中国人寿保险股份有限公司分支机构员工管理暂行办法完整版.doc

中国人寿财产保险股份分支机构高级管理人员管理暂行办法总则第一条为推进分支机构高级管理人员（以下简称高管人员）管理工作的科学化、制度化、规化，建设善于引领公司科学发展的坚强领导集体，造就高素质的经营管理骨干人才队伍，实现公司持续稳定健康发展，根据中管金融企业领导人员管理要求和集团公司有关规定，结合公司实际，特制定本办法。

第二条本办法所称高管人员指省、自治区、直辖市分公司和计划单列市分公司领导班子成员、地市级中心支公司（含直辖市、计划单列市下辖的支公司，下同）领导班子成员、区县级支公司领导班子成员，包括党委书记、党委副书记、党委委员、纪委书记、工会主任，总经理、副总经理、总经理助理、经理、副经理、经理助理等。

第三条总公司党委对分支机构高管人员的管理，必须坚持党管干部原则，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认、市场认可，坚持、公开、竞争、择优，坚持权利与责任统一、激励与约束并重，坚持依法办事、程序合规。

第四条分公司专家参照高管人员管理。

职数设置及聘期第五条分支机构高管人员职数主要按照相应层级机构保费规模设置，兼顾当地区域经济状况和市场保费规模等实际情况，合理确定并根据实际需要配备。

（一）省级分公司领导班子成员和专家最高职数按以下标准掌握：1．保费规模5亿元以下的，班子成员不超过3名；2．保费规模5亿元至10亿元的，班子成员不超过4名，专家可设1名；3．保费规模10亿元至20亿元的，班子成员不超过4名，专家不超过2名；4．保费规模20亿元以上的，班子成员不超过5名，专家不超过2名。

（二）地市级中心支公司领导班子成员最高职数按以下标准掌握：1．保费规模8000万元以下的，班子成员不超过2名；2．保费规模8000万元至3亿元的，班子成员不超过3名；3．保费规模3亿元至10亿元的，班子成员不超过4名，至少有1人兼任所辖区县级支公司主要负责人；4．保费规模10亿元以上的，班子成员不超过5名，至少有1人兼任所辖区县级支公司主要负责人。

中国人寿财产保险股份有限公司产险专员活动量管理暂行办法第一章总则第一条为促进互动业务持续、快速、健康发展，提高对产险专员的管理水平，通过日常活动量标准化管理，提升产险专员日常工作的自我管理能力，提高产险专员服务质量和效率，特制订本办法。

第二条本办法所称活动量管理是指公司通过制订和执行一系列规章制度，采用科学、合理的管理工具，对产险专员的日常工作所进行的动态管理和调控管理。

第三条产险专员活动量管理的主要内容包括：业务目标管理、辅导量管理、寿险公司销售人员与客户信息及其它资料管理、会议管理、活动工具管理等。

第四条省级分公司互动业务部负责本办法在全省的推广、执行和检查工作，中心支公司互动业务部负责本办法在本地区的落实。

第二章业务目标管理第五条各级公司要结合当地寿险公司人力和客户资源状况、历年互动业务业绩等指标，将年度计划任务逐级、合理地分解到寿险公司营业单位和产险专员。

第六条各级公司要定期进行跟踪检查，对所辖分支机构、寿险公司各营业单位、产险专员业绩达成进度的情况定期进行通报，并通过各层级定期召开的业务经营分析会，总结先进经验，分析未达成原因，确定下阶段重点督导对象，以确保目标的全面达成。

第七条互动业务部应按照公司要求，进一步落实产险专员业务目标的分解工作，使每一产险专员明确个人月度、季度和年度任务。

第八条互动业务部要定期跟踪检查，详细掌握所辖产险专员的业务达成情况、并随时针对所辖寿险公司营业单位、产险专员出现的问题进行科学分析和解决，督促团队全面完成目标任务。

第九条产险专员自身要利用好目标管理工具，对每一阶段业务目标以及所辖职场的业务目标完成情况进行及时总结和分析，找出差距，研究解决措施，保证业务进度，争取全面达成目标。

