第3章 影响管理沟通有效性的因素②客体因素

论影响管理沟通效果的相关因素分析【摘要】影响管理沟通效果的因素很多，具体可以分类总结出这样一些有概括性的因素，如沟通者对信息的分析处理能力、沟通需要达到的目标是、沟通的对象、沟通内容本身的性质等；信息传递人员的效率、沟通场所的环境等；被沟通者的个人个人经历、工作态度、理解能力、沟通当时的情绪或心境，管理沟通各个过程的设计组合方式。

【关键词】管理沟通过程沟通障碍因素分析【正文】管理沟通作为特殊的沟通类型，在信息的传递方式、沟通的内容、目标、以及参与沟通的主客体的个体情况等方面，较之其他类型的沟通显得更加复杂，也更加的难以模式化和规范化。

但成功的管理沟通，是能够准确的表达沟通者要表达的信息，并且通过管理沟通，使被沟通者做出了沟通者期望的反应的，因此不同的有效管理沟通，在效果方面，是有一定的共通性的，因而可以据此总结出与管理沟通效果相关的因素以及这些因素对沟通效果的作用方式。

一、从管理沟通的过程分析影响管理管理沟通效果的因素1、1管理沟通的过程要了解影响管理沟通效果的相关因素，要首先了解到，管理沟通是参与沟通的主体客体双方通过中介产生的行为，在这个过程中，沟通的编码、译码、沟通渠道等是取得沟通成功的关键环节，它始于主体发出的信息，终于得到客体的反馈。

当这个反馈是正反馈（即客体做出主体期望的行为）时，沟通就有良好的效果，反之则没有效果甚至是背道而驰的负面效果。

具体的，我认为可以管理沟通的过程可以总结如下：[沟通者]：即主体，发现或获得需要沟通的信息→→[编码]：沟通者安排信息的传递形态→→[沟通渠道]：将信息通过传递向被沟通者→→[译码]：被沟通者按照自己的理解对这些信息进行进行的解释→→[客体]：被沟通者，根据自己解释出的信息做出应对策略→→[做出反应]：被沟通者选择一种策略做出行动→→[反馈]：主客体双方根据各种行动做出各自的反馈→→[获得效果]：根据信息是否得到正确的传递，评价管理沟通的目标是否实现→根据这一管理沟通过程的构架，我们可以看出，只有当管理沟通的每一个环节都被正确的完成，管理沟通才会获得最终较好的效果。

