5.收寄验视制度(已编)
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收寄验视制度
1、交寄的各类快件(信件除外),快递服务人员对法律、法规规定禁寄的物品,应拒收并向寄件人说明原因,对法律、法规规定的限寄物品,应告知寄件人处理方法及附加费用。
2、在执行上述规定的同时,快递服务人员当验视内件,应做到:物件验视、眼同封装、称重复称制度,坚持做到“多问”、“多看”严防寄件人有意调包夹寄禁寄物品。
3、保寄递物品安全,快递服务人员对寄件人交寄的贵重物品,应建议寄件人购买保价或者保险服务。
4、针对客户直接把货物交到操作部或客服部寄送物品时,要做到“谁接收,谁负责”。
认真查验顾客收寄物品是否有违禁品。
当确认无误后,重新为顾客包装好;如遇到顾客拒绝拆包检查时操作部人员应该拒绝收寄此物品。
可疑物品出具安全证明和登记制度
1、能确定安全性的可疑物品,快递服务人员应当要求用户出具相关部门的安全证明,用户不能出具安全证明的,不予收寄。
2、服务人员收寄已出具安全证明的物品时,对用户交寄的物品应当登记,应当如实记录物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人收件人名址、寄件人身份证号码和联系电话等。
同时,登记的资料要按期进行整理并交纳内勤人员建立的电子文档,登记资料必须重要档案管理,纸质文档保存1年,电子文档保存2年。
标题:收寄验视制度模板一、目的和依据为确保我国寄递渠道的安全畅通,维护国家利益和人民生命财产安全,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《寄递服务企业收寄物品管理办法》等相关法律法规,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全国范围内的邮政企业、快递企业及其从业人员。
三、制度内容1. 收寄验视(1)邮政企业、快递企业在收寄邮件、快件时,应对寄件人身份进行核实,确保寄件人提供的信息真实、准确。
(2)邮政企业、快递企业应按照《禁寄物品指导目录及处理办法》的规定,对邮件、快件进行查验,防止禁止或者限制寄递物品进入寄递渠道。
(3)邮政企业、快递企业应加强对疑似危险物品的识别和处理,遇到可疑危险物品,应不予收寄或要求相关人员提供安全证明。
2. 实名收寄(1)邮政企业、快递企业应要求寄件人提供真实、完整的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。
(2)邮政企业、快递企业应对寄件人信息进行登记,并确保信息安全、可靠。
3. 过机安检(1)邮政企业、快递企业应配置符合国家相关标准的安检设备,对邮件、快件进行安检。
(2)邮政企业、快递企业应加强对安检设备的维护、保养,确保安检设备正常运行。
四、执行与监督1. 邮政企业、快递企业应加强对员工的宣传、教育、培训和管理,提高员工的安全意识和防范能力。
2. 邮政企业、快递企业应建立健全内部督查和惩戒制度,对未执行收寄验视的行为进行严厉惩处。
3. 各级邮政管理责任主体应加强对邮政企业、快递企业的安全监管,完善邮政业安全中心三级体系。
4. 各级邮政管理责任主体应与公安、国家安全等部门联合执法检查,推动寄递安全三项制度的落实。
五、法律责任1. 邮政企业、快递企业违反本制度的,由邮政管理等部门依法予以查处。
2. 邮政企业、快递企业未执行实名收寄、收寄验视、过机安检等制度的,由邮政管理等部门责令改正,并处一万元以上五万元以下的罚款。
3. 邮政企业、快递企业从业人员故意收寄禁止寄递物品的,由邮政管理等部门依法予以查处,并处五千元以上二万元以下的罚款。
快递收寄验视制度范本第一章总则第一条为了加强快递收寄验视工作,确保快递渠道安全畅通,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事快递业务的企业(以下简称快递企业)在收寄邮件、快件过程中的验视活动。
第三条快递企业应当依法建立并严格执行收寄验视制度,防止禁止或者限制寄递物品进入寄递渠道。
第四条快递企业应当加强对员工的宣传、教育、培训和管理,提高员工的安全意识和防范能力,完善相关制度和管理措施,确保收寄验视制度的有效实施。
第二章验视内容第五条快递企业在收寄邮件、快件时,应当验视以下内容:(一)寄件人填写的邮件详情单或者快递运单上的信息是否完整、清楚;(二)寄件人填写的物品名称、类别、数量是否与交寄的实物相符;(三)交寄的物品及使用的封装材料、填充材料是否属于禁止寄递的物品;(四)交寄的限制寄递物品是否超出规定的范围;(五)寄件人是否按照法律、行政法规的规定出示身份证件或者其他书面凭证;(六)邮件、快件的封装是否满足寄递安全需要;(七)其他需要验视的内容。
