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2024年保安部年终工作总结范文____年保安部年终工作总结各位领导：“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，____年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
现总结如下：光阴如梭，时光荏苒。
转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下：“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，____年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
保安部年终工作总结8篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去。
回顾过去的每一天，我作为一名保安部员工，深感自豪。
在过去的一年中，我在公司领导的正确指导下，在部门所有员工的共同努力下，完成了公司交给我们的各项任务。
为了表达我对工作的热爱和对公司的热爱，我想通过这篇总结向领导和同事们表达我的决心和愿望，希望能继续为公司效力。
一、工作内容1. 日常巡逻检查每天按照公司的规定，对公司的各个区域进行巡逻检查，确保公司的财产安全。
在巡逻过程中，我时刻保持警惕，对任何可疑情况都进行仔细的核实和处理。
2. 监控设备维护定期对公司的监控设备进行检查和维护，确保其正常运转。
在发现设备出现故障时，我及时联系维修人员进行处理，避免因设备故障而影响公司的安全。
3. 应急处理在遇到突发事件时，我能够迅速反应，按照公司的应急预案进行处理。
在过去的一年中，我参与了多次应急处理工作，包括火灾、地震等突发情况，通过我们的共同努力，成功保障了公司的安全。
4. 员工培训积极参与公司的员工培训工作，提高自己的业务水平和综合素质。
通过培训和学习，我不仅掌握了更多的保安知识，还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、工作成果1. 成功保障公司安全在过去的一年中，我们保安部全体员工共同努力，成功保障了公司的安全。
没有发生任何重大安全事故，为公司创造了良好的工作环境和氛围。
2. 优化巡逻路线通过对公司巡逻路线的优化，提高了巡逻效率，减少了巡逻时间。
同时，我们还加强了对重点区域的监控和巡逻力度，确保了公司的财产安全。
3. 完善应急预案通过对应急预案的完善和优化，我们提高了应对突发事件的能力。
在多次应急处理中，我们都能够迅速、准确地做出反应，保障了公司的安全。
4. 提升员工素质通过员工培训和学习，我们提升了员工的业务水平和综合素质。
现在，我们的保安队伍已经成为了一支纪律严明、素质过硬的专业队伍。
三、工作不足1. 沟通不够顺畅在工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
2024年保安年终工作总结时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾____年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，____年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。
我一定努力经营好自己的长处与优势。
为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现____年新的战略目标，现把____年的工作整理、总结如下：一、____工作回顾。
____年我负责管理____个点的安保工作。
定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。
星期一下午____点--____点训练军事技能（立正.稍息.停止间转法.敬礼等）。
2024年保安年终工作总结时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾____年的工作，在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。
这一年来，作为保安队长，基本完成了公司安排的各项工作，履行了自身职责，得到了锻炼和提高，可以说受益多多，体会多多，同时也发现保安队仍然存在不少的问题，现总结如下：1、保安人员流动大，综合素质参差不齐，纪律方面还有待进一步规范和完善。
岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。
____年全面总结____年保安工作的不足之处，加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周开会，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
2、结合商场实际情况，严格控制进入商场的车辆，对进入商场的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入，维护好商场的安全。
做好商场内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员____小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
4、坚持查岗，掌握人员在岗情况，作好考勤工作，发现问题及时解决，遇重大事件及时汇报。
5、本人在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自已的服务水平。
不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。
在以后的日子，我一定严格要求自己，吸取教训，总结经验，改正自己的不足，努力完成好领导交给的各项任务。
2024年保安年终工作总结（2）根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
