贷后管理应注意的问题
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银行贷后管理工作存在的主要问题和治理对策贷后管理是银行对授信业务进行经营管理的过程,包括信贷资产检查、押品管理、风险分类、客户维护、本息回收、预警客户跟踪管理、资产保全及档案管理等方面。
然而,与贷前和贷中管理相比,贷后管理仍存在一些问题,需要加强治理。
以下是贷后管理工作存在的主要问题和治理对策。
首先,部分信贷从业人员对“资产质量是业务经营生命线”的认识不够,没有真正把加强贷后管理、提高资产质量当成是业务经营的“生命工程”来抓。
这导致贷后管理工作流于形式,重存款业务、轻贷款管理,重贷款发放、轻贷款回收,重贷款市场拓展、轻贷款客户维护监管,重贷前调查和贷时审查、轻贷后管理等问题。
因此,需要加强对信贷从业人员的培训和教育,提高其对贷后管理的重要性的认识。
其次,贷后检查不够深入,检查报告内容简单,难以从中发现企业存在的风险隐患;对检查中发现的风险隐患,风险化解措施不及时。
信息不对称是长期影响银行信贷管理的不利因素。
在西方发达商业银行体系中普遍采用同业信息共享和专业机构资信评估等手段减轻负面影响,但在我国一直没有得到很好的解决。
一方面,银行体系内部信息共享不足,商业银行信息录入不及时、不准确现象屡见不鲜,有些银行甚至为恶性竞争,相互封锁信息,或提供假信息,加大了信息的不对称。
另一方面,工商、税务、海关、产权登记、法院等部门信息封闭,查询难度大。
会计师、审计师、评估师事务所等中介机构评审报告可信度差,政府地方保护主义等影响了健康社会信用体系的形象。
因此,需要加强信息共享和建立健全的信用体系,提高银行对客户的了解和风险识别能力。
综上所述,贷后管理存在的主要问题包括思想认识不到位和贷后检查不够深入。
治理对策包括加强对信贷从业人员的培训和教育,提高其对贷后管理的重要性的认识,加强信息共享和建立健全的信用体系,提高银行对客户的了解和风险识别能力。
这些措施可以帮助解决授信业务贷后管理中存在的问题,防范和化解授信业务贷后环节中的风险,保证授信业务持续、稳定、健康发展。
贷后管理存在的问题及应对措施近年来,贷款行业的快速发展让越来越多的人借款,但是贷后管理却存在一些难以避免的问题,例如借款人逾期不还款、信用评级不准确等问题,这些问题可能会给贷款公司带来严重的损失。
因此,本文将就贷后管理的问题及应对措施进行详细阐述。
一、贷后管理的难点在贷款开始后,贷后管理一般由贷款公司或者第三方机构来负责,主要包括以下内容:1. 还款提醒借款人逾期还款是贷后管理最重要的问题。
为避免出现还款逾期的情况,贷后管理需要及时向借款人发送还款提醒信息,并根据借款协议进行处理。
2. 信用评级借款人的信用评级会影响贷款公司的风险控制,如果评级不准确,可能会导致贷款公司过度投入或者损失。
因此,贷后管理需要对借款人的信用情况进行评估,并根据评估结果作出相应的调整。
3. 不良贷款处理如果贷款公司发现借款人有不良还款记录,需要采取不同的措施,包括向借款人发出警告信、要求借款人提供担保、调解、追讨欠款等。
二、贷后管理的问题及成因贷后管理的问题主要有以下几个方面:1. 通过行政手段治理信贷透支信贷透支主要由于中小企业在经营上需要大量的流动资金,而银行通过贷款等方式为其提供了资金支持。
但是这种方式也容易导致中小企业的债务逐渐增加,难以偿还。
解决这个问题需要机构改革,包括金融职业、银行监管、公司治理、信息披露等多个方面的改革。
2. 贷款抵押物价值评估不准确贷后管理需要对借款人提供的抵押品进行评估,如果评估不准确,可能会导致贷款公司损失。
为解决这个问题,需要贷款公司和信贷评估机构进行合作,根据市场情况和抵押品的真实价值进行评估。
3. 不良贷款追讨难如果借款人因为各种原因不能按时还款或者逾期还款,对于贷款公司来说是非常麻烦的事情。
为了解决这个问题,可以采用多种手段,例如协商、订立还款计划、通过公证机构打官司等。
三、贷后管理的应对措施为了避免贷后管理的问题,贷款公司可以采用以下应对措施:1. 加强借款人评估机制贷后管理需要对借款人的财务状况、信用情况进行全面评估,通过科学、规范的评估机制,降低信贷风险。
贷后管理存在的主要问题及应对措施贷后管理是金融机构对贷款客户进行风险控制的重要环节。
在金融市场经济的发展过程中,贷款业务呈现出快速增长的趋势,对贷后管理提出了更高的要求。
然而,贷后管理面临着许多问题,需要采取相应的应对措施。
首先,对于金融机构来说,贷后管理存在的主要问题之一是信息不对称。
客户在申请贷款时提交的信息可能不真实,也可能在贷款之后发生变化。
这给金融机构的风险控制带来了困扰。
为了解决这个问题,金融机构应该加强对客户信息的核查,建立完善的风险评估体系,提高贷后管理的准确度和及时性。
其次,贷后管理还面临着贷款违约的风险。
在经济不稳定的环境下,借款人可能面临生意失败、经营困难等困境,无法按时还款。
这给金融机构带来了巨大的损失。
为了应对这个问题,金融机构应该建立完善的风险管理机制,制定合理的还款方案,提前预警和处理违约情况。
此外,贷后管理还面临着贷款滚存的问题。
一些借款人可能会在还款期限到期时选择续贷,进而导致贷款滚存问题。
这一现象可能会导致金融机构的贷款余额不断增加,加大了贷款违约和风险的可能性。
