最新-全县卫生系统作风整顿活动实施方案 精品
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xxx卫生院整顿纪律作风活动实施方案为了切实加强卫生院纪律作风建设,转变工作作风,按照全县卫生系统开展纪律作风整顿的意见及户县卫生局5月30日会议精神要求,结合我院实际制定纪律作风整顿活动实施方案如下:一、指导思想坚持以科学发展观为指导,以“整顿纪律作风,提高服务能力”为主题,着力解决当前职工中普遍存在的无整体意识,纪律作风涣散,医德医风低下等突出问题。
切实加强职工思想、医德、作风、纪律建设,使全体职工思想认识进一步提高,医德医风进一步改进,纪律作风进一步规范,服务水平进一步提高。
二.总体目标通过整顿,使全体干部职工在思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的突出问题得到切实解决;集体意识、服务意识、责任意识、奉献意识、创新意识明显增强;形成扎实肯干、遵章守纪、奋发有为的良好工作氛围。
同时通过转变作风,提高服务质量和服务水平,认真执行医德规范,彻底解决服务态度生硬、服务水平低下等问题。
三、成立领导小组:组长:副组长:组员:三.工作措施1.加强制度建设,做到以制度管人。
我院根据王局长讲话精神,结合我院实际情况,对我院历来制定的相关制度逐一梳理,对部分制度进行充实完善分为行政管理和业务管理两部分进行汇编成册,发至每个职工手中,真正做到按章办事,以规管人,奖惩有据。
2.整顿纪律作风,提升整体素质。
我院认真开展了整顿纪律作风提升整体素质活动,加强员工政治学习,特别是领导班子自身学习。
对单位工作纪律,出勤等严管重罚,使单位人员整体素质进一步提高。
3. 提高诊疗和护理质量,提高服务水平。
通过转变作风,提高服务质量和服务水平,认真执行医德规范,彻底解决服务态度生硬、服务水平低下等问题。
三.检查奖惩机制按照整改方案认真落实整改,并建立和完善作风建设的长效机制。
坚持“突出针对性、注重可行性、务求时效性”的原则,先急后缓、先易后难,对马上能解决的问题,集中精力解决,对一时难以解决的问题,创造条件限时解决。
要把整改落实与安排部署下半年的工作紧密结合起来,积极谋划下半年和远期各项工作目标,研究制定工作措施,以作风整顿促进各项工作的开展。
县卫生系统纠正行业不正之风专项治理工作实施方案一、背景与意义近年来,我国县级卫生系统存在诸多不正之风,如公共卫生资源分配不均、药品乱象、医疗收费不规范等,严重影响了群众的健康权益和国家的形象。
为了进一步强化县级卫生系统纪律作风建设,加大对行业不正之风的整治力度,特制定该方案,旨在彻底改变不规范、不透明、不公正等现象,为全社会提供高效、优质、诚信的卫生服务。
二、治理目标通过本方案的实施,旨在达到以下目标:1. 实现以人民为中心的卫生发展理念,确保群众健康权益。
2. 形成党内监督、组织监督、群众监督相互配合的监督机制,严格纪律作风。
3. 根除药品乱象、医疗收费不规范、公共卫生资源分配不均等不正之风。
4. 加强卫生队伍建设,提高行业服务水平和职业道德水平。
三、治理措施治理措施主要包括以下几个方面:1. 完善监督机制,推进党风廉政建设。
加强党组织和纪检监察机构的建设,完善党委会议和领导班子会议制度,增强行业监督和自我监督能力。
制定卫生系统职工廉政准则,提高职工廉洁自律意识。
建立“四议两公开”制度,强化党组织对行业纪律教育和监督管理的领导。
2. 引导药品流通渠道规范运营,严厉打击非法药品经营行为。
制定明确的药品流通管理办法,严格落实药品生产、销售、使用的各项规章制度。
加强药品经营许可证核发和药品经营质量管理审核,规范药品确认和采购流程。
对违法、假冒、劣质药品及时开展打击和严惩。