企业保安年终工作总结范文自年初以来，安全保卫科在厂党政、公司安保部及县级安全管理部门的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行厂部与安全保卫科签订的《____度安全生产责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，切实狠抓“一个中心、三个重点”，加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，截止目前，没有发生任何安全生产责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。
现将____以来总结情况如下：一、安全生产方面1、排查隐患、督促整改。
按照厂部考核办法管理规定，厂安全生产领导小组由我科室负责牵头定期开展安全检查。
____至____月份，每周组织开展一次安全检查，从____月份生产加工结束后，每月组织一次全厂的综合检查。
到目前为止，定期检查开展了____次，各种专项整治和节假日例行安全检查____次，共检查出安全隐患____余项，对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改，检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。
2、坚持“三级安全教育”制度，做好季节工安全管理工作。
烤季期间招用季节工多达____余人，安全保卫科在入厂前先后组织进行了____次安全教育培训，培训覆盖率达____%。
在____月份，联合泸西县职业技术教育培训中心，再次组织所有季节工进行了职业道德及安全教育培训。
各部门、班组每月定期或不定期对所管的季节工进行安全教育培训，厂职能部门适时对作业现场进行安全检查，加强对季节工的安全管理工作，确保烤季没有发生任何安全事故。
3、严格执行外协单位施工管理规定。
从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到____月以来对老复烤挂杆厂房拆除等基建施工项目，几乎每天都有____至____家外协施工单位在我厂范围内施工作业，最多的时候每天有将近____家外协单位在现场作业，给我厂安全管理工作带来了极大的压力，所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。
2024年保安年终总结自本报告期起，案件数量显著减少____起，降幅达到____%；同时，发案数亦有所减少，共计减少____起，下降幅度为____%。
尽管数字呈现下降趋势，但整体治安状况仍不容乐观，与上一年度设定的治安防范标准相比存在较大差距，且未能达到年初所设定的工作计划目标。
在应对突发事件方面，保安部已制定详尽的应急预案，并加强了对商贸城的治安防范工作。
在过去的一年中，成功阻止或报警处理了包括打架斗殴、酗酒滋事等在内的社会治安案件____余起，有效保障了商贸城四星级文明超市的良好经营秩序。
针对自然灾害性天气，保安部制定了防台防汛应急预案，并确保全体队员熟知应对程序。
在灾害性天气发生时，能够迅速有效地进行应对，将自然灾害带来的损失降至最低。
鉴于商贸城建筑结构特点，每逢汛期百货区易发生漏水现象。
对此，保安部采取了周密的准备措施，确保一旦发生险情，能够迅速进行抗洪抢险，保护商户财产安全。
一年来，成功排除了多次险情，出色的抢险救援行动获得了公司领导和商户的高度评价，显著提升了商贸城的服务满意度。
在车辆管理方面，商贸城作为开发区的大型综合市场，人流量与车流量均较大，车位紧张成为停车管理的一大挑战。
保安部始终将车辆管理作为重点工作，通过专人引导、合理调配岗位等措施，确保东门、西南广场及北通道畅通无阻。
具体管理措施包括：1. 严格执行车辆进出管理规定，控制市场内车辆数量，确保停车场秩序井然、消防通道畅通无阻。
2. 加强保安员在引导手势、语言方面的培训，提升服务质量。
3. 对进入市场的危险品车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入____余次，均进行严格的进场登记与跟踪监管。
在指定卸货区域，全年未发生交通事故。
4. 严格执行外来人员及施工人员登记制度，特别是在夜间，对进场施工人员及时查验出入证件，确保安全。
在教育培训方面，为打造一支高素质的保安队伍，更好地服务于超市经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习和培训。
2024年保安部年终工作总结参考____即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，____小区就是我的家，领导是我的家长。
同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。
当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。
对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
2024年保安年终总结经典版____年各项安全保卫工作已圆满结束，我们将以坚定的信心与团结的精神，共同开创____年的新局面。
本部门承担着____公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理以及公司财产和人员安全的重要职责。
自____年____月____日进驻____公寓以来，在公司及项目各级领导的深切关怀和有力领导下，以及全体员工的鼎力支持与合作下，通过全体保卫人员的紧密团结与不懈努力，为项目的各项经营目标提供了坚实的安全保障，并成功完成了____年度赋予我部门的各项任务。
在此辞旧迎新之际，我们对进驻____公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以期在新的一年中发扬优点、克服缺点，再创佳绩。
