校园快递规范管理方案
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关于学校快递规章制度大全第一章总则第一条为规范学校快递服务管理,提高快递服务质量,维护校园秩序,保障师生利益,制订本规章。
第二条本规章适用于校园内所有快递服务提供商及接收人员,包括快递服务提供商、接收人员等。
第三条学校快递服务包括接收、寄送、派送快递物品等业务。
第四条学校快递服务提供商应当遵守国家有关快递业务的法规和规定,确保提供的服务安全、及时、准确。
第五条学校所有校区配备快递服务专用接收点,提供学生和教职工快递寄送和接收服务。
第六条学校快递服务提供商必须具备完善的物流系统,确保快递物品的安全性和准确性。
第七条学校快递服务提供商应当定期对员工进行培训,确保员工熟悉快递服务操作规程和安全操作规范。
第八条学校快递服务提供商应当遵守快递服务的行业规范和标准,确保服务质量和信誉。
第九条学校快递服务提供商应当建立快递服务监督管理机制,接受学校相关部门的监督。
第十条学校快递服务提供商应当建立完善的快递服务投诉处理机制,及时处理用户投诉。
第十一条学校快递服务提供商应当加强对员工的安全教育和培训,确保员工的人身安全。
第十二条学校快递服务提供商应当根据学校的实际情况,制定快递服务实施方案和运营计划。
第十三条学校快递服务提供商应当建立健全相关制度和规章,做好平台管理和维护工作。
第十四条学校快递服务提供商应当不定期进行业务自查和自评,及时整改存在问题。
第十五条学校快递服务提供商应当保障快递物品的完好无损,准确送达。
第十六条学校快递服务提供商应当建立健全快递服务商业保险制度,确保用户利益。
第十七条学校快递服务提供商应当建立快递服务质量评估机制,根据评估结果对服务进行调整和改进。
第十八条学校快递服务提供商应当按照国家相关规定,确保快递服务物品的包装符合规范。
第十九条学校快递服务提供商应当积极开展环保包装活动,提倡使用环保包装材料。
第二章快递服务流程规定第二十条学校快递服务提供商应当按照国家相关规定,对快递物品的传递和接收进行认真审核。
一、总则为规范学校快递收发管理,保障师生正常生活和学习秩序,维护校园安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有教职工、学生及校园内快递服务。
三、快递收发流程1. 快递员送达(1)快递员应将快递送至校园菜鸟驿站,不得直接派送至宿舍、教室等场所。
(2)快递员在送达快递时,应主动出示工作证,接受校园保安的检查。
2. 快递领取(1)师生领取快递时,需出示本人有效证件,如学生证、身份证等。
(2)快递员核对证件信息无误后,方可将快递交给师生。
(3)师生领取快递时,应自觉遵守秩序,排队等候。
3. 快递存放(1)快递在菜鸟驿站存放,师生领取快递后,请将快递盒妥善处理。
(2)菜鸟驿站工作人员负责对快递进行分类、存放,确保快递安全。
四、疫情防控措施1. 快递消毒(1)快递员送达快递时,应主动对快递进行消毒。
(2)菜鸟驿站工作人员在接收快递后,应对快递进行二次消毒。
2. 人员管理(1)快递员、师生进入菜鸟驿站时,应佩戴口罩,接受体温检测。
(2)快递员、师生在菜鸟驿站内应保持1米以上安全距离,避免拥挤。
(3)快递员、师生在领取快递时,应主动扫码、登记信息。
五、违规处理1. 快递员未按照规定送达快递,或未对快递进行消毒,一经发现,将予以警告或解除合作。
2. 师生未按照规定领取快递,或未妥善处理快递盒,一经发现,将予以警告或通报批评。
3. 在疫情防控期间,如有违反疫情防控措施的行为,将依法追究相关责任。
六、附则1. 本制度由学校后勤部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
一、目的为了规范学校快递包裹的收发、存储和管理,提高工作效率,保障师生利益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有快递包裹的收发、存储和管理。
三、组织机构1. 成立学校快递包裹管理小组,负责制定、实施和监督快递包裹管理方案。
2. 学校快递包裹管理小组成员由后勤部门、保卫部门、学生工作部门等相关人员组成。
四、管理制度1. 快递包裹接收(1)快递员在送递包裹时,需出示相关证件,并提供包裹单据。
(2)快递包裹管理小组对包裹进行初步检查,确认无误后,登记包裹信息。
(3)将包裹存放于指定区域,等待学生领取。
2. 快递包裹领取(1)学生凭身份证、学生证等有效证件领取快递包裹。
(2)快递包裹管理小组核对证件信息,确认无误后,学生方可领取包裹。
(3)学生领取包裹时,需签字确认。
3. 快递包裹存储(1)快递包裹管理小组设立专门的快递包裹存放区域,确保包裹安全。
(2)存放区域需保持通风、干燥,避免阳光直射。
(3)对易腐、易损、易燃等特殊物品,需采取相应防护措施。
4. 快递包裹退回(1)因学生原因导致包裹无法领取,需办理退回手续。
(2)学生需提供相关证明材料,经快递包裹管理小组核实后,办理退回手续。
(3)退回的包裹由快递员带回,或按照约定方式处理。
5. 快递包裹遗失、损坏处理(1)快递包裹遗失、损坏,学生需及时报告快递包裹管理小组。
(2)快递包裹管理小组核实情况,根据责任归属,采取相应措施。
(3)如系快递公司责任,由快递公司承担相应责任。
五、监督检查1. 学校快递包裹管理小组定期对快递包裹管理情况进行检查,确保制度落实到位。
