绩效考核分析的思路和方法
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绩效考核的方法和技巧绩效考核永远是一家企业的重中之重,但是很少有企业可以真正的把绩效考核做起来,主要就是因为没有找到适合公司的绩效考核办法,今天分享的绩效考核的八种方法,总有一种适合你:一、KPI绩效考核法这是企业最常见的绩效考核办法,主要是从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比重较大(70%-80%),而其中的执行难点,主要是在是否可以把考核指标数据化,减少人为主观因素。
二、360°绩效考核法360°绩效考核法也叫全视角考核法,通俗来讲就是让自己的上级、平级、下级、自己、客户都对考核者进行考核,除了对其工作内容的打分之外,也可写出对考核者的建议,这样结合起来,就会得出一个比较全面且公正的结果。
三、目标管理绩效考核法一切以目标结果为导向,将团队总目标分解至个人目标,最后根据被考核人完成度来进行绩效考核,而此考核的目标必须要争得被考核人的同意,主要通过工作内容、时间、标准三个维度进行考核,这样在规定的时间结束后,对其结果进行考核。
四、相对比较绩效考核法相对比较法既简单又比较难,就是公司内所有员工两两比较,相对好的员工记1分,较差的记分,最后将分数相加,得分越高,绩效考核越好。
因此其简单在于结果相加就好,难点在于很多岗位由于工作内容并非完全相同,而在对比时需要任何员工都要进行一次比较,结果就会稍失偏颇。
五、强制比例绩效考核法强制比例法比较简单粗暴,就是将所有被考核者的业绩进行一定比例的分类,比如分为:最好、较好、一般、较差、最差进行考核。
六、等级评估绩效考核法等级评估法是依据员工工作岗位分析,然后把考核的岗位工作内容划分为相互独立的几个模块,并在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
最后依据被考核人的实际工作表现,对被考核人进行完全情况考核,可将标准分为几个等级,如:优、良、差等,最后的总成绩就是该员工的考核成绩。
七、重要事件绩效考核法重要事件绩效考核法需要在平时多注意收集被考核人的“主要事件”,而这“重要事件”必须是对公司或者工作产生影响的,然后把被考核人的表现形成记录,最后根据这些表现进行总结归纳,结果就是考核结果。
绩效考核整体思路方案绩效考核是一种评估员工工作表现和业绩的方法,旨在激励员工提高工作质量和效率。
一个全面的绩效考核方案需要包含以下几个方面的内容:目标设定、量化指标、评估方法、反馈和奖惩机制。
首先,在制定绩效考核方案之前,企业需要明确绩效考核的目标。
这可以包括提高员工工作效率、激励员工实现创新、增加员工的工作满意度等。
根据不同的目标,可以设计出相应的绩效评估指标和方法。
其次,绩效评估需要量化指标。
量化指标可以更客观地反映员工的工作表现和业绩。
例如,销售人员的销售额、生产工人的生产数量、管理员的工作效率等。
这些指标应该与企业的战略目标相一致,以确保员工的工作和企业的发展方向保持一致。
第三,选择合适的评估方法。
绩效评估可以通过定期进行员工自评、上级评价、同事评价、客户满意度调查、工作成果评估等方式进行。
综合多种评估方法可以有效地减少主观因素,提高评估的客观性和准确性。
在实施绩效考核时,需要建立一个良好的反馈机制。
及时向员工反馈他们的工作表现和业绩,帮助他们了解自己的优点和不足,并提供具体的改进建议。
这样可以增强员工的工作动力,促进他们的个人发展,进而提升整个团队和组织的绩效。
最后,需要建立一个公正和公平的奖惩机制。
高绩效的员工应该得到相应的奖励和晋升机会,以激励他们继续保持良好的工作表现。
相反,低绩效的员工应该得到适当的惩罚或改进的机会,以促使他们提高工作质量和效率。
公正和公平的奖惩机制可以帮助员工认同绩效考核制度,提高他们的工作积极性和投入度。
除了以上几个方面,绩效考核还应该注重员工的发展和成长。
通过培训和发展计划,帮助员工提升自身能力和技能,提高工作绩效。
同时,也应该提供一些激励机制,奖励员工的学习和成长成果。
总之,一个全面的绩效考核方案应该包含目标设定、量化指标、评估方法、反馈和奖惩机制等多个方面。
通过科学合理地进行绩效考核,可以激励员工提高工作质量和效率,同时也有利于企业的持续发展和创新。
绩效考核方案思路(大全5篇)第一篇:绩效考核方案思路(原创)我做绩效考核方案的流程一、我做绩效考核方案的流程,大致如下:研究分析企业目标及财报——〉2.圈出kpi指标并进行关联度验算——〉3.设计含风险值的企业kpi考核指标并分解到各分公司及业务部门,并再次进行关联度验算——〉4.设计非业务部门kpi考核指标,并对其与企业kpi考核指标的关联度验算或评估——〉5.设计提升和保障企业kpi考核指标的措施及方案(如创新赢利模式和优化业务模式等等),并把目录编入方案加以说明——〉6.设计考核流程,包括新的工作(业务)流程——〉7.完成方案初稿,与企业决策团队沟通并完成评估,决定实施方案和进程——〉8.组织企业员工进行心态内训——〉9.组织各分公司及各部门核心员(中层扩大)讨论部门kpi考核指标,并视必要进行修订——〉10.设计各项配套流程和报表,列入方案附件,最好能iso化——〉11.制做企业文件,发布方案、实施时间、变更程序等文件,并以企业名义发布——〉12.安排企业各级全体员工大会宣导方案,邀请企业最高领导参加——〉13.派出辅导人员对各部门实施前、实施中、阶段后进行辅导二、几点说明1.你必须对设计的方案的每一个细节都吃得很透,对每一个说法都能道出为什么;2.你将会获得来自各方面的意见,对于这些意见你要仔细评估和判断,不一定采纳,但必须重视。
来自领导和企业骨干员工的意见要尤其重视,如果你不同意他们的意见,你一定要说服他们,若他保留意见,至少要他们与方案保持一致;3.你必须体现出你的专业、责任、沟通等人格方面的魅力,并对企业各方面的专业人员给予尊重,这对你推广方案是有利的;4.在整个过程中,你对企业的理解和了解决定了你的方案是否可行,而行业内和行业外的相关知识则会决定你的思路及方法是否具有创意。
