特殊人群、特殊病种、群体性-伤害患者医疗救治工作制度与流程

曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

特殊患者医疗救治工作制度与流程特殊患者医疗救治工作是医疗系统中非常重要的一项任务。

特殊患者包括老年患者、儿童患者、孕妇患者以及患有特殊疾病的患者等。

针对这些患者的救治，医疗机构应当建立相应的制度和流程，以确保他们得到最佳的医疗服务。

一、特殊患者的认定与分级特殊患者的认定与分级是特殊患者医疗救治的第一步，这可以由医疗机构的专家组负责。

专家组要综合考虑患者的年龄、病情、病史等因素，对患者进行认定并进行合理的分级。

二、特殊患者医疗救治工作制度特殊患者医疗救治工作制度的建立是为了规范医疗机构对特殊患者的救治工作。

制度要明确特殊患者救治的流程、责任分工、医疗资源的配置等方面的内容。

1. 流程特殊患者医疗救治工作的流程一般包括以下几个步骤：（1）特殊患者的识别与认定医疗机构要建立特殊患者的识别机制，通过患者的自述、病历资料等方式了解患者的特殊情况，然后由专家组对其进行认定。

（2）特殊患者救治方案的制定根据专家组对特殊患者的认定结果，医疗机构应当制定相应的救治方案。

救治方案要综合考虑患者的身体状况、病情特点等因素，确保患者能够得到最佳的医疗服务。

（3）救治工作的实施医疗机构要严格按照救治方案，对特殊患者进行救治工作。

救治工作中，各医务人员要密切配合，确保工作的顺利进行。

（4）特殊患者救治效果的评估医疗机构要及时对特殊患者的救治效果进行评估。

评估结果可以作为医疗机构改进工作的参考依据。

2. 责任分工特殊患者医疗救治工作中，各个岗位的医务人员应当承担不同的责任。

比如，专家组负责患者的认定与分级工作，临床医生负责救治方案的制定与实施工作，护士负责护理工作等。

责任分工的明确可以确保工作的有序进行。

3. 医疗资源配置医疗机构要根据特殊患者的实际需求，合理配置医疗资源。

合理的资源配置可以提高特殊患者的救治效果，提升他们的医疗体验。

三、特殊患者医疗救治流程特殊患者医疗救治流程是上述特殊患者医疗救治工作制度的具体实施方案。

具体流程可能因医疗机构的不同而有所差异，以下是一个典型的特殊患者医疗救治流程：1. 特殊患者的识别与认定当特殊患者来院就诊时，医疗机构要通过患者自述和病历资料等方式了解患者的特殊情况，并由专家组对其进行认定。

异常人群特殊疾病群体性伤害患者医疗救治工作规定与流程1. 引言本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

