得到：宁向东的清华管理学课 课程表完整版

目录第五模块：组织发展 (5)第十七周组织的基本逻辑 (5)081讲：组织的细胞| 什么是好工作 (6)设置岗位的基本原则 (6)问题一：工作能力的差异 (7)问题二：节点性岗位的设置 (8)问题三：任务的波动性 (9)课后思考 (11)082讲：组织类型| 为什么销售不嫌事大 (12)一个真实的案例 (12)组织结构的轴线 (13)管理学的基本功：看懂组织架构图 (18)课后思考题 (19)推荐阅读 (19)083讲：矩阵组织| 一仆二主，对谁负责 (22)一个案例 (23)有效的组织结构是关键 (24)看透结构，看清管理轴线 (25)“一仆二主”谁说了算？ (26)总结： (28)课后思考题 (28)084讲：管理幅度| 一个人能管几个人 (29)管理幅度 (29)管理层级 (33)总结： (34)课后思考题 (34)085讲：组织互赖| 怎么看组织的水平 (34)1.三种互赖 (35)2.通过“互赖”看组织架构 (36)3.四个“有助于” (38)课后思考 (40)周末复盘| 组织的基本逻辑 (40)管理轴线： (41)管理幅度和管理层级： (41)组织互赖： (42)一周留言精选 (43)第十八周 (45)086讲：组织有效性| 好组织是什么样的？ (45)1.组织有效性 (45)2.案例：稻盛和夫的日航改革 (46)3.权变 (50)4.影响组织有效性的5个逻辑 (51)小结： (52)课后思考 (52)087讲：组织演化| 百年老店，道道难关 (53)格雷纳企业成长模型 (53)1.领导危机 (55)2.自主权危机 (55)3.失控危机 (57)4.僵化危机 (58)小结： (58)课后思考 (59)延伸阅读 (59)088讲：组织能力| 对手就是学不会 (60)1.资源能力学派 (60)2.到底什么是“能力” (62)3.案例：廉价酒店的能力 (63)4.识别组织能力的标准 (65)课后思考 (66)089讲：组织边界| 文化也在起作用 (66)1.科斯的逻辑 (66)2.企业文化的作用 (68)3.中国特色：双线管理 (70)总结： (72)090讲：组织变革| 做企业就是不归路 (72)1.想创业，准备好了么？ (73)2.唯一不变的是变革 (75)3.变革“三步走” (77)课后思考 (79)加餐：打开黑箱| 关于行为学的知识清单 (79)一周复盘| “多一点”的学问 (84)一周留言精选 (87)091讲：流程再造| 跌落神坛的好理论 (90)1.企业流程再造理论 (90)2.理论的应用 (92)3.起起落落背后的智慧 (94)4.组织流程出现问题的标志 (97)课后思考 (97)092讲：功能聚合| 看看你的办公室合理么？ (98)1.案例：ZARA的四字战略 (98)2.办公室布局与功能聚合 (103)课后思考 (104)093讲：资源聚合| 挖人都不用搬家 (105)1.把公司开到一流企业身边去 (105)2.建立相应的组织架构 (107)3.核心是视野 (109)课后思考 (111)094讲：网络聚合| 组织怎么就变轻了 (111)1.外包 (111)2.隐形冠军 (113)3.利丰的运作模式 (115)小结： (118)课后思考题 (119)推荐书籍： (119)095讲：模块总结| 百年组织演变 (120)1.组织架构 (121)2.案例：戈尔公司 (122)3.战略决定结构 (124)4.小结： (127)周末荐文：学习方法｜你敢用青春赌明天么？ (128)正文： (128)第五模块：组织发展第十七周组织的基本逻辑081讲：组织的细胞| 什么是好工作从今天开始，我们进入一个新的模块：组织。

