当前位置：文档之家 › 第5章 激励和运用激励理论PPT课件

第5章 激励和运用激励理论PPT课件

  • 格式：ppt
  • 大小：491.00 KB
  • 文档页数：32

下载文档原格式

  / 32

合集下载

激励理论及应用教学授课课件

激励理论及应用教学授课课件

激励理论及其应用
2．激励过程的几个一般特征 激励所引发的自动力是一种内在变量，只能从
人们表现出来的行为和工作成绩来判断。 激励所产生的后果并不总是具有积极意义。管
理人员对激励过程的复杂性应有深刻的认识。 激励过程是否达到满足需要的目标与主观评价有 关。
激励理论及其应用
3．内在激励与外在激励 内在激励，是指采用的措施能在工作的同时就直接满足人们需要的激励
激励理论及其应用
（四）学习理解“双因素理论”的有关问题
1．双因素理论的重要意义，在于促使人们注意到工作本
身与激励作用的关系，人在从事挑战性工作的同时就能实现 自我激励。这种内激励的实现，可以激发人自觉地工作。
2．对双因素理论的不同看法：
调查的对象都是‘“白领阶层”（工程师、会计师等），把 某一类措施固定为激励因素或保健因素，并不符合实际情况， 有些措施时某一些人是保健因素．对另一些人可能是激励因 素，相反的情况也同样存在。
过程。如从成就感、胜任感或良好的人际关系中获得某种满足。 外在激励，是指所采用的措施只能间接满足人们需要的激励过程。如工
资、奖金、福利待遇等。
激励理论及其应用
二、双因素理论 美国心理学家马斯洛的需要层次论从人的需要出发，
主要研究了人的需要特征，以及满足人需要之后所 产生的激励作用。 赫茨伯格所提出的双因素理论，则从满足人需要的 措施方面着手研究，分析了不同措施在满足人需要 后产生的不同效果。赫茨伯格的理论强调从工作本 身实现对人的激励，工作对人的吸引力是主要激励 因素。
激励理论及其应用
2．激励因素
（1）什么是激励因素：有一些措施在满足了人 的某些需要之后，真正使人产生满意的感受，能 激发人们在工作中具有最好的表现。如与成就感、 工作职责、组织和别人的认同、个人成长和进步 等相关的措施被称为激励因素。

激励理论及应用ppt课件

激励理论及应用ppt课件
激励——保健理论在企业管理中的应用。
马斯洛和赫茨伯格的激励理论比较。赫茨伯格的双因素论和马斯 洛的需要层次论是密切相关的。它们既有联系，又有区别。
10
3、X理论与Y理论
道格拉斯·麦格里格提出了两种完全不同的 人性假设：一种基本上是消极的，称为X理 论；另一种基本上是积极的，称为Y理论。 通过观察管理者对待员工的方式，麦格里 格得出结论：一个管理者关系人性的观点 是建立在一组特定的假设之上的，他倾向 于根据这些假设，塑造自己对待下级的行 为。
第五讲 激励理论及应用
1
激励理论导言
激励对于组织运行是至关重要的，如同列 车与机车之间的关系。列车没有机车的牵 引就难以运行，有效的激励手段和措施是 符合人的心理和行为客观规律的，能直到 调动人的积极性的作用。正确运用激励手 段，才能保证组织的持续正常的运行。
2
一、激励理论概述
（一）激励的概念 （二）早期的激励理论 （三）现代激励理论
11
（三）现代激励理论
1、ERG理论 2、麦克莱兰德的激励理论 3、认知评价理论 4、目标设置理论 5、行为矫正 6、公平理论 7、期望理论
12
1、ERG理论
美国耶鲁大学教授阿尔德佛于1969年提出了一种新的需要层次理论。他把人 的需要归纳为：生存需要、关系需要和成长需要。由于这三种需要的英文词 的第一个字母分别是：E、R、G，因此被称为ERG理论。
5
（二）早期的激励理论
20世纪50年代是激励理论发展卓有成效的 阶段，这一时期形成了3种理论。尽管这些 理论受到猛烈地攻击，现在看来效度方面 也存在问题，但它们可能依旧是对员工激 励的最著名解释。这3种理论分别是：需要 层次理论、X理论和Y理论、激励——保健 理论。

