专业版。
自助购票流程一、网站购票注册说明1. 登录网站登录政府采购机票管理网站(),点击“购票注册”按钮,进入购票用户注册页面。
2. 填写信息请按照页面提示填写信息,确保您所填写的各项信息真实有效,且与公务卡开卡时填写信息一致,并在核查无误后点击“验证”按钮。
【温馨提示】1)注册用户必须持有预算单位公务卡。
若没有公务卡,需先行办理公务卡才能注册。
2)若点击验证后提示验证失败,这可能是您的公务卡信息和状态异常造成,如公务卡不在有效期或未开通等原因。
请拨打发卡行客服电话,核实您的公务卡信息是否正确、卡状态是否正常。
3. 验证邮箱请输入个人邮箱,用于登陆和找回密码。
目前网站仅支持网易、新浪、搜狐、腾讯等下述邮箱进行注册,请不要注册您的工作邮箱。
输入邮箱后,点击发送邮箱验证码,并进入您的邮箱获取验证信息。
验证信息 15 分钟内有效,若您未收到,可点击重新发送。
4. 设置密码请在页面输入并确认密码,完成注册成功。
至此,您已成功注册成为网站购票用户。
请在首页输入您的邮箱及密码进行登陆:二、网站购票操作说明1.输入出行需求您可在航班查询页面,根据本人的出行需求,确定单程或往返行程。
选择“出发城市”、“到达城市”、“出发日期”以及所乘航空公司,确认无误后点击“立即查询”按钮。
【温馨提示】网站暂不支持购买国际机票,请直接联系服务商进行采购。
2.选择航班您可从系统筛选的航班查询结果中选择合适的航班,并在确定航班及舱位后点击“预订”按钮。
【价格解读】针对网站展示的每一航班舱位,会展示两个价格:市场价(航空公司的网站价格)和公务票价(政府采购网站价格)。
市场价仅用于价格比对,最终实际成交的价格为公务票价。
各舱位的公务票价来源于以下两种价格:一是按照政府采购合同确定的政府采购优惠票价,具体优惠折扣为:对于市场折扣机票,按国内、国际机票各航班舱位的折扣票价给予 9.5 折优惠;对于市场全价机票,则分别给予全价票价的 8.8 折、8.5 折优惠;二是航空公司的网站促销价,此类价格购票人可选择购买,但不再享受折上折的优惠。
政府采购机票系统用户手册政府采购机票系统用户手册一简介 ..................................................................... .................................. 4 二系统推荐...................................................................... ......................... 4 三 GP销售 ..................................................................... .. (5)3.1 PNR预订 ..................................................................... . (5)3.1.1 航班查询(AV) (5)3.1.2 座位预订(SD) (5)3.1.3 姓名输入(NM) (5)3.1.4 证件输入(SSRFOID) (6)3.1.5 GP运价计算 (6)3.1.5 PNR封口(@) (8)3.2 GP白屏出票 ..................................................................... . (8)3.2.2 机票销售 ......................................................................103.2.3 订单生成 ......................................................................103.2.4 支付 ..................................................................... (11)3.2.5 出票 ..................................................................... ......... 13 四退票 ..................................................................... .. (14)4.1 特别说明 ..................................................................... (14)4.2 格式 ..................................................................... . (14)4.3 功能 ..................................................................... ............. 15 五作废 ..................................................................... .. (15)15.1 特别说明 ..................................................................... (15)5.2 格式 ..................................................................... . (16)5.3 功能 ..................................................................... . (16)六换开 ..................................................................... .. (16)6.1 特别说明 ..................................................................... (16)6.2 格式 ..................................................................... . (17)6.3 功能 ..................................................................... . (17)七白屏其他功能 ..................................................................... (18)7.1 