金正昆讲礼仪观后感8篇
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金正昆谈礼仪人际交往法则观后感篇一金正昆谈礼仪人际交往法则观后感最近看了金正昆讲的礼仪人际交往法则,我觉得真的是让我大开眼界!也许以前我觉得礼仪这东西就是表面功夫,没啥大用处。
但听他这么一讲,我发现自己大错特错啦!就拿与人打招呼来说,以前我可能就是随便点个头,应付一下。
现在我才知道,这里面学问大着呢!一个真诚的微笑,一句热情的问候,能瞬间拉近和别人的距离。
我想起有一次,我在公交车上遇到一个熟人,我就只是看了他一眼,没说话。
结果后来人家跟我说,觉得我特别冷漠。
这要是早知道金正昆老师讲的这些,我哪能犯这种错误呀!金正昆老师说的这些法则,不就是在教我们怎么成为一个让人喜欢、让人愿意接近的人吗?我觉得呀,学好这些,以后我的人际关系肯定能更上一层楼!篇二金正昆谈礼仪人际交往法则观后感看了金正昆谈礼仪人际交往法则,我心里那叫一个感慨万千!咱就说,以前我跟人交往,那叫一个随心所欲,想说啥说啥,想干啥干啥。
可看完这个之后,我发现自己简直就是个“愣头青”!比如,金正昆老师提到的尊重他人隐私,这一点我以前可真没太在意。
我可能会随口就问人家工资多少,有没有对象。
现在想想,这多招人烦呐!还有那个着装礼仪,以前我觉得自己穿着舒服就行,哪管什么场合。
现在才明白,穿错衣服可能会让别人对你的印象大打折扣。
我觉得吧,这些法则就像是给我的人际交往开了一扇新的大门,让我看到了以前自己的不足,也让我有了努力改进的方向。
也许以后我还会犯错,但至少我知道该怎么去做啦!篇三金正昆谈礼仪人际交往法则观后感金正昆谈的礼仪人际交往法则,真的让我有种“恍然大悟”的感觉!以前我总觉得,只要我心是好的,别人就能感受到,礼仪啥的不重要。
但现在我明白了,这想法太天真啦!就像在面试的时候,我以为只要我能力强就行,结果因为穿着不得体,给面试官留下了不好的印象。
这要是早点知道金正昆老师说的,我能吃这亏?还有和朋友相处,我以前说话直来直去,以为这是真性情。
可看了之后才发现,这可能会伤害到朋友的感情。
金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感(一)“会说话,有眼色”,我觉得只要做到了这两句话,我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话,我只需要做好自己的事就行了,做人要求务实,不需要跟其他人打交道。
后来我逐渐明白了人与人交往的重要性,作为社会的一员,不可能不与其他人交往,不会说话,没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时,你不会说话,就不能很好的表达自己的意思,没眼色,就不能与他人很好地交往。
“礼”是尊重,“仪”是表达,“会说话”才能很好的表达自己对对方的尊重,“有眼色”才能把事做地道了。
金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。
如何称呼他人?用尊称,这不论是在任何地方,都是必须会的,人际交往你要尊重交往对象,就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时,我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响,反之,别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪,为自己树立一个良好的形象,才能获得对方的信任与社会的认可,才能与人实现良好的沟通与交流,实现社交的目标。
礼仪有很多好处,如金正昆所说,第一,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习惯,那么他绝对是有修养的人。
第二,外塑形象。
作为一名工作人员,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的,这就是礼仪的重要性!第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化,避免双方出现尴尬的情况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,我们有则改之,无则加勉,交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
金正昆身边的礼仪讲座观后感看了金正昆教授的礼仪讲座,那可真是让我有种“打开新世界大门”的感觉。
以前我觉得礼仪这东西吧,就是那种高高在上、文绉绉的繁文缛节,离咱老百姓的生活远着呢。
可金教授一讲啊,我才发现礼仪就在咱身边的每个角落,就像空气一样,平时没太在意,但是缺了它还真不行。
金教授讲餐桌礼仪的时候特别逗。
他说吃饭的时候可不能像个饿死鬼投胎似的,对着满桌的菜“风卷残云”。
我就想起自己有时候饿急了,看到美食那眼睛放光的样子,真是有点不好意思了。
原来餐桌上的一举一动,从怎么拿筷子,到餐具的摆放,甚至吃饭时的坐姿,那都是有讲究的。
这让我意识到,吃饭可不只是填饱肚子,还是一种社交行为,是一种展现自己修养的机会呢。
你要是在餐桌上举止优雅得体,那别人对你的印象分肯定蹭蹭往上涨。
再说说职场礼仪。
这部分可真是让我大开眼界。
金教授说在办公室里,哪怕是一些小细节,像和同事之间的眼神交流、说话的音量、敲门的轻重,都暗藏着礼仪的玄机。
以前我就觉得,只要把工作做好不就行了嘛,还管这些干嘛。
现在才知道,这些看似微不足道的细节,可能就是决定你在职场中能否顺风顺水的关键因素。
就好比说你和领导或者同事说话,要是声音大得像吵架似的,那别人肯定觉得你这人没素质,太莽撞。
而轻声细语、礼貌谦逊地交流,就能让人感觉很舒服,也更愿意和你合作。
还有社交礼仪中的握手环节。
金教授把握手的门道讲得那叫一个透彻。
什么场合该握手,握手的力度该多大,握手的顺序又是怎样的,这里面的学问可太多了。
我就想啊,以前自己握手的时候,那完全是凭着本能,毫无章法。
现在明白了,握手就像是一种无声的语言,通过这个简单的动作,就能传达出你对对方的态度。
要是握手的时候软绵绵的,别人可能会觉得你对他不够重视;要是握得太紧,又可能让人觉得你有攻击性。
这可真是要拿捏好分寸啊。
金教授的讲座还有一个特别厉害的地方,就是他举的例子都特别接地气。
他不是那种只讲一些干巴巴的理论,而是把礼仪知识融入到各种各样的生活场景和故事当中。
商务工作心得体会(优秀8篇)商务工作心得体会篇1公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。