为了应对这个问题,金融机构应该加强对贷款滚存情况的监控和管理,建立合理的贷款滚存政策,确保贷款不会形成过大的集中风险。
此外,贷后管理还面临着贷款监管不足的问题。
一些金融机构缺乏有效的贷后监管机制,无法及时发现和应对潜在的贷款风险。
这可能导致贷款违约风险的积累,可能对金融机构的稳定性和盈利能力产生负面影响。
为了解决这个问题,金融监管机构应该加强对金融机构贷后管理的监管,确保贷款业务符合规定,风险得到有效控制。
最后,贷后管理还面临着技术手段不足的问题。
传统的贷后管理方式主要依赖人工操作,效率低下,并且容易出现错误。
为了解决这个问题,金融机构应该加大对贷后管理技术的研发投入,借助人工智能、大数据等技术手段提高贷后管理的效率和准确性。
综上所述,贷后管理存在着信息不对称、贷款违约、贷款滚存、贷款监管不足以及技术手段不足等主要问题。
浅谈贷后管理工作中存在的问题与建议第一篇:浅谈贷后管理工作中存在的问题与建议贷后管理是信贷管理的一项基础工作,也是贷款风险防控的重要环节,是指从贷款发放后到贷款收回前的各个环节的管理。
其内容主要包括账户监管、客户检查、风险预警、贷款档案管理、贷款清理收回、资产保全等几方面。
近年来,我行虽然加大了贷后管理的工作力度,但由于主客观尤其是主观方面的原因,贷后管理仍然是我行信贷管理的薄弱环节。
“重贷轻管,管理不到位”现象依然存在,这就好比一个盛水的木桶,贷后管理就是木桶中的最短板。
如何解决贷后管理中存在的问题,进一步提高贷后管理水平,已成为摆在我们面前十分严峻的课题。
一、贷后管理中存在的主要问题(一)缺乏清晰的贷后管理工作理念信贷营销和风险防范是一对矛盾,贷款收益是在贷款发放时确认的,而贷款损失则要到损失实际发生后确认,客观上造成了银行的贷款扩张冲动和“重贷轻管”的倾向。
经办行加大贷款投放,拓展新的贷款客户,特别是集团性大客户,能够为其带来显著的当期收益,个人也会得到相应奖励。
但是贷款防范后,经办行失去资金控制权,银企信息不对等,监管难度大,耗费精力大,实际收益小,责、权、利关系体现不明显,信贷人员消极应对,贷后管理成“事后管理”,出现实际风险,被动接受。
如此种种“重贷轻管”的观念成为贷后管理薄弱的思想根源,观念不转变,强化贷后管理也就无从谈起。
(二)缺乏灵敏的风险预警处理机制。
信息不对称是长期影响银行信贷管理的不利因素,在西方发达商业银行体系中普遍采用同业信息共享和专业机构资信评估等手段减轻负面影响,但在我国一直没有得到很好的解决。
一方面,银行体系内部信息共享不足,虽然人民银行建立了征信系统,由于缺乏有效监督,部分银行信息录入不及时不准确现象屡见不鲜,有些银行甚至为恶性竞争,相互封闭客户信息,或提供假信息,加大了信息的不对称。
另一方面,工商、税务、产权登记、法院等部门信息封闭,查询难度大。
会计师、审计师、评估师事务所等中介机构评审报告可信度差,政府地方保护主义等影响了健康社会信用体系的形象。
贷后管理应注意的问题近几年,我们汉川联社的贷款业务发展较快,一是体现在额度上,各项贷款余额32亿元,占各项存款的58%;二是体现在增幅上,每年都是几个亿的净增,最近几年都是大几个亿的净增;三是体现在大额贷款上,目前,1000万元以上的授信客户就有75户,用信总额16亿元,占贷款总额的一半;四是体现在贷款方式上,除了发放传统的抵质押贷款外,还发放了一些专项信贷产品的贷款,如仓储质押贷款、应收账款质押贷款、联保贷款等,同时,近年来我们开始在签发敞口银行承兑汇票,且敞口额度较大;五是体现在客户对象上,我们的以前贷款客户是以小额农户为主,我们现在的贷款客户涉及各行各业。
贷款业务的发展,一方面提高了我们农信社的社会地位和形象,并为我们农信社产生了较好的效益。
市政府每年都对我们联社有较大额度的奖励,是因为我们支持了地方经济的发展,是因为我们是汉川排名前20位的纳税大户。
因为贷款业务的发展,我们的效益在逐年递增,2013年的综合效益已过亿元,因为有较好的效益,我们全体员工的收入水平在汉川当地也是比较靠前的,我们每年的新员工招录都有200多名大学生报名竞争,说明我们的收入水平得到了社会的认可。
另一方面,贷款业务的发展,要求我们的信贷管理要从传统的粗放式管理转变为精细化管理。
信贷业务精细化管理其中一项重要的环节就是贷后管理,联社单独成立贷后管理部,也是为了进一步的搞好信贷业务的精细化管理,改变以前贷款重发放轻管理的的状况,通过贷后管理,提前发现和暴露贷款风险,提前采取风险化解措施。
我们目前贷款的特点是四大:总额大,单户额度大,保证担保贷款总额大,专项信贷产品贷款额度大。
虽然我们目前的到期贷款回收率在99%以上,但近期连续出现的几起大额风险贷款也为我们敲响了警钟,正因为我们贷款的“四大”,我们的哪一笔贷款一旦出现风险,一方面将影响我们的到期回收率,更重要的是相关人员都要受到不同程度的处理,工作、收益都将受到影响。
为了搞好贷后管理工作,省联社出台了贷后管理办法,并将贷后管理工作在风险系统中上线,汉川联社单独成立了贷后管理部,出台了贷后管理实施细则。
贷后管理存在的主要问题及应对措施一、引言近年来,随着金融市场的不断发展和人民生活水平的提高,借贷已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,在贷款放款之后,借款人是否能够按时还款以及如何进行有效的贷后管理成为了关键问题。
本文将重点探讨贷后管理存在的主要问题,并提出相应的应对措施。
