信息管理与信息系统概论

(完整)信息系统-信息管理概论-柯平9 信息系统本章主要从信息系统的开发、运行、维护、安全、绩效等方面介绍信息系统管理的原则、方法及其实施。

信息系统管理是信息管理的重要组成部分，涉及的领域广、范围大、问题多。

既有技术的应用,如计算机、网络、通信，也包括数据、软件、技术标准与技术规范,还需要法律法规的监督和行政管理的支持。

9。

1 信息系统概述9。

1.1 信息系统1、信息系统内容信息系统是与信息加工,信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。

信息系统可以不涉及计算机等现代技术,甚至可以是纯人工的。

但是，现代通信与计算机技术的发展,使信息系统的处理能力得到很大的提高。

在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。

信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统.①数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。

它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程。

例如，在数据变换这一范围内就有一系列操作都属于数据处理，像数据的识别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算活动等。

一个数据处理系统可能包含几个子系统,其中有些子系统本身就是数据处理系统。

②管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。

它的特点是面向管理工作,提供管理所需要的各种信息。

由于现代管理工作的复杂性，管理信息系统一般都是以电子计算机为基础的。

按照它所面向的管理工作的级别,可以分为面向高层管理、面向中层管理和面向各操作级管理的三种类型.按其组织和存取数据的方式,可以分为使用文件的系统和使用数据库的系统两种类型。

按其处理作业方式,可以分为批处理和实时处理的系统两种类型.按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。

管理信息系统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心,具有结构化的信息组织和信息流动，可以按职能统一集中电子数据处理作业，通常拥有数据库，具有较强的询问和报告生成能力。

信息管理与信息系统专业概论结课作业天津工业大学信息1101班周岩一、专业认识信息管理与信息系统有着自己的特色，兼管理学和计算机科学两方面的内容，“技术+管理”复合型人才的培养必将为该专业的发展注入活力。

21世纪是信息科学技术飞跃发展的时代，信息技术在经济管理领域应用广泛，网络经济的发展对电子商务、金融工程等人才的需求势必增加，随着全球经济一体化形势的发展，信息管理与信息系统专业培养的人才将受到人才市场的青睐。

我有理由相信：信管的每一位学子都有可能成为时代的精英。

我国信息管理与信息系统专业的产生经历了三个发展阶段，其人才培养也经历了从技术型到工程型再到复合型的发展之路。

从专业的历史演变可以看出，该专业具有跨学科性、应用性、时代性的学科特性。

随着经济全球化和我国加入WTO，IT企业迎来前所未有的发展机遇和压力，这些企业不仅需要计算机软、硬件工程师，网络工程师，通信工程师，更需要信息化建设的复合型开发和管理人才，以便进行企业事业和部门的应用系统的开发、维护，进行信息资源的开发利用。

进入新世纪，我国开始了第三步战略目标的奋斗历程，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措，提出了我国国家信息化宏伟蓝图。

对于这样一个伟大的历史进程，应该而且必须有强有力的学科支持，以便培养新型高端的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。

而信息管理与信息系统专业培养的就是复合型人才，社会需要复合型人才，随着信息化产业的不断发展，时间终将证明这一点。

信息管理与信息系统专业培养具备现代管理、经济、信息技术、法律等方面的基本理论，掌握系统思想及信息管理软件工程领域扎实的基础理论和较宽广的专业知识，能熟练运用信息技术与管理方法，在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位及政府机构从事信息管理及信息系统分析、设计、开发、实施管理和评价及组织信息资源配置等方面的高级技术和管理的专门人才。

