2018年唯品会电子商务案例分析B2C案例分析

唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2唯品会模式分析唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。

以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

其经营模式主要有以下两种：第一，营无形产品和劳务的电子商务模式。

这种经营模式又可分为以下四种：网上订阅模式。

网上订阅模式指的是企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览信息和订阅的电子商务模式。

在线出版、在线服务、在线娱乐是这种模式的三种主要形式。

网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。

付费浏览模式。

付费浏览模式指的是企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式。

广告支持模式。

在线服务商免费向消费者提供在线信息服务,其营业收入完全靠网站上的广告来获得。

这种模式是目前最成功的电子商务模式之一。

网上赠与模式。

网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。

采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。

第二、经营实物商品的电子商务模式。

实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。

实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。

其B2C电子商务的盈利模式B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利：销售本行业产品。

摘要着眼于电商技术的快节奏发展，网络购物几乎是现代人们生活中必不可缺的一部分。

而每一个电商企业是以盈利最大化为目的，企业们最终能获取的盈利收益意味着其实际的内部经营状况以及可预见的未来发展方向的好坏和利弊。

随着国家电商法的出台，以及各大网络购物平台的竞争不断加大的背景下，本文将探讨唯品会如何能在激烈的竞争环境中分得一杯羹。

其在2018年度创下了营业净收入达到261亿元的巅峰，同比增长8.1%，唯品会通过多年的发展，坐稳了特卖电商的地位。

在持续的盈利与稳定的利润下，本文以唯品会为研究样本，依据其近年来的盈利状况，以唯品会的主要利润来源，利润比率以及其主要盈利能力进行分析，具体以存货周转率，总收益周转率，应收账款周转率以及净资产收益率代表分析对象，总结得出唯品会的主要盈利模式，并对其发展规划提出可行性建议和意见。

本文由三部分构成，第一部分为绪论，主要介绍我国电商发展状况并映射唯品会；第二部分为分析唯品会的盈利点和收益来源；第三部分为浅析几个财务指标，浅谈唯品会的盈利能力；第四部分为对唯品会的现有问题提出解决措施与建议。

关键词：电子商务，唯品会，盈利能力，营运能力With an eye to the fast-paced development of e-commerce technology, network shopping is almost an essential part of modern people's life. And every e-commerce enterprise aims to maximize profits. The ultimate profitability of an enterprise means the actual state of its internal operations and the foreseeable future direction of good and bad and pros and cons. With the introduction of the National E-Commerce Law and the constant competition in major online shopping platforms, this article will explore how Vipshop can gain a share of the fierce competition.As a relatively mature e-commerce website shopping, Vipshop recorded a peak operating net income of 26.1 billion yuan in 2018, an increase of 8.1% year-on-year. Through years of development, Vipshop has stabilized the position of special sales e-commerce. Using Vipshopas the research sample, based on its profitability in last several years, with the main source of profit for vipshop, the main reason for the profit and profitability analysis, through the inventory of that change, total revenue turnover, cypher receivable turnover ratio and rate of return on common stockholder’s equity as the Representative analysis object, concluded Vipshop main profit model, and put forward feasible Suggestions and opinions to the development plan.This paper consists of three parts. The first part is the introduction, which mainly introduces the development of China's e-commerce and maps Vipshop; the second part analyzes the profit points and sources of income of Vipshop; the third part analyzes several financial indicators. The profitability of Vipshop will be discussed; the fourth part is to propose solutions and suggestions for the existing problems of Vipshop.Key words：e-commerce, Vipshop, profitability, operational capability1 绪论1.1研究背景现状进行改革开放之后的中国，全国人民的生活逐渐从落后阶级发展到温饱阶段，再到现在的小康社会，整体条件逐渐改善，GDP总值不断提高，经济实现飞跃性发展。

唯品会案例分析（1）基本情况：唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。

以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

（2）商业模式：A、战略目标：以高品质的商品、专业的设计及予以运营、完善的售后服务，于会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子商务平台的品牌折扣网上第一店。

B、目标客户：a、白领人群。

b、对于品牌的爱好者c、能够独立有一定经济收入的年轻人C、产品与服务：a、团购服务。

唯品团在原有闪购频道的基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。

b、旅游服务。

通过频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游的用户无需繁复操作，动动手指即可完成预订。

c、页面广告服务。

唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置上。

d、在线销售商品服务。

唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装、鞋子、箱包、配饰、香水、化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后通过其网站销售。

承诺商品为原装正品，多种付款方式，7天无理由退货，保证客户遇到问题第一时间能够解决全年客服无休在线。

e、时尚资讯分享。

唯品会通过时尚会频道，搜集资讯，同时根据不同人群推荐不同的时尚商品。

D、盈利模式：a、通过自建仓储物流、自己采购的B2C模式，选品精准，没有库存,打造和维护自己品牌。

b、通过广告模式对自己的品牌进行营销，使更多的客户对自己的品牌有更多的了解。

E、核心竞争力：（1）运营模式：a、B2C营销模式b、供应链模式c、市场开拓模式d、市场竞争模式（2）总结与建议:A、成功的原因：能够顺应时代潮流，具有较强的营销和运营能力，对品牌的质量有很高的要求，对于新品通过广告和新媒体第一时间让消费者能够接收到并且快速搜集消费者想购买的商品进行迅速推荐，把握住时机激发用户的购物欲望。