金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。
那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。
“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。
对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。
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百家讲坛金正昆谈礼仪观后感篇一人和人打交道,礼品是纪念品;企业和企业打交道,礼品是宣传品。
送礼的“5W”规则:送给谁?对象。
广东港澳不喜欢剑兰、茉莉,西方人见菊花晦气,欧美国家是死人专用;送什么?时尚性或曰时效性;独特性,人无我有,人有我优,人优我新。
便携性。
在什么地方送?公务交往的礼品要在办公室送,公事公办。
私人交往物品要在私人场合。
什么时间送?拜访别人时要在见面之初拿出来,这叫登门有礼。
主人在客人告别时送,外地客人临行前夜送。
公务礼品,在主管领导会见对方时,或者告别宴会上送。
如何送?尽量亲自赠送。
公务活动最好是由单位主管亲送。
送给外国朋友的礼品需要包装。
受礼:落落大方;要表示感谢;要低调不张扬。
一般没有特殊原因不要转赠别人。
金正昆讲礼仪观后感篇二礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。
礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
今年暑假我听了金正昆教授的《教师礼仪》讲座,受益匪浅,使我懂得了教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。
作为一名教师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。
教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。
在个人形象越来越重要的今天,教师应具备基本礼仪和素养,以高素质的内在素养和外在素养影响、教育学生。
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。
金正昆讲礼仪观后感【推荐】金正昆讲礼仪观后感(通用6篇)在看完一部作品以后,这次观看让你有什么领悟呢?需要回过头来写一写观后感了。
那么我们如何去写观后感呢?以下是小编为大家整理的金正昆讲礼仪观后感,欢迎大家分享。
金正昆讲礼仪观后感篇1荀子曾经说过“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”可见,礼仪是现代人必备的素养,是一个人立足社会,成就事业,获得美好人生的基础。
而教师,被称为“人类灵魂的工程师”,就更应当首当其冲,作其典范。
所谓教师礼仪,是指教师在从事教学、教务活动,执行履行职务时所必须遵守的礼仪规范。
与其他礼仪相比,教师礼仪具有鲜明的强制性。
只要你进入这个职业就必须遵守,不能随心所欲。
良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲组成的,“成人不自在,自在不成人”,教师礼仪就更是如此,需要有更多的自我克制、自我牺牲。
同时,教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量,带来更大的收获。
学高为师,身正为范。
因为教师的劳动具有很强的示范性,他不仅是学生处理人世疑难的导师,也是学生为人处世的楷模。
教师的一言一行都受到学生的关注,对他们起着潜移默化的影响。
因此,教师的礼仪,不仅是教师个人的品质修养,而且直接影响学生的思想行为,对学生的成长起着至关重要的作用。
金教授充满睿智风趣的讲演,使我留下了至深印象。
结合实际,我认为一个优秀的教师在礼仪方面应注重如下几点:(1)教师的着装应注重简洁明快而不失鲜艳感。
教师教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,不能让社会上的人对你“刮目相看”。
“简洁”,可以理解为“简单,洁净”,但不是保守,落后。
简洁之中体现端庄,不要过分张扬。
教师的着装一定要符合身份,这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律,自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
我感到学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学习的进修也许更有意义。
金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感在看完一部作品以后,你有什么总结呢?是时候抽出时间写写观后感了。
但是观后感有什么要求呢?下面是小编为大家整理的金正昆讲礼仪观后感,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
金正昆讲礼仪观后感1“会说话,有眼色”,我觉得只要做到了这两句话,我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话,我只需要做好自我的事就行了,做人要求务实,不需要跟其他人打交道。
之后我逐渐明白了人与人交往的重要性,作为社会的一员,不可能不与其他人交往,不会说话,没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时,你不会说话,就不能很好的表达自我的意思,没眼色,就不能与他人很好地交往。
“礼”是尊重,“仪”是表达,“会说话”才能很好的表达自我对对方的尊重,“有眼色”才能把事做地道了。
金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。
如何称呼他人?用尊称,这不论是在任何地方,都是务必会的,人际交往你要尊重交往对象,就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时,我们就应如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响,反之,别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪,为自我树立一个良好的形象,才能获得对方的信任与社会的认可,才能与人实现良好的沟通与交流,实现社交的目标。