二、贷后管理存在的主要问题1.信息不对称借款人与金融机构之间存在着信息不对称的现象。
银行在放款时往往只能依赖申请者所提供的信息进行评估,但这些信息往往无法全面反映申请者真实的信用状况。
而在还款过程中,借款人可能会出现逾期或违约行为,导致金融机构承担损失。
2.逾期和违约风险逾期和违约是贷后管理中最常见也是最危险的问题之一。
由于各种原因,借款人可能会无法按时履行还款义务,从而导致银行资产回收困难,进而影响金融机构的经营。
逾期和违约风险对于借款人来说也是一个负担,会导致信用记录受损,并可能影响其未来的借贷能力。
3.监督管理不到位在现实中,一些小型金融机构或非正规金融机构缺乏有效的监管和管理制度。
这种情况下,借款人可能面临更大的风险,而金融机构也可能存在不当操作或欺诈行为。
三、应对措施1.加强信息共享与合作金融机构应加强信息共享与合作,建立起完善的信用信息系统。
通过共享可靠、真实的信用信息,能够减少信息不对称现象的发生,并提高放贷过程中的准确性和效率。
同时,在还款时可以优先考虑查看借款人在其他金融机构的还款记录,以全面评估其还款能力。
2.建立科学合理的还款计划银行可以根据借款人的经济状况和还款能力制定科学合理的还款计划。
该计划应兼顾借款人利益与金融机构利润,通过制定灵活合理的还款方式、期限和金额,尽量减少借款人负担,提高还款率。
3.加强风险预警与催收措施金融机构应建立完善的风险预警与催收体系,及时发现和处理逾期问题。
通过有效的风险评估模型和监控系统,可以提前预警并采取相应措施。
同时,制定科学合理的催收策略,包括电话通知、短信提醒、上门催收等手段,增加还款意识和履约责任感。
贷后管理10条tips!往期发布两三千字的干货文章都会有学员说在坐了三趟地铁上才看完,这一次我们收集精简版小贴士,温故知新!1、一定要在借款人逾期的二十四小时之前,有联系动作。
贷后管理单从催收手段上就可分为:自动代扣、短信提醒、IVR、智能语音、预测式外呼、预览式外呼、上门催收、法务催收、律师函、委外催收、网络仲裁等。
2、逾期清收,要在采取行动之前了解和掌握客户。
最关键的就是一个字“快”,信贷机构必需在深陷损失前快速行动!!不能等,钱等着等着就没了!3、逾期管理分为三个阶段:借款到期前,提醒教导客户准时还款,注意加强对客户的信用教育;逾期后分为两个阶段,第一阶段了解纠正客户,在这个阶段,了解客户情况并努力纠正客户的意愿和能力,这个阶段以协商为主,施加压力为辅;第二个阶段需要强力催收,在这个阶段以施加压力为主,协商为辅。
4、每次向客户追帐都应施加比上一次更大的压力,否则就不要上门。
记住,协商为主的阶段也在给客户施压,只是压力等级比较低而已。
5、逾期贷款清收经验:没有百试百灵的方法、坚持不停的“骚扰”客户并不断升级、会面前制定好策略和方案。
6、逾期前往往是有征兆的,不能有效联系借款人:手机关机、在开会、出差、在办急事,借款人暗示近期经济环境不好、资金紧张、有笔资金到账就能还等。
7、贷后管理人员要对常见危险信号有一定敏感度。
8、根据国内外的统计,随着逾期时间的延长,你要回借款的可能性在逐步降低。
9、有效催收的前提是对客户群体进行合理的分类,掌握客群的稳定性,当某类客群徒增时需重点关注,防止团伙欺诈。
详细可查看➡️特征报表是什么?评分卡监控与催收监控有哪些?10、就催收的方法选择而言,一般应坚持“先非诉后诉讼、先协商为主后施压为主”的原则,但出现以下两种情况有可能需要尽快启动诉讼程序,一是借款人还款意愿已经明显恶化;二是借款人除了欠我们钱,还存在其他债权人,并且已经资不抵债!。
贷后管理中存在的主要问题及建议一、问题描述在借贷行业中,贷后管理是指在借款人获得贷款后对其还款情况进行跟踪和监测,确保借款人按时偿还欠款并维护借款资产价值。
然而,在现实操作过程中,贷后管理面临着一些主要问题。
1.1 缺乏有效沟通和服务渠道许多金融机构在贷后阶段缺乏与客户的有效沟通渠道,导致信息交流不畅,无法及时了解借款人的现状和意愿。
同时,客户需要咨询或提交相关文件时往往找不到合适的渠道和平台。
1.2 数据整合与共享困难由于贷后管理涉及到大量数据的收集和处理,金融机构往往存在各个部门间数据孤岛现象。
这使得整合数据变得困难,并且无法共享相关信息,影响到企业对风险评估和还款情况监控的准确性。
1.3 风险识别不准确当前借贷市场竞争激烈,部分金融机构为了增加放贷量,存在放松风险识别和筛选的现象。
这导致贷后管理中出现了借款人还款能力较低、资金链问题或其他风险隐患等情况,增加了金融机构的不良资产。
二、解决方案为了提高贷后管理的有效性并减少相关问题带来的风险,以下是一些建议:2.1 加强客户沟通与服务建立稳定的客户沟通和服务机制,通过电话、短信、邮件等方式定期关注借款人,并就还款事宜进行沟通。
同时,设立在线平台提供咨询、投诉和文件提交等服务,让借款人能够方便地与银行或金融机构进行交流。
2.2 数据整合与共享建立统一的数据平台,实现各部门数据共享和信息整合。
通过优化内部工作流程和技术系统,实现数据可视化分析,并及时向相关部门共享相关信息。
这将提高风控水平和还款情况监控的准确性。
2.3 强化风险识别与评估加强对贷前风险评估体系的建设,在贷后管理中按照严格标准审查借款人的还款能力和信用状况,并将结果及时反馈给相关部门。
同时,加强对还款意愿的跟踪和监控,针对潜在风险制定应对策略。