3. 规范医疗行为,落实医疗收费规范。
制定医疗服务标准和收费标准,建立医疗服务诚信档案。
要求医院公示收费项目、价格表和成本核算结果,并制定违规处理措施。
加强医疗器械、诊疗流程的监督管理,杜绝“医闹”事件的发生。
4. 推进公共卫生资源跨区域均衡配置。
加强公共卫生资源管理,制定公共卫生资源管理法规,提高公共卫生资源配置的科学化和合理化水平。
完善药品储备和应急预案,保障突发公共卫生事件的应对能力。
加强对特殊人群和贫困地区的关爱和服务。
5. 提高卫生服务水平,加强卫生队伍建设。
2023年全县卫生系统作风整顿活动实施方案一、背景和目标随着社会经济的发展和人民对医疗服务质量的要求不断提高,全县卫生系统作风整顿活动成为当前阶段的重要任务。
本实施方案旨在加强全县卫生系统的内部管理和服务品质,提高卫生行业的职业道德水平,努力构建一支高素质、优质高效的卫生服务队伍,为全县居民提供更好的医疗保障和服务。
二、主要任务和措施1. 加强党风廉政建设(1)建立健全卫生系统廉政风险防控机制,加强对卫生系统工作人员的廉政教育和培训。
(2)加强卫生系统的监督和检查力度,建立完善的制度和纪律,规范卫生系统的工作行为。
(3)依法查处卫生系统中存在的腐败和不正之风问题,严肃追究相关人员的责任。
2. 提高服务品质和效率(1)加强卫生系统的内部管理,建立健全科学规范的工作流程和标准,提高服务质量和效率。
(2)加强对卫生系统医务人员的培训和学习,提高他们的专业技能和服务水平。
(3)推行预约挂号和分诊制度,合理安排医疗资源,提高就诊便利性和效率。
3. 强化职业道德建设(1)加强卫生系统职业道德教育,提高医务人员的职业素养和医德医风。
(2)建立健全医患沟通和矛盾化解机制,提高医务人员的沟通能力和处理矛盾的能力。
(3)严厉打击医疗纠纷中的不当行为和恶意诉讼,保护医务人员的合法权益。
4. 加强卫生系统内部监督(1)建立健全卫生系统内部监督机制,加强对医疗服务质量和费用使用的监管。
(2)加强对卫生系统医疗行为的监督和评估,及时发现和纠正违规行为。
(3)落实医院和医生责任制,明确责任主体,加强对医疗问题的追责和问责。
三、组织实施1. 成立领导小组(1)全县卫生系统作风整顿活动领导小组由县卫生局局长担任组长,各县级医疗机构院长和相关部门负责人担任成员。
(2)领导小组负责制定具体细化的实施方案,并监督、检查和评估整顿活动的进展和效果。
2. 推动整顿活动的开展(1)各县级医疗机构要按照整顿方案的要求,制定具体的整顿计划,并向领导小组报备。
2023年全县卫生系统作风整顿活动实施方案一、背景在推进党风廉政建设和反腐败斗争的过程中,作风问题一直是人民群众反映最为强烈的突出问题之一。
卫生系统作为直接面向人民群众的公共服务行业,作风问题对卫生系统的形象和信誉造成了不良影响,严重影响了卫生系统的正常运行和服务质量。
为了进一步改进卫生系统的作风,提高服务质量,满足人民群众的健康需求,采取全面整顿卫生系统作风的措施势在必行。
二、目标1.树立良好的工作作风,提高服务质量。
通过整顿作风,使卫生系统工作人员树立勤政务实、廉洁奉公、服务群众的理念,提高工作效率和服务质量,满足人民群众的健康需求。
2.加强党风廉政建设,压实反腐败责任。
通过整顿作风,加强党风廉政建设,切实压实反腐败责任,建设廉洁高效的卫生系统。
三、主要任务1.强化组织领导,确保活动顺利进行。
成立由县委、县纪委、县卫生系统领导组成的指导小组,制定具体实施方案,明确责任分工,确保活动的顺利开展。
2.加强宣传教育,全员参与。
通过举办宣传活动、开展培训,提高卫生系统工作人员的思想认识,增强责任感和使命感,形成全员参与、全民动员的氛围。
3.整顿作风,规范办事流程。
通过整顿作风,严格按照卫生制度和规定办事,规范工作流程,杜绝懒散拖延、推诿扯皮等行为。