礼仪有很多好处,如金正昆所说,第一,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习惯,那么他绝对是有修养的人。
第二,外塑形象。
作为一名工作人员,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的,这就是礼仪的重要性!第三,能够增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
金正昆讲礼仪观后感_金正昆礼仪观后感心得例文——WORD文档,下载后可编辑修改——金正昆礼仪观后感1看了金老师的讲座,真的是十分的精彩。
金老师幽默的演讲,让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出,礼仪的核心是尊重。
尊重,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。
我们在坚持传统精华的基础上,用现代的理性的礼仪角度来规范自我,使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守,这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
现在我们将面对着毕业,面对了就业,将走出校园,走向社会。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
首先在修饰与衣着。
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!其次,当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈;用文明的举止与人交往;用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。
优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感(一)中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。
那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好礼貌意识的现代人,礼是必备的基本教养,务必表里如一。
从礼仪的定义中我们能够看出,礼仪的核心是尊重。
尊重,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,将是自我生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。
金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能礼貌。
”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自我,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。
我自我认为尊重首先要自尊,自尊又包含了二个层面:1、热爱自我的本职工作。
金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自我的本职工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。
如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢?2、尊重自我的单位。
一个人的工作单位,是他的背景和依托。
如果不尊重自我所在的单位,就等于不承认自我得以存在的基础,也就是不尊重自我。
尤其对一个教育工作者来说,更为重要,因为教师是学生的榜样与楷模,是学生的表率。
透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
金正昆礼仪学习心得体会(优秀模板9篇)金正昆礼仪学习心得体会第1篇银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪,同时结合银行人员应该必备的职业素养,心态等,把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。
通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。
当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。
要想客户之所想,及客户之所及。
注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。
所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。
对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。
为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。
金正昆礼仪讲座观后感金正昆礼仪讲座观后感范文初到单位,免不了要接受各种各样的培训,听金正昆的礼仪课便是其中之一。
对于金正昆礼仪讲座观后感范文,店铺给大家整理了一些,希望你们喜欢!金正昆礼仪讲座观后感范文篇一金教授讲的主要是礼仪,俗话也说:“没有规矩,不成方圆。
”所以,做任何事情,都应有一定之规。
讲礼仪不是讲排堂,也不是讲虚伪,而是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。
平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。
但是通过学习商务礼仪,发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。
讲礼仪的基础是提高个人的素质。
随着社会的进步,讲礼仪将越来越流行。
这是社会文明与进步的表现。
要形成这种礼貌文明之风,关键是要提高人的素质,人的文化素质、思想素质、道德素质得到提高后,讲礼仪才能顺理成章,否则,就是建在沙滩上的高楼,只有样子,没有实际用途。
商务礼仪的目的有:一是提升个人素质,二是方便我们的交往应酬。
学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力,在商务谈判中首先要自尊自爱,才能有地位,才能让人尊重。
