旅游客流形成的影响因素

第九章道路旅客运输【本章教材结构】第一节客流及其分布特点【本节知识点】【知识点】旅客与客流【知识点】客流的形成及影响因素【知识点】客流分布特点【知识点】旅客与客流1．旅客及其分类凡是由各种运输方式承运的各类人员，在承运期间，统称为旅客。

旅客按其旅行目的、性质的不同，可分为五大类：即生产性旅行需要的旅客、商业性旅行需要的旅客、公务性旅行需要的旅客、旅游性旅行需要的旅客和生活性旅行需要的旅客。

对上述旅客服务的道路客运工作可分为两类：（1）工作性客运。

特点：运输时间比较集中，运输量大，且有规律性，乘客对运送时间要求较高。

（2）消费性客运。

特点：随机性大，流量与流向难以掌握。

2．客流及其基本要素客流包括五个基本要素：流量、流向、流时、流距和结构。

→流量：旅客流动的数量或人数，反映了客流规模的大小；→流向：旅客流动的方向，反映了不同地区对旅客的吸引能力情况；→流时：客流经过一定的空间范围时，所占用的时间，反映了客流效率的大小；→流距：客流在空间上移动的范围；→结构：旅客的构成，如年龄比例，不同出行目的的比例。

【知识点】客流的形成及影响因素1．客流的形成客流因人们的出行而形成，人们出行的原因：一是生产、工作的需要，二是生活的需要。

2．影响因素（1）人口及分布状况。

一般而言，人口越多的地区或国家，客流越大。

（2）经济及旅游业的发展（3）工农业布局的变化（4）运输业的发展及运输网的布局（5）国家政策及社会动向（6）旅客对运输工具的偏好（7）运输企业自身的经营管理水平此外，还有休假制度、探亲制度、民族习惯等，都会对客流产生相应的影响。

【知识点】客流的分布特点客流的分布特点表现在一定时期内客流的数量、方向、距离、结构的变化规律和趋势上。

1．旅客运量的持续增长。

在相当长一个时期内，旅客运量将持续增长，并且超过工农业总产值、国民收入、人均消费水平增长速度，客运弹性系数大于1。

★客运弹性系数＝客运量增长速度（％）工农业总产值（国民收入、人均消费水平）增长速度（％）2．客流地区间分布不均衡。

旅游客流量分析概述•引言•什么是旅游客流量分析•为什么需要分析旅游客流量客流量统计•客流量统计的重要性•如何进行客流量统计•数据收集方法•实时统计•问卷调查•客流计数仪•数据分析工具•Excel•数据可视化工具高峰期与淡季•高峰期与淡季的定义•影响旅游客流量的因素•季节性因素•节假日因素•天气因素•如何应对高峰期与淡季•推出促销活动•调整产品定价策略•加大宣传力度•合理安排人力资源预测模型•为什么需要预测模型•常用的预测模型•时间序列模型•基于回归的模型•神经网络模型•模型选择和参数调整方法•模型评估方法•预测结果的应用结论旅游客流量分析旅游业是一个充满潜力和机遇的行业，随着社会经济的不断发展，人们对旅游的需求也越来越高。

