售后服务协议书详细版

售后保修协议书甲方（销售方）：XXX公司联系地址：XXXX联系电话：XXXXX乙方（客户）：XXXXX联系地址：XXXX联系电话：XXXXX鉴于甲方销售的产品（以下简称“产品”）是乙方购买且同意销售方提供售后保修服务的，双方根据自愿并平等协商一致达成如下协议：一、保修期限产品自购买之日起享有保修期为XXX个月。

二、保修内容1. 乙方享有免费的产品质量问题维修服务。

若产品在正常使用过程中出现非人为损坏、非正常使用造成的故障或损坏，乙方可联系甲方提供相应的售后服务。

2. 保修范围包括但不限于产品硬件故障、产品漏液、产品性能不稳定等问题。

三、保修流程1. 乙方在出现产品质量问题时，应尽快联系甲方提供售后服务，并说明问题的具体情况。

2. 甲方接到乙方的保修请求后，将指定专业的售后服务人员进行维修或更换产品。

3. 维修期限根据实际情况而定，甲方将尽快完成产品的维修或更换工作，并在维修完成后将产品返还给乙方。

四、保修责任1. 乙方应妥善保管产品，并按照产品说明书正确使用和维护产品。

2. 如果产品在保修期内出现由乙方人为造成的故障或损坏，则不属于保修范围内，乙方需自行承担维修费用。

五、免责条款出现以下情况时，甲方不承担产品保修责任：1. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障或损坏。

2. 乙方未经甲方授权对产品进行拆解、维修或改装，导致产品故障或损坏的情况。

3. 乙方未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品故障或损坏的情况。

4. 乙方对产品进行维护保养不当，导致产品故障或损坏的情况。

六、协议解除1. 本协议在下列情况下自动解除：a. 乙方不再拥有或不再使用该产品；b. 乙方将该产品转让给他人；c. 产品在保修期已过且不存在其他约定的维修服务。

2. 协议解除后，乙方不再享有甲方提供的售后保修服务。

七、争议解决本协议的履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；若协商不成，可以根据实际情况选择通过仲裁或诉讼解决。

2024年售后协议书范文卖方：____________（公司名称）买方：____________（公司名称）协议日期：____________（日期）1. 售后服务类型根据双方协商一致，卖方将提供以下售后服务：1.1 产品维修1.2 产品更换1.3 产品退货1.4 其他售后服务（具体内容双方协商确定）2. 售后服务范围2.1 本售后协议书所述售后服务仅适用于卖方所售产品，并仅限于符合以下条件的情况：2.1.1 使用过程中发生非人为损坏的产品；2.1.2 产品在卖方规定的保修期内；2.1.3 产品未经改装或修理，未经授权拆卸或改变；2.1.4 产品符合卖方提供的相关保修要求。

3. 售后服务流程3.1 买方在发现产品存在质量问题时，应立即向卖方提出申请，并提供详细的问题描述和必要的支持材料。

3.2 卖方将在收到申请后的48小时内做出响应，并与买方确认具体的售后服务流程和时间表。

3.3 卖方将根据实际情况安排产品维修、更换或退货，并在协商一致的时间内完成相应的售后服务。

4. 售后服务责任4.1 卖方对所提供的售后服务承担相应的法律责任，包括但不限于产品维修、更换、退货等。

4.2 如因产品质量问题造成买方的损失，卖方将承担合理的赔偿责任。

4.3 对于非因产品质量问题造成的损失，卖方将不承担责任。

5. 保密条款双方同意在本售后协议书中所涉及到的商业信息、技术资料以及其他保密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露或使用。

6. 争议解决双方如对本售后协议书的履行发生争议，应通过友好协商解决。

若协商不成，任一方可以向有相关管辖权的法院提起诉讼。

7. 其他条款7.1 本售后协议书自签署之日起生效，有效期为_______年。

7.2 本售后协议书可通过书面形式进行修改或补充，并需经双方签字确认。

7.3 本售后协议书的任何修改、补充均应具有相同的法律效力。

签字：卖方：买方：（公司名称）（公司名称）日期：日期：。

售后服务协议书售后服务协议书1甲方：榆林XX公司乙方：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4、乙方不得擅自更改配件的价格。