第三章辅导量管理第十条产险专员应积极推动寿险公司营业单位开展互动业务，提高寿险公司营业单位的互动业务业绩和销售人员产能。

第十一条产险专员要养成每天坚持主动联系并辅导寿险公司销售人员的习惯，结合自身所辖职场分布和人力情况，制定科学合理的辅导计划。

寿险人员分类管理制度范文寿险人员分类管理制度第一章总则第一条：为规范寿险人员的管理工作，依法监督和管理寿险行业发展，提升行业服务水平和监管效能，根据《保险法》和相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条：寿险公司应当建立健全寿险人员分类管理制度，明确寿险从业人员的职责、权限和训练要求，实现人员管理的科学化、规范化和有序发展。

第三条：寿险人员分类管理制度适用于所有寿险公司及其下属分支机构和所有寿险从业人员。

第四条：根据寿险公司业务发展的需要，可以设立不同层级的分类管理岗位，保障从业人员的合理配置和管理。

第五条：寿险公司应当为从业人员提供必要的培训和技能提升机会，提高从业人员的专业素质和服务水平。

第六条：寿险公司应当建立健全从业人员考核制度，对人员的业绩和表现进行评估，建立绩效考核和激励机制。

第七条：寿险公司应当通过内部培训、岗位轮岗等方式，为优秀从业人员提供晋升机会，鼓励其继续发展和提升能力。

第八条：寿险公司应当加强对从业人员的监督和管理，建立健全违规违法行为查处和处罚机制，确保从业人员遵守职业道德和法律法规。

第二章从业人员分类第九条：寿险公司应当根据从业人员的不同职能和工作内容，对其进行合理分类管理。

第十条：从业人员主要分为以下几类：1. 销售人员：负责寿险产品的销售和推广，包括一般代理人、保险顾问等。

2. 客户服务人员：负责与客户进行沟通和协调工作，包括客户经理、客服人员等。

3. 专业人员：负责理赔、核保、风险评估等专业工作，包括理赔员、核保员和风控人员等。

4. 管理人员：负责团队的组织和管理工作，包括部门经理、团队主管等。

第十一条：不同类别的从业人员应当具备相应的专业素质和技能，并按照要求参加相关的培训和考核。

第十二条：寿险公司应当根据业务发展和从业人员素质要求，合理配置不同类别的从业人员，建立科学的人员队伍。

第三章从业人员管理第十三条：寿险公司应当建立从业人员的档案和信息管理制度，记录从业人员的培训情况、资格证书等相关信息。

人寿保险员工管理办法第一章总则第一条为建立公司良好形象，规范业务人员行为，奖优罚劣，促进寿险业务健康发展，共建中国道德标准最高的保险公司，特制定本《办法》。

第二条本《办法》所指的业务人员指符合本公司业务人员的录用条件，经公司委托从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和等工作的营销与收展系列人员。

第二章嘉奖第三条业务人员有下列各事项之一，且经公司“业评会”审查认定属实的，将予以适当嘉奖：（一）有具体事例或言行维护公司形象、赢得荣誉，取得一定社会效益的；（二）为维护公司利益或保护财产安全见义勇为的；（三）热心参与公益活动，对树立公司形象、维护公司品牌做出贡献的；（四）为公司发展提出合理化建议并被采纳，对提升公司经营做出贡献的；（五）经常协助推动公司各项训练活动，对业务同仁的工作绩效有长期助益的；（六）服务品质良好、业绩优秀且在公司服务年限长的；（七）其他特殊优良事迹。

第四条业务人员有上述各项情形之一者，“业评会”可视情况给予以下奖励：（一）书面奖励；（二）颁发奖状或奖牌；（三）颁发奖金；（四）提供机会；（五）受邀参加年度表彰大会，并接受优良事迹表彰；（六）其他适当奖励。