目录第13模块控制 (1)第四十六周控制过程 (1)226讲：控制公司与控制水温，道理是一样的 (1)227讲：控权先控人| 中国式控制 (4)228讲：控制尺度的两个维度| 时间与方式 (6)229讲：控制本质| 谁说弱者没有掌控力 (7)230讲：内部控制| Facebook数据泄露的背后 (9)周末复盘| 欢迎说说你的复习建议 (11)第四十七周西蒙斯架构 (13)231讲：西蒙斯架构| 四种杠杆手段 (13)232讲:信仰控制| 帮助别人塑造理念 (15)233讲：边界控制| 员工行为守则的价值 (17)234讲：指标控制| 为什么要定红线 (21)235讲：交互控制| 压力管理下的助推 (23)周末复盘| 四种控制体系缺一不可吗？ (25)第四十八周东西方控制体系的差异 (27)236讲：控制境界| 英雄与概率 (27)237讲：督察制度| 人后有人的逻辑 (29)238讲：打小报告也是一种控制 (31)239讲：时间控制| 被埋没的大师的智慧 (32)240讲：模块复盘| 防止失控，拒绝僵化 (34)周末荐文：不走捷径，就是捷径 (36)第13模块控制第四十六周控制过程226讲：控制公司与控制水温，道理是一样的这一讲开始的新模块，我们讲管理学上非常重要的概念，控制。

控制，不仅是个管理学中的重要概念，也是生活中无处不在的现象和概念。

比如，你接一盆温水，这里面就有最基本的控制问题。

首先，你要明确这盆热水要干什么用，比如，为了给你的孩子洗澡，那就不能太热，假如说你设定水温是37度，这就是一个目标。

然后，你可以用一支专用的温度计，将它放在水里，这个温度计可以精确地告诉你，水温是多少。

这就等于是加装了一个反馈机制，你能够及时知道水温的情况，然后指导你的下一步动作，是再多加一点热水，还是多加一点冷水。

这就是一个最简单的控制过程，一个包含反馈的控制过程。

我把这个控制过程，画了一幅图，放在上面。

你可以参考这个图示，来理解最基本的控制概念。

目录第七模块客户 (1)第二十四周客户 (1)116讲：购买动机| 怎样融入客户 (1)117讲：关键要素| 商业的核心法则 (4)118讲：客制化| 商业世界发展的前方 (6)119讲：数字驱动| 新零售中的新职业 (9)120讲：购后管理| 忠诚度从何而来 (12)复盘| 理解客户的八个要点 (14)第二十五周客户策略 (17)121讲：客户接触点| 未来的店长很吃香 (17)122讲：客户营销| 从4P到4C (19)123讲：客户分类| 有效激活的前提 (22)124讲：客户转化| 聪明人就会愿意尝试 (24)125讲：客户与品牌| 圈粉的路径 (27)周末复盘| 7条客户策略 (29)第二十六周产品和服务的成本 (32)126讲：成本| 财务、经营的基础 (32)127讲：成本结构| 其实顺丰最可怕 (34)128讲：作业成本法| 你真的赚钱了么？ (37)129讲：穿透成本| 管理领域的革命 (39)130讲：甄别管理| 客户不都是上帝 (41)周末复盘| 关于成本的6点知识 (44)加餐| 揭开成本和商业的秘密 (46)第二十七周定价方法 (50)131讲：定价方法| 星巴克凭什么那么贵 (50)132讲：差异定价| 各种套路的组合拳 (52)133讲：保留价格| 商家的花花肠子 (55)134讲：补贴与盈利| 为什么会免费？ (56)135讲：模块复盘| 下半程我们出发了！ (59)荐文| 学会拒绝 (62)第七模块客户第二十四周客户116讲：购买动机| 怎样融入客户这一周，我们讲客户。

关于如何去研究和挖掘客户的理论，在管理学上的分支，叫消费者行为学，属于市场营销的范畴。

今年诺贝尔经济学奖得主塞勒教授的研究，叫做行为科学，在消费者行为的研究中，渗透非常多。

你还记得我们第一模块讲过的、购物冲动76秒的故事吗？那就是这个领域的内容。

今天的文稿中，陆音主编已经为你做好了链接，你听完今天的课，可以复习一下那一讲。

C 组（经济与金融，含保险）选择经济与金融（含保险方向）的学生，下列第1－8课程为必修课，共计23 学分；其余学分可选修下列第9－49 课程和A 组、B 组中的任何课程。