4.加强队伍建设,优化人员结构。
通过优化人员结构,合理调整编制,提高卫生系统工作人员专业素质和服务能力,增强工作人员的责任感和使命感。
5.扎实推进党风廉政建设。
强化干部教育培训,加强监督检查,创新党风廉政建设工作方式,提高党风廉政建设的实效性和针对性。
6.建立长效机制,持续整顿作风。
通过建立长效机制,加强监督检查,持续推进作风整顿活动,确保整顿成果的巩固和持续改进。
四、实施步骤1.制定实施方案。
由指导小组制定详细的实施方案,明确目标、任务、责任和工作措施,确保活动的顺利进行。
2.开展宣传教育活动。
通过举办宣传活动、开展培训,提高卫生系统工作人员的思想认识,增强责任感和使命感,形成全员参与、全民动员的氛围。
某县卫生健康行业作风提升实施方案一、背景近年来,某县卫生健康行业在不断发展,但在行业作风方面仍存在一些问题,如服务不到位、工作效率低下、职业道德缺失等。
为提升卫生健康行业作风,提高服务质量,保障人民群众健康权益,制定本实施方案。
二、目标(一)总体目标通过作风提升,建立健全卫生健康行业管理制度,提高服务质量和效率,增强从业人员职业道德,提升人民群众对卫生健康行业的满意度。
(二)具体目标1.提高服务态度,确保从业人员对待患者热情、耐心、细致。
2.优化服务流程,简化办理手续,提高工作效率。
3.加强行业监管,严肃查处违法违规行为。
4.提升从业人员职业道德,树立行业良好形象。
5.提高人民群众对卫生健康行业的满意度。
三、措施(一)加强宣传教育1.开展卫生健康行业作风提升主题活动,提高从业人员思想认识。
2.利用媒体、网络等渠道,广泛宣传卫生健康行业作风提升的重要性和必要性。
(二)优化服务流程1.简化挂号、就诊、收费、取药等环节,提高患者就诊便利性。
2.加强信息化建设,实现医疗服务在线预约、咨询、查询等功能。
3.设立志愿服务岗位,协助患者解决就诊过程中遇到的问题。
(三)加强行业监管1.建立健全卫生健康行业监管制度,加强对从业人员的管理。
2.严肃查处违法违规行为,维护行业秩序。
3.定期对卫生健康机构进行考核评价,公布考核结果。
(四)提升从业人员职业道德1.开展职业道德教育培训,提高从业人员职业道德素养。
2.强化从业人员法律法规意识,树立正确职业观念。
3.加强医德医风建设,发挥优秀典型的示范引领作用。
(五)提高服务质量1.设立患者满意度调查问卷,及时了解患者需求和意见。
2.开展服务质量提升行动,解决患者反映的问题。
3.加强医疗服务体系建设,提高基层医疗卫生服务能力。
四、组织实施(一)加强组织领导成立卫生健康行业作风提升工作领导小组,明确责任分工,确保各项工作有序推进。
(二)落实责任追究对作风提升工作中存在的问题,严肃追究相关责任人的责任。
卫生机构严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案一、背景和目的为加强卫生机构的工作纪律,改进工作作风,提高工作效率和质量,本方案制定了严肃工作纪律整顿工作作风专项活动的实施方案。
二、活动目标通过此专项活动,我们的目标是:1. 提高卫生机构工作人员的纪律意识和责任心;2. 建立和完善工作规范和流程;3. 提升工作作风,注重效率和效果;4. 激励和奖励优秀工作表现;5. 打击违纪违规行为,形成健康的工作环境。
三、活动内容为达成以上目标,我们将采取以下措施:1. 制定和宣传卫生机构的工作纪律和规范,确保全体工作人员理解并遵守;2. 加强纪律教育和意识形态,通过培训、讲座等方式提高员工的纪律意识;3. 安排定期检查和督导,确保工作纪律的执行和落实;4. 建立奖惩制度,对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励,对违纪违规行为进行惩处;5. 建立沟通渠道,鼓励员工提出改进建议和意见,促进工作环境的改进;6. 加强跨部门合作,优化工作流程,提高工作效率。
