人力资源管理——员工关系
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人力资源管理员工关系
人力资源管理员工关系是指企业中人力资源管理部门与员工之
间的关系。
这种关系的建立与维护,对于企业的稳定与发展都至关重要。
在这个过程中,人力资源部门需要做好以下几个方面:
1. 招聘与入职:人力资源部门要根据公司的需求,制定招聘计划,招聘合适的人才。
入职过程中,要详细介绍公司的规章制度和企业文化,让员工充分了解公司,做好心理准备。
2. 薪酬福利:人力资源部门要制定合理的薪酬福利政策,让员工获得应有的收入和福利,增强员工的归属感和忠诚度。
3. 培训与发展:人力资源部门需要为员工提供培训和发展机会,提高员工的技能和能力,让员工在工作中不断进步,同时也为企业的发展提供人才储备。
4. 离职与解雇:当员工需要离开公司时,人力资源部门要做好相关手续和离职管理工作。
当公司需要解雇员工时,也需要按照公司规定和法律法规进行操作,保护员工的合法权益。
人力资源管理员工关系的良好建立和维护,是企业能否成功的重要因素之一。
只有在员工与企业之间建立起互信、互利、互谅、互惠的关系,企业才能不断发展壮大。
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人力资源处员工关系人力资源处员工关系人力资源是企业中不可或缺的部门之一,而人力资源处员工关系是人力资源部门的重要职责之一。
员工关系是指企业内部与员工之间的相互关系。
员工关系好坏直接影响到企业的运转和发展,因此人力资源处要着重处理好员工关系。
员工关系由如下几个方面构成:1.员工福利:如享受的休息日,带薪假期,保险福利等。
2.薪水待遇:员工在企业中从事不同的工作,获得的薪水也不同,薪水待遇是员工关系的重要方面。
3.对员工的评价:评价标准不同,会导致员工之间的好恶,进而影响员工之间的关系。
4.与员工沟通的方式:不同的沟通方式会让员工有不同的感觉。
对于人力资源部门来说,处理好员工关系可以使企业内部氛围融洽,员工忠诚度高,从而提高企业的效益。
处理员工关系要从以下几个方面开始:1.提供良好的员工福利,如增加带薪假期,提高员工保险福利等,让员工感受到企业对他们的关爱。
2.合理薪酬待遇。
一个合适的薪酬待遇,可以让员工感到企业对他们的认可和肯定,从而提高工作积极性。
3.提供优秀的工作环境。
优秀的工作环境可以让员工有安全感和归属感,从而回报更多的工作成果。
4.对员工进行及时的奖励和批评,让员工知道自己的优劣之处,并得到正确的指导和帮助。
5.建立公开、公正、公平的企业文化,在员工之间树立公正、公平、合作的价值观念,共同推动企业的发展。
6.加强员工与领导之间的沟通和协作,让员工能够了解企业的目标和发展方向,为企业的发展做出更好的贡献。
7.提供员工职业培训,为员工提供不断发展的机会,让员工在企业内部有更好的提升空间和发展前景。
人力资源处员工关系的处理,不仅仅是对员工的管理,更是对企业整体运营和发展的重要影响。
一个成功的企业,不仅需要有优秀的战略和管理,更需要有更多的人才支持和员工支持,才能走向更高层次的发展。
因此,人力资源部门要在员工关系处理上多下功夫,为企业的发展保驾护航。
人力资源管理与员工关系人力资源管理是指通过科学的组织与管理手段,合理配置、激发和保护人力资源,以实现组织目标的一项重要管理活动。
而员工关系则是指组织与员工之间的相互关系,包括劳动合同、薪酬福利、员工培训发展、员工激励与激励等方面。
合理管理人力资源,建立良好的员工关系对于保持组织的稳定发展、提高员工积极性与工作效率具有重要意义。
一、人力资源管理的重要性人力资源是组织中最重要的资源之一,合理管理人力资源可以带来如下好处:1. 组织目标的实现:人力资源管理可以通过合理的招聘选拔、培训发展和员工激励政策来确保组织拥有符合要求的人才,并帮助员工充分发挥个人潜力,从而促进组织目标的实现。
2. 增强员工满意度:良好的人力资源管理可以提供公平、合理的薪酬福利待遇,提供良好的工作环境和发展机会,从而增强员工对组织的满意度,减少员工流失。
3. 提升工作效率:通过合理的岗位设计、培训发展和激励机制,能够提高员工的工作技能和积极性,提升工作效率,实现资源的最优配置。
二、员工关系的重要性良好的员工关系对于组织的稳定发展起到决定性的作用:1. 增强员工的归属感:通过建立良好的员工关系,可以让员工更好地融入组织,增强归属感,使员工与组织保持高度契合。
2. 减少员工冲突和纠纷:积极处理员工关系可以及时发现和解决员工之间的矛盾和冲突,减少纠纷的发生,提高组织的和谐稳定。
3. 提高员工满意度:良好的员工关系能够提供公平、公正的待遇和发展机会,提高员工的满意度,增强员工的工作积极性和忠诚度。
三、实践中的在实践中,人力资源管理与员工关系需要注意以下几个方面:1. 招聘与选拔:根据组织的需求制定招聘与选拔策略,确保职位与候选人的匹配,同时坚持公正、公平的原则。
2. 培训与发展:根据员工的能力和发展需求,制定个性化的培训和发展计划,提供持续学习和成长机会。
3. 薪酬福利:设计合理的薪酬福利体系,确保薪酬公正和福利的合理性,同时提供激励机制,鼓励员工的绩效提升。
人力资源管理中的员工关系管理随着社会的不断发展和企业的日益规模化,人力资源管理在组织运营中扮演着愈发重要的角色。
