合作协议-呼叫中心2

呼叫中心合同范本合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、合同双方甲方： [甲方名称] 地址： [甲方地址] 联系人： [甲方联系人] 电话： [甲方电话] 邮箱： [甲方邮箱]乙方： [乙方名称] 地址： [乙方地址] 联系人： [乙方联系人] 电话： [乙方电话] 邮箱： [乙方邮箱]二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方关于呼叫中心服务的权责及合作事宜，以确保双方的合法权益并促进业务的顺利进行。

三、服务内容1.乙方作为甲方的合作伙伴，将为甲方提供呼叫中心服务。

具体服务内容包括但不限于：–接听来自甲方客户的呼叫；–处理客户问题、投诉和需求；–提供相关产品和服务的信息咨询；–记录客户信息及交流沟通纪录等。

2.乙方保证为甲方提供高质量、高效率的呼叫中心服务，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。

3.乙方应按照甲方的要求进行培训，以了解甲方产品和服务，保证能够提供准确、专业的回答和解决方案。

4.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合并按照甲方要求提供必要的报告和数据。

四、合作期限本合同自签署之日起生效，有效期为 [合作期限] 。

双方可协商续签合同，续签合同内容应另行约定。

五、合同价格及支付方式1.甲方向乙方支付的费用为 [费用金额] ，支付方式为 [支付方式] 。

2.费用支付方式为 [支付方式] ，乙方应提供相应的收款信息，甲方按约定时间和方式支付费用。

六、保密条款为了保护双方的商业利益和知识产权，甲乙双方同意遵守以下保密条款：1.甲乙双方将对对方的商业信息进行保密，并不得向任何第三方透露或泄露。

2.甲乙双方对于其所掌握的对方的商业信息，包括但不限于合同、客户信息、商业计划等，不得作为自己的商业用途或盈利目的使用。

七、违约责任1.一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.除非另有特殊约定，甲方或乙方未能按时支付费用的，应按欠款金额的 [逾期利率] 支付违约金。