四、实施计划我们将按以下计划执行上述措施:1. 第一阶段(一个月):制定和宣传工作纪律和规范;2. 第二阶段(两个月):开展纪律教育和意识形态培训活动;3. 第三阶段(三个月):定期检查和督导工作纪律执行情况;4. 第四阶段(一个月):评选和奖励优秀工作表现;5. 第五阶段(半年):总结活动成效,改进工作环境。
五、预期成果通过本次专项活动,我们预期实现以下成果:1. 工作人员的纪律意识和责任心大幅提升;2. 工作规范和流程得到有效执行和改进;3. 工作作风显著转变,提高工作效率和质量;4. 优秀工作表现得到充分肯定和奖励;5. 违纪违规行为得到有效遏制,工作环境明显改善。
六、注意事项在活动实施过程中,请注意以下事项:1. 活动应遵循法律法规和相关政策;2. 活动内容应针对卫生机构的实际情况进行调整和制定;3. 活动过程中应秉持公正、公开、公平的原则;4. 活动结果应及时总结和评估,以便不断优化和改进。
某县卫生健康行业作风整改实施方案近年来自我县卫生健康行业在不断发展,但是也暴露出了一系例行业作风问题。
为提升我县卫生健康行业整体形象,提高服务质量,决定进行一次卫生健康行业作风整改实施方案。
一、目标1.卫生健康行业工作人员的服务态度明显改善,客户满意度提升。
2.行业内部管理更加规范,工作流程更加合理。
3.建立完善的行业作风问题发现和处理机制。
二、主要任务1.加强卫生健康行业工作人员的服务态度培训,特别是职业道德教育和文明礼仪培训。
2.规范行业内部管理,简化工作流程,提高工作效率。
3.建立行业作风问题举报渠道,对存在的问题进行及时处理。
三、实施步骤1.开展调查,了解卫生健康行业存在的作风问题。
2.制定整改方案,明确整改任务、责任单位、完成时限等。
3.组织培训,提升工作人员的服务态度和专业能力。
4.开展检查,对整改情况进行督促落实。
四、保障措施1.加强组织领导,成立卫生健康行业作风整改领导小组。
2.落实责任,各级卫生健康部门要落实整改责任,确保整改到位。
3.加强宣传引导,广泛宣传整改成果,提升公众对卫生健康行业的满意度。
五、预期效果1.卫生健康行业形象得到提升,公众满意度提高。
2.工作人员的服务态度和专业能力得到提升,工作效率提高。
3.行业内部管理更加规范,工作流程更加合理。
卫生健康行业是关乎民生的重要行业,服务态度和服务质量直接影响到人民群众的满意度和幸福感。
在这次整改中,我们一定要下大力气,花大功夫,切实解决存在的问题,提升服务质量。
在整改过程中,各相关部门要切实履行责任,加强对工作人员的培训和指导,让他们真正认识到整改的重要性,从而提高服务质量。
同时,要简化工作流程,提高工作效率,让群众少跑腿,data多跑路,真正实现为民服务的宗旨。
我们还要建立健全行业作风问题发现和处理机制,对存在的问题及时发现,及时处理,决不姑息迁就。
同时,要加强宣传引导,广泛宣传整改成果,提升公众对卫生健康行业的满意度。
卫生部门作风建设整治方案一、方案背景随着社会的发展和人民群众对美好生活的向往,卫生部门作为保障人民群众身体健康的重要部门,其作风建设显得尤为重要。
然而,近年来,卫生部门在一些方面存在着作风问题,严重影响了部门形象和人民群众的满意度。
为了加强卫生部门作风建设,提升服务质量,特制定本方案。
二、整治目标1.提高卫生部门工作人员的服务意识,树立以人民为中心的工作导向。
2.深化整治卫生部门工作人员的作风问题,强化纪律规矩意识。
3.建立健全卫生部门作风建设长效机制,确保作风建设常态化、制度化。
三、整治重点1.整治形式主义、官僚主义(1)坚决杜绝文山会海,减少不必要的会议和文件。
(2)简化审批流程,提高工作效率。