2. 后勤部门、保卫部门、学生工作部门等部门共同参与监督检查,发现问题及时整改。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校快递包裹管理小组负责解释。
3. 如有未尽事宜,由学校快递包裹管理小组根据实际情况进行调整。
校园学生快递管理制度随着电子商务的不断发展,学生在校园生活中接收快递的频率越来越高。
快递已经成为学生们接收商品、快件和日常用品的主要渠道之一。
为了保障学生的权益和安全,我们学校制定了校园学生快递管理制度,以规范学生快递的接收、保管和领取流程。
一、快递接收流程1. 学生在下单时应填写准确的收货地址和联系方式,确保快递能够准确送达。
2. 学校前台设置专门的快递收发点,学生在下单后可选择将快递送至该处,以便统一管理。
3. 快递公司将快递送至学校快递收发点后,工作人员将根据学生填写的信息分类整理,并通知学生前来领取。
4. 学生收到取件短信后,需携带有效证件(学生证或身份证)前往快递收发点领取快递。
5. 学生在领取快递时应认真核对快递信息,确认快递无误后签字领取。
二、快递保管流程1. 快递收发点设有专门的快递柜和货架,学生领取的快递将放置在相应的柜子或货架上,保证快递的安全性和隐私性。
2. 学校工作人员会定期检查快递柜和货架,对长时间未领取的快递进行催促通知。
3. 对于特殊规格或特殊性质的快递,学校将设立专门的储存空间,确保快递的安全保存。
4. 学生领取快递后如有任何问题或者快递损坏、丢失等情况,应及时向快递收发点工作人员反映,以便及时解决。
三、快递领取流程1. 学生在学校快递收发点领取快递时,应出示有效证件并在工作人员监督下签收。
2. 如学生无法亲自领取快递,可委托他人代领,代领人须出示被委托人的有效证件和书面委托文件。
3. 学校规定学生领取快递的时间段,学生需在规定时间内领取,逾期未领取的快递将由学校安排处理。
4. 学校对于大额价值物品的快递领取将采取加强安全措施,确保物品的安全性和完整性。
四、快递投递流程1. 快递公司在学校内投递快递时,需提前与学校快递管理部门协商并填写投递登记表格。
2. 快递公司工作人员需统一着装、携带工作证,并在快递柜前等待学校工作人员检查后方可投递。
3. 学校快递管理部门会对快递公司进行定期抽查,确保投递流程的规范和安全。
校园快递管理制度范本一、总则第一条为了加强校园快递管理,规范快递服务行为,保障师生员工的合法权益,维护校园秩序,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规,结合我校实际情况,制定本制度。
第二条校园快递服务应遵循合法、诚信、公平、公正、公开的原则,提供优质、高效的快递服务。
第三条校园快递管理应建立健全各项制度,加强从业人员培训,提高服务质量,确保快递安全,保护环境。
第四条学校相关部门应加强对校园快递服务的监督和管理,促进快递服务健康发展。
二、校园快递服务第五条校园快递服务范围包括:邮件收寄、分拣、配送、取件等服务。
第六条快递公司应在校园内设立固定的快递服务站点,并按照学校相关规定进行运营管理。
第七条快递公司应配备符合条件的快递设施和设备,确保快递服务正常进行。
第八条快递公司应建立健全快递服务质量保障体系,提高快递服务满意度。
第九条快递公司应加强对从业人员的培训和管理,提高从业人员的服务意识和业务水平。
第十条快递公司应按照法律法规和学校相关规定,确保快递安全,防范快递安全事故。
第十一条快递公司应遵守环保规定,减少快递业务对环境的影响。
三、快递服务规范第十二条快递公司应按照学校规定的时间段提供快递服务,确保师生员工能够正常使用快递服务。
第十三条快递公司应告知师生员工快递服务的相关规定,提供明确的快递指引。
第十四条快递公司应在快递站点提供必要的服务设施,如快递柜、包装材料等。
第十五条快递公司应保证快递服务质量,及时处理师生员工的快递需求,提高快递配送效率。
第十六条快递公司应建立健全投诉处理机制,及时解决师生员工的投诉和问题。
四、违规处理第十七条快递公司违反本制度的,学校有权要求其改正,并可以根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。
第十八条快递公司及其从业人员违反法律法规的,由相关部门依法予以查处。
五、附则第十九条本制度自发布之日起施行。
第二十条本制度的解释权归学校所有。
根据法律法规的变更和学校实际情况的需要,学校可以对本制度进行修订。
一、背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,学生和教职工在校园内的快递需求日益增加。
为规范校园快递管理,保障师生安全,提高服务质量,特制定本方案。
二、制度目标1. 规范校园快递收发流程,确保快递安全、快捷、准确投递。
2. 加强疫情防控,降低疫情传播风险。
3. 提高服务质量,满足师生需求。
三、制度内容1. 快递收发流程(1)快递员将快递送至校园快递驿站,由驿站工作人员接收。
(2)驿站工作人员对快递进行消毒、分拣、登记,并告知学生或教职工取件信息。
(3)学生或教职工在驿站指定区域领取快递,出示身份证件进行核验。
(4)快递领取后,驿站工作人员做好记录,并将快递送回驿站存放。
2. 疫情防控措施(1)快递员进入校园前需佩戴口罩、测量体温、消毒,并提供近14天内无疫情地区旅居史证明。
(2)驿站工作人员每天进行体温检测、消毒,并做好个人防护。
(3)快递在驿站存放期间,进行每日消毒,确保安全。