激励理论及其应用通用课件

激励理论及其应用通用课件
提供培训和发展机会可以满足员工的个人发展需求，提高其能 力和素质，从而增加其满意度和积极性。
及时认可和奖励员工的贡献和成绩，可以激励员工更加努力地 工作，提高其积极性和满意度。
如何建立有效的绩效管理体系
明确绩效目标
建立有效的绩效管理体系首先需要明确绩效目标，包括组 织目标和个人目标。目标要具体、可衡量、可达成，并与 组织战略相符。
05
激励理论的应用实践
如何根据不同的需求设计激励机制
了解员工需求 要设计出有效的激励机制，首先要了解员工的需求和期望， 包括物质需求、职业发展需求、个人成长需求等。
差异化激励 针对不同的员工需求，设计差异化的激励措施。例如，对 于重视工资的员工，可以提供高薪；对于重视职业发展的 员工，可以提供晋升机会和培训等。
对未来研究的建议与展望
加强合作研究
鼓励跨学科、跨文化的研 究合作，以推动激励理论 的创新和发展。
注重实践应用
研究应关注实际问题的解 决，通过实践应用来检验 和改进激励理论。
提高研究质量
加强对研究方法和过程的 严格把关，以提高研究质 量，避免低水平重复研究。
感谢观看
跨文化研究
随着全球化的加速，跨文化研究 将成为激励理论的重要方向，探 究不同文化背景下激励因素的科学的进步为激励 理论提供了新的研究视角，未来 将有更多研究关注激励的神经机
制。
复杂系统理论
复杂系统理论为激励理论提供了 新的框架，将关注个体、群体和 组织之间的相互作用和动态发展。
目标设置理论的核心
目标设置理论的核心是“具体性”和 “挑战性”。其中，具体性是指目标 应该明确、具体、可衡量和可达成； 挑战性是指目标应该具有一定的难度 和挑战性，以激发员工的潜力。

第五章激励理论ppt-PowerPoint演示文稿

第五章激励理论ppt-PowerPoint演示文稿
14
“摩托罗拉是一个家族企业，什么都能变，我 们的信念不能改，就是对人保持不变的尊重。”
总裁 小高文
15
肯定尊严的六个问题－－YES or NO
1.您是否拥有一份有意义、并对摩托罗拉公司的成 功有贡献的工作？ 2.您是否了解能胜任本职工作的行为，并具备使工 作成功的知识？
3.您的培训是否已确定，并得到适当的安排以不断 提高您的工作技能？
18
报纸和杂志（Newspaper&Magazines）《大家庭》、《移动之 声》及各事业部出版的杂志可以使员工及时了解公司的重大动 态。
每日简报（DBS）：方便、快捷地使员工了解公司及工厂的重 要事件和通知。
员工大会（Twnhall Meeting）：由经理直接传达公司的重要信 息，有问必答。摩托罗拉每年的业绩报告大会，亚太区总裁会 来参加，直接和员工对话，员工会问非常具体的工作和生活问 题。
34
霍尔认为，要激发员工的工作动机，需要处理好以下三 种关系： 努力与绩效的关系，它取决于期望概率，受知识、信 仰、态度等个性倾向的影响，也受社会地位、别人对 他期望的影响； 努力与绩效的关系； 奖励与满足个人需要的关系。
35
赫茨伯格的双因素理论
政策与行 政管理
监督
与主管的关系
工作条件
薪金
绩效-满意度
Lawler
E和 P, P和 O 期望
过程理论 工作动机
Festinger and Homans
认知失调
Adams
公平
当代理论
22
Maslow的需要层次理论
23
工作动机的层次结构
24
对马斯洛理论的评价
对该理论的验证，都是采用横向比较的 方法，如工人与管理干部间的比较，但 纵向比较没有验证此理论。 霍尔对美国电话电报公司的管理人员进 行的追踪研究。 该理论符合人类需要发展的一般规律。 对人的需要划分比较细致。