选择保险方向的学生除本课组的必修课外，还需必修第44－49 课程。

1 30510743 中级微观经济学3学分2 30510763 中级宏观经济学3学分3 30510973 计量经济学(1) 3学分4 30511053 公司金融3学分5 40511033 政治经济学3学分6 30510073 公共财政学3学分7 30510182 投资学 2 学分8 30510523 货币银行学3学分9 40510323 中级财务会计(1) 3学分10 30511003 经济统计学3学分11 40510763 国际经济学３学分12 30510953 经济思想史3学分13 40511103 博弈论3学分14 40511242 公司金融案例分析 2 学分15 40511133 计量经济学(2) 3学分16 30510863 发展经济学3学分17 40510403 经济控制论3学分18 中国宏观经济分析3学分19 卫生经济学3学分20 40511072 经济学专题研究3学分21 经济学理论与实践 2 学分22 40510652 组织设计与人力资源经济学 2 学分23 20510052 随机过程 2 学分24 30511033 金融经济学导论3学分25 40511123 金融学专题研究3学分26 金融学理论与实践 2 学分27 40511202 国际商务 2 学分28 40511192 房地产金融 2 学分29 30511013 国际金融市场3学分30 40511082 金融风险管理（英） 2 学分31 30510422 中国近代经济史 2 学分32 30510883 经济增长（英）3学分33 40510943 产业组织理论3学分34 40510973 劳动经济学3学分35 40510983 中国经济专题3学分36 40511003 环境与资源经济学（英）3学分37 10510064 实分析 4 学分38 40510293 金融工程导论3学分39 40510673 实证金融学3学分40 30510962 金融机构（英） 2 学分41 40511223 行为经济学3学分42 固定收益证券分析 2 学分43 公司估值 2 学分44 30510983 风险管理与保险概论3学分45 40510713 精算学基础3学分46 40510633 人身与健康保险3学分47 40510682 社会保险 2 学分48 40510693 财产与责任保险3学分49 40510723 保险经济学3学分。

宁向东的清华管理学课提纲
宁向东的清华管理学课程涵盖了管理学的各个领域，包括战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销等。

他注重理论与实践的结合，将经典的管理理论与实际案例相结合，让学生在理论学习的基础上更好地理解和应用管理知识。

宁向东教授在教学方法上也非常独特。

他注重学生的参与和互动，鼓励学生积极提问和讨论。

在课堂上，他会通过案例分析、小组讨论等方式激发学生的思考和讨论。

同时，他也会利用信息技术手段，如在线课堂、网络讨论等，扩大教学的影响力和深度。

宁向东的清华管理学课程还注重学生的能力培养。

他强调管理学的实践性和应用性，鼓励学生将所学知识应用到实际中去，提高管理能力和素质。

他还会组织学生参加实践活动和企业考察等，让学生在实践中更好地掌握管理知识。

宁向东的清华管理学课程还注重国际化和创新性。

他引进国外先进的管理理念和实践，让学生了解国际上的管理趋势和发展动态。

同时，他也注重创新性和前瞻性，鼓励学生开拓创新思维和创业精神，提高自身的竞争力和创造力。

宁向东的清华管理学课程以其全面、严谨、实用和创新的特点，成为国内管理教育的典范。

通过其教学，学生不仅能够掌握扎实的管
理理论知识，还能够培养管理能力和素质，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

011讲：MBTI测试｜认识自己是一切管理的前提｜宁向东亲述｜你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。

这一我们讲认识自我的话题，这是管理学中非常重要的话题，因为一切管理都是从认识自己开始的。

假如你是一个群体的核心，你要管理一个家庭，管理一个组织，管理一个企业，你首先需要认清的就是自己是个什么样的人，而且你要和边的人形成有效的管理关系，因此你需要知道的是，在别人眼里你是个什么样的人，所以认识自己不是你觉得你是什么样的人，而是别人眼里你是个什么样的人。

