美容师礼仪培训课件
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仪容仪表仪容仪表礼仪礼仪仪态仪态美容师的个人卫生要求? 头发要保持清洁,经常洗发;? 保持手部清洁,工作前后、厕后要洗手;保持口腔的清洁,工作前不吃葱、姜、蒜、韭菜等带有刺激味的食物;? 服装要整洁、没有油渍、污渍;? 保持鞋袜的清洁、无异味;? 经常沐浴,保持清洁;美容师的装饰要求? 发型要适合面型特点,留长发者,工作时要束起;? 美容师的面部皮肤状况是最有说服力的广告,应加强日常的面部皮肤的护理;? 工作时要化淡妆,最忌脱妆或浓妆艳抹;? 双手应随时保持清洁,指甲必须修剪,不能留长指甲,工作时不能戴戒指,不能涂指甲油。
随时保养双手。
? 使用香水宜清馨淡雅。
美容师的整体要求? 不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖;? 美容师工作时应着美容院制服,整洁。
清爽,代表美容院同一形象。
为顾客做护理时,应戴符合规格的口罩。
制服、口罩应随时保持整洁、卫生。
便服以选择适合个人的款式为宜。
? 鞋袜要合脚,工作时不可穿高跟鞋;? 说话时声音甜美,声调要自然、柔和、亲切、热情,音量适中。
美容师的仪态?站姿?坐姿?蹲姿?走姿展示:自信、诚实可靠、脚踏实地。
要求:站直、挺拔、端庄。
基本站姿的要点:? 两脚跟相靠,脚尖展开45—60度;? 身体重心支撑于脚掌、脚弓之上;? 两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,髋部上提;? 腹肌、臀大肌微收缩并上提,髋部两侧略向中间用力;? 脊柱、后背挺直,胸略向前上方提;? 两肩放松而下沉,气沉胸胃之间,自然呼吸;? 两手臂放松,自然下垂于体侧;? 脖颈挺直,头顶上悬;? 下颌微收,双目平视前方,面带微笑。
坐姿是人际交往中最重要的人体姿势,它反映的信息也非常丰富。
? 展示:姿态美,? 行为美。
? 要求:文明、? 优雅。
基本坐姿的要点:? 入座轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,后入座;? 入座后,面带微笑,双目平视,嘴微闭,微收下颌;? 双肩平正放松,两臂自然弯曲放腿上、椅子或扶手上;? 立腰、挺胸上体自然挺直;? 女士双膝自然并拢,男士双膝微开;? 双腿正放或侧放;? 至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背;? 起立时,右脚向后收半步而后起立;? 谈话时,可以侧坐,上体与腿同时转向一侧;禁忌的坐姿:坐下或站起行走时,动作过大碰出响声;坐下后腰背松塌懒散、或过份后仰;双腿敞开过大;禁忌的坐姿:身体倚靠椅背双手抱于胸前;摇晃抖动双腿或一条腿架在另一条腿上;脚尖冲人或将脚架在自己或别人座位上;禁忌的坐姿:坐在办公桌上、办公椅扶手上或病人床上;两手夹在大腿中间或垫在大腿下或抱于脑后;坐在那里把身体过分前探;禁忌的坐姿:用手支撑下巴或玩弄衣摆、手指、挖耳朵、鼻孔、做小动作等;落座时不礼让尊长,抢先就座;坐在椅子上移动位置等。
美容师礼仪培训课件
美容师礼仪培训课件
美容师是一个重要的职业,他们通过专业的技术和服务,帮助人们塑造美丽的
形象。
然而,除了技术的熟练程度外,美容师的礼仪也是非常重要的。
一位有
良好礼仪的美容师能够给客户带来更好的体验,提升整个行业的形象。
因此,
美容师礼仪培训课件是必不可少的。
首先,美容师应该注重仪容仪表。
他们是美容行业的代表,所以他们的形象直
接关系到客户对整个行业的印象。
美容师应该保持整洁的外貌,穿着整齐干净
的工作服,并注意发型和妆容的搭配。
他们的形象应该体现出专业和亲和力,
让客户感到舒适和信任。
其次,美容师在与客户交流时应该注意言谈举止。
他们应该用礼貌和尊重的语
言与客户交流,避免使用粗俗的词汇或不合适的笑话。
美容师应该倾听客户的
需求和要求,并给予专业的建议和意见。
他们还应该掌握良好的沟通技巧,能
够与客户建立良好的关系,增强客户的满意度和忠诚度。
此外,美容师在服务过程中应该注意细节。
他们应该保持专注和细致,不放过
任何一个细节。
无论是洗发、修剪指甲还是化妆,美容师都应该尽力做到完美。
他们应该用温和的动作和技术,给客户带来舒适和放松的感觉。
同时,美容师
还应该注重卫生和安全,确保使用的工具和产品是干净和安全的。
另外,美容师还应该具备良好的时间管理能力。
他们需要合理安排自己的时间,确保每位客户都能得到充分的服务。
美容师应该准时到岗,不迟到不早退。
他
们应该合理安排每个环节的时间,避免客户等待过久。
同时,美容师还应该预
留一些时间用于处理突发情况或客户的特殊需求。
最后,美容师还应该具备团队合作精神。
在美容院中,美容师通常是一个团队
中的一员。
他们需要与其他美容师、理发师、美甲师等密切合作,共同为客户
提供全方位的服务。
美容师应该互相支持和帮助,共同解决问题和提高服务质量。
团队合作精神不仅能够提升整个团队的效率,也能够增加客户的满意度。
综上所述,美容师礼仪培训课件对于提升美容师的专业素质和服务质量非常重要。
通过培训,美容师能够更好地理解和掌握礼仪的要求,提升自己的形象和
技能。
这不仅能够增加客户的满意度,也能够提升整个美容行业的形象和声誉。
因此,美容师礼仪培训课件的编写和使用是非常有必要的。