从大学生到职业经理人第1法第2招：管理的纵向——有效目标分解44页PPT

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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
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31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
如何成为一个成功的职业经理人讲义
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Hale Waihona Puke 26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯

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读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄

谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
职业经理人自我管理
26、机遇对于ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。

方案是否有可操作性，能否达到预期的陈列或销售效果，考 虑周全后再做决定，不要再反悔，尽量避免让员工做无效劳 动，降低课长的威信。
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一名合格的课长应具备的基本能力 ⑵ 有效合理的安排课内员工的工作，不重叠、不空白。
对于员工每日或特殊工作的安排要有统筹性，不可以一窝 蜂似地干同一件事，给每个人不同的分工和职责，才能各司 其职、各尽其责，在卖场里也能避免员工围堆聊天等违规现 象的发生。
重要节气的把握和操作：如中秋节、端午节等
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一名合格的课长应具备的基本能力 ⑶ 了解市场需求的变化，引导顾客消费，挖掘销售潜力。
在日常经营中，我们不但要知道顾客现在需要什么，更 要了解未来顾客购买的趋势，替他们做好选择，在陈列和促 销中引起顾客的注意，引导顾客消费。从经营上说，我们要 领着顾客转，而不能跟着顾客转。
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一名合格的课长应具备的基本能力 ⑹ 会做店内促销，关注店内促销的有效性。
店内促销的时间选择、商品选择、定价选择。也就是说我 们要明白做促销的目的，预期达到的效果，以及什么样的价 格能让顾客感觉便宜又不损失我们应得的毛利。每一个商品 的店内促销结束后，要做促销效果的评估，分析成功或失败 的原因，不断的总结，为下一次的工作积累经验。
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课长岗位的重要性和担任的角色
1、对员工进行企业文化、各项流程及团队凝聚力的培训。 2、做好与门店及公司各相关部门的沟通和配合。 3、不断的激发员工的工作热情。 4、以身作则，起到良好的表率作用。 5、按一定的周期制定好本课的工作计划，让员工有序的 完成并做好指导和跟踪。 6、店面安排工作的执行者，工作完成后的检查者。
什么是有效的促销和无效的促销？
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一名合格的课长应具备的基本能力 ⑺ 确保本课库存的真实性，避免出现负库存。

新加坡原总理李光耀在新加坡长大，李光耀此生 的最后一个愿望，是希望活着时能看到新加坡回 家。
命运无法改变，可以改变 的是我们对命运的态度。
——上海卫视节目
一、常见的社会压力源影响程度的排序 1、婚姻是最大的压力源
配偶死亡、离婚和分居分别在压力表里 排在前三名。
2、其它的压力源
图片
职业的压力指标排名：
社会 工作场所
个人
逆境的三种来源及程度
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
AQ是希望和控制的决定因素
高 希望和改弯 结果的能力
低
高AQ
低
逆境
高
逆境商数（AQ）与逆境控制
AQ非常高的领导人
阿拉法特带领巴勒斯坦的游击队跟以色列斗了一 辈子，硬是要在中东地区划出块地出来，安顿他 的国民，成立一个巴勒斯坦共和国。
管理者AQ
1、IQ、EQ与AQ的关系： 何以帮助生存和增强斗志？ 2、逆境的三种程度 个人、工作场所、社会 3、LAED自己逆向高AQ
案例
印度的甘地与南非的曼德拉一样，在监狱里关了 30多年，最后分别变成印度和南非共和国的国 父，这就是逆境帮助毅力顽强的人勇于生存，增 强斗志的最好的例证。
例子
德蕾莎修女:“我服务 的英国大众都太苦 了,很多人没有鞋 穿,如果我穿上鞋跟
他们的距离就太远了… …
负起责任与培养自信
负起责任+培养自信 直接面队问题/迅速解决困难/鼓励他人 冒险/积极给予支持
EQ的基本元素=诚实 认识自己/了解客户/投入工作
Team consciousness
第三讲 强化团队意识
华商李嘉诚16岁父亲去世，17岁当学徒。
这些事实说明一个只有正确面对逆境、面对挫折， 才会取得成功。

多少分钟？
2-3
3-5 5-8 1-2 4-7
以上时间的总和：
15-25
➢ 在一次典型的面试中你想考核多少种因素？ ➢ 在一次60分钟的面试中你还剩下多少时间评估这些因素？ ➢ 你能用于考核每一项因素的时间是多少？
STAR的方法
情
景
Situation
目标 Target
结果 Result
行动 Action
走不出的销售怪圈
➢ 高流动率和低效率
80%的销售成果源于20%的销售人员 55%的销售人员都应该换工作
➢ 无效的招聘标准
年龄 经验 教育
➢ “谁都可以”的招聘方式
潜在的巨大成本？ 企业的形象？ 销售人员的地位？
人才资源库
➢ 公司现有职员 ➢ 为竞争对手工作的人 ➢ “转变”中的妇女 ➢ 下岗职工 ➢ 老年人群 ➢ 身体上有残疾的人群 ➢ 过去十分优秀的应聘者
➢ 组织机构的认同感：个人是否全身心投入 实现组织机构目标的努力之中？
➢ 对压力的承受力：个人是否有办法应付由 于实施团队概念将会带来的压力？
挑选标准(人际行为)
➢ 影响：个人用何种方法去影响他人？ ➢ 敏感性：个人对他人的感情和意见是否表
现出灵敏的感受性？ ➢ 帮助他人进步：个人是否已经充当过其下
从客户角度看
➢ 最喜欢的销售人员
换位思考，善于理解别人 创新，时常能给出好的建议 诚实可靠 经常主动关心和帮助别人 有韧性，不怕被拒绝
➢ 最讨厌的销售人员
话多 欺骗 不负责任 没主意 没耐性
销售雇佣中的误区
➢ 这个行业里来的 ➢ 在原来公司销售做得不错的 ➢ 踏实肯干，吃苦耐劳的 ➢ 八面玲珑的 ➢ 有关系有背景的 ➢ 技术功底深厚的 ➢ 胆大有冲劲的 ➢ ……

为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
如何做好一名合格的职业经 理人
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