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呼叫中心合同范本合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、合同双方甲方： [甲方名称] 地址： [甲方地址] 联系人： [甲方联系人] 电话： [甲方电话] 邮箱： [甲方邮箱]乙方： [乙方名称] 地址： [乙方地址] 联系人： [乙方联系人] 电话： [乙方电话] 邮箱： [乙方邮箱]二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方关于呼叫中心服务的权责及合作事宜，以确保双方的合法权益并促进业务的顺利进行。
三、服务内容1.乙方作为甲方的合作伙伴，将为甲方提供呼叫中心服务。
具体服务内容包括但不限于：–接听来自甲方客户的呼叫；–处理客户问题、投诉和需求；–提供相关产品和服务的信息咨询；–记录客户信息及交流沟通纪录等。
2.乙方保证为甲方提供高质量、高效率的呼叫中心服务，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。
3.乙方应按照甲方的要求进行培训，以了解甲方产品和服务，保证能够提供准确、专业的回答和解决方案。
4.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合并按照甲方要求提供必要的报告和数据。
四、合作期限本合同自签署之日起生效，有效期为 [合作期限] 。
双方可协商续签合同，续签合同内容应另行约定。
五、合同价格及支付方式1.甲方向乙方支付的费用为 [费用金额] ，支付方式为 [支付方式] 。
2.费用支付方式为 [支付方式] ，乙方应提供相应的收款信息，甲方按约定时间和方式支付费用。
六、保密条款为了保护双方的商业利益和知识产权，甲乙双方同意遵守以下保密条款：1.甲乙双方将对对方的商业信息进行保密，并不得向任何第三方透露或泄露。
2.甲乙双方对于其所掌握的对方的商业信息，包括但不限于合同、客户信息、商业计划等，不得作为自己的商业用途或盈利目的使用。
七、违约责任1.一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2.除非另有特殊约定，甲方或乙方未能按时支付费用的，应按欠款金额的 [逾期利率] 支付违约金。
编号：__________呼叫中心合作协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日呼叫中心合作协议(2024版)合同目录第一章：协议背景与定义1.1 合作双方的介绍1.2 合作目的和目标1.3 术语和定义第二章：合作内容2.1 服务范围2.2 服务内容2.3 服务标准和质量要求第三章：合作期限3.1 合作开始日期3.2 合作结束日期3.3 续约条款第四章：合作双方的权利和义务4.1 合作方的权利4.2 合作方的义务第五章：服务费用5.1 费用计算方式5.2 费用支付方式5.3 费用调整机制第六章：保密条款6.1 保密信息范围6.2 保密信息的使用和保护6.3 保密信息的泄露后果第七章：知识产权7.1 合作成果的知识产权归属7.2 知识产权的保护7.3 知识产权的许可使用第八章：合作变更和终止8.1 合作变更的条件和程序8.2 合作终止的条件和程序8.3 合作终止后的处理事项第九章：违约责任9.1 违约行为的界定9.2 违约责任的具体规定9.3 违约纠纷的解决方式第十章：争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点和机构10.3 争议解决的成本承担第十一章：强制性条款11.1 强制性规定的遵守11.2 强制性规定对合同的影响第十二章：合同的生效、修改和解除12.1 合同的生效条件12.2 合同的修改条件12.3 合同的解除条件第十三章：其他条款13.1 通知和送达13.2 合同的完整性和独立性13.3 合同的份数和保管第十四章：附则14.1 合同的签署地点和日期14.2 合同的修订历史14.3 合同的最终解释权归属合同编号_________第一章：协议背景与定义1.1 合作双方的介绍1.1.1 甲方名称：____________ 1.1.2 乙方名称：____________ 1.2 合作目的和目标1.2.1 甲方的目标：____________ 1.2.2 乙方的目标：____________ 1.3 术语和定义1.3.1 呼叫中心：____________1.3.2 合作协议：____________第二章：合作内容2.1 服务范围2.1.1 乙方提供的服务：____________ 2.1.2 服务的地理范围：____________ 2.2 服务内容2.2.1 客户服务代表培训：____________ 2.2.2 技术支持服务：____________2.3 服务标准和质量要求2.3.1 服务响应时间：____________2.3.2 服务满意度：____________第三章：合作期限3.1 合作开始日期3.1.1 具体日期：____________3.2 合作结束日期3.2.1 具体日期：____________3.3 续约条款3.3.1 续约条件：____________第四章：合作双方的权利和义务4.1 合作方的权利4.1.1 甲方权利：____________4.1.2 乙方权利：____________4.2 合作方的义务4.2.1 