美萍酒店管理系统测试计划

酒店管理系统-测试报告酒店管理系统测试报告姓名：王运飞学号：081114231. 基本信息测试计划的来源《酒店管理系统测试计划书》测试用例的来源《酒店管理测试用例指导书》测试对象描述酒店管理系统，可以提供，订餐，刷卡，包厢等业务。

测试环境描述Windows xp sp3，杀毒软件，安全控件。

测试驱动程序描述提示：可以把测试驱动程序当作附件测试人员王运飞测试时间2010..1.262. 实况记录测试用例名称测试结果缺陷严重程度测试订餐单元基本运行正常，但途中出现一些小的差无错，已经排除。

测试每个订餐的最大限制与期望不同，没有设定最大限制，顾客轻可以随意的订餐，数量不限，这可能会给顾客带来麻烦。

测试订餐系统运行速度反应慢，影响顾客就餐不是很严重比较严重测试订餐系统与数据库的链接与数据库链接大部分正常，也出现一些小问题，比如数据量大时会出现反应比较慢的状况，这可能会影响到系统的整体性能。

测试顾客订餐取消单元不是很好，由于数据库设计缺陷当用户比较严重定了某一项之后由于某种原因取消，但数据库没有删除对应的字段，导致酒店提供给顾客已经取消的项目，造成一定的损失。

严重测试软件的安全性此软件必须持有用户名，密码才能登陆进行管理，因此安全性非常重要，这里要求管理员不超过三个，同时要定期更新密码，由于管理人员少，此软件的安全性还算可以，但是频繁的更换密码导致管理员忘记密码。

测试密码恢复功能当管理员由于某种原因忘记密码，必须无缺陷通过某种途径登陆系统，这里设计了密码恢复功能，方便用户在密码丢失的时候找回密码，这个单元测试性能良好，安全性高测试系统的密码安全策略由于存在黑客攻击，所以密码安全策略安全性高一定要做好，这里除了提供密码恢复之外，还提供加密措施，即便黑客从数据库中得到了密码也无法解密。

测试数据库性能酒店管理系统要与数据库建立联系，要比较严重存取数据，因此数据库的设计相当重要，既要设计的安全，同时有要减少冗余，这个数据库在安全方面做得可以，但是产生了大量的冗余，致使在读写数据库是反映较慢。

一、简介1、产品简介美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界2、（1（2（3争优势3AB（1）软件的功能模块可以分为：说明：重要级是按照QC中的priority进行划分，分别为：urgent、veryhigh、high、medium、low，其中urgent为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块（2）测试的阶段可以划分为：（测试阶段：单元、集成、系统、验收（alpha、beta））说明：重要级为1——最重要，2——次重要二、测试参考文档和测试提交文档1、测试参考文档（1）美萍酒店管理系统安装手册（2）系统需求（3）用户帮助文档3、人员的具体任务安排根据本组情况具体制定（2）测试机3、缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的七、测试策略（重点，难点）根据软件的特点、结构使用的编程语言、数据库等，决定对软件实施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化1、功能测试-----------测试用例2、安装测试-----安装测试用例4、易用性测试------界面审查单2测试用例必做：房间设置商品设置散客开单团体开单选做：服务生设置，客户设置，增加消费，宾客结账3执行用例这再对bug5（1（2。

修订历史记录目录1简介 (5)1.1产品简介 (5)1.2测试目的 (5)1.3测试范围 (5)2测试参考文档和测试提交文档 (7)2.1测试参考文档 (7)2.2测试提交文档 (7)3测试进度 (8)4测试资源 (8)4.1人力资源 (8)4.2测试环境 (8)4.3测试工具 (9)5问题严重度及优先级描述 (9)5.1缺陷严重级别定义 (9)5.2缺陷优先级定义 (10)5.3缺陷跟踪及测试版本 (10)6测试风险 (11)7测试策略 (11)7.1功能测试 (11)7.2用户界面测试 (12)7.3文档测试 (12)7.4安装测试 (12)7.5兼容性测试 (13)7.6易用性测试 (13)7.7回归测试......................................................................................................... 错误!未定义书签。

1简介1.1产品简介美萍酒店管理系统是一款专业的酒店管理软件，集前台酒店客房管理系统，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等管理模块为一体，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作使用。