第三章验视程序第六条快递企业在收寄邮件、快件时,应当对寄件人交寄的物品进行外观检查,必要时可以开包验视。
第七条快递企业在开包验视时,应当注意保护寄件人的隐私权,不得泄露寄件人的个人信息。
第八条快递企业在验视过程中,发现禁止寄递或者限制寄递的物品,应当拒绝收寄,并及时告知寄件人原因。
第九条快递企业在验视过程中,发现邮件、快件破损、污染或者有其他影响寄递安全的隐患,应当告知寄件人并进行妥善处理。
第四章责任与处罚第十条快递企业未依法执行收寄验视制度的,由邮政管理部门责令改正,可以并处一万元以下的罚款;情节严重的,可以并处一万元以上十万元以下的罚款。
第十一条快递企业未依法执行收寄验视制度,导致禁止寄递或者限制寄递的物品进入寄递渠道的,由邮政管理部门责令改正,可以并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,可以并处十万元以上五十万元以下的罚款;造成严重后果的,可以并处五十万元以上一百万元以下的罚款。
验视制度
为了贯彻国家邮政局颁发的2008 年开始实施的《快
递服务标准》及《禁寄物品指导目录及处理办法》,
保证货件安全,杜绝禁寄物品流入快递渠道,从源头
保证快递服务、保障国家、公民和快递客户的安全特
制定收寄验视制度:
1、各级服务站点、中转站要站在维护国家利益
和人民生命财产安全的高度,自觉防范禁寄物品流入
寄递渠道。
要按照“谁经营,谁负责”的原则,100%执
行国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》(以下简称《办法》)。
2、各级站点业务人员要严把“收寄关”,业务员在揽件时,必须做好验视工作,具体做法:
1)当面打开验收内件,核对无误后签字封包,同
时要求发件人签上名字。
尤其是路边,酒店没有固定
住址的陌生发件客户更要加大查验力度,在查验过程
中要细心查验,防止夹带违禁品。
2)凡《办法》中规定的禁寄物品,坚决不收寄,
坚决不转运。
3)对于发件客户拒绝验视的坚决不予收寄,有严
重情况的上报国家安全部门。
4)暂不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出
具相关权威机构检测的安全证明,否则不能收寄。
3、各级站点、转运中心要按照国家要求配备相关的安全设施,依法配合公安、安全、海关等部门,对寄递全过程进行有效监管。
4 寄递、转运过程中发现有违禁物品的,要立即上
报总公司,并由总公司报上级主管部门。
5、处罚:如果发现站点、工作人员违规收寄、运递禁寄物品的,总部将依法严肃处理责任人和责任单位(站点)。
涉嫌违法犯罪的,将移送司法机关,依法追究刑事责任。
*实用文库汇编之收寄验视制度*凡通过寄邮、小件快运、包裹托运等方式寄递物品,业务员要一律开包、开箱检查,严格查验、登记承办人的有效身份证件,必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的姓名、地址、身份证号码等信息。
第一、强化落实收寄验视制度,坚决将各类危险品堵在寄递渠道之外。
要按照“谁经营,谁负责”的原则,严把收寄关,尤其留意新客户及上门寄递的快件,确保安全后可收寄,必须做到不验视不收寄、不能确定安全的不收寄。
第二、认真学习禁寄物品名录,严禁收寄禁寄物品,杜绝一切安全隐患。
第三、加强重点部位、重点环节的安全防范。
加强分拣场所的门禁制度。
健全内部防控体系,做好员工安全思想教育工作。
第四、接受客户及宾馆、车站码头等不固定与所有不熟悉客源寄递的快件时,一律开包、开箱检查,严格查验、登记承办人的有效身份证件,必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的名称、地址、身份证号码等信息。
对于不配合验视的快件坚决拒绝收取!望各个业务员一定要高度重视、百倍警惕寄递物品的安全,尽最大努力采取强有力的措施确保邮路的安全。
公司将执行“谁经营,谁负责”的原则。
如因在收寄过程中未严格执行当面验视制度,严重违反国家关于邮路安全的规定,收寄禁止寄递的物品,相关寄递安全工作制度未落实布置,职责不到位,管理存在漏洞,安全工作存在严重隐患的,一经查出公司将处以重罚。
附件1:禁寄物品名录一:各类武器、弹药。
如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等二:各类易爆炸性物品。
如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
三:各类易燃烧性物品。
包括液体、气体各固体。