2.4 借助科技手段提升效率通过引入人工智能、大数据分析等科技手段,提高贷后管理的效率和准确性。
利用智能化系统自动识别和提醒逾期客户,优化催收流程,提高追回欠款的成功率。
贷后管理的问题及建议贷后管理是从信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为。
是信贷管理的一项基础工作,包括贷款用途监管、风险预警与处理、到期处理、档案管理等内容。
贷后管理体现了信贷全程风险管理的最终结果。
是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。
如果贷后管理不到位,贷款的前期调查、贷中审批审查的所有努力都将归于零。
是以贷款风险管理为核心,通过一定的组织形式、方法制度、人员配备等,对贷款本身,借款人,担保等因素进行跟踪检查分析,及时发现贷款存在的问题并采取相应的管理措施,以达到防范、控制和化解贷款风险,提高信贷资产质量的目的。
贷款管理也是每一个信贷公司在业务监管过程中最为核心的问题,是每一笔业务最为重视的环节,关系着整个公司的兴衰,贷后管理是信贷业务的必然结果。
阿喀琉斯是荷马史诗《伊利亚特》中的英雄,传说在他出生之时,母亲抓着他的脚踵将他倒提着浸在一条名为斯提克斯的冥河里,这样使他身上被河水浸到的部分变得刀枪不入,但脚踵没有浸到,因此留下了致命之处。
在后来特洛伊战争中,太阳神阿波罗用箭射中了阿喀琉斯的脚后跟,断送了这位勇士的性命。
在经济环境变化较快的今天,作为企业——贷后管理的对象,企业经营环境日益复杂多变,影响因素广泛,导致客户的经营财务状况是不断变化的。
可能在审批授信时客户经营财务状况良好,但由于行业政策的影响、客户投资失误的影响等,会引起客户的经营财务状况发生较大不利变化。
特别是社会信用逐渐缺失的今天,贷后管理就要从根源抓起,跟踪客户所属行业、客户本身经营财务状况,客户商业信用的变化,及时发现可能不利于贷款按时归还的问题,并提出解决问题的措施。
在今年的“十二五”期间全国小贷行业主要指标增速已在逐年下降,如贷款余额从超过20%年增长速度下降到负增长,2016年全国小贷行业主要指标,季季全面负增长。
在近几年的发展中,全国小额贷款公司出现了融资难、风险高、税负重、监管错位等问题,生存状况严峻。
贷后管理存在的问题及应对措施一、贷后管理存在的问题随着信贷市场的发展,贷款过程如日常生活中喝水般简单,越来越多的人选择向银行或其他金融机构申请贷款。
然而,对于金融机构来说,只是发放贷款并不足够,他们还需要进行贷后管理以确保借款人按时还款,并处理逾期和风险。
然而,贷后管理存在一些问题:1.信息不对称在某些情况下,借款人可能提供虚假信息来获取更高金额的贷款,导致金融机构无法准确评估其还款能力。
这种信息不对称给贷后管理带来了困难,在催收过程中会出现追查真实收入和资产证明等问题。
2.高昂的成本贷后管理涉及到大量的工作和资源投入。
金融机构需要建立专门的团队或外包服务提供商来执行催收和跟踪程序。
这些成本增加了金融机构的运营费用。
3.催收效果低不可避免地,在某些情况下,借款人无法按时偿还债务。
然而,目前的催收方式有时效果不佳。
延迟还款和拖欠现象频繁发生,导致金融机构遭受损失。
4.法律风险贷后管理中涉及到的追债过程可能会引发法律纠纷。
如果金融机构在催收过程中使用不当的手段或侵犯借款人权益,将面临诉讼风险和巨额赔偿。
二、贷后管理的应对措施针对上述问题,金融机构可以采取以下应对措施来改善贷后管理:1.强化信息披露金融机构应加强对借款人信息的核实工作,并建立更有效的风险评估模型。
同时,在贷款合同中明确规定借款人提供完整真实的个人资产和收入证明,并保证其准确性与时效性。
2.优化催收流程为了提高催收效果,金融机构可以通过自动化技术优化催收流程。
例如,利用大数据分析和人工智能技术,可以更准确地预测借款人还款意愿和前景。
此外,可设立专门团队进行跨部门协作并与外包服务提供商合作,提高催收效率。
3.加强风险防控金融机构需要制定全面有效的风险管理策略,并建立完善的内部审核制度。
及早发现并处理贷款逾期和风险事件,以减少损失和法律纠纷。
4.积极采用技术手段金融科技的发展为贷后管理带来了新的解决方案。
例如,通过移动支付和在线借贷平台可以更方便地进行还款操作,减少拖欠发生的可能性。
贷后管理存在的主要问题与对策贷后管理是指金融机构在贷款发放后对借款人进行的监督和跟踪管理,以确保借款人按时还款并遵守合同约定。
贷后管理的目的是保障金融机构的权益,同时降低贷款风险。
然而,在实际操作中,贷后管理存在着一些问题,影响着其效果。
本文将探讨贷后管理存在的主要问题以及对策。
首先,贷后管理中的信息不对称问题是客观存在的。
金融机构在贷款发放过程中往往只能根据借款人提供的信息进行评估,一旦贷款放款后,金融机构常常难以了解借款人的实际还款能力和财务状况的变化。
这种信息不对称使得金融机构无法准确评估风险,从而导致贷款逾期风险的增加。
对于信息不对称问题,金融机构可以采取多种对策。
首先,可以加强贷前审查,充分了解借款人的背景和信用状况,从而减少信息不对称的问题。
其次,在贷后管理中可以采取定期核查的方式,了解借款人的还款情况和经营状况,及时发现潜在风险。
另外,金融机构还可以建立更加完善的信息系统,加强与其他金融机构和信用机构的合作,共享借款人的信用信息,提高贷后管理的准确性和及时性。