甲方义务：____________4.2.2 乙方义务：____________第五章：服务费用5.1 费用计算方式5.1.1 费用的计算基础：____________5.1.2 费用的计算公式：____________5.2 费用支付方式5.2.1 支付周期：____________5.2.2 支付方式：____________5.3 费用调整机制5.3.1 调整的条件：____________5.3.2 调整的程序：____________第六章：保密条款6.1 保密信息范围6.1.1 保密信息的类型：____________6.1.2 保密信息的例外情况：____________ 6.2 保密信息的使用和保护6.2.1 使用保密信息的规定：____________ 6.2.2 保护保密信息的措施：____________ 6.3 保密信息的泄露后果6.3.1 泄露的后果：____________6.3.2 泄露的处理方式：____________第七章：知识产权7.1 合作成果的知识产权归属7.1.1 成果的知识产权归属：____________ 7.2 知识产权的保护7.2.1 保护措施：____________7.3 知识产权的许可使用7.3.1 许可使用的条件：____________7.3.2 许可使用的费用：____________第八章：合作变更和终止8.1 合作变更的条件和程序8.1.1 变更的条件：____________8.1.2 变更的程序：____________8.2 合作终止的条件和程序8.2.1 终止的条件：____________8.2.2 终止的程序：____________8.3 合作终止后的处理事项8.3.1 终止后的义务履行：____________ 8.3.2 终止后的费用结算：____________第九章：违约责任9.1 违约行为的界定9.1.1 违约行为的定义：____________9.1.2 违约行为的证据：____________9.2 违约责任的具体规定9.2.1 违约责任的形式：____________9.2.2 违约责任的计算：____________9.3 违约纠纷的解决方式9.3.1 纠纷解决的方式：____________9.3.2 纠纷解决的时限：____________第十章：争议解决10.1 争议解决的方式10.1.1 争议解决的首选方式：____________ 10.1.2 替代争议解决方式：____________ 10.2 争议解决的地点和机构10.2.1 争议解决的地点：____________10.2.2 争议解决的机构：____________ 10.3 争议解决的成本承担10.3.1 成本承担的原则：____________10.3.2 成本的具体分配：____________第十一章：强制性条款11.1 强制性规定的遵守11.1.1 遵守的强制性规定：____________ 11.1.2 遵守的程序和措施：____________ 11.2 强制性规定对合同的影响11.2.1 强制性规定的影响：____________ 11.2.2 影响的具体处理：____________第十二章：合同的生效、修改和解除12.1 合同的生效条件12.1.1 生效的条件：____________12.1.2 生效的时限：____________12.2 合同的修改条件12.2.1 修改的条件：____________12.2.2 修改的程序：____________12.3 合同的解除条件12.3.1 解除的条件：____________12.3.2 解除的程序：____________第十三章：其他条款13.1 通知和送达13.1.1 通知的方式：____________13.1.2 送达的地址：____________13.2 合同的完整性和独立性13.2.1 完整性声明：____________13.2.2 独立性声明：____________13.3 合同的份数和保管13.3.1 合同的份数：____________13.3.2 合同的保管：____________第十四章：附则14.1 合同的签署地点和日期14.1.1 签署地点：____________14.1.2 签署日期：____________14.2 合同的修订历史14.2.1 修订的历史记录：____________14.3 合同的最终解释权归属14.3.1 解释权的归属：____________签字部分：甲方（签字）：____________日期：____________乙方（签字）：____________日期：____________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1 甲方专属权利甲方享有对合作项目的最终决策权，包括但不限于服务内容的调整、服务费用的变更以及合作范围的拓展。
呼叫中心合同范本模板呼叫中心服务合同甲方（委托方）：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________乙方（受托方）：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲方需要建立一个高效、专业的呼叫中心，以提升客户服务水平和业务拓展能力，乙方具有丰富的呼叫中心运营经验和专业技术，双方经友好协商，达成如下合作协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供呼叫中心系统的搭建、运营和管理服务，包括但不限于座席人员的招聘、培训、管理和调度。