现将我部具体工作情况总结如下：一、____年区域安全保卫状况概述二、坚持预防为主，强化安全防范我部全体安保人员在现有条件下，充分利用监控系统与人防结合的方式，加强对各区域的安全监测，发现问题及时派人核查并妥善处理。
1. 实施“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控”的策略。
坚持预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实的原则，特别加强对开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全管理，严格执行来访客登记制度。
2. 严格执行安全保卫工作责任制。
采用逐级负责制和区域制管理，使职责更加明确、责任更加分明，确保各项工作发挥更大作用。
3. 建立完善的防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度，强化人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，有效防止被盗等各类治安案件的发生。
4. 加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域进行不定时、不间断的巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，最大限度减少犯罪分子的可乘之机。
三、提升保安服务质量，树立企业形象“窗口”四、工作中存在的不足在过去的一年中，我部工作虽取得一定成绩，但仍存在诸多不足。
部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门已对部分违规违纪较重、屡教不改的保安人员进行了辞退处理。
2024年单位保安年终工作总结在公司领导层的坚强领导下，我们秉承以防为主、防治结合、强化教育、群防群治的策略，积极开展安全教育活动，有效提升员工的安全意识与自我保护能力。
通过全员参与、共同治理的方式，营造了全员关注和支持安全工作的良好氛围，确保了员工的生命安全和公司财产安全，维护了企业生产秩序的稳定。
一、领导层面高度重视，措施得力公司高度重视安全教育工作，将其纳入重要日程，由总经理直接负责，相关部门具体执行，办公室及保卫科根据各自职责，共同组织落实安全教育的具体措施。
二、健全制度，确保措施落实1. 建立了安全保卫工作的领导责任和责任追究制度，将其纳入相关部门的目标考核，严格执行责任追究，对重大安全事故的相关责任人进行严肃处理。
2. 通过逐级签订责任书，明确了各级职责，把安全教育纳入员工考核体系，实行一票否决制，确保责任到人。
3. 持续优化安全保卫制度，建立定期检查与日常防范相结合的管理体系，完善员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾等相关规章制度，确保安全保卫工作无遗漏。
4. 建立了安全意外事故应急处置预案，成立事故应急处置领导小组，制定了详细的应急预案。
三、协同治理，群防群治安全教育是一个涉及社会、企业和家庭多方参与的系统工程。
我们与市公安、卫生、综合治理等部门紧密合作，共同做好安全保卫工作，并通过学校开展道德、法制教育，取得了显著成效。
四、强化教育，提升自我保护能力以安全教育周为契机，我们经常性地对员工进行安全教育，特别关注交通安全、大型活动安全等方面的教育。
五、加强检查，及时整改我们持续开展常规安全检查，将安全教育作为检查的重要内容，对厂区进行全面的安全隐患排查。
尤其在冬季，公司会对电线和宿舍区进行防火安全检查，确保防患于未然。
2024年单位保安年终工作总结（二）本年度，我司保安部门在维护小区内部治安和消防安全管理方面，积极开展各项工作，取得显著成效。
一、内部治安工作方面，我部门着重于队员素质的提升与培训，开展了一系列教育培训活动，深化企业文化认知，增强保安员的服务意识和行为规范，树立了良好的服务形象。
2024年保安年终工作总结参考保安工作是一项极具特殊性和潜在危险性的职责，但我始终坚守岗位，未曾因风险而退缩。
正如某位杰出人士所言：“我们的工作不仅是为了雇主，也不仅仅是为了薪酬，我们是在追求自己的理想，为个人的长远发展而奋斗。
业绩是我们提升自我价值的唯一途径。
”因此，我们始终秉持严谨的工作态度，认真完成每一项看似日常却至关重要的任务，确保全面、细致地履行职责，让上级领导对我们的工作感到放心。
在李经理的英明领导下，我们成功完成了今年的工作任务，获得了住/租户的广泛赞誉和领导的认可。
今年，我们的工作环境异常复杂，不仅要应对住/租户的装修施工和频繁的进出人员，还要应对金融风波对治安环境带来的严峻挑战。
面对这些压力，我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加大了巡逻力度，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保了小区的安全稳定。
在部门的统一安排下，我们利用业余时间进行了保安员体能训练，包括队列训练和军体拳等。
虽然初始阶段我们对频繁的训练有所抱怨，但随着时间的推移，我们逐渐认识到这些训练对于提升业务能力和体能素质的重要性。
我们始终坚持训练，确保在关键时刻能够发挥“养兵千日、用兵一时”的作用。
作为保安员，我们还肩负着消防安全的职责。
今年，我们认真参加了部门组织的消防安全培训和应急处理方案演练，掌握了消防知识和操作技能。
我们定期对小区的消防设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。
我们以“预防为主、防消结合”为方针，切实保障住/租户的生命财产安全。
在过去一年的工作中，我始终遵循以下原则：一、坚决服从领导安排，深入理解并执行公司的经营管理策略和指示精神，将公司利益放在首位；二、认真、负责地完成部门交给的每一项工作任务，积极协助主管做好班组日常工作，为班组建设贡献自己的智慧和力量；三、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，加强消防知识培训，提高防火意识，确保安全无虞。
尽管我在过去一年中取得了一定的成绩，但我也深知自己存在不足之处。