而通过专业概论的学习，了解到我院本专业的培养目标在以上内容的基础上又特别注重中小企业信息化管理，培养学生解决企业管理中实际问题的能力。

按形成方式分
•自然系统 •人工系统 •复合系统
按内部结构分
•开环系统 •闭环系统
按与外界关系分
•开放系统
•封闭系统
自 然 系 统
和
谐
协
调 完 美
人 工
系
统
复
杂 脆 弱
1.4 信息管理与现代系统科学
三、系统的特性 整体性
目的性
边界性 相关性 环境适应性
1.4 信息管理与现代系统科学
四、系统科学
1.1 信息的概念和特性
信息（经过加工过的数据） 公司职工信息表
姓名
张三
年龄
30 23
性别
男 女
籍贯
辽宁 山东
工资
4000 3000
身高
1.69 1.55
体重
77 51
李四
王五
马六 赵七
40
22 27
男
女 女
四川
新疆 浙江
6000
3000 4200
1.48
1.59 1.49
85
50 55
何八
陈九
26
我国国家计委在《国民经济和社会发展第十个五年计 划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵，指 出“信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源
为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人
才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系”。
1.2 信息化的概念
从内涵的角度来说，它包含了两个层次：一是指
系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结； 它在自然科学与社会科学各领域的大量实际经验的基础 之上，总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂 系统的一般性的理念、方法与具体步骤。

i i 1
n
2
Pi
n为所有可能的结果数
pi 表示第i种结果发生的可能性（概率）大小
H为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特（bit）
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1.1 信息
在听天气预报之前，消除不确定性程度所需的信息量为： H0 == -（0.5*log20.5+0.5*log20.5）=1 0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 而听了天气预报后，消除不确定性程度所需的的信息量为 : H1 == - (0.99*log20.99+0.01*log20.01)=0.08079 可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差为1-0.08079=0.91921，这个 差额正是天气预报的结果。可以作为天气预报信息的度量
例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是0.5，消 除不确定性程度所需的的信息量为： H== -（0.5*log20.5+0.5*log20.5）=1bit 投掷均匀正六面体骰子，消除不确定性程度所需的的信息量为: H==2.6bit 值得注意的是：信息量的计算公式与热力学第二定律中熵的公式一致。 熵是系统无序状态的量度，即系统不确定性的度量。但是信息量和熵所反映 的系统运动过程和方向相反。信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，使 有序化程度的标志。 返回节目录
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科学家对信息的定义
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
• 朗高： 1975 年，意大利学者朗高指出：信息是反映事 物构成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之 中，而不在事物的本身。 • 钟义信：我国著名的信息学专家钟义信教授认为：信 息是事物的存在方式或运动状态的反映。 • 霍顿：美国信息管理专家霍顿认为：信息是为了满足 用户决策的需要而经过加工处理的数据。

数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。

信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。

信息具有如下特性：事实性，不完全性，等级性（战略级、战术级、作业级）变换性，价值性，时效性系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。

整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理是指导工作、组织资源以达到组织目标的过程。

信息流是指伴随物流、资金流、事务流产生的各种信息。

信息系统应包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息系统目标：提高管理人员的工作效率；提高管理人员的工作水平；帮助实现组织的战略目标。

信息系统的发展趋势：网络化。

管理职能：计划:确立组织目标,制定实现目标的策略组织:确立组织结构,分配人力资源领导:激励并管理员工,组建任务组控制:评估执行情况,控制组织的资源管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局了出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

特点：它是一个为管理决策服务的信息系统它是一个对组织进行全面管理的综合系统它是一个人机结合系统它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统它是多学科交叉形成的边缘学科管理信息系统的结构是指各部件构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式。

如概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构等层次：战略管理、战术管理、运行控制、业务处理管理信息系统的分类：国家经济系统；企业管理信息系统事务型管理信息系统；行政机关办公型管理信息系统；专业型管理信息系统。

1 公文管理自动化概述公文是指国家机关、部门、团体等社会性组织在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件。