其次,贷后管理中的监管和执行问题也是一个重要的挑战。
尽管金融机构可以通过提前约定的方式规定借款人还款义务,一旦借款人逾期不还,金融机构往往面临着难以追讨债款的问题。
一方面,借款人可能故意逃避还款义务,通过各种手段规避法律责任;另一方面,金融机构在追讨债款过程中也会面临着法律程序的不顺利、诉讼成本高等问题。
为解决监管和执行问题,金融机构可以采取多种手段。
首先,加强贷后监管的密切程度,定期与借款人进行沟通,了解其还款意愿和财务状况的变化,及时采取行动。
其次,金融机构可以与专业的法律机构建立合作关系,提高追讨债务的专业水平和效果。
另外,政府也应加大对贷后管理的监管力度,提供必要的法律支持和保障,保护金融机构的权益,以及维护金融秩序的稳定。
此外,贷后管理中的合同约束问题也需要引起重视。
在贷款发放过程中,金融机构常常依赖于合同约束来维护自身权益。
贷后管理中存在的主要问题及建议贷后管理是指在贷款发放之后,针对借款人进行的信用风险管理和还款管理。
在贷款过程中,贷后管理起着至关重要的作用,能够及时发现潜在的风险问题,有效降低坏账率,保障金融机构的资金安全。
然而,在实际操作中,贷后管理中存在一些主要问题,如信息不对称、客户流失、违约风险等。
本文将针对这些问题提出改进的建议。
首先,贷后管理中存在的主要问题之一是信息不对称。
在贷款发放之后,金融机构需要及时了解借款人的还款状况、经营状况等关键信息,以便及时采取相应的措施。
然而,由于信息的不对称,金融机构往往难以准确了解借款人的实际情况,导致信息采集不全面、不准确,影响了贷后管理的效果。
为了解决这一问题,金融机构应加强与借款人的沟通,通过电话、短信等方式及时了解借款人的还款情况,建立健全的信息反馈机制,确保信息的及时、准确传递。
其次,贷后管理中存在的另一个主要问题是客户流失。
在贷款过程中,金融机构通常会采取一系列措施来保留客户,如提供优惠利率、增加服务内容等。
然而,由于市场竞争激烈,借款人有时会选择其他金融机构的贷款产品,导致客户流失。
为了解决这一问题,金融机构应加强客户关系管理,提供个性化的金融产品和服务,增强客户的黏性。
此外,金融机构还应加强市场调研,了解客户需求,根据需求不断更新和优化产品,提高客户满意度。
此外,贷后管理中还存在违约风险。
在贷款过程中,有些借款人可能存在还款能力不足或者故意逃避还款的情况,给金融机构带来了一定的损失。
为了降低违约风险,金融机构应加强风险评估,对借款人的还款能力进行全面评估,避免发放高风险贷款。
此外,金融机构还应加强对借款人的跟踪和监管,及时发现潜在违约风险,采取相应的措施进行管理和应对。
综上所述,贷后管理中存在信息不对称、客户流失、违约风险等主要问题。
针对这些问题,金融机构应加强与借款人的沟通,建立健全的信息反馈机制,提高信息的及时、准确传递。
此外,金融机构还应加强客户关系管理,提供个性化的金融产品和服务,增强客户的黏性。
贷后管理工作中存在的主要问题一、引言贷后管理是指在借款人获得贷款之后,金融机构继续对借款人进行监管和服务的过程。
它起到了确保借款资金安全回收以及防范风险的重要作用。
然而,在实际操作中,我们发现贷后管理工作存在一些主要问题,这些问题不仅使得金融机构面临着额外的风险,也影响了客户体验和金融市场稳定。
本文将详细探讨贷后管理工作中存在的主要问题,并提出相应改进措施。
二、未能及时发现逾期情况当借款人未按时偿还贷款时,需要通过催收来追回欠款。
然而,在当前的贷后管理过程中,很多金融机构难以及时发现逾期情况,这导致延误了催收程序并增加了资产损失风险。
为解决这个问题,首先需要建立有效并且高效的监测系统。
该系统可基于数据分析技术和智能算法判断出潜在违约风险,并自动发送提醒通知给相关部门进行处理。
其次,在招聘和培养贷后管理团队时,要加强对风险识别能力的要求,并提供专业培训。
这样可以为银行确保负债回收能力及时发现逾期情况提供有力支持。
三、资产信息管理不完善在贷后管理过程中,有效地掌握借款人的资产信息是至关重要的。
然而,目前一些金融机构在该方面存在着一定问题。
例如,没有建立健全的资产档案系统或更新速度较慢,在核实成本上花费太多时间等。
改进此类问题需要从两方面入手。
首先,建议金融机构投入足够资源来完善资产档案系统并优化更新流程。
通过技术手段自动化采集、核实和归档过程可以大幅提高效率,并减少人工错误导致的漏报等问题。
其次,在与其他金融机构进行合作时,应加强信息共享与交流,进一步增强信息采集和整合能力。
四、缺乏个性化服务当前贷后管理往往以标准化服务为主,并忽视了客户个性需求。
这种模式不能满足各类客户对更专业、更个性化服务的需求,影响了客户体验和满意度。
为解决这个问题,金融机构需要深入了解借款人的特点和需求,并针对性地提供定制化服务。
这可以通过建立更加全面准确的客户信息档案来实现。
例如,利用大数据技术分析客户行为、偏好等信息,并据此调整产品设计、还款方式及催收策略等。
银行贷后管理的重点和措施《银行贷后管理的重点和措施》银行贷后管理是指银行对贷款资金进行有效监控和管理的工作。
在借款人获得贷款后,银行要加强对贷款资金和借款人的跟踪、分析和监督,以确保贷款的安全和收益。
银行贷后管理的重点和措施包括以下几个方面:1. 信用风险管理:银行需要对借款人的信用情况进行评估和监控。
通过建立详细的信用评级体系,银行可以对借款人的还款能力和意愿进行准确评估,并及时发现可能存在的违约风险。