(3)切实减轻基层负担,让基层工作人员将更多精力投入到服务人民群众中。
2.整治享乐主义、奢靡之风(1)严格控制公务消费,严禁公款吃喝、旅游、娱乐等活动。
(2)加强公务用车管理,规范公务接待工作。
(3)严肃查处违纪违规行为,坚决防止“灯下黑”。
3.整治推诿扯皮、不作为慢作为(1)明确工作职责,加强部门之间的沟通协作。
(2)完善考核评价体系,激发工作人员的积极性和主动性。
(3)严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题,切实提高工作效率。
四、实施步骤1.启动阶段(1)召开动员大会,传达整治方案精神,统一思想认识。
(2)成立作风建设领导小组,明确工作分工和责任。
2.实施阶段(1)开展自查自纠,查找存在的问题和不足。
(2)针对存在的问题,制定整改措施,明确整改时限。
(3)加强监督检查,确保整改措施落实到位。
(2)对存在的问题进行深入剖析,提出改进措施。
(3)建立健全作风建设长效机制,推动作风建设常态化。
五、保障措施1.加强组织领导,确保整治工作落到实处。
3.强化监督检查,严肃查处违纪违规行为。
4.建立激励机制,激发工作人员的积极性和主动性。
六、预期效果通过本方案的实施,卫生部门作风建设将得到明显改善,工作人员的服务意识将得到提高,纪律规矩意识将进一步强化,人民群众的满意度将不断提升,为推动我国卫生健康事业高质量发展提供有力保障。
卫生院纪律作风整顿实施方案(优秀范文五篇)第一篇:卫生院纪律作风整顿实施方案*****卫生院关于整顿职工纪律作风的实施方案为切实解决干部职工在工作纪律、工作作风等方面存在的突出问题,进一步提高思想认识,严肃工作纪律,改进工作作风,全面营造干部职工爱岗敬业、履职尽责的良好氛围,按照医院干部作风整顿活动实施方案有关要求,经研究决定,在全院开展为期一周的工作纪律整顿活动。
现制定方案如下:一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,全面加强干部职工的工作作风建设,把工作纪律整顿与医院中心工作结合起来,与提升服务质量、提高工作效率结合起来,与提高干部职工素质结合起来,努力使全院干部职工思想认识明显提高,工作纪律明显好转,工作作风明显增强,努力树立良好的卫生行业新形象。
二、整顿重点1、不守纪律,自由散漫。
一是不遵守考勤纪律,没有时间观念,迟到,早退,旷工,脱岗,串岗,不履行请、销假制度,有事不请假,外出不报告。
二是不遵守上班纪律,扎堆聊天,上网聊天、炒股、听音乐、玩游戏、看电影等。
三是不坚守岗位,上班时间擅自离岗,外出吃早点、办私事、喝茶、酗酒、打牌、搞娱乐活动等。
2、不守规矩,我行我素。
一是不守规矩,不讲程序。
遇到重大问题,对于重要工作,不认真思考研究,不及时请示汇报,-1- 不依照制度、法规处理,妄自尊大擅做主张。
二是有令不行,有禁不止,政令不畅通,不按会议决定和制度要求抓好落实,做事虎头蛇尾,有始无终,疲疲沓沓,拖拖拉拉。
三是不讲团结,不讲和谐,阳奉阴违,散播流言,拨弄是非,破坏团结。
3、不思进取,不负责任。
一是没有进取心。
对工作满不在乎,认为干好干坏一个样,不积极学习,不主动工作,消极应付,得过且过。
二是没有事业心。
知识不熟,业务不精,不了解状况,不清楚形势,一问三不知,做事不扎实、不认真、不细致、不严谨。
三是没有责任心。
身在其位,不做其事,避难就易,躲奸避滑,拈轻怕重,不讲政治,不讲原则,不识大体,不顾大局。
全县卫生系统作风整顿活动实施方案全县卫生系统作风整顿活动实施方案为认真贯彻落实州委周强书记对全州卫生工作解决三个问题、普及一项知识、搞好三项服务的指示精神,全面加强卫生系统作风建设,着力解决群众反映强烈的突出问题,经县卫生局研究决定,结合正在开展的效能风暴行动,在全县卫生系统集中开展作风整顿活动。