激励理论的现代应用课件

激励理论的现代应用课件
• 4、目标值是目标项目的定量化，它保证了目标的明确具体性，增强了目标 的激励作用。
激励理论的现代应用
8
（二）对目标管理法应用的要求
• 1、员工要参与目标的设置过程。 • 2、目标的实现过程应及时明确予以反馈。 • 3、实现目标后对工作成绩的奖励要与个体需要相结合。 • 除上述三点还应做到目标具体，并有明确的时间期限；要使员工
激励理论的现代应用
3
第五章激励理论的现代应用
• 第一节 目标管理 • 第二节 员工的参与与工作的丰富化 • 第三节 浮动工资与灵活福利 • 第四节 特殊对象的激励
激励理论的现代应用
4
第一节 目标管理
• 一、目标管理的内容和过程 • 二、目标管理的应用与发展
激励理论的现代应用
5
一、目标管理的内容和过程
变的环境。 • 5、员工皆有目标，易忽视未包括在目标内的工作及与其他员工
之间的工作协作。
激励理论近期发展
• 1、目标管历史系统观念的应用。 • 2、目标管理是参与管理的应用。 • 3、目标管理是授权管理的应用 • 4、目标管理是合作协调整体观念的应用。 • 5、目标管理是自我控制和自我评价观念的应用。
激励理论的现代应用
16
一、员工参与
• （一）员工参与的内容 • （二）员工参与的主要形式 • （三）员工参与的实际应用
激励理论的现代应用
17
（一）员工参与的内容
• 1、员工的参与及作用 • 2、员工参与的关键性因素
激励理论的现代应用
18
1、员工的参与及作用
• （2）参与管理是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策 过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平 等的地位研究和讨论组织的重大问题。

激励理论及其应用PPT课件

激励理论及其应用PPT课件

• 五个核心工作维度 • 技能多样性 • 任务完整性 • 任务重要性 • 工作自主性 • 反馈
• 指一份工作对他人的 生活或工作的实际影 响程度
✓ 高任务重要性：医院重 症监护病房的护理人员
✓ 低任务重要性：医院擦 地板的工人
.
36
1、工作特征模型
• 五个核心工作维度 • 技能多样性 • 任务完整性 • 任务重要性 • 工作自主性 • 反馈
• 基于以上原因，管理阶层会采用一种以辅助为主 (supportive)的管理方式，采用授权、鼓励、聆听员工建 议、民主、接纳员工犯错等柔性的手段来管理员工，帮 助员工发挥个人潜能，为公司效力。
.
9
3、赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格认为，员工们的工作中存在两类 因素：一类是激励因素，一类是保健因素；两 类因素是两类性质截然不同的因素。
.
12
赫茨伯格的双因素理论内容
1.两个理论前提 第一，这个理论强调一些工作因素能导致
满意感，而另外一些工作因素只能防止产生不 满意感。
第二，这两类因素分别被称为激励因素和 保健因素。激励因素是指能够激励员工积极性、 提高工作效率的因素。
.
13
赫茨伯格的双因素理论内容
2.政策建议 作为管理者，首先必须保证员工在保健因素方
✓ 低技能多样性：车身制 造厂的喷漆工人
.
34
1、工作特征模型
• 五个核心工作维度 • 技能多样性 • 任务完整性 • 任务重要性 • 工作自主性 • 反馈
• 指一份工作要求完成一 项完整的、可辨识的任 务的程度
✓ 高任务完整性：家具生产商 ✓ 低任务完整性：家具厂的锯
木工人
.
35
1、工作特征模型

第五章激励理论 ppt课件

第五章激励理论 ppt课件
围工作的控制，意味着更多的技能、更大的自主性和更重 要的意义。
❖工作轮换制主要是指员工在一定时间内轮换一项新工作，
使其不会对工作产生厌倦感。
32
32
案例分析
LOGO
❖ 全民娱乐背后的社会原因和人类需要分析娱乐的 实质是大众休闲，它是现代社会的产物。一方面 ，现代科学技术的进步和工业化大生产给人们带 来了较高的收入、较多的闲暇时间和更多的消费 品及消费方式；另一方面，工业化大生产又造成 了快节奏的生活、生存环境的破坏和不确定的未 来，富裕起来的人们并不感到幸福，反而变得身 心疲惫，甚至会觉得生活缺乏意义，人们需要娱 乐来获得轻松快乐的感受。
问题
• 为什么抽彩法可以降低缺勤率？ • 抽彩法设计的机制是什么？
马蝇效应
• 再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也 会精神抖擞，飞快奔跑。
• 有正确的刺激，才会有正确的反应。
骨干员工为什么要走？
LOGO
❖ 张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间 他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要 走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远 大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他 们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司 他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两 人一气走之。
物质 社交 身份地位 方向、安全 经济
LOGO
➢根据双因素理论对自己的答案进行归纳 分类
➢对双因素理论进行评价
➢ 在实际工作中，借鉴这种理论来调动员工的积极性 ，不仅要充分注意保健因素，使员工不致于产生不 满情绪；更要注意利用激励因素去激发员工的工作 热情，使其努力工作。如果只顾及保健因素，仅仅 满足员工暂时没有什么意见，是很难创造出一流工 作成绩的。
安利公司认为，销售代表的销售技巧和热情从很 大程度上决定了产品的市场占有率，在这个过程中， 销售人员应该能看到自己的明显进步，激发他们不断 完善自我的决心和信心。

