市场调查与分析课件

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《市场调查与分析》课件——全面市场调查的概念、特点

全面市场调查的特点
二、全面市场调查的特点
全面市场调查可取得全面、准确、可靠的原始资料，但是其成本高、组织难度大、时间周期长等，它具有以下几个特点：
全面市场调查的特点
二、全面市场调查的特点
1
全面性
2
成本高
2
难度大
2
准确性高
全面市场调查的特点 1 全面性
全面市场调查对象空间范围广，样本数量多，调查的内容复杂，信息结构多样化，较为全面。
信息全面
规范化
谢谢观看
ห้องสมุดไป่ตู้
样本数量
全面市场调查的特点 2 成本高
全面调查需要耗费大量的人力、物力和财力，成本较高。
财力
成本
全面市场调查的特点 3 难度大
全面调查需要动用社会资源形成合力来协同配合完成，其组织难度大。
社会合力
全面市场调查的特点
4 准确性高
全面市场调查由于信息全面、系统化、规范化其样本比较全面，因此其准确性较高。
全面市场调查的概念
一、全面市场调查的概念
•
全面市场调查也称为市场普查，是对调查对象中所包含的全部单位无一遗
漏的调查方式，其主要目的在于取得总体现象比较全面系统的总量指标。
全面市场调查的概念
一、全面市场调查的概念
•
先进的大数据技术和互联网为企业的全面调查提供可能，全面调查可以在
更加广泛的范围内实现。

《市场调查与分析说》课件

将数据以图表、图形和可视化方式展示，使复杂的数据变得更易理解和传达。
市场调查案例分享
1
产品市场需求评估
2
通过调查和分析市场需求，我们帮助一
家公司评估其新产品在市场上的潜在需
3
求。
品牌定位调查
通过市场调查，我们帮助一家公司了解其目标市场并制定适当的品牌定位策略。
竞争分析
通过市场调查和竞争情报收集，我们帮助一家公司了解竞争对手的优势和劣势。
客户满意度提升
了解客户需求并根据市场调查结果进行产品或服务优化，可以提升客户满意度。
竞争优势
通过市场调查，可以了解竞争对手和市场趋势，从而获得竞争优势。
结论和总结
市场调查与分析是制定成功的市场策略和业务决策的重要步骤。通过深入了解市场需求，发现机会与挑战，并通过数据采集和分析来支持决策，可以实现业务增长和成功。
设计调查问卷
选择适当的调查方法和问卷设计，以收集准确且有用的数据。
收集和分析数据
通过在线调查、访谈、观察等方法收集数据，并使用适当的分析工具进行数据分析。
数据采集和分析
数据采集
使用各种方法和工具收集数据，如调查问卷、社交媒体分析和市场研究报告。
数据分析
数据可视化
使用统计分析和数据可视化工具，解读数据并获取有关市场趋势和洞察的信息。
2 发现市场机会与挑战
市场调查可以帮助我们发现新的市场机会，同时也让我们了解竞争对手和潜在挑战。
3 指导决策和投资
市场调查提供了有关市场环境和趋势的数据和见解，可以指导重要决策和投资。
市场调查的步骤和方法
制定调查目标
明确调查目标和问题，并确保调查方法与目标相匹配。

《精品市场调查》PPT课件

企业宏观环境
内容：政治、经济、社会技术；政治：现有政策、法令；经济：自然条件、经济发展水平、经济
发展速度、经济发展周期；社会：团体信仰、文化素养、风俗习惯、
社会时尚；技术：技术政策、技术发展.
企业微观环境
内容：消费者、协作者、竞争者；消费者： 1、购买力构成：城乡居民、社会集团、
市场调查：对现在市场和潜在市场各方面情况的研究和评价
1、了解市场总供求情况； 2、了解消费者偏好； 3、了解市场动态和消费潜力； 4、了解相关企业的经营态势,据以选择本企业
经营策略； 5、理解企业经营策略效果,据以修改和完善企
业策略； 6、了解企业管理的不足,促进企业提高管理水
平；
市场调查类型
问句设计形式
一、自由式问句：不规定答案；例：你用的手机是什么牌子的？
二、封闭式问句：事先已由调查人员设计好答案,被调查对象只要
在备选答案中选择合适的答案. 你是否打算在今年内换手机？〔1〕是〔2〕否
不同访问方式的问卷设计技术
小组讨论问卷；询问问卷；邮寄访问问卷.
小组讨论问卷
1、问句和追寻精神； 2、资料的记录和整理； 3、说明词； 4、样本特性分类资料； 5、作业证明记载.
询问问卷
1、说明要开门见山； 2、问句要短、明白、完全口语化； 3、样本特性资料要间接询问； 4、记录要做事前准备.
邮寄访问问卷
1、邮件外形亲切稳重； 2、说明词写作要详尽； 3、问句要少要透明； 4、促进回收的设计.
斗力； 3、竞争者优势、不足、致命点. 4、竞争者意志是否坚决,试探还是势在必得 5、影响竞争者竞争策略变化的因素及变化； 6、防守企业有无必要采取响应措施？哪些措

