阿里巴巴：打造电子商务生态圈课件

阿里巴巴成立于１９９９年，目前是全球第二大和中国第一大电子商务集团，旗下包括阿里巴巴Ｂ２Ｂ、淘宝网、支付宝、阿里巴巴云计算、中国雅虎等公司，２００８年在香港上市。

阿里巴巴总部位于中国杭州，在中国大陆超过３０个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

阿里巴巴的营运模式像滚雪球一样，首先从最基本的盈利点入手，然后不断捕捉新的盈利机会。

从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。

以免费会员制吸引渴望获取信息的潜在用户。

淘宝网面向个人卖家实行免费开店的策略，目前９０％以上收入是广告收入。

未来淘宝主要收入来源将是数据服务，淘宝有所有网络交易的实时数据库，这对企业了解市场、了解消费者是非常重要的。

通过挖掘这些数据提供给企业，淘宝将获得主要收入。

淘宝在帮助更多的企业在网络购物市场获得利益的同时，通过服务费和收入提成等多种方式，也将从中获得巨大的商业回报。

借助企业资质与交易记录维护信任机制。

２００２年３月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。

该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等５个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。

计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从４７％提高到７２％。

这是利用传统手段而非技术手段解决了网络商家之间的信任问题。

第三方保管货款维护支付机制安全。

国内电子商务发展初期遇到的两个最核心的问题：一个是支付手段缺乏，接入成本过高，申请流程复杂；另一个是信用体系不完善，买家卖家在网上交易时，双方无法确认对方诚信度，买家不敢付款，卖家不敢发货。

目前，支付宝的主要盈利模式包括：提供针对Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ在线交易的电子支付解决方案；提供信用卡还款、水电费、通讯费等公共事业缴费服务；提供小额批量付款等企业清算解决方案以及客户管理等营销工具、卖家信贷等增值服务。

为会员提供便利的增值服务。

打造电子商务生态圈提要】现阶段，互联网已经成为全球经济社会发展的时代特征。

在中国，电商市场方兴未艾，机遇与挑战并存。

电商市场犹如“围城”，实体店与虚拟店左右互搏，线上与线下业务亟待融合……电商发展的头十年，是纯电商独领风骚的十年；从现在开始，电商发展的新十年将是电商生态圈重构、传统企业蜕变并借力电商重新崛起的十年。

任何一个新兴行业从产生、发展到蓬勃兴盛，都会经历从原始野蛮生长到逐步有序的过程。

中国电子商务在其 1.0 与2.0 阶段发展历程中，中国商业社会格局酝酿了巨大的机遇，也衍生了诸多问题。

产业格局部分失衡，行业透明度不够；价格战此起彼伏，消费者受舆论口碑影响，对电商行业整体信任度低；制造商、生产商缺乏行业地位与议价能力，经常受制于中间渠道，被其攫取大量利润，成为行业发展的牺牲品。

电子商务3.0 ：电子商务生态圈电子商务向未来的演变将成为一个生态系统。

作为生态圈，其中任一群体受到损害都将对整个生态圈产生负面影响，阻碍整个行业的良性健康发展。

因此，在电子商务3.0 阶段，将是全行业共同推进、重塑良性电子商务生态圈的阶段。

借助线上线下融合的渠道，借助良性运行的供应链闭环结构，企业协同所处行业中相关利益共同体，开展面向社会责任的经营和创新，将是电子商务3.0 的主题。

电子商务生态圈，是指企业在从事电子商务的过程中，与上下游客户及供应商等利益相关者建立的同一个价值平台。

在该平台当中，各个角色关注平台的整体特性并通过平台撬动其余各个参与者的能力，使电子商务生态系统能够创造价值，并从中分享利益。

电子商务的发展依赖于电子商务生态圈的平衡发展，任何一方的利益失衡都将对整个生态圈产生负面影响。

伴随电商生态圈的建立和发展，整个行业也需要一套新的法则来规范和引导。

电商转型需要耐心许多企业已经清楚地认识到，电商不仅是一个新型工具，更是企业的核心战略。

电商对传统企业和商业环境的颠覆与重塑体现在更广的层面。

转型电商的战略价值主要体现在商业生态圈的建立。

解读阿里巴巴电子商务“生态圈”2009年09月09日 14:48 来源：阿里巴巴[我要发表评论][推荐朋友][打印本稿]贝因美IPO遇波折∙·四巨头垄断啤酒行业7成利润茅台酒大幅提价20%∙·鞍钢收编三钢集团四成供电企业存市场违规行为∙·11月社会用电量增幅创全年新低专家指数据失真∙·超九成电动车企业玩概念骗钱程远批"趁火打劫"∙·国美董事会席位"+2"今日票决或有望避免"分家"∙·八大险企集中"转行"做地产王石将淡出万科决策组合拳调控食品价格8月13日，阿里巴巴（HK.1688）对外发布2009年半年报显示，阿里巴巴“中国供应商”会员增长超过1倍至70453名，增幅达137%；内贸产品“诚信通”会员增长36%至441799名。

这意味着阿里巴巴整个客户数突破50万，企业型客户数排名全球第一。

十年来，阿里巴巴集团随着中国电子商务的发展而不断壮大，从单一的阿里巴巴B2B平台，发展到由阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件、雅虎口碑等组成的综合性电子商务生态圈。