针对这一特殊群体的医疗需求，我们制定了以下指导原则和具体实施步骤。

2. 指导原则- 尊重患者权益：无论患者的身份、性别、种族或其他背景，都应尊重其医疗权益，并提供平等的医疗服务。

- 优先救治原则：在资源有限的情况下，应优先安排特殊疾病群体性伤害患者的救治，以减少损失和后果。

- 综合协作：医疗救治工作需要各相关部门紧密合作，共同制定和执行救治方案，并确保信息畅通和资源共享。

3. 医疗救治流程3.1 患者评估与登记- 患者到达医疗机构后，应进行快速的初步评估，确认其是否属于特殊疾病群体性伤害患者。

- 对符合条件的患者，需要进行详细评估，包括伤势严重程度、病史、过敏情况等，以确定救治优先级和方案。

- 登记患者的基本信息，并保护其个人隐私。

3.2 救治优先级划分- 根据患者的伤势严重程度、病情稳定度和预后评估等因素，将患者划分为不同的救治优先级。

- 确定高优先级患者后，及时安排相应的医疗资源进行救治。

3.3 救治方案制定与实施- 按照患者的具体状况和救治优先级，制定个性化的救治方案，并明确所需的医疗资源和团队合作。

- 实施救治方案时，需确保医疗操作的规范性和安全性，严格遵守相关的医疗操作规定和操作流程。

3.4 治疗效果监测与随访- 患者在救治过程中需进行治疗效果的监测，及时调整救治方案，以提高治疗效果。

- 治疗结束后，需要对患者进行随访和复查，确保患者的康复情况，并提供必要的康复指导和支持。

4. 总结本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

通过尊重患者权益、优先救治、综合协作等原则，并按照患者评估、救治优先级划分、救治方案制定与实施、治疗效果监测与随访等流程，以保障患者的安全和健康。

我们期待这一指导能够为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供有力支持。

一、预案背景为有效应对特殊人群的医疗救治需求，保障人民群众生命安全和身体健康，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于以下特殊人群的医疗救治工作：1. 灾害、事故等突发事件中的伤员；2. 老年人、儿童、孕妇、残疾人等弱势群体；3. 传染病、慢性病等特殊疾病患者；4. 无家属、无经济来源等需要特殊关照的病人；5. 其他需要特殊医疗救治的人群。

三、组织领导成立特殊人群医疗救治工作领导小组，负责组织、协调、指导特殊人群医疗救治工作。

领导小组下设办公室，负责日常工作。

四、救治原则1. 生命至上，以人为本，确保救治及时、有效；2. 预防为主，防治结合，降低疾病传播风险；3. 全程管理，综合救治，提高医疗服务质量；4. 社会共治，协同作战，形成救治合力。

五、救治流程1. 报告与启动（1）医疗机构接到特殊人群救治任务后，立即报告领导小组办公室。

（2）领导小组办公室接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展救治工作。

2. 救治准备（1）医疗机构根据救治任务，迅速调配医护人员、医疗设备、药品等资源。

（2）对救治现场进行风险评估，采取必要的防护措施。

3. 救治实施（1）医疗机构根据患者病情，制定救治方案，实施救治。

（2）对危重患者，优先救治，确保生命安全。

（3）对传染病患者，实行隔离治疗，防止疾病传播。

4. 救治评估（1）救治结束后，对救治效果进行评估，总结经验教训。

（2）对救治过程中存在的问题，及时整改，提高救治水平。

六、保障措施1. 人员保障（1）医疗机构要组织专业、高效的医疗队伍，确保救治工作顺利进行。

（2）加强医护人员培训，提高救治技能。

2. 资源保障（1）医疗机构要储备充足的医疗设备、药品等资源，确保救治需求。

（2）加强与其他医疗机构、药品供应企业的合作，确保救治资源充足。

3. 技术保障（1）运用现代医疗技术，提高救治水平。

一、目的为了有效应对特殊人群的医疗救治需求，确保在突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，能够迅速、有序、高效地开展医疗救治工作，最大限度地减少人员伤亡，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的医疗救治：1. 老年人、儿童、孕妇、残疾人等弱势群体；2. 急性传染病患者；3. 化学中毒、放射性污染等特殊环境下的受伤害人员；4. 需要紧急医疗救治的其他特殊人群。