第三章罚则第五条业务人员发生违规行为，经公司“业评会”审查认定属实，根据该行为性质，予以警告、记过、解除保险代理等处分。

第六条代签名在投保书、新契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书等保险资料上公司规定需客户（投保人、被保险人、受益人或监护人）亲笔签名却非客户本人签名的，业务员有过失的，警告一次；业务员代客户签名的，记过一次；造成公司或客户损失的，解除保险代理合同，并追究相关责任。

第七条误导客户（一）向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明，或曲意解释条款、投保规则、保全规则，或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率，私自篡改或曲意解释产品说明书内容；（二）向客户夸大或承诺投资收益、分红红利，或夸大资金投资渠道、保险保障利益；（三）向客户隐瞒投资风险事实、投资账户保费分配方式、公司向客户收取的投资账户的各项费用及收取比例。

xx人寿保险股份有限公司广西分公司银行保险业务人员品质管理办法第一章总则第一条为加强分公司银保、财富条线业务人员品质管理，提升服务质量，规范销售流程，防范经营风险，确保银保、财富业务持续、健康、稳定发展，制定《xx人寿保险股份有限公司广西分公司银行保险业务人员品质管理办法（xx）（试行）》（以下简称“本办法”）。

第二条本办法所称“品质管理”，是指按照法律法规、监管规定、行业自律规则及公司规章制度对银行保险业务人员从业行为进行规范，从而努力提高银行保险业务人员业务品质和服务水平，树立良好的公司形象和个人诚信。

第三条品质管理的主要内容包括：培训管理、销售管理、单证管理、契约品质管理、保全品质管理、电话回访品质管理及投诉管理等。

第四条本办法中的银行保险业务人员指负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助渠道做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务的人员。

第五条本办法中的销售人员指与公司合作的银行方销售人员。

第六条本办法中涉及到的日常管理评定得分是指对银行保险业务人员日常经营行为的考核评分。

第七条分公司银行保险部负责对银行保险业务人员品质管理的指导和监督，机构银行保险部负责所辖区域内业务品质执行和检查。

第二章基本原则第八条展业标准（一）上岗要求：持《保险销售从业人员执业证书》上岗, 且业务人员上岗前必须进行严格的通关考试,通关成绩不合格不允许上岗。

（二）着装要求：衣装整齐、大方得体、举止文明、礼貌待人。

（三）纪律要求：遵纪守法，不得违反国家法律、行政法规、保监会及行业协会相关规定、公司各项规章制度和合作渠道内部相关管理制度。

（四）忠诚要求：始终将客户和公司的利益放在首位；不为了谋求私利做出有损于客户和公司的行为。

（五）诚信要求：对公司的产品和服务要做如实说明；不夸大事实或提供虚假资料。

（六）合规要求：按照公司规定的流程和要求作业；不私自或指使他人代客户签名或代抄录提示语句。

（七）财务要求：遵守公司的财务纪律；不以保险费坐支代理手续费或其他费用。

中国人寿财产保险股份有限公司分支机构高级管理人员管理暂行办法总则第一条为推进分支机构高级管理人员（以下简称高管人员）管理工作的科学化、制度化、规范化，建设善于引领公司科学发展的坚强领导集体，造就高素质的经营管理骨干人才队伍，实现公司持续稳定健康发展，根据中管金融企业领导人员管理要求和集团公司有关规定，结合公司实际，特制定本办法。

第二条本办法所称高管人员指省、自治区、直辖市分公司和计划单列市分公司领导班子成员、地市级中心支公司（含直辖市、计划单列市下辖的支公司，下同）领导班子成员、区县级支公司领导班子成员，包括党委书记、党委副书记、党委委员、纪委书记、工会主任，总经理、副总经理、总经理助理、经理、副经理、经理助理等。

第三条总公司党委对分支机构高管人员的管理，必须坚持党管干部原则，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认、市场认可，坚持民主、公开、竞争、择优，坚持权利与责任统一、激励与约束并重，坚持依法办事、程序合规。