一旦发现风险异常,银行需要采取针对性的措施,如调整贷款利率、调整还款计划或采取法律手段等,以保障贷款安全。
2. 还款监控和提醒:银行贷后管理的重点之一是对借款人的还款进行监控和提醒。
银行可以建立自动化还款系统,确保借款人按时还款,并及时向借款人发送还款提醒。
同时,银行还可以与借款人建立有效的沟通渠道,了解借款人的还款意愿,并根据借款人实际情况,提供合理的还款安排和债务重组方案。
3. 抵押物管理:在贷款过程中,抵押物是保障银行贷款安全的重要手段之一。
银行需要对抵押物的价值进行评估和监督,确保其价值能够覆盖贷款本息。
银行还要建立抵押物保管和评估的制度,保证抵押物的安全性和流动性,以便在借款人违约时及时变现抵押物,保障银行的权益。
4. 不良贷款管理:银行贷后管理的另一个重点是对不良贷款进行管理。
银行需要建立完善的不良贷款识别和分类制度,及时发现和处理不良贷款。
银行还要采取积极的措施,如催收、逾期恢复等,以减少不良贷款的损失。
5. 客户服务和投诉处理:银行贷后管理要注重提供优质的客户服务,并及时处理客户的投诉和纠纷。
通过建立完善的客户服务机制和反馈渠道,银行可以了解客户的需求和意见,并根据客户反馈改进贷后管理工作,提高客户满意度。
综上所述,银行贷后管理的重点和措施是多方面的,涉及信用风险管理、还款监控和提醒、抵押物管理、不良贷款管理以及客户服务和投诉处理等方面。
通过加强这些方面的工作,银行可以提高贷款的安全性和收益,确保贷款资金的有效使用和回收。
贷后管理存在的问题与对策贷款业务在现代金融体系中扮演着重要的角色,然而,贷款风险也是银行风险管理的重要组成部分。
贷款管理不光是针对客户的贷款申请,还有将客户放贷后的监管,也就是所谓的“贷后管理”。
在贷后管理中,银行需要对借款人的贷款资金使用情况、偿债意愿、信用等情况进行监管和管理。
但在实际操作过程中,贷后管理也存在着一些问题。
本文以此为出发点,拟探讨贷后管理存在的问题,并提出相应的对策。
一、贷后管理存在的问题1. 缺乏准确的客户信息贷后管理的关键在于对客户进行有效的监管,对贷款人的基本情况、银行往来、贷款偿还及其他与贷后风险相关的信息进行及时、准确的跟踪记录,并在贷款中途及时发现问题,保障贷款资金的使用及回收。
但客户信息的缺失、不准确会导致银行难以对客户进行有效的跟踪以及及时排查发现异常情况,增加了贷款风险。
2. 贷后监管不到位贷后管理工作没有被银行重视,监管力度不够,存在疏漏的情况。
银行的工作人员缺乏有针对性的贷后管理能力,无法及时了解借款人的经济状况和贷款使用情况,不能有效地预测或发现问题,导致追债延迟或失去追债机会。
3. 贷款追收问题一旦客户出现逾期或还款困难,银行如果不能及时联系、追讨或协商,那么就会加大逾期贷款的风险。
而银行协作部门在追收贷款时的手段单一、法律程序复杂等情况,也将存在贷款追收的问题。
二、贷后管理的对策1. 加强客户信息管理银行需要做好全面、准确的客户信息管理,通过各种途径采集、整合信息,统计以及分类储存到数据库中,及时更新记录,确保提供贷后监管需要的信息。
2. 提高银行工作人员管理素质银行在贷后管理方面要求银行工作人员提高对客户发掘的水平,分析客户的信贷风险,尤其是通过了解客户的消费习惯、投资方向、财务状况等情况来判断其还款的能力。
同时,可通过培训等方式提高银行人员的风险意识,强化风险防范意识。
3. 加强贷后监管银行应建立贷后监管制度,倡导全员参与、承担监管职责,加强对客户的贷款使用情况和贷款回收情况进行监控,及时发现和解决问题。
浅析贷后管理中存在的问题与对策浅析贷后管理中存在的问题与对策----以酒泉农商银行为例贷后管理作为贷款“三查”制度的最后一个环节,不仅是信贷管理的本质要求,而且是有效防范和化解风险,确保信贷资金安全的重要手段。
加强贷后管理,是农商行强化信贷风险控制,提高信贷资产质量,推动业务经营效益持续增长的根本需要。
随着农商行信贷业务的迅猛发展,加之政策环境的日新月异、市场竞争的不断加剧、客户境况的瞬息万变,贷后管理的重要性日益突出。
但由于主客观尤其是信贷管理人员主观方面的原因,“重贷轻管,贷后管理不到位”现象比比皆是,贷后管理尤其是对一些企业客户的贷后管理,仍然是当前农商行信贷管理的薄弱环节。
一、贷后管理中存在的问题(一)风险意识欠缺,贷后管理认识不到位。
目前,一些信贷条线管理人员(以下简称“信贷人员”,下同)对“资产质量是业务经营生命线”的认识不够,没有真正把加强贷后管理,提高资产质量当成是业务经营的“生命工程”来抓,在实际工作中存在重贷款发放,轻贷款回收;重贷款市场拓展,轻贷款客户维护监管;重贷前调查、贷时审查,轻贷后管理的问题,并在一定范围内对贷后管理工作存在一些误区。
主要有:一是认为能够正常付息的就是经营正常的客户,而忽视贷后管理。
正是在这种观点的误导下,贷后定期检查工作成为应付上级检查的形式主义,一些信贷人员不深入贷户了解掌握当前借款人的实际情况,《贷后检查表》和贷后检查报告内容千篇一律,在企业客户贷款档案中既无企业近期的资产负债表又无企业的对账单,贷后检查敷衍塞责,流于形式。
二是部分信贷人员甚至全部依赖贷前调查,误以为贷前进行了严格的调查、分析、论证、落实了第二还款来源,就高枕无忧了。
但实际上客户的生产经营是动态的,风险变数很多,即使在贷前调查和贷款投放时还是一个好客户,但随着时间的推移,市场变化以及产业政策的调整、企业内部法人或股东的变动都随时可能影响到贷款风险的产生。
