销售人员客户拜访表(渠道)
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业务员周工作拜访计划表销售员一周工作计划xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年销售员工作计划如下:一、对销售员工作的认识1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
{业务员周工作拜访计划表}.8.努力保持和-谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售员工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变{业务员周工作拜访计划表}.到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
客户数据分析1、客户拜访、签约情况分析图:2004年12月第二周(虚拟数据):Sales A:上周拜访客户数15 本周拜访客户数20 本周计划拜访客户数30上周签约客户数10 本周签约客户数 15 本周新签约客户为5Sales B:上周拜访客户数10 本周拜访客户数 20 本周计划拜访客户数 30上周签约客户数5 本周签约客户数 10 本周新签约客户为5数据分析:▲客户拜访增长率=本周客户拜访数-上周客户拜访数/上周客户拜访数Sales A 的客户拜访增长率为:本周拜访客户数 (20)—上周拜访客户数(15)/上周拜访客户数(15)=33.3%Sales B 的客户拜访增长率为:本周拜访客户数 (20)—上周拜访客户数(10)/上周拜访客户数(10)=100%▲ 客户拜访完成率=本周客户拜访数/本周计划客户拜访数Sales A 的客户拜访完成率为:本周拜访客户数 (20)/本周计划拜访客户数 (30)=66.7%Sales B 的客户拜访完成率为:本周拜访客户数 (20)/本周计划拜访客户数 (30)=66.7%▲签约客户增长率=本周签约客户数-上周签约客户数/上周签约客户数Sales A 的签约客户增长率为:本周签约客户数 (15)—上周签约客户数(10)/上周签约客户数(10)=50%Sales B 的签约客户增长率为:本周签约客户数 (10)—上周签约客户数(5)/上周签约客户数(5)=100%▲ 新签约客户比例=新签约客户/本周签约客户Sales A: 新签约客户比例=新签约客户(5)/本周签约客户(15)=33.3% Sales B: 新签约客户比例=新签约客户(5)/本周签约客户(10)=50%2、未成交客户价值系数2004年12周第二周(虚拟数据):Sales A:本周拜访客户数30 成交客户数15 未成交客户数15 Sales B:本周拜访客户数30 成交客户数10 未成交客户数20数据分析:▲未成交客户价值系数=本周签约客户数/本周未成交客户数Sales A的未成交客户价值系数为:成交客户数15 / 未成交客户数15=100%Sales B的未成交客户价值系数为:成交客户数10 / 未成交客户数20=50%:注:未成交客户价值系数越大说明业务员的业绩越好。
销售技巧-客户拜访准备、步骤、话术客户拜访一、客户拜访准备1.分析客户明确所要达成的目标:具体的、可衡量的、可完成的、时间段拜访策略:拜访谁、为什么拜访、拜访的内容、时间、地点、如何拜访物品及资料的准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等个人形象及心理准备:职业装、良好的心态。
2.开场白:(简洁,明了、新意)、用什么方式(热情、赞美、开门见山、好奇)、注意的问题、注意运用目光、面部表情、创造和谐、正面的良好开端。
3.探询的目的:收集息、发现需求、控制拜访、改善沟通。
提问的种类肯定型问题、公开型问题、疑问型问题。
注意的问题(时机、方式、利弊)4.充分了解客户的想法;语言简练、通俗易懂;不要过于夸大服务的内容;客尸注重的是你所提供的服务能给他们带来的利益,而不是你的服务本身。
5.考虑因素:为什么异议、异议的背后是什么、及时处理,处理异议的方法。
6.注意客户反应:点头、提高对产品的关注度、语气变缓和、不寻常的改变等策略。
趁热打铁、多用限制性提问、把意向及时变成合同。
7.了解客户反馈;处理异议;沟通,获得下一个订单。
二、客户拜访的八个步骤“与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步;但上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的第一印象可以在成功之路上助你一臂之力。
1.参观前的准备:外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。
亲和关系:去除了客户的心理障碍,建立亲和关系搭建了一个可以与客户沟通的桥梁。
态度诚恳3360“知道自己知道的,但不知道自己不知道的。
”这是古话讲的做人的基本道理。
物品及资料准备:笔、记录本、收据、、合同、名片等。