公司企业社区保安部年终工作总结 -总结[]时光飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至，。
在期待中,以xx发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘"xx豪廷",是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,服务,再次展现尊贵的价值。
在繁忙的中,迎来了新的一年。
回顾过去的XX年年,保安部是在的正确指引下,开展工作。
协同各职能部门,努力实现"创造优质空间"为典范,在日常防范、服务中以创造,舒适、整洁、安全、快捷的生活空为己任。
圆满完成了全安全保卫任务(无事故发生)和接待工作,以下为具体的工作:一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务:1、保安队伍的组建,条件必须是政治合格,无犯罪记录,、守信,要具备岗敬业,服务和服从意识要强。
入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。
2、对新入职保安员进行专业知识以防火、防盗、防破坏、预防灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经测试合格后上岗,保证工作正常开展.3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、接待客户、服务于客户的不同要求。
而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
二、协助部做好期、安全保卫及接待客户参观工作,创造价值:1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。
2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。
3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。
要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。
4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关。
能源的,卫生、照明灯具的监管。
5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的。
三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字、谢字,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。
他们会为客户倒、引座,维护好现场秩序。
做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好,保证场所的整洁、舒适。
在节日、庆典中,协作营销部做好了保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
并在工作中受到各职能部门领导的认可。
四、业主收楼前,保安部前期准备工作:xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务,xx 豪廷作为沙溪的一个标杆,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活。
对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的"英式管家服务"落到实处,做好以下工作:1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各职责、制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。
2、配备保安日常执勤辅助器材和装备,以规范保障安全工作落实。
3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。
3.1工作职责、岗位、、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例、军事、车辆指挥手势。
3.2对保安员新培训科目,参训签到,未培训补训,并进行阶段理论,书面记录,不合格者,再培训,直到合格为止,来保障保安员到岗位后应知应会。
3.3编制小区各值班岗位人员,并组织所有保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流动人员的监管,紧急事件的处理,确保交楼后岗位正常运作。
3.4加强岗位安全防范应急培训工作,针对交楼后二次现场管理,人员出入管理要求,使其门岗检查与区域巡查配合保障安全。
四、交楼后保安日常工作运作及管理:1、前期的各项培训,贯穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公开、公平、合理化引导队员,使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。
礼貌待人,和气,服务,主动业主、客户排忧解难,要热情、耐心、周到,处理违章时要具备文明礼貌、讲事实,不发生争吵,以礼待人、及时有效的控制事件扩大化,但不失原则的处理,不因失责或处理不当而发生意外。
2、在处理违章或投诉事件中,要求以礼待人,感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则,建立良好的专业服务形象。
3、加强全体保安员经常性教育工作,贯穿于日常工作中,要求增加集体荣誉感,树立正确的观、价值观、奉献与索取的观念,统一思想和、达到共识,保障各项工作的顺利完成,以质量建队。
把保安队伍建设成为一支具有力的半军事化队伍,培养他们顽强奋斗、积极向上的心态,端正思想,在工作中要有主人翁的工作感,做到令行禁止。