三是认为抵押贷款有抵押物,风险低,而忽视放松贷后管理。
贷后管理应注意的问题近几年,我们汉川联社的贷款业务发展较快,一是体现在额度上,各项贷款余额32亿元,占各项存款的58%;二是体现在增幅上,每年都是几个亿的净增,最近几年都是大几个亿的净增;三是体现在大额贷款上,目前,1000万元以上的授信客户就有75户,用信总额16亿元,占贷款总额的一半;四是体现在贷款方式上,除了发放传统的抵质押贷款外,还发放了一些专项信贷产品的贷款,如仓储质押贷款、应收账款质押贷款、联保贷款等,同时,近年来我们开始在签发敞口银行承兑汇票,且敞口额度较大;五是体现在客户对象上,我们的以前贷款客户是以小额农户为主,我们现在的贷款客户涉及各行各业。
贷款业务的发展,一方面提高了我们农信社的社会地位和形象,并为我们农信社产生了较好的效益。
市政府每年都对我们联社有较大额度的奖励,是因为我们支持了地方经济的发展,是因为我们是汉川排名前20位的纳税大户。
因为贷款业务的发展,我们的效益在逐年递增,2013年的综合效益已过亿元,因为有较好的效益,我们全体员工的收入水平在汉川当地也是比较靠前的,我们每年的新员工招录都有200多名大学生报名竞争,说明我们的收入水平得到了社会的认可。
另一方面,贷款业务的发展,要求我们的信贷管理要从传统的粗放式管理转变为精细化管理。
信贷业务精细化管理其中一项重要的环节就是贷后管理,联社单独成立贷后管理部,也是为了进一步的搞好信贷业务的精细化管理,改变以前贷款重发放轻管理的的状况,通过贷后管理,提前发现和暴露贷款风险,提前采取风险化解措施。
我们目前贷款的特点是四大:总额大,单户额度大,保证担保贷款总额大,专项信贷产品贷款额度大。
虽然我们目前的到期贷款回收率在99%以上,但近期连续出现的几起大额风险贷款也为我们敲响了警钟,正因为我们贷款的“四大”,我们的哪一笔贷款一旦出现风险,一方面将影响我们的到期回收率,更重要的是相关人员都要受到不同程度的处理,工作、收益都将受到影响。
为了搞好贷后管理工作,省联社出台了贷后管理办法,并将贷后管理工作在风险系统中上线,汉川联社单独成立了贷后管理部,出台了贷后管理实施细则。
但目前的贷后管理工作总的来讲是不尽人意,为此,今天在这里谈一下我们的贷后管理工作应该注意的一些问题。
一、要明确贷后管理的概念及范围贷后管理是指从贷款发放及其他信贷业务发生直到本息收回或信用结束的全过程信贷管理行为,包括贷后检查、贷款用途监管、风险预警与处置、到期处理、风险分类、风险客户退出、贷后管理职责移交、档案管理等内容。
二、要认真开展贷后现场检查首先,要搞清楚贷后现场检查与贷后检查电子档案录入之间的关系,贷后现场检查是前提,是进行贷后检查电子档案录入工作的前期基础工作。
如果没有认真开展贷后现场检查,贷后检查电子档案录入工作就不可能搞好,因为你没有收集相关资料,没有进行必要的现场检查,没有实地查看贷款的押品,没有同相关人员进行面谈,没有实地对保证人进行现场检查,你就不可能及时知晓客户的生产经营发生了哪些变化,不可能及时发现我们的贷款是否出现了风险,更谈不上及时进行风险化解,同时,贷后检查电子档案录入时要么该录入的没法录入,要么录入的内容纯属日白。
因此,要求我们在进行贷后检查电子档案录入工作前,一定要搞好贷后现场检查。
其次,要搞清楚现场检查的要搞那些事情。
贷后检查包括首次贷后检查和日常贷后检查。
(一)首次贷后检查在贷款发放后15天以进行,重点检查客户是否按合同约定用途使用信贷资金以及审批意见的落实情况。
(二)日常贷后现场检查的内容包括以下7个方面的内容:一是客户及其内部管理情况。
包括组织机构、管理体制、管理人员、管理水平、经营策略及经营方式有无变化;有无分立、兼并、收购、破产、资产重组、股份制改造等行为;主要管理人员与农信社的合作态度、偿还债务的意愿有无变化;有无恶意逃废农信社债务行为等。
二是生产经营情况。
客户主要产品的生产技术、生产能力及原材料、产成品市场变化情况;客户经营是否合法,有无经济纠纷等。
三是财务状况。
包括客户财务报表真实情况;资产和负债总量及结构变化情况;产值、销售收入及效益变化情况;现金流入量、流出量情况及销售款归社(行)情况;在各金融机构融资和履约情况;对外担保及其他或有负债变化情况等。
四是担保情况。
包括保证人代偿能力变化情况;抵质押物保管和权属、价值变化情况;抵质押物的财产保险情况;抵质押合同、保证合同等贷款法律文书合法、完备情况等。
五是固定资产建设项目、房地产开发项目进展情况。
包括项目资金是否按期到位,是否纳入专户管理;项目进度是否按项目计划进行;总投资是否突破;项目累计完工量与财务支出是否相当;费用开支是否符合有关规定;项目采用的主要技术、工艺、设备是否出现较大变化;项目贷款是否被挤占挪用;项目是否能按期竣工,项目竣工投产能否达到生产要求,效益和市场情况如何;房地产项目预售情况及预售款使用情况等。
六是客户的综合贡献度。
①销售收入归社情况。
一是客户在我社的日均存款情况,二是客户在我社月末的存款额度。
②中间业务合作情况。
包括但不限于:一是客户是否按合同约定办理相关保险;二是客户是否按合同约定在农信社开办工资代发等代收代付业务;三是客户是否按合同约定在农信社办理承兑和贴现业务;四是其他合同约定的中间业务情况。
③电子银行业务开通情况。