编号：__________呼叫中心合作协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日呼叫中心合作协议(2024版)合同目录第一章：协议背景与定义1.1 合作双方的介绍1.2 合作目的和目标1.3 术语和定义第二章：合作内容2.1 服务范围2.2 服务内容2.3 服务标准和质量要求第三章：合作期限3.1 合作开始日期3.2 合作结束日期3.3 续约条款第四章：合作双方的权利和义务4.1 合作方的权利4.2 合作方的义务第五章：服务费用5.1 费用计算方式5.2 费用支付方式5.3 费用调整机制第六章：保密条款6.1 保密信息范围6.2 保密信息的使用和保护6.3 保密信息的泄露后果第七章：知识产权7.1 合作成果的知识产权归属7.2 知识产权的保护7.3 知识产权的许可使用第八章：合作变更和终止8.1 合作变更的条件和程序8.2 合作终止的条件和程序8.3 合作终止后的处理事项第九章：违约责任9.1 违约行为的界定9.2 违约责任的具体规定9.3 违约纠纷的解决方式第十章：争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点和机构10.3 争议解决的成本承担第十一章：强制性条款11.1 强制性规定的遵守11.2 强制性规定对合同的影响第十二章：合同的生效、修改和解除12.1 合同的生效条件12.2 合同的修改条件12.3 合同的解除条件第十三章：其他条款13.1 通知和送达13.2 合同的完整性和独立性13.3 合同的份数和保管第十四章：附则14.1 合同的签署地点和日期14.2 合同的修订历史14.3 合同的最终解释权归属合同编号_________第一章：协议背景与定义1.1 合作双方的介绍1.1.1 甲方名称：____________ 1.1.2 乙方名称：____________ 1.2 合作目的和目标1.2.1 甲方的目标：____________ 1.2.2 乙方的目标：____________ 1.3 术语和定义1.3.1 呼叫中心：____________1.3.2 合作协议：____________第二章：合作内容2.1 服务范围2.1.1 乙方提供的服务：____________ 2.1.2 服务的地理范围：____________ 2.2 服务内容2.2.1 客户服务代表培训：____________ 2.2.2 技术支持服务：____________2.3 服务标准和质量要求2.3.1 服务响应时间：____________2.3.2 服务满意度：____________第三章：合作期限3.1 合作开始日期3.1.1 具体日期：____________3.2 合作结束日期3.2.1 具体日期：____________3.3 续约条款3.3.1 续约条件：____________第四章：合作双方的权利和义务4.1 合作方的权利4.1.1 甲方权利：____________4.1.2 乙方权利：____________4.2 合作方的义务4.2.1 甲方义务：____________4.2.2 乙方义务：____________第五章：服务费用5.1 费用计算方式5.1.1 费用的计算基础：____________5.1.2 费用的计算公式：____________5.2 费用支付方式5.2.1 支付周期：____________5.2.2 支付方式：____________5.3 费用调整机制5.3.1 调整的条件：____________5.3.2 调整的程序：____________第六章：保密条款6.1 保密信息范围6.1.1 保密信息的类型：____________6.1.2 保密信息的例外情况：____________ 6.2 保密信息的使用和保护6.2.1 使用保密信息的规定：____________ 6.2.2 保护保密信息的措施：____________ 6.3 保密信息的泄露后果6.3.1 泄露的后果：____________6.3.2 泄露的处理方式：____________第七章：知识产权7.1 合作成果的知识产权归属7.1.1 成果的知识产权归属：____________ 7.2 知识产权的保护7.2.1 保护措施：____________7.3 知识产权的许可使用7.3.1 许可使用的条件：____________7.3.2 许可使用的费用：____________第八章：合作变更和终止8.1 合作变更的条件和程序8.1.1 变更的条件：____________8.1.2 变更的程序：____________8.2 合作终止的条件和程序8.2.1 终止的条件：____________8.2.2 终止的程序：____________8.3 合作终止后的处理事项8.3.1 终止后的义务履行：____________ 8.3.2 终止后的费用结算：____________第九章：违约责任9.1 违约行为的界定9.1.1 违约行为的定义：____________9.1.2 违约行为的证据：____________9.2 违约责任的具体规定9.2.1 违约责任的形式：____________9.2.2 违约责任的计算：____________9.3 违约纠纷的解决方式9.3.1 纠纷解决的方式：____________9.3.2 纠纷解决的时限：____________第十章：争议解决10.1 争议解决的方式10.1.1 争议解决的首选方式：____________ 10.1.2 替代争议解决方式：____________ 10.2 争议解决的地点和机构10.2.1 争议解决的地点：____________10.2.2 争议解决的机构：____________ 10.3 争议解决的成本承担10.3.1 成本承担的原则：____________10.3.2 成本的具体分配：____________第十一章：强制性条款11.1 强制性规定的遵守11.1.1 遵守的强制性规定：____________ 11.1.2 遵守的程序和措施：____________ 11.2 强制性规定对合同的影响11.2.1 强制性规定的影响：____________ 11.2.2 影响的具体处理：____________第十二章：合同的生效、修改和解除12.1 合同的生效条件12.1.1 生效的条件：____________12.1.2 生效的时限：____________12.2 合同的修改条件12.2.1 修改的条件：____________12.2.2 修改的程序：____________12.3 合同的解除条件12.3.1 解除的条件：____________12.3.2 解除的程序：____________第十三章：其他条款13.1 通知和送达13.1.1 通知的方式：____________13.1.2 送达的地址：____________13.2 合同的完整性和独立性13.2.1 完整性声明：____________13.2.2 独立性声明：____________13.3 合同的份数和保管13.3.1 合同的份数：____________13.3.2 合同的保管：____________第十四章：附则14.1 合同的签署地点和日期14.1.1 签署地点：____________14.1.2 签署日期：____________14.2 合同的修订历史14.2.1 修订的历史记录：____________14.3 合同的最终解释权归属14.3.1 解释权的归属：____________签字部分：甲方（签字）：____________日期：____________乙方（签字）：____________日期：____________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1 甲方专属权利甲方享有对合作项目的最终决策权，包括但不限于服务内容的调整、服务费用的变更以及合作范围的拓展。