影响有效沟通的六个要素沟通是人际交往中的重要一环，无论在职场还是生活中，我们都需要进行有效的沟通。

然而，很多人发现自己在沟通过程中遇到了各种阻碍，导致信息无法准确传达，从而产生误解和冲突。

要想实现有效的沟通，我们需要了解并应用六个重要的要素。

第一个要素是沟通的目的明确。

在进行任何形式的沟通之前，我们必须清楚地明确我们想要达到的目标。

无论是寻求帮助、表达意见还是解决问题，我们必须明确自己的目的，才能有针对性地选择合适的沟通方式和内容。

第二个要素是沟通的双向性。

沟通是一个双向的过程，包括发出信息和接收信息两个方面。

当我们在发送信息时，我们需要考虑到对方的接收能力和理解水平，尽量使用简洁明了的语言和直观的表达方式。

而在接收信息时，我们要保持开放的心态，积极倾听对方的观点，并提出适当的问题以确保自己的理解是准确的。

第三个要素是非语言沟通的重要性。

除了言语表达，我们还可以通过肢体语言、表情、姿势和声音等非语言方式来传达信息和意图。

研究表明，非语言沟通的比重占据沟通过程中的大部分。

因此，我们应该注意自己的非语言信号，并对他人的非语言信号进行观察和解读，以获得更全面的沟通效果。

第四个要素是积极的反馈。

为了确保沟通的准确性和有效性，及时的反馈是至关重要的。

当我们接收到信息时，如果存在误解或不理解的地方，我们应该及时提出疑问，并请求对方进行进一步的解释。

同样地，当我们传达信息时，我们应该主动询问对方是否理解，并接受对方的反馈。

积极的反馈可以及时矫正误解，提高沟通的效果。

第五个要素是适当的情绪管理。

沟通过程中的情绪会直接影响到信息的传递和理解。

如果我们处于愤怒、焦虑或紧张的状态下，我们很容易失去理智和冷静，从而导致沟通的失败。

因此，我们需要学会管理自己的情绪，保持冷静和客观的态度，以便能够理性地进行沟通。

最后一个要素是时间和空间的合理利用。

沟通需要适当的时间和空间，特别是在重要的话题和敏感的问题上。

我们不能在匆忙和杂乱的环境中进行沟通，这样会干扰我们的思维和注意力。

浅析企业管理中有效沟通的影响因素及对策在企业管理中，有效沟通是提高组织运作效率和绩效的关键因素之一、它对于建立良好的工作关系、激发员工的工作热情、促进团队合作以及实现组织目标至关重要。

然而，在实践中，许多企业存在沟通不畅、信息传递不准确以及信息丢失的问题。

因此，深入分析企业管理中有效沟通的影响因素，并提出对策，对于解决沟通问题具有重要意义。

首先，影响有效沟通的因素有多种，例如：语言、非语言沟通、沟通技巧、沟通渠道和沟通环境等。

语言是沟通的基础之一，因为不同的语言和口音会导致信息传递的不准确和误解。

因此，企业管理者应该重视语言的使用，尽可能提供多语种的培训和翻译服务，确保信息的准确传达。

此外，非语言沟通也是影响有效沟通的重要因素。

身体语言、面部表情、姿态和眼神等都可以传递出信息和情感，并影响沟通的效果。

因此，企业管理者应该注重观察和理解员工的非语言信号，以便更好地理解他们的需求和意图。

沟通技巧是影响有效沟通的另一个重要因素。

在企业管理中，管理者应该具备良好的沟通技巧，包括倾听、提问、反馈和表达等。

倾听是有效沟通的关键，管理者应该给予员工足够的关注和尊重，并积极倾听他们的意见和建议。

提问是获取信息和澄清疑虑的重要手段，管理者应该学会提出开放性的问题，鼓励员工积极参与讨论。

反馈是为了确保信息的准确传达和理解，管理者应该及时给予员工反馈，并指导他们做出改进。

表达是传递信息和意图的方式，管理者应该清晰明确地表达自己的要求和期望。

沟通渠道也会影响有效沟通的效果。

企业管理者应该选择适当的沟通渠道，以确保信息能够准确、及时、全面地传达。

例如，面对面的沟通能够更好地传递情感和非语言信号，而电子邮件、办公软件和社交媒体等工具则更适合传递正式的信息和文件。

最后，沟通环境对于有效沟通起着重要的作用。

一个积极和支持沟通的环境能够激发员工的积极性和创造力，促进团队的合作和协作。

企业管理者应该创造一个开放、透明和互信的环境，鼓励员工自由表达意见和观点，解决问题和冲突，在有效沟通的基础上建立良好的工作关系。

十大有效管理沟通的原理十大有效管理沟通的原理在企业中，除了要进行日常的管理之外，紧跟着的就是要沟通，这沟通有上级对下级的，也有平级之间的，也有下级对上级的，可以这么说，一个企业的好坏与否，沟通也是一个重要的衡量指标，自然的沟通就有一般的沟通，也有高效的沟通，以下是店铺整理的十大有效管理沟通的原理，一起来看看吧。

一、渠道适当性原理有效管理沟通，也必须将有意义的管理信息通过适当和必要的沟通渠道由一个主体完送达至另一个主体，此即为有效管理沟通的渠道适当性原理。

不同的管理信息对于传递渠道的选择是有要求的。

正确地选择适当的沟通渠道有助于理想地进行管理沟通。

而错误的渠道选择则会产生信息遗失、误读或信息扭曲，导致管理沟通受挫或失败。

二、主体共时性原理有效管理沟通的第三条原理是有意义的即真实的管理信息必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道传递给适当的另一主体接受，此此原理可称这为有效管理沟通的双主体或多主体共时性原理。

