质差小区分析及解决方案

质差小区分析及解决方案在每天的日常工作中需要对TOP N质差小区进行处理，目前上海联通2G 日常考核的KPI指标主要有TCH掉话率、切换成功率、无线接通率以及SD拥塞率。

其中TCH掉话率高定义为，小区的掉话率大于2%，掉话次数大于3且每线话务量在0.1至0.6之间；切换成功率差定义为，小区的切换成功率小于90%，且切换次数大于100次，无线接通率差定义为，小区的无线接通率小于90%；SD拥塞率高定义为，小区的SDCCH拥塞率大于2%。

1.切换成功率差分析及处理在日常出现的TOP N质差小区中切换成功率差的主要原因是由于外部干扰、小区话务超忙TCH切入拥塞、时钟偏差、缺少邻区导致的切换成功率差，处理建议如下：1.1 TCH拥塞导致的切换成功率差首先查看小区是否存在TCH切入拥塞，通常小区由于话务超忙会引起切入拥塞从而导致切入成功率差，对于这部分小区可以通过开启半速率，以及调整半速率参数FRL/FRU/AFRL/AFRU/NECI来进行解决，有时候会遇到有些小区由于硬件配置不足问题导致小区容量小，在开启半速率的情况下仍然不能解决小区拥塞问题，就需要硬件扩容，增加载频。

有时候也会遇到小区某块载频故障退服导致小区TCH拥塞从而影响小区切换成功率差，对于这样的小区需要派发硬件抢修工单，可以先进行一些应急操作如开启半速率处理以及调整接入门限参数RXP，调控小区的话务负荷。

有时由于周边小区未正常工作导致话务不能被均衡吸收导致小区拥塞。

案例：3月17日晚忙时电信望海-58003小区话务超忙，TCH拥塞287次，导致切入成功率及无线接通率均小区90%，影响小区KPI指标，见表1。

表格1参数调整后观察几日指标恢复正常。

1.2外部干扰导致的切换成功率差2G的外部干扰频带主要集中在900频段部分，1800频带相对干扰较少，由于外部干扰的存在就对通话质量以级系统的切换成功率造成了很大的影响，现网中有许多900小区存在强烈的外部干扰问题。

对于外部干扰原因造成的质差小区根本解决方案是进行干扰排查，清除干扰源，但由于工作时间、人力以及资源的配置问题很难进行大规模的干扰排查工作。

通常采用调整PMRG、SL等参数来缓解外部干扰导致的小区切换成功率差问题。

案例：3月7日晚晚忙时富亭-59663小区存在4级强干扰，上行质量uq(0-5)<75%，导致小区切换成功率及无线接通率均小于90%，影响小区KPI指标，见表2表格2表格3从表格2可看出在对邻区参数SL调整后切换成功率及无线接通率指标恢复正常。

1.3时钟偏差导致的切换成功率差时钟偏差造成的切换成率差，通常这类小区在同BCF下的几个小区之间的切换成功率正常，只是在不同BCF下的小区之间的切换成功率较差，首先查看告警一般存在7839告警，告警内容为7839 DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND BTS MASTER CLOCK，通常需要派发硬件工单进行更换BCF板，但是上海联通项目上派发出去的工单由于工作处理流程需要很长的一个周期，不能及时的解决问题，在日常处理时钟偏差造成的切换成功率差小区时采用远程时钟校准处理。

案例：华青南-55352小区存在时钟偏差2000-1755，导致该小区与不同BCF小区之间的切换成功率差，晚忙时19点KPI指标如表4。

表格41.4 缺少邻区导致的切换成功率差现网中会有一些小区由于站点拆迁或者站点新建或者规划失误导致加在地理位置上存在缺少邻区，从而影响小区切换成功率。

案例：3月31日新奉-50321出现在TOP N质差小区中，检查领取关系发现该小区与周边在地理位置上缺少邻区关系，且现有邻区关系规划的很不合理，有些较远的小区邻区关系可以删除，导致小区晚忙时切换成功率小于90%，影响小区指标。

图1对该小区的邻区关系进行调整，如表5表格5由于该小区3月31日才出现在TOP N质差小区中，对领取关系修改后尚未来的及观察。

除上述原因外还有其他一些原因导致的切换成功率差：1、同频同BSIC邻区，或者同频同BSIC原因造成的误切换。

3、切换失败率较高的目标小区本身性能存在故障，如载频故障、天馈故障、直放站故障、基站硬件故障、TSC与BCC不一致等。

4、邻区参数是否设置合理，如PMRG、SL设置、超远覆盖小区的HOTA设置是否合理。

5、是否存在邻区配置参数错误，如FREQ、NCC、BCC、LAC与邻区本身的BTS参数不一致，对于邻区参数有误的邻区。

2.高掉话率分析及处理掉话率高常见的原因主要是由于强烈的外部干扰或存在严重的硬件故障，有时由于BSC操作人员的不当操作也会导致小区高掉话，如在对小区进行闭锁操作前未将该小区下的用户强制切出，从而导致小区掉话率高。