三、组织机构及职责1. 领导小组：负责组织、协调、指挥特殊人群医疗救治工作。

领导小组由医院院长、分管副院长、医务部、护理部、急诊科等部门负责人组成。

2. 医疗救治组：负责特殊人群的医疗救治工作。

医疗救治组由急诊科、各相关科室、护理部等部门的医务人员组成。

3. 后勤保障组：负责特殊人群医疗救治所需的物资、设备、药品等后勤保障工作。

4. 宣传报道组：负责特殊人群医疗救治工作的宣传报道，及时发布相关信息。

四、医疗救治原则1. 优先救治：对特殊人群的医疗救治工作，优先安排，优先救治。

2. 及时救治：在保证医疗质量的前提下，尽快对特殊人群进行救治。

3. 科学救治：根据特殊人群的病情，采取科学、合理的救治措施。

4. 密切协作：各相关部门、科室要密切协作，形成合力，共同完成特殊人群的医疗救治工作。

五、医疗救治流程1. 接诊：接诊医务人员要迅速评估患者病情，根据病情将患者分诊至相应科室。

2. 救治：救治医务人员要根据患者病情，采取相应的救治措施。

3. 转运：根据患者病情，及时将患者转运至合适的医疗机构。

4. 康复：对患者进行康复治疗，提高患者的生活质量。

六、特殊人群医疗救治措施1. 老年人：针对老年人特点，加强心理疏导，注意保暖，合理饮食，加强基础疾病的管理。

2. 儿童：加强儿童基础疾病的管理，注意预防传染病，做好儿童保健。

3. 孕妇：加强孕期保健，关注孕妇的心理健康，预防妊娠并发症。

4. 残疾人：关注残疾人康复需求，提供专业的康复服务。

5. 急性传染病患者：严格执行隔离制度，做好消毒、防护工作，防止交叉感染。

群体伤（一）急诊应急预案为满足重大、批量病员抢救治疗需要，使急诊科医疗抢救工作能够及时、快速、有序，高效的实施，制定本应急预案。

（一）应急预案的启动：1.病员数小于5人，由值班医护人员负责抢救处理。

如病员病情特别危重，上级医师及时参与抢救治疗。

2.病员人数在6-15人，危重病人5人以上时，除值班医护人员外，上级医师和二线、值班医生、护士及时参与抢救治疗。

3.病员人数在15-30人，危重病人超过10人时，急诊科医护人员难于满足救治需求时，由外科主任报请医务科调派其他外科科室医生协助救治，护士长报请护理部调派其他外科护士协助抢救工作。

4.病员人数在30人以上，危重病人超过15人时，报请医院协调各科室参与抢救。

（二）人员分工1.接到120抢救信息的医生或护士详细了解相关情况，大致了解灾害程度，伤员数量，危重患者数量，大概到达时间等相关重要信息。

获取信息后立即讲详情报告护士长及科主任。

并立即告知抢救，留观片区医护人员做好抢救前的准备，准备抢救床等物资，科室心电监护仪匮乏时立即报告护士长。

2.护士长接到报告后根据所获取信息评估是否通知二三线班人员，在科室现有人员及医疗设备（特别是心电监护仪）难于满足救治需求时上报护理部，由护理部调配其他科室护理人员参与应急，在科室设备难于满足需求时由护理部协调其他科时予暂时借用。

护士长赶赴抢救留观片区负责组织安排、督促、检查护士、护工做好各项抢救治疗工作，并保障急救药品、物品齐全，各抢救仪器性能良好。

通知后勤部门负责人安排担架组做好应急准备。

3.急诊外科主任接到报告报告医务科，评估科室在岗外科医生是否能够满足抢救需求，不能满足时通知科室未在岗人员，必要时报请医务科调派相关其他外科医生协助抢救，急诊外科主任赶赴抢救留观片区负责抢救治疗指挥工作，如检伤分类、救治方案的确定、组织会诊、及时向医院相关部门反馈患者救治情况。

4.急诊外科主任医师及副主任医师：全面负责病人的检诊分类及救治工作的具体实施。

病人救治与抢救特殊病例管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院病人救治与抢救特殊病例的管理工作，提高医疗质量和保障病人的生命安全，依据《医疗法》《急救法》等相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本医院全部科室对病人的救治和抢救工作。