对于旅游经营者来说，了解和分析旅游客流量是非常重要的，因为它能够帮助他们更好地制定营销策略、提高运营效率以及增加收入。

引言旅游客流量分析是指通过收集、统计和分析旅游客流量数据，以便了解旅游市场的需求和趋势，从而制定合适的发展计划和营销策略的过程。

通过客流量分析，企业可以更好地把握市场变化，提高产品的竞争力，实现可持续发展。

客流量统计客流量统计是旅游客流量分析的基础，它可以帮助旅游经营者了解客流量的大小和变化趋势，以及客户的特征和行为习惯。

以下是客流量统计的一些重要性：•提供决策依据：通过客流量统计，旅游经营者可以了解客户的需求和喜好，从而为产品开发、市场推广等决策提供依据。

•监控市场变化：客流量统计可以及时掌握市场的变化，帮助企业调整经营策略，以适应市场需求的变化。

•评估经营效果：通过客流量统计，企业可以评估自己的经营效果，了解产品的销售情况和客户的满意度，进而进行调整和改进。

要进行客流量统计，可以采用多种方法。

以下是一些常用的数据收集方法：•实时统计：通过安装客流计数仪等设备，实时统计客流量的数量和变化趋势。

•问卷调查：通过实施问卷调查，了解客户的旅游偏好、购买力和消费习惯。

一、判断题(本大题共20小题，每道题2.0分，共40.0分)1.对国际游客的界定一是时间上有要求；二是地域上有要求，三是旅游目的。

对 错2.对旅游者的产生具有恒定持续影响的地理环境称之为旅游者产生的地理背景。

对 错3.替代性——产生在两个性质相同的旅游地之间。

对 错4.旅游者行为研究的意义，不仅揭示旅游行为的规律，更重要的是用以指导旅游经营者的市场开发、旅游地开发、旅游产品设计以及宾馆选址等主要经济行为。

对 错5.因为某一特殊原因所引起的，如各国举办的大型国际会议或活动我们把它称为非稳定性客流。

对错6.旅游偏好对旅游决策有影响。

对错7.细菌和病虫害对某些文物古迹的影响比较明显。

对错8.旅游发展对旅游资源也会造成的一些破坏。

对错9.我国的绝大多数高原，成为中外游客神往的地方。

对错10.国内外学者常使用旅游吸引因素这一概念，其范围非常广泛，除包含旅游资源的部分后，还包含了完善的会议设施、商务办公设备等具象因素和社会风气、文明程度等较为抽象的因素。

对错11.经济发达程度、国家间地区经济贸易的开放程度也是影响旅游客流形成的因素。

对错12.20世纪60至80年代是欧洲旅游业迅速发展和世界各地旅游业广泛普及阶段。

对错13.因山崩、火山熔岩、泥石流等堵塞河道而形成的湖泊叫河迹湖。

对错14.旅游地理学不仅是应用性学科，也是新兴的边缘学科。

对错15.对于最大信息获取量和最高满意度的追求，使人们在选择旅游地时倾向选择最有名的旅游地。

对错16.国内旅游者在访问地的某个公共或私人住宿设施中至少停留一夜的国内游客。

对错17.基本旅游层次就是提高旅游层次。

对错18.城市人口比例、人口文化素质的高低、旅游服务队伍素质的高低也会影响旅游客流的形成。

对错19.我国北方地形与南方地形差别很大，因此形成了不同的风格。

对错20.镜泊湖是我国著名的河迹湖。

对错二、单项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)1.以北京为中心，具有风格粗犷、多野趣，各种人工建筑厚重有余，委婉不足的特征，我们把这类园林称之为（）。

西南交通大学硕士学位论文四川古镇旅游客源市场与影响因素分析及对策研究姓名:郭彩霞申请学位级别:硕士专业:旅游管理指导教师:王成璋20081001西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要近年来,古镇旅游作为一种新型的旅游形式,受到都市居民的偏受,古镇及古镇旅游也成为学者们研究的对象,然而大多数的研究局限于古镇的开发与保护,对相关客源市场的研究比较少。

另一方面,客源市场在旅游业的发展中具有重要的意义,旅游客源市场是旅游业赖以生存和发展的关键因素, 也是旅游业竞争的焦点,在激烈的市场竞争中,旅游接待地是否能够准确、全面地了解旅游客流和所处环境,适时做出有效的旅游决策也是至关重要的。

因此古镇旅游发展的成功与否,不仅取决于旅游资源的丰富度,还取决于客源市场的可靠度。

本文在参考大量国内外相关著作、资料的基础上,通过问卷调查法和实地访谈法,收集四川古镇客源市场基本数据,基于旅游客源市场消费行为和旅游客源市场特征两个侧面对古镇现实旅游客源市场进行了初步的研究,同时在小范围调研层面上对潜在客源市场进行了试探性研究。

在对客源市场基本状况进行全面分析的基础上,参考相关研究文献和网络资料,归纳总结出影响古镇客源市场的37项基本因素,分为16项拉力因素和21项推力因素,并且通过因子分析法对其进行因子分析和量化分析,找到古镇旅游客源市场的主要影响因素。