与兄弟单位交流工作时,回答客户问题时要规范表达、规则表达、善于表达。
在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体,符合身份,不能画虎不成反类其犬。
因此应多阅读些礼仪方面的书籍,增加些礼仪方面的知识,开拓视野,提高自己各方面的素养。
常言说得好,“说起来容易,做起来难。
”礼仪是一门学问,是一门活到老学到老的一门知识,让我们人人都能学好它,焕发出销售人的魅力。
除了外表,我们说话的方式在商务礼仪里面也是至关重要的。
因为外表是给人留下第一印象,而谈话是使人更进一步地了解你,熟悉你的第二印象。
学会“好好说话”,有利于开展工作。
我们在工作中存在的问题有什么呢?面对工作不能正确对待,或总认为高人一筹,不知他人存在价值,总有一种自命不凡,包打天下之势;思路差,面对工作矛盾,只知症结存在,却未去寻求其产生原因;方法差,自己工作方法不对路,既不检讨也不虚心请求别人,更不去寻找解决问题的方法,不懂“术业有专攻,闻道有先后”。
金正昆教授讲礼仪观后感看了金正昆教授讲礼仪的视频,那感觉就像是给我这个在礼仪知识荒原上瞎溜达的人,来了一场及时雨,还附赠了一套超实用的“社交秘籍”。
金教授一张嘴,那真叫一个妙。
他没有那些干巴巴的大道理,全是特别接地气儿的例子。
就像在说身边张三李四王五发生的事儿一样,听着特别顺耳,一下子就能明白礼仪这玩意儿不是什么高高在上、虚无缥缈的东西,而是实实在在、每天都能用得上的生活小助手。
先说这个见面打招呼的礼仪吧。
以前我就觉得,嗨,不就是点个头、笑一下或者说句“你好”嘛,有啥讲究的呢?结果金教授一讲,才知道这里面学问大了去了。
从眼神到表情,从肢体动作到说话的声调,每个小细节都像是组成和谐社交乐章的音符,一个没弹对,那整首曲子就可能跑调。
比如说眼神得真诚,不能飘来飘去的,不然人家还以为你心里有鬼或者根本没把人家当回事儿呢。
这就好比你去相亲,眼睛到处乱瞅,对方心里肯定想:“这家伙到底是来跟我相亲的,还是来数天花板上有多少个灯的?”还有那个餐桌上的礼仪,这可太重要了。
咱们中国人讲究吃,餐桌文化那是相当深厚。
以前我吃饭就比较“豪放”,怎么舒服怎么来。
看了金教授的讲解,才发现自己简直就是个餐桌“野蛮人”。
从入座的顺序,到餐具的使用,再到吃东西时的小细节,每一个都得注意。
比如说,吃西餐的时候,那个刀叉怎么拿,什么时候该用刀,什么时候该用叉,那都是有规定的。
要是拿错了,就像在一场优雅的芭蕾舞表演里突然跳起了滑稽的小丑舞,格格不入。
再吃饭的时候不能吧唧嘴,这要是在公共场合吧唧嘴,那声音简直就像破坏和谐交响乐的噪音,周围的人估计都得皱眉头。
在职场礼仪这块儿,金教授更是给我上了一课。
原来我以为只要把工作做好就行了,什么着装、言行举止都是小事。
可实际上呢,这些所谓的“小事”往往能决定大事的成败。
比如说,去面试的时候,你穿得邋里邋遢,面试官一看,可能第一印象就给你打个低分,心里想着:“这家伙连自己都收拾不利索,能把工作干好吗?”再在办公室里跟同事交流,说话的态度和用词也很关键。
金正昆讲礼仪心得体会篇一:金正昆讲礼仪讲座心得体会金正昆讲礼仪讲座心得体会观看了金正昆教授的礼仪讲座。
受益非浅。
国华夏五千年文明,而礼仪之邦这个头衔更是名副其实~那么我们身边又有什么礼仪呢,是的,礼仪就在我们身边。
我们为什么要学礼仪那。
金正昆讲了几个原因。
第一,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二,外塑形象。
最为一个中国人,买对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性~第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道~人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的~而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化,消除双方间的隔阂。
而这样的交往又有谁不愿意去进行1呢,是的,礼仪真的很重要。
礼仪上交往的艺术,在我们身边不能没有礼仪。
无论是在生活中还是工作中,都是很重要的。
有商务礼仪,政治礼仪,服务礼仪,社交礼仪等等。
很多,而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。
在社交和生活中,我们必须重视礼仪。
因为它是表现一个人的素养,以及别人对自己的印象。
尤其是面试找工作的时候,就更加重要了。
面试官对你的第一印象就是你的素养表现。
一些细小的东西都可以决定一切的。
所以不要轻视这些细小的东西。
它可能决定自己的一生。
所以我们要注意的自己的言行举止,好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面,第一是尊重为本,第二是善于表达,第三是形式规范,这三条我们是应该学习和注意的地方,受用一生,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会赢得别人的尊重,才能给人留下好印象。
确实是这样的,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
金正昆礼仪讲座的观后感优秀8篇金正昆讲礼仪观后感篇一通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻☆☆的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。
如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。
差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。
仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以人为本,以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?一想到如何把自己的本职工作做得力求完美,我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。
引申这四个字,我自己认为就是严肃纪律,实事求是,细致入微,坚持不懈。
作为一个工作在一线的值班站长,每天都有可能遇到意想不到的突发事件,每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。
