韶关市物业管理办法(试行)

韶关市新建住宅物业社区公共服务用房配建管理办法(征求意见稿)第一条为深入推进我市社区服务体系建设，提高基本公共服务水平，规范社区公共服务用房规划、建设、登记、移交和使用管理，根据《广东省住房和城乡建设厅广东省民政厅关于规范新建住宅物业配建社区公共服务用房的通知》(粤建房〔2015〕122号)、《城市社区服务站建设标准》(建标167-2014)，结合我市实际，制定我市城市新建住宅物业社区公共服务用房配建管理办法。

第二条社区公共服务用房是社区内开展公共服务、志愿互助服务和群众性的活动场所，主要包括社区党组织和社区居委会的工作用房、居民公益性服务活动用房。

第三条全市范围内城市新建住宅物业(农村村民和城镇居民依法以个人为主体建设的自用住房除外)必须配建社区公共服务用房。

第四条新建住宅物业社区公共服务用房作为公共配套设施，由开发建设单位予以无偿配建。

开发建设单位应将社区公共服务用房纳入新建住宅物业项目建设计划。

第五条社区公共服务用房配建单元（一）以建设用地规划许可中单个封闭规划建设用地红线区域为一个配建单元。

（二）当项目用地由多个封闭规划建设用地红线区域组成的，应将不同封闭规划建设用地红线区域划分为多个不同配建单元。

（三）当单个封闭规划建设用地红线区域内的住宅用户超过3000户时，则该封闭规划建设用地红线区域按每3000户划分为多个配建单元。

第六条社区公共服务用房配建方式（一）配建方式分为实物配建和以资代建两种。

（二）实物配建的，社区公共服务用房应与所在住宅物业统一规划设计、同步配套建设、同步交付使用。

（三）以资代建的，住宅物业在办理建设工程规划许可前应签定社区公共服务用房以资代建协议。

以资代建协议签定：浈江区和武江区，由开发建设单位与市住房保障中心签定；县(市)及曲江区，由开发建设单位与县(市)及曲江区政府指定单位(以下简称县区指定单位)签定。

（四）配建方式核定1.本办法实施前已签定土地出让合同(含未签定土地出让合同但已公开交易出让的)的开发建设项目依据社区公共服务用房布点规划(以下简称布点规划)核定配建方式。

韶关市物业服务收费管理实施细则第一条为加强我市物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主（物业使用人）和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、国家发展改革委、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》（发改价格〔2003〕1864号）、《广东省物业管理条例》、《广东省发展改革委广东省住房城乡建设厅关于进一步规范物业服务收费的通知》（粤发改价格函〔2019〕2897号）等法律、法规、规章和规范性文件，结合我市实际，制定本细则。

第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为。

第三条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第五条市政府价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责指导全市物业服务收费的监督管理工作。

县（市、区）政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的普通住宅（含业主自有产权车位、车库）前期物业服务收费实行政府指导价管理。

别墅、业主大会成立之后的普通住宅（含业主自有产权车位、车库）、单位房改房及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价，由市场形成价格。

第七条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第八条市房地产行政主管部门牵头会同市价格主管部门制定全市的物业服务等级标准。

韶关市人民政府令第141号——韶关市新建住宅物业社区公共服务用房配建管理规定文章属性•【制定机关】韶关市人民政府•【公布日期】2019.04.08•【字号】韶关市人民政府令第141号•【施行日期】2019.06.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文韶关市人民政府令第141号《韶关市新建住宅物业社区公共服务用房配建管理规定》已经2018年12月28日韶关市人民政府第十四届58次常务会议审议通过，现予印发，自2019年6月1日起施行。

市长2019年4月8日韶关市新建住宅物业社区公共服务用房配建管理规定第一条为了规范新建住宅物业社区公共服务用房规划、建设和管理，深入推进社区服务体系建设，提高基本公共服务水平，根据《中华人民共和国城乡规划法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内新建住宅物业社区公共服务用房的规划、建设、登记、移交、使用和管理。