市场调查与分析章节课件 (1)

类型
5.传统问卷是指目前在一些传统方式（如面访调查、邮寄信函调查、电话及媒体刊载问卷）进行的调查中仍在大量使用的纸质问卷。 6.网络问卷是指随着电子计算机和互联网技术的发展而出现的，网上调查所用的无纸化问卷。
作用
将人为因素造成的计量误差减少到最低
便于对调查资料进行统计分析
问卷的作用
提高了作业效率
问卷基本要求
从形式上看版面整齐、美观、便于阅读
和作答
Text 要求 Text
从内容上看
（1）问题具体、表述清楚、重点突出、整
体结构好。（2）确保问卷能完成调查任务与目的。（3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响。（4）便于统计整理。
结构—其他资料
问卷编号、问卷发放及回收日期、调查员编号、审核员编号、被调查者信息等等。一个成功的问卷设计应该具备两个功能？
结构—其他资料
一个成功的问卷设计应该具备两个功能？一是能将所要调查的问题明确地传达给被调查者；二是设法取得对方合作，并取得真实、准确的答案。
三、设计调查问卷的原则
精简性
结构—指导语
❖ 指导语就是用来提示被调查者如何正确填写问卷或指导访问员正确完成问卷调查工作的解释和说明。有些问卷的填答比较简单，指导语常常在封面语中用一两句话说明就可以了。比如：回答问题时，请您在所选的答案序号上划“√”或在 “ -- ”处填写出您的答案。
❖ 卷头指导语一般集中在封面语之后，正式调查问题之前，以 “填答说明”的形式出现，
结构---封面语
(3)进行本次调查的研究目的和重要性，即为什么调查。这是封面语中一项非常重要的内容。合的积极性。要尽可能说明调查对整个社会、对包括被调查者在内的普通大众的现实意义。比如“我们这次调查的目的，是要了解学生在借阅图书中遇到的问题，以便为政府解决图书馆解决图书借阅问题提供依据，进一步改善和提高图书借阅使用效率”。

《市场调查与分析》课件——口头市场调查报告

口头市场调查报告
口头市场调查报告的目的
口头报告的目的是通过与管理层的互动,引起其对调查结果的重视, 澄清有关问题,帮助其理解和采纳调查结果与建议。
口头市场调查报告
口头市场调查报告的重要性
成功的口头报告可以对书面报告起到帮助推动的作用,在帮助委
托方理解书面报告内容的同时,还能够当场对委托方的疑问予以解
3 托方汇报调查方法、
报告结果以及结论与建议的活动。Βιβλιοθήκη 4 能与听众直接交
流,便于增进双方
具有一定的灵活性
的沟通
口头市场调查报告
口头市场调查报告的材料准备
口头报告的陈述一般有两种常见的结构形式,都以阐明研究的一般目的和具体目标开始,区别在于结论何时引出。最常见的结
准备汇报提要
构是在所有证据提出后，再给出结论;另一选择陈述
答。相反,如果口头报告失败,即使调查工作再出色,书面报告再完美,
也会受到一定的影响。
xxx市场调查报告
口头市场调查报告
口头市场调查报告的重要性
口头展示市场调查
1 2 报告是市场调查的主
能在较短的时间内呈现调查报告的核心内容
持人或报告撰写者以
生动而富有感染力,容易给听众留下深刻的印象
口头陈述的形式向委
种结构是在目的和目标阐明之后,就引入结结构形式
论,然后给出证据。采取何种结构形式取决
于企业文化和陈述者的舒适度。
准备视觉辅助准备调查报告的复印件
强调介绍的技巧
口头市场调查报告
口头报告陈述时应注意的问题
1 按照书面报告的格式准
备好详细的演讲提纲
2 使用通俗易懂的语言
3 采用清晰的图形表达