(4)学生或教职工取件时,保持1米以上距离,避免拥挤。
3. 服务质量提升(1)驿站工作人员提供热情、周到的服务,解答师生疑问。
(2)驿站设立投诉渠道,及时处理师生反映的问题。
(3)定期开展快递业务培训,提高驿站工作人员的业务水平。
(4)根据师生需求,优化驿站布局,方便师生取件。
四、制度执行与监督1. 成立校园快递管理领导小组,负责制度实施、监督和协调工作。
2. 各部门、班级配合做好快递管理工作,确保制度有效执行。
3. 对违反制度的行为,进行严肃处理,追究相关责任。
4. 定期对快递管理制度执行情况进行检查,确保制度落实到位。
五、附则1. 本方案自发布之日起实施,如遇特殊情况,可根据实际情况进行调整。
2. 本方案由校园快递管理领导小组负责解释。
通过以上制度管理方案的实施,我们将为师生提供更加安全、便捷、高效的快递服务,共同营造和谐、有序的校园环境。
校园快递规范管理方案校园快递服务在现代大学校园中扮演着重要角色,为师生提供了方便快捷的服务。
然而,由于快递数量庞大、物流需求多样化,校园快递管理变得愈发复杂。
为了提高校园快递服务的效率和质量,制定一套规范管理方案是必要的。
一、建立快递管理中心为了统一管理校园快递服务,学校应设立快递管理中心,负责统一协调快递服务的各个环节。
该中心应由专门的管理团队负责,负责制定快递服务的规范和制度,协调处理相关事务,并提供培训和指导给快递员。
二、制定快递服务规范快递管理中心应制定并公布快递服务规范,明确快递员的职责和行为准则,确保服务质量和安全。
规范内容可以包括以下几点:1.快递员着装规范:要求快递员穿着统一的工作服,并佩戴工作证,以便辨认身份。
2.快递服务流程:明确快递员的工作流程和操作规范,确保准确、高效地发放快递。
3.快递保密规范:规定快递员必须严守快递内容的保密,禁止查阅、披露或泄露快递内部信息。
4.快递服务质量标准:明确了快递服务的基本要求,包括准确送达、完好无损、准时派发等。
三、加强快递员培训快递管理中心应定期组织培训,提高快递员的服务水平和专业素质。
培训内容可包括以下几个方面:1.服务礼仪:培训快递员具备良好的沟通能力,善于与用户交流,并熟悉校园内各个部门和楼宇的位置。
2.快递安全操作:培训快递员掌握正确的快递操作方法,包括包裹装运、搬运和投递等方面的技巧,确保快递安全。
3.投诉处理:培训快递员如何处理用户投诉,及时解决问题,提高用户满意度。
四、建立快递配送网络为了提高快递服务的效率,学校应建立完善的校园快递配送网络。
包括设立快递集散中心,合理规划快递路线,确保到达时间和服务质量。
五、使用信息化管理系统学校可以引入信息化管理系统,对校园快递服务进行集中管理和监控。
通过该系统,可以实现快递的追踪和查询功能,提供给用户更准确的快递信息,同时也方便快递管理中心对快递运营情况进行监控和分析。
六、加强用户教育和沟通学校需要积极宣传快递管理规范,加强与用户的沟通和教育。
学校快递管控实施方案为了加强学校快递管理,维护校园秩序,保障师生人身财产安全,制定学校快递管控实施方案如下:一、建立快递管理制度。
1. 学校应建立完善的快递管理制度,规范快递收寄、分发和保管流程,明确责任部门和责任人员。
2. 制定快递收寄规定,规范快递寄递流程,确保快递信息真实、准确、完整。
二、加强快递信息登记管理。
1. 学校应建立快递信息登记台账,对所有收寄的快递进行登记备案,包括寄件人、收件人、快递内容等信息。
2. 对快递信息进行分类管理,便于快递的及时分发和保管。
三、实行快递验收制度。
1. 学校应建立快递验收制度,对所有收到的快递进行严格验收,确保快递内容的安全性和合法性。
2. 对于涉及易燃易爆、易腐蚀、易挥发等危险品的快递,学校应严格按照相关规定进行处理。
四、加强快递保管管理。
1. 学校应建立快递保管制度,对已验收的快递进行分类、编号、存放,确保快递的安全保管。
2. 快递保管区域应设立监控摄像,并安排专人进行24小时巡查,确保快递的安全保管。
五、加强快递投递管理。
1. 学校应与快递公司建立合作关系,规范快递投递流程,确保快递投递的及时性和准确性。
2. 对于快递投递过程中出现的问题,学校应及时与快递公司进行沟通协调,确保问题得到及时解决。
六、加强快递投递监管。
1. 学校应建立快递投递监管制度,对快递投递过程进行监控和检查,确保投递过程的安全和规范。
2. 对于发现异常情况的快递投递,学校应及时进行处理,防止出现安全隐患。
七、加强快递管理宣传教育。
1. 学校应加强快递管理宣传教育,提高师生对快递管理的重视和自觉性,增强快递安全意识。
2. 定期开展快递管理知识培训,提高相关管理人员的快递管理水平和能力。
八、加强快递管理监督检查。
1. 学校应建立快递管理监督检查制度,对快递管理工作进行定期检查和评估,及时发现问题并进行整改。
2. 对于违反快递管理规定的行为,学校应依法进行处理,确保快递管理工作的规范和有效。
校园快递管理制度一、引言随着电子商务的迅速发展,校园内的快递业务量日益增长。
为了规范校园快递的管理,提高服务质量,保障师生的权益,特制定本校园快递管理制度。
二、适用范围本制度适用于校园内所有快递服务提供商以及师生员工的快递收发活动。
三、快递服务提供商的准入与管理1、快递服务提供商应向学校相关管理部门提出申请,并提供营业执照、服务承诺、收费标准等相关资料。
2、学校对申请的快递服务提供商进行审核,选择符合要求、信誉良好的企业进入校园提供服务。
3、快递服务提供商需遵守学校的各项规章制度,接受学校的监督和管理。