本规定所称社区公共服务用房是社区内开展公共服务、志愿互助服务和群众性活动的场所，主要包括社区党组织和社区居委会的工作用房、居民公益性服务活动用房。

第三条自然资源主管部门负责新建住宅物业社区公共服务用房的规划管理，并会同民政部门编制各辖区内的社区公共服务用房布点规划，将社区公共服务用房配建要求纳入规划条件。

在国有土地使用权出让时，依据规划条件将社区公共服务用房的配建要求纳入国有土地使用权出让方案和土地出让合同。

国有土地使用权出让方案和土地出让合同均应当明确新建住宅物业社区公共服务用房由开发建设单位无偿配建。

住房和城乡建设主管部门在办理《商品房预售许可证》时，应当严格按规划条件、国有土地使用权出让合同和《建设工程规划许可证》要求审核社区公共服务用房配建情况，明确社区公共服务用房面积不属于商品房预售范围，不得对外进行销售。

财政部门负责监督社区公共服务用房列入国有资产并进行有效管理，防止因管理不善而造成国有资产流失。

韶关市物业管理行业诚信自律守则（试行）为了维护广大业主的合法权益，进一步规范物业管理服务行为，促进物业管理服务行业的健康发展，提高全行业的管理和服务水平，树立物管行业诚实、守信新形象，努力创建诚信企业和构建和谐社会，加强诚信建设，完善诚信机制，在全行业大力倡导和弘扬诚实守信良好风尚为宗旨，结合韶关市物业管理行业实际情况，韶关市物业管理行业协会特制定本行业诚信自律守则。

全行业自觉遵守，接受社会监督。

第一部分物业管理行业协会职责和职能一、物业管理协会是依法登记成立的自律性社团组织，具有独立的法人。

其主要职责是：（一）制定物业管理服务行业行为准则及道德规范。

（二）组织物业管理服务行业从业人员的业务培训、考核。

（三）组建物业管理专家库，并制定专家管理办法，协助开展具体工作。

（四）受理对会员的有效投诉，组织调查、答复，并就有效投拆向有关部门报告或提出处理意见。

（五）向政府主管部门反映物业管理服务行业的意见、建议和要求，维护物业管理服务行业的合法权益。

（六）调解行业内部的争议。

（七）协助市、区政府主管部门开展物业管理服务质量评优活动。

（八）负责对全市物业管理服务企业进行《诚信手册》的记录工作。

（九）办理政府主管部门委托的其他事项并积极配合政府部门开展物业服务相关的工作及活动。

二、物业服务企业加入韶关市物业管理行业协会的时间：（一）在本制度颁布后依法成立的物业服务企业，应在两个月内申请加入韶关市物业管理行业协会，成为协会会员，并向协会申请取得资信等级证书或诚信考评备案文本。

（二）本制度颁布前已取得物业服务企业资质等级证的企业，应在本制度颁布后的30日之内，申请加入韶关市物业管理行业协会。

（三）外来物业服务企业在韶关市·县·区工商注册登记之日起，一个月内应申请加入韶关市物业管理行业协会。

（四）协会会员应当遵守物业管理行业协会章程，并按规定缴纳会费、履行会员义务。

三、韶关市物业管理行业协会由会员组成会员大会。

韶关物业管理制度规定细则第一章总则1.1 为规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合韶关市实际情况，制定本细则。