使用美萍酒店管理系统可以实现酒店宾馆、饭店、旅馆、招待所等的宾馆客房信息化管理。

1.2测试目的美萍酒店管理系统的测试目的主要包括：（1）系统能否能正确安装，实现所有安装方式，且安装过程简单（2）系统各模块及其子模块功能是否正确实现（3）系统是否具备良好的健壮性、容错性（4）软件界面是否友好，操作简单、易用，在同类产品中具备竞争优势（5）系统具备良好的软硬件兼容性，满足全部客户运行平台需求1.3测试范围系统包括如下模块，全部需要进行测试：在测试中主要考虑：说明：重要级为1的是重点关注的测试内容2测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）帮助文档（3）安装手册2.2测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）界面检查单（4）安装测试说明（5）兼容性测试方案（6）文档测试检查单（7）缺陷报告（8）测试总结报告说明：>测试计划使用公司统一的最新模板>测试用例直接写在TD中，注意及时备份>界面检查单、文档检查单、安装测试、兼容性测试参见公司以前的文档格式>在TD中提交缺陷报告3测试进度4测试资源4.1人力资源人员具体任务分配4.2测试环境4.3测试工具4.4硬件环境需在Intel和AMD机器上进行测试，另外需准备不同厂商型号的打印机，POS机、电话机等，需提前向公司申请5问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人验证缺陷，更改Open缺陷并指派给相应开发人员，开发人员修改缺陷将缺陷状态改为Fixed，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。

修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。

使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。

测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。

6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。

7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。

美萍酒店管理系统安装测试用例1、双击安装程序mphotelsetup.exe，出现下图，点击“继续安装”按钮。

1）点击mphotelsetup.exe能正常运行2）点击“继续安装”按钮，弹出“安装向导”窗口3）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定关闭”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口2、点击“下一步”按钮4）点击“下一步（N）”按钮，弹出“许可协议”窗口5）点击“取消”按钮，弹出“确认取消安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口6）将光标置于“安装向导”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大7）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏8）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口3、选择“我同意”按钮9）点击“上一步（P）”按钮，返回“安装向导”窗口10）可以上下拉动右边的滚动条查看协议中的条款11）点击“我同意（I）”按钮，弹出“选择安装方式”窗口12）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口13）将光标置于“许可协议”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大14）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏15）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口4、有三种安装方式：完全、普通、自定义16）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“完全”，所有组件前的复选框被选中，安装完成则创建了开始菜单和桌面快捷方式，安装了POS58小票打印机标准驱动程序17）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“普通”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，安装完成则创建了桌面快捷方式18）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“自定义”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，可以通过选中组件前复选框自定义安装哪些组件，安装完成则相应的组件也被安装19）移动鼠标指针到组件之上，可以看到相应的描述信息20）点击“上一步”按钮，返回“协议许可”窗口21）点击“下一步”按钮，弹出“选定安装位置”窗口22）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口23）将光标置于“选择安装方式”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大24）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏25）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口5、选择安装路径26）使用默认安装路径，点击“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在C：\Program Files\MpSost\mphotel27）选择自定义路径，点击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”窗口，在此选择一个安装位置后，点击“确定”按钮，目标文件夹将变为上步中自己选择的文件夹28）点击“浏览文件夹”窗口中的“新建文件夹”按钮，则出现“新建文件夹”切默认选中29）点击“浏览文件夹”窗口中的“取消”按钮，返回“选定安装位置”窗口30）用鼠标拖动“浏览文件夹”窗口中的滚动条，可以上下滑动进行选择31）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“关闭”图标按钮，返回“选定安装位置”窗口32）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“帮助”图标按钮，弹出帮助信息33）点击“选定安装位置”窗口中的“上一步”按钮，返回“选择安装方式”窗口34）点击“选定安装位置”窗口中的“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在D：\Program Files\mphotel35）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口6、开始安装36）安装完毕，默认选择“运行美萍酒店管理系统”和“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”和“自述文件”37）选择“运行美萍酒店管理系统”复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”38）选择“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“自述文件”39）两者都不选，则没有任何反应40）点击“取消”按钮也没有任何反应。