如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、麟、硫磺、火柴等。
四:各类腐蚀性物品。
如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
五:各类放射性元素及容器。
如铀。
钴、镭等六、各类烈性毒药。
如铊氰化物、砒霜等。
七、各类麻醉药物。
如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等。
收寄验视制度为了加强寄递物品安全管理,防止禁限寄物品流入寄递渠道,确保寄递渠道畅通和邮件、快件安全,根据《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》以及《邮政行业安全防范工作规范》的有关规定,制定本制度。
一、概念收寄(收件)验视制度,是指邮政企业、快递企业依照法律规定,对收寄的邮件、快件进行查验,防止禁止或者限制寄递物品进入寄递渠道的一项安全制度。
二、验视范围快件收寄揽收时必须当场验视内件,负责验视的人员(以下简称验视员)应主动告知寄件人需收寄验视,征求寄件人意见。
对拒绝验视内件的,一律不予收寄。
三、验视要求验视员在验视邮件、快件是应验视到最小包装程度,以不影响内件完整性、功能性、礼品性等为限。
四、验视重点收寄邮件、快件时,对可疑快件和其他异常情况应予以重点查验。
1.可疑快件一般有以下特点:(1)包裹用胶带或绳子等坚韧材料捆绑,注有含蓄或个性化的警告;(2)寄件人落款与发件地址不符;(3)包裹上有油渍、异味或颜色不正常;2.其他可疑情况如下:(1)在不固定的场所交寄快件,且寄件人和收件人书写不规范;(2)交寄快件时详情单不注明收发件地址或含糊不清,或收件人地址为不固定场所或自取的快件,或收件人、寄件人无具体姓名;(3)快件外包装不易开拆且包装完好的,或外包装上粘贴自制的封条且声明价值高、易碎等特性的快件;(4)交寄时间较晚,或正赶上发车前,来时快件包装完好且声明快件紧急的;(5)收件地址为人员密集场所,且收件明确要求收件时间的快件。
五、验视依据和处置措施严格按照国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》规定执行收寄验视和处置措施。
六、特殊情况处理1.对拒绝验视内件的,或不能确认是否安全的可疑物品(如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体和液体的密封装置等)不予收寄。
2.遇有对物品性质不能识别或不能确认其安全性的存疑物品,应请寄件人提交相关部门出具的安全证明,证明其确非危险物品或妨碍公共物品后方可收寄。
快递业务操作规范一、收寄验视制度1、各级服务站点、中转站要站在维护国家利益和人民生命财产安全的高度,自觉防范禁寄物品流入寄递渠道。
要按照“谁经营,谁负责”的原则,100%执行国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》(以下简称《办法》)。
2、各级站点要严把“收寄关”,接揽业务时,必须做好验视工作,核对无误后加盖验视章。
凡《办法》中规定的禁寄物品,不得收寄,不得转运。
暂不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关权威机构检测的安全证明。
否则,不能收寄。
寄递、转运过程中发现有违禁物品的,按照《办法》规定执行。
3、各级站点、转运中心要按照国家要求配备相关的安全设施,依法配合公安、安全、海关等部门,对寄递全过程进行有效监管。
4、如果发现站点、工作人员违规收寄、运递禁寄物品的,总部将依法严肃处理责任人和责任单位(站点)。
涉嫌违法犯罪的,将移送司法机关,依法追究刑事责任。
二、分拣运输制度快件分拣运输流程快件包装规范包装操作流程一、普通货物指无特别缓冲防震要求、无特别大的尺寸、无特别的温度和密封要求等并且可以用快递封/袋或标准包装箱进行储运的货物;1、小于一定体积的较小的单票货物(例如重量小于500g)可用快递封进行包装:如果货物为较大量小件的零件,可要求客户对其产品集中包入一个包装后再交快递公司用快递封进行包装。
客户完成的包装应无挥发、无渗漏、产品的尖锐部分不透出包装、产品没有全部或局部露在其包装外部,应有足够的强度。
2、对于其它货物,若有相关的包装操作流程,则按其包装流程进行包装;若没有相应的包装流程供参考,可按如下流程;(1)客户对其产品有包装,如果不是易碎品,且客户提供的包装没有明显的破损和陈旧且为至少是单层瓦楞纸箱/盒时,则可以使用客户的包装。