1.2 本细则适用于韶关市行政区域内的物业管理活动。

第二章物业管理区域2.1 物业管理区域的划分应遵循合理、便利的原则，由开发商在房屋销售前明确，并报市物业管理行政主管部门备案。

2.2 物业管理区域的调整，需经业主大会同意，并报市物业管理行政主管部门批准。

第三章业主大会和业主委员会3.1 业主大会是物业管理区域最高决策机构，由全体业主组成。

3.2 业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。

第四章物业管理企业4.1 物业管理企业应依法取得物业管理资质，并在市物业管理行政主管部门备案。

4.2 物业管理企业应与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用等。

第五章物业服务5.1 物业管理企业提供的服务应包括但不限于：公共区域的清洁、安全、绿化养护、设施设备维护等。

5.2 物业管理企业应建立服务质量监督机制，定期征求业主意见，不断改进服务。

第六章物业使用与维护6.1 业主应遵守物业管理区域内的规章制度，合理使用物业。

6.2 业主不得擅自改变房屋结构、外貌或用途，不得从事违法活动。

第七章物业收费7.1 物业管理费用的收取应遵循公平、合理的原则，收费标准应向业主公开。

7.2 业主应按时缴纳物业管理费，逾期未缴的，物业管理企业可按规定收取滞纳金。

第八章违约责任8.1 业主、物业管理企业违反本细则规定，应依法承担相应的法律责任。

8.2 因物业管理企业服务不善造成业主损失的，应依法赔偿。

第九章附则9.1 本细则自发布之日起施行，由韶关市物业管理行政主管部门负责解释。

9.2 本细则如与上级法律法规相抵触，以上级法律法规为准。

请注意，以上内容是一个示例性质的物业管理制度规定细则，具体内容应根据当地法律法规和实际情况进行调整和完善。

韶关物业管理制度细则第一章总则1.1 为规范物业管理活动，提高物业管理服务质量，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合韶关市实际情况，特制定本细则。

1.2 本细则适用于韶关市行政区域内的所有物业管理活动。

1.3 物业管理应遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行专业化、市场化、社会化的管理方式。

第二章物业管理组织2.1 物业管理公司应依法设立，具有独立法人资格，拥有相应的资质等级。

2.2 物业管理公司应设立物业管理处，负责日常物业管理服务工作。

2.3 物业管理处应配备专业管理人员和技术人员，明确岗位职责。

第三章物业管理服务内容3.1 物业管理服务内容包括但不限于：房屋及设施设备的维护管理、环境卫生管理、绿化管理、安全防范、交通管理、公共秩序维护等。

3.2 物业管理公司应根据业主需求，提供特约服务，如家政服务、维修服务等。

第四章业主大会及业主委员会4.1 业主大会是物业管理的最高权力机构，由全体业主组成。

4.2 业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常工作的组织和实施。

4.3 业主委员会的成立、选举、职责和工作程序应符合国家相关规定。

第五章物业使用与维护5.1 业主和使用人应遵守物业管理规定，合理使用物业。

5.2 物业管理公司应定期对物业进行维护和检查，确保物业的正常使用。

5.3 对于物业的损坏，业主应及时通知物业管理公司进行维修。

第六章物业收费6.1 物业管理公司应根据国家和地方相关规定，制定合理的物业服务收费标准。

6.2 业主应按时缴纳物业管理费、维修基金等费用。

6.3 物业管理公司应公开收费项目和标准，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。

第七章违约责任7.1 业主、使用人或物业管理公司违反本细则规定，应承担相应的违约责任。

7.2 违约责任的处理应依照国家法律、法规和本细则的规定执行。

第八章附则8.1 本细则由韶关市物业管理行政主管部门负责解释。

8.2 本细则自发布之日起施行，原有与本细则相抵触的规定同时废止。

韶关市物业管理办法韶关市物业管理办法是指为了规范物业管理行为，保障业主合法权益的一部综合性、法律性文件。

下面，就韶关市物业管理办法作一简要的介绍。

一、法律适用范围韶关市物业管理办法适用整个市区范围内的住宅小区、商业、办公和其他物业管理区域。

二、物业服务物业服务包括维修、保养和管理。

物业管理人员应对物业设施设备每年定期检查并制定修缮计划，确保房屋的安全和正常使用。

物业服务应当公正、公开、透明，物业服务收费应当按照市场价值进行。

业主委员会应当定期公开物业服务质量评价，并提出相关的改进建议。

三、物业服务费物业服务费是指业主按照自己占用房屋的面积比例缴纳的费用。

物业服务费包括基本费用和维修基金两种。

基本费用主要用于物业管理服务的支付，维修基金主要用于日常设施设备的维修和更新。

物业服务收费应当按照市场价值进行，业主委员会应当对物业服务费的使用情况，进行公开透明的监督和管理。

四、物业管理人员和业主委员会物业管理人员是指对小区进行管理和维护的人员。

业主委员会是由业主自行推选的代表组成，负责监督物业管理人员的工作，并协助物业管理人员管理物业。

物业管理人员和业主委员会应当在日常管理中，根据各自职责和义务，开展良好的工作合作关系，提升物业管理水平。

五、违法行为惩处物业管理人员和业主委员会应当在日常管理中参照有关法律、法规，执行物业管理工作，维护业主合法权益。

对于物业管理人员违法行为，应当依法追究其法律责任。

对于业主违法行为，业主委员会应当按照相关规定，对其进行惩处。

以上是对韶关市物业管理办法的简要介绍。

物业管理是一个综合性的工作，需要物业管理人员、业主委员会和业主之间的积极合作，共同促进物业管理水平的提升。

韶关市物业小区（大厦）业主大会、业主委员成立指导规程第一条根据《广东省物业管理条例》、建设部《业主大会规程》（建住房[2003]131号），为进一步规范我市物业小区（大厦）业主大会、业主委员会成立工作，制订本指导意见。