酒店管理系统测试计划说明书引言本测试计划主要针对酒店管理系统的开发到交付这一阶段通过单元，集成，整体测试来测试并更正软件所出现的错误。

技术：白盒和黑盒测试。

被测试系统概述测试计划概述完成一个小部分做单元测试，完成一个模块进行集成测试，最后整体测试主要进行边编码边测试，最后进行整体的功能测试。

测试计划制定依据对测试计划的制定依据给以说明。

开发部提供的《测试需求方案》、被测试系统的用户手册、使用说明书、需求说明书以及软件系统自身特性，有时还需要参考用户的意见和建议。

另外测试计划的制定要与被测试系统的质量保证计划相一致。

领域术语定义软件错误与缺陷的定义对软件的错误和缺陷给出定义和说明。

对于软件的错误和缺陷，目前主要依据其严重程度划分五个级别：致命性错误：数据丢失，数据计算错误、数据传递错误、对数据库造成破坏，造成操作系统或其他支撑系统崩溃、非正常关闭和非正常死机。

严重性错误：应用系统崩溃、非正常关闭和无响应，但没有造成数据丢失。

系统的主要功能不能正确实现或不完整。

一般性错误:规定的非主要功能没有实现或不完整、影响系统的运行；设计不合理造成性能低下。

告警性错误：不影响业务运行的功能问题。

建议：软件设计和功能实现等不完全合理之处提出建议。

其他术语的定义测试设置测试目标与策略测试目标测试方法测试用例的设计基本方法：对测试用例的设计方法给以说明。

在黑盒测试中，测试用例的设计要遵循一条基本原则：每一个用例都要完成一定的功能，并且尽可能以完整的最小功能做为一个用例（当然综合测试用例除外），以便于准确地确定错误的发生条件。

测试用例的设计要时刻贯穿等价类划分法、边界值分析法、因果图法、错误推测法等方法。

测试工具：测试通过准则项通过标准对被测试系统的各测试项通过测试的标准给以定义。

测试项的通过标准目前定义为：当此项的功能能够正确地完成，并且它的操作没有引起其他功能项或整个系统的错误，则认为此项测试通过。

系统测试通过标准对于整个被测试系统通过测试的标准给出定义。

目录引言第一章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景第二节项目开发目的第三节可行性分析第二章企业内部业务管理信息系统的系统分析第一节组织结构和功能分析第二节组织/业务关系图第三节业务功能一览表第四节业务流程图第五节数据流程图第六节E-R 图第七节U/C 矩阵图第三章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统设计第一节功能系统划分第二节程序（模块）系统的组织结构第四章系统设计总结第一节项目实施中各个工作流程及时间分布第二节任务分工系统设计特点第三节收获与感想引言随着社会的发展，人们的生活节奏日益加快，越来越多的人把更多的时间投入在工作学习中。

于是花费在生活上的其他事情的时间相应的就减少了。

所谓“民以食为天”，尽管人们的生活节奏加快了，但对于饮食的质量的要求却不会因此而降低。

这一需求逐渐酝酿出对方便、快捷、营养的餐饮服务市场。

网络的兴起为满足这种新兴的需求提供了一个平台，软件应用技术和数据库技术成为了信息传递的主要工具。

使用计算机对菜单、订单和点菜信息进行操作和管理，具有手工记录和管理所无法比拟的优点。

例如：操作方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等。

这些优点能够极大地提高菜单管理效率与上菜效率，满足了人们提高生活品质的需求。

本文以美萍餐饮管理系统的实际出发，以该系统开发的生命周期为基本流程，对自身的业务流程进行分析，进而给出了针对自身业务的管理信息系统设计方案，阐述了各个功能模块的详细设计与实现。

第一章美萍餐饮公司业务管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景随着经济的发展和中国餐饮业市场的不断扩大，餐饮业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。

企业日常运作从原材料入库到客人点单，再到结账基本上都是靠人工管理完成记录，这样做不仅消耗人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，造成管理水平低下。

因此，需要标准的、高效率的计算机管理方式来不断完善管理水平，提高工作效率。

第二节项目开发目的餐饮管理系统设计与实现是针对餐饮管理流程开发的，完成了与餐饮管理相关的一系列流程，为实现餐饮管理的信息化、现代化、科学化提供了有力的技术保障。

《酒店住房管理系统》软件测试方案设计酒店管理系统测试计划 1引言1.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。

本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

此报告预期读者:软件测试人员。

1.2背景说明:a( 所从属的软件系统的名称:酒店管理系统;b( 本项目的任务开发者:酒店管理系统软件开发小组;c( 用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机;d( 完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。