第四条分公司专家参照高管人员管理。

职数设置及聘期第五条分支机构高管人员职数主要按照相应层级机构保费规模设置，兼顾当地区域经济状况和市场保费规模等实际情况，合理确定并根据实际需要配备。

（一）省级分公司领导班子成员和专家最高职数按以下标准掌握：1．保费规模5亿元以下的，班子成员不超过3名；2．保费规模5亿元至10亿元的，班子成员不超过4名，专家可设1名；3．保费规模10亿元至20亿元的，班子成员不超过4名，专家不超过2名；4．保费规模20亿元以上的，班子成员不超过5名，专家不超过2名。

（二）地市级中心支公司领导班子成员最高职数按以下标准掌握：1．保费规模8000万元以下的，班子成员不超过2名；2．保费规模8000万元至3亿元的，班子成员不超过3名；3．保费规模3亿元至10亿元的，班子成员不超过4名，至少有1人兼任所辖区县级支公司主要负责人；4．保费规模10亿元以上的，班子成员不超过5名，至少有1人兼任所辖区县级支公司主要负责人。

中国人寿保险股份有限公司分支机构员工管理暂行办法完整版.doc中国人寿保险股份有限公司分支机构员工管理暂行办法第一章总则第一条为适应公司发展战略和内部管理要求，建立健全符合现代企业制度、具有中国人寿特色的人力资源管理体系，进一步加强全系统各级分支机构的员工队伍建设，规范员工日常管理，特制定本办法。

第二条本办法适用于中国人寿保险股份有限公司各级分支机构及与其签订劳动合同的员工。

第三条各分支机构员工由各级分支机构按照分级授权、逐级管理的原则进行管理。

第二章人员招聘和录用第四条人员招聘、录用是控制人力资源数量、质量的第一关口，各省级分公司应从严掌握，把好人员入口关，并在人员录用中遵循公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取、人岗匹配的基本原则。

第五条各省级分公司所辖范围内的人员招聘统一由省级分公司人力资源部负责统筹管理、组织实施和具体审批，其中：（一）省级分公司的本部人员、地市分公司和县支公司、城区专业化支公司的经营决策类岗位人员、一般管理类岗位人员和业务类岗位经办及以上人员的招聘，由省级分公司人力资源部直接负责组织实施，相关部门和单位配合。

其中总公司实施的集中招聘，由省级分公司人力资源部在总公司统一组织安排下具体实施。

（二）地市分公司和县支公司、城区专业化支公司的业务类岗位协办级人员、事务类岗位人员的招聘，具备条件的应由省级分公司人力资源部直接负责组织、实施，不具备条件的可由省级分公司授权地市分公司具体组织实施，具体录用人员须上报省级分公司审批同意后，办理入司手续。

第六条招聘的渠道主要包括：（一）校园招聘；（二）社会公开招聘；（三）商调；（四）复转军人；（五）其他渠道。

第七条拟录用人员须符合以下基本条件：（一）具有良好综合素质，认同公司的价值观和文化理念，且符合岗位要求的教育背景、专业能力等资格条件；（二）学历要求1、省级分公司和地市分公司拟录用人员原则上应具有全日制大学本科及以上学历；2、县支公司、城区专业化支公司拟录用人员原则上应具有全日制大专及以上学历；3、各级分支机构拟录用的复转军人和业务类岗位协办级人员、事务类岗位人员的学历要求可经省级分公司审批同意后适当放宽；4、具备条件的公司应进一步提高拟录用人员的学历要求，应优先从国家重点高校和科研院校毕业生中选拔人才，并重点选拔与拟录用岗位专业对口且排名靠前的高校相关专业毕业生。

寿险人员分类管理制度为了规范寿险从业人员的行为，提高寿险行业的服务水平和管理水平，保护客户的合法权益，制定寿险人员分类管理制度。

该制度适用于所有寿险公司的销售人员，服务人员、管理人员等，旨在规范他们的行为，提高服务水平和管理水平。

一、销售人员1、销售人员是寿险公司的主要从业人员，他们直接面对客户，销售寿险产品。

销售人员应当具备以下素质和能力：（1）专业素质：具备扎实的寿险产品知识，了解寿险市场动态，能够根据客户需求提供个性化的服务和建议。

（2）人际沟通能力：良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与客户建立良好的关系，建立信任，满足客户的需求。