制定本实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大精神和全州高举一面旗帜,紧盯一个目标,围绕一个统揽,深入实施五大战略,加快建设三大基地,三个经济带,两个示范区,努力建设经济繁荣、民族团结、宗教和睦、社会稳定、生态优美的幸福美好新**的总体思路,坚持以卫兴城路子,以正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境为主题,以深化医药卫生体制改革为主线,以医德医风建设、三好一满意活动为平台,分层次、针对性地查找和解决存在的突出问题,达到干部作风进一步转变,服务质量进一步改进,发展环境进一步优化的目的,为逐步解决群众看病难、看病贵问题,推动卫生事业发展提供坚强有力的作风保证。
二、整顿对象范围这次作风整顿活动在全县各医疗卫生单位全面开展,包括卫生系统各单位领导班子及干部职工。
三、基本原则坚持点面结合,以群众反映的突出问题为重点;坚持纠查并举,以自查自纠为前提;坚持整章建制,以落实制度为根本;坚持开门整风,以群众满意为标准;坚持统筹兼顾,以推动工作为目的。
四、目标任务根据卫生系统干部作风现状,这次整顿活动要集中解决以下四个方面的问题一解决服务态度差的问题。
主要是有的工作人员群众观念淡薄,服务意识差,门难进、人难找、脸难看、事难办,对待群众生、冷、硬、推,部分医护人员对待患者缺乏感情,解答问题、诊治患者不耐心,推诿、敷衍塞责,医德医风差,开大处方,滥检查、乱收费,收受、索要药品回扣、红包,严重影响卫生系统形象。
二解决医院管理薄弱的问题。
不少医院忙于业务工作,强调客观原因,忽视医疗质量管理,缺乏全面的安排和系统研究,三级查房流于形式,观察病情不仔细,诊断治疗不及时,死亡病例、疑难病例讨论不深入。
医务人员医疗水平不高,不按技术规范开展诊疗,不重视患者临床表现,过分依赖辅助检查结果,不合理检查、用药和治疗情况严重,医疗安全隐患大。
三解决就医环境差的问题。
绝大部分医院各项便民措施不完善,导诊服务流于形式,医院三长一短挂号、收费、取药时间长,就诊时间短现象严重;部分医院环境脏、乱、差,卫生单位不卫生,患者使用的被套、床单、枕巾脏;病房、过道、卫生间垃圾乱扔乱放,不及时清理;公共和办公场所乱停乱放汽车、摩托车等交通工具,影响医院院容,也给患者就医带来不便。
四解决群众健康意识淡薄的问题。
主要是健康教育不深入,宣传不广泛,各级健康教育机构形同虚设,爱国卫生运动开展不经常,群众缺乏卫生保健常识,自我保健意识差,没有形成良好的生活习惯,对疾病的预防不重视。
围绕解决存在的突出问题,要着重抓好以下方面的工作一着力加强作风教育。
加强职业道德教育,把救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、文明行医作为医务人员的基本要求,引导干部职工树立崇高的职业理想,养成良好的职业作风,掌握精湛的职业技能,遵守严格的职业纪律,不断增强工作责任心和使命感。
加强正面典型教育,培养和树立一批先进典型,加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,充分发挥榜样的激励和示范带头作用。
加强反面警示教育,以医疗卫生行业内发生的重大医疗责任事故和违反医疗卫生管理的反面典型,有针对性地教育和警示广大医疗卫生人员,做到引以为鉴、警钟长鸣。
认真开展五个一活动,即每月开展一次群众满意度调查,每月组织全体医务人员观看一次警示教育片,每月开展一次单位内部医德医风评比活动,每季度开展一次卫生行政部门领导干部行政查房,每季度开展一次院领导和行政管理人员假如我是患者的模拟体验就诊活动。
二着力改善服务态度。