第二条一个物业管理区域只能成立一个业主大会。

业主大会由物业区域内全体业主组成。

第三条成立业主大会、业主委员会的条件物业小区（大厦）符合下列条件之一的，可成立业主大会、业主委员会：1、百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。

2、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。

3、一个物业管理区域内业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。

第四条业主大会会议可采用集体讨论的形式，也可采用书面征求意见的形式。

但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。

采用书面征求意见形式的，应将书面征求意见的结果在物业管理区域内公示30日以上。

第五条物业管理区域内业主人数较多的，可以幢、单元或者楼层为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。

业主代表应在参加业主大会3日前，就业主大会拟讨论的事项书面征求其所代表的业主意见；需要投票表决的，业主的赞同、反对及弃权的具体票数经本人签字后，由业主代表在业主大会投票时如实反映。

第六条首次业主大会筹备组符合第三条第一、二款情形之一的，街道办事处、乡镇人民政府应当在三十日内会同物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门指导、协助业主推荐产生业主大会筹备组。

1、成立首次业主大会筹备组。

业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及街道办事处、乡镇人民政府代表七至十五人组成，其中业主代表应当不少于首次业主大会筹备组人数的百分之六十。

业主大会筹备组成员名单应当自成立之日起七日内在物业管理区域的显著位置公告。

韶关市物业管理办法韶关市物业管理办法一、总则为了规范韶关市的物业管理工作，维护社区秩序，提高居民生活品质，特制定本《韶关市物业管理办法》。

二、物业管理范围本办法适用于韶关市全域范围内的住宅小区、商业综合体等各类物业。

三、物业管理责任1. 物业公司应负责小区的维护、保洁、环境卫生等工作，并保障业主的基本生活需求。

2. 物业公司应组织并推行小区治安巡逻措施，确保居民的人身和财产安全。

3. 物业公司应定期组织小区居民大会，听取居民的建议和意见，并及时解决小区内出现的问题。

四、居民的权利和义务1. 居民有权利享受良好的居住环境，有权利提出合理的要求和建议。

2. 居民有义务遵守小区的管理规定，不得从事违法、违规行为。

3. 居民有义务维护小区的公共设施和绿化环境，共同保持小区的整洁和美观。

五、小区服务设施管理1. 物业公司应负责小区的公共设施的维护和管理，确保其正常运行。

2. 物业公司应建立健全小区公共设施的巡检制度，及时发现并解决问题。

3. 物业公司应对小区内的停车场进行管理，确保车辆有序停放。

4. 物业公司应加强对小区门禁系统的管理，确保安全。

六、费用管理1. 物业费包括小区公共设施的维护费用和管理费用。

物业公司应按照相关规定进行收费，并及时向业主提供相关费用明细。

2. 物业费用的使用应公开透明，不得挪作他用。

3. 物业公司应定期召开业主代表大会，听取业主对物业费用使用情况的意见和建议。

七、物业管理投诉处理1. 居民对物业管理问题有权利提出投诉，并要求相关部门进行调查处理。

2. 物业公司应建立健全投诉处理制度，确保投诉得到及时有效的解决。

3. 相关部门应定期对物业公司进行监督检查，确保其按照规定履行职责。

八、处罚措施对于违反本办法的物业公司及其工作人员，将依法进行处理，包括但不限于警告、罚款、责令停业整顿等。

九、附则本办法自颁布之日起生效，如有需要对办法进行修改，应经相关部门批准并公告实施。

此文档为根据《韶关市物业管理办法》所编写的摘要，旨在概述该办法的主要内容。

韶关市物业服务收费管理实施细则（修订稿）第一条为加强我市物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主（物业使用人）和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》、《广东省物业管理条例》、《广东省发展改革委广东省住房城乡建设厅关于进一步规范物业服务收费的通知》（粤发改价格函〔2019〕2897号）等法律、法规、规章和规范性文件，结合我市实际，制定本细则。