呼叫中心合同范本模板呼叫中心服务合同甲方（委托方）：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________乙方（受托方）：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲方需要建立一个高效、专业的呼叫中心，以提升客户服务水平和业务拓展能力，乙方具有丰富的呼叫中心运营经验和专业技术，双方经友好协商，达成如下合作协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供呼叫中心系统的搭建、运营和管理服务，包括但不限于座席人员的招聘、培训、管理和调度。

2. 乙方负责提供呼叫中心所需的软硬件设备、通信线路及网络环境，并确保其正常运行。

3. 乙方将按照甲方的要求，制定并执行相应的服务流程和标准，以确保客户得到及时、准确、高效的服务。

二、服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

合同期满后，如双方继续合作，应提前______日协商续签合同。

三、服务费用及支付方式座席人员费用：按照每人每月______元的标准支付；系统租用费用：按照每月______元的标准支付；其他费用：按照实际发生的费用支付。

2. 服务费用的支付方式为：每月______日前，甲方应将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

四、甲方的权利和义务1. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。

2. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

3. 甲方应提供必要的协助和支持，包括但不限于提供客户信息、业务流程等。

4. 甲方应遵守乙方制定的服务流程和标准，配合乙方开展工作。

五、乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。

2. 乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，保障客户信息的安全和保密。

呼叫中心团队合作协议书一、团队目标与愿景我们的呼叫中心团队致力于提供卓越的客户服务体验，通过高效、专业的沟通解决客户问题，增强客户满意度和忠诚度。

我们追求的目标是成为行业内的佼佼者，不断优化服务流程，提升响应速度和解决方案的质量。

二、团队成员职责每位团队成员都应清楚自己的角色定位和职责范围。

客服代表负责接听来电，准确记录客户需求，并提供及时有效的解决方案。

技术支持人员需确保系统的稳定运行，及时处理技术障碍。

质量监控团队要对通话质量进行监督，确保服务标准的一致性。

管理团队则负责协调各方资源，确保团队目标的实现。

三、沟通与协作有效的沟通是团队合作的基石。

我们鼓励团队成员之间开展定期的交流会议，分享信息，讨论问题，并共同寻找解决方案。

所有成员应保持开放的态度，积极倾听他人意见，尊重不同的观点和建议。

四、绩效评估与反馈团队的绩效评估将基于个人贡献和团队整体表现。

我们将定期进行绩效回顾，公正客观地评价每位成员的工作成果，并提供建设性的反馈。

优秀表现的成员将得到表彰和奖励，激励团队成员不断追求卓越。

五、培训与发展为了不断提升团队的专业能力，我们将投资于员工的培训与发展。

定期的培训课程和工作坊将帮助团队成员掌握最新的行业知识和技能，提高工作效率和服务质量。

六、冲突解决机制在任何团队中，冲突都是不可避免的。

我们鼓励通过积极的沟通和协商来解决分歧。

如果必要，可以寻求中立的第三方介入，以公正的方式处理冲突，确保团队和谐与效率。

七、协议的修订与更新随着业务的发展和服务需求的变化，本协议可能需要进行修订和更新。

管理团队将负责监督这一过程，并确保所有团队成员都能够及时了解和适应新的协议内容。

呼叫中心服务合同模板一、合同双方。

甲方，（以下简称“甲方”）。

地址：电话：法定代表人：乙方，（以下简称“乙方”）。

地址：电话：法定代表人：二、合同背景。

甲方为一家（公司/机构/企业）（以下简称“甲方公司”），拟委托乙方提供呼叫中心服务，现双方经协商一致，达成如下合同：三、服务内容。

1. 乙方将为甲方公司提供呼叫中心服务，包括但不限于客户电话接听、问题解答、投诉处理等服务。

2. 乙方将按照甲方公司的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量和客户满意度。

3. 乙方将根据甲方公司的需求，提供相应的呼叫中心人员，并确保其接受专业培训和技能提升。

四、服务期限。

本合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）终止。

双方如需续签合同，应提前（天/月）书面通知对方，并经双方协商一致后签订续约合同。

五、服务费用。