我开课之后，有很多同学都留言急着要破局，特别是要破掉当下如管理别人的局，还有一些同学处于人生的关键点上，面临着职业选择的大事，我认为这些都需要从清晰地认识自己开始,了解自己、反省自己，可以有助于你选择恰当的手段和法。

那么该如认识自己呢？可以通过测试的法。

1、工具：MBTI测试很多法都各有特点，下面我和你分享一个测试工具——MBTI测试，这是让我产生震撼的一个测试，由一对母女根据大心理学家荣格的理论，经过20年的摸索总结而成，这个测试第一次推出是在1942年，到目前为止已经升级了十几个版本，用来测量每一个人的性格特征，也是世界上最流行的性格测试工具之一。

我第一次接触MBTI测试是2001年，也就是16年前，在哈佛商学院的第一，我就被关在一个房间里，用2个小时的时间来完成这个测试。

哈佛解释说，进行这个测试，可以让我们经理班的每个学员更加了解自己。

他们说，大家都是经理人，了解自己，是提升管理能力的基础。

你知道我当时是什么反应吗？我对这个测试的第一反应就是：难道我自己还不了解自己？还需要你来测？今天看来，当时还是太年轻。

两以后，学院发给我一个就像体检报告那么厚的正式的测试分析报告。

我看了之后，整个人就懵了。

因为我突然发现，在测试画像里呈现的那个人，根本不是我。

其实也就是在那一刻，我意识到了解自己有多重要。

我认认真真地把报告看了好几遍，最后我不得不承认：我以前根本不了解自己，或者更准确地说，我以前从来没有认真想过：自己是怎样的一个人。

宁向东清华管理学课-第14模块：变⾰⽬录第14模块变⾰ (1)第49周个⼈变⾰ (1)241讲：解除抗拒| 变⾰的底层逻辑 (1)242讲：变⾰时刻| 杏仁核与前额叶之战 (3)243讲：即战⼒法则| 跳槽的学问 (5)244讲：职业规划| 个⼈变⾰的坐标 (8)245讲：认知变⾰| K12教育引发的思考 (10)周末复盘| 个⼈变⾰与组织变⾰ (12)第50周组织变⾰ (14)246 讲：变⾰⼋步（上）| 不盲⽬崇拜经典 (14)247讲：变⾰⼋步（中）| 巧设变⾰愿景 (16)248讲：变⾰⼋步（下）| 改造⽂化基因 (18)249讲：破坏性创新| 为何⼤企业会倒掉 (20)250讲：创新者如何对产业发起进攻 (23)周末荐⽂：⼈⽣的四个“⼀” (25)第14模块变⾰第49周个⼈变⾰241讲：解除抗拒| 变⾰的底层逻辑从今天开始，我们⽤两周的时间来讨论转型与变⾰的问题。

与原定的教学计划不同，我们的重⼼将以个⼈的转型与进步为主，同时兼顾企业的转型变⾰。

这⼏天，我终于想明⽩了，反正这门课你可以⽆限畅听。

有些内容，我们可以利⽤将来课程迭代的机会再做。

过去⼀年，我给你讲的这⼀遍管理学，就算是打个底。

在清华，我每⼀年的课程，都会来很多以往年级回来旁听的学⽣。

在“得到”，为什么不呢？我觉得，现在对于你来说，听过了⼀年的管理学知识，最重要的事情就是给⾃⼰制定⼀个改善计划，努⼒把学到的管理学知识有意识地融⼊到⼯作中去。

多年来，我⼀直把变⾰作为学习知识的最后⼀个环节。

学到了⼀个知识、掌握了⼀个理论，分享得到了⼀个技巧，之后的关键是要给⾃⼰找到⼀个练习的机会。

练习和使⽤，本质是在诱发变⾰，⽽只有把知识应⽤到变⾰之中去，才算真正有收获。

这就是我们说的：学以致⽤。

这个逻辑，对个⼈如此，对于组织也是⼀样。

我坚信：只有经历变⾰，受到实战的检验，你才真正开始掌握⼀门知识，或⼀个技能，否则都是纸上谈兵。

1.变⾰的不易改善和变⾰，并不容易。

宁向东管理学6模块摘要：1.宁向东管理学6 模块简介2.模块内容概述3.模块亮点与重点4.学习宁向东管理学6 模块的意义和价值正文：宁向东管理学6 模块是一门针对企业管理和组织发展的课程，旨在帮助学生了解并掌握现代管理学的核心理念、方法和技巧。