5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

售后服务协议书合同范本甲方（卖方）：___________乙方（买方）：___________鉴于甲乙双方于_____年__月__日就_______（产品或服务名称）达成购销协议，现基于相互合作与信任的原则，就该产品或服务的售后服务事项达成如下协议：一、服务范围1. 甲方应为乙方提供以下售后服务项目：免费维修、技术支持、咨询服务等。

2. 详细服务内容包括但不限于产品的安装指导、操作培训、故障排除及定期维护等。

二、服务期限1. 售后服务期限自产品购买之日起至保修期满为止。

2. 保修期为_____年/月，具体以产品保修卡所载明的时间为准。

三、服务标准1. 甲方提供的售后服务应符合国家相关质量标准和行业规范要求。

2. 甲方应保证服务人员具备相应的资质认证和专业技能，确保服务质量。

四、服务响应时间1. 甲方接到乙方关于产品故障的通知后，应在_____小时内给予响应。

2. 如需现场服务，甲方承诺在接到通知后的_____工作日内派遣技术人员上门服务。

五、备件供应1. 甲方应保证在协议期内提供原厂备件供应，不得以任何理由拒绝或延迟供应。

2. 对于停产产品的备件供应，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。

六、责任限制1. 甲方对因产品本身质量问题导致的直接损失承担责任，赔偿金额不超过产品购买价。

2. 甲方不对任何间接损失或第三方损失承担责任。

七、争议解决1. 本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

九、生效条件本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日乙方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日。

售后服务补充协议模板(最新版)合同编号：__________售后服务补充协议模板（最新版）甲方：__________乙方：__________一、售后服务内容1.1 乙方应在主合同约定的范围内提供售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等。

1.2 乙方应对甲方提供的产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。

1.3 乙方在提供售后服务时，应严格按照相关法律法规和行业标准进行操作。

二、售后服务期限2.1 乙方提供售后服务的期限为__________年，自主合同约定的产品交付日期起计算。

2.2 如主合同中未约定产品交付日期，则售后服务期限自产品安装完毕之日起计算。

三、售后服务响应时间3.1 乙方在接到甲方售后服务需求后，应在__________小时内给予回应，并在__________个工作日内安排维修或技术人员到现场进行处理。

3.2 如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取适当措施减少损失。

四、售后服务费用4.1 乙方提供售后服务时，应向甲方收取合理的服务费用，具体费用标准如下：（1）产品安装费：__________元/台；（2）维修费：__________元/台·次；（3）保养费：__________元/台·次；（4）技术支持费：__________元/小时。

4.2 乙方应在提供售后服务前向甲方出示服务费用明细，经甲方确认后方可进行服务。

4.3 甲方应在乙方提供售后服务后及时支付服务费用，逾期支付的，应按__________%支付滞纳金。

五、售后服务配件5.1 乙方提供售后服务时，应使用原厂配件或乙方认可的替代配件。

5.2 乙方不得以任何理由收取甲方配件费用，除非甲方要求使用非原厂或乙方认可的替代配件。

六、保密条款6.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

6.2 甲乙双方因履行本协议所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX代理售后服务协议(2024版)本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 委托方1.2 代理方1.3 售后服务1.4 服务内容1.5 服务区域1.6 代理期限第二条代理权与权限2.1 委托方的权利与义务2.2 代理方的权利与义务2.3 服务费用2.4 服务费用支付方式第三条服务标准与质量保证3.1 服务标准3.2 质量保证3.3 售后服务响应时间3.4 售后服务处理流程第四条培训与技术支持4.1 代理方培训4.2 技术支持4.3 培训资料与技术文档第五条信息沟通与协作5.1 信息沟通机制5.2 协作方式5.3 信息保密第六条违约责任与赔偿6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 赔偿方式第七条争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决地点7.3 适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止第九条一般条款9.1 不可抗力9.2 合同的转让9.3 附件第十条名词解释10.1 名词定义10.2 名词解释的优先级第十一条其他条款11.1 双方约定的其他事项第十二条合同的签订与备案12.1 合同签订12.2 合同备案第十三条附件13.1 服务项目清单13.2 服务费用明细表13.3 培训资料清单第十四条签字盖章页14.1 委托方签字盖章14.2 代理方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 委托方：指与代理方签订本合同，并委托代理方提供售后服务的甲方公司。