4、定期对快递服务提供商进行评估,对于服务质量差、违规操作的企业,学校有权取消其在校园内的服务资格。
四、快递收发点的设置与管理1、学校设立专门的快递收发区域,位置应方便师生取件和寄件。
2、收发区域应具备合理的布局,包括货架、收件箱、寄件柜台等设施。
3、保持收发区域的整洁、卫生,定期进行消毒和清理。
4、安装监控设备,确保快递收发过程的安全。
五、快递收发流程1、收件(1)快递服务提供商将快件送达校园收发点后,应及时进行分类、编号,并录入系统。
(2)师生员工凭有效证件(如学生证、工作证)领取快件,领取时需签字确认。
(3)对于无法及时领取的快件,应妥善保管,并及时通知收件人。
2、寄件(1)师生员工在寄件柜台填写快递单,注明收件人姓名、地址、电话等信息。
(2)快递服务提供商对寄件进行称重、计费,收取费用后提供寄件凭证。
(3)寄件人应如实填写寄件信息,不得邮寄违禁物品。
六、快递服务时间1、快递收发点的服务时间应根据学校的作息时间合理安排,确保师生在课余时间能够方便地取寄快递。
2、明确节假日和特殊时期的服务时间调整安排,并提前通知师生。
七、快递服务质量要求1、快递服务提供商应保证快件的及时送达,一般情况下,同城快件应在 1-2 天内送达,异地快件应在 3-5 天内送达。
2、确保快件的安全,避免丢失、损坏等情况的发生。
第1篇第一章总则第一条为规范校园快递服务,保障师生利益,提高快递服务质量,维护校园秩序,根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合我校实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于我校校园内所有快递公司、快递服务平台及其工作人员。
第三条校园快递平台应遵循以下原则:(一)公开、公平、公正;(二)安全、快捷、高效;(三)服务至上,以人为本;(四)遵守国家法律法规,维护校园秩序。
第二章快递公司入驻与审核第四条凡有意在我校设立快递服务点或开展快递业务的快递公司,应向学校后勤管理部门提交以下材料:(一)企业法人营业执照副本复印件;(二)快递业务经营许可证复印件;(三)公司简介及服务承诺;(四)校园快递服务方案;(五)安全管理制度;(六)应急预案。
第五条学校后勤管理部门对提交的材料进行审核,审核内容包括:(一)企业法人营业执照、快递业务经营许可证等证照齐全有效;(二)企业信誉良好,无不良记录;(三)服务方案合理,符合我校师生需求;(四)安全管理制度完善,能够保障校园安全;(五)应急预案可行,能够应对突发事件。
第六条审核通过的快递公司,学校后勤管理部门将与其实施合作,并在校园内设立快递服务点。
第三章快递服务规范第七条快递公司应遵守以下服务规范:(一)保持服务点环境整洁,物品摆放有序;(二)服务态度良好,热情周到;(三)严格执行快递收寄、分拣、运输、投递等操作规程;(四)保证快递安全,确保快件及时送达;(五)尊重师生隐私,不泄露个人信息;(六)遵守国家法律法规,维护校园秩序。
第八条快递公司应提供以下服务:(一)校园内快递收寄、分拣、运输、投递服务;(二)快递查询、跟踪服务;(三)快递代收、代寄服务;(四)快递包装、拆包服务;(五)其他与快递业务相关的服务。
第九条快递公司应按照以下标准收费:(一)收费标准应公开透明,不得随意涨价;(二)收费标准应与快递业务类型、重量、距离等因素相匹配;(三)收费标准应与市场价格保持一致。
第一章总则第一条为规范学校快递进校园的管理工作,保障师生快递收发安全、高效,维护校园秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有快递服务企业、快递工作人员以及广大师生。
第二章快递收发流程第三条快递进校园前,快递服务企业应向学校后勤管理部门提交快递进校申请,经审批同意后方可进校。
第四条快递进校后,快递工作人员应遵守以下规定:1. 在规定的快递收发点进行快递收发,不得擅自进入教学区、宿舍区等非收发区域;2. 主动配合学校安全检查,出示相关证件;3. 不得在校园内随意堆放、丢弃快递包装物,应按规定放置于指定区域;4. 不得利用校园快递进行非法活动。
第五条快递收发点应设置明显标识,方便师生识别。
快递工作人员应主动向师生告知快递收发时间和流程。
第六条快递收发点应配备必要的消毒设施,确保快递在收发过程中符合卫生标准。
第三章快递管理职责第七条学校后勤管理部门负责:1. 制定快递进校园管理制度,并监督实施;2. 审批快递进校申请,负责快递收发点的设置和管理;3. 协调处理快递服务企业、快递工作人员与师生之间的纠纷。
第八条快递服务企业应:1. 严格遵守本制度,配合学校做好快递进校园管理工作;2. 指定专人负责快递收发,确保快递及时、准确送达;3. 加强对快递工作人员的培训,提高服务质量。
第九条快递工作人员应:1. 严格遵守本制度,服从学校管理;2. 认真履行职责,确保快递收发安全、高效;3. 主动接受师生监督,及时解决师生反映的问题。
第四章纠纷处理第十条对于快递服务企业、快递工作人员违反本制度的行为,学校后勤管理部门有权责令其改正,情节严重的,可暂停其快递进校资格。
第十一条对于师生反映的快递问题,学校后勤管理部门应认真调查,及时处理。
对于恶意投诉、捏造事实的行为,学校将依法追究责任。
第五章附则第十二条本制度由学校后勤管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范学校快递进校园的管理工作,保障师生快递收发安全、高效,维护校园秩序。