强化宗旨意识,大力改善服务态度。
加强医患沟通,从细节着手,对患者和家属所关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明,换位思考,同情病患,充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,坚决杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进服务工作,教育医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,在干部和医疗卫生人员中基本普及文明用语和服务礼仪,真正做到尊重病人、关爱病人、抚慰病人,充分体现人文关怀。
严格落实制度,加强医德医风建设。
认真抓好医药购销领域长效机制建设,切实落实卫生部八条行业纪律规定,严格医疗技术准入和管理,执行领导干部问责制,建立健全奖惩、收入分配制度。
认真落实医德医风考评制度,进一步建立完善医德医风考评办法,建立医德医风考评档案,制定具体考评细则,重点对医疗质量、服务态度、工作纪律、履行职责、廉洁行医等方面进行考评,考评结果与医务人员个人职称晋升、奖金工资、评先选优挂钩,使医德医风成为一项硬指标,促使医务人员切实提高医疗服务质量。
坚持廉洁从医,加大违法违纪案件查处力度。
严肃查处索要红包、滥检查、开大处方等损害群众利益的行为。
经常开展各项制度落实情况的监督检查,通过满意度调查、患者投诉、明查暗访、聘请行风社会监督员等方式,拓宽监督渠道,加大监督力度。
全面推进公立医院廉洁风险防控工作,以决策权、基建权、采购权、人事权、财务权等为重点,切实加强对行使公共权力的监督和监控;以诊疗、用药、检查、收费等行为为重点,不断规范医务人员的执业行为。
深入开展行风评议,改进患者满意度调查的方法、内容、范围,主动接受患者监督。
三着力加强医疗质量管理。
全县各医疗卫生单位要进一步建立健全质量管理机构,严格规范诊疗服务行为,切实提高医疗服务水平。
认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《处方管理办法》等规章、规范,坚持推进合理检查、合理用药、合理治疗,促使医务人员因病施治,努力解决群众反映强烈的过度医疗问题。
积极推行临床路径和单病种质量控制,控制医疗费用不合理增长。
深入开展医疗质量万里行活动,严格执行临床技术、诊疗护理规范,保证省卫生厅制定的首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等22项核心制度全面落实,为患者提供优质、安全的医疗服务。
严格规范医务人员执业行为,坚决做到持证上岗,依法行医。
规范投诉处理制度,完善投诉受理、处理、反馈机制,及时受理与妥善处理患者的投诉,切实加强与投诉人沟通,减少医患纠纷的发生。
卫生局要加强对医疗机构的监管,重点对医疗服务质量、医生开方用药、开单检查等,进行经常性的监督检查,并采取适当方式将检查情况进行通报和公示。
疾控中心要重点抓好内部管理各项制度的落实,进一步建立完善责任追究制度,规范各种工作流程,严格按照《传染病防治法》以及《计划免疫工作十项管理制度》等要求,切实加强各类传染病及规划免疫报表的审核上报工作,坚决纠正实际工作与统计数字两张皮现象。
卫生监督所要严格落实行政执法责任制,着力解决执法不规范、不到位的问题。
重视加强队伍建设,提高业务水平,增强依法行政意识,努力做到有法必依,执法必严,违法必究,严格防止出现乱执法及执法不公等行为。
四着力改善医疗服务环境。
各医疗卫生单位要从方便群众就医入手,坚持便民利民的原则,有计划、有重点地改善医疗服务的措施,做到合理安排、热情服务。