（3）销售技巧：具备一定的销售技巧和经验，能够有效地推动销售，提高业绩。

2、销售人员分类：根据销售业绩和素质能力，销售人员分为三个等级：初级销售人员、中级销售人员和高级销售人员。

初级销售人员是新入职的销售人员，需要经过培训和实习期；中级销售人员是具有一定工作经验和销售业绩的销售人员；高级销售人员是业绩突出，被认可并晋升的优秀销售人员。

3、销售人员管理：销售人员的管理主要包括培训、考核和激励。

寿险公司应当为销售人员提供系统的培训，包括产品知识、销售技巧、法律法规等方面的培训。

同时，对销售人员的销售业绩和服务态度进行考核，根据考核结果给予相应的奖励或者处罚，激励他们提高销售业绩和服务水平。

二、服务人员1、服务人员是寿险公司的客户服务中心，他们负责客户的投保、理赔等服务。

服务人员应当具备以下素质和能力：（1）服务意识：具备良好的服务意识，能够主动为客户提供周到的服务，解决客户的问题。

（2）专业能力：具备扎实的寿险产品知识，了解理赔流程和规定，能够为客户提供专业的咨询和帮助。

（3）应变能力：具备处理突发事件和客户投诉的能力，能够妥善处理各种突发情况。

2、服务人员分类：根据服务业绩和素质能力，服务人员分为三个等级：初级服务人员、中级服务人员和高级服务人员。

初级服务人员是新入职的服务人员，需要经过培训和实习期；中级服务人员是具有一定工作经验和服务业绩的服务人员；高级服务人员是业绩突出，被认可并晋升的优秀服务人员。

XX人寿保险股份有限公司XX分公司员工奖惩暂行规定第一章总则第一条为了充分调动广大员工的积极性和创造性,增强员工的责任感和组织纪律性,根据国家有关政策规定，结合我司实际情况,制订本规定。

第二条公司对在工作中表现突出,有显著成绩和贡献的以及有其它突出事迹的员工给予奖励。

对员工的奖励，坚持精神奖励和物质鼓励相结合的原则。

公司对违反纪律和失职的员工给予必要的惩处,对员工的惩处,坚持以思想教育为主，教育与惩戒相结合的原则。

第二章奖励第三条对于有下列情况之一的员工，应当给予奖励:（一）忠于职守,积极工作,在经营管理和业务工作中成绩显著的;（二）勇于创新，在金融保险领域取得突出成绩的；（三）在工作中有发明创造或提出合理化建议,为国家和公司取得显著社会效益和经济效益的;（四）坚持原则,办事公道,廉洁奉公,不谋私利,在执行政策、遵章守纪、廉洁自律及精神文明建设等方面起模范作用,为公司争得荣誉或事迹突出的;（五）防止或挽救事故有功,以及在突发事件中使国家、社会公众和公司利益免受或者减少损失的;（六）同违法违纪行为作斗争,在维护正常的工作秩序,维护社会治安以及在保密、保卫、抢险救灾和反腐倡廉等方面有显著功绩的;（七）有其他突出功绩的。

第四条奖励种类（一）精神奖励精神奖励分为：记大功；记功；嘉奖；授予荣誉称号。

（二）物质奖励物质奖励分为：一次性奖金；加薪；晋级；其他。

第五条奖励规则（一）记大功对象。

1、对国家和公司有重大贡献者；2、有重大创新，成效卓越者；3、对危害国家、公司利益事先举报或阻止，避免重大损失者；4、在自然灾害、重大事故及与犯罪分子斗争中，不顾安危、敢于斗争、见义勇为者；5、敢于管理、善于经营，业绩优秀者；6、获得国家重大荣誉者；（二）记功对象。

1、对公司和国家有较大贡献者；2、有较大创新，成效卓越者；3、对危害国家、公司利益事先举报或阻止，避免较大损失者；4、见义勇为，获得好评、称赞者；5、敢于管理、善于经营，业绩优良者；6、拾金不昧且价值较高者；7、本职岗位工作表现优异者。