换句话说,你在企业内外的经验积累和认知水平决定了你设计方案的水平;5.绩效考核方案的设计涵盖范围可视自身的能力而设定,这里介绍的流程涵盖范围较广,大致可视为企业的运营方案;6.有关kpi指标的确定也不尽一样,我的做法是只考核可以量化的关键指标,这主要是考到操作上的成本性、简易性等因素而做出的取舍;7.一些步骤可以调整其先后次序,有的也可同时开展。
绩效考核工作思路绩效考核是现代组织管理中重要的一环,对于激励员工、提高工作效率和实现组织目标具有至关重要的作用。
为了制定有效的绩效考核工作思路,以下是一些建议供参考。
一、明确考核目标和标准绩效考核的首要任务是明确考核目标和标准。
在制定考核目标时,应结合企业的发展战略和部门的具体工作情况,确保目标的可衡量性、实际性和具体性。
考核标准则需要根据工作内容和职责来确定,可以包括工作产出、绩效指标达成情况、工作质量和团队合作等方面。
二、建立科学的考核体系建立科学的绩效考核体系是确保绩效考核工作有效进行的关键。
绩效考核体系可以包括定期的绩效评估和年度的绩效回顾。
定期的绩效评估可以帮助员工对自己的工作进行反思和改进,年度的绩效回顾则可以用来总结和奖惩。
同时,考核体系中应该设立合理的绩效评价标准和权重,确保公正、客观和有针对性。
三、制定明确的考核流程绩效考核工作需要有明确的流程来指导和管理。
考核流程可以包括考核计划的制定、考核指标的设定、数据收集和分析、结果反馈和改进措施等环节。
每个环节都需要有责任人负责,并确保流程的顺畅和高效执行。
四、提供多方位的反馈机制绩效考核不仅仅是排名和奖惩,更应该是一个能够帮助员工成长和改进的机制。
为了提供多方位的反馈,可以采取多种方式,如定期的个人面谈、360度评价、部门间交流和互动等。
通过充分的反馈,员工可以更清楚地了解自己的优势和不足,从而有针对性地提升能力。
五、关注员工的发展和激励机制绩效考核工作不仅仅是对员工工作业绩的评价,更重要的是关注员工的发展和激励机制。
在考核过程中,应该给予员工充分的培训和发展机会,提供晋升和奖励的途径,激励员工持续改进和提高。
同时,还要关注员工的福利待遇和工作环境,提供一个良好的工作氛围和发展空间。
六、持续改进和创新绩效考核工作应该是一个持续改进和创新的过程。
在每次考核结束后,应该进行整体的回顾和总结,找出问题和不足,并制定改进措施。
同时也要关注外部的最新趋势和方法,引入新的考核工具和理念,不断提升绩效考核工作的水平和效果。
绩效考核下一步工作思路
绩效考核是组织中非常重要的一环,它涉及到员工的工作表现、绩效评价和奖惩机制,对于组织的发展和员工的个人成长都具有重
要意义。
下一步的工作思路可以从以下几个角度来考虑:
1. 设定明确的绩效目标,确保绩效目标具体、可衡量、可实现。
这需要与员工充分沟通,明确他们的工作职责和目标,使其与组织
的战略目标保持一致。
2. 定期跟踪和评估,建立定期的绩效评估机制,可以是每季度、半年度或年度。
通过定期的跟踪和评估,可以及时发现问题,及时
调整工作方向,以确保工作目标的实现。
3. 提供有效的反馈和辅导,绩效考核不仅仅是对员工工作表现
的评价,也是对员工成长的指导。
在评估的同时,要给予员工积极
的反馈,指出其优点和不足,并提供必要的培训和辅导,帮助其改
进工作表现。
4. 奖惩机制的建立,建立公平公正的奖惩机制,对于表现优异
的员工给予相应的奖励,激励其继续努力;对于表现不佳的员工给
予适当的惩罚,同时给予帮助和支持,帮助其改进。
5. 持续改进,绩效考核是一个持续改进的过程,组织需要不断地总结经验,优化考核指标和流程,以适应组织发展和员工需求的变化。
总的来说,绩效考核是一个复杂的系统工程,需要全面考虑员工、组织和市场等多方面因素,因此在下一步工作中需要综合考虑各种因素,确保绩效考核工作的科学性和公正性。
绩效考核工作思路绩效考核是企业管理中至关重要的环节,它对于促进员工的发展和激励工作动力起着重要作用。
在绩效考核工作中,需要制定具体的思路和方法,以确保公正、准确地评估员工的绩效表现。
本文将从明确目标、建立指标体系、制定考核规则和提供完善反馈四个方面,介绍绩效考核工作的思路。
一、明确目标绩效考核的首要任务是明确目标,既要根据企业整体战略目标制定部门和员工的考核目标,又要根据员工的工作岗位制定个人的考核目标。
目标应该具体、明确、可衡量,并与岗位要求和职责相匹配。
只有明确目标,才能明确评估绩效的标准和方法。
二、建立指标体系建立科学合理的指标体系是绩效考核的核心。
指标体系应根据不同岗位的特点和工作要求,包括关键结果指标(Key Results Indicators,简称KRI)和关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI)。
KRI和KPI应具有可量化、可评估和可实施的特点,以确保考核的客观性和可操作性。
三、制定考核规则考核规则是绩效考核的操作规范,它需要包括考核周期、考核方法和考核权重等方面的规定。
考核周期应根据不同岗位的特点和工作循环周期而定,可以是月度、季度或年度。
考核方法应根据具体情况选择,可以包括定量评分、360度评估、目标达成度评估等。
考核权重应根据不同岗位的重要性和职责分配合理,以确保考核的公正性。
四、提供完善反馈绩效考核的目的是为了改进员工的工作表现,因此提供完善的反馈是必要的。
反馈应及时、具体和个性化,以帮助员工了解自己的优势和不足,并制定个人发展计划。
同时,反馈也应该是双向的,员工有权利对自己的考核结果进行申诉和提出改进建议,以确保考核的公平性和公正性。
综上所述,绩效考核工作需要明确目标,建立指标体系,制定考核规则和提供完善反馈。
只有在以上几个方面做好工作,才能保证绩效考核的准确性和有效性。
作为企业管理的一项重要工作,绩效考核需要不断进行优化和改进,以适应企业发展的需要。
绩效考核思路及方法引言绩效考核是组织中评价员工表现的重要方面。
通过绩效考核,组织可以了解员工的工作成果、提供针对性培训和提升机会,以及激励员工实现更高的工作目标。
为了确保绩效考核的公平和准确性,需要制定科学的思路和方法。
绩效考核思路1. 目标导向:绩效考核应该以工作目标为导向,确保员工的努力和表现与组织的战略目标和工作任务相一致。