1.2 代理方：指与委托方签订本合同，并承诺提供售后服务的乙方公司。

1.3 售后服务：指代理方根据本合同约定，为委托方产品提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.4 服务内容：包括产品安装、维修、保养、技术咨询、备件供应等服务，具体服务内容见附件一。

1.5 服务区域：代理方提供售后服务的范围，具体区域见附件二。

1.6 代理期限：本合同的有效期限，自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。

软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。

本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。

二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。

乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。

针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。

在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。

服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。

四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。

五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。

六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。

七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版详尽售后服务协议核心内容版本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同主体1.2 合同标的1.3 合同期限第二条售后服务内容2.1 服务范围2.2 服务时间2.3 服务方式第三条售后服务流程3.1 服务请求3.2 服务响应3.3 服务实施第四条售后服务人员4.1 服务人员资质4.2 服务人员培训4.3 服务人员考核第五条售后服务质量保障5.1 服务标准5.2 服务监督5.3 服务质量改进第六条售后服务费用6.1 服务费用构成6.2 服务费用支付6.3 服务费用调整第七条售后服务备件7.1 备件供应7.2 备件质量7.3 备件更换第八条技术支持与咨询8.1 技术支持内容8.2 技术支持方式8.3 技术咨询响应时间第九条售后服务满意度调查与反馈9.1 满意度调查周期9.2 满意度调查方式9.3 满意度反馈及改进第十条合同的变更与终止10.1 合同变更条件10.2 合同终止条件10.3 合同终止后的事宜第十一条违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任承担11.3 违约纠纷解决方式第十二条争议解决12.1 争议解决方式12.2 争议管辖法院12.3 争议解决时间限制第十三条合同的生效、修改与解除13.1 合同生效条件13.2 合同修改程序13.3 合同解除条件及后果第十四条其他约定14.1 保密条款14.2 知识产权保护14.3 法律法规变化的影响14.4 合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同主体1.1.1 本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。

1.1.2 甲方（乙方）是指具有独立法人资格，按照本合同约定提供售后服务的企业。

1.1.3 甲方（乙方）的地址为（甲方乙方地址），联系方式为（联系电话/邮箱）。

1.2 合同标的1.2.1 合同标的指乙方根据本合同约定，为甲方产品提供的售后服务。

1.2.2 甲方产品指甲方生产或销售的产品，包括但不限于（具体产品名称）。

售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。

2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。

3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。

4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。

5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。

6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。

三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。

2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。

3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。

4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。

乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。

2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。

3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。

4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。

四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。

2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。

五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。

如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。

售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。

1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。

二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。

三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。

3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。

四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。

4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。

五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。

任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。

5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。

5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。

2024版售后服务补充协议甲方(服务提供方):_________________乙方(购买方):__________________鉴于双方在原合同的基础上，就售后服务事项达成如下补充协议：第一条售后服务内容及期限1.1 甲方同意自本协议签订之日起，为乙方提供以下售后服务：(详细描述售后服务内容)1.2 甲方应在接到乙方关于售后服务的请求后，按照约定的时间和方式提供相应的服务。

如因不可抗力因素导致无法履行售后服务的，甲方应提前通知乙方并延期履行。

第二条保修期限及维修费用2.1 对于乙方购买的产品，自购买之日起享有______年的免费保修期。

在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应承担全部维修费用。

2.2 在保修期外，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应承担维修费用中的____%作为人工费用，剩余部分由乙方承担。

第三条退换货政策3.1 如乙方在购买产品后发现存在质量问题，可在收到产品之日起七日内向甲方提出退货或换货申请。

甲方应在接到申请后三日内予以处理。

3.2 如乙方要求退货或换货的产品已开启使用、损坏或影响二次销售，甲方有权拒绝处理。

但乙方可提供相关证据证明产品存在质量问题，经甲方核实确认后，甲方应根据实际情况予以处理。

第四条保密条款4.1 双方应对本协议的内容及签订过程予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

4.2 本协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至对方书面告知不再需要保密为止。

第五条争议解决5.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他条款6.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。