1. 甲方公司应按照乙方提供的服务费用标准，及时足额支付服务费用。

2. 服务费用支付方式，（例如，月结/季度结算/年结等）。

3. 如因甲方公司原因导致服务费用支付延误，应承担相应的违约责任。

六、保密条款。

双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

七、违约责任。

1. 若一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行合同，双方可协商解决，但应尽量减少损失并及时通知对方。

八、其他条款。

1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

九、争议解决。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地的人民法院解决。

十、合同生效。

本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：日期：乙方（盖章）：日期：以上为呼叫中心服务合同模板，双方在签署合同时可根据实际情况进行修改和补充，以确保合同的具体内容符合双方的实际需求。

外呼客服项目合作协议书地址：XXXXXXXXXX法定代表人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXXXX乙方：YYYYYYY地址：YYYYYYYYYY法定代表人：YYY联系电话：YYYYYYYYYY邮箱：YYYYYYYYYYYY鉴于甲乙双方拟就外呼客服项目进行合作，为明确双方的权利义务，特订立本协议。

第一条合作内容1.1 乙方在本协议有效期内为甲方提供外呼客服服务，包括但不限于电话销售、客户回访等。

1.2 乙方应按照甲方的要求和标准，完成每月不少于XXXX次的外呼任务。

1.3 乙方应保证外呼质量，确保每次通话时长不少于XX分钟，接通率不低于XX%。

1.4 乙方应定期向甲方报告工作进展，包括外呼数量、接通率、客户反馈等信息。

1.5 乙方应对甲方的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

第二条合作期限2.1 本协议自签订之日起生效，有效期为X年。

2.2 在协议到期前一个月，双方可协商是否续签。

如无异议，则自动续签一年。

如有异议，则需提前通知对方并协商解决。

第三条费用支付3.1 甲方应按月向乙方支付服务费，具体金额根据实际完成的外呼任务数量和质量确定。

3.2 甲方应在每月的第一个工作日将上月的服务费支付给乙方。

3.3 如甲方未按时支付服务费，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕为止。

第四条违约责任4.1 若乙方未按约定的时间、数量或质量完成外呼任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。

4.2 若甲方未按时支付服务费，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。

4.3 若因不可抗力因素导致无法履行本协议，双方应及时通知对方并提供相应的证明材料，经协商一致后可以解除本协议。

第五条争议解决5.1 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。

5.2 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他条款6.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典合同，如建筑合同、房屋合同、劳动合同、买卖合同、服务合同、贸易合同、金融合同、施工合同、装修合同、其他合同等等，想了解不同合同格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides you with various types of classic contracts, such as construction contracts, housing contracts, labor contracts, sales contracts, service contracts, trade contracts, financial contracts, construction contracts, decoration contracts, and other contracts. If you want to know different contract formats and writing methods, please pay attention!呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本) 呼叫中心业务合作协议1工程合作协议合作前提2022年7月份，甲方与中铁七局签订供应石子和大沙的合同。

甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
甲方授权代表（签字）：
乙方授权代表（签字）：
签订日期：____年____月____日
1.生效条件：
本协议自双方签字盖章之日起ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效。
2.变更与解除：
a.双方同意，本协议的任何变更或解除均需书面形式，并经双方签字盖章确认；
b.双方在合同履行过程中，如需变更或解除本协议，应提前____日书面通知对方；
c.变更或解除协议不影响双方在本协议项下的权利和义务。
3.后果与通知期限：
a.本协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，恢复原状；
a.甲方提供的技术支持服务的数量和质量应符合本协议的约定；
b.乙方提供的呼叫中心服务人员的数量、技能和素质应符合业务需求。
五、权利与义务：
1.甲方的权利与义务：
a.甲方有权根据本协议约定收取技术服务费；
b.甲方应确保提供的呼叫中心系统及服务符合行业标准和本协议要求；
c.甲方应提供必要的技术培训和支持，协助乙方解决业务开展中的技术问题；
2.赔偿责任：
a.一方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；
b.若一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担因此造成的全部损失。
3.免责条款：
a.因不可抗力因素导致一方无法履行或部分履行本协议，该方不承担违约责任；
b.双方在履行本协议过程中，因第三方原因导致的违约，可免除相应责任。
4.违约通知与补救措施：
呼叫中心业务合作框架协议
一、合同相关方信息
甲方：（请填写公司名称）
住所：（请填写公司注册地址）
联系方式：（请填写公司法定代表人的联系方式）
乙方：（请填写合作方名称）
住所：（请填写合作方注册地址）

呼叫中心合作协议2024年通用合同编号：__________鉴于甲方为提供各类客户服务需要，乙方具备提供呼叫中心服务的能力，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，为甲方提供呼叫中心服务，包括电话接听、信息咨询、业务办理、投诉处理等服务。

1.2 乙方应确保服务期间呼叫中心的正常运行，保证服务质量和效率。

1.3 乙方应按照甲方的要求，对呼叫中心的工作人员进行培训和管理，确保工作人员的服务态度和专业水平。

第二条服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2 除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

第三条服务费用3.1 乙方提供的呼叫中心服务费用为每分钟____元人民币，按实际通话时长计算。

3.2 甲方应按照双方约定的时间支付服务费用。

3.3 如果乙方提供的服务未达到约定的质量标准，乙方应根据实际情况向甲方支付违约金。

第四条保密条款4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。

第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本协议自甲乙双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日。

呼叫平台合同模板甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）甲乙双方经友好协商，就快递呼叫平台的合作事宜，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方为乙方提供呼叫平台服务，包括但不限于配送员管理、订单调度、数据统计等服务。

2. 乙方支付相应的服务费用给甲方。

3. 双方合作期限为（具体合作期限）年，合作期满后如双方无异议，可续签合同。

二、服务费用1. 乙方应按照甲方规定的标准支付服务费用，具体费用为（具体标准）。

2. 服务费用支付方式为（具体支付方式），乙方应按时足额支付。

三、合作义务1. 甲方有权根据实际情况调整服务标准和收费标准，乙方应配合并支付相应费用。

2. 乙方有权根据实际情况提出意见和建议，甲方应积极配合并改进服务。

3. 双方应保持合作期间的良好合作关系，如有矛盾应通过友好协商解决。

四、保密条款1. 双方应严格保守彼此的商业秘密，未经对方许可不得泄露给第三方。

2. 合同履行期间及合同解除后，保密条款仍然有效。

五、违约责任1. 若一方违反合同约定，应承担相应违约责任。

2. 违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接损失。

六、解决争议1. 若发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成可向所在地法院提起诉讼解决。

七、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同自双方签字盖章后生效，有效期至合作期满。

3. 本合同如有未尽事宜，双方可另行书面补充协商。

甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：文末：本合同一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

呼叫中心合作协议呼叫中心合作协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）《根据中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲，乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议:一、合作方式及条件：1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化，全国性的营销网络。