我们可以对掉话率较高的小区进行告警查看，是否从在7744、7745、7606、7607等告警来确定小区是否存在干扰以及硬件故障。

然后再定位掉话类型，是TR掉话、RF掉话、LAPD掉话、Abis掉话，然后在具体进行分析。

2.1 TR掉话高TR掉话高可通过以下方式处理：1、可通过ZAHP指令查看相关载频进行复位，在开有跳频情况下，可复位BTS。

2、如复位载频无效，可通过重建载频数据观察。

3、检查trx数据是否正确，如果因工程、割接等造成trx数据时隙做错，重起是无效的。

判断是BTS现场还是BSCtrx数据时隙做错,重做trx数据纠正。

4、如复位载频和重建数据均无效，确定是否为载频故障或传输配置数据有误。

5、通过调节BSC参数ITCF，可以对TR掉话有所缓解，建议设为最大值5。

6、如果TR掉话在BSC内部分布比较均匀，可能为TC板或BSC级其它单元故障，需更换故障单元7、使用如下命令查看ZAHP::NR=2993:; 或者ZAHP::NR=2992:;来查看是哪些站或BSC TC 出现这种问题。

通常伴随7745告警。

一般为单个基站故障，找到出问题的站后可以进行相关的操作。

8、出现2992告警时一般为BSC TC故障，现象是BSC多个BTS出现少量TR掉话，不像2993告警，单个BTS大量TR掉话。

当BSC反复出现此告警时，可以确定是BSC TC故障。

案例：华宁-58692小区晚忙时突发TR掉话，严重影响小区指，掉话主要集中在TRX7，KPI指标间表6表格6对小区TRX7和TRX6进行载频SWAP处理。

处理后指标观察恢复正常。

2.2 RF掉话高RF掉话高常规处理方式请参考如下建议：1、确认是否BSC内部较多小区存在突发高掉话，这可能由于BCSU吊死、BSC级的参数设置不合理、BSC内较多小区的参数设置有误等造成。

2、确认是否为载频故障，如怀疑载频故障，有时可通过倒换方式进一步确定。

3、确认基本配置参数是否良好，主要包括：邻区规划是否良好，是否存在漏做邻区的现象，特别注意基站是否存在过覆盖现象造成邻区遗漏,频点分配是否良好。

4、检查主要KPI：话音质量、切换失败率、OUT OF BAND 1是否异常。

5、确认小区空闲小区重新参数、接入参数(手机功率等级设置等)、小区切换参数、BMA 等设置是否合理。

6、对于突发的高掉话，可查看周围是否有小区退服、参数是否存在变动、是否做过工程调整等，突发的高掉话需要持续跟踪。

7、结合上下行信号强度、MS和BTS的发射功率统计、覆盖距离统计确认小区是否存在弱覆盖，同时分析造成弱覆盖的成因。

8、可查看参数修改记录、历史CASE处理记录了解小区的历史记录及其处理情况。

2.3 LAPD掉话高LAPD掉话高可通过以下方式处理：1、查看告警确定是否为载频退服导致，并查看相关原因，如需要更换载频或做基站硬件处理，与相关部门合作处理。

2、ZYMO指令查看是否存在传输误码导致传输闪断。

3、确定基站是否出现过断电原因造成的退服。

2.4 Abis掉话高Abis掉话高可通过以下方式处理：1、查看告警是否相关载频存在7745告警，可通过复位载频观察。

如复位载频后，7745高告警仍然存在，仍然存在高掉话，可尝试锁住载频观察掉话情况，在确定由于某载频故障导致ABIS高掉话后，派发硬件抢修工单更换载频。

2、检查小区是否存在严重的同邻频干扰问题。

3、指令ZERO查看是否小区存在严重上行干扰，对于存在强烈外部干扰的小区，在未排查出干扰源的时候可以通过调整PMAX及RXP等参数处理。

案例：前云-55682小区存在4级干扰,uq(0-5)<85%，导致掉话率高，影响小区指标。

表格7对该小区进行降功率处理PMAX1 0->6，同时RXP -98->-90。

调整后观察指标恢复正常。

3.SD拥塞率分析及处理SDCCH拥塞一般有两种类型：突发SDCCH拥塞和长期存在的SDCCH拥塞。

突发原因的SDCCH拥塞处理方式如下：1、将TCH时隙改为SDCCH时隙，以增加SD的信道个数。

在16K TRX信令速率下，每个TRX只能配1个SDCCH时隙。

如果误配置为2个SDCCH时隙，可能会导致载频不断重起。

在32K TRX信令速率下，每个TRX可以配2个SDCCH时隙。

2、降低拥塞小区发射功率，同时提升共站及其它邻小区的发射功率。

3、如果DCS1800小区出现SD拥塞，可降低或关闭C2值4、目标小区附近小区有断站故障，造成异常SD话务剧增。

对故障小区进行相应处理。

5、高短信: 正常用户短信一般不造成拥塞，常见恶性短信群发，每时段上万次。

6、如果小区长期存在SDCCH拥塞，可通过增加SDCCH信道解决。

7、对于处于位置区交界的小区，提高自己及邻区中属于不同LAC的小区的参数HYS以减少位置更新次数，从而缓解SDCCH信道的拥塞。

案例：高兴花园-9233小区晚忙时突发47次SD拥塞，导致小区SD拥塞率大于2%，影响小区指标，见表8表格8将该小区的TRX11其中一个TCH信道修改为SDCCH信道，同时Abis16->32k。

调整后对指标进行观察，指标恢复正常。

4.无线接通率分析及处理根据联通集团定义的网优指标应答公式，无线接通率＝SDCCH分配成功率*TCH分配成功率*SDCCH占用成功率*TCH占用成功率，对无线接通率的质差小区的处理，只要解决了切换成功率差、SD拥塞高、TCH掉话高等问题，基本上无线接通率问题也解决了。

案例：参见切换成功率差分析及处理部分。