第三条定义1.病人救治：医务人员为了治疗和病愈病人而进行的医疗服务活动。

2.特殊病例：指具有急危重症、特殊疾病或罕见病等特点的病人。

第二章病人救治管理第四条病人救治流程1.接诊病人：科室接诊病人时应进行认真的病史询问和基础检查，以确定病情并做出救治方案。

2.治疗措施：医务人员应依据病人的具体情况订立救治计划，并及时予以治疗和护理。

3.医嘱管理：医务人员应书写明确的医嘱，并按要求执行和记录。

4.随访和病愈：对于需要病愈的病人，医务人员应订立病愈方案并进行随访，确保病人的病愈情况。

第五条临床路径管理对于特定疾病的病人，医院应订立相应的临床路径，明确治疗和护理的目标、措施和标准，以提高病人的治疗效果和满意度。

第六条医疗质量管理1.医务人员应依照标准操作规程进行医疗工作，保证病人的安全和治疗效果。

2.医院应建立医疗巡回查房制度，定期对科室的救治工作进行检查和评估。

3.医疗事故应及时进行报告和处理，保障病人的合法权益。

第七条抢救特殊病例管理1.对于紧急重症病人，医务人员应依照抢救流程进行抢救，确保病人的生命安全。

2.医务人员应接受抢救培训，提高抢救技能和应变本领。

3.抢救特殊病例应及时报告医院管理部门，并帮助调查和处理。

第三章相关责任和义务第八条科室主任责任1.科室主任负责本科室的病人救治和抢救特殊病例的工作，订立相应制度和流程，并组织实施。

2.科室主任应定期召开科研讨论会，提高医务人员的专业水平和救治本领。

第九条医务人员职责医务人员在病人救治和抢救特殊病例过程中应遵守如下职责：1.符合道德和职业操守，敬重病人的知情权和治疗选择权。

2.保护病人隐私，不得泄露病人个人隐私信息。

一、总则为保障特殊人群的医疗救治工作顺利进行，提高救治效率，确保医疗安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于以下特殊人群：1. 无姓名、无家属、无治疗经费的“三无”人员；2. 怀疑急性呼吸道传染病患者；3. 严重创伤、急性冠脉综合征及脑血管意外等特殊病种患者；4. 3人以上的群体性伤害、中毒等患者。

三、救治原则1. 优先救治原则：对特殊人群实行优先抢救、优先检查、优先住院，确保救治及时、安全、便捷、有效。

2. 首诊负责制：明确首诊医师职责，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。

3. 危重患者抢救制度：严格执行危重患者抢救程序及操作常规，确保抢救成功率。

4. 会诊制度：对疑难、复杂病例，及时组织多学科会诊，提高救治水平。

四、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无”人员医疗救治（1）急诊检诊分诊护士接到“三无”人员后，应及时接诊，并根据病情将患者分诊至相关科室。

（2）值班医师立即接诊患者，对患者病情进行评估，记录就诊时间、性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）积极联系公安部门寻找患者家属，及时通报病情。

（5）办理各项检查和住院手续。

2. 怀疑急性呼吸道传染病患者（1）接诊医师应立即对患者进行隔离，并按相关规定报告疫情。

（2）对患者进行详细问诊、查体，并根据病情进行必要的检查。

（3）严格执行传染病防治措施，防止疫情扩散。

3. 特殊病种患者（1）接诊医师应立即对患者进行评估，并根据病情制定治疗方案。

（2）积极联系相关科室，组织多学科会诊，提高救治水平。

（3）严格执行治疗方案，确保患者得到有效治疗。

4. 群体性伤害、中毒等患者（1）接诊医师应立即对患者进行救治，并根据病情进行分组治疗。

（2）积极联系相关部门，组织救援力量，提高救治效率。

五、保障措施1. 加强医务人员培训，提高救治水平。

2. 配备充足的医疗设备，确保救治工作顺利进行。

一、预案背景为保障特殊人群在突发公共卫生事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下得到及时、有效的医疗救治，提高特殊人群的生存率和生活质量，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的应急救治工作：1. 老龄人、残疾人、孤儿、流浪乞讨人员等弱势群体；2. 急性传染病患者、慢性病患者、重症患者等；3. 突发事件中的受伤人员、中毒人员等；4. 其他需要紧急医疗救治的特殊人群。

三、组织机构与职责1. 成立特殊人群应急救治工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度特殊人群应急救治工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）制定特殊人群应急救治工作方案，并组织实施；（2）协调各部门、单位开展特殊人群应急救治工作；（3）收集、整理特殊人群应急救治信息，及时上报；（4）组织开展特殊人群应急救治培训和演练；（5）对特殊人群应急救治工作进行监督、检查和评估。

3. 医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，按照本预案要求，落实特殊人群应急救治工作。

四、救治原则1. 优先救治：对特殊人群的救治工作实行优先救治原则，确保救治及时、有效。

2. 综合救治：根据特殊人群的病情和需求，采取综合救治措施，提高救治成功率。

3. 严密防护：在救治过程中，严格执行个人防护措施，防止交叉感染。

4. 持续改进：不断完善特殊人群应急救治工作，提高救治能力。

五、应急救治工作流程1. 信息报告（1）医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，发现特殊人群需要紧急医疗救治时，应及时向特殊人群应急救治工作领导小组报告。

（2）特殊人群应急救治工作领导小组办公室接到报告后，立即组织专家进行评估，确定救治等级。

2. 救治调度（1）根据救治等级，特殊人群应急救治工作领导小组办公室调度相关医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位进行救治。