2. 综合评价:绩效考核应该综合考虑员工在工作中的各个方面表现,如工作成果、工作质量、工作态度、团队合作能力等,以全面评估员工的绩效水平。
3. 数据支持:绩效考核应该基于客观的数据和事实,避免以主观偏见为依据。
可以使用员工的工作报告、业绩指标、客户满意度调查结果等来支持绩效评估。
4. 反馈与改进:绩效考核应该提供明确的反馈和改进机会,帮助员工了解自己的优势和改进空间,并制定个人发展计划。
绩效考核方法1. 360度评估:通过向员工的上级、下级、同事和客户收集反馈意见,综合评估员工的绩效。
这种方法可以提供多角度的观察和反馈,有助于全面了解员工的工作表现。
2. 关键绩效指标:制定关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPIs),根据岗位职责和组织目标,量化员工的工作目标和绩效标准。
通过与实际表现进行对比,评估员工在关键绩效指标上的表现。
3. 个别访谈:与员工进行个别访谈,了解其对工作的理解和展望,讨论工作中遇到的挑战和取得的成就,从而评估其工作表现和潜力。
4. 自评与互评:员工可以对自己的工作进行自我评估,也可以与同事进行互评,促进相互研究和提升。
总结绩效考核的思路和方法应该以目标导向、综合评价、数据支持、反馈与改进为基础,提供公平、准确、全面的评估结果。
组织应根据实际情况选择适合的绩效考核方法,并帮助员工理解绩效考核的意义和目的,促进个人和组织的共同发展。
***注:该文档为参考文档,具体绩效考核思路和方法应根据组织的需求和情况进行制定和调整。
绩效考核制度改进方案思路详解分析改进评估指导一、问题回顾:绩效考核制度在企业管理中扮演着不可忽视的角色。
然而,在实际操作中,我们也不可否认绩效考核存在一些问题。
比如,考核流程繁琐、评分标准不明确、结果容易被人为操控等。
为了解决这些问题,我们应该思考如何改进绩效考核制度。
二、明确目标:改进绩效考核制度的目标是提高考核公平性、简化考核流程、明确考核标准、确保考核结果客观可信,从而提高员工的工作积极性和企业的整体绩效。
三、流程优化:首先,我们应当对绩效考核的流程进行优化。
可以考虑减少考核环节,简化审核审批流程,提高考核效率。
同时,引入自评和互评等方式,增加多维度评价,确保考核结果全面准确。
四、标准明确:明确考核标准是绩效考核制度改进的核心。
我们应当建立明确的岗位职责和工作指标,为员工提供明确的工作目标和绩效指标,使得考核标准更加科学、合理。
此外,可以借鉴先进企业的经验,或通过专业机构的培训指导,提高考核标准的科学性。
五、数据可信性:为了确保绩效考核结果的客观性和可信性,我们应当注重数据的收集与处理。
确保数据来源的准确性和全面性,同时,应建立内部数据核查机制,对数据进行核实和比对,以确保考核结果的真实可信。
六、结果激励:在改进绩效考核制度时,我们应当注重激励机制的建立。
通过设立奖惩制度,将绩效考核与薪酬激励相结合,激发员工的积极性和创造潜力。
此外,也可以通过其他形式的激励,如晋升、培训机会等,提高员工对绩效考核的重视程度。
七、有效沟通:改进绩效考核制度时,我们应该注重有效沟通。
及时将改革方案与员工进行沟通,解释改革的目的、意义和所带来的好处。
同时,充分听取员工的意见和建议,共同参与改革,提高改革的可行性和接受度。
八、防止操控:为了避免考核结果被人为操控,我们应该建立反操控机制。
比如,可以引入多位评委的打分制度,避免个别评委主观评价的影响。
此外,可以通过数据分析等手段,排除异常和人为操控可能性,确保考核结果的客观公正。
绩效考核工作思路绩效考核是企业管理中的重要环节,它对于提高员工工作效率、激励员工积极性、优化企业资源配置等方面都具有重要意义。
为了确保绩效考核工作的科学性、公正性和有效性,我们需要有清晰明确的工作思路。
一、明确绩效考核的目标绩效考核的目标应该与企业的战略目标紧密结合。
例如,如果企业的战略目标是在短期内提高市场份额,那么绩效考核的重点可能就是销售业绩和市场拓展能力;如果企业的长期目标是提升产品质量和创新能力,那么考核重点就应该放在研发部门的成果和质量控制部门的工作效果上。
同时,绩效考核也应该有助于员工个人的职业发展,让员工清楚地知道自己的工作表现如何影响企业的整体目标,以及如何通过改进工作来实现个人和企业的共同成长。
二、确定考核指标1、关键绩效指标(KPI)根据企业的目标和岗位的职责,确定关键绩效指标。
这些指标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的(SMART 原则)。
例如,对于销售人员,KPI 可以是销售额、新客户开发数量;对于生产人员,KPI 可以是产品合格率、生产效率等。
2、工作态度和能力指标除了工作成果,员工的工作态度和能力也应该纳入考核范围。
如团队合作精神、沟通能力、学习能力、责任心等。
这些指标可以通过上级评价、同事评价和自我评价等方式进行评估。
3、行为指标观察员工在工作中的行为表现,如是否遵守公司规章制度、是否积极主动解决问题、是否具有创新精神等。
三、选择合适的考核方法1、定量考核对于可以用数据明确衡量的指标,采用定量考核的方法。
如销售业绩、生产数量等。
2、定性考核对于难以用数据衡量的指标,如工作态度、能力等,采用定性考核的方法。
可以通过上级评价、同事评价、客户评价等多维度的方式进行。
3、 360 度考核全方位收集员工的工作表现信息,包括上级、同事、下属甚至客户的评价。
这种方法能够更全面地了解员工,但操作相对复杂,需要确保评价的客观性和公正性。
四、制定考核周期考核周期的长短应该根据工作性质和企业实际情况来确定。
绩效考核是管理人员对员工工作表现进行评估的重要工具。
为了确保绩效考核的公正和客观性,下面介绍了绩效考核的八种方法和技巧:
1. 设定明确的目标和标准:在进行绩效考核之前,管理人员应该和员工一起设定明确的工作目标和绩效标准,明确表明期望结果。
2. 定期沟通:及时与员工进行沟通,让员工了解他们的工作表现,同时也可以及时纠正和改进不足之处。
3. 多方评价:除了直接主管的评价,还可以让员工的同事和下属也参与评价,以获取更全面的绩效信息。
4. 绩效数据分析:通过收集和分析绩效数据,可以客观地评估员工的工作表现,识别出问题和提升空间。