第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为。

第三条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

第五条市政府价格主管部门会同市物业行业行政主管部门负责指导全市物业服务收费的管理工作。

县（市、区）政府价格主管部门会同同级物业行业行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理工作。

第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的普通住宅（含自有产权车位、车库）前期物业服务收费实行政府指导价管理。

别墅、业主大会成立之后的普通住宅（含自有产权车位、车库）、单位房改房及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价，由市场形成价格第七条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第八条市物业行业行政主管部门会同市价格主管部门制定全市的物业服务等级标准。

《XX市物业管理办法（草案）》起草说明一、《XX市物业管理办法》制定的必要性物业管理是城市管理的重要组成部分,也是社会管理的重要内容,与人民群众的日常生活息息相关,对构建社会主义和谐社会具有重要作用。

2007年《中华人民共和国物权法》的颁布实施及国务院《物业管理条例》的颁布、修订为物业管理市场环境带来较大变化。

为规范物业管理活动，1998年7月29日广东省第九届人民代表大会常务委员会第四次会议通过《广东省物业管理条例》（下称:《条例》\ 2008年11月28日广东省第十一届人民代表大会常务委员会第七次会议修订《条例》。

《条例》颁布施行以来”我省建立健全物业管理规童制度,积极培育物业服务市场,探索创新市场监管机制,规范市场主体行为。

随着全省物业服务行业规模不断扩大,《条例》在完善城市管理、建设和谐社区、改善人居环境、促进服务业发展等方面的综合效应不断显现。

然而,物业管理实际操作过程中仍存在着物业管理活动的责任主体法律地位不明确”权利义务不清楚,法律关系不清晰等问题。

造成许多物业管理热点、难点问题一直困扰着物业管理行业”使物业管理裏足不前,无法可持续的健康发展。

目前物业管理的难点、热点问题主要聚焦在以下方面：（一）参与物业管理活动的业主、物业建筑物占用人、业主委员会、物业管理公司、建设单位、政府以及相关部门的法律地位不清晰、不明确，造成各参与物业管理活动的责任主体的角色错位，互相侵蚀和危害着相对方的合法权益；（二）各方主体的权利和义务不明确，业主、占用人、物业管理公司的合法权益得不到有效地保护；（三）政府的监督和管理缺乏法律依据，使政府和司法机关在调解和处理物业管理纠纷中，无法可依，大量的矛盾纠纷得不到及时妥善的解决等等。

由于XX市没有统一的物业管理地方性法规规章作为上位法具体实施规定,致使我市物业管理活动中的许多实际问题难以得到有效解决。

此外,实践中的一些突出问题也需要在《物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》的立法精神基础上”通过地方性法规、规童的形式加以规范。