只有管理信息的发出者和接受者都是恰当的管理沟通主体，才能并且发出者和接受者必须同时是适当的主体，这两者缺一不可。

如信息虽由适当的主体发出，但接受者不对，或者接受者对了，但发出者身份或地位不适当，都会导致沟通失败。

只有有意义的信息从适当的主体发出，并准确地传送给适当的主体接受，管理沟通才能保证有效。

三、信息完整性原理有效管理沟通必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道，完整无缺地传送给适当的主体接受，此即为有效管理沟通的信息完整性原理。

由于各种各样的原因和干扰，被传递的管理信息有可能在被传递过程当中人为或自然地损耗或变形，即管理沟通的信息完整性受损，信息一旦受损，管理沟通当然无法全面、准确地完成。

四、代码相同性原理有效管理沟通的第五条原理是所有管理沟通主体即所有信息发出者和信息接受者之间在传递真实信息时必须使用相同的信息代码系统，即管理信息在发出者那边是以何种代码被编码的，在接受者那里也必须以相同的代码系统来对接受到的信息代码进行解码，这就是有效管理沟通的同码性原理。

管理沟通期末作业浅谈组织管理沟通的有效性一、引言组织沟通是管理中极为重要的部分。

管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。

美国著名未来学家奈斯比特曾指出："未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。

" 组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通，有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。

二、组织沟通的含义及类型（一）组织沟通的含义组织沟通就是在组织结构环境下的知识、信息以及情感的交流过程，它涉及战略控制及如何在创造力和约束力之间达到一种平衡。

组织沟通具有明确的目的，即影响组织中每个人的行为，使之与现实组织的整体目标相适应，并最终实现组织目标。

作为日常管理活动，组织沟通按照预先设定的方式，沿着既定的轨道、方向和顺序进行。

（二）组织沟通的类型组织沟通一般分为两大类：内部沟通和外部沟通。

1.内部沟通（1）根据不同沟通路径、形式和载体，内部沟通包括纵向沟通、横向沟通、斜向沟通。

（2）正式沟通和非正式沟通。

正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。

非正式沟通指的是除正式沟通渠道以外的信息交流和传递方式。

非正式沟通是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的，其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次的局限。

在相当程度上，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。

这种途径较正式途径具有较大弹性，一般也比较迅速。

在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而更能受到接收者的重视。

传递这种信息一般都以口头方式。

（3）书面沟通和口头沟通。

书面沟通是通过有形展示、可长期保存并可作为法律依据的书面载体进行的信息传递，多见于正式沟通情景；口头沟通是通过快速传递和即时反馈的口头载体进行的信息传递，多见于非正式沟通情景。