是否按合同约定在农信社开办企业网银,是否按合同约定在农信社开通股东及员工的福卡、个人网银、手机银行、短信银行、银联在线、电话银行等电子银行业务。
七是对停产、半停产企业的检查。
包括借款合同及相关附件材料是否齐全;贷款是否在诉讼时效之内;抵质押物的保管、价值的变化及变现能力情况;保证人保证能力情况等。
八是收集相关资料。
日常检查应收集客户和担保人后续基本资料、当期财务报表资料和公开信息资料、各开户银行资金交易流水、水表、电表、工资表、进出货凭证等直接反映经营情况的重要信息,收集与客户综合贡献度相关的资料。
我们的日常贷后现场检查若能按上述做到位,我们的贷后贷款检查报告就很好录入,不至于空倒不填,不至于500字的报告结论无话可说,用尽各种办法凑足字数。
三、要认真搞好贷后检查电子档案的录入工作。
贷后管理部通过对各单位的贷后检查电子档案录入情况进行日常监测,发现我们的贷后管理还存在方方面面的问题,在这里我想首先谈一下《湖北省农村信用社员工违规行为处理办法》中涉及贷后管理的相关条款:办法第42条规定:负责人授意、指使、强令、胁迫员工编制假调查报告、假贷审会记录、假贷后检查报告,逃避责任追究的,给予撤职至开除或解除劳动合同处理。
办法第76条规定:应用信贷风险管理系统过程中,对分管的客户信息、决策信息、台账信息、贷后管理信息、贷款风险分类信息等不能认真、准确、完整、及时地录入造成系统数据信息严重失实的,给予有关责任人警告至记大过处分。
办法第86条规定:信贷经营管理过程中,有下列行为之一的,给予有关责任人批评教育;造成不良后果的,给予记过至开除或解除劳动合同处理:(一)未按规定跟踪检查贷款资金用途,贷款被客户挪用并形成不良贷款,或截留发放给客户贷款资金的。
(二)未按规定管理抵(质)押物,导致抵(质)押物被提前抽走、变更、转移,形成抵(质)押物不足值或悬空的。
(三)未按审批内容落实风险防控措施或提款条件的。
(四)未按规定继续贷后检查,或检查流于形式,未及时发现客户经营管理中严重影响贷款安全的重大隐患,造成风险加大或损失的。
(五)未及时报告已发现的风险预警信号或未按上级指示及时处理和化解风险,形成资金风险的。
(六)对预警风险未及时处理或处理不当的。
(七)未按规定进行贷后管理或贷后管理责任脱节并造成较大损失的。
以上列举的只是涉及贷后管理的一部分条款,还有些条款未进行列举,大家可以对照办法作具体了解。
我们可以从上面列举的这些条款中看出,对未按规定开展贷后管理工作的相关人员,包括我们单位的负责人以及贷后管理人员,省联社的处分处理措施是相当严的。
可能有人认为我的贷后管理工作也没有按照要求在搞,也没有哪个人来处理(或处分)我,这里我只能说,贷款未出现风险则罢,一旦出现风险,导致贷款资金形成损失,上级审计部门将会逐条对照落实责任,并进行责任追究,在此,我提醒各位,一定要按要求认真开展贷后管理工作,做到尽职免责,不能抱侥幸心理,否则,难免被责任追究。
我们在贷后常规检查电子档案的录入工作中,存在如下八个方面的问题,希望大家进行对照检查,并在今后的工作中加以改进:(一)贷后检查电子档案模块使用不正确。
贷后检查电子档案分六大模块,不同的客户应对应选择使用不同的模块。
如:大中型企业客户应使用《大中型企业贷款检查报告》模块,小微型企业客户使用《小微型企业贷款检查报告》模块,学校、医院等事业单位类客户使用《事业单位类客户贷款检查报告》模块。
抽查发现,对于上述类型的客户,各单位均未正确使用相应的模块,不管是什么类型的企事业类客户,全部使用的是《小微型企业贷款检查报告》模块。
(二)贷款检查报告内容录入不完整。
贷款检查报告共有八大项,每项均应根据对客户的贷后检查情况进行录入,但抽查发现,普遍存在录入内容不完整的现象,有少数地方的录入更是简单,仅仅录入客户名称后,在最后录入检查结论及整改措施文字报告。
贷款检查报告内容录入不完整的主要表现如下:1、检查方式未填写或检查方式不正确。
检查方式一般情况下应为现场检查,少数情况才能是非现场检查,如正常偿还月供的按揭贷款。
2、检查人只有一人。
贷后检查,必需不少于2人,单位负责人或联社相关人员参与的,应将其录入。
3、检查次数未填写。
4、客户主要资产未填写。
5、本行贷款情况未填写。
6、客户经营情况未填写。
7、对还款能力没有进行分析。
8、检查结论和总体评价未填。
(三)未对公司客户三表情况进行检查。
三表(水表、电表、工资表)是反映客户生产经营是否正常的一项重要参考依据,是贷后管理的一项重要内容,但抽查发现,很少有地方录入了对三表检查的情况,即使录入了,没有实际的单据作支撑。
(四)未对公司类客户的资金归社情况及个人类客户在本社存款情况进行录入,未在文字报告中反映客户的综合贡献度情况。
贷后管理的主要任务之一就是通过贷后管理拓展业务市场,提高信贷业务的综合收益。
因此,要求贷后管理工作要将客户的综合贡献度作为一个重要的内容来进行检查、督促,反映。
(五)贷后检查文字报告不合规。
对于检查结论及整改措施的文字报告,要求写清楚五方面的内容,既:一是客户生产经营是否正常;二是上次检查发现的问题是否整改到位;三是本次检查发现的问题;四是本次检查发现好的方面;五是整改措施。
但抽查发现,有些单位的贷后电子档案录入文字报告没有从上述五方面的内容进行描述,检查结论文字报告花样百出,具体表现为:一是为了凑足要求的500字,把一句话反复粘贴,少则粘贴四次,多达九次,极不负责任,如杨林社、湾潭社。