订单查询 ..................................................................... .. (18)7.2 查验单打印 ......................................................................187.3 修改密码 ..................................................................... .. (19)7.4 身份查询 ..................................................................... .. (19)八常见问题...................................................................... .. (19)8.1 出票失败 ..................................................................... (19)8.2 能否使用他人的公务卡支付 (20)8.3 系统是否支持现金支付 (20)8.4 PNR提交失败 (20)8.5 如何手工退款 ...................................................................208.6 废票后申请退款 (21)8.7 退票时是否需要在白屏申请退款 ...................................218.8 出票时提示MANUAL (21)8.9 TOUR CODE FORMAT ERROR (21)28.10废票时提示TKT MUST BEEN PRINTED TODAY (21)8.11出票时提示ACTION CODE ..........................................223一简介按照《关于加强公务机票购买管理有关事项的通知》,财库[2014]33号)要求,为确保公务机票购买管理改革政策的落实,民航局清算中心结合目前市场机票销售的实际情况,向航信提出了升级现有机票销售系统、建设政府采购机票销售系统的需求,用以保障机票政府采购项目的顺利运行。
公务机票购买操作指南根据财政部、中国民用航空局《关于加强公务机票购买管理有关事项的通知》(财库(2014)33号)及宁夏回族自治区财政厅《关于加强我区公务机票购买管理有关事项的通知》(宁财(采)发(2015)169号)等文件要求,自治区本级各预算单位从2015年6月1日开始正式施行公务机票购买管理改革,地市级以下预算单位在2015年年底前全部施行。
为方便各单位操作,现将公务机票购买操作指南附下,供各单位参考。
一、购票指南1.确定购票渠道购买公务机票有三个渠道:基于政府采购机票管理网站的自助购票和委托购票,以及购买规定渠道外市场低价票。
2.从规定渠道购票网上自助购票流程:登录网站一录入出行需求一选择航班一确认信息一使用公务卡支付一系统出票一获取报销凭证。
委托购票流程:选择服务商一提出出行需求一选择航班一确认信息一支付票款一系统出票一获取报销凭证。
3.购买市场低价票购票人可以购买规定渠道外低于政府采购优惠票价的国内航空公司航班机票,购票时应保留从各航空公司官方网站或政府采购机票管理网站下载的出行日期机票市场价格截图等证明其低于购票时点政府采购优惠票价的材料。
二、机票查验号码查询指南1.进入查询页面登录政府采购机票管理网站(),点击“机票查验单查询”按钮,进入查询页面。
2.输入信息在“旅客姓名”和“机票查验单号”框中分别输入《航空运输电子客票行程单》上的旅客姓名和机票查验号码。
旅客姓名的输入格式需与《航空运输电子客票行程单》上的信息一致,并请特别注意国际机票旅客姓名信息的输入方式,如:WANG∕YIo3.查看与打印点击“查询”按钮,系统显示查验单详细信息。
请核实查验单展示信息与行程单信息是否一致,以此验证报销凭证是否有效。
如需打印机票查验单,请点击“打印”按钮。
三、政府采购机票管理网站购票用户注册指南1.登录网站登录政府采购机票管理网站(),点击“购票注册”按钮,进入注册页面。
2.填写信息请按照页面提示填写信息,确保您所填写的各项信息真实有效,且与公务卡开卡时填写的信息一致,核查无误后点击“验证”按钮。
招商银行高端附加保险服务手册只要您使用招商银行高端购买公共工具票款或支付80%以上(含)的团费,您和您的同行配偶或子女(限两名3个月至18周岁子女)即可享有招商银行中心为您送出的公共工具乘客意外保险和旅行不便保险(旅行不便保险仅限持卡人本人享有,同行配偶或子女不包含在内)。
本服务手册将详细介绍您的保险利益以及其它有关事项,请您详阅.注意事项* 配偶和子女必须为法律认可的配偶和子女* 子女年龄限满3个月至18周岁,人数限两人以内(含两人)* 同行指配偶、子女与持卡人同时出行(乘坐同一公共工具)*旅行不便保险仅限持卡人本人享有,同行配偶或子女不包含在内*延误时间:指实际乘坐的航班到达目的地时间和原计划航班原计划到达时间之间的时间差* 航班取消:航班最终状态为取消(以飞常准反馈航班状态为准),按照航班取消定额津贴的标准赔付。
航班取消定额津贴和航班延误定额津贴不可兼得。
投保方式只要您使用招商银行高端刷卡支付您本人和同行配偶或子女的全额公共工具票款;或80%以上(含)的旅行团费.无需事先办理任何手续,当您在申请书及卡片背面签名之时即视同您已接受本行的赠送,便可免费获得招商银行中心为您送出的高额公共工具乘客意外险和旅行不便保险.保险服务对象招商银行白金持卡人(以下简称“持卡人”)及同行的配偶或子女。
保险费用本项保险是招商银行高端的权益,保费由招商银行中心支付,持卡人无需额外X费。
保险期限保险期限起期:本项保险自本手册规定的高端开卡日零时起生效。
保险期限止期:以招商银行另行和为准。
公共工具乘客意外保险须知事项一、公共工具乘客意外保险责任在保险责任有效期间内,被保险人遭受公共工具意外伤害,保险人依下列约定给付保险金:1.被保险人自意外伤害发生之日起一百八十日内因同一原因身故的,保险人按保险金额给付身故保险金。
2。
被保险人自意外伤害下落不明,经人民XX宣告死亡的,保险人按保险金额给付身故保险金。
3。
被保险人自意外伤害发生之日起一百八十日内因同一原因身体残疾的,保险人根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》的规定,按保险金额及该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。