企业管理中影响有效沟通的因素是什么有效沟通在企业管理中起着至关重要的作用，可以促进团队的协作和合作，提高工作效率，树立企业形象，建立良好的人际关系。

然而，在现实的企业管理中，存在着许多影响有效沟通的因素。

首先，语言沟通是影响有效沟通的重要因素之一、语言是人类沟通的主要工具，明确的表达和清晰的语气，对于有效沟通至关重要。

语言使用不恰当可能导致信息的不准确传递，造成误解和混淆。

此外，各个员工的语言能力也不同，这可能导致在跨国公司中发生语言障碍，影响有效沟通。

其次，信息的准确性和及时性也是影响有效沟通的因素。

在企业管理中，信息传递的准确性非常重要，尤其是涉及到重要决策和项目进展的信息。

如果信息不准确或不可靠，将会导致错误的决策和行动，从而影响企业的正常运营。

此外，及时传达信息也非常重要，延迟或错误的信息传递可能导致错失商机或无法及时对问题进行解决。

另外，文化差异也是一个重要的影响因素。

现代企业往往跨越国界，各个国家和地区之间存在文化差异。

不同文化背景的员工之间可能存在沟通障碍，因为不同的文化有不同的价值观和行为习惯。

例如，在一些文化中，直接表达意见被视为不尊重上级，而在另一些文化中，直接而坦率的表达是被鼓励和期待的。

因此，企业管理者需要了解并尊重不同文化，并采取相应的沟通方式，以促进有效沟通。

此外，身体语言和非语言沟通也会影响有效沟通。

身体语言包括面部表情、姿势、手势等，这些都是传达信息的重要方式。

非语言沟通可以帮助人们更好地理解和解释信息。

然而，如果身体语言和非语言沟通与所传达的信息不一致，可能导致误解和混淆。

最后，沟通技巧和风格也是影响有效沟通的因素之一、不同的人有不同的沟通风格和技巧。

一些人擅长并善于倾听和引导对话，而另一些人可能更善于直接表达意见。

企业管理者需要了解员工的个性特点和沟通风格，并采用适合其沟通风格的方式进行沟通。

此外，一些沟通技巧和技巧也可以用于帮助建立有效的沟通，如积极倾听、提问、重述等。

企业管理中影响有效沟通的因素是什么企业管理中影响有效沟通的因素是什么沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视，企业管理中影响有效沟通的因素是什么？下文是店铺整理的企业管理中影响有效沟通的因素，欢迎阅读参考！企业管理中影响有效沟通的因素是什么篇1一、企业管理中常见的沟通的方式口头沟通方式，口头语言沟通方式是最常用的一种沟通方式。

书面沟通方式书面沟通是利用书面文字来进行信息交流的方式。

电子数据方式，是将管理信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。

此外，除了语言沟通方式之外，还有一种非语言沟通方式，它是指通过某些媒介而非语言文字来传递信息。

这些沟通方式在某些时候可以实现"心有灵犀"的沟通，更多的是辅助语言沟通方式来提高沟通的质量。

二、企业管理中影响有效沟通的因素对于企业而言，沟通效果的好坏不仅受到信息的发送者、接收者、渠道等因素影响，还受到企业文化、组织结构、沟通技巧等因素影响。

1、管理者的问题。

管理者作为管理活动的主动行为者，其在组织沟通中应占主导地位。

应该说，管理者的观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍，他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。

第一，管理者角色转换尚未真正完成。

受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现，以自我为中心，而不是从对方和全局的立场出发看问题，在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流，不懂得尊重、理解、关心下级，与以人为本的现代管理理念完全背离。

第二，管理者对沟通准备不足。

沟通的目的尚未明确、沟通对象仍未完全确定、沟通渠道没有作深入考虑而做出选择、对沟通的解释还不到位，沟通就已匆匆展开，效果显然要大打折扣。

第三，心理障碍的影响。

管理者基于对自己的利益和喜好的考虑，常常无法容忍对自己不利信息的存在和散布。

受此影响，在沟通中，下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好，信息的传递必然是片面而有失公允的。

企业管理中影响有效沟通的因素企业沟通是企业运营、管理及推动企业发展的基础。

有效沟通非常重要，因为它能够帮助企业实现成功。

但是，由于企业内外的复杂环境和种种限制，通常情况下，企业内外的有效沟通都受到影响。

解决企业沟通问题的关键是解决影响企业有效沟通的因素。

首先，协调能力差是影响企业沟通的一个重要因素。

由于企业的规模不断扩大，它的业务范围越来越广，组织结构也变得更加复杂，企业成员多样且分散。

由于散布各处，企业成员之间通常不容易建立良好的权限协调，从而导致企业内部沟通效率低下。

其次，技术、文化和语言差异是影响企业有效沟通的一个重要因素。

企业成员之间可能存在不同的技术、文化和语言能力，这一点尤其要留意，因为多种文化下的沟通方式不同，文化的影响有很多问题。

此外，由于不同的商业文化下有不同的语言表达方式，由于不同的语言表达方式，企业之间的沟通可能会遭受影响。

最后，情绪和管理技巧影响有效沟通也是不可忽视的。

企业成员之间可能有相互抵触的情绪，或者存在政治上的活动。

一种消费者情绪会对有效沟通产生负面影响，这是因为它阻碍了沟通中正确思维的对话。

此外，不当的管理技巧也会导致企业沟通不畅。

综上所述，企业管理中影响有效沟通的因素主要有：协调能力差、技术、文化和语言差异、情绪、管理技巧。

如何有效地解决这些问题，是企业日常运营和未来发展的关键，也是企业管理中不可轻视的问题。

可以从以下措施着手：建立良好的沟通结构，建立更有效的执行沟通流程，加强协调，扩大沟通渠道；建立一套处理文化等差异的有效机制，及时处理情绪上的冲突；强化沟通技能培训，提高沟通效率；加强对管理技巧的控制和分类，改善管理技巧；重视问题分析与沟通技能，注重沟通的策略性，把握沟通的主力军策略。