信息系统分析与设计
Analysis and Design of Information System
第一章 信息管理与信息系统 Information Management and Information System
第一章
信息管理与信息系统概论
本章主要内容
1.1信息的概念和特性
1.2信息化的概念
信息社会2.0
信息产业发展阶段 发展软、硬件产业 信息社会3.0
信息经济的推进阶段 电子商务及信息化
信息社会4.0 信息社会构建阶段 电子政务
1.2 信息化的概念
－、信息化的概念
1967年，日本学者参照工业化一词提出 了信息化的概念。我国国家计委在《国民经 济和社会发展第十个五年计划信息化重点专 项规划》中界定了信息化的内涵，指出“信 息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资 源为核心，信息网络为基础，信息产业为支 撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为 保障的综合体系”。
的可鉴别的符号。
知识定义:
主体通过与其环境相互作用而获得的信息;
是用于生产的信息（有价值的信息）。
1.1 信息的概念和特性
数据（原始的事实）
某公司职工数据 姓名,张三,性别,男,年龄,30,籍贯,辽宁,身高,1.68,体重,77,工资,4000 姓名,李四,性别,女,年龄,23,籍贯,山东,身高,1.55,体重,51,工资,3000
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85
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1.1 信息的概念和特性
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管理信息系统的分类
管理信息系统的类型
电子数据处理系统（EDP） 管理信息系统(MIS) 决策支持系统(DSS) 国家经济信息系统 管理信息系统 事务管理信息系统
层次
系统功能、 服务对象
行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统
系统类型 国家经济 信息系统
主要功能
收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经 济信息，及时、准确地掌握国民经济的运行状况， 为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信 息，辅助宏观决策，进行经济管理的调度与控制， 提供各级政府的办公事务处理手段 面向企业处理管理信息，提供生产监控、预测和决 策支持 面向事业处理管理信息，主要是处理事务信息，提 供事务监控，决策支持要求相对较弱
信息系统的发展历史和种类
信息系统的发展历史和种类
电子数据处理系统（EDP）阶段 管理信息系统（MIS）阶段 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（DSS）阶段
EDP
又叫数据处理系统（Data Process System，DPS）， 也称为业务处理系统（Transaction Processing Systems，TPS） 功能是处理日常业务和产生报告，使日常事务处理自 动化，支持日常的运行工作。它是进行日常业务的记 录、汇总、综合、分类的系统。它的输入往往是原始 单据，它的输出往往是分类或汇总的报表。
第一个阶段是初始阶段 第二个阶段是扩展阶段 ，计算机技术开始普及 第三个阶段是控制阶段 ，使用的应用系统越来越 多 第四个阶段是集成阶段， 第五个阶段是数据管理阶段 第六个阶段是成熟阶段
诺兰模型
Nolan模型各阶段是一个客观的 发展规律，各个阶段不能超越
从这个模型我们可以看到，
1．信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系 统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和 制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律； 2．信息系统伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展 的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶 段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的 时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动 它从低层向到高层发展； 3．我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在 短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己 国家、自己地区、自己单位的实际情况，规划出一套切实可 行的信息系统建设方案来。

教案大学一年级信息管理与信息系统教学大纲教案：大学一年级信息管理与信息系统教学大纲一、引言信息管理与信息系统是当今信息化社会不可或缺的重要领域之一。

本教学大纲旨在帮助大一学生全面了解信息管理与信息系统的基本概念、原理和应用，提升他们在信息管理与信息系统领域的综合能力。

二、课程目标本课程旨在培养学生信息管理与信息系统方面的基本能力，包括：1. 理解信息管理的基本概念、原理和方法；2. 掌握信息系统的基本结构和功能；3. 熟悉常用的信息管理与信息系统工具和软件；4. 学习信息管理与信息系统的案例，并能运用所学知识解决实际问题；5. 提升学生的团队合作和沟通能力。

三、课程内容1. 信息管理导论- 信息管理概述- 信息管理的发展历程- 信息管理的基本原理和方法2. 信息系统概论- 信息系统的定义和分类- 信息系统的组成和基本功能- 信息系统的开发与实施3. 组织信息管理- 组织结构与信息管理- 信息管理的决策支持系统- 知识管理与信息共享4. 数据库管理系统- 数据库的基本概念和模型- 数据库的设计与管理- 数据库安全与保护5. 网络与通信技术- 计算机网络的基本结构和通信协议 - 网络安全与风险管理- 云计算与大数据技术6. 信息系统开发与管理- 信息系统开发的生命周期- 项目管理与软件工程- 信息系统质量管理四、教学方法1. 授课讲解：通过课堂讲解，向学生传授基本理论和知识。

2. 案例分析：通过实际案例，让学生了解信息管理与信息系统的应用和解决问题的方法。

3. 小组讨论：鼓励学生参与小组讨论，提高团队合作和沟通能力。

4. 实践操作：提供信息管理与信息系统的实践环节，让学生亲自动手操作并解决实际问题。

五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂参与、小组讨论和实践操作等。

2. 作业与项目：布置相关作业和项目，考察学生的理论应用和实践能力。

3. 期末考试：对学生的综合知识和能力进行考核。

六、参考教材1. 《信息管理与信息系统导论》，作者：XXX2. 《数据库系统概论》，作者：XXX3. 《信息系统分析与设计》，作者：XXX七、其他要求1. 学生需自备笔记本电脑，并安装相关软件。