中国人寿财险员工劳动管理制度目的：为了树立公司员工积极向上的精神面貌，鼓励员工奋发向上，杜绝和约束员工违法和失职行为，也为了营造更舒适的办公环境，特制定本管理办法。

本规定适用于公司所有员工(劳动合同制和劳派合同制)。

第一条工作态度1.1公司所有员工都应遵守公司的各项管理规章制度，服从上级合理的工作安排和工作调动。

1.2.公司管理人员应对企业经营负有更大的责任，必须以更高的标准严格要求自己。

踏实履行职责，对公司负责、对员工负责、对自己负责。

1.3各岗位员工应忠实于公司，珍视公司提供的成长环境和发展机会，应尽职尽责，爱岗敬业，恪守职业道德，对承担的工作负责到底，不敷衍，不推诿。

1.4在工作当中，上级主管提出意见，应倾听教诲，不得和上司发生口角和顶撞上司，如有出现此类情况，第一次警告；第二次通告批评，并处罚款200元；第三次直接开除处理，根据情节严重的，扣除15天工资。

1.5工作期间，不得煽动或影响其他员工消极怠工，干扰日常工作等情形，出现此类情形的直接开除处理，情节严重影响公司正常办公秩序的，扣除当月工资。

1.6离职，交接工作期间，情绪不稳定，不配合交接，严重影响公司正常的办公秩序，或交接不清楚，按自离处置，将不予发放剩余工资，并通告公示。

第二条工作纪律2.1严格按照规定时间上下班，不迟到、不早退，不旷工。

(每月迟到早退累积超过3次的，从第一次起每次扣款30元)2.2上班时间应坚守工作岗位，严禁无故离岗、串岗、闲聊。

2.3上班期间服装要整齐，员工配带司微，党员需配带党微，不得穿背心、拖鞋、光膀；仪容要整洁。

2.4办公区范围内严禁吸烟，吸烟应到指定的吸烟区。

2.5上班时间严禁煲电话粥，接听私人电话时间不得超过10分钟。

2.6员工不得在工作时间内从事闲聊、吃零食、喝酒、听音乐、玩游戏、看视频、打瞌睡等与工作无关的事项。

2.7中午休息时间，严禁在办公区聚众高声喧哗、打牌、大音量看视频，影响他人休息。

2.8不得在公司电脑上随意拷贝、删除、篡改公司电脑资料，或将公司电脑资料带回家，更不得泄露公司电脑资料的信息。

中国人寿保险股份有限公司员工考勤与假期管理暂行办法第一章总则第一条为统一规范公司系统的员工考勤与假期管理，严肃工作纪律，维护正常办公秩序，保障员工合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司系统实际，制定本办法。