6.2 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

补充协议与本协议具有同等法律效力。

6.3 本协议中的所有术语和定义与原合同一致，如有冲突，以本补充协议为准。

维修售后服务协议书协议背景一、服务内容1.乙方将负责接收、检修甲方提供的产品，并在服务协议有效期内进行维修服务。

2.维修服务包括但不限于：设备故障诊断、维修、更换零配件等。

3.维修服务的具体内容和时间将根据实际情况协商确定，并在本协议中明确记录。

二、维修费用1.甲方应按照乙方提供的报价单支付维修费用。

2.维修费用应根据所修复的故障及更换的零配件种类、数量、及其价格进行计算。

三、维修期限1.乙方将尽最大努力在合理时间内完成维修任务。

2.如遇特殊情况导致维修期限延长，乙方应事先以书面形式通知甲方，并另行协商处理。

四、售后保修1.维修完成后，乙方将为甲方提供售后保修服务。

2.保修期限为维修完成日期起，自新零件更换之日起计算。

3.在保修期内，如因乙方原因导致的故障，乙方将免费提供修理服务。

4.在保修期内，如因人为损坏或其他非乙方原因导致的故障，维修费用由甲方自行承担。

五、协议终止及解除1.协议期限为自双方签署之日起至维修任务完成之日止。

2.协议期限届满后，如维修任务未完成，双方可协商继续执行或解除协议。

六、争议解决1.对于协议的解释和履行，如发生争议，双方应友好协商解决；2.如协商不成，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议变更1.本协议如需进行任何变更，应经双方书面协商并达成一致意见后生效；2.经过双方签署的修订协议及附件应作为本协议的组成部分。

八、协议生效本协议正本两份，甲方与乙方各执一份，自双方签字后生效。

甲方（签字）：________________乙方（签字）：________________日期：________________。

售后协议书(通用版)日期：[填写日期] 卖方：[填写卖方名称] 买方：[填写买方名称]1. 协议目的本协议旨在规范在售出产品产生售后问题时，双方之间的责任分担和解决方式，以便维护双方的合法权益，保证双方的合作顺利进行。

2. 产品保修期限卖方保证出售的产品质量符合相关法律法规的要求，并给予买方相应的产品保修期。

具体保修期限如下：•电子产品：一年保修期，自产品购买交付之日起计算；•家电产品：两年保修期，自产品购买交付之日起计算；•汽车及摩托车产品：三年或10万公里保修期，以先到者为准；•其他产品：根据生产商的保修政策执行。

3. 售后服务内容•接受买方提供的故障描述和产品检测证明；•在合理时间内对产品进行维修、更换或退货处理；•针对损坏的配件或零件，提供相关维修或更换服务；•提供买方在安装、使用或保养产品过程中的指导和建议；•在必要时，根据法律法规要求提供产品召回服务。

4. 合理维修期限卖方承诺，在接收到买方的故障反馈之后，将在合理的时间内进行产品的维修。

修理期限如下：•电子产品及家电产品：自接收故障反馈之日起不超过十五个工作日；•汽车及摩托车产品：自接收故障反馈之日起不超过三十个工作日；•其他产品：根据生产商的售后服务承诺执行。

5. 违约责任如卖方不能在合理时间内修理产品，造成买方经济损失的，卖方应当承担相应的违约责任，并向买方进行赔偿。

6. 知识产权保护买方在使用产品过程中，应当尊重卖方的知识产权，并且不得利用产品进行任何侵犯他人知识产权的行为。

如买方因违反本条款导致产生纠纷的，买方应当独立承担法律责任。

7. 协议解除•买方主动请求解除协议；•买方严重违反协议约定；•卖方经过合理解释后认为需要解除协议；•特殊情况下的不可抗力导致协议无法继续履行。

8. 争议解决双方在履行本协议过程中产生的争议，应通过友好协商解决。

若协商未果，双方同意提交至协议签订地的相关法院解决。

9. 附则本协议的效力、解释及争议解决均适用的法律。

售后协议书一、甲方，（客户名称）。

乙方，（公司名称）。

鉴于甲方购买了乙方生产的产品，并要求提供售后服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特签订本协议。