市场调查与分析教学完整版ppt课件-全套教学教程

❖连续性调查
❖ 般指对一个或几个固定的样本进行定期的反复的调查。样本一般不随调查时间的变化而变化。（连续品牌测试）
❖搭车调查
❖ 指多个客户共同利用同一样本进行调查，就象是大家一起搭乘一辆公共汽车那样。塔车调查的实施一般是定期的，因此常被归入连续性调查，但搭车调查每次所用样本不一定是固定的。
5.按调查分析的方法分
2.按调查对象分
（1）消费者调查（2）非消费者调查
什么是市场调查
3.按调查的产品或服务分
❖快速消费品和耐用品调研 ❖批发、零售调研 ❖金融服务调研 ❖汽车、医药、房地产等调研
什么是市场调查
4.按调查的组织形式分
❖专项调查
❖ 指受某个客户的委托针对某些问题进行一次性的调查，即从给定的总体中一次性地抽取样本进行调查，并且只从样本中获取一次性信息。可定量，也可定性。
2
明确市场调查意图
01 任务实施流程
与决策者沟通
与专家沟通
了解营销问题
了解企业的本身条件了解企业的环境条件
1 • 全球市场调查需求趋势 2 • 全球市场调查供给趋势
（四）市场调查在中国
（三）市场调查在中国
数量众多，规模偏小专业化程度高从业人员结构不合理，整体素质偏低行业运作不规范企业对市场调查的认知度还比较低
三、市场调查的类型
1.按调查目的和要求分为
（1）探索性调查（2）描述性调查（3）因果关系调查（4）预测性调查
（1）探索性调查
❖指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。探索性研究的重点在于发现问题，是一种基础性质的市场研究。
❖探索性研究的主要作用：
• 发现公司存在的问题或进行问题假设 • 为公司的深入全面研究奠定良好的前提条件 • 有利于调研人员熟悉问题 • 澄清相关的模糊概念

市场调查与分析说课课件

详细描述
市场分析是对市场进行系统研究和分析的过程，包括对市场需求、竞争态势和消费者行为等方面的研究。通过对市场的深入了解，企业可以更好地制定营销策略、产品开发和战略规划，以提高市场占有率和盈利能力。
市场分析的步骤
总结词
市场分析通常包括明确分析目的、收集数据、处理数据、分析数据和撰写报告等步骤。
详细描述
在市场分析过程中，首先需要明确分析的目的和目标，确定需要收集的数据类型和来源。接下来，通过各种方式收集数据，并对数据进行处理、清洗和整理。然后，运用统计分析、趋势分析和比较分析等方法对数据
进行深入分析，以揭示市场规律和趋势。最后，将分析结果整理成报告，为企业提供决策依据和建议。
市场分析的工具
详细描述
市场调查是了解市场需求、竞争态势和消费者行为的关键手段，它通过收集、整理和分析各种数据，为企业的决策提供依据。
市场调查分类
总结词
市场调查可以根据不同的标准进行分类，如按调查目的、调查范围、调查方法等。
详细描述
根据调查目的，市场调查可分为探索性调查、描述性调查和因果性调查；根据调查范围，可分为全面调查和抽样调查；根据调查方法，可分为问卷调查、访谈调查、观察调查和实验调查等。
消费者行为分析
研究消费者的需求、偏好和购买决策过程，为企业制定营销策略提供依据。
案例总结与反思
案例总结
总结案例的主要发现和结论，强调市场调查与分析的重要性和应用价值。
反思与启示
结合案例实践，反思市场调查与分析过程中的不足和问题，提出改进措施和建议。
05
课程评估与反馈
课程评估方法
测验和考试
通过测验和考试评估学生对市场调查与分析理论知识的掌握程度。

《市场调研与分析》课件

发放问卷
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计合理的报告结构，包括引言、方法、结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适的数据来源，如问卷调查、访谈、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势

市场调查与分析课件模版(PPT 39张)