目录一、项目背景 (1)二、电子商务现状分析 (1)(一优势 (2)(二不足............................................................ 3 三、电子商务策略及效果评估 (4)(一策略 (4)(二效果评估 (6)四、经费报价 (7)五、参考文献 (7)一、项目背景唯品会成立于 2008年 08月,总部设在广州,旗下网站( 于同年 12月 8日上线,是一家专门做特卖的网站。

主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。

2012年3月 23日,公司在美国纽交所上市,是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。

1、商业模式“名牌折扣 +限时抢购 +正品保险”的创新商业模式,每天早上 10点准时上 12-18个新品牌,超低折扣,限时抢购。

(1发展规模唯品会有 8000多名员工,日独立访客超过 400万,注册会员数达 5000万, 现合作品牌超过 7000家,日均订单量超过 20万单。

2012年净营收为 6.921亿美元,比2011财年增长 204.7%。

2013年第一季度到第三季度净营收为 10.46亿美元,净利润为 2680万美元,连续四季度实现盈利。

(2行业地位在 2012年全国商业零售 100强中排名第 79位,在广州商业零售 100强中排名第 3位。

唯品会在 2013年上半年中国 B2C 购物网站交易规模市场份额排名中名列第 5。

二、电子商务现状分析唯品会 2008年成立, 2010年和 2011年,唯品会的销售收入分别增长了 10倍和6倍,即使在迈入亿元俱乐部之后,今年一、二季度,唯品会仍然保持了 250%的同比增长速度。

高增长也伴随着大投入、高亏损,唯品会 2009、 2010和 2011年经营的前三年,持续亏损,净亏损额分别为 138万美元、 837万美元和 1亿美元,亏损扩大速度达到 500%和 1000%左右。

唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析——唯品会
(电子平台的名牌折扣网上第一店)
一、唯品会网概述
唯品会网（）国内知名的品牌折扣网站，率先在中国开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折
扣价消费者出售正品名牌商品。

其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商
贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产
品传递功能网络营销模式）。

二、唯品会网的基本情况与网站功能
（一）基本情况
唯品会由沈亚和洪晓波年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。

唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前
汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。

截止年月日，唯品会注册用户数达万，累计客
户超过万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质
的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以
提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体
验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的网络购物平台。

（二）价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：。

唯品会电子商务案例分析电子商务案例分析——唯品会(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店)一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。

其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。

二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。

唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。

截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。

（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：v1.0 可编辑可修改（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。

（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。

网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。

（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。

唯品会案例分析班级：10网营一班姓名：***10020601038付鹏飞10020601043苏辰10020601053刘亚楠10040101031目录一、唯品会的基本情况 (3)（一）唯品会概述 (4)（二）唯品会品牌诠释 (4)（三）唯品会频道 (4)二、唯品会的商业模式 (6)（一）战略目标 (6)（二）目标用户 (6)（三）产品与服务 (6)（四）盈利模式 (7)（五）核心能力 (8)三、唯品会的技术模式 (10)（一）网站的布局 (10)（二）基础设施 (10)（三）移动互联 (10)四、唯品会的经营模式 (12)（一）闪购+折扣的新模式 (12)（二）供应链模式 (12)（三）市场开拓模式 (12)（四）市场竞争模式 (14)五、唯品会的管理模式 (15)（一）企业文化 (15)（二）服务与客户关系管理 (15)（三）交易流程管理 (15)（四）人力资源管理 (16)六、唯品会的资本模式 (17)（一）风投 (17)（二）上市 (18)七、竞争分析 (19)八、唯品会365爱心基金 (19)九、结论和建议 (20)一、唯品会的基本情况唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C 网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

唯品会首页（一）唯品会概述唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。

坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。

Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS现代商业39写清楚，那些需要消费者过多体验的产品不适合在网店进行销售，另外那些需要专业技术鉴定的特定产品也不适合在网店销售，如一些名贵珠宝、翡翠等等。

(二)成本领先战略成本领先战略是波特理论的其中一种战略，通过对这种理论的分析，可以得出C2C卖家要想取得一些竞争优势，可以从一些方面获得成本与价格优势，主要需要从以下几个方面做起，一是电子商务卖家的进货环节，为了减少代理环节，从而降低流通成本，卖家需要同生产厂家进行积极的沟通、拉近与生产厂家的距离，从而获得渠道优势与成本优势，提高议价能力。

其次是降低物力成本与等待成本，通过实地调查，我们可以得出同城与异城物流之间的差异，并得出送达时间上的差别，同城快递比异城快递的价格要低，且送达时间花费的也较少，C2C电子商务卖家可以在这种情况下，根据同城销售的优势形成自己的成本领先优势，并根据具体实际情况，在同城销售一些价位低的商品。