规范校园快递管理制度第一章总则第一条为了规范校园快递管理,提高快递服务质量,保障师生权益,根据国家有关法律法规,结合学校实际,制定本制度。
第二条本制度所称校园快递是指在校园内进行寄件、收件等快递服务的活动。
第三条校园快递管理应遵循公开、公平、公正的原则,维护师生的合法权益,保证快递服务的顺畅进行。
第四条学校建立快递管理委员会,负责校园快递的统一管理和监督。
第二章快递服务商管理第五条学校对快递服务商进行资质审核,合格后方可在校园内开展快递服务。
第六条快递服务商应当遵守学校规定的上门取件和送件时间,不得擅自延迟。
第七条快递服务商应当保证快递包裹的安全,对易碎、有价值的物品应当谨慎处理。
第八条快递服务商应当保证快递包裹的保密性,不得泄露寄件人和收件人的个人信息。
第九条学校有权对快递服务商进行考核,优秀者奖励,不合格者取消在校内快递服务资格。
第十条快递服务商应当配备有关设备,确保快递服务的正常进行。
第三章寄件和收件管理第十一条寄件人应当填写真实的寄件信息,不得冒名或填写虚假信息。
第十二条寄件人应当按照学校规定的时间和地点送达待寄快递包裹。
第十三条寄件人应当按照规定的包裹规格和重量交付快递包裹。
第十四条收件人应当按照规定的时间和地点领取包裹,逾期未取的包裹将被退回或处理。
第十五条收件人应当提供真实的身份信息,配合快递服务商进行身份核实。
第四章投诉和处理第十六条学校建立快递服务投诉处理机制,对收到的投诉进行认真调查和处理。
第十七条提供投诉的师生应当提供真实的情况和证据,不得恶意投诉。
第十八条学校将对投诉进行核实,采取相应措施,对违规行为进行处罚。
第五章安全管理第十九条学校对校园快递服务进行安全管理,保证快递包裹的安全送达。
第二十条学校建立快递扫描检查制度,对可疑包裹进行检查,确保校园安全。
第二十一条学校配备有关设备,对校园快递进行视频监控,保证快递服务的正常进行。
第六章附则第二十二条本制度由学校快递管理委员会负责解释。
一、背景随着互联网的快速发展,校园快递业务日益繁荣,给广大师生带来了极大的便利。
然而,由于快递数量激增,快递管理问题也逐渐凸显,如快递堆积、延误、丢失等问题。
为规范学校快递管理,提高快递服务效率,保障师生利益,特制定本制度方案。
二、制度目标1. 规范校园快递业务流程,提高快递投递效率。
2. 保障师生利益,确保快递安全、准确投递。
3. 减少快递堆积,美化校园环境。
4. 加强与快递公司的合作,提高服务质量。
三、制度内容1. 快递收寄(1)师生邮寄快递时,需填写快递单,并准确填写收件人姓名、地址、联系电话等信息。
(2)快递单需由收件人签字确认,确保信息准确无误。
(3)快递公司派送员在派送过程中,如发现信息有误,应及时联系收件人核实。
2. 快递分拣(1)学校设立专门的快递分拣区域,由专人负责分拣工作。
(2)快递分拣员需按照快递单上的信息,准确地将快递分拣到对应的收件人处。
(3)分拣过程中,如发现快递单信息错误或缺失,应及时联系收件人核实。
3. 快递投递(1)快递投递员在投递快递时,需出示工作证,确保身份真实。
(2)投递员需按照快递单上的信息,准确地将快递投递到收件人手中。
(3)如收件人不在,投递员可尝试联系收件人,或将其放置在指定地点。
4. 快递签收(1)收件人在收到快递后,需在快递单上签字确认。
(2)如有疑问或异议,可在签字前提出,并由快递公司处理。
(3)快递签收后,如发现快递损坏或丢失,收件人应在第一时间与快递公司联系。
5. 快递退回(1)因收件人原因导致快递无法投递时,快递公司应将快递退回。
(2)退回的快递需保持原状,不得擅自拆封或更改包装。
(3)退回的快递需在规定时间内送达,如逾期,快递公司应承担相应责任。
四、监督与考核1. 学校设立快递管理办公室,负责监督快递业务执行情况。
2. 定期对快递公司进行考核,考核内容包括服务态度、投递速度、快递安全等方面。
3. 对违反本制度规定的快递公司,学校有权终止与其的合作。
校园快递规范管理制度第一章总则为了规范校园快递服务,保障校园安全和维护校园秩序,制定本规范管理制度。
第二章快递公司管理1. 快递公司进行校园快递服务必须提供有效证件和营业执照,经过学校审批方可开展业务。
2. 快递公司必须遵守国家有关快递服务的法律法规,定期进行员工安全教育培训,确保员工遵守校园快递服务规范。
3. 快递公司必须具备一定的财产保险,确保在快递服务中产生的损失能够得到赔偿。
第三章校园快递员管理1. 快递员必须持有效证件和工作证,且服装整洁,举止文明。
2. 快递员必须经过学校审批后方可进入校园进行快递业务,未经许可不得私自进入校园。
3. 快递员必须遵守校园规章制度,不得在校园内违反规定行为,如聚众吸烟、乱丢垃圾等。
第四章快递包裹管理1. 校园快递包裹必须经过学校安全检查后方可进入校园,确保校园安全。
2. 校园快递包裹必须标注清晰的收件人姓名和地址,以免包裹被误送或遗失。
3. 对于易燃易爆、有毒、有害、性器官、诈骗等违禁品快递包裹,校园快递员有权拒收并上报学校相关部门处理。
第五章快递投递管理1. 快递员在投递包裹时必须核实收件人身份,确保包裹送达正确并且安全。
2. 校园快递员在投递包裹过程中要遵守交通规则,不得随意穿行校园,尤其是学生聚集区域。
3. 快递员在投递包裹时要遵守礼仪,不得使用粗言秽语或者对他人进行歧视。
第六章快递投诉处理1. 学生收到不正规的快递服务或者投诉快递投递员行为异常,可以向学校相关部门进行投诉。