（1）甲方前期需提供组建呼叫中心所需的基本设施，包括但不限于：硬电话、网络服务、网线、客户资料、交换机、路由器、呼出及呼入操作系统（整合平台）、业务管理及培训人员3-5名、培训教材、业务流程以及中心城区的门店可受理被乙方成功营销的客户办理业务。

（并负责相应设施维修）（2）乙方须提供组建呼叫中心所需的办公场地、合格的坐席、配套的电脑设施、桌椅、纸笔等办公用品以及坐席管理。

（并负责相应设施维修）2.甲方根据经营需要，发包年度具体用工需求计划，根据需要有步骤的进行业务任务下达，乙方按本合同的约定为甲方提供合格的坐席。

3.乙方利用强大的人力资源优势，承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

4.乙方配合甲方的营销策略做好相应业务（包括但不限于呼入及呼出）。

二、权力义务1.属于甲、乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。

（分成比例为：xx-xxx）2.在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。

双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务，以便互相促进。

3.在必要时，甲方需提供办公场地供乙方派驻甲方的专员使用。

4.甲方除按合同约定向乙方支付相关款项外，需提供乙方相应软件设施及技术支持。

三、合作宗旨：促进呼叫中心产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方人力资源优势，实现后台呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的转变。

四、合作范围：1.2.3.4.五．利益分配：1.属于乙方成功销售的产品，按税后利益的20%比例分成，此分成比例可每X月调节一次，根据合作情况协商调整。

呼叫中心外包合同范本1. 引言本合同由以下双方订立：甲方：（以下简称“甲方”）地址：法定代表人：联系人：电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：法定代表人：联系人：电话：甲方和乙方在平等自愿的基础上，根据有关法律法规，经友好协商，达成以下合作协议。

2. 合作内容甲方委托乙方负责为其提供呼叫中心服务。

具体合作内容包括但不限于：•坐席人员的培训、管理和安排；•呼叫接听、处理和记录；•数据分析和报告；•技术支持和设备维护；•其他甲方与乙方协商一致的合作内容。

3. 合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为X 年。

双方可根据需要协商续签合同。

4. 服务要求乙方承诺按照甲方的要求提供高质量的呼叫中心服务。

具体要求如下：•电话接听速度不超过X秒；•满意度调查得分不低于X分；•保持呼叫准确率达到X%以上；•保护甲方的商业机密和客户信息；•做好客户投诉处理和满意度提升工作。

5. 支付方式乙方按照以下支付方式收取费用：•月度固定费用：甲方每月向乙方支付固定金额作为呼叫中心服务费用；•额外费用：甲方如有额外的服务需求，乙方可根据实际情况提出额外费用。

6. 合同解除双方协商一致的情况下，本合同可提前解除或终止。

解除或终止合同的通知方式及期限如下：•解除通知方式：以书面形式发送通知；•通知期限：提前X个月通知。

如因一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正，另一方有权解除合同，同时有权要求赔偿损失。

7. 保密条款双方同意在合作期限内及合作结束后对相互间的商业机密和客户信息严格保密。

未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用保密信息。

8. 争议解决本合同的履行、解释和争议解决应适用中华人民共和国的法律。

若双方就本合同的履行发生争议，应通过友好协商解决；若协商不果，应提交至甲方所在地的人民法院进行裁决。

9. 其他条款•本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力；•本合同未尽事宜，双方可进行补充协商，并签订补充协议；•本合同自双方签字盖章后生效。

电话外呼合作协议合同范本甲方（需求方）：_______________乙方（服务提供方）：_______________鉴于甲方需要电话外呼服务以推广其产品或服务，乙方具备相应的电话外呼能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合作协议：一、合作内容1. 乙方根据甲方的需求，提供专业的电话外呼服务，包括但不限于市场调研、产品推广、客户关系维护等。