2
市场调查问卷是由一个又一个问题组
成的，这些问题凝结着设计人员大量的智
慧和汗水。调查问卷是按一定项目和次序，系统记载调查内容的表格。它是完成调查任务的一种重要工具，也是进行调查的具体依据。采用调查问卷的形式进行调查，
可以使调查内容标准化和系统化，便于资
料的收集和处理，而且它又具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，所以在市场调查中被广泛采用。
（3）调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆
论导向，注意对群众可能造成的影响。（4）便于统计整理。
9
（二）问卷的基本结构
1．封面语
封面语的作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事项，以争取被调查者的信任，获得积极的支持和配合。封面语的语言要简明、诚恳，篇幅不要太长，以两三百字为宜。在封面语中，一般需要说明以下内容：主办调查的单位、组织或个人身份，也就是说明调查者是谁调查的内容，即调查什么进行本次调查的研究目的和重要性，即为什么调查对调查资料的保密措施说明调查对象的积极配合对调查质量的作用
21
3. 表格法
表格式整齐、醒目，是矩阵的一种变体，形式与矩阵式很相似。
表格式容易使人觉得单调、呆板。在一份问卷中这两种形式的问题不要用得太多。
22
4. 回忆法
回忆法是指通过回忆，了解被调查者对不同商品质量、牌子等方面印象的强弱。
“请您举出最近在电视广告中出现的电冰箱有哪些牌子”，调查时可根据被调查者所回忆牌号的先后和快慢以及各种牌号被回忆出的频率进行分析研究。
任务引入
任务描述
为了给阳原市市民提供更好的电动自行车，改进目前电动车产品，捷达
公司请调研公司对目前的电动自行进使用情况进行市场调查。调研公司在拿到该项目后，成立项目小组，对任务进行认真分析和研究，结合企业的情况

第六章市场调查的整理和分析ppt课件

4.指标数值的填写。当缺某项数字资料时，可用符号“…”表示；不应有数字时用符号“—”表示。5.计量单位。统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中各格的指标数值计量单位不同，可在横行标题后添一列计量单位。6.注解或资料来源。在统计表下，应注明资料来源。
花哨图表
Chart Junk
不准确的表示
准确的表示
1960: $1.00
1970: $1.60
1980: $3.10
1990: $3.80
最低工资
最低工资
0
2
4
1960
1970
1980
1990
$
压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
季度销售
季度销售
不准确的表示
0
25
50
1季
2季
安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来，在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验，他认为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作，重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题，这些问题的答案不能直接输入数字代码，解决的办法是根据项目分类设计编码，或将反馈内容原样录入电脑。莫勒说：“编码是数据录入过程中耗资最大且最主要的部分”。 “我们读同一文本，对它的编码可能不同。┅┅如果有太多的答案需要编码，分析过程就会令人厌烦，而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
由表显示：大专以上的受访者中无论是高收入，中等收入还是低收入者他们的电脑拥有率都差不多，都在60%以上，而低于大专的受访者中没有拥有电脑的无论是高收入还是中低收入都在60%以上。这说明真正有相关性的变量是“受教育程度”和“拥有情况”，而不是“收入水平”与“拥有情况”，他们之间的相关性是虚假的。