2. 学校将对投诉快递服务及员工进行调查处理,并根据情况给予相应处罚或警告。
3. 快递公司对学生的投诉要认真对待,及时进行回应和处理,确保问题得到解决。
第七章管理制度执行1. 学校应建立校园快递安全管理工作组,定期检查和评估校园快递服务,确保管理制度得到严格执行。
2. 学校应定期组织校园快递员培训,提高快递员的专业素养和服务质量。
3. 学校与快递服务公司签订合作协议,明确双方的责任和义务。
一、目的为规范中学校园快递收取管理,保障校园秩序,确保学生和教职工的快递物品安全、高效地收取,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有学生、教职工及校园内快递服务人员。
三、管理制度1. 快递收取方式(1)学生和教职工需通过学校官方渠道或指定平台进行快递预约,预约成功后,快递服务人员将快递送至校园内指定收取点。
(2)学生和教职工在收取快递时,需出示有效身份证明,如学生证、工作证等。
2. 快递收取时间(1)快递收取时间为每日上午8:00至下午17:00。
(2)特殊情况下,可适当调整收取时间,但需提前通知学生和教职工。
3. 快递收取流程(1)快递服务人员将快递送至校园内指定收取点,放置于指定区域。
(2)学生和教职工在收取快递时,需主动查看快递信息,确认无误后签字领取。
(3)如发现快递丢失、损坏等问题,需立即向快递服务人员报告,并由快递服务人员负责处理。
4. 快递收取注意事项(1)学生和教职工在收取快递时,应注意保管好个人物品,防止遗失。
(2)禁止在校园内随意丢弃快递包装,请将包装放置在指定垃圾桶内。
(3)禁止将快递包装带进教室、宿舍等场所。
5. 快递服务人员管理(1)快递服务人员应佩戴统一的工作证,着装整洁,文明服务。
(2)快递服务人员需遵守校园规章制度,不得随意进入校园内部区域。
(3)快递服务人员应确保快递收取安全、高效,对损坏、丢失等问题负责。
四、监督与处罚1. 学校设立快递管理监督小组,负责监督快递收取管理工作。
2. 对违反本制度的学生和教职工,学校将视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。
3. 对违反本制度、造成不良影响的快递服务人员,学校将终止其服务合同。
五、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为加强学校快递管理,规范快递服务,保障师生合法权益,维护学校正常教育教学秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本校所有师生使用的快递服务,包括但不限于国内快递、国际快递等。
第三条学校快递管理应遵循以下原则:1. 安全第一,确保师生人身和财产安全;2. 便捷高效,提高快递服务效率;3. 规范有序,维护学校环境卫生;4. 依法依规,保障师生合法权益。
第二章快递收发规定第四条学校设立专门的快递收发处,负责快递的接收、分拣、派送等工作。
第五条快递公司派送人员进入校园,需遵守以下规定:1. 主动出示相关证件,接受学校安保人员查验;2. 不得擅自进入教学楼、宿舍楼等教学区域;3. 不得在校园内随意堆放快递包裹,应按规定区域存放;4. 不得在校园内进行快递广告宣传。
第六条学生接收快递时,应遵守以下规定:1. 主动出示学生证或校园卡,接受快递公司派送人员查验;2. 如实填写快递单据,确保信息准确无误;3. 不得私自代收他人快递,不得将快递转送他人;4. 如快递丢失或损坏,应及时与快递公司联系,并提供相关证明。
第七条教师接收快递时,应遵守以下规定:1. 主动出示教师证,接受快递公司派送人员查验;2. 如实填写快递单据,确保信息准确无误;3. 如快递丢失或损坏,应及时与快递公司联系,并提供相关证明。
第三章快递存放与管理第八条快递收发处应设立专门的快递存放区域,并对快递进行分类存放。
第九条快递存放区域应保持清洁、整齐,不得堆放杂物。
第十条快递存放区域应配备消防设施,确保消防安全。
第十一条快递收发处工作人员应定期检查快递存放区域,发现安全隐患及时整改。
第四章快递服务监督与投诉第十二条学校设立快递服务监督举报电话,接受师生对快递服务的投诉和建议。
第十三条学校对快递服务进行定期检查,对服务质量不合格的快递公司予以通报批评,直至取消其在学校的快递服务资格。
第五章附则第十四条本制度由学校后勤管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为规范学校快递物品的管理,确保快递物品的安全、及时、高效,保障师生员工的生活和学习需求,特制定本制度。
第二条本制度适用于学校内所有快递物品的收发、存储、分发等环节。
第三条学校快递物品管理遵循以下原则:1. 安全原则:确保快递物品在收发、存储、分发等环节的安全,防止丢失、损坏和延误。
2. 及时原则:提高快递物品的收发效率,确保快递物品及时送达。
3. 高效原则:优化快递物品的管理流程,提高管理效率。
4. 节约原则:合理使用资源,减少浪费。
第二章快递物品的收发第四条学校快递物品的收发由后勤部门负责,设立专门的快递收发室。
第五条快递公司派送快递时,应将快递单据和快递物品一同送达快递收发室。
第六条快递收发室工作人员应核对快递单据和快递物品,确认无误后,在快递单据上签字确认收件。
第七条快递收发室工作人员应将快递物品按照类别进行分类存放,并做好登记。