信息管理与信息系统专业导论专业介绍信息管理与信息系统专业是以信息科学与技术为基础，注重培养学生信息管理与信息系统的理论知识和实践技能，以适应信息化时代迅猛发展的需要。

下面将从专业特点、培养目标、专业课程以及就业前景等方面进行详细介绍。

一、专业特点：1.综合性：信息管理与信息系统专业涉及信息科学、管理学、经济学等多学科的知识体系，培养学生综合运用相关理论与方法的能力。

2.应用性：该专业培养学生的实践操作能力，注重将理论与实际相结合，培养学生在实践中解决问题的能力。

3.交叉性：信息管理与信息系统专业要求学生具备计算机技术、管理技术和信息技术的交叉专业能力，能够在跨学科、跨领域的信息管理与信息系统建设中发挥重要作用。

二、培养目标：1.知识与技能：培养学生系统掌握信息管理与信息系统的基础理论和基本知识，具备信息系统分析、设计和实施能力。

2.创新能力：培养学生具有信息管理与信息系统的创新能力，能够在信息化建设中提出新的解决方案和创新思维。

3.实践能力：培养学生具备信息管理与信息系统的实践能力，能够运用所学知识解决实际问题。

4.团队合作能力：培养学生具备良好的团队合作能力，能够在团队中有效协作、沟通和领导。

三、专业课程：1.信息管理原理：介绍信息管理的基本概念、原理和方法，培养学生的信息管理能力。

2.数据库原理与应用：学习数据库的设计原理和应用技术，培养学生在实际应用中掌握数据库管理能力。

3.信息系统分析与设计：学习信息系统的分析与设计方法，培养学生分析和设计信息系统的能力。

4.项目管理：介绍项目管理的基本理论和方法，培养学生在信息系统建设项目中的管理能力。

5.信息安全与风险管理：学习信息安全和风险管理的理论和方法，培养学生在信息系统安全管理方面的能力。

6.电子商务概论：介绍电子商务的基本概念和技术，培养学生理解和应用电子商务的能力等。

四、就业前景：1.信息系统分析师：负责分析和设计信息系统，解决企业在信息化建设中的问题。

信息的输出
1.信息输出的概念
信息输出是指按照需要，将信息显示和提供给用户。 在计算机中，信息的输出可以采用显示、打印、播 放等方式，形式可分为表格、文字、图形和声音等。 随着多媒体技术的发展，数据输出的形式将更加丰 富、更加直观。
2.信息输出手段
包括多媒体技术的作用、传统的广告以及WEB站点 和主页等。
第二节 信息管理的任务
建设各级各类信息系统：包括企业的信息系 统建设、行业的信息系统建设、全国性的宏 观信息系统、国际性的信息交流系统。 管理各种类型的信息资源、传播信息时代的 理念和技术：包括经济信息管理、档案信息 管理、文化信息管理、图书馆、博物馆的管 理等。 传播信息时代的理念和技术：包括专业人员 培训、领导和管理人员培训、全员培训等。 研究信息时代的理论和政策课题：包括基础 研究、方法论研究、现实政策研究和咨询、 信息系统的规划和实施、软件支持。
信息传播行为分为5种类型：
人内传播 人际传播 组织传播 大众传播 网络传播
三个关键要素
传播者 媒介 受众
大众传播受众理论
1)个人差异论
对同一信息，不同受众会产生不同反应。
2)社会分类论
这一理论认为，受众可以根据年龄、种族、文化程度等人口 学因素划分为不同社会群体。
3)社会关系论
这一理论认为，社会关系对于受众有着巨大的影响。
信息传递的技术要求
准确： 错误的信息是有害的 及时：事后诸葛亮 压缩技术、宽带技术 安全：加密技术 平遥票号的金融密码 金融密码 公钥、私钥、数字证书
信息的存储
信息存储指对所采集的信息进行科学有 序的存放、保管，以便使用的过程。它 包括三层含义：
(1)将所采集的信息，按照一定规则记录在 (1) 相应的信息载体上； (2)将这些信息载体，按照一定的特征组成 有序的、可供自己或他人检索的集合体； (3)应用计算机等技术和手段，提高信息存 储效率和利用水平。