5. 绩效奖惩并重:对于表现优秀的员工,要及时给予奖励和认可;对于表现不佳的员工,也要进行适当的处罚和改善计划。
6. 制定个性化发展计划:根据每个员工的不同情况和需求,制定个性化的职业发展计划,帮助员工提升绩效水平。
7. 定期反馈绩效评估结果:定期给员工提供绩效评估结果和反馈意见,帮助员工了解自己的表现和改进方向。
8. 持续改进和学习:绩效考核不仅是对员工的评估,也是对管理人员和组织管理体系的评估,需要持续改进和学习,以提升整体绩效管理水平。
综上所述,绩效考核的方法和技巧多种多样,管理人员应根据实际情况选择合适的方法和技巧,注重公正、客观、多元化的评价,帮助员工提升工作绩效。
构建科学合理的绩效考核制度的思路与方法绩效考核是企业管理中的重要环节,它不仅能够促进员工的激励与发展,也能有效提高企业的运营效率与竞争力。
然而,现实中存在着许多绩效考核制度不科学、不合理的问题,如定性评价主观性太强、指标设定不合理等。
因此,构建科学合理的绩效考核制度显得格外重要。
本文将从多个角度探讨这一问题,并给出解决的方法。
1. 制定明确目标绩效考核的第一步是制定明确的目标。
目标应明确具体、可量化,与企业的战略目标相匹配。
只有明确的目标,才能形成有效的绩效考核。
2. 设定合理指标指标是绩效考核的重要依据。
在设定指标时,应结合岗位职责、工作难度、职位级别等因素,制定合理的指标体系。
指标体系应包括量化指标和质化指标,既注重结果,也注重过程。
3. 强化绩效沟通绩效考核不仅仅是对员工的评价,还应该是双向的沟通与反馈。
管理者应与员工充分沟通,明确工作期望,及时反馈工作进展和改进方向。
同时,员工也应主动与管理者沟通,提出困惑与需求。
4. 建立公正公平的评价机制公正公平是绩效考核的基本原则。
评价结果应该与员工的努力和贡献相匹配,杜绝一切形式的弄虚作假与偏袒行为。
建立独立、公正的评价机制,确保绩效考核的公正性。
5. 激励与奖励措施绩效考核既是对员工绩效的评价,也是对员工激励的手段。
除了传统的薪资调整外,还可以采取一些非经济激励措施,如培训机会、晋升机会、荣誉表彰等,鼓励员工积极进取与创新。
6. 及时跟进改进绩效考核不是一次性的活动,而应是一个不断改进的过程。
管理者应根据评价结果及时调整指标设定,制定切实可行的改进措施。
员工也应根据反馈意见,不断提升自己的绩效能力。
7. 建立良好的绩效文化绩效考核不仅仅是一项制度,更是一种文化。
公司应建立积极向上的绩效文化,让员工深刻认识到绩效考核对个人发展和企业发展的重要性,从而主动参与和支持绩效考核。
8. 培养绩效管理的人才绩效管理不仅是员工的需求,也是管理者的能力。
公司应注重培养绩效管理的人才,给予他们专业的培训和指导,使他们熟练掌握绩效考核的方法和技巧,提升绩效考核的效果。
绩效考核工作思路绩效考核是企业管理中的重要环节,它对于提高员工工作效率、激励员工积极性、优化企业资源配置等方面都具有重要意义。
为了确保绩效考核工作的科学性、公正性和有效性,需要制定清晰合理的工作思路。
一、明确绩效考核的目标绩效考核的目标应与企业的战略目标紧密结合。
例如,如果企业当前的战略重点是扩大市场份额,那么绩效考核就应侧重于销售团队的业绩和市场拓展成果;如果企业的战略目标是提升产品质量,那么对于生产部门和质量控制部门的考核就应更为严格和细致。
同时,绩效考核也应有助于发现员工的优点和不足,为员工的职业发展提供指导,促进员工个人能力的提升,从而实现企业与员工的共同成长。
二、确定绩效考核的指标绩效考核指标的确定是绩效考核工作的核心。
指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
对于不同的岗位和部门,应制定个性化的考核指标。
比如,对于销售人员,可以设定销售额、新客户开发数量、客户满意度等指标;对于生产人员,可以设定生产产量、产品合格率、生产效率等指标;对于管理人员,可以设定团队绩效、决策准确性、沟通协调能力等指标。
在确定指标时,要充分考虑到岗位的工作性质和职责,避免指标过于笼统或过于苛刻,确保指标能够真实反映员工的工作表现。
三、选择合适的绩效考核方法常见的绩效考核方法有目标管理法、关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法、360 度评估法等。
每种方法都有其优缺点,应根据企业的实际情况选择合适的方法。
目标管理法简单易懂,能够将企业目标层层分解到个人,但可能存在目标设定不合理的问题;KPI 法重点突出,能够聚焦关键绩效指标,但容易导致员工过于关注指标而忽视其他工作;平衡计分卡法从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行考核,全面系统,但实施难度较大;360 度评估法能够从多个角度评价员工,但可能存在评价主观性较强的问题。
例如,对于业务部门,可以采用 KPI 法或目标管理法;对于职能部门,可以采用 360 度评估法结合关键事件法。
解决绩效考核不达标问题的实用思路与方法在当前的工作环境中,绩效考核是评价员工工作表现和激励员工积极进取的重要手段。
然而,很多企业和组织在实施绩效考核时都面临绩效不达标的问题。
本文将介绍几种解决绩效考核不达标问题的实用思路与方法。
一、明确绩效目标与指标作为绩效考核的基础,明确绩效目标与指标是关键。
企业和组织应该与员工共同制定明确的绩效目标,并将其转化为具体可量化的指标。
同时,要注意将绩效目标与企业或组织的战略目标相对应,确保绩效考核与整体发展目标相一致。
二、建立全面评价制度仅仅依靠定期的绩效评估是无法全面准确评价员工工作表现的。
因此,建立全面评价制度是解决绩效考核不达标问题的重要方法之一。
全面评价制度可以包括多个维度,如任务完成情况、工作态度、团队合作能力等,以互补的方式来评估员工的全面表现。
三、培养员工技能与能力绩效不达标的原因之一可能是员工技能与能力不足。
因此,培养员工的技能与能力是解决这一问题的重要途径之一。
企业和组织可以通过提供培训课程、定期进行专业技能讲座、组织经验分享会等方式,帮助员工不断提升自己的专业能力,提高绩效水平。