第三章快递物品的存储第八条快递物品的存储应遵循以下规定:1. 快递物品应存放在通风、干燥、防火、防盗的仓库内。
2. 易燃、易爆、有毒、有害等危险物品应按照国家相关规定进行存放。
3. 存放快递物品的仓库应定期进行清洁、消毒,确保物品卫生。
第四章快递物品的分发第九条快递物品的分发由后勤部门负责,按照以下流程进行:1. 快递收发室工作人员根据快递单据和物品分类,将快递物品分拣至相应部门或个人。
2. 快递物品分发时,应核对收件人信息,确保快递物品准确无误地送达。
3. 快递物品送达后,收件人应在快递单据上签字确认。
第五章监督与检查第十条学校设立快递物品管理监督小组,负责对快递物品管理制度的执行情况进行监督检查。
第十一条监督小组定期对快递物品的收发、存储、分发等环节进行检查,发现问题及时整改。
第六章罚则第十二条对违反本制度的行为,视情节轻重,给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。
第十三条对因管理不善导致快递物品丢失、损坏、延误的,责任人应承担相应责任。
第七章附则第十四条本制度由后勤部门负责解释。
学校快递管控制度方案一、背景及目的随着互联网的快速发展和电子商务的普及,快递业务量不断攀升,学校已成为快递配送的重要场所。
然而,校园快递带来的安全、管理、环境等问题日益凸显。
为加强校园快递管理,保障师生权益,营造和谐校园环境,特制定本方案。
二、适用范围本方案适用于我校校园内快递收寄、配送、取件等环节的管理。
三、组织架构1. 成立校园快递管理领导小组,由校领导担任组长,相关部门负责人担任成员,负责校园快递管理的统筹协调和政策制定。
2. 设立校园快递服务中心,负责快递业务的日常管理和运营,协调快递企业与学校的关系。
3. 建立学生快递自律组织,协助学校管理快递事务,引导广大师生遵守快递管理制度。
四、管理制度1. 快递进入校园需经过严格审查,确保快递包裹安全、合规。
2. 校园快递服务中心设立固定的快递收寄和配送区域,实行统一管理。
3. 快递企业需与学校签订合作协议,明确双方权益和责任。
4. 快递企业在校园内的运营活动需遵循学校相关规定,不得影响教学、科研和生活秩序。
5. 师生在取件时需出示有效证件,确保快递包裹的合法权益。
6. 校园内禁止私拉乱接快递线路,杜绝安全隐患。
7. 加强对快递车辆的管理,确保校园交通秩序和安全。
8. 定期对校园快递服务进行评估和监督,及时发现问题,完善管理制度。
五、保障措施1. 加强宣传教育,提高广大师生对快递管理的认识和自觉性。
2. 建立健全激励机制,鼓励师生积极参与快递管理,共同维护校园秩序。
3. 加强对快递企业和员工的培训和管理,提高服务质量。
4. 完善校园快递设施,满足师生需求。
5. 加强与相关部门的合作,共同推进校园快递管理工作。
六、违规处理1. 违反本方案规定的,一经发现,将予以严肃处理。
2. 对恶意扰乱校园快递秩序的行为,将依法予以查处。
3. 对违反规定的快递企业,学校有权终止合作协议,并予以公告。
本方案自发布之日起实施,原有规定与本方案不符的,以本方案为准。
未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
一、总则为了规范校园快递管理,保障师生安全,提高快递服务效率,维护校园秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有在校学生、教职工及校园内快递服务相关单位。
三、快递服务流程1. 快递人员需向校园快递管理办公室申请注册,提交相关证件及材料,经审核合格后方可进入校园进行快递服务。
2. 快递人员进入校园时,需遵守校园规定,佩戴口罩,配合体温检测,做好个人防护。
3. 快递人员应将快递包裹放置在指定区域,不得随意堆放、丢弃快递包裹。
4. 学生、教职工领取快递时,需出示本人身份证或学生证、教职工证等有效证件。
5. 快递包裹在校园内进行集中消毒,确保卫生安全。
四、快递管理制度1. 快递人员需主动报告疫情信息。
近14天内自发生本土疫情地区的来(返)校园快递人员;与权威部门公布的确诊病例活动轨迹有重合的人员严禁入校。
2. 非必要不离校、不出校。
快递人员要安全出行,做好防护;非必要不离校、不前往中高风险地区;尽量避免前往人员密集场所。
3. 加大核酸检测频次。
校园快递中心(含邮政快递)工作人员即日起提交最新核酸检测阴性证明;以后每周提交一次核酸检测报告(根据疫情适时调整)。
4. 校园收、寄快递件实施两次消杀程序。
快递件要做到每件消毒:第一次消杀:在规定的卸货区对快递件进行整体全方位消杀;第二次消杀:学生取件后要严格执行对取件进行再次消毒;确保广大师生的生命安全。
5. 学生、教职工取件时,应按照学校规定的取件时间段取件,尊重和服从驿站工作人员的安排。
6. 严禁将快件的外包装带进校园,可以放置在驿站指定的垃圾桶(袋)内。
7. 非驿站工作人员不能进入驿站内部区域自行取快件,违者罚款100元。
8. 禁止购买学校明令禁止的物品,一经发现,作没收处理,并通报学生。
五、责任与处罚1. 校园快递管理办公室负责快递服务的监督和管理,对违反本制度的行为进行查处。
2. 对违反本制度的学生、教职工,视情节轻重,给予警告、通报批评、罚款等处罚。
学校快递制度管理方案一、背景及目的随着电子商务的迅速发展,快递行业在学校内的需求日益增长。
为了规范学校快递服务,保障师生员工的合法权益,提高快递服务质量,制定本方案。