2. 乙方负责提供呼叫中心所需的软硬件设备、通信线路及网络环境，并确保其正常运行。
3. 乙方将按照甲方的要求，制定并执行相应的服务流程和标准，以确保客户得到及时、准确、高效的服务。
二、服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
合同期满后，如双方继续合作，应提前______日协商续签合同。
三、服务费用及支付方式座席人员费用：按照每人每月______元的标准支付；系统租用费用：按照每月______元的标准支付；其他费用：按照实际发生的费用支付。
2. 服务费用的支付方式为：每月______日前，甲方应将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。
四、甲方的权利和义务1. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。
2. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的协助和支持，包括但不限于提供客户信息、业务流程等。
4. 甲方应遵守乙方制定的服务流程和标准，配合乙方开展工作。
五、乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。
2. 乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，保障客户信息的安全和保密。
呼叫中心团队合作协议书一、团队目标与愿景我们的呼叫中心团队致力于提供卓越的客户服务体验，通过高效、专业的沟通解决客户问题，增强客户满意度和忠诚度。
我们追求的目标是成为行业内的佼佼者，不断优化服务流程，提升响应速度和解决方案的质量。
二、团队成员职责每位团队成员都应清楚自己的角色定位和职责范围。
客服代表负责接听来电，准确记录客户需求，并提供及时有效的解决方案。
技术支持人员需确保系统的稳定运行，及时处理技术障碍。
质量监控团队要对通话质量进行监督，确保服务标准的一致性。
管理团队则负责协调各方资源，确保团队目标的实现。
三、沟通与协作有效的沟通是团队合作的基石。
我们鼓励团队成员之间开展定期的交流会议，分享信息，讨论问题，并共同寻找解决方案。
所有成员应保持开放的态度，积极倾听他人意见，尊重不同的观点和建议。
四、绩效评估与反馈团队的绩效评估将基于个人贡献和团队整体表现。
我们将定期进行绩效回顾，公正客观地评价每位成员的工作成果，并提供建设性的反馈。
优秀表现的成员将得到表彰和奖励，激励团队成员不断追求卓越。
五、培训与发展为了不断提升团队的专业能力，我们将投资于员工的培训与发展。
定期的培训课程和工作坊将帮助团队成员掌握最新的行业知识和技能，提高工作效率和服务质量。
六、冲突解决机制在任何团队中，冲突都是不可避免的。
我们鼓励通过积极的沟通和协商来解决分歧。
如果必要，可以寻求中立的第三方介入，以公正的方式处理冲突，确保团队和谐与效率。
七、协议的修订与更新随着业务的发展和服务需求的变化，本协议可能需要进行修订和更新。
管理团队将负责监督这一过程，并确保所有团队成员都能够及时了解和适应新的协议内容。
呼叫中心服务合同模板一、合同双方。
甲方，（以下简称“甲方”）。
地址：电话：法定代表人：乙方，（以下简称“乙方”）。
地址：电话：法定代表人：二、合同背景。
甲方为一家（公司/机构/企业）（以下简称“甲方公司”），拟委托乙方提供呼叫中心服务，现双方经协商一致，达成如下合同：三、服务内容。
1. 乙方将为甲方公司提供呼叫中心服务，包括但不限于客户电话接听、问题解答、投诉处理等服务。
2. 乙方将按照甲方公司的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量和客户满意度。
3. 乙方将根据甲方公司的需求，提供相应的呼叫中心人员，并确保其接受专业培训和技能提升。
四、服务期限。
本合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）终止。
双方如需续签合同，应提前（天/月）书面通知对方，并经双方协商一致后签订续约合同。
五、服务费用。
1. 甲方公司应按照乙方提供的服务费用标准，及时足额支付服务费用。
2. 服务费用支付方式，（例如，月结/季度结算/年结等）。
3. 如因甲方公司原因导致服务费用支付延误，应承担相应的违约责任。
六、保密条款。
双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
七、违约责任。
1. 若一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行合同，双方可协商解决，但应尽量减少损失并及时通知对方。
八、其他条款。
1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
九、争议解决。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地的人民法院解决。
十、合同生效。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：日期：乙方（盖章）：日期：以上为呼叫中心服务合同模板，双方在签署合同时可根据实际情况进行修改和补充，以确保合同的具体内容符合双方的实际需求。