四、建立良好的沟通与反馈机制良好的沟通与反馈机制是解决绩效考核不达标问题的关键。
企业和组织应该与员工保持密切的沟通,及时了解员工在工作中遇到的问题和困难,并提供帮助和支持。
同时,及时给予员工有建设性的反馈和指导,帮助他们不断改进和提升工作绩效。
五、激励与奖励机制激励与奖励机制对于提高员工工作积极性和绩效表现起到重要作用。
企业和组织可以制定激励政策,如薪资晋升、奖金计划、岗位晋升等,以激励员工积极进取,并通过公平公正的评选机制确保奖励制度的有效运作。
六、持续改进与优化绩效考核是一个持续改进和优化的过程。
企业和组织应该不断总结经验,发现问题和不足,并改进考核机制和方法,以提高绩效考核的准确性和有效性。
综上所述,解决绩效考核不达标问题需要采取一系列实用的思路与方法。
明确绩效目标与指标,建立全面评价制度,培养员工技能与能力,建立良好的沟通与反馈机制,激励与奖励机制以及持续改进与优化都是解决这一问题的关键措施。
最新绩效考核方案设计思路4篇(优秀)绩效考核方案设计思路篇一商业公司市场部经理、主管及员工每月1号之前,部门绩效考核小组进展部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前〔每月5号〕完成。
〔一〕硬性考核指标分值100分:〔1〕部门费用控制情况:每月部门产生的运营本钱。
〔本钱的合理预算、分配、控制〕30分〔2〕每月dm、多多卡、促销70分〔二〕软性考核指标:〔1〕员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离任和流失。
〔2〕员工违纪:部门员工违犯公司相关行政规定的行为。
〔三〕硬性指标考核标准:〔1〕部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行〔2〕每期dm商品促销情况:每月dm投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要,可以带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应到达整体商品的2%c、dm海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、dm促销的评估及改进方案。
针对每期dm发放后的情况不断总结销量带动率e、多多卡投放拉动销售率〔四〕软性指标分值:〔1〕部门员工违纪:每月不超过5次〔2〕部门员工流失率:每季度不超过2人〔五〕考核方法:被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
如某员工工资为1000元,〔岗位工资为800元+绩效工资为200元〕,而其当月绩效考核分值为110分,因此其当月工资为:800+200times;110%=1020元〔1〕硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:部门费用和运营本钱的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适宜两次100元。
4、dm海报印刷情况:印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元,版面设计存在问题的一处10元。
dm促销评估未能及时完成一次扣除主管50元,分析错误一次扣除100元。
绩效考核工作思路绩效考核是组织管理中至关重要的一环,它旨在评估员工的工作绩效,为组织提供决策依据,同时也是激励员工和促进组织发展的重要手段。
在设计绩效考核工作的思路时,需要考虑一系列因素,包括明确的目标、合适的指标、公正的评估方法以及有效的反馈机制。
本文将围绕这些方面进行论述。
一、明确的目标绩效考核的首要任务是明确绩效考核的目标。
无论是整体组织绩效考核还是个人绩效考核,都需要明确考核的目的和意义。
例如,可能目标是提高整体绩效水平、激励员工个人发展、辨识和奖励高绩效员工等。
明确目标有助于对绩效考核的其他方面进行更有针对性的设计。
二、合适的指标在绩效考核过程中,需要选择合适的指标来评估员工的工作表现。
这些指标应该与组织的战略目标相吻合,并能够反映员工的工作质量、效率、创新能力等。
常见的绩效指标包括部门或个人的销售额、客户满意度、工作进度和质量等。
同时,指标的设定也需要考虑到能够客观衡量和比较的可行性。
三、公正的评估方法绩效考核的公正性是保障员工信任和激励的前提。
评估方法要公正、客观,能够准确地衡量员工的工作表现。
常用的评估方法包括360度评估、自评和主管评估等。
其中,360度评估能够从多个角度获取员工的绩效信息,但需要注意评估者的选择和评估结果的权威性。
另外,评估方法的设计也要考虑到员工特点和工作环境,避免诱发不当行为或不良竞争。
四、有效的反馈机制绩效考核不仅仅是评估员工的工作表现,还要提供有针对性的反馈,帮助员工改进和发展。
反馈可以通过个别谈话、绩效报告等方式进行。
在进行反馈时,需要注重员工的情感体验,尽量避免过度批评和负面情绪的激发。
同时,反馈的内容应该具体、明确,指导员工如何改进,并提供适当的培训和发展机会。
五、持续的改进绩效考核是一个持续改进的过程,组织应该不断地评估和调整绩效考核的方式和方法。
定期的回顾和总结可以帮助组织发现和解决问题,提高绩效考核的有效性。
同时,也要借鉴其他组织的经验和做法,不断学习和改进,逐步形成适合自身组织的绩效考核体系。
绩效考核工作思路绩效考核是企业中对员工工作表现进行评估和激励的重要手段,对于提升企业整体绩效和员工个人发展都有着重要的意义。
本文将就绩效考核的工作思路进行探讨,以期为企业提供一些参考和建议。
一、制定明确的绩效指标体系绩效指标是对员工工作表现进行评估的基础,需要从企业整体战略目标出发,明确量化的指标来衡量员工的工作绩效。
这些指标应该具备可衡量性、具体性和可操作性,以便能够准确评估员工的工作表现。
二、明确绩效评估周期和频次设定合理的绩效评估周期是进行绩效考核的关键。
一般可以选择按季度或年度进行评估,周期过短可能导致评估不准确,而周期过长则可能导致对员工表现的忽视。
此外,还需确定评估的频次,可以选择全员一致评估或定向评估,根据具体情况来决定。