韶关物业管理制度规定一、总则1. 本规定适用于韶关市行政区域内的所有物业管理活动。

2. 物业管理应遵循合法、公正、公开、公平的原则，保障业主和物业使用人的合法权益。

3. 物业管理公司应依法取得相应资质，并按照国家和地方的法律法规开展服务。

二、物业管理公司的职责1. 负责物业的日常管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安全等。

2. 维护物业设施设备的正常运行，定期进行检查和维护。

3. 负责物业区域内的安全防范工作，包括但不限于监控、巡逻等。

4. 协调业主之间的关系，处理业主的投诉和建议。

三、业主的权利与义务1. 业主有权获得物业管理公司提供的服务，并有权监督其服务质量。

2. 业主应遵守物业管理规定，不得妨碍物业管理公司的正常工作。

3. 业主应按时缴纳物业管理费，不得无故拖欠。

4. 业主应爱护公共设施，不得损坏或擅自改动。

四、物业使用与维护1. 物业使用人应合理使用物业，不得从事违法活动或妨碍其他业主正常生活的行为。

2. 物业的维护和修缮应由物业管理公司负责，业主应配合其工作。

3. 对于物业的共同部分，业主应共同承担维护责任，不得私自占用或改变用途。

五、费用与财务管理1. 物业管理费用应根据服务内容和服务质量合理制定，并接受业主监督。

2. 物业管理公司应定期公布财务状况，接受业主的查询和监督。

3. 业主应按照规定缴纳物业管理费及其他相关费用。

六、违规处理1. 对于违反物业管理规定的行为，物业管理公司应及时予以纠正，并可采取必要措施。

2. 对于严重违反规定的行为，物业管理公司可依法追究其法律责任。

七、附则1. 本规定自发布之日起生效，由韶关市物业管理行政主管部门负责解释。

2. 本规定如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。

请注意，以上内容是一个简化的示例，实际的物业管理制度规定会更加详细，并且需要根据当地的法律法规和实际情况进行定制。

在制定正式的物业管理制度时，应咨询法律专家，并确保所有规定都符合相关法律法规。

韶关市人民政府办公室批转市建设局关于加强物业专项维修资金管理意见的通知文章属性•【制定机关】韶关市人民政府•【公布日期】2007.09.27•【字号】韶府办[2007]282号•【施行日期】2007.09.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】财政综合规定正文韶关市人民政府办公室批转市建设局关于加强物业专项维修资金管理意见的通知（韶府办〔2007〕282号）各县、市、区人民政府，市府直属和中省驻韶有关单位，有关企业、行业协会：市建设局《关于加强物业专项维修资金管理的意见》业经市人民政府同意，现转发给你们，请认真按照执行。

执行中遇到的问题，请径与市建设局联系。

韶关市人民政府办公室二○○七年九月二十七日关于加强物业专项维修资金管理的意见为进一步加强我市物业专项维修资金的管理，维护业主共同利益，根据《物业管理条例》（国务院第379号令）和建设部、财政部关于《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房［1998］213号）的有关规定，结合我市实际，就我市物业专项维修资金管理问题提出如下意见：一、建立专项维修资金的范围自建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》实施之日起开发建设的拥有两个以上房屋所有权人的住宅物业，包括住宅小区（含组团）和单幢住宅楼、住宅小区内的非住宅物业、与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业原则上均应当建立物业专项维修资金。

在本《意见》下发之日起办理预售许可的商品房必须严格按照规定建立物业专项维修资金。

二、专项维修资金缴存的比例㈠低层（未配备电梯）住宅商品房：购房人按购房款2%的比例缴存物业专项维修资金；㈡小高层（配备电梯）及高层住宅商品房：购房人按购房款3%的比例缴存物业专项维修资金（不再另行缴存电梯维修资金）；㈢非住宅商品房：购房人按购房款0.5%的比例缴存物业专项维修资金。

三、专项维修资金的监管及管理模式㈠各级建设主管部门负责专项维修资金筹集、使用的监督管理，监督物业专项维修资金的完整收缴和安全使用。

韶关市物业管理办法韶关市物业管理办法1. 引言韶关市物业管理办法旨在规范和管理韶关市的物业管理行为，保护业主权益，维护社区和谐稳定。

本办法适用于韶关市所有的住宅小区、商业综合体和写字楼等各类物业管理区域。

2. 物业管理责任物业管理公司是韶关市物业管理的责任主体，其职责包括但不限于：维护小区环境卫生，包括道路、绿化等公共区域的清洁；维护小区安全，保障住户人身财产安全；组织小区内的维修和维护工作，保持公共设施完好；按照相关法律法规和业主委员会的要求，对住户进行管理和服务。

3. 业主权益保护物业管理公司应当保护业主的合法权益，确保业主享受以下权益：参与业主大会并表决；监督物业管理费的使用；监督物业服务质量；参与小区规划和重大决策的讨论；提出对物业管理公司不满的投诉和建议。

4. 物业管理费用物业管理费用应当根据小区的实际情况合理确定，并且需要经过业主大会通过。

物业管理费的使用应当透明，用于小区维护、保养和改善公共设施，以及支付物业管理公司的管理费用。

物业管理公司应当定期向业主委员会和业主大会报告物业管理费的使用情况。

5. 纠纷解决机制对于物业管理过程中出现的纠纷或者争议，物业管理公司应当根据相关法律法规和合同约定，采取相应的调解、仲裁等方式进行解决。

同时，物业管理公司应当设立投诉受理和处理机构，及时处理业主的投诉和建议。

6. 物业管理信息公开物业管理公司应当及时向业主公开以下信息：物业管理费标准和使用情况；公共设施的维修保养情况；物业管理公司的资质和服务质量情况；业主大会的决议和重要事项；物业管理规定和制度。