2.确定进门:进入:前,按门铃或敲门。
敲三下为宜,声音不要太大。
话术:“您好X总,我是X公司先X…!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户心门的金钥匙。
客户拜访统计表一、引言在销售和市场营销领域,客户拜访是至关重要的环节。
为了有效地跟踪和管理客户拜访的过程,客户拜访统计表作为一种实用的工具应运而生。
通过制定和运用客户拜访统计表,企业能够系统地记录客户拜访的关键信息,从而更好地分析客户需求、优化销售策略和提高客户满意度。
本文将详细探讨客户拜访统计表的设计、应用、优化以及案例分析,为企业提供一套全面的客户拜访管理体系。
二、客户拜访统计表的设计设计一份有效的客户拜访统计表需要考虑以下几个方面:1.表格形式:可采用电子表格或纸质表格,根据企业实际情况进行选择。
电子表格便于数据整理和统计分析,而纸质表格则便于现场填写和即时记录。
2.信息收集:在设计表格时,应明确需要收集的信息类型,包括客户的基本信息、拜访时间、拜访人员、客户需求、产品演示结果等关键要素。
3.简洁明了:表格设计应简洁易懂,避免过于复杂。
过多的字段可能会影响填写效率,甚至导致信息不准确。
4.灵活性:表格设计应具有一定的灵活性,以便适应不同客户和拜访场景的需求。
可以设置一些可选字段,以便根据实际需要添加额外信息。
三、客户拜访统计表的应用客户拜访统计表的应用广泛而重要,主要体现在以下几个方面:1.记录客户需求:通过填写客户拜访统计表,企业可以全面记录客户对产品的需求和期望,从而更好地了解客户需求,为后续的销售策略制定提供依据。
2.评估销售效果:根据客户拜访统计表的记录,企业可以评估销售人员的表现以及产品演示的效果,识别销售机会和潜在问题,以便及时调整销售策略。
3.提高客户满意度:通过客户拜访统计表的应用,企业可以了解客户需求是否得到满足,及时解决客户的疑问和问题,提高客户满意度。
这有助于培养客户的忠诚度,为企业的长期发展奠定基础。
4.优化市场策略:通过对大量客户拜访数据的统计分析,企业可以洞察市场趋势和客户需求变化,优化产品组合和市场策略,提高企业在市场中的竞争力。
5.促进团队协作:客户拜访统计表可以作为销售团队成员之间信息共享的平台,促进团队协作和内部沟通。
渠道客户拜访—关注细节第一篇:渠道客户拜访—关注细节渠道客户拜访—关注细节经过前期的事业部整合,目前我们所有的产品管理中心已经变成多品牌的操作模式。
在中心当中是一个业务人员需要管理多个品牌产品、多个区域、多个代理商,这样的一种情况就要求我们在一定的时间内走访更多的客户,而这也就必然造成我们拜访客户的频率降低,但是为了能实现必要的效果就要求我们必须提高走访的效率。
我们每个渠道的业务人员都要问自己:怎样能事半功倍,提高渠道走访效率先前对于客户的走访我们还是停留于低水平的阶段,无非是问问:这个月的销售怎么样?这个月能再进货么?这个月还能打款么?很少涉及到深层次的问题。
这样的拜访客户可以说是事倍功半,白白浪费了时间、精力、金钱!要知道提高走访客户的效率,就必须知道我们拜访客户的主要任务是什么?只有知道了这个才知道如何做才能达到目标。
业务人员走访渠道客户的主要目的:1、销售产品,这是拜访客户的主要任务。
2、维护市场。
没有维护的市场是必然不会是个可良性持续发展的市场。
业务人员要处理好市场运作中问题,解决分销客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
3、沟通客情。
正如每个产品都在消费者心中有个明确的形象,良好的产品形象、品牌形象将对销售有十分有利的促进作用。
业务人员也需要在客户心中建立自己个人的良好个人品牌形象,这将对于在于客户的交往中将会更容易得到信任和支持从而赢得客户对你工作的配合和支持。
4、搜集信息。
业务人员要随时了解市场情况包括自己以及竞争对手的基本情况及当地的其他一些基本情况:如:目标市场经济状况、人口、地理等等。
从而实现监控市场动态,做到有的放矢。
5、指导客户。
客户正真需要的是什么,对于品牌产品来说,客户不仅仅需要的是产品,而更多的是附加在产品背后的东西,包括:企业经营的经验、方法,市场信息等,因此能够给客户提供这些信息,从而给与其经营有所帮助的业务人员必将赢得客户的尊敬,实现产品销售。
要实现以上五大走访任务,需要从以下方面做好工作1、销售准备:正所谓“兵马未动,粮草现行”成功的准备工作是准备成功的工作,因此业务人员在拜访客户前就要做必要的准备工作。
客户拜访流程客户拜访是销售人员与客户之间进行业务交流、洽谈合作的一种重要方式,因此客户拜访流程的规范与高效性对于销售人员的工作效果至关重要。
一、准备工作1.了解客户信息:在拜访之前,要先对客户的基本情况进行了解,包括企业的规模、经营状况、市场竞争力等,以便更好地对接客户需求。
2.制定拜访计划:根据客户的重要程度和销售目标,确定拜访的具体时间、地点和目的,同时制定拜访的详细流程和议程。
3.准备相关资料:包括产品宣传资料、合作案例、销售报告等,以便在拜访过程中进行介绍和说明。