通过以上方法，不仅能够改善企业内部沟通，更能够增加企业客户沟通的有效性。

浅析企业管理中影响沟通的因素及对策在企业管理中，良好的沟通是保证信息流畅传递、协调团队工作、提高组织效率的关键因素之一、然而，在实际操作中，许多因素可能会影响沟通的有效性。

本文将从组织文化、组织结构和沟通工具三个方面对企业管理中影响沟通的因素进行分析，并提出相应的对策。

首先，组织文化是影响沟通的重要因素之一、每个企业都有其独特的组织文化，包括价值观、信念、行为准则等。

不同的组织文化会对沟通产生不同的影响。

例如，一些企业强调顺从和垂直的沟通方式，员工会倾向于按照规定的渠道进行信息传递，这可能限制了跨部门和跨层级的沟通效果。

而一些企业鼓励开放、平等和合作的组织文化则更有利于有效沟通的实现。

为了解决组织文化对沟通的影响，企业可以建立和谐的工作氛围，鼓励员工主动沟通和合作，提供多样化的培训和发展机会，以促进员工之间的理解和互信。

其次，组织结构也会对沟通产生影响。

组织结构涉及各个部门之间的关系、权力和职责的分配和决策层级等。

如果组织结构复杂，信息往往会在层级之间滞留或丢失，导致沟通的延迟和不准确。

为了解决这个问题，企业可以采取以下对策：简化组织结构，减少层级，提倡直接沟通和横向协作；建立跨部门和跨职能的团队，加强沟通和协调；开展组织过程再造，优化信息流程和决策机制。

最后，沟通工具也对沟通的有效性产生重要影响。

随着信息技术的快速发展，企业可以利用各种沟通工具实现即时、高效的沟通。

但是，过度依赖电子邮件和即时通讯工具可能也会导致信息过载和沟通失真的问题。

为了解决这个问题，企业应根据具体情况综合使用不同的沟通工具，并合理规划和管理沟通时间和频率。

此外，面对面的沟通仍然是最有效的沟通方式之一，企业应鼓励员工多进行面对面的交流和讨论，以提高沟通的质量和效果。

综上所述，企业管理中影响沟通的因素包括组织文化、组织结构和沟通工具等。

针对这些因素，企业可以采取相应的对策，例如建立和谐的工作氛围、简化组织结构、优化信息流程和决策机制、综合使用沟通工具等，以提高沟通的效果和效率。

企业管理中有效沟通的影响因素及对策 有效的沟通意味着信息从发出者完整、准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的、为信息发出者所期望的反应。

这是一篇企业管理中有效沟通的影响因素的内容，接下来让我们一起看看吧! 摘要：沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的效率。

通过有效的沟通，管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。

本文分析了有效沟通在企业管理中的重要作用，论述了企业管理中影响有效沟通的因素，并为企业如何进行有效沟通提出了建议和方案。

 关键词：企业管理;有效沟通;障碍;对策 正文： 沟通从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。

有效的沟通意味着信息从发出者完整、准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的、为信息发出者所期望的反应。

美国著名的未来学家约翰奈斯比特曾说：未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。

的确，沟通是管理的灵魂，有效的沟通决定管理的效率。

通过有效的沟通，管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。

 达成有效沟通需具备两大必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解;其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。

本文在分析有效沟通作用以及影响有效沟通的因素的基础上，提出进行有效沟通的对策。

 一、企业管理中进行有效沟通的作用 1.可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识 企业管理者要对员工进行任务和目标陈述，告知员工我们的业务(任务)是什么? 和我们要成为什么? 。

企业管理者还要在听取(收集)员工对任务和目标的意见、建议后，及时进行研究，并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。