《淘宝网案例分析》课件

（4）淘宝一大部分收入是来自支付宝
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三、淘宝网的技术模式
淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值 得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网 站。淘宝网的网站技术模式定位于系统运行的持续稳 定性和安全性两方面，淘宝网作为信息中介服务平台， 它的系统要求是严格的。淘宝网的通信系统采用互联 网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息的安 全传递，保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑 客的闯入破坏。淘宝网在身份验证和安全监控上也有 很大的作用。在系统应用软件方面，淘宝网采用了网 上信用管理系统，身份认证和安全管理系统，网络监 控管理系统和网络安全管理系统等，最大限度上来保 证网站安全，数据安全，交易安全。
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2.系统管理：
（1）会员注册系统：淘宝网的免费方式，这是对中国国 情的把握。
（2）淘宝的网上买卖系统：通过电子商务平台为买卖双 方提供一个在线交易平台，是卖方可以主动提供商品 上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价 和购买不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、 议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。
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四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
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3.收入与价值来源:
（1） 广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上 面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品, 就需要网站为起做广告来宣传.
（2）中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信 息,可以从成交中提取一定的费用.
（3）网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的 场所,从中可 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
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二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币 推出个人 网上交易平台淘宝网。
2004年7月，又追加投资3.5亿人民币。
2005年10月，再次追加投资10亿人民币。
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七．总结与建议
淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的C2C商业网 站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。 淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺，功能和友善的界面是 一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。淘宝中 国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手。
淘宝网案例分析
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
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一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
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3.网站管理：
淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上， 可以继续免费三年，甚至是终身免费。
淘宝网在对网站进行管理时，起用了网上信用管 理系统，身份认证管理系统，网络管理系统和网络安 全管理系统等，最大限度上保证了网站安全，数据安
全，交易安全。
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六、淘宝网的资本模式
淘宝属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里 巴巴的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系 统和应用软件的开发以及系统维护。
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（3）淘宝的支付系统:：“支付宝”它是一种针对网上 交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建 行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全 支付工具 。
（4）网络服务系统：淘宝网利用其在C2C服务领域的成 熟运作经验以及及时预测商业潮流动向的能力， 创出
精品服务频道品牌提供支持。
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B2C模式：主要是企业开设产品专卖电子商店，在互联 网上向顾客出售企业产品，提高物流速度，节约无力 商店的成本、管理、人员等费用 让生产商直接面对顾 客，减少中间环节，从而降低商品价格。
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五、淘宝网的管理模式
1.经营管理 淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对 交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工 具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上 交易的信用度。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘 宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作 为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发 贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的动 态发展。其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电 子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。 淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员 的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试 网上购物，让卖家能取信于客户。虽然淘宝它其中也有一些不足， 有待完善。不过，总的来说，淘宝是成功的，值得我们去研究学 习。作为我们电子商务的学生来说，的确要去了解并掌握淘宝中 的一些成功的方法。我们应该把电子商务学好，将来才能更快的 推进电子商务在我国的发展。