金正昆讲礼仪优秀观后感范文5篇金正昆讲礼仪观后感范文一中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。
那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮紧压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个需要有具有良好礼貌意识的现代人,礼是必备的基本教养,务必表里如一。
从礼仪的定义中我们足以能够看出,礼仪的核心是尊重。
尊重,是礼仪之本,也是待人接物的原动力。
尊重分为自尊和三尊他。
礼仪是一个罗吉兹与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的思想道德标志。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气息修养,赢得尊重,将是自我校园生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边,对各个人来讲都是很重要的。
金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能礼貌。
”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自我,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
廖厝大致上礼仪所体现的就是尊重。
我自我指出尊重首先要自我意识自尊,自尊又包含了八个层面:1、热爱自我的其他工作。
金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自我的其他工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。
如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢?2、尊重自我的单位。
一个人的其他工作单位,是他的大背景和依托。
如果不尊重自我所在的单位,就等于不指责自我得以存在的基础,也就是不尊重自我。
尤其普及教育对一个教育工作者来说,更为重要,因为教师教师是学生的榜样与楷模,是学生的表率。
透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性,理清了以往价值观念对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
金正昆讲礼仪观后感8篇金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感:金正昆讲礼仪观后感中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。
那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好礼貌意识的现代人,礼是必备的基本教养,务必表里如一。
从礼仪的定义中我们能够看出,礼仪的核心是尊重。
尊重,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,将是自我生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。
金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能礼貌。
”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自我,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。
我自我认为尊重首先要自尊,自尊又包含了二个层面:[由整理]1、热爱自我的本职工作。
金正昆教授说过:“闻道有先后,术业有专攻”,一个人只有热爱自我的本职工作,才能激发出自身的潜力和创造力,实现人生价值。
如果上班时无精打采,对工作心存不满,怨天尤人,又怎能创造价值,升华自我呢?2、尊重自我的单位。
一个人的工作单位,是他的背景和依托。
如果不尊重自我所在的单位,就等于不承认自我得以存在的基础,也就是不尊重自我。
尤其对一个教育工作者来说,更为重要,因为教师是学生的榜样与楷模,是学生的表率。
透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
透过学习,明白了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,便是自我生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表,以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值吧!金正昆讲礼仪观后感:金正昆讲礼仪观后感中国华夏五千年礼貌,而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。
生活中时时存在着礼仪,处处运用着礼仪,大事小情都与礼仪息息相关。
“人际交往要想取得成功,就必须要明白交往对象要什么,我们在合法的状况下满足对方什么。
”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。
听完金正昆教授的讲座,我受益颇多。
礼仪的核心是尊重,尊重是礼仪之本,也是待人接物的根基。
礼仪是交往中的艺术,在我们身边不能缺少礼仪,更不能没有礼仪。
社会分工越来越细,现代社会离不开服务,服务往往是相互的,实质是尊重人的一种表现形式。
尊重分为尊重他人和尊重自我,在社交中和处理人际关系时,要尊重他人,待人真诚,公正待人。
每个人都有自尊心,自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。
然而,许多人都存在这样一种想法:值得我尊重的人,我才尊重;不值得我尊重的人,我没有必要尊重他。
其实,尊重与某个人是否能干完全是两码事。
尊重不存在值不值得的问题,我们应当尊重每一个人的人格,就像我们自我期望受到别人尊重一样。
听了金正昆教授的礼仪视频讲座之后,使我们更进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性,谈到个人礼仪问题,大家似乎都理解了各种社交场合的礼仪规范,也理清了以往对礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