三、建立科学公正的评估体系建立科学公正的评估体系是确保绩效考核公平性的重要保障。
评估体系应包括多个维度,如工作业绩、能力素质、工作态度等,既要注重定量评估,也要兼顾定性评估。
在评估过程中,要尽量减少主观因素干扰,采用多维度、多角度的评估方式,确保评估结果客观准确。
四、建立及时反馈机制及时的反馈对于员工自我认知和进步非常重要。
绩效考核后,应及时向员工提供反馈,包括对其工作表现的肯定和提出改进意见。
同时,也要为员工制定个人发展规划,并提供必要的培训和支持,帮助员工提升工作能力和水平。
五、奖惩并重,激励积极向上在绩效考核中,既要奖励优秀员工,也要对表现不佳的员工进行适当处罚或警示,以激励员工积极向上。
奖惩机制应该公平合理,并且具备激励作用,让员工明确知道高绩效能够获得相应的回报,同时也明白低绩效会带来相应的风险和压力。
六、定期进行绩效考核总结和改进绩效考核工作的完善和提升是一个持续的过程。
在每次绩效考核结束后,应进行总结和反思,并根据评估结果进行必要的调整和改进。
及时调整评估指标和方法,针对问题和不足提出解决方案,以进一步提高绩效考核的准确性和有效性。
结语:绩效考核是企业管理中的一项重要工作,正确的绩效考核思路和方法对于企业的发展和员工的成长都具有重要意义。
绩效考核工作思路在当今竞争激烈的商业环境中,绩效考核已成为企业管理的重要组成部分。
它不仅能够评估员工的工作表现,还能为企业的发展提供有力的支持和指导。
然而,要建立一套科学、合理、有效的绩效考核体系并非易事。
本文将探讨绩效考核工作的思路,旨在为企业提供一些有益的参考。
一、明确绩效考核的目标绩效考核的目标应与企业的战略目标紧密相连。
企业的战略目标决定了各个部门和岗位的工作重点和方向,而绩效考核则是对这些工作重点和方向的衡量和反馈。
例如,如果企业的战略目标是提高市场份额,那么销售部门的绩效考核指标可能就会侧重于销售额、新客户开发数量等;如果企业的战略目标是提高产品质量,那么生产部门的绩效考核指标可能就会侧重于产品合格率、废品率等。
同时,绩效考核的目标还应包括激励员工、提高员工的工作效率和工作质量、促进员工的职业发展等。
只有明确了绩效考核的目标,才能确保绩效考核工作的方向正确,避免为了考核而考核。
二、确定绩效考核的指标绩效考核指标的确定是绩效考核工作的核心。
指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时效性。
明确性是指指标的定义要清晰,避免模糊和歧义。
例如,“工作态度良好”就不是一个明确的指标,而“按时上下班,遵守公司规章制度,积极主动完成工作任务”则是一个明确的指标。
可衡量性是指指标能够用数据或事实来衡量。
例如,“销售额达到____万元”“客户满意度达到____%”等。
可实现性是指指标在员工的努力下是可以实现的。
如果指标过高,员工无论怎么努力都无法达到,就会失去信心;如果指标过低,员工很容易就能达到,就起不到激励的作用。
相关性是指指标要与员工的工作职责和工作目标相关。
例如,对于财务人员,考核其销售额就不太相关,而考核其财务报表的准确性、及时性则更相关。
时效性是指指标要根据企业的发展和市场环境的变化及时调整。
例如,在企业的初创期,可能更关注市场开拓和产品研发,而在企业的成熟期,可能更关注成本控制和利润增长。
[原创]我做绩效分析的思路和方法导读:前几天在“疑难求助版”和大家聊到绩效分析的有关问题,承诺抽时间做个专题分享。
之所以这么做,是考虑到绩效分析本身涉及到很多方面:首先,它是整个绩效考核的一部分,分析的对象主要集中在考核结果的达成率,而进一步的分析则会涉及方案的导向、途径的选择、工具的运用等多个方面,很难孤立地看这个问题,必须从系统的角度去考量;其次,这个问题已有不少hr朋友直接或间接地多次提及,说明大家都很关注它。
但是,我做绩效的思路和方法和大家是有很大不同的,几句话难以道明,而专题会有较大空间去尽量说明白些,这就需要时间。
最后,为了不误导hr朋友,把题目定位为“我做绩效分析的思路和方法”,它和“我做绩效考核的思路”、“我做绩效考核的流程”、“绩效考核方案分享--1”几篇文章同属一个系统,可以相互参照、印证,以便从整体上而不是某个点上去了解我的思路和方法。
正文:一、绩效考核分析的目的1.检查——检查考核结果,包括企业的、部门的、个人的目标达成率;2.评估——评估考核方案、工作行为的科学性、实效性、扩展性;3.预知——预知企业生产力、阶段性目标达成率。
二、绩效考核分析的内容(一).目标达成率分析a.包括企业、部门、个人的业绩、利润目标达成率,计算公式:(实际达成数)×100%b.分析不仅要关注结果,更应该关注子项,其思路大致为:得出目标达成率结果——〉找出与结果直接相关的子项——〉找出与子项直接相关的单元子项——找出与单元子项直接相关的工作——〉对与单元子项直接相关的工作进行评估。
例如:企业当月目标分别为:销售额(万元) 经营费用(万元) 利润(万元)广州分公司300 12 15深圳分公司200 8 10上海分公司250 10 12.5北京分公司250 10 12.5合计1000 40 50企业当月实际完成数为:销售额(万元) 经营费用(万元) 利润(万元)广州分公司350 10.5 19.25深圳分公司100 5 6上海分公司200 11 9北京分公司150 9 5合计800 36.5 39.25企业当月目标达成率为(%):销售额经营费用利润广州分公司117 113 128深圳分公司50 114 60上海分公司80 62.5 72北京分公司60 110 40合计80 109 78.5分析:1.在上述各部门中,只有广州分公司是全面超额完成目标的,只有上海分公司是全部目标未达成的,深圳、北京则在经营费用上超额完成目标,销售额和利润目标均未达成;2.经分析,广州分公司坚持三月前推出的网络营销业务模式,开始沉淀下一批稳定的贸易客户,其业务模式转型工作已有一定成效,带来业绩、利润增长和经营费用下降;而深圳、上海、北京沿用原来的业务员上门推销模式,客户流失严重的同时经营费用高居不下,销售和利润指标无法达成。