《激励理论的应用》PPT课件

《激励理论的应用》PPT课件

6
6
美国IBM公司的“ 百分之百俱乐部 ” LOGO
美国IBM公司每当有 业务代表完成年度销 售定额时，就被批准 成为“百分之百俱乐 部”的成员，他和他 的家人被邀请参加隆 重的集会。
7
7
二、年薪制
LOGO
年薪制是把企业经理在一年中的总收入与当年企 业业绩，如企业资产保值增值率、利润增长率等 指标挂钩，激励经理关心企业资产的保值和增值 或提高企业利润。
8
8
三、员工持股计划
LOGO
西方国家实行的职工持股制度，是在重振本国经 济、改善劳资对立关系的大背景下提出并被逐渐 广泛实施的，获得了成功。
近10多年来美国许多企业推行的职工持股具体 做法主要有两种方式 :
1. 公司给职工劳动股的投资凭证，职工以自己的劳 动获得这种投资凭证，并根据这种凭证获取公司 利润；
我国学者一般认同的健康心理的标志 : （1）了解自我，悦纳自我 ; （2）接受他人，善与人处 ; （3）正视现实，接受现实 ; （4）热爱生活，乐于工作 ; （5）能适当地表现情绪 ; （6）人格完整和谐 ; （7）心理行为符合年龄与性别特征 ; （8）智力发展正常 。
（四）异常心理
对于心理异常，有不同的分类。特别是从精 神病学的角度，国家专门制定有严格的用于 医疗的分类标准。下面介绍一种分类：
以情感障碍为主症的精神病。极度躁狂或抑郁，或者两者交替 出现。
容易缓解，也容易复发。 与抑郁型神经症区别：兴趣的消失，绝望，想死，无冲突，不 想治。 3、偏执性精神病 持久的妄想，妄想的内容多为迫害、嫉妒。无其他异常，人格 完整
病态人格或人格障碍（严重心理异常） 一般特征为：
（1）难以相处的人际关系； （2）把自己的一切错误归于他人和社会； （3）没有罪恶感和责任心； （4）偏颇，猜疑或仇视； （5）智力中等偏上； （6）不自知。

激励理论与激励技巧PPT(62张)

激励理论与激励技巧PPT(62张)

三、促进公平：维护下属心理平衡
公平理论：不患贫而患不均
基本观点
人们的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的 影响，而且更受相对报酬的影响，每个人都会 不自觉地把自己所得的报酬以及自己付出的劳 动，与他人所得的报酬及他人付出的劳动进行 社会比较。如果它们相等，就认为是公平的， 就会成为激励力量，能激发职工的积极性。
2 激励对管理工作的意义 有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心
迟毓凯：员工激励
的现代管理思想。
激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。
P（工作绩效）=f（M x Ab）
M
激励水平 （直接因素）
Ab
能力
（间接因素）
二、需要、动机与心理
1 需要的概念与作用
管理心理学认为，需要是人的心理动力的源泉，人没 有需要，就没有动力。
对待下属。
迟毓凯：员有工效激励
因时而动：采用不同的方式激励 塑造新行为与消除不良行为
1．连续接近技术 2．减少问题行为
• 关键：确认问题行为的强化物是什么？
迟毓凯：员有工效激励
六、因人而异：注意不同激励对象
因人而异：依对象不同采用不同的激励 意愿高，能力低
特点：对每件事情充满新鲜感,热心,积极,对每 件事情都表现出极高的学习意愿,是此阶段的人 最大的特色。
迟毓凯：员工激励
如何满足各种需要？
归属与爱
管理的质量 和谐的工作群体 同事的友谊 ……
迟毓凯：员工激励
如何满足各种需要？
尊重需要
工作职称 奖励增加 同事和上级承认 责任……
迟毓凯：员工激励
如何满足各种需要？
自我实现
有挑战性工作 创造性 在组织中的提升 工作成就……