第二条员工出勤情况是员工工作态度、遵规守纪的重要体现。

员工应自觉遵守劳动纪律，严格执行考勤与假期管理制度，按照所在机构规定的作息时间上下班，按照规定的程序履行相关手续，不得擅自脱岗或离岗。

第三条员工考勤与假期管理遵循以下原则：（一）以人为本。

公司应积极创造条件，鼓励员工在确保完成工作任务的同时，科学安排休息休假，充分体现对员工的人文关怀，促使员工合理保持工作与生活的平衡，拥有健康的体魄和旺盛的精力。

（二）依法合规。

要依法对员工考勤与假期进行管理，合理保障法律赋予员工的休息休假权利，相关规定必须符合《劳动法》等有关法律法规关于工作时间、休息休假、工资支付等方面的法定要求。

（三）公平合理。

在考勤与假期管理过程中，要一视同仁，公平对待每位员工，要将出勤情况与绩效考核、劳动报酬等有机结合，相关待遇安排要合理体现员工的劳动与贡献。

（四）层层负责。

根据人员管理关系，上级主管负责对下属员工考勤与假期的具体管理。

各级管理者要严格遵循公司有关规定，认真履行管理职责,合理控制人工成本。

（五）统一规范。

各级公司要严格按照本办法的相关规定，对员工考勤与假期实施管理，不得擅自另行制定与本办法相冲突或抵触的规定。

地方政府法律法规有明确规定的，可以参照执行，但须报总公司备案核准。

第四条人力资源职能部门负责考勤假期制度的组织落实、日常管理及监督检查。

第五条本办法适用于中国人寿保险股份有限公司总部及各级分支机构员工。

第二章考勤管理第六条有条件的分支机构，应实行员工每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。

周六、周日为公休日，具体工作时间可按所在地方政府有关规定执行。

因工作性质和生产特点的限制，不能实行标准工时制度的，应保证员工每天工作不超过8小时、每周工作不超过40小时、每周至少休息一天。

***人寿保险股份有限公司分支机构管理办法二O一七年三月分支机构管理办法第一章总则第一条为加强**人寿保险有限公司分支机构的设置与管理，根据《保险法》、《保险公司管理规定》等法律法规，特制定本办法。

第二条分支机构设置应根据公司总体发展战略与经营目标的需要，严格遵守国家法律、法规的规定以及监管部门的要求，结合当地保险主体情况、市场规模以及公司偿付能力、管理能力、内控制度建设等情况，做到合理布局，循序渐进，稳步发展，避免盲目扩张。

第三条开设分支机构须坚持“人才要到位，管控跟得上，市场潜力大，经营出效益”指导思想，坚持高标准、高质量、高效率、低成本筹建原则，在监管部门核准的筹建期内，严格按照公司的验收标准筹建，力争一次验收合格，及早开业。

第四条本办法所称的分支机构系指按法定程序，并经过保险监管机关和总公司正式批准设立的**人寿分公司、中心支公司、支公司和营业部。

第五条总公司机构管理部是公司对全辖分支机构实施日常管理的职能部门。

第二章机构的名称规范第六条分支机构名称为：公司全称+地区名+机构名称。

（一）分公司名称为：公司全称+地区名(省或自治区、直辖市、计划单列市名)+机构名称。

如：**人寿保险股份有限公司**分公司。

**人寿保险股份有限公司***分公司。

（二）中支（支）公司名称为：公司全称+地区名+机构名称。

如分公司下辖中支(支)公司的名称为：**人寿保险股份有限公司**中心支公司。

**人寿保险股份有限公司**市开发区支公司。

（三）分公司营业部的名称为：公司全称+分公司全称+营业部字样。

如：**人寿保险股份有限公司**分公司营业部。

第三章机构的设立第七条分公司是总公司在行政省、自治区、直辖市和计划单列市的派出机构，其基本职能是经公司授权负责该省、市、区的保险经营与管理，贯彻执行保险监管机构的政策、法规及公司的规章制度，协调与当地政府和保险监管机构的关系，承办各自辖区内的保险业务。

第八条中支(支)公司是分公司在所辖地区的派出机构，其基本职能是负责该地区的保险经营活动，贯彻执行保险监管机构的政策、法规及公司的规章制度，承办辖区内的保险业务。

中国人民人寿保险股份有限公司新疆分公司组训人员管理办法第一章总则第一条为建立中国人保寿险有限公司（以下简称“公司”）组训人员管理体制，规范工作职责，实现科学管理，根据《中国人保寿险有限公司组训人员管理暂行办法》特制定《中国人民人寿保险新疆分公司祖训人员管理办法》（以下简称“本办法”）。

第二条本办法所称“组训人员”，是指隶属于个人业务体系的内勤专业人员，负责协助基层营业单位发展营销组织，营销员业务技术的辅导，保持行政流程顺畅，保证公司政令有效宣导和基层情况及时反馈。