绩效考核工作思路绩效考核是企业管理中的重要环节,它不仅能够评估员工的工作表现,为薪酬调整、晋升提供依据,还能激励员工提高工作效率,提升企业整体绩效。
以下是我对绩效考核工作的一些思路:一、明确绩效考核的目标在开展绩效考核工作之前,首先要明确考核的目标。
是为了激励员工提高工作业绩,还是为了发现员工的不足之处以便进行培训和改进?或者是为了优化企业的人力资源配置?不同的目标将决定考核的方法和重点。
如果考核的目标是激励员工,那么在考核指标的设定上就要注重激励性,让员工能够通过努力工作获得较高的绩效得分,从而获得相应的奖励。
如果考核的目标是发现问题和改进,那么考核指标就要更加注重工作过程中的细节和问题,以便及时发现并解决。
二、确定绩效考核的指标绩效考核指标的确定是考核工作的核心。
指标要具体、可衡量、可实现、相关性强且有时限性。
一般来说,可以从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面来设定指标。
工作业绩指标可以包括工作任务的完成情况、工作质量、工作效率等。
例如,销售人员的销售业绩、生产人员的产量和质量、客服人员的客户满意度等。
工作能力指标可以包括专业知识和技能、沟通能力、团队协作能力、创新能力等。
比如,技术人员的技术水平、管理人员的领导能力等。
工作态度指标可以包括责任心、敬业精神、工作积极性、纪律性等。
例如,员工是否按时上班、是否遵守公司的规章制度、是否积极主动地承担工作任务等。
在确定指标时,要充分考虑不同岗位的特点和工作要求,避免一刀切。
同时,要与员工进行充分的沟通,让员工理解考核指标的意义和目的,以便更好地接受和配合考核工作。
三、选择合适的绩效考核方法常见的绩效考核方法有很多种,如目标管理法、关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法、360 度评估法等。
每种方法都有其优缺点,需要根据企业的实际情况选择合适的方法。
目标管理法是通过设定明确的工作目标,并将其与员工的绩效评估相结合。
这种方法能够激发员工的主动性和创造性,但对目标的设定和分解要求较高。
[原创]我做绩效分析的思路和方法
导读:
前几天在“疑难求助版”和大家聊到绩效分析的有关问题,承诺抽时间做个专题分享。
之所以这么做,是考虑到绩效分析本身涉及到很多方面:首先,它是整个绩效考核的一部分,分析的对象主要集中在考核结果的达成率,而进一步的分析则会涉及方案的导向、途径的选择、工具的运用等多个方面,很难孤立地看这个问题,必须从系统的角度去考量;其次,这个问题已有不少hr朋友直接或间接地多次提及,说明大家都很关注它。
但是,我做绩效的思路和方法和大家是有很大不同的,几句话难以道明,而专题会有较大空间去尽量说明白些,这就需要时间。
最后,为了不误导hr朋友,把题目定位为“我做绩效分析的思路和方法”,它和“我做绩效考核的思路”、“我做绩效考核的流程”、“绩效考核方案分享--1”几篇文章同属一个系统,可以相互参照、印证,以便从整体上而不是某个点上去了解我的思路和方法。
正文:
一、绩效考核分析的目的
1.检查——检查考核结果,包括企业的、部门的、个人的目标达成率;
2.评估——评估考核方案、工作行为的科学性、实效性、扩展性;
3.预知——预知企业生产力、阶段性目标达成率。
二、绩效考核分析的内容
(一).目标达成率分析
a.包括企业、部门、个人的业绩、利润目标达成率,计算公式:(实际达成数)×100%
b.分析不仅要关注结果,更应该关注子项,其思路大致为:得出目标达成率结果——〉找出与结果直接相关的子项——〉找出与子项直接相关的单元子项——找出与单元子项直接相关的工作——〉对与单元子项直接相关的工作进行评估。
例如:
企业当月目标分别为:
销售额(万元) 经营费用(万元) 利润(万元)广州分公司300 12 15
深圳分公司200 8 10
上海分公司250 10 12.5
北京分公司250 10 12.5
合计1000 40 50
企业当月实际完成数为:
销售额(万元) 经营费用(万元) 利润(万元)
广州分公司350 10.5 19.25
深圳分公司100 5 6
上海分公司200 11 9
北京分公司150 9 5
合计800 36.5 39.25
企业当月目标达成率为(%):
销售额经营费用利润
广州分公司117 113 128
深圳分公司50 114 60
上海分公司80 62.5 72
北京分公司60 110 40
合计80 109 78.5
分析:
1.在上述各部门中,只有广州分公司是全面超额完成目标的,只有
上海分公司是全部目标未达成的,深圳、北京则在经营费用上超额完成目标,销售额和利润目标均未达成;
2.经分析,广州分公司坚持三月前推出的网络营销业务模式,开始
沉淀下一批稳定的贸易客户,其业务模式转型工作已有一定成效,
带来业绩、利润增长和经营费用下降;而深圳、上海、北京沿用原来的业务员上门推销模式,客户流失严重的同时经营费用高居不下,销售和利润指标无法达成。
3.经分析,上海分公司在整个组织中经营费用逆向上升,主要是管
控失误导致:大量招聘业务人员,未达到提升业绩的愿望,反致用工成本大幅上升,而总部在审查其招聘计划时也未能提醒或把关。
4.经分析,深圳、上海、北京的销售未能达成目标,还与本月企业
推出的统计口径有关:销售额以财务到帐数计算。
上述三部门均有部分在途应收货款,这些款额虽不能令这些部门“翻盘”,但却影响到目标达成率的最终数据。
广州的网络营销模式下的贸易客户,在回款上明显优于以往的客户,其在途应收货款的销售占比明显低于其他部门。
上述这些分析也未必符合各位的情况,但我想说的是:在各种因素中,什么才是重要的?什么才是最直接的?企业的分析如此,部门分析、个人分析也是如此。
各位可以根据自己的经验和企业实际去考虑如何分析目标达成率。
(二)、工作分析
在上面的案例中,利润是企业追求的目标,而与其直接关联的指标有两个,即销售与经营费用,企业把这三个指标都列入了部门的考核,各部门的工作应该都是围绕它们展开并为它们服务的。
我们可以通过上面已知的基本状况,进一步分析以下一些内容:1.在四个分公司中,有三个分公司在销售和利润上未能完成,其
根本原因是什么?为何唯独广州公司全面达成了目标?广州是如何做的?为什要这样做?