1.3定义测试用例:是为测试而设计的数据1.4.实验原理1)黑盒测试与白盒测试黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。

在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。

黑盒测试法注重于测试软件的功能不正确或遗漏、界面错误、数据库访问错误、性能错误、初始化和终止错误等。

白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。

这一方法是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。

2)常用的软件测试方法有两大类:静态测试方法和动态测试方法。

其中软件的静态测试不要求在计算机上实际执行所测程序，主要以一些人工的模拟技术对软件进行分析和测试;而软件的动态测试是通过输入一组预先按照一定的测试准则构造的实例数据来动态运行程序，而达到发现程序错误的过程。

1.5参考资料(1)必读书目[1] 杨坚争 IT项目建设与管理精选案例分析(高等学校教材信息管理与信息系统) 清华大学出版社:ISBN:7302127077[2] 蒋国瑞(IT项目管理(电子工业出版社，2006[3] 薛四新(软件项目管理(机械工业出版社，2004(2)推荐书目[1] (美)Jim Hignsmith(敏捷项目管理(Agile Project Management: Creating InnovativeProducts)(机械工业出版社，2006[2] 栾跃(软件开发项目管理(上海交通大学出版社，2005(3)推荐报刊《电脑编程技巧与维护》、《计算机软件》(4)推荐网站(程序员联合开发网)2计划2.1软件说明测试范围主要内容输入输出系统登陆验证验证用户身份，权限控制用户口令及密码验证密码正确或错误就餐命令处理测试测试功能性测试就餐信息相应的功能输出住宿命令处理测试测试功能性测试住宿信息相应的功能输出数据库信息测试测试数据库信息处理查询条件相应的功能输出帐号信息管理测试测试帐号信息处理管理员帐号及密码相应的功能输出2.2测试内容首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试;其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试;再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。

系统测试报告酒店管理系统软件课程名称: 软件验证学院名称：电子与信息工程学院专业：计算机科学与技术日期:2010年12月7日一、编写目的1.1编写本系统测试报告的目的在于：①通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价。

②分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考；本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例,设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

二、项目背景随着现代化科技快速的发展，为提高酒店管理人员工作的质量,特开发此系统来协酒店管理人员的工作.使工作高效、方便.既有利于酒店，也方便顾客。

三、测试项本次测试主要针对酒店管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。

对管理系统的一部分功能如预定,查询等功能进行测试。

四、测试环境笔记本1台（内存2G、硬盘250G）、vc++6。

0运行环境。

五、测试计划执行情况被测试的产品项目名:酒店管理管理系统5。

1登陆界面测试测试内容：1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。

2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试,接口正确性测试。

核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。

所用的方法：手工测试5.2功能测试测试内容：测试1:顾客预定管理①顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用；②输入顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等;③处理过程描述先检查顾客的正确身份，提供房间信息,让顾客选自己满意的房间并录入系统。

用户住宿完毕后，给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。

④输出操作成功或失败的提示信息测试2：名称：住房查询模块⏹测试目的：核实所有功能能否正常使用处理过程:根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息:包括房间编号，价位，空余数量等。

软件测试分析报告书测试软件名称：酒店管理系统测试人员：郑现成（组长12016242406）白天有（12016242405）薛凯（12016242404）班级： 16级软件工程时间： 2019年6月8日指导老师：**1．引言1.1 编写目的为了发现代码中存在的错误和减轻后期代码维护工作量，我们需要对酒店管理系统进行测试。