外呼客服项目合作协议书地址：XXXXXXXXXX法定代表人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXXXX乙方：YYYYYYY地址：YYYYYYYYYY法定代表人：YYY联系电话：YYYYYYYYYY邮箱：YYYYYYYYYYYY鉴于甲乙双方拟就外呼客服项目进行合作，为明确双方的权利义务，特订立本协议。
第一条合作内容1.1 乙方在本协议有效期内为甲方提供外呼客服服务，包括但不限于电话销售、客户回访等。
1.2 乙方应按照甲方的要求和标准，完成每月不少于XXXX次的外呼任务。
1.3 乙方应保证外呼质量，确保每次通话时长不少于XX分钟，接通率不低于XX%。
1.4 乙方应定期向甲方报告工作进展，包括外呼数量、接通率、客户反馈等信息。
1.5 乙方应对甲方的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。
第二条合作期限2.1 本协议自签订之日起生效，有效期为X年。
2.2 在协议到期前一个月，双方可协商是否续签。
如无异议，则自动续签一年。
如有异议，则需提前通知对方并协商解决。
第三条费用支付3.1 甲方应按月向乙方支付服务费，具体金额根据实际完成的外呼任务数量和质量确定。
3.2 甲方应在每月的第一个工作日将上月的服务费支付给乙方。
3.3 如甲方未按时支付服务费，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕为止。
第四条违约责任4.1 若乙方未按约定的时间、数量或质量完成外呼任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。
4.2 若甲方未按时支付服务费，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。
4.3 若因不可抗力因素导致无法履行本协议，双方应及时通知对方并提供相应的证明材料，经协商一致后可以解除本协议。
第五条争议解决5.1 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
5.2 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他条款6.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典合同，如建筑合同、房屋合同、劳动合同、买卖合同、服务合同、贸易合同、金融合同、施工合同、装修合同、其他合同等等，想了解不同合同格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides you with various types of classic contracts, such as construction contracts, housing contracts, labor contracts, sales contracts, service contracts, trade contracts, financial contracts, construction contracts, decoration contracts, and other contracts. If you want to know different contract formats and writing methods, please pay attention!呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本) 呼叫中心业务合作协议1工程合作协议合作前提2022年7月份，甲方与中铁七局签订供应石子和大沙的合同。
呼叫中心合作协议2024年通用合同编号：__________鉴于甲方为提供各类客户服务需要，乙方具备提供呼叫中心服务的能力，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，为甲方提供呼叫中心服务，包括电话接听、信息咨询、业务办理、投诉处理等服务。
1.2 乙方应确保服务期间呼叫中心的正常运行，保证服务质量和效率。
1.3 乙方应按照甲方的要求，对呼叫中心的工作人员进行培训和管理，确保工作人员的服务态度和专业水平。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。
2.2 除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。
第三条服务费用3.1 乙方提供的呼叫中心服务费用为每分钟____元人民币，按实际通话时长计算。
3.2 甲方应按照双方约定的时间支付服务费用。
3.3 如果乙方提供的服务未达到约定的质量标准，乙方应根据实际情况向甲方支付违约金。
第四条保密条款4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日。
呼叫平台合同模板甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）甲乙双方经友好协商，就快递呼叫平台的合作事宜，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方为乙方提供呼叫平台服务，包括但不限于配送员管理、订单调度、数据统计等服务。