而员工关系管理作为人力资源管理中的一个重要方面,对于提高组织内部的和谐与效率起着关键作用。
本文将从员工关系的重要性、员工关系管理的目标和方法等方面进行探讨,以期深入了解人力资源管理中的员工关系管理。
员工关系是指组织内部存在的员工之间以及员工与组织之间的各种关系。
良好的员工关系有助于营造一个稳定、和谐、高效的工作环境,并提高员工满意度和忠诚度。
首先,压力少、工作氛围好的员工关系有利于减少员工的流失率,提高员工的绩效和产出。
其次,有效的员工关系管理可以建立一个相互信任的合作氛围,激励员工在工作中更加投入和创新。
最后,健康的员工关系有助于解决和预防各种潜在的冲突和问题,减少组织内的劳动纠纷,降低组织的成本和风险。
那么,如何进行有效的员工关系管理呢?首先,组织应该建立一个有效的沟通渠道,保持员工和管理者之间的信息流通。
通过定期的员工满意度调查、个别谈话以及团队会议等形式,了解员工的需求和诉求,及时解决问题,增进员工的归属感和参与感。
其次,组织还应该注重培养员工的自我发展意识,提供各种培训和发展机会。
当员工感受到组织对他们的关注和投资,他们会更加愿意为组织付出,提升自身能力,推动组织的持续发展。
另外,建立公平的激励机制是员工关系管理的重要一环。
公正的薪酬体系、晋升机制以及奖励制度可以激励员工提高工作绩效,增强他们对组织的认同感和归属感。
此外,员工关系管理还需要注重解决员工之间的冲突和纠纷。
毕竟,组织是由各种不同个体组成的,他们的价值观、兴趣等存在差异是不可避免的。
因此,设立合理的冲突解决机制是必不可少的。
例如,建立员工代表会议,让员工直接参与决策和解决问题;提供员工咨询和调解的渠道,让问题尽早得到化解,避免扩大化和长期化。
只有通过合理的沟通和协商,才能有效地处理员工之间的矛盾和问题,维护好员工的利益和组织的稳定。
人力资源六大模块中员工关系什么是员工关系员工关系,又称为劳资关系,指的是雇主和雇员之间的相互联系与关系。
人力资源管理中的员工关系,针对的是企业组织内部的员工与管理者之间的关系,以及员工之间的关系。
它既包括员工与管理者的关系,又包括员工之间的关系,它们都是企业组织成功运作的重要要素。
员工关系的定义员工关系是企业组织内部的员工与管理者之间的关系,以及员工之间的关系。
它以此来促进企业组织的好处,使企业能够取得有效的发展和良好的工作环境,以利于企业组织发展和维护企业社会秩序,使其有效地实现目标。
员工关系的特点1、具有多层次性:员工关系一般可以分为企业内部的上下级关系、同级间的平行关系以及上下级与同级间的关系,这些关系形成了一个复杂的多层次系统。
2、具有多样性:员工关系是多方位的,包括主管与下属之间的关系,以及同事之间的关系。
3、具有双重性:员工关系不仅是上下级之间的关系,而且也是员工之间的关系,这种关系是双重性的。
员工关系的重要性1、促进企业发展:企业组织内部的员工关系是企业发展的关键因素,企业管理者应该注重员工关系的管理,关心员工的情感需求,建立良好的员工关系,以促进企业的发展。
2、提高工作效率:员工关系的良好管理,可以改善员工的工作环境,使员工更加自觉地遵守企业的各项规章制度,激励员工发挥出最大的潜力,从而提高工作效率。
3、提升员工素质:通过良好的员工关系,可以激发员工的积极性,提升员工的素质,更好地开发员工的潜能,增强员工的成就感,使员工在企业发挥出最大的价值。
4、维护企业社会秩序:良好的员工关系可以维护企业的社会秩序,减少员工之间的冲突,增强员工的团结与凝聚力,减少企业的管理成本。
总结员工关系是企业组织内部的员工与管理者之间的关系,以及员工之间的关系。
它具有多层次性、多样性、双重性,是企业发展的关键因素,可以促进企业发展,提高工作效率,提升员工素质,维护企业社会秩序。
员工关系与人力资源人力资源是一个组织中至关重要的方面。
它涉及到管理人员与员工之间的关系,以及如何协调员工的需求与组织目标之间的冲突。
有效的人力资源管理对于实现组织的长期成功至关重要。
本文将探讨员工关系与人力资源之间的关系,以及如何建立和维护积极的员工关系。
一、员工关系的定义和重要性员工关系是指企业内部员工与管理层之间的互动和相互联系。
它涵盖了与员工有关的各个方面,包括雇佣、工资待遇、福利、培训、晋升、纠纷解决等。
良好的员工关系能够提高员工满意度和忠诚度,减少员工离职率,增强组织的效能和竞争力。
二、人力资源管理的功能和角色人力资源管理是组织内部对员工关系的管理和协调。
它包括招聘和选拔、绩效管理、培训和发展、薪酬福利、劳动关系等方面的工作。
人力资源部门负责制定和执行相关政策和程序,以确保员工能够在公平和良好的工作环境中发挥潜能,并为组织的目标做出贡献。
三、建立良好的员工关系的基本原则1. 公平与正义:建立公正的工作环境,提供公平的工资待遇和晋升机会。
2. 相互尊重和信任:雇主与员工之间应建立相互尊重和信任的关系,鼓励开放的沟通和合作。
3. 共享信息:及时分享组织的重要信息和决策,增加员工的参与感和归属感。
4. 奖励与认可:通过奖励和认可员工的优秀表现,激励员工的积极性和投入度。
5. 建立有效的沟通渠道:建立开放和透明的沟通渠道,鼓励员工提供反馈和意见。
四、处理员工关系问题的方法和技巧1. 冲突解决:及时妥善地处理员工之间的冲突和纠纷,采取合适的解决方法,如协商、调解等。