第1章管理信息系统概论1.1管理信息系统基础当今，计算机网络和信息技术的应用，正不断改变着整个社会的各个方面。

传统商务模式，企业流程甚至商业规则都在信息环境下被重新认识和改写。

信息技术的发展，特别是在企业中的广泛应用，客观上要求具备与之适应的管理思想、理论和工具。

作为20世纪80年代起逐步形成的一门学科，管理信息系统正是体现了信息技术在企业管理中的理论及实践意义，它也成为了当前网络经济下企业开展信息化、提高竞争力不可或缺的重要工具之一。

1.1.1管理信息系统的概念1.管理信息和信息管理信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动。

信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等。

因此信息管理是管理的一种。

狭义的信息管理是对信息本身的管理，广义的信息管理除了管理信息本身以外，还包括对信息技术、信息处理设备和信息工作的人力等因素进行合理的组织与控制等。

管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。

如今，管理信息在国民经济中正发挥着越来越重要的作用。

第一，管理信息是极为重要的资源。

第二，管理信息是科学决策的基础。

第三，管理信息也是实施管理控制的依据。

第四，管理信息是内外联系的纽带2.管理信息系统的定义管理信息系统（management information system，MIS）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。

顾名思义，管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。

1970年瓦尔特·肯尼万（Walter T.Kennevan）认为，管理信息系统是“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。

”1985年高登·戴维斯（Gordon B.Davis）给出了被MIS界普遍接受的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。

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01 管理的含义
02 现代管理学的发展历程
03 互联网时代管理学的新发展
泰勒的科学管理理论
• 科学管理理论，由科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒在其著作《科学管理原理》(1911年) 中提出。
• 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同 富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理代替经验管理。泰 勒认为最佳的管理方法是任务管理法。
• 企业文化有如此重要的作用是因为，首先，企业文化能对企业成员的价值取向及行为取向起引 导作用。第二，企业文化对员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。第三，企业文化 具有凝聚作用，一种价值观被该企业员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面 把其成员团结起来，从而产生巨大的向心力和凝聚力。最后企业文化具有激励作用，能够激发 员工的积极性和首创精神。
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01 管理的含义
02 现代管理学的发展历程
03 互联网时代管理学的新发展
管理的效果和效率
彼得·F.德鲁克(Peter F.Drucker)在《管理——任务、责任、实践》一书中提出：“管理是 一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动 的、动态的器官：管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种 文化。”
01 现代管理学的产生和发展 02 现代管理科学的基本思想 03 IT和信息在管理中的作用
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Part 1.
现代管理学的产生 和发展
管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象 及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科 学与社会科学日益发展的基础上形成的。现代管理学诞 生以来，管理学有了长足的进步与发展。进入21世纪， 随着互联网对经济与社会生活的不断渗透，管理实践和 管理学在全方位变革发展中。

信息管理与信息系统信息：是事物的存在状态和运动属性的表现形式。

“事物”：泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。

存在方式：指事物的内部结构和外部联系。

“运动”：泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。

“运动状态”：是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。

数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。

信息：信息是关于客观事实的可进行通信的知识。

信息具有三个明显的特征：（1）信息是客观世界各种事物变化和特征的反应；（2）信息是可以进行通信的；（3）信息就是知识。

信息与数据之间具有密切的关系。

一、信息管理（Information Management，IM）（一）定义：人类综合采用的技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流（包括非正规信息流和正规信息流）进行控制，一提高信息利用率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

（二）信息管理对象1、信息资源它是信息生产者、信息、、信息技术的有机体。

信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。

“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的手机、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。

2、信息活动指的是人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动和服务活动。

信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。

信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。

信息管理是管理活动的一种。

管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”也是信息管理活动的基本职能：（1）信息产品管理（微观）：信息采集、整序、分析，信息产品的流通。

（2）信息系统管理（中观）：设计、实施与评价，安全管理，信息资源配等。