2. 乙方应确保外呼团队的专业性和服务态度，遵守相关法律法规，保护客户隐私。

二、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/月/日至____年/月/日。

三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用，具体金额为人民币____元。

2. 服务费用的支付方式为：____（如分期支付、一次性支付等）。

四、服务质量1. 乙方应保证电话外呼的接通率、有效沟通率符合行业标准，并提供定期的服务报告。

2. 如服务质量未达到约定标准，乙方应根据实际情况进行改进或赔偿。

五、保密条款1. 双方应对合作过程中获得的对方商业秘密和其他机密信息予以保密。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或利用上述信息。

六、违约责任如任何一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。

七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他事项1. 本协议的修改和补充应以书面形式进行，并由双方授权代表签字确认。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

九、附则本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。

甲方（盖章）：_______________授权代表签字：_______________日期：____年__月__日乙方（盖章）：_______________授权代表签字：_______________日期：____年__月__日。

银行呼叫中心外包合同范本合同编号：甲方：（以下简称“甲方”）地址：法定代表人：联系电话：开户银行：账号：乙方：（以下简称“乙方”）地址：法定代表人：联系电话：开户银行：账号：鉴于甲方为银行机构，拥有一定规模的客户群体，为提高客户服务质量和效率，甲方决定将呼叫中心外包给乙方；乙方经过充分了解甲方的业务需求和要求，具备相应的技术和经验，愿意承担甲方的呼叫中心外包服务；甲、乙双方经友好协商，达成以下合作协议：第一条合作内容1.1 甲方委托乙方负责甲方呼叫中心的日常运营管理工作，包括但不限于电话接听、问题解答、投诉处理等；1.2 乙方应按照甲方要求，确保服务质量和效率，提供专业、高效、准确的服务；1.3 乙方应配备足够数量的员工，确保能够满足甲方的呼叫中心服务需求；1.4 乙方应按照甲方的要求进行培训，确保员工了解甲方的业务和流程，能够熟练处理各类问题。

第二条服务期限2.1 本合同自签署之日起生效，有效期为____年；2.2 甲方有权在合同到期前提前____个月书面通知乙方终止合同；2.3 乙方有权在合同到期前提前____个月书面通知甲方终止合同。

第三条服务费用3.1 甲方应按照合同约定的服务费用支付给乙方；3.2 乙方应按照甲方的要求提供相应的服务费用发票；3.3 服务费用支付方式：（请填写具体支付方式）第四条保密条款4.1 甲、乙双方应对涉及到本合同的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露；4.2 甲、乙双方应采取必要的措施，确保保密信息的安全性和保密性；4.3 本条款的保密期限为合同终止后____年。

第五条违约责任5.1 甲方或乙方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任；5.2 如因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。

第六条争议解决6.1 本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律；6.2 如双方因本合同发生争议，应友好协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

合作协议书甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方作为甲方呼叫系统业务的合作提供商，双方达成如下合作协议：一、合作内容1.1 乙方作为甲方呼叫系统业务的合作提供商，为甲方提供呼叫系统的技术支持、系统维护、业务培训等服务。

1.2 甲方应根据业务需求，合理预测业务量，提前向乙方预约呼叫系统资源。

1.3 乙方应保证呼叫系统的正常运行，确保甲方业务的顺利开展。

对于因乙方原因导致甲方业务受损的情况，乙方应承担相应的赔偿责任。

二、合作期限2.1 本合作协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年。

2.2 合作期满后，如双方有意继续合作，可提前一个月书面通知对方，协商签订新的合作协议。

三、费用及支付3.1 甲方应按照约定的费用标准向乙方支付服务费用。

费用标准如下：（1）基础服务费：人民币____元/月；（2）增值服务费：人民币____元/月；（3）其他费用：双方协商确定。

3.2 甲方支付服务费用的方式为预付费，每月__日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。

3.3 乙方应提供正规发票，甲方有权根据国家税收政策要求乙方提供相应的税收优惠证明。

四、合作支持和保障4.1 乙方应提供7×24小时技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。

4.2 乙方应定期对甲方人员进行业务培训，提高甲方人员对呼叫系统的使用效果。

4.3 乙方应保证呼叫系统数据的安全，对甲方的业务数据保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任5.1 任何一方违反本合作协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2 因不可抗力因素导致一方无法履行协议的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