2. 监控和改善工作环境:关注和改善员工的工作环境,包括工作条件、工作压力、职业发展机会等。
3. 培训和发展:为员工提供必要的培训和发展机会,提高他们的技能和能力。
4. 建立关系网:建立良好的员工关系网络,包括团队建设、员工活动和社交活动等。
5. 保持公平和一致的对待:在处理员工问题和纠纷时要做到公平、公正和一致,以维护员工的信任和满意度。
人力资源管理中的员工关系在人力资源管理中,员工关系起着至关重要的作用。
良好的员工关系不仅能提高组织的绩效,还能增加员工的满意度和忠诚度。
本文将从员工关系的定义、重要性以及管理措施等方面进行探讨。
一、员工关系的定义员工关系是指雇主与员工之间及员工之间的相互关系。
它关注的是雇主与员工之间如何协调、沟通和合作,以实现双方的共同利益。
良好的员工关系能够建立一种积极的工作环境,提升员工的工作动力和士气。
二、员工关系的重要性1. 提升员工满意度:良好的员工关系能够增加员工对组织的满意度。
当员工感受到雇主的关心和支持时,他们更愿意为组织付出努力。
2. 增加员工忠诚度:良好的员工关系能够提高员工的忠诚度。
如果员工觉得组织是一个关爱和尊重他们的地方,他们就会更加忠诚地为组织工作,减少离职率。
3. 提高组织绩效:员工关系对组织绩效有着直接的影响。
良好的员工关系可以促进良好的团队合作和沟通,提高工作效率和协作能力,从而提高组织的绩效。
三、优化员工关系的管理措施1. 建立有效的沟通渠道:雇主应积极与员工进行沟通,了解他们的需求和关切,并及时回应员工的问题和反馈。
同时,通过团队会议、员工活动等形式,促进员工之间的沟通和交流。
2. 提供公平公正的待遇:组织应确保员工的薪酬、晋升机会、福利待遇等方面的公平性。
公平的待遇可以增加员工的满意度,降低员工之间的不满和争议。
3. 提供培训和发展机会:组织应关注员工的职业发展和成长,提供培训和发展机会。
员工感受到组织对其职业发展的支持和关注,会更加投入工作,并提升个人能力和素质。
4. 建立正面的工作氛围:组织应营造一种积极、和谐的工作氛围。
通过赞扬和奖励员工的优秀表现,树立正面激励的榜样,促进员工之间的合作和团队精神。
5. 建立员工参与机制:组织应鼓励员工参与决策和管理过程。
员工参与能够增强其归属感和责任感,提高对组织的认同和忠诚度。
结语:在人力资源管理中,良好的员工关系是组织成功的关键。
人力资源管理中的员工关系与沟通在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
而在人力资源管理的众多领域中,员工关系与沟通占据着至关重要的地位。
良好的员工关系和有效的沟通不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度,还能够促进企业的创新和发展,提升企业的整体绩效。
一、员工关系的内涵与重要性员工关系,简单来说,就是企业与员工之间的相互关系。
它涵盖了从员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利到员工离职等各个环节中企业与员工的互动和交流。
良好的员工关系对于企业的发展具有多方面的重要意义。
首先,它能够提高员工的工作满意度。
当员工感受到企业对他们的尊重和关心,工作环境公平、公正,他们会更愿意投入工作,从而提高工作效率和质量。
其次,有助于增强员工的忠诚度。
员工如果认为自己在企业中有良好的发展前景,并且与企业有着紧密的情感联系,他们就不太可能轻易离开,为企业节省了招聘和培训新员工的成本。
再者,良好的员工关系能够促进团队合作。
员工之间相互信任、相互支持,能够更有效地协同工作,共同解决问题,实现企业的目标。
二、沟通在员工关系中的作用沟通是建立和维护良好员工关系的基石。
有效的沟通能够消除误解,增进彼此的理解和信任,使企业和员工在目标和价值观上保持一致。
在员工招聘过程中,清晰、准确的沟通能够帮助企业吸引到合适的人才。
招聘人员向求职者详细介绍企业的文化、岗位要求和职业发展机会,让求职者对企业和岗位有充分的了解,从而做出明智的选择。
在培训与发展方面,沟通能够确保员工明白培训的目的和内容,提高培训的效果。
同时,通过与员工的沟通,了解他们的职业发展需求和期望,为其提供个性化的培训和发展计划,有助于提升员工的职业能力和竞争力。
绩效管理中的沟通更是不可或缺。
管理者与员工定期进行绩效沟通,及时反馈工作表现,指出优点和不足,共同制定改进计划,能够激发员工的工作积极性和主动性,提高绩效水平。
薪酬福利的沟通也至关重要。
企业向员工透明地解释薪酬政策和福利制度,让员工了解自己的劳动所得与付出的关系,能够增强员工对薪酬的满意度。
人力资源员工关系在一个组织中,人力资源员工关系是维系组织稳定运转和员工满意度的重要环节。
良好的人力资源员工关系能够促进雇主和员工之间的相互理解、支持和合作,进而建立积极的工作氛围,提高组织的绩效和员工的幸福感。
本文将论述人力资源员工关系的重要性、影响因素以及如何有效管理员工关系。
一、人力资源员工关系的重要性1. 促进组织稳定:良好的人力资源员工关系可以减少员工流动率,提高员工的忠诚度和归属感,从而实现组织的稳定。
2. 提高工作满意度:通过及时沟通、倾听员工的需求和关注他们的个人发展,可以增加员工对工作的满意度和参与度。