古镇客源市场及其影响因素的分析,为古镇开发规划和营销推广提供科学依据,因此在文章的第五部分试探性地为四川古镇及古镇旅游业的发展提出了相关对策和建设性意见。

最后对本文研究进行总结,指出不足和局限之处,并对今后的研究方向进行了展望。

关键词:客源市场;客源市场影响因素;古镇;因子分析西南交通大学硕士研究生学位论文第l I页 AbstractIn recent years,ancient town tourism is more popular by urban dwellers as a new type of the modem tourist industry.More and more scholars start to study theancient town and the ancient town tourism.but most of thestudy limted to thedevelopment and protection of the ancient town.there iS no much research on the relevant market.On the other hand,thesoBrcemarket is of great significance in the development of tourism.it iS the critical facters of the tourism industry and the focus of the tourism competition.In reference to the much domestic and foreign—related work,the paper collect basic date about the Sichuan ancienttown tourist matter,and take a preliminary study on the reality market form two sides of the tourist consumer behavior and marter charaeteriatics,at the same time the paper have a exploratory study on the potential market in the small.scale research level.On the basis of comprehensive analysis on the tourist market basic source and refer to relevant articles and information network,the paper generalize 37basic factors about the ancient town market.divided into 16pulling factors and 21pushing factors.next,it found the main tourist market factors thourgh factor analysis and quantitative analysis on the basic factors.The analysis of the ancient town and its factors provide a scientific basis for the town development and marketing promotion.Finally,summarize this paper,and pointed out that the lack of limitations and future research directions in future.Key words:Tourist markets Tourist market influencing factorsAncient town Factor analysis西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被杏阅和借阅。

的景象。

如在自然风景区内，过多的广告和霓虹灯，会遮挡观赏视线，强烈的色彩刺激也会加速视觉疲劳；在重点文物古迹所在地，还会对旅游资源本身和旅游效果形成直接损害。

这种现象即被称为"视觉污染”。

上述现象目前已有所改善，但有些景观则不可能恢复旧貌了。

当然，人口增加、环境质量下降等，是当今世界普遍存在的问题。

l二、旅游发展所造成的破坏1、旅游开发中的"破坏性建设”指那些虽然其出发点是为了发展旅游业．但是由于缺乏知识或考虑不周，而进行了一些不适当的工程，造成了对旅游资源或环境的破坏。

"破坏性建设”问题，只有提高规划制定者和有关领导的专业科学水平才能得到解决。

2、超负荷接待所造成的影响在经营管理中，多数情况下是为了追求高利润，也有时是为形势所迫（一般出现在较短的时日，例如在某个节日，在某旅游点刚的日子），游人数量超过了合理容量，破坏了旅游资源，降低了环境质量，有时甚至造成游人伤亡。

3、旅游管理中的失误例如在某国家重点风景名胜区的塔林中，曾充斥着各种摊贩、算命者、乞讨者和粗俗的摄影摊；在天坛这一按照原建设意图应是神圣、肃穆的场所，曾举行商品交易会，还曾将废土和建筑余料堆成远高于祈年殿的土堆；在沈阳故宫的大殿中，曾搞过射箭项目，且不说射箭同故宫风马牛不相及，单看那一支支射在檩梁上的箭，没有人不为珍贵的文物遭破坏而惋惜。

所幸的是有些已经得到纠正。

4、伴随着游人的到来而产生的难以避免的影响例如众人的脚踏踩实了地面，影响了植物吸收水分和营养。

这是一些旅游点内古树生长不良的重要原因之一。

游人呼出的二氧化碳、其他有害气体和水分以及散出的体热造成了封闭空间的环境变化，对其中的文物会造成不利影响。

敦煌石窟和溶洞、陵寝地宫内都存在这一问题。

5、部分游人的不文明行为例如随地抛弃废物垃圾，随地吐痰，在禁烟区内吸烟（这是造成旅游地火灾的重要原因）、乱写滥刻等；当然，也包括其他一些不文明的举止，例如在除游泳区外的公共场所衣着不整，甚至做出有伤风化的举动等。