软件测试是通过输入特定值并将输出结果与预定的输出结果结果进行对比，找出程序中存在的错误。

软件测试的根本目的是尽可能多的发现现在程序中存在的错误和潜在错误，通过后期调试改正程序中存在的错误。

通过测试，提高软件的质量，给客户一个满意的答案。

测试一般分为三个阶段完成：模块测试，主要用于发现编码和详细设计中存在的错误。

将一个个单个模块作为一个测试对象进行测试。

系统测试，我们也可以称之为集成测试。

主要是验证系统的功能与需求分析中指定的功能是否相一致，验证各个模块之间的是否能够进行组装。

验收测试也就是通常说的集成测试，将整个系统作为一个整体来进行测试。

本文主要是采用黑盒测试，验证已经设计完成的功能是否能够正常运行和是否缺少必要的功能。

1.2 项目背景中国经济近几年来取得蓬勃飞速发展，使得人民生活水平的要求和生活的质量有了很高的要求。

因此人们对外出旅游和就餐的需求也越来越大。

同时，随着我国科技水平的兴起和对互联网+新时代的大力支持，酒店管理系统在现代人们的生活中扮演着不可或缺的角色。

酒店管理系统，不仅能够加大对酒店的有效管理，而且能够使顾客享受到更优质服务。

这个酒店管理系统从实际的需求出发实现了管理员权限管理模块，餐饮信息管理模块，客房信息管理和餐饮预订模块，顾客消费情况管理，客房预订操作模块。

这个系统以jsp风格为主要的开发语言，使用现在比较流行的MVC框架作为辅助手段，运用于开源免费的小型tomcat服务器来进行对MYSQL操作，在Myeclipse企业版开发环境软件上运行，完成了一个酒店管理系统。

酒店管理系统测试计划说明书引言本测试计划主要针对酒店管理系统的开发到交付这一阶段通过单元，集成，整体测试来测试并更正软件所出现的错误。

技术：白盒和黑盒测试。

被测试系统概述测试计划概述完成一个小部分做单元测试，完成一个模块进行集成测试，最后整体测试主要进行边编码边测试，最后进行整体的功能测试。

测试计划制定依据对测试计划的制定依据给以说明。

开发部提供的《测试需求方案》、被测试系统的用户手册、使用说明书、需求说明书以及软件系统自身特性，有时还需要参考用户的意见和建议。

另外测试计划的制定要与被测试系统的质量保证计划相一致。

领域术语定义软件错误与缺陷的定义对软件的错误和缺陷给出定义和说明。

对于软件的错误和缺陷，目前主要依据其严重程度划分五个级别：致命性错误：数据丢失，数据计算错误、数据传递错误、对数据库造成破坏，造成操作系统或其他支撑系统崩溃、非正常关闭和非正常死机。

严重性错误：应用系统崩溃、非正常关闭和无响应，但没有造成数据丢失。

系统的主要功能不能正确实现或不完整。

一般性错误:规定的非主要功能没有实现或不完整、影响系统的运行；设计不合理造成性能低下。

告警性错误：不影响业务运行的功能问题。

建议：软件设计和功能实现等不完全合理之处提出建议。

其他术语的定义测试设置测试目标与策略测试目标测试方法测试用例的设计基本方法：对测试用例的设计方法给以说明。

在黑盒测试中，测试用例的设计要遵循一条基本原则：每一个用例都要完成一定的功能，并且尽可能以完整的最小功能做为一个用例（当然综合测试用例除外），以便于准确地确定错误的发生条件。

测试用例的设计要时刻贯穿等价类划分法、边界值分析法、因果图法、错误推测法等方法。

测试工具：测试通过准则项通过标准对被测试系统的各测试项通过测试的标准给以定义。

测试项的通过标准目前定义为：当此项的功能能够正确地完成，并且它的操作没有引起其他功能项或整个系统的错误，则认为此项测试通过。

系统测试通过标准对于整个被测试系统通过测试的标准给出定义。

美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。

是广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。

美萍酒店管理软件的主要功能特点：1）界面美观华丽，流程直观规范，对服务员只需要很少的培训就能正常操作。

2）2年时间不断开发升级，超过500家酒店场所成功运营，软件的成熟度稳定性非常之高。

3）功能超强：软件具有客户管理，小票打印，营业报表等功能涵盖酒店行业方方面面。

4）安装简便，对软件维护要求非常的低。

一、快速入门1.1、名词解释 (宾馆管理系统,旅馆管理软件,饭店管理系统,客房管理系统,宾馆客房管理系统)房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。

具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。

此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。

商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。

此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。

计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。

主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。

此项目在系统设置中设置。

服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。

有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。

美萍餐饮ERP管理系统技术文档美萍系列软件美萍餐饮ERP管理系统技术文档“美萍餐饮ERP管理系统” 是由美萍软件公司拥有十余年经验丰富的研发队伍，凭借十年餐饮行业软件开发经验结合餐饮管理行业专家队伍提出的先进管理理念倾力打造的一款面向大中型酒店、餐厅等餐饮娱乐业的管理系统。