这其中，累计有4000万的中小企业、1.3亿的个人消费者和2亿的电子支付用户，并创造了一大批的自主创业客户和诚信客户，助他们从传统的生产和销售模式中走出，在生态圈中找到自己的位置。

据IDC白皮书数据资料显示，2008年，阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入一元钱，可带来平均234元的交易额回报，其中53.84%的中小企业获得平均163倍的交易额回报。

IDC还发现，在主要B2B行业中，通过传统营销方式带来的投入回报比（交易额/营销投入）一般在5到30之间，相比于传统营销方式，阿里巴巴B2B平台的效果明显较高。

很多传统的中小企业，开始在电子商务领域摸索，改变传统的销售渠道、生产模式等。

《阿里巴巴数字经济生态圈的构建与实践》阿里巴巴数字经济生态圈的构建与实践阿里巴巴是中国众多IT企业中的佼佼者，以电子商务为主营业务，在过去的十多年里，它积极探索数字经济的发展模式，建立了数字经济生态圈。

这个生态圈，包括了多个领域的产业，如电商、金融、物流、云计算、大数据分析、人工智能等。

此外，它还通过合作、投资和收购等方式，拓展了生态圈的边界，形成了完整的数字经济产业链。

本文将详细介绍阿里巴巴数字经济生态圈的构建过程和实践经验。

一、数字经济生态圈的构建过程1.电商阿里巴巴集团成立于1999年，是中国最早的电子商务公司之一。

早期的阿里巴巴主要是一个B2B平台，帮助中国出口企业与全球采购商联系。

随着中国电子商务市场的发展，阿里巴巴逐渐扩大了业务范围，进入C2C和B2C市场，成为全球最大的电子商务公司之一。

2014年，阿里巴巴在纽约证券交易所成功上市，成为中国企业在海外上市的历史性事件。

2.金融在电商业务壮大的同时，阿里巴巴也快速拓展金融业务，成立了蚂蚁金服公司。

蚂蚁金服旗下的支付宝已成为全球最大的在线支付平台之一，拥有8.7亿用户。

此外，蚂蚁金服还提供理财、信贷、保险等金融服务，涉及用户数量达到6亿。

3.物流电商业务需要高效物流支持，为了提升物流质量和效率，阿里巴巴不断完善自己的物流体系。

阿里巴巴创办了菜鸟网络公司，菜鸟网络致力于打造智能物流体系，利用物联网技术、云计算和人工智能等技术提高物流配送效率和精准度。

截至2019年底，菜鸟网络已覆盖全国68个城市，发货量和订单量分别达到了1.21亿和5.06亿。

4.云计算阿里云是阿里巴巴集团旗下的云计算公司，成立于2009年。

阿里云提供基于云计算技术的各类服务，如云服务器、云存储、大数据分析等。

目前，阿里云已经成为全球第三大云计算服务商，全球95%的世界500强企业中，有超过一半的企业选择阿里云作为他们的云计算服务提供商。

5.人工智能阿里巴巴对人工智能的投入已超过1000亿元人民币。

从平台角度看电子商务生态圈的构建与发展——以阿里巴巴集团为例互联网电商的发展趋势，颠覆了一个又一个的传统行业地盘，平台的构建更是全面升级竞争。

现阶段，互联网时代的驱动力就是平台，电商平台。

天猫、淘宝、京东等这些平台上就有很多小企业，它们各自成为自主经营体，而每个自主经营体又紧紧联合在一起，就变成一个构建共赢的平台。

罗马不是一天建成的，电子商务生态圈更是如此。

电子商务生态圈是由多种多样、错源交织的服务体系组成的大系统。

就说现在的电子商务王国阿里巴巴，阿里巴巴其实就有四块主要业务：电子商务、阿里金融、数据业务和物流体系。

每一块业务都能独立成为一个平台，平台与平台之间相互影响，形成一个庞大而又稳定的电子商务生态圈。

如何构建电子商务生态圈？一、挖掘价值点，构建平台把持住诸多价值链有共性的一个环节，做到相对高效，为一个或者多个价值链提供更多价值，就可以此为基础，建立一个平台。

1988年12月，阿里巴巴B2B网上贸易平台上线，让中小企业通过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。

阿里巴巴在线，整合了众多中小企业价值链中营销的关键环节，形成了一个更高效和供给与需求信息沟通的网络信息平台。

二、建立核心优势，衍生服务在平台基础上，建立技术、品牌、管理系统、数据等自己容易复制别人很难超越、边际成本低的无形资产优势，才能增加平台的可扩展性。

在网络效应的推动之下，将平台迅速做大，以实现更大的平台价值。

阿里巴巴在1999年成立之初，通过免费方式吸引第一批用户，并坚持免费三年。

2000年10月，公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。

同年，阿里巴巴举办首届西湖论剑活动，聚集了商人、政府官员和行业领袖，讨论所有相关者共同合作进一步发展互联网行业和电子商务的方法。

2001年6月，公司为更好地服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。

年底，阿里巴巴成为全球首个会员数过百万的B2B网站。

阿里巴巴正是基于不断优化的平台系统、品牌影响力和强大影响管理系统，使平台会员数量不断壮大，最终在突破临界点后，实现了平台的价值。