3. 培养团队合作精神:积极的员工关系能够促进员工之间的互信和合作,形成团队凝聚力,提高团队绩效。
4. 增强员工参与感:建立开放式的沟通渠道,鼓励员工参与决策和提供意见,能够让员工感受到自己的重要性,增强他们的工作参与感。
二、人力资源员工关系的影响因素1. 组织文化:组织的价值观、行为规范和管理风格等因素会对员工关系产生深远影响。
积极的组织文化可以建立员工与组织的共同认同,促进员工之间的合作。
2. 沟通与反馈机制:畅通的沟通渠道和有效的反馈机制可以帮助组织及时了解员工的意见和需求,并及时做出回应。
3. 员工福利与工作环境:提供良好的员工福利、健康的工作环境和合理的薪酬待遇,能够增强员工的工作满意度和忠诚度。
4. 相互信任:建立信任关系是营造良好员工关系的基础。
雇主需信任员工能够完成工作任务,员工也需信任雇主能够提供公正的待遇和职业发展机会。
三、有效管理员工关系的方法1. 建立交流渠道:建立定期的员工与管理层的交流会议或者反馈机制,倾听员工的需求和关注点。
2. 培训和发展:提供培训和职业发展机会,帮助员工不断提升能力和职业素养,提高其就业满意度和福利感。
3. 公平公正的管理:建立公平的绩效评估体系和奖惩机制,确保员工的努力能够得到公正认可。
4. 多元化文化建设:创造多元化、包容性的文化氛围,鼓励员工以不同的背景和经验为组织带来创新和灵感。
人力资源管理——员工关系员工关系——实现企业和员工的共赢员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据,在发生劳动关系之初,明确劳动者和用人单位的权利和义务,在合同期限之内,按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。
对于劳动者来说,需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现,同时对企业尽到应尽的义务。
对于用人单位来说,劳动合同法规更多地在于规范其用工行为,维护劳动者的基本利益。
但是另一方面也保障了用人单位的利益,包括对劳动者供职期限的约定,依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者,以及合法规避劳动法规政策,为企业节约人力资本支出等。
总之,员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务,为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境,并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢!员工关系定义员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.员工关系问题的提出对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。
员工缺勤率提高,增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
员工离职率提高,增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
影响员工关系的因素有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划的基础。
这些计划在一定程度上是有效的,但是这并不是员工关系的核心。
员工关系的核心是一个不断建立关系的过程。
企业将花费时间、精力来建立。
企业要想建立积极正向的员工关系,首先要明确影响员工关系的因素有哪些?然后根据影响因素制订管理措施从而改进员工关系。
沟通是影响员工关系最重要的因素如果企业沟通渠道不畅,缺乏必要的反馈,将会引起很多矛盾,进而导致员工工作热情和积极性下降,影响工作效率。
不断进行的双向沟通将会增进员工关系,减少冲突,增加员工对企业的信任,如果员工不信任管理者,上行沟通将会受到阻碍;如果管理者不信任员工,下行沟通将会受到影响。
2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系如果员工不支持或不理解管理者的道德理念,他们将间接地对管理者的动机产生疑问。
这将使员工产生压力,进而影响员工的工作绩效,同时也影响员工对企业的信念,在员工关系中,信念比现实更重要。
员工将根据他们对企业的信念履行工作职责,员工应当被明确地告知工作的真实情况,尽管有时这对管理或员工是不合适的。
员工的信念,不管正确与否,以及其不确定性将会影响工作绩效。
良好的沟通将确保员工的信念与企业的现实相关联。
另外重视和关心与工作问题有关的员工情感是建立员工关系的重要部分之一。
冲突是产生负向的员工关系的直接起因冲突是由于工作群体或个人,试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。
企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。
企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间,也可发生在群体与群体之间。