第五章激励理论及其应用演示文稿-精选.ppt

第五章激励理论及其应用演示文稿-精选.ppt

组织行为学 第五章 激励及其应
用
14
马斯洛五种基本需要
生理的需要 小资料：日立公司的危机激励 安全的需要 小资料：因缺乏社交归属需要而损坏机器 归属的需要 尊重的需要 自我实现的需要 小资料：日本富士Xerox公司的内部创业制度
组织行为学 第五章 激励及其应
用
15
对美国工人优先需要变化的估计
ADA
Activity-discussionapplication
EAT
Experience— awareness-theory
Keep participants focused
组织行为学 第五章 激励及其应
用
11
学生们如何看
加入由同学收集的例子进行讨 论(钟嘉韵)
方案设计为考核标准(何丽芬)
组织行为学 第五章 激励及其应
用
6
purposes
Command attention
Gain interest
Spark curiosity
Energize people
组织行为学 第五章 激励及其应
用
7
techniques
3:00 Make a
promise/what’s in it for me Use provacative statements Ask for a show of hands Tell a story
组织行为学 第五章 激励及其应
用
9
To Apply what you have learned
8:10 Buy in: take ownership of ideas Retention: remember and apply ideas

管理心理学第五章激励理论

管理心理学第五章激励理论
本章精要 激励的概念和作用 激励过程与因素 激励理论及其在管理中的应用
整理课件
课前准备练习
❖ 查找有关资料，讨论goole、微软、海尔、华为、国美 和富仕康等你感兴趣的公司的激励模式，并谈谈他们 激励有何特点、符合什么激励理论、存在什么问题？
❖ 乔致庸对下属的激励术是什么？
❖ 某企业的一名销售人员兢兢业业，取得不俗业绩，公 司决定年终奖励他１３万元。如果你是总经理，应采 取什么方式发放这笔钱以达到对这名销售人员最大的 激励？
（四）高成就动机的作用 具有高成就需要的人对企业和国家都有重要作用。一个组织或 团体拥有这种人越多，它的成绩就越高，发展越快。一个国家 拥有这样的人越多，这个国家就越兴旺发达。 如，英国在1925年和1950年高成就人数与经济状况
不同的人的三种需要排列次序和所占比重是不同的。 高成就需要是后天培养的。
金日正会在黑色梅赛德斯的护送下，悄悄从一个宫殿转移到另一个宫殿。 他拥有所有最新的玩具和小玩意。他还派他的厨师到东京学习世界上最好吃 的寿司的做法空、到伊朗学习鱼子酱的做法、到新加波学习番木瓜果的做法 、 到哥本哈根学习熏肉的做法。他的酒窑中收藏的酒品达10000瓶。他日常吃的 米饭也要被一粒一粒地检查，去除其中的残渣等。金日正还会举行聚会放映 最新的好莱坞电影，据说他收藏有20000部电影。
整理课件
❖ 案例
不适合需要层次理论的人
马斯洛在他的著作中提出了7种类型的人不能用这一模型解 释。他们分别是：
1.病态人格者——他们没有爱的需求；
2.抱负水平过低者——他们的高级欲望永远被压抑；
3.狂妄自大的人——他们将自尊看成是最重要的东西；
4.过低估计低级需要的人——他们的地位可能太高而没有了 正常人的许多忧虑；
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