2. 乙方支付相应的服务费用给甲方。
3. 双方合作期限为（具体合作期限）年，合作期满后如双方无异议，可续签合同。
二、服务费用1. 乙方应按照甲方规定的标准支付服务费用，具体费用为（具体标准）。
2. 服务费用支付方式为（具体支付方式），乙方应按时足额支付。
三、合作义务1. 甲方有权根据实际情况调整服务标准和收费标准，乙方应配合并支付相应费用。
2. 乙方有权根据实际情况提出意见和建议，甲方应积极配合并改进服务。
3. 双方应保持合作期间的良好合作关系，如有矛盾应通过友好协商解决。
四、保密条款1. 双方应严格保守彼此的商业秘密，未经对方许可不得泄露给第三方。
2. 合同履行期间及合同解除后，保密条款仍然有效。
五、违约责任1. 若一方违反合同约定，应承担相应违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和间接损失。
六、解决争议1. 若发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成可向所在地法院提起诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章后生效，有效期至合作期满。
3. 本合同如有未尽事宜，双方可另行书面补充协商。
甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：文末：本合同一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
合同编号：
广东车国会汽车服务有限公司
与
订立之
呼叫中心合作服务协议
甲方：广东车国会汽车服务有限公司（以下简称甲方）
乙方：广州策点信息科技有限公司（以下简称乙方）
甲乙双方经过友好协商，达成合作协议，利用双方的各自优势进行呼叫中心业务合作，双方在项目运营过程中所承担的义务和责任分别如下，并愿遵守履行之：
一、委托内容
1.1甲方同意委托乙方推广及销售甲方之产品或服务，销售内容包括所有甲方许可
的产品或服务。
1.2乙方利用自有呼叫中心平台承接甲方之产品或服务的销售及市场调研活动。
1.3对于为本项目合作的呼出服务所送的主叫号码，由甲方负责提供。
二、合作范围
2.1本协议合作范围指乙方与甲方之相关合作内容，其具体内容包含：
2.1.1乙方在合作期间，销售甲方提供的产品或服务。
2.1.2乙方外拨仅限于甲方提供的认可客户群体。
2.2若需调整或新增合作范围及项目，双方可视实际情况通过协商另行确定。
2.3上述合作内容将由双方视各项目实际需要商定，其中包含项目之建立、运营、
维系、结算。
2.4乙方所经销产品或服务之客户定价以甲方所定价格为准。
三、甲方的权利和义务
3.1负责供应乙方所销售产品或服务。
3.2在项目启动前及后，甲方负责为乙方服务代表提供业务培训，培训内容包括产
品知识培训、项目流程培训、话术及销售技能培训，以及日后新增服务、推广活动的培训等，甲方承担培训讲师以及提供培训所需资料的费用。
3.3负责确认呼出话术和向乙方提供销售项目所必须的各种业务资料和信息。
如因
甲方自身产品或服务质量所引起任何争议，由甲方出面解决并承担相应法律责任；但因乙方服务代表在销售时夸大甲方产品或服务功能而引起争议的全部责任由乙方承担。
3.4对于乙方在业务开展过程中所需要的支持（包括培训以及相关产品服务信息的
更新等）和必须甲方解决的问题，甲方必须在乙方提出申请后积极协调解决。
3.5协助处理及解答客户来电查询（指售后服务部分，如：配送状态、服务争议、
售后服务等），并及时提供相应的信息。
3.6负责按照双方确认的乙方结算表，及时向乙方支付相关费用。
3.7甲方产品或服务的价格体系调整时（含网站、广告等渠道的价格调整和变化），
甲方有义务以书面形式及时将与乙方有关的价格细则变化和市场动态指导提前通知乙方，并根据实际情况与乙方协商确定新的价格结算体系。
3.8负责设立专职管理人员，负责该项目的管理工作，以及与乙方的日常工作联系。
（联系人：陆永华，联系电话：-8004）
3.9 甲方有权对乙方服务代表销售甲方产品或服务的情况及内容进行监督，并要求
乙方提供相关销售录音记录。
四、乙方的权利和义务
4.1按照甲方的需求合理配置相应必要的呼叫中心系统设备以及呼出座席，并承担呼出电话的费用。
4.2负责服务代表的招聘、培训（包括岗前培训和日常培训）、业务考核、人事管理、
绩效考核等工作,并承担服务代表的劳动报酬及所有福利待遇。
4.3乙方的服务代表必须以甲方授权的企业名义向客户提供优质的服务。
4.4甲方产品或服务的价格体系调整时，乙方有权要求甲方重新协商调整新的价格
结算体系。
4.5提供足够的服务代表进行相关的电话推广、营销、订单处理等，提供管理人员
负责服务质量管理（包括销售人员的应答口径制定、应答标准评判、录音监听等）和负责现场话务管理（包括排班、现场调度等）。
4.6由于甲方产品或服务的质量及配送等引起的投诉或纠纷，乙方不承担任何责任。
4.7每日09：00前将前一日成功登记客户地址并征得客户同意上门办理业务的单数
按报表格式电邮：viky.，供甲方确认；若预约必须当日上门办理的客户，立即通知甲方处理。
4.8负责设立呼叫中心专职管理人员，负责该项目的管理工作，以及与甲方的日常
工作联系。
（联系人：，联系电话：）
4.9负责每月1日和15日（如遇节假日则顺延至下一个工作日）向甲方提供需要结
算销售佣金的成功销售名单。
五、结算方式
5.1本次甲方提供给乙方之销售佣金按以下5.2的计算方式进行结算.