其管理模式是一套建立在信息化基础之上的，以业务处理为基础，以客户为中心，以降低成本提高利润为目标,超越了传统餐饮管理系统的概念，吸收了客户关系管理(CRM)，企业资源计划(ERP)等先进的管理思想，极大地扩展了餐饮企业管理信息化的范围,并最终提升餐饮企业的服务质量和在行业中的竞争优势。

一、适用范围:酒店、茶楼、酒楼、中餐厅、西餐厅、棋牌室、咖啡厅、火锅店、快餐店、美食广场、酒吧等。

二、产品展示美萍餐饮ERP-前台营业1Email:***************美萍系列软件美萍餐饮ERP-财务管理美萍餐饮ERP-库存管理2Email:***************美萍系列软件美萍餐饮ERP-出品划菜美萍餐饮ERP-前台营业3Email:***************美萍系列软件三、功能结构4Email:***************美萍系列软件四、硬件连接五、软件特色1.开台时可以根据此餐台类型事先设置的默认开台消费菜品进行自动增加消费，方便快捷2.付款方式灵活多样，支持现金、储值卡、信用卡、代金券等多种方式，同时也可以自定义增加其它的付款方式3.结账时支持验证代金卷有效性4.支持小结功能，允许在消费过程对部分商品进行预付款，直到最终消费结束进行最终结帐并清台5.支持挂账和部分挂账功能，也就是说结帐时发现没钱结账或款不够时，部分付款后挂账6.支持对会员挂账单的批量结帐功能;同时支持单位挂账在一定时间5Email:***************美萍系列软件入不同菜谱时可以设置不同的销售价格，最终房台点单时显示的菜谱是各房台类型事先设定好的菜谱，通过菜谱可以实现同菜不同价以及分区域消费菜谱要求有区别的经营需求10.支持特价菜功能，可以根据每天的营销策略制定相应的特价菜系列，同时可以每天针对特价菜的销量统计来判断特价带来的营销效果11.菜类支持大类小类、支持类似套餐、时价商品、称重商品、计价商品、别名(用于打印显示)、条码、自定义菜品等具有多种特性的菜品，支持菜品单独的会员价功能12.支持自定义做法要求，并根据做法的不同可设置收取相应的制作费13.餐台区域化管理，可以实现不同的工作站点显示不同的餐台区域，实现对复杂环境的简单化管理14.房台支持按人、按桌征收最低消费;支持灵活多变的按时计费标准15.服务费的收取可按人，按桌，按整单消费金额等多种方式计算16.支持商品计费方案、可设置某类餐台开单默认添加指定的消费项目17.支持例份管理功能，如果你想统计某个菜品的销售、成本、利润等情况，但发现此菜品因为从量的大小或价格高低等情况不同当时增加了多个名称不同的菜品，很简单，您只需要从例份管理中设置将此多个菜品归属到一种例份菜品上，然后会自动统计此例份菜品的相关情况18. 值台、促销、营销等员工提成方案，充调动整个 6Email:***************美萍系列软件27.强大的代金卷管理，可以统计出不同时期发放的不同批次的代多券的发出情况以及使用情况，根据统计分析结果帮助经营者判断使用代金券后达到的效果28.强大的营销管理功能,可以对营销人员的业绩综合分析，有效使用激励机制管理营销人员29.支持客户回访以及在店消费客户满意度的调查功能，有助于酒店提供更好的服务，从而获取更多的客户资源以及销售业绩30.部分报表可支持查询方案，用户可自由定义查询方案，实现不同的查询需求31.报表按类划分，多种角度，深层挖掘32.图形化的数据分析，可同时从表格和图形获取数据信息，形象直观33.库存管理可以清晰的记录商品的各种进出库记录，使库存管理起来一目了然，各种单据清晰可循，每一笔库存变动都清清楚楚的记录在案，不会出现糊涂账34.强大的月结、盘点和反月结平功能，可以分大单位，小单位和基本单位盘点，省去了反复换算的痛苦，对于已盘未盘商品数量和记录通过颜色标识，未盘已盘商品一目了然，清晰可见35.详细的进价分析功能:详细的统计各种商品的进价信息,可按月对所有商品进价一览，也可查一个商品一个时间段软件使用说明书软件狗在收到汇款后一个工作日 7Email:***************美萍系列软件巨大的市场前景，丰厚的回报，期待您的加入～例如:1.您只打算在一个单独的店 8Email:***************。