如:上下权力层次间的冲突,同一权力层次各部门之间的冲突,职能部门和一线班组之间的冲突等等。
企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生负面影响。
4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力,进而影响员工关系员工需要知道管理者对他们的期望是什么。
员工不喜欢得到特别的惊喜。
知道管理者的期望将极大地减少员工的工作压力。
5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素公平可以简单地认为在相同的情况下,对所有的员工都一视同仁,不存在厚薄。
这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。
对员工来说,公平也意味着获得公平的工资和福利。
如何建立一个正向的员工关系1、制定政策、规则和工作程序任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。
管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持,并且需要一贯地加以强化。
就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系,从而避免在管理中的随意性。
进行有效的管理管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理:首先,管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。
关键是要知道员工的优势和劣势。
为了增加员工对企业的认同,必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。
如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的,那么员工可能更加积极地工作,并且逐渐成为企业比较重要的资产。
其次,管理者需要对自己的时间进行管理。
因为拙劣的时间管理的后果,是工作过程和程序不能按部就班地进行。
这可能导致员工和外部顾客的不满。
员工非常重视自己的时间。
如果时间不能很好地利用,员工可能感觉到管理者在费自己的时间。
优秀员工和外部顾客可能就会消失。
再次,管理者要善于对冲突进行管理。
很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。
他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。
冲突影响企业的绩效以及目标的达成。
管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。
绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。
员工有权知道他们应当怎么做。
与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。
最后,管理者要重视与离职者面谈。
事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式,从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。
企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。
大多数员工不相信管理者会这么做,他们害怕受到惩罚,尽管以后将不在企业工作。
除非企业已经建立信任机制,否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。
同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用,那么离职面谈就毫无意义;如果能够合理运用离职面谈的话,那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段,进而导致问题的解决。
招聘合适的人雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。
预防性的措施包括良好的面试,实际工作预演。
需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。
把合适的人引进到企业中来,招募与甄选是进行防护的第一道关口。
决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历,还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。
比如在招聘或提拔管理者时,需要候选人具备较强的人际沟通技能。
如果管理者沟通技能拙劣,那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。