2.从总体上看,经营费用指标是达成了,但是,上海的经营费用
无论是总额不是经营费用占比却逆势上涨,除了上海分公司工作上的失误外,总部在工作上有无失误?这些失误是哪些?应该如何弥补?
3.对各部门员工工作业绩进行分析,重点对对象为:业务人员、
费用支出人员、管理人员。
主要内容为:业务人员的工作(个人业绩贡献率、个人业务费用占比、有效拜访量、有效回访率、客户稳定率、新增客户量、平均成交价、平均成交量等等)、非业务人员的对一线业务的支持服务能力(可逆向评估,如技术滞后影的业务或客户流失、客服导致的投诉等等)、管理者的有效管理(各项指标达成率、决策得失、日常管控、员工辅导等等)
4.从企业角度来看,如果要确保各部门能达成目标,总部可以采
取哪些措施去优化和完善?
上述工作可通过因果图(或称鱼刺图、价值树)来达成,除了管理者通过报表分析外,也可以和部门员工一起讨论,共同寻找影响企业或部门目标实现的原因。
这些原因可能是一个,但更多的时候是多个,这时候要对其关联性进行评估,把直接原因列为主要解决对象。
以企业销售额为例,它直接来源于部门业绩;部门业绩直接来源于业务人员个人业绩;业务人员个人业绩直接与个人名下的平均客户数、平均成交价、平均成交量直接相关。
到这里,找出了与业务员个人业绩直接关联的三大因素,即客户数、成交价、成交量。
进一步分析:在个人业绩一定时,平均成交价和平均成交量可以是变量(个人业绩=成交价×成交量),它们在很多情况下是很不容易控制的(如市场竞争带来的降价、消费能力带来的采购下降等等),它们的变数较多,相比之下,客户量的权重更大些:首先,它来源于业务员的客户沉淀和客户新增,这两者是业务员可以直接掌控的(多拜访,勤维护,善挖掘);其次,它不仅是个人业绩产生的基础,而且是企业决策的依据之一(如扩大生产、降价竞争等等)。
由此,可以把“客户量”列为重要的直接因素进行处理,而把“成交价”、“成交量”列为平行的直接因素进行处理。
在完成了这些分析后,还可以进行更细的分析,并采用对策表列出解决的途径、方法和工具。
如在上面的分析基础上,分析影响“客户量”的原因(如工作量、工作方法、政策导向等等),
然后列出对策(如设定日拜访量达标率、回访率、业务日志合格率、主管抽检合格率指标,出台相关奖惩政策等等)。
三、考核方案分析
在上面的案例中,考核方案在设计设或实施中存在两个问题:1.把“经营费用”直接列为考核指标不妥,因为经营费用与企
业或部门业绩成正比关系,以绝对值做指标考核缺乏科学性,也不合理。
解决办法:可把该指标改为“经营费用销售占比4%”。
2.考核方案或实施细则未明确提供或指出态成目标的途径——
这是广州分公司一枝独秀的原因。
总部在方案实施前或实施中对广州分公司网络营销模式未能给予足够重视,未能预见它给部门及企业业绩可能带来的改变,从而直接导致部门间出现较大业绩差异,进而导致员工收入出现较大差异。
解决办法:总部拨出相应资源,统一推广网络营销模式,令各部门从新模式中受慧。
四、绩效考核总体评价及未来生产力预测
从考核结果看,虽然75%的部门未能达成目标,但目标的设计和方案的设计并没有致命问题,做出相应的局部调整后,可以继续实施。
但是,广州经验需尽快推广,由总部拨出资源统筹业务模式的增加和优化工作。
新业务模式能带来业绩增长和稳定已经被验证,但部门的成
功不等于确保企业也能获同样的业绩增长,这其中还有很多变数,包括立项、策划、组织、资源、执行、周期等各种因素,目前能肯定的是企业如能尽快推广新业务模式,可为企业带来明显的业绩增长,而且在新业务模式带来规模业绩前,现有业务模式还需继续沿用下去。
说明:
本文仓促而就,文中案例也是信手掂来,成文后自己也觉得很不满意。
细想一下,自己无非也就是想说明几个问题:
其一,绩效分析的对象是从考核结果入手,但并不仅限于考核结果,与结果直接的关联因素分析更为重要。
也就是说,要能通过结果找出引发的原因,进而提出解决的途径。
其二,在做评价时,不仅要面对现实,也要着眼未来,要尤其关注企业(或部门)中具有成长性的新思维、新工具、新方法,这些因素不仅是达成目标的有效途径,也是提升企业生产力的有效途径。
其三、在预测企业(或部门)生产力的时候,不仅要考虑新思维、新工具、新方法,还要考虑考虑实施它们的条件,并分析企业是否可以提供这些条件,以及提供这些条件的成本、风险和回报等因素。
最后,绩效考核在企业是项系统工程,万不可孤立地看它,要搞好它不是很难,但也很不容易,无论是设计中还是在实施中,你对企业情况越了解,你对各部门工作越熟悉,你的
知识经验越丰富,就越能达成实效。