旅游线路客流量分析报告一、引言旅游业作为现代服务业的重要组成部分，对于促进经济增长、增加就业机会和推动文化交流具有重要意义。

而旅游线路的客流量则是衡量旅游市场需求和旅游产品吸引力的重要指标。

本报告旨在对某旅游线路的客流量进行深入分析，以揭示其发展趋势、影响因素和潜在问题，并提出相应的对策建议，为旅游目的地的规划、开发和管理提供参考依据。

二、研究区域与数据来源（一）研究区域本次研究选取了具体旅游线路名称作为研究对象，该线路涵盖了具体景点等多个热门旅游景点，具有一定的代表性。

（二）数据来源本报告所使用的数据主要来源于以下几个方面：1、旅游景区的门票销售系统，获取了游客的购票数量和时间信息。

2、在线旅游平台的预订数据，包括订单数量、游客来源地和出行时间等。

3、旅游统计部门发布的相关数据，如旅游接待人数和旅游收入等。

三、客流量的时间分布特征（一）季节性特征通过对多年数据的分析，发现该旅游线路的客流量呈现出明显的季节性特征。

旅游旺季通常出现在旺季时间段，此时气候宜人，适合出游，游客数量较多；而旅游淡季则主要集中在淡季时间段，由于天气寒冷或炎热，以及节假日较少等原因，游客数量相对较少。

（二）节假日特征在法定节假日期间，如春节、国庆节和劳动节等，客流量会出现明显的高峰。

其中，国庆节的客流量最大，其次是春节和劳动节。

此外，一些小型节假日，如端午节和中秋节，也会对客流量产生一定的影响，但幅度相对较小。

（三）周内特征从周内的客流量分布来看，周末的游客数量明显多于工作日。

周六的客流量通常是一周中最高的，而周一至周五的客流量相对较少。

四、客流量的空间分布特征（一）景点分布不同景点的客流量存在较大差异。

热门景点名称等景点由于知名度高、景观独特，吸引了大量游客，客流量较大；而冷门景点名称等景点由于开发程度较低、宣传推广不足，客流量相对较少。

（二）客源地分布通过对游客来源地的分析，发现该旅游线路的客源地主要集中在主要客源地省份或城市等地区。

甘肃省入境旅游客流时空演变及影响因素研究甘肃省入境旅游客流时空演变及影响因素研究引言：随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业成为了国民经济中的重要组成部分。

作为中国西部重要的旅游目的地之一，甘肃省的入境旅游客流量逐年增长。

了解甘肃省入境旅游客流的时空演变及影响因素对于进一步开发和促进该地区旅游业具有重要意义。

一、甘肃省入境旅游客流的时空演变1. 时期划分：我们将甘肃省的入境旅游客流按年份进行划分，统计了过去十年的数据，以便分析客流的变化趋势。

2. 客流量变化：通过数据分析，我们发现甘肃省入境旅游客流在过去十年间呈现逐年递增的趋势，尤其是近五年来增长更为显著。

这主要得益于中国政府加大了对旅游业的支持力度，同时甘肃省积极推动旅游业发展，提升旅游设施和服务水平。

3. 时空分布：甘肃省入境旅游客流主要集中在临夏、兰州、酒泉等地。

临夏的独特文化和风景吸引了大量的海外游客；兰州的交通便利以及丰富的历史文化资源也成为外国游客的热门目的地；酒泉的祁连山和沙漠景观对于自然风光的追求者具有独特吸引力。

值得一提的是，近年来甘肃省入境旅游客流也开始向其他城市和地区分流，形成了多点吸引的态势。

二、甘肃省入境旅游客流影响因素分析1. 政策因素：中国政府的旅游政策对甘肃省入境旅游的增长起到了至关重要的作用。

国家对旅游业的扶持力度加大，签证政策的便利化也吸引了更多的外国游客前来甘肃省旅游。

2. 旅游景点：甘肃省独特的自然和人文景观成为了吸引外国游客的重要因素。

著名的敦煌莫高窟、张掖丹霞地貌、嘉峪关长城等景点成为了外国游客的热门目的地。

3. 旅游设施与服务：良好的旅游设施和服务水平对于提升甘肃省入境旅游客流至关重要。

随着旅游业的发展，甘肃省为外国游客提供了更多的高品质旅游设施和服务，使得游客体验更加舒适和便利。

4. 旅游宣传：甘肃省积极开展旅游宣传活动，推广独特的旅游资源和文化。

通过参加国际旅游展览会、举办旅游推介会以及开展多种宣传形式，提升了甘肃省在国际旅游市场的知名度，吸引更多的外国游客。