确保良好的沟通经验表明:建立自由沟通、和睦友好的气氛,可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。
一般来讲,成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。
比如日本的许多优秀的企业(如丰田、松下等公司)在建立积极正向的员工方面做得非常出色,他们的最主要经验就是注意沟通,特别是双向沟通。
双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换,信息发出后会立即得到反馈。
双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通,可从多方面反应来对事物作出准确的判断,同时可增进彼此的了解,加深感情,特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。
沟通的内容不仅包括事实,还包括思想和感受,沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。
所以,沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。
企业中沟通的形式一般有以下三种:第一、新员工导向。
这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑,从而减少最初的离职率。
第二、会议。
此沟通方式在企业是非常普遍的,有利于更快地传播信息。
但当被用来进行员工之间信息交换的时候,往往会议不是一个好的方式,特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。
第三、通过公司的刊物进行。
这种方式可能是一个主要的沟通工具,但不是唯一的工具,而且可能不是最重要的一种沟通手段,因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。
第四、员工反馈。
比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具,用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。
如果要征求员工的反馈,那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。
他们需要明白整个过程,知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。
5、公平对待和尊重员工企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。
有许多方法可以奖酬员工。
其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。
如果奖酬制度能够适当地执行,那么员工就会感觉自己受到了公平的对待,从而提高工作的积极性。
奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。
员工会很容易地发现企业的偏袒。
企业应当精心设计报酬形式,因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。
只有这样,才能增加员工的满意度,更好地激励员工。
6、建立员工帮助计划(EAP)EAP又称员工帮助项目或员工援助项目,就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目,是心理卫生服务的一种。
员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道,协助员工解决其生活及工作问题,如:工作适应、感情问题、法律诉讼等,帮助员工排除障碍,提高适应力,最终提升企业生产力。
企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。
这项计划应当与其他任何计划(比如医疗计划)一样受到企业的重视。
例如台积电制订的EAP(员工帮助计划)目标是追求物质和心灵并重,努力营造工作与生活融合的舒适环境。
比如公司设置了一个24小时的开放空间,员工可以在这里舒解工作压力。
总结企业可以通过制度,不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。
短期激励不应当与建立良好的员工关系而带来的长期回报相混淆。
如果我们相信人力资源是人,以及公平地对待和重视他们的话,那么建立良好员工关系所付出的努力是值得的。
因为没有什么能够替代良好的员工关系。
人力资源管理六大模块HR各大模块的工作各有侧重点,但是各大模块是不可分割的,就象生物链一样,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。
HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须到位,同时要根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良性运作,并支持企业战略目标的最终实现!。