二、与客户进行沟通1.打电话预约:在拜访之前,通过电话与客户进行预约,确认拜访的时间和地点,并简要说明拜访的目的。
2.沟通拜访事宜:在电话预约的基础上,与客户确认具体拜访的议程和所需的准备工作,以确保双方在拜访时都能做好充分的准备。
三、拜访过程1.亲自拜访客户:按照预约的时间和地点,亲自去拜访客户,注意穿着整洁、仪表端正,给客户留下良好的第一印象。
2.建立良好的关系:在拜访开始时,首先与客户进行寒暄,互相介绍,打开话题,以缓解紧张氛围,进而建立起良好的合作关系。
3.了解客户需求:通过与客户的交流,了解其需求、痛点和对产品或服务的期望,进而提供有针对性的解决方案。
4.产品或服务介绍:根据了解到的客户需求,结合公司的产品或服务特点进行介绍,并重点突出其与竞争对手的差异化优势。
5.解答客户疑问:在拜访过程中,客户可能会有一些疑问或担忧,销售人员要耐心倾听,积极回答,并提供相关的资料和案例,以增加客户对产品或服务的信心。
四、拜访总结1.总结拜访内容:在拜访结束之前,与客户进行总结,回顾与客户的交流内容,确认双方对合作的意愿和具体合作方式。
2.确定下一步行动:在与客户的总结中,确定下一步的行动方向和时间表,如签订合作协议、提交报价等,以便推动合作的进程。
3.书面总结:在拜访结束后,及时将拜访内容和结果进行书面总结,并与客户共享,以加强双方的沟通和理解。
渠道拜访情况汇报表尊敬的领导:我根据最近的渠道拜访情况,整理了以下汇报表,供您参考。
1. 拜访时间,2022年10月1日。
拜访对象,北京市某某公司。
拜访人员,销售代表小张。
拜访内容,介绍公司最新产品,并提出合作建议。
拜访结果,对方表示有意向合作,将进一步商讨合作细节。
2. 拜访时间,2022年10月5日。
拜访对象,上海市某某公司。
拜访人员,销售代表小王。
拜访内容,详细介绍公司产品特点和优势,并提出合作方案。
拜访结果,对方表示对产品很感兴趣,愿意进一步洽谈合作事宜。
3. 拜访时间,2022年10月10日。
拜访对象,广州市某某公司。
拜访人员,销售代表小李。
拜访内容,介绍公司产品的市场表现和发展前景,提出合作方案。
拜访结果,对方表示需要时间考虑,将在近期给予答复。
4. 拜访时间,2022年10月15日。
拜访对象,深圳市某某公司。
拜访人员,销售代表小赵。
拜访内容,详细介绍公司产品的技术优势和应用场景,提出合作方案。
拜访结果,对方表示需要内部讨论,将在一周内给出答复。
5. 拜访时间,2022年10月20日。
拜访对象,成都市某某公司。
拜访人员,销售代表小刘。
拜访内容,介绍公司产品的市场定位和竞争优势,提出合作方案。
拜访结果,对方表示有意向合作,将尽快商讨具体合作事宜。
以上是我近期的渠道拜访情况汇报,希望能对公司的业务发展有所帮助。
如果需要进一步了解拜访细节,欢迎随时与我联系。
谢谢!此致。
敬礼。
如何拜访老客户第一篇:如何拜访老客户如何拜访老客户一、拜访目的了解经销商市场发展状况,促进合作。
二、拜访方式电话预约,面对面拜访。
三、拜访注意事项1、出发前,先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间,希望对方届时安排时间会面。
2、到达后,先以短信通知该区域所有客户,销售代表住的宾馆、宾馆电话。
3、到达后,即以电话约见客户。
拜访要做到三准备三必谈三必到。
三准备:①拜访目的,了解市场状况和发展形式;②电话预约时间和地点;③近期销售记录和给客户的其它资料。
三必谈:①目标产品在当地医院网络情况及商业、连锁的销售现状;客户对目标产品的销售工作进展和发展预期;②市场动态,市场对目标产品的反应和接受程度;了解市场和竞争对手;③目前销售存在的问题和解决的方法。
三必到:①必到市场了解目标产品销售情况,检查市场;②必到商业了解目标产品流向;③必到客户单位接触具体业务人员,有机会给予一定的产品培训。
4、拜访完后,做出市场评估,对发展目标、发展中的问题、解决的办法等有成型报告。
四、拜访客户时的三大纪律1、出差拜访客户前应做出拜访计划并与上级沟通请示。
2、拜访客户期间,应保持每天与公司上级的一次以上沟通。
3、拜访客户时不可做出任何政策外的承诺第二篇:如何拜访客户黄金经验法则:拜访客户前必须做的十件事:没有拜访就没有销售,但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。
人员如何做有效的客户拜访呢?每个销售人员分管几个地区,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。
在有限的时间内,人员应做好哪些工作,才有助于业绩的提升呢?一些人员每次拜访客户都是三句话:我们是做什么的,我们做了多少,能够为你做好?这无助于业绩的提升。
人员每次拜访客户的任务包括六个方面:1、公司:对公司的事情如数家珍,让客户认为我与公司乃一体也,增强客户信任度。
2、产品:这是拜访客户的主要任务。
3、维护:没有维护的是昙花一现。
人员要处理好运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺客户间的关系,确保的稳定。