在这个模块中，我们将深入研究各种管理问题，包括组织结构、人力资源管理、领导力、决策制定和战略规划等方面。

模块内容概述：宁向东管理学6 模块的内容包括以下几个主要部分：1.组织结构与文化：本部分主要讨论组织结构的类型、设计原则以及组织文化的作用和塑造。

2.人力资源管理：本部分重点讲解人力资源管理的基本概念、理论和实践，涉及招聘、培训、绩效评估等方面。

3.领导力与决策：本部分探讨领导力的本质、领导风格以及决策制定的过程和方法。

4.战略规划与实施：本部分重点分析企业战略的制定、实施和控制过程，帮助学生掌握战略管理的核心要素。

模块亮点与重点：宁向东管理学6 模块的最大亮点在于其实践性。

课程中，我们将通过大量案例分析、模拟演练等方式，帮助学生将管理理论应用于实际工作中。

此外，课程还注重培养学生的创新思维和批判性思维能力，使他们在面对复杂多变的管理问题时能够提出独到见解。

学习宁向东管理学6 模块的意义和价值：学习宁向东管理学6 模块对于那些希望在企业管理领域取得成功的人来说具有重要意义。

通过学习本模块，学生可以：1.掌握现代管理学的基本理论和方法，为今后的管理工作奠定坚实基础。

2.提高自己的领导力、沟通能力和团队协作能力，为提升组织绩效做好准备。

3.学会分析和解决实际管理问题，提高自己的决策水平和创新能力。

4.拓展人际关系，结识志同道合的同学和业界精英，为个人职业发展搭建优质平台。

管理者成长地图管理者核心技能提升与工具实操课程背景：李乾老师实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程，通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练。

本课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。

本课程不同于一般的管理课程，重在核心管理工具实操，聚合当下企业关键管理场景，全程实操训练本课程内化数家知名咨询公司独家研发课程精髓，清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果，强化工具演练和现场训练，在李乾老师的促动引导下，快速实现学员认知升级和能力迁移！课程思想与理论方法★德鲁克管理思想★数家知名咨询公司独家研发课程并结合当下企业实际内化提炼★华为、阿里等标杆企业团队管理实践★清华大学经管学院等知名学者最新研究成果等课程工具：★管理系统操作盘★高效工作PDCA工具★员工辅导五步模型★721成长模型★激励管理8大工具★工作任务分析模型★问题解决四大工具★AMBR焦点管理公式★沟通协作ABC工具★团队情境领导@Ⅱ模型★影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）课程说明：李乾老师与其他老师的差异化价值点：★未离企业第一线，现为海康威视、吉利控股科技集团等知名企业特邀培训专家。

课程案例均为企业当下案例，具备显著的时效性★多家主流咨询公司合作讲师，曾为安迪曼学习技术咨询公司全职顾问，大自然家居、香飘飘食品、三角轮胎等数家知名企业大学执行校长／院长。

课程工具均为数家知名咨询公司版权内化，倾情奉献，极高性价比★知识的输入不是学习，知识的转化才是学习。

本课程教学设计至10分钟颗粒度，以实战工具和典型案例为主，特别注重实操演练和讲师点评指导，可获得极高的学员满意度课程收益：★了解管理者在企业架构中的角色与定位，工作中发挥管理者应有的功能；★学习PDCA工作计划与执行方法，建立部门的高绩效管理体系；★学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队；★学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化；★学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气；★学习系统的问题分析与解决方法，应对工作中出现的各类工作难题；★了解如何在工作中快速提高自身领导力，学习领导力修炼工具。