15
四、麦克利兰的需要理论
管理者的需要理论、主要内容及其在管 理中的运用
16
麦克利兰的需要理论
成就
合群
权力
17
麦克利兰德的需要理论
管理者的需要理论
• 成就的需要(need for
achievement)
追求卓越,实现目标,争取成功的内驱力。
他们寻求的环境有以下特点:个人能为解决 问题的方法承担责任,喜欢接受困难的挑战, 能够承担成功和失败的责任,他们不喜欢靠 运气获得成功。他们追求的是个人的成就
保健因素——满足能使人消除对工作的不满 意感（与工作环境或条件相关）。
14
保健: 少了不行, 多 了, 不见得会怎么 样.
双因素理论
保健因素
• 薪酬福利 • 地位 • 管理风格 • 工作安全 • 人际关系 • 工作环境 • 企业政策
激励因素
• 工作内容 • 工作责任 • 业绩肯定 • 晋升机会 • 事业发展 • 工作成就
18
麦克利兰德的需要理论
• 权力需求(need for power) 影响或控制其他人的欲望,喜欢承担责任,
喜欢竞争的环境,与有效的绩效相比他们 更关心威望和获得对其他人的影响力。 • 合群的需要(need for affiliation)
被其他人喜欢和接受的愿望,努力寻求友 爱,喜欢合作性的而非竞争性的环境,渴望 高度相互理解和支持的人际关系。
1
2
3
个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目标
1、努力——绩效关系 2、绩效——奖励关系 3、奖励——个人目标关系
27
不要忘了能力和机会
绩效=f(能力 x 动机 x 机会)
28
旅游业中的激励
激励员工是任何组织的一个不可缺少的 管理机能。其作用在劳动密集型的服务接 待与旅游业中表现得尤为突出。因为在这 一领域中。员工的满意程度与能力的发挥 是服务质量的关键需求。
分正强化、负强化、惩罚和自然消退四种类型 局限：忽视了个体的情感、态度、期望等自我认
知变量；强化不是唯一的影响因素。
24
过程型激励理论
二．目标设置理论
洛克认为：为了达到目标而工作是工作 动机的主要激励源之一。所以明确而具 体的目标、有难度和有反馈能够带来更 高的工作绩效。
它是目标管理的理论基础。
25
过程型激励理论
三．公平理论
亚当斯：职工被激励的程度不仅受其所得的绝 对报酬（实际收入）影响，而且受到相对报 酬（本人收入与相类似工人的收入比较）的 影响。
分配公平影响员工满意度 程序公平影响员工的组织承诺、对上司的信
任和离职意向。
26
过程型激励理论
四．期望理论
个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于对 该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及 这种结果对个体的吸引力。
种专家——医生、律师、艺术家、大商人，当
然还有乞丐和小偷，而不论他们的才能、爱好
、能力、禀性如何，也不管他们的祖先是什么
种族。”
—— 华 生
23
行为改造型激励理论
一．强化理论
美国心理学家斯金纳提出，影响行为自觉性的 是行为的结果，如果行为之后紧接着给予一个积 极的强化物，则会提高该行为的重复的几率。
29
当代激励理论的综合
物质和精神双重激励 以内在激励为主 满足雇员各层次的需要 注重个人差异，按需激励 鼓励雇员对高目标的追求 科学、严格的人力资源管理实践
30
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
案例分析
有人说管理有两个黄金法则 第一法则是“人类的行为总是向受鼓 励的方向发展” 第二法则是“人类的行为总是在自己 尊敬的人面前表现得更为完美”
请问：你同意这两个法则吗？为什么？ 讨论思考时间：6-8分钟
1
人力资源管理
第五章 理解和运用激励理论
2
本章主要内容
第一节 激励概述 第二节 需要理论 第三节 其它激励理论
3
第一节 激励概述
要明确需要、动机、行为与管理的 关系。这里的管理就是要通过激励 来管理。
4
什么是激励
概念：持续激发人的动机的，诱导人的行为，使其发
挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的心理过程。
未
满
心
足
理
动
的
紧
需
张
机
要
目
目
标
标
导
行
向
为
需紧 要张 满解 足除
产 生 新 的 需 要
5
激励的含义
8
激励在管理中的功能
1、激发和调动员工的工作积极性。 2、将员工的个人目标导向实现组织目标的 轨道。 3、增强组织的凝聚力。
9
第二节 需要理论
一、需要层次论 二、ERG理论 三、“双因素理论” 四、麦克利兰理论
以上理论均属于:内容型激励理论
10
一、马斯洛的“需要层次理论”
1．五个需要层次 2．五个需要层次之间的关系
激励的目的:调动人的积极性 激励的起点:员工需要 激励的关键:激发人的动机 激励的过程:持续反复
6
激励的原则
因人而异 奖惩适度 公平公正 及时适度 奖励正确的事
7
管理中的激励
个体通过高水平的努力去实现组织目标 的意愿程度，这一努力以能够满足个体 的某些需要为条件。
努力、组织目标和需要之间关系？
上表说明，成功的经理强调高成就需要，并且强烈希望独立自主和自 由的高权力的需要，而对合群的需要则相对比较低。
21
第三节 其它激励理论
一．强化理论 二．目标设置理论 三．公平理论 四．期望理论
22
“给我一打健康而体型健全的婴儿，给我一个
专门的环境培养他们，我保证从他们之中任意
选出一个，都能将他培训成我所选择的任何一
11
马斯洛的“需要层次理论”
自我实现 尊重需要 社交需要 安全长需要； 2、该理论与马斯洛理论的比较
13
三、赫茨伯格的双因素理论
1、理论基础：个人对工作的态度很大程度 上会决定工作成败。
2、双因素理论的主要内容
激励因素——满足能使人产生工作满意感（ 与工作本身有关）；
19
主要论点
①不同的人对这三种基本需要的排列层次 和所占比重是不同的，个人行为主要决 定于其中被环境激活的那些需要。
②最优秀的管理者拥有高权力需要和低合 群需要。
③高成就需要者未必是一位优秀的管理者 。
④通过教育和培训可以造就出具有高成就 需要的人才。
20
美国电话电报公司对经理人员测定 成就需要随时间激励的变化