7. 法律责任对于严重违反物业管理法律法规的行为，物业管理公司应当承担相应的法律责任，包括但不限于罚款、吊销执照等。

业主有权通过法律途径维护自己的合法权益。

8. 附则本办法由韶关市物业管理协会负责解释。

本办法自颁布之日起生效，并废止此前颁布的物业管理相关规定。

以上是针对韶关市物业管理的一些基本规定，旨在保护业主权益，规范物业管理行为，促进社区和谐发展。

韶关物业管理制度条例细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合韶关市实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于韶关市行政区域内的物业管理活动。

第三条物业管理应遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行业主自治与专业化管理相结合的方式。

第二章业主大会和业主委员会第四条业主大会是物业管理的权力机构，由全体业主组成。

第五条业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理工作。

第六条业主大会和业主委员会的成立、选举、职责、工作程序等应按照国家和地方相关规定执行。

第三章物业管理企业第七条物业管理企业应当依法设立，具有独立法人资格，并取得相应的物业管理资质。

第八条物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用及双方的权利义务。

第四章物业的使用与维护第九条业主、使用人应当合理使用物业，不得从事违法活动或者妨碍其他业主、使用人正常使用物业的行为。

第十条物业管理企业应当定期对物业进行维护和修缮，确保物业的正常使用。

第十一条业主、使用人应当按照规定交纳物业管理费和其他相关费用。

第五章物业专项维修资金第十二条物业专项维修资金的设立、使用和管理应遵循国家和地方相关规定。

第十三条业主应当按照规定交纳物业专项维修资金。

第六章法律责任第十四条违反本细则规定的行为，由相关部门依法处理。

第十五条业主、使用人、物业管理企业之间发生纠纷，可以通过协商解决，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。

第七章附则第十六条本细则自发布之日起施行，由韶关市住房和城乡建设局负责解释。

第十七条本细则如与上级法规冲突，以上级法规为准。

请注意，以上内容是一个示例性质的模板，具体内容需要根据韶关市的实际情况和相关法律法规进行调整和完善。

在实施前，应由专业法律人士进行审核确保其合法性和适用性。

韶关物业管理方案一、市场调研分析韶关市的物业管理市场已经相当成熟，但也存在着一些问题和挑战。

首先，物业管理公司的实力参差不齐，存在一些管理不规范、服务不到位的问题，给居民的生活带来了一定的影响。

其次，业主对物业管理的需求日益增加，他们希望能够得到更加专业、便捷、高效的管理服务。

再次，城市的建设与改造也不断迫切需要更好的物业管理服务来配套。

二、物业管理方案制定鉴于韶关市的实际情况，制定一套适合韶关市的物业管理方案至关重要。

首先，必须要建立完善的物业管理体制，明确各个物业管理相关方的职责和权利，确保能够形成一套科学、规范、高效的管理体系。

其次，要重视对物业管理人员的培训和考核，提高他们的专业素养和服务意识，确保为居民提供优质的管理服务。

同时，还应该充分利用现代化科技手段，建立物业管理信息化平台，提高管理的效率和便捷性。

此外，要积极推进社区共建共治，让居民参与到物业管理中来，形成一个良好的社区管理氛围。

三、物业管理方案的实施韶关市的物业管理方案必须以实际行动和措施来加以实施。

首先，要加强对物业管理公司的监管，排查和整治一些管理不当、服务不到位的物业管理公司，确保市场的管理有序和规范。

其次，要积极推动物业管理从传统管理向现代化管理转变，引进新技术、新设备，提升管理的水平和效率。

再次，要加大对物业管理人员的培训和考核力度，确保他们能够不断提升自身素质和服务水平。

同时，要鼓励和支持居民参与到物业管理中来，共同打造一个美好的生活环境。

四、物业管理方案的评估韶关市的物业管理方案必须要予以不断评估和完善。

首先，要建立一套科学合理的评估体系，对各个物业管理公司进行评估和排名，为居民提供一个选择合适的物业管理公司的参考。

其次，要定期对物业管理的各方面进行评估，发现问题和不足之处，及时加以改进和解决。

再次，要借鉴国内外物业管理的先进经验，不断完善和提升韶关市的物业管理水平，让居民得到更好的服务和保障。

在总结综上所述，韶关市的物业管理方案制定是一个复杂而艰巨的任务，需要全社会各界的共同参与和支持。