5.1.1结算销售佣金为每月5日和20日（如遇节假日则顺延至下一个工作日），5
日结算上月16-月末的销售佣金，20日结算当月1-15日的销售佣金,如每月5日结算的销售佣金数量在20张以下则顺延至每月20日结算。
5.1.2 每月20日结算时按照上月16-当月14日总销售量如产生销售佣金差价则按
照5.2的结算金额补发差价.
5.1．3根据配送收费方不同按相对应的佣金方案结算，具体如下表：
5.2乙方须在每月 1日和15日(如遇节假日则顺延至下一个工作日)之前将需结算的佣金汇总并电邮给甲方，甲方在三个工作日内将实际成功配送及收款的客户名单汇总并以书面或电子文档的形式提交乙方确认。
5.3如任一方对成功营销单有异议，双方必须在5个工作日内提出并协商处理清楚
有异议的成功营销单。
5.4双方确认后，甲方须在每月5日和20日前，将销售佣金汇入乙方指定账户。
乙方指定账户：
账户名：广州策点信息科技有限公司
账号：827 667 512 208 091 001
开户行：中国银行广州双城国际大厦支行
5.5如甲方未按照本协议规定如期支付相关的款项，则每逾期壹日（指工作日，下
同），应当向乙方支付逾期金额3%的滞纳金；在逾期陆拾日后，乙方可书面通知甲方中止相应的服务；若甲方在收到该等书面通知的叁拾日后仍未支付有关的服务费用，则乙方可宣告相应的服务即告终止。
但该服务的中止或者终止，并不影响在此前双方依据本协议已经发生的权利和义务。
5.6乙方应在结算日前三个工作日提供普通服务发票,，相应税点由乙方自行支付。
六、保密与竞业责任
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或者披露与本合同或对方业务有关的资料和信息，但法律或者政府部门另有要求或本协议另有约定的除外。
在本合同履行期间，乙方不得同时接受与甲方具有竞争关系之第三人委托从事与甲方有竞争关系之业务；在本合同履行中止后，亦不得用甲方之服务与业务作为比较对象以推销第三人之服务与产品。
七、协议有效期
本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效，有效期壹年。
除非任何一方在本协议履行期届满前一个月书面通知另一方不再续签本协议，本协议将自动顺延壹年，但双方须对顺延作书面确认，顺延次数不受限制。
八、协议终止
8.1非依本协议规定或经他方书面同意者，任何一方不得提前终止协议之部分或全
部内容。
8.2任何一方如有下列情事之一者，须以书面通知方式解除本协议之部分或全部，自解除通知到达之日本协议解除：
8.2.1乙方服务出现重大过失，经甲方以书面通知限合理期限内改正，逾期仍
未改正者。
而甲方需就事实提供充分之证明，但甲方不可因此对已提供
之服务的应付款项取得豁免权。
8.2.2甲方延迟向乙方支付服务费用超过一个月者，乙方须就其事实提供充分
证明，并具有追究应付服务费用及逾期违约金之权利。
8.2.3因不可抗力事件，以至无法继续履行本协议之义务。
8.2.4任何一方有破产、清算、解散、重整、歇业、停业之情势。
8.2.5任何一方有负债超过资产、票据遭退票或被公告拒绝往来等信用不良之
相关情势。
8.3任何一方之过失导至本协议部分或全部之效力终止，过失方均应依照他方的实
际损失支付损害赔偿金。
8.4乙方不能按双方约定完成甲方销售任务，甲方有权提前终止协议，自解除通知到达之日本协议解除：
8.4.1自本协议签订后的之日起第一个月内为双方合作试验期，在此期间，如乙
方销售甲方产品的数量达不到100张。
8.4.2在合作期间，即：自合作之日起第二个月开始计，乙方连续2月销售数
量不足100张。
九、争议解决
由于本协议有关事宜引起争议，协议双方应首先力求以友好协商的方式予以解决，如协商不成，任何一方可将争议向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、协议收执
本协议签署正本壹式肆份，由双方各执两份为凭，具有同等法律效力。
本协议无附件。
甲方: 广东车国会汽车服务有限公司
（公章）乙方: 广州策点信息科技有限公司
（公章）
法定代表人或其授权代表签字: 法定代表人或其授权代表签字: 日期: 2011年 06月 28 日日期: 2011年 06月 28 日
地址:广州市芳村大道东路88号新年鸿大厦2楼地址:广州市天河区津滨腾越大厦南塔1313室联系人及电话:陆永华 -8004 联系人及电话:何良学。