县医院通过设立导医台、科室分布图、就诊流程图、电子屏等,为患者提供就诊流程、科室布局、服务价格等信息,进一步简化服务流程,减少就医环节,做到一站式服务。
要动态调动人力资源,服务窗口和诊疗科室实行弹性工作制,保证诊疗高峰期病人就诊。
优化就医环境,不断改善门急诊、住院设施和条件,完善标识系统,按需求配备轮椅、推车、候诊椅等设施。
要大力整治环境卫生,坚决杜绝脏、乱、差现象,为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。
五着力加强健康知识普及工作。
按照省厅管理机构下基层,疾控机构进医院,健康教育进家庭的要求,大力开展健康知识教育宣传和普及活动。
各医疗机构通过发放宣传资料、设立健康教育宣传栏、健康讲座、巡回义诊、免费咨询、电视网络等方式进行健康知识的宣传。
各医院卫生院要设置健康教育室,配备影像资料,向候诊病员及家属播放卫生科普宣教片;在医院门诊、病区建立针对性强的健教知识栏,对特殊人群和个体出具健康处方。
各医疗卫生单位都要制作健康文化墙,积极宣传健康知识。
有条件的机构还可设立心理咨询中心、健康热线,举办健康知识竞赛等开展多种行之有效的健康教育活动。
乡镇卫生院要定期开展巡回医疗活动,组织精干医疗队伍深入农村,为农村群众进行健康教育、健康体检和提供咨询服务等,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立正确的健康观念,自愿采纳有利于健康的行为和生活方式,自觉规避健康危险因素。
在全县认真组织开展健康促进工程,即从县、乡、村组织医师,深入基层社区、单位举行健康知识宣传、讲授和讨论,动员群众参加,向广大群众传播普及健康科学知识,倡导健康文化,营造全社会参与健康促进活动的氛围。
五、实施步骤全县卫生系统作风整顿活动总体上安排半年时间,从201*年12月开始至201*年5月底结束。
分四个阶段进行。
一动员部署阶段201*年12月20日-31日。
召开全县卫生系统作风整顿活动动员大会,全面部署整顿活动,统一思想认识。
各医疗卫生单位要结合各自实际制定实施方案,具体安排部署好作风整顿活动,并通过专栏、板报、简报和张贴标语等形式,积极宣传作风整顿活动的意义和内容,切实增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性,努力营造人人重视、热情参与的氛围。
二分析检查阶段201*年1月1日-2月28日。
围绕卫生部、省卫生厅以及州卫生局制定的十不准、六个明白、六个禁止等各项规范要求认真开展自查,广泛听取意见,积极剖析整改。
一是广泛征求群众意见。
结合深入开展行风评议工作,通过召开座谈会、个别访谈、电话征求、设立意见箱、发放意见表等形式,广泛征求意见,并进行归纳梳理。
二是认真查找剖析。
重点开展五查一查卫生行政机关和医疗卫生单位作风和行风方面存在的突出问题;二查医疗卫生机构内部管理方面的突出问题;三查医疗卫生工作人员服务态度方面存在的突出问题;四查医疗机构医疗质量方面存在的突出问题,五查医护人员医德医风存在的突出问题。
各医疗卫生单位主要领导要带头对本单位存在的问题和不足进行对照检查,提出整改意见和落实措施。
每个医疗卫生人员要根据个人自查的情况和别人的评议意见,认真自我剖析和及时整改。
县卫生局和各医疗卫生单位要结合各自实际情况,组织召开由社会监督员、上级主管单位、群众和患者代表等参加的评议会,如实通报活动开展情况,广泛听取各方面评议意见,提出整改措施,限期进行整改。
三整改落实阶段201*年3月1日-4月30日。
针对活动中查找出的问题和不足,制定切实可行的整改方案,明确整改任务目标、时限要求和具体责任人,并将整改方案、整改措施、整改工作进展情况和成效,通过政务、院务公开栏等形式向社会群众和干部职工公示,接受社会监督。