八、测试分析报告1．引言 (2)1.1编写目的 (2)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2．测试计划执行情况 (3)2.1测试项目 (3)2.2测试机构和人员 (11)2.3测试结果 (11)3．软件需求测试结论 (13)4．评价 (14)4.1软件能力 (14)4.2缺陷和限制 (14)4.3建议 (14)4.4测试结论 (14)1．引言1.1编写目的为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。

本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。

1.2项目背景随着旅游业的兴起，以酒店等为主的服务型第三产业飞速发展；因此，规划外出计划，提前确定住处对游客就显得尤为重要。

为了解决人们的出行入住问题，同时提高酒店运作效率和规范性，节约酒店的成本；在充分了解调研酒店的运营、管理模式后，我们开发了此酒店预订和管理系统。

本系统分为在线预订子系统和酒店方的预订与管理子系统，在线预订子系统提供顾客在线预订房间等功能，争取在最终版本实现顾客足不出户完成预订；酒店方的预订与管理子系统提供给酒店服务员处理订单、办理入住、结帐退房等一系列管理功能。

在真正意义上，实现了计算机高效办公，起到了方便顾客与酒店的双重作用。

我们会根据技术发展、设备升级、业务需求等进行对本系统的扩展、升级与维护。

1.3定义酒店前台管理系统：是运行在酒店前台电脑的系统。

酒店人员可以使用本系统来对用户的订单进行处理，并且可以使用管理宾馆入住、消费、日记月结等基本酒店日常管理功能。

网上客户预定系统：是运行在一般用户电脑上的程序。

网上用户可以通过本系统来对本酒店房间的预定信息进行查询，并预定房间。

1.4参考资料1)用户的需求信息Project for the Course Object Oriented Design withUML--Analysis and Design of a Hotel Reservation and Management System2)美萍酒店管理系统3)美萍酒店管理系统的功能使用说明书2．测试计划执行情况2.1测试项目2.2测试机构和人员各个人负责模块：2.3测试结果3．软件需求测试结论1)在登录系统中,实现已经注册的用户账号、密码登陆。

系统测试计划总结在当今数字化和信息化的时代，系统的稳定性、可靠性和性能表现对于企业和组织的正常运转至关重要。

为了确保系统能够满足预期的功能和质量要求，系统测试成为了软件开发过程中不可或缺的环节。

本文将对系统测试计划进行总结，涵盖测试的目标、范围、策略、资源需求、进度安排以及风险和应对措施等方面。

一、测试目标系统测试的首要目标是验证系统是否满足业务需求和用户期望。

这包括确保系统的功能完整性、准确性和可靠性，以及性能、安全性、兼容性等非功能方面的要求得到满足。

具体来说，功能测试要检查系统的各项操作是否能够按照设计规格正常执行，数据处理是否准确无误；性能测试要评估系统在不同负载条件下的响应时间、吞吐量和资源利用率；安全性测试要检测系统是否存在漏洞，能否有效保护数据和防止未经授权的访问；兼容性测试则要验证系统在不同的操作系统、浏览器和硬件环境下的运行情况。

二、测试范围明确测试范围是制定有效测试计划的基础。

测试范围应包括系统的所有功能模块、业务流程、用户界面以及与外部系统的接口。

对于功能模块，要详细列出每个模块的输入、输出和处理逻辑；对于业务流程，要覆盖各种可能的业务场景和异常情况；用户界面测试要涵盖布局、颜色、字体、控件等方面的可用性和易用性；接口测试要检查数据的传输准确性和及时性。

同时，还要考虑系统的边界情况，如最大数据量、极端操作条件和异常输入等。

此外，对于系统的升级和维护版本，要重点测试修改的部分以及可能受到影响的相关功能。

三、测试策略根据系统的特点和测试目标，选择合适的测试策略。

常见的测试策略包括黑盒测试、白盒测试和灰盒测试。

黑盒测试侧重于从外部观察系统的功能表现，不关注内部代码结构；白盒测试则深入到代码层面，检查逻辑和路径的正确性；灰盒测试则结合了黑盒和白盒测试的特点。

在功能测试中，通常采用黑盒测试方法，通过输入各种有效的和无效的数据来验证系统的输出结果。

对于性能测试，可以使用负载测试、压力测试和容量测试等技术，模拟不同的用户并发量和数据量来评估系统的性能瓶颈。