工作中出现问题,有书面的请示、汇报、回执,培养团队精神,群策群力,共同奋斗,上下同心,相互协助,保持队伍持久稳定和内部和谐,防止保安员在上岗期间监守自盗,恶性事件发生。
五、加强各岗位职责指引,保障安全防范落实到位,杜绝事故发生,制定监管办法，《》()。
小区以分区隔离监管,成封闭管理体系。
出入小区人员凭证件出入。
各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小时巡查。
1、加强大门岗人员出入的规范管理(制定允许业主、访客专用通道)。
做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地,去向何处。
要与被访人联系,同意方可放行。
出入门岗要严格检查,物品放行有,有记录,禁止违禁物品进入小区,禁止各类装修从大门岗出入(以设专运通道)特殊报上级批准。
保障大门岗周围顺畅,无闲人逗留,禁止推销人员进入小区。
2、加强车场出入通道的管理,目前车场基建工程正在完善中,出入口通道较窄,单行道,根据前次道闸被撞事件发生,肇事车已经赔偿。
为杜绝类似事件发生,已做好告示排,贴于出入口,指示驾驶员小心行驶,被撞事故发生,车辆出入有登记,车况有检查记录,预防车辆被盗事件发生。
对停放的、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。
凭证件出闸,由值班员现场监管,确保了车辆停放的安全性。
制定车场管理规定,了停车位,设有减速带,车场内有足够的照明灯具。
各类交通指示牌和灭火器材,出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌,来确保车辆出入、停放安全。
运送易燃易爆物品车辆禁止进入,编制、报批了停车收费标准及,并对部分车辆实施了收费,收费率达100%。
通过保安现场监管,车场内巡逻,无车辆被偷或被损坏事件发生,初步收到了良好的成效,多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员,并进行教育和处理。
3、对装修、各类人员的证件管理,为了加强小区人员出入的有序管理,指定专用通道,管理处根据施工申报,对施工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据管理处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位,便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动情况。
工作时限监管施工人员。
出小区将副本退还本人,对携带的物品严格检查,在检查中三对照,证件核对,私品和非私人物品的核对。
非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条,禁止衣冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,根据违纪情况作出相应的处罚,扣件,要求及时对违纪事例,严重违纪人员要注销证件,态度较好的可以重新申办。
并对出入小区各类施工人员,当值保安员要对待小区注意事项,区域有保安巡查监管,保障人员约束。
4、规范指定外围装修材料的存放点,由专人负责监管。
凡进入小区的材料,沙石、水泥必须封袋才能从规定的门岗运送。
线管、木条必须打捆便于搬运,为确保装修材料进入车场运送的有效控制,由门岗保安员通知车场巡查,跟进监管,存放在材料中转点,防止材料占道堆放和不按规定堆放。
按物品性质按区域堆放。
值班人员现场指挥材料分批运送电梯至施工单位。
5、电梯由专人负责,并进行全程跟进监管,避免搬运过程超重、超高、超宽散料污染,硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。
所有入电梯的沙石必须封袋,禁止超高、超宽材料进入电梯。
通过监管未发现因不严,导致电梯被损。
6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位,超高、超宽材料从走火通道运送的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,协助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放,室内设立临时卫生间,吸烟区,易燃物品必须隔离分放。
是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作,或使用装修无关的电器,生明火的安全隐患。
与施工单位负责人共同协调来保障上述安全制度落实.出入门岗值班员、协助严格控制施工时限。
施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加强公共区域的秩序维护和管理。
通过巡查发现非本部出现的问题,如卫生、机电、工程等及时以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出三宗违纪事件:消防器材被盗,在单位内随地大便等,并做出处理和清洁费的支付。
各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布较分散,在实施监管过程中造成了一定难度,为防止被盗,给公司造成损失,通过请示批准,已采取了补救措施,对巡查保安员采取了岗位责任制。
注重监管,注重负责的责任制度。
在监管方面设立了多处定时签到点,便于随机抽查证实情况。
通过收楼后巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,出公差勤务达27次。
配合管理处完成了日常的后勤保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
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都是通过制度的逐步健全贯通落实,并得到了公司职能部门在工作上协助和认可,涌现出以xx、xxx等队员,保安队所取得的成绩主要有以下几方面:1、加强队伍的经常性思想工作,以个别谈心、树典型,性事例开展表扬与相结合。