双方应根据实际情况协商解决。

六、争议解决6.1 双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本合作协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

呼叫中心的合同模版合同编号：_____________甲方（服务提供方）：________________乙方（服务接收方）：________________鉴于甲方拥有专业的呼叫中心运营能力和相关资源，乙方需要呼叫中心服务以支持其业务运营，双方本着平等互利的原则，就呼叫中心服务事宜达成如下合同条款：1. 服务内容1.1 甲方将根据乙方的要求，提供呼叫中心服务，包括但不限于电话接听、客户咨询、订单处理、售后服务等。

1.2 甲方应确保服务人员的专业性和服务质量，以满足乙方的业务需求。

2. 服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。

2.2 若乙方在合同到期前____个月未书面通知甲方终止合同，则本合同自动续约____年。

3. 服务时间3.1 甲方提供的呼叫中心服务时间为每周____天，每天____小时至____小时。

3.2 如遇特殊情况需调整服务时间，甲方应提前____小时与乙方协商确定。

4. 费用支付4.1 乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用，费用总额为____元/月。

4.2 乙方应在每月的____日前将上月的服务费用支付给甲方。

5. 保密条款5.1 甲方须对在服务过程中获知的乙方及其客户的信息严格保密。

5.2 未经乙方书面同意，甲方不得向第三方透露任何商业秘密或相关信息。

6. 质量保证6.1 甲方应确保提供的服务质量符合乙方的要求和行业标准。

6.2 如服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方进行整改，直至满足要求。

7. 违约责任7.1 如甲方未能履行合同义务，应向乙方支付违约金，违约金的数额为违约部分服务费用的____%。

7.2 如乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金的计算方式为逾期款项的____%每日。

8. 合同变更和终止8.1 任何一方希望变更或终止本合同，应提前____天书面通知对方。

8.2 若遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解决或终止合同。

呼叫中心合同合同编号，CC-2022-001。

呼叫中心合同。

甲方，（公司名称）。

地址，（公司地址）。

联系人，（联系人姓名）。

电话，（联系电话）。

邮箱，（联系邮箱）。

乙方，（公司名称）。

地址，（公司地址）。

联系人，（联系人姓名）。

电话，（联系电话）。

邮箱，（联系邮箱）。

鉴于甲方拥有呼叫中心资源，并有意将其用于乙方业务发展，乙方愿意租用甲方的呼叫中心资源，双方经友好协商，达成如下合作协议：第一条合作内容。

1.1 甲方同意将其拥有的呼叫中心资源出租给乙方使用，供乙方进行客户服务、市场调研等相关业务活动。

1.2 乙方在租用期间，有权合理利用甲方提供的呼叫中心资源，但不得超出合同约定的范围和用途。

第二条租赁期限。

2.1 租赁期限自合同签订之日起生效，至（具体日期）止。

2.2 租赁期满后，如乙方需要继续使用呼叫中心资源，应提前（具体天数）向甲方提出续租申请，经甲方同意后方可继续使用。

第三条租金支付。

3.1 乙方同意按照甲方规定的支付方式和时间，按月/季度/年度支付呼叫中心资源租金。

3.2 租金支付方式，（具体支付方式）。

第四条合同解除。

4.1 在租赁期限内，若乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应损失。

4.2 在租赁期限内，若甲方违反合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿相应损失。

第五条其他条款。

5.1 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

5.2 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

甲方（盖章），____________________。

签字，____________________ 日期，____________________。

乙方（盖章），____________________。

签字，____________________ 日期，____________________。

以上为呼叫中心合同范本，如有任何疑问或修改意见，请及时与我们联系。