第二章组织管理与岗位职责第三条新疆分公司负责全系统组训人员的集中管理、统一调配。

第四条新疆分公司个人保险部门负责本地辖区组训岗位设立，组训人员配置和日常管理。

对组训人员实行动态管理,依据本办法制定实施细则，上报总公司，待批准后实施。

第五条原则规定县级营销服务部初设立时配组训人员2名，当营销员达到160人以上时，按照每80名营销员配置1名组训人员的比例，随营销员人数变化调整组训配置。

第六条组训岗位职责：（一）协助营业单位主管拟订经营计划，组织业务推动活动，编写行事历，协助主管实现业务发展目标；（二）协助营业单位主管开展销售活动管理，保持行政流程顺畅；（三）收集、整理、分析业务信息，撰写营业单位绩效状况诊断和分析报告，并编制相关统计分析报表，实时进行业绩追踪；（四）关注寿险市场发展动态，参加销售业务实践；（五）组织开展营销员日常教育训练工作，辅导业务活动，每月陪访6次（含）以上；（六）营业单位各种会议经营的策划、组织与实施，每月主讲晨会专题8次（含）以上；（七）营业单位职场布置、企业文化传播。

帮助营销员建立良好的职业心态，营造积极向上的团队氛围；（八）公司政令的宣导及执行情况反馈；（九）撰写组训工作日志；（十）对低职级组训人员进行辅导和培训，提升其工作能力；（十一）完成公司交办的其他工作。

第三章招聘第七条组训人员的招聘工作应按照公开、公平、公正、择优的原则，由新疆分公司或各级营销服务部的人力资源部门和个人保险部门共同负责组织实施。

XX人寿保险股份有限公司团队业务管理暂行规定目录第一部分概述 (2)第一章总则 (2)第二章业务管理体系 (3)第三章承保 (3)第四章核保 (4)第五章理赔 (5)第六章客户服务 (5)第七章单证及业务档案管理 (6)第八章附则 (6)第二部分团体业务核保管理暂行规定 (7)第一章总则 (7)第二章核保规则 (8)第三章大团体承保规则 (14)第四章在用条款各险种承保规则 (15)第五章附则 (16)附件一：团体人身保险告知书 (17)附件二：团体人身保险—被保险人个人事项告知书 (21)附件三：团体人身保险—生存调查报告书 (25)附件四：客户健康体检表 (27)附件五: 团体保险职业分类表 (28)第三部分团体业务理赔管理暂行规定 (29)第一章总则 (29)第二章理赔管理 (29)第三章理赔权限 (30)第四章大团体理赔规则 (31)第五章理赔处理程序 (31)第六章附则 (35)附：团体保险承保相关单证 (35)第一部分概述第一章总则第一条为规范我司团体业务的经营管理，确保业务质量和业务管理水平，促进团体业务快速、稳定、健康地发展，根据《中华人民共和国保险法》、中国保险监督管理委员会的有关规章制度及公司的有关规定，特制定《嘉禾人寿保险股份有限公司团体业务管理暂行规定》（以下简称《规定》）。

第二条目前公司的团体业务包括团体年金（分红型）、团体一年定期寿险、团体人身意外伤害险以及附加团体重大疾病保险等险种。

在目前我司尚未建立代理渠道的状况下，拟采取以业务员的直销为主的销售方式。

团体保险具有市场需求大、责任期限长、业务规模大、同业竞争激烈、内部管理要求高等特点。

因此，各分支机构必须认真负责地抓好业务管理，严格按照本《规定》和总公司有关团险实务操作的要求开办业务。

第三条本《规定》适用于嘉禾人寿保险股份有限公司所属各分支机构开办的团体业务，各分支机构可根据本《规定》的要求，结合当地业务发展的实际情况，制订相应的“实施细则”，但不得违反本《规定》确定的各项原则。

ⅩⅩ人寿保险股分个银保险业务人员大体治理方法（试行）目录总那么........................................................................................... 错误!未定义书签。

第一章个银保险业务组织架构................................................. 错误!未定义书签。

第一节理财顾问................................................................... 错误!未定义书签。

第二节渠道领导................................................................... 错误!未定义书签。

第二章个银保险业务人员人事治理.......................................... 错误!未定义书签。

第一节职业生涯计划............................................................ 错误!未定义书签。

第二节招聘治理................................................................... 错误!未定义书签。

第三节入职治理................................................................... 错误!未定义书签。

第四节异动治理................................................................... 错误!未定义书签。

第五节解除劳动合同............................................................ 错误!未定义书签。