本方案旨在规范学校快递服务行为,提升快递服务质量,确保快递安全,方便师生员工生活,推动学校后勤服务业发展。
二、适用范围本方案适用于学校范围内所有快递服务活动,包括快递公司的校园派送、自提点运营、师生自行寄送快递等。
三、组织架构1. 学校成立快递管理领导小组,负责全校快递服务的管理工作。
组长由后勤副校长担任,成员包括后勤部门、学生事务部门、保卫部门等有关人员。
2. 快递管理领导小组设立办公室,负责日常管理工作。
办公室设在后勤部门,后勤部门负责人兼任办公室主任。
四、管理制度1. 快递公司进入学校提供服务,需与学校签订协议,明确双方权利义务,并提交相关资质证明。
2. 快递公司在校园内设立服务点,需经快递管理领导小组审批。
服务点应遵守学校相关规定,不得占用消防通道、影响校园秩序。
3. 快递公司应严格执行国家快递行业标准,确保快递服务质量。
对快件延误、丢失、损毁等问题,应按约定承担责任。
4. 快递公司应加强信息安全,保护师生个人信息不被泄露。
未经授权,不得将师生个人信息用于其他用途。
5. 快递公司应遵守环保规定,合理包装,减少废弃物产生。
6. 师生自行寄送快递,应遵守学校相关规定,确保快递安全。
五、服务与管理1. 快递管理领导小组定期对快递公司进行评估,对服务质量差、群众反映强烈的快递公司,有权取消其在校园内的服务资格。
2. 快递公司应设立投诉举报渠道,及时处理师生反映的问题。
3. 学校保卫部门应加强对快递车辆的管理,确保校园交通安全。
4. 后勤部门应加强对快递服务点的环境整治,确保校园环境卫生。
六、宣传与培训1. 快递管理领导小组应定期开展快递服务宣传活动,提高师生对快递服务的认识和理解。
2. 快递公司应定期对员工进行培训,提高服务质量。
七、监督与反馈1. 快递管理领导小组负责对快递服务进行监督,发现问题及时整改。
南京**大学校园快递服务中心建设管理方案
(征求意见稿)
后勤管理处经过前期对校园内快递情况摸底调查,学校召开校园快递规范化管理专题会议,依照会议精神,相关职能部门先后赴江苏大学、南通大学、南京师范大学、南京邮电大学等多所高校进行实地考察调研。
根据调验情况并结合我校实际,考虑我校校园快递中心建设所涉及的地点、时间段、合作对象、管理人员和服务形式等多种因素后,特提出以下三个解决方案:
一、利用学生二食堂内一楼西北侧的部分空间
随着玄武大道学生公寓建成启用,配备有4700人左右就餐的学生食堂,与之就近学生二食堂就餐学生会可能相对减少。
食堂一楼北侧几个窗口相比西、南主入口较远,学生就餐时段显得非常冷清,利用率较低。
考虑利用一楼北侧空间进行快递集中管理,可以省却建快递中心改造场地和新建建筑的费用,又可以方便学生寄取件。
本方案缺点:网购发展迅速,学校的日快递量与日俱增,可能达到2000件以上,人数增加,挤占学生食堂空间,代收代发校方在现场需要增设管理人员,影响学生就餐的秩序和环境。
二、引入智能快递服务设备
南京邮电大学、森林警察学院和南京师范大学目前已经引入了部分智能快递服务设施——“云柜”和“云镖局”。
两种产品智能系统类似,操作的流程相同:都是由快递员将快件包裹投放入类似超市存包柜的电子货柜中,存过之后电子柜会自动发送验证码给包裹收件人,收件人可凭验证码开柜领取包裹。
这样的智能货柜最大的优点有:集中送、取件方便,节省人力,循环利用,环境卫生,利于学校交通和教学秩序,不受时间限制。
以南京邮电大学为例,仅50平米不到的占地面积就可以存放超过四百件的快件,而且24小时都可取件,避免人工取件的现场混乱状况。
北二门东侧围墙旁场地已经改造好,在搭设
雨棚或者其他建筑后,投入智能快递服务设备,可以利用面积可达150平米以上,预计利用智能货柜可以存放上千件快件。
本方案缺点:收取件方便,但不方便寄件,需要现场有人管理,进行收件和登记。
快递公司投递员输错收件人手机号,又会产生收件的错漏,必须同快递单位客服电话沟通解决。
存放长久不取的快件也需要管理。
三、利用学校收发室的资源,将场地进行升级改造
学校收发室位于学校原西大门,在此处选址设立快递服务中心,利用收发室现有四名专业管理人员对快递服务中心和收发室信件进行共同管理,使信件和快件集中统一管理。
本方案缺点:学校西门周边规划建设未定,可利用和改造的场地面积未知;距离大多数学生宿舍相对较远,寄取件不是很方便;快递公司繁多,快递量大,增加了管理人员的工作量。
恢复通行后西门的交通秩序和环境卫生将承受巨大考验。
四、需要考虑的几点
一是我校快递单位较多,快递量大,需要的场地面积较大,无论哪个方案选定,改造建设必不可少,需要一定的专项资金支持。
二是快递服务中心建成,如何管理,来协调快递单位与学校的一些事务,维护好安全环境卫生,为师生创造一个舒心、周到的服务。
附件1:快递服务中心建设方案简介
附件2:南京**大学校内快递情况一览
附件3:快递服务中心建设选址图片
后勤管理处
2014年3月10日
附件1:快递服务中心建设方案简介
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附件2:南京**大学校内快递情况一览
附件3:快递服务中心建设选址图片
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方案一(序号1)、学生二食堂内一楼西北侧,方案二(序号2)、北二门东侧围墙内广场,方案三(序号3)、学校收发室门前空地。
对于方案二的建设效果图:
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