四、结语现在我们已经进入了网络经济时代，电子商务贸易兴起并发展得较好，一种流行的C2C交易模式已经形成，现在已经成为了网购市场的重要组成部分，这种贸易形势具有较大的优势，改变了人们的购物消费模式，同时也给电子商务卖家带来了发展的挑战与机遇，C2C电子商务卖家要想在这种环境下取得竞争优势，首先就必须对C2C电子商务环境进行分析，明确淘宝网的商业运营模式，最后根据实际情况，制定出销售发展战略，从而提高C2C电子商务卖家的竞争力。

参考文献：[1]薛有志,郭勇峰.C2C电子商务卖家的竞争战略研究:基于淘宝网的分析[J].南开管理评论,2012,15(5):129-140.DOI:10.3969/j.issn.1008-3448.2012.05.014.[2]杨木,张润彤,杨海楼等.C 2C 电子商务交易流程优缺点分析及改进[J ].商业时代,2009,(4):76-78.D O I :10.3969/j.issn.1002-5863.2009.04.040.[3]杨安怀,钱明慧.中国C2C电子商务模式研究:以淘宝网为例[J].电子商务,2009,(4):73-75.DOI:10.3969/j.i s sn.1009-6108.2009.04.026.[4]陈鑫.淘宝网C 2C 电子商务平台的应用[J ].电子商务,2011,(4):22-23.DOI:10.3969/j.issn.1009-6108.2011.04.005.作者简介：1.陶宇星，本科，助讲，马鞍山技师学院(马鞍山职业技术学院) ，研究方向：电子商务2.王白鸽，硕士，助教，马鞍山师范高等专科学校，研究方向：艺术设计浅析唯品会电子商务模式桓境泽 鞍山师范学院商学院 辽宁鞍山 114005摘要:互联网的不断扩大使用和科技技术水平不断提高，使越来越多的人们喜欢通过网络来解决日常生活需要。

校徽XXXX大学毕业设计(论文)题目学院名称指导教师职称班级学号学生姓名2018年月日唯品会经营模式摘要：我们现在所处的时代正在进行着一场以计算机技术和网络信息技术为核心的电子信息革命，这场改革已经深深地融入到我们的生活、工作和学习之中，无时无刻地影响着传统的行为方式，其中，电子商务就是这场电子信息革命的产物。

电子商务中的B2C模式，也就是企业对消费者的模式，是目前最为主流的网络销售模式。

它是以互联据网为服务的提供平台，以顾客需求为销售导向，并保证收费网络化的一种模式。

电子商务依靠信息技术和新经济环境，正在塑造着一个新的销售平台。

在这一平台内，世界各地都被连接在一起，形成一个无边的交易市场，市场内各个地区的消费者可以任意挑选和购买自己喜爱的，来自世界各地的产品。

不可否认，这种先进发达的商务模式依靠发达的网络技术，已经席卷了世界各地，冲击着各个行业，改变了传统的经济运作和发展方式。

并且，电子商务的发展愈发地收到各界的重视，并已成为各国制定经济政策的重要参考，它正在国际范围内掀起一股无法阻挡的、具有巨大推动力的历史浪潮。

B2C电子商务虽然发展迅猛，为经济开辟了新的增长途径，但也不可否认地存在着很多问题。

本文以唯品会商城的发展为例，开展对B2C电子商务企业发展的讨论，根据相关定义与其特点、发展现状，分析出制约其发展的因素，并针对问题提出科学的解决思路和对策。

关键词：电子商务；B2C；唯品会目录一、绪论 (1)（一）研究背景及意义 (1)（二）研究内容及方法 (1)二、概念界定及相关理论 (1)（一）电子商务 (1)（二）经营模式 (2)三、我国B2C电子商务发展现状 (2)（一）我国B2C电子商务社会发展现状 (2)（二）我国B2C公司的主要类型 (3)（三）我国B2C公司的运营模式 (4)四、唯品会经营模式中存在的问题 (5)（一）网购固有的风险因素 (5)（二）物流服务还有待完善 (6)（三）售后问题无法完美解决 (7)（四）信用体系还未完全建立 (9)五、唯品会经营模式优化策略 (10)（一）创新技术进一步降低网购风险 (10)（二）完善物流体系，提高服务质量 (11)（三）重视电子商务相关员工的培养 (11)（四）构建完善交易信用体系 (12)六、结语 (12)参考文献 (14)谢辞 (16)一、绪论（一）研究背景及意义电子商务顺应网络的普及，得以产生并迅速发展。

唯品会模式分析唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。

以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

其经营模式主要有以下两种：第一，营无形产品和劳务的电子商务模式。

这种经营模式又可分为以下四种：网上订阅模式。

网上订阅模式指的是企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览信息和订阅的电子商务模式。

在线出版、在线服务、在线娱乐是这种模式的三种主要形式。

网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。

付费浏览模式。

付费浏览模式指的是企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式。

广告支持模式。

在线服务商免费向消费者提供在线信息服务,其营业收入完全靠网站上的广告来获得。

这种模式是目前最成功的电子商务模式之一。

网上赠与模式。

网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。

采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。

第二、经营实物商品的电子商务模式。

实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。

实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。

其B2C电子商务的盈利模式B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利：销售本行业产品。

通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。

商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售，从而获取更大的利润。

销售衍生产品。