在与别人交往时,要恰到好处展示自我的素质,这是十分重要的。
这样既体现了自我对别人的尊重,也表达出了自我表示尊重的意思,使别人对你产生良好的印象。
在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,我们有则改之,无则加勉,交谈是关乎的每一个细节。
所以不管是在语言还是在举止上都要多注意让好的方面成为自我的习惯。
总体来说,学会尊重他人,包容他人,以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去展现自我,都就应用心主动地去学习礼仪,完善自身的气质修养,赢得尊重,也体现了一个人的素质和一个人的涵养。
就会使自我在一个和谐的工作及社会氛围中实现自我的人生价值!有了这天的学习,相信在以后的工作与人际交往中我们都会做得比此刻更加出色。
金正昆讲礼仪观后感:透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,透过言谈、举止、行为等,对自我所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场适宜用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
透过学习,明白了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
其实,人都是平等的,既要尊重自我,同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究必须方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,构成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3个原则。
第一个,理解对方。
第二个,欣赏对方,重视对方。
第三个,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自我的气质修养,赢得尊重,便是自我生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表,以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值吧!金正昆讲礼仪观后感:“会说话,有眼色”,我觉得只要做到了这两句话,我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话,我只需要做好自我的事就行了,做人要求务实,不需要跟其他人打交道。
之后我逐渐明白了人与人交往的重要性,作为社会的一员,不可能不与其他人交往,不会说话,没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时,你不会说话,就不能很好的表达自我的意思,没眼色,就不能与他人很好地交往。
“礼”是尊重,“仪”是表达,“会说话”才能很好的表达自我对对方的尊重,“有眼色”才能把事做地道了。
金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。
如何称呼他人?用尊称,这不论是在任何地方,都是务必会的,人际交往你要尊重交往对象,就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时,我们就应如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响,反之,别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪,为自我树立一个良好的形象,才能获得对方的信任与社会的认可,才能与人实现良好的沟通与交流,实现社交的目标。
礼仪有很多好处,如金正昆所说,第一,内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习惯,那么他绝对是有修养的人。
第二,外塑形象。
作为一名工作人员,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的,这就是礼仪的重要性!第三,能够增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪能够使问题最小化,避免双方出现尴尬的状况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅,在日常生活中与人交谈无时不在,做一个有素养的人才会被人尊重,我们有则改之,无则加勉,交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自我的一种习惯。
金正昆讲礼仪观后感:金正昆讲礼仪观后感金正昆视频开篇就讲:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,单从字面意思看,甚是简单,无论你的学历是高是低,年龄是大是小,你的阅历是深是浅,都会明白其内在含义。
礼仪所包含的资料数不胜数,包括了言谈举止、穿衣打扮、为人处世等多方面,而且在某些方面礼仪起到了至关重要的作用。
请不要小看“礼仪”这么简单的两个字,也许正是因为有了它,才会把你推向成功的彼岸。
礼仪涉及到生活和工作的方方面面,单从民营企业发展壮大,做到持续盈利,基业长青这方面来说,礼仪作用不可小觑,我能够这样毫不客气的说,企无礼则不赢。
那讲礼仪、以礼做事、以礼为人到底能够给我们带来哪些好处呢?经粗糙总结如下几点:一、有益于当今社会的进步。
有两句经典的话:其一是大河有水小河满,国富民强,人们安居乐业,这个话题看似很大,关系到一个民族,甚至一个国家的进步、繁荣昌盛,并且能够屹立于世界道德高尚、礼貌普天下的民族之顶峰,国家的文化底蕴浓厚,营造出的个人或团队将更具内涵。
再者,一个国家是由一个一个民族或小团体构成的,民族或小团体又是由一个一个人组成的,每个人遵守道德规范,懂礼仪,讲礼仪,团队才能变得有章可循,无数个优秀的团队进而组成了一个优秀的国家。
这就又应了另外一句话:小河有水大河满。
进步的社会就是人类安居乐业,互帮互助,生活富足,科技进步发达等的社会,讲礼仪对社会礼貌的进步至关重要。
二、有益于良好的沟通,顺利开展工作。
工作的开展,不仅仅仅只是自我的单打独斗,更重要的是相互之间的合作,工作完成的程度如何,目标实现的程度如何,取决于和你合作对象的合作,对方贡献力量大,你的目标将越容易完成、工作开展的将越顺利。