二、售后服务内容。

1. 产品质量问题，在产品质量问题出现时，乙方将提供免费维修或更换服务，包括零部件的更换和人工维修费用。

2. 售后服务时间，乙方将在收到甲方的售后服务请求后，尽快安排维修人员前往处理，保证在48小时内解决问题。

3. 售后服务范围，乙方将在产品售后服务期内，对产品进行维修和保养，保证产品的正常使用。

4. 售后服务费用，在售后服务期内，乙方将免费提供售后服务，不收取任何额外费用。

三、售后服务流程。

1. 甲方在发现产品质量问题时，应及时与乙方联系，并提供详细的问题描述和相关证据。

2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将尽快安排维修人员前往处理，对产品进行检测和维修。

3. 维修完成后，乙方将通知甲方前来验收，确认产品质量问题已得到解决。

四、售后服务期限。

1. 产品质量保修期，产品质量保修期为一年，自产品交付之日起计算。

2. 售后服务期限，在产品质量保修期内，乙方将提供免费的售后服务，保证产品的正常使用。

3. 售后服务延长，对于特定产品，乙方可以提供延长的售后服务期限，具体以双方协商的书面协议为准。

五、其他约定。

1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，至产品售后服务期限届满之日止。

3. 本协议的修改和解释，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

甲方（盖章），_____________ 乙方（盖章），_____________。

签订日期，年月日。

以上为双方共同遵守的售后协议，希望双方能够遵守协议内容，保证产品的质量和售后服务的及时性和有效性。

感谢您对我们产品的支持与信任。

售后服务协议书15篇售后服务协议书1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。

二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。

② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。

以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本，希望对大家有帮助！售后服务合同范本篇1甲方：___________乙方：___________根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。

二、产品保修与超保协议1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!2、服务提供方：a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机，保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定：a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

渔业售后服务协议书2023年版1. 协议目的本协议旨在规范渔业售后服务的各项内容和责任，并保障客户的合法权益。

渔业售后服务指售出渔业产品后，提供的产品维修、更换、退货等服务。

2. 协议范围本协议适用于所有购买我公司渔业产品的客户，并在购买时自动默认接受本协议的规定。

3. 售后服务内容3.1 产品维修如果客户在收到产品后发现产品存在质量问题，客户有权在产品收货后的十五天内联系我公司客服申请维修。

我公司将根据具体情况提供维修方案，并在十五个工作日内完成维修。

3.2 产品更换客户在收到产品后发现产品存在质量问题或与订单不符的情况，可在收货后的十五天内与我公司客服联系申请更换。

我公司将在收到客户的申请后核实情况，并在十五个工作日内提供更换服务。

3.3 产品退货客户在收到产品后，如果对产品不满意，可以在收货后的十五天内与我公司客服联系申请退货。

我公司将在收到退货后核实情况，并在十五个工作日内办理退货手续。

4. 售后服务流程4.1 维修流程1.客户在发现产品质量问题后，及时与我公司客服联系；2.客户提供产品购买凭证和详细的产品故障描述；3.我公司客服受理客户的维修申请，并为客户安排送修的方式；4.客户将产品寄送至我公司维修中心；5.我公司维修人员在收到产品后检测维修，并制定维修方案并与客户确认；6.维修完成后，我公司将产品寄送给客户。

4.2 更换流程1.客户在发现产品质量问题或与订单不符后，及时与我公司客服联系；2.客户提供产品购买凭证和详细的问题描述；3.我公司客服受理客户的更换申请，并核实问题；4.核实问题后，我公司客服为客户提供更换方案，并要求客户寄送原产品；5.客户将原产品寄送至我公司，我公司会在收到原产品后核实问题；6.核实问题后，我公司将立即为客户寄送新的产品。

4.3 退货流程1.客户在对产品不满意时，及时与我公司客服联系；2.客户提供产品购买凭证和详细的退货原因说明；3.我公司客服受理客户的退货申请，核实申请的可行性；4.核实后，我公司客服为客户提供退货方案，并要求客户寄送产品；5.客户将产品寄送至我公司，我公司会在收到退货后核实产品完好；6.核实产品完好后，我公司将办理退货手续，并将款项退还给客户。