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原因
选择此抽样方法的原因
生活水平调查 …………
学习任务3.1 抽样方法
任务实施流程
样本选择合理是调研得出科学结论的基础，关注调研任务需要，分析调查对象，选取恰当的抽样方法对科学的抽样调查至关重要，具体可从以下几个步骤展开，如下图
选择恰当抽样方法分析调查对象分析抽样方法特点明确调研任务需要
课堂活动内容与组织
活动内容：
（1）以电脑行业为例，选取该行业品牌知名度较高的两家生产企业，搜集资料分析这两家企业各自生产的电脑的特点，对这两家企业所生产的电脑在你所在的学校需求状况做以调查。（2）查找资料分析这两家企业生产的电脑产品特点。（3）结合你所在学校的学生情况，确定选择样本的方式和具体方案。（4）和其他同学讨论你的观点。
同步实务
业务程序：第一，列出各类型居民户在总户中所占的比例；第二，计算每一类型的样本数；第三，在每层中随机抽取样本。
业务说明：等比例抽样主要是准确计算出每个层（组）要抽取出的样本数量，在每一层的抽取中则是随机的，以保证每一层中所抽取的样本的代表性比较充足。如高收入样本数目n1=2000÷10000×50=10（户）；中等收入样本数目n2=6000÷10000×50=30（户）；低收入样本数目n3=2000÷10000×50=10（户）。
任务导入盖洛普的抽样技术
大选结果是罗斯福获得选票1800万张，而兰登只获得选票700万张。这件事使得盖洛普所采用的这种调查方法在全球引起了轰动。从此，抽样调查在西方得到了普遍认可，盖洛普用他的名字创办的市场调查公司也长盛不衰。到现在为止，盖洛普调查公司还是全球声誉最好的调查公司，我们国家申办奥运会时，就请盖洛普调查公司来做民意调查，调查结果是中国有百分之九十几的支持率，这个数据没有人怀疑，这个数据也是中国获胜的一个重要砝码。资料来源：魏玉芝.市场调查与分析，2007，（10）
(共4课时，其中实训2课时)
项目三选取调查对象方式—抽样调查任务1：抽样方法任务2：设计抽样调查方案
知
了解抽样调查的基本理论
识
掌握抽样调查方法的类别及特点
目
认识各种抽样方法的适用范围
标
熟悉抽样调查方案
项目目标
能力目标
• 1.选择恰当的样本，熟练运用各种抽样方法
• 2.开展抽样调查，解决问题 • 3.针对某一行业企业或产品进行调研抽样
市场调查与分析
浙江大学出版社
课程内容
项目一：市场调查准备项目二：制定市场调查方案
项目三：选取调查对象方式——抽样调查项目四：设计市场调查问卷项目五：选择市场调查方法项目六：组织控制市场调查项目七：整理市场调查资料项目八：分析市场调查资料项目九：撰写市场调查报告
项目三选取调查对象方式——抽样调查
知识链接
2. 按照所选定的特征把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的层（组），如按性别不同分为男性、女性两组；按收入不同分为高收入、中等收入、低收入三组。至于分层（组）使用何种标志，我们一般根据常识来判断。例如，我们要进行一次新产品的销售调查，要预测销售额，通常要按经济收入进行分组，因为经济收入高的人群购买新产品的可能性比较大。
项目重难点
项目重点
• 1.抽样方法的类别 • 2.抽样方法的运用和抽样调查的开展 • 3.抽样调查方案的设计
项目难点
• 1.根据现实企业与产品的市场实际情况选择恰当的抽样方法，进行合适的样本选择。
• 2.针对企业某一调研任务需要，有效实施抽样调查，为真实企业或产品发现市场机会。
• 3.根据企业和市场的实际情况，依据调研成本，确定合适的抽样数目。
3.1.1掌握概率抽样方法
1.简单随机抽样法
（1）抽签法（2）随机数表法
掌握概率抽样方法
2.分层随机抽样法 3.等距离随机抽样法
4.分群随机抽样法
知识链接 1
1. 找出突出的与所研究的行为相关的人口统计特征和分类特征。例如，研究某种产品的消费行为时，按照常理，男性和女性有不同的偏好，为了能把性别作为有意义的分层标志，调查者一定能够拿出资料来证明男性和女性的消费水平明显不同。采用这种方式就可以识别出各种不同的显著特征。
同步实务
某地共有居民（N）10000户，按收入高低进行分类，其中，高收入居民（N）为2000户，中等收入居民（N）为6000户，低收入居民（N）为 2000户。从中抽选50户进行购买力调查，则各类型应抽取的样本个数为多少？业务分析：以要抽取的样本数量为基础，依据各类型居民户在总居民户中所占的比例进行抽样。
任务导入盖洛普的抽样技术
在西方国家，抽样调查被普遍接受也有一个过程。在市场调查的发展历史上有一个典型的事件，那就是在1936年美国总统大选前夕（当时市场调查在美国也刚刚起步），该届总统大选的候选人有两位，就是兰登和罗斯福。当时随杂志《文学文摘》发了1000万张预选票，最后回收237万张，统计结果是兰登获胜。同时，有一位市场研究人员叫乔治盖洛普，他运用了与刚才不同的方法——科学抽样的调查方法，在全美国选取了1000个样本，他的分析结果是罗斯福获胜。
预习思考
• 1.预习抽样调查的定义、概率抽样方法的类别、非概率抽样方法的类别；预习各种抽样方法的特点；预习设计抽样调查方案的步骤。
• 2. 选择一校园调查项目，比如进行学生生活水平调查，选择在校学生进行考察，并填写下表。
调查目
选择哪些学调查总体
生做为样本
选择此抽
选择哪种抽样方法
样方法的
知识链接
3. 在每个层（组）中进行简单随机抽样。分组后，在一层（组）中保证每个总体单位都有被选中的机会，在每个层（组）中独立进行简单随机抽样。
4. 各层（组）中抽出的子样本共同构成调查样本。
3.1.2掌握非概率抽样方法
1.任意抽样法 2.判断抽样法 3.配额抽样法（1）独立控制配额抽样法（2）相互控制配额抽样法 4.滚雪球抽样
调查方案设计 • 4. 强化学生的“职业道德素质”，健全职
业人格的塑造
项目目标
训练路径
• 在学习概率抽样、非概率抽样、抽样调查方案等相关理论知识的基础上，通过案例分析、同步实务、课堂活动内容与组织、职业技能训练等课堂实训及课外实践等方式，强化了学生进行有效地抽样调查等重要职业技能，培养学生能针对某一真实企业或产品的实际情况，进行调查分析能力，帮助企业解决实际问题。