但在其包装小于一定面积时(例子如小于120×120×100MM),运输时要用集货袋集货,外用施封锁封口;如果是易碎品,则可要求其自己进行缓冲和包装,并可告知客户快递公司只保证在送货时客户的外包装的完好。
收寄验视安全制度
精品文档
快件收寄验视管理规定
第一条为加强寄递物品安全管理,防止禁寄物品流入寄递渠道,维护国家的安全和利益,保障人民生命财产安全,保证快捷快递网络安全运行,特制定本规定。
第二条公司营业窗口和业务员在收寄物品时必须进行安全验视,对拒绝验视的,不予收寄。
对不能确定安全性的可疑物品,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则不予收寄。
对已出具安全证明的,要如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人名址等内容,以备查。
第三条对网络购物、电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的委托方要签订安全协议书。
传统客户中涉及化学、生物、研究所等敏感客户要签订安全协议书。
第四条公司营业厅、操作场所及快件存放处应装备符合消防安全的设施及监控设备,保障收寄物品和寄递服务人员的安全。
第五条除为配合公安、国家安全、海关等机关依法侦破案件外,公司员工应对寄件人、收件人和收寄物品的相关信息保密。
对工商行政管理等部门查处来源不合法及假冒伪劣等商品的工作,应予以积极配合。
第六条公司安排每月不少于一次的员工安全教育和安全技能培训,认真学习总公司各项安全性文件以及国家和地方各级部门的安全性文件,以加强规范管理和安全防范。
第七条公司安排专人负责对快件安全的监督,对可能损害国家利益和人员安全的快件,应立即停止操作,妥善处理,并及时上报总公司和相关国家机关。
第八条本规定自发布之日起施行。
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收寄验视制度范本第一条总则为了加强邮件、快件寄递安全管理,确保社会公共安全和国家安全,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条制度目的收寄验视制度旨在防止禁止或者限制寄递物品进入寄递渠道,保障邮件、快件寄递安全,维护社会稳定和人民群众生命财产安全。
第三条适用范围本制度适用于我国境内的邮政企业、快递企业及其分支机构在收寄邮件、快件过程中的验视活动。
第四条验视要求4.1 邮政企业、快递企业应当依法对收寄的邮件、快件进行验视,确保符合法律法规规定的要求。
4.2 邮政企业、快递企业应当建立健全验视制度,明确验视流程、责任人和验视标准,并对员工进行培训、指导和监督。
4.3 邮政企业、快递企业在收寄过程中,应当关注邮件、快件的包装、外观、重量、体积等因素,对疑似禁寄、危险或者重大嫌疑物品进行重点验视。
4.4 邮政企业、快递企业应当配备必要的验视设备和技术手段,提高验视效率和准确性。
第五条验视内容5.1 禁止寄递物品:主要包括法律法规明令禁止寄递的物品,如枪支弹药、爆炸物品、危险化学品、管制刀具、毒品等。
5.2 限制寄递物品:主要包括法律法规限制寄递的物品,如易燃易爆物品、腐蚀性物品、传染性物品等。
5.3 其他不符合寄递要求的物品:如重量、体积超过规定范围,或者包装不符合要求的物品等。
第六条验视程序6.1 接收邮件、快件时,邮政企业、快递企业应当对寄件人身份进行核实,并要求寄件人填写相关寄递信息。
6.2 对邮件、快件进行外观检查,关注物品包装、重量、体积等因素。
6.3 对疑似禁寄、危险或者重大嫌疑物品进行开包检查,使用验视设备和技术手段进行检测。
6.4 确认邮件、快件符合寄递要求后,予以收寄。
对不符合要求的邮件、快件,应当告知寄件人进行整改。
第七条记录和报告7.1 邮政企业、快递企业应当对验视过程进行记录,包括验视时间、地点、责任人、验视内容等。
7.2 发现疑似禁寄、危险或者重大嫌疑物品的,应当立即采取措施,并向当地邮政管理局、国家安全局、公安局等相关部门报告。
收寄验视制度
收寄验视制度是指一种管理邮件收寄流程的制度,目的是确保邮件被正确寄送,并防止丢失、损坏或盗窃等问题的发生。
这个制度通常由邮局或快递公司实施,以确保邮件流转的安全和可靠性。
首先,收寄验视制度包括对邮件的认真检查。
在邮件收寄过程中,工作人员必须对邮件进行逐一检查,确保邮件的包装完好无损,地址清晰可辨,符合邮寄规定。
同时,工作人员还需要核对邮件上的收寄信息,确保邮件被寄到正确的地址,以防止邮件被错误送达或丢失。
其次,收寄验视制度还包括对邮件的实物验收。
在接收邮件时,工作人员需要对邮件的实际情况进行验收。
他们会检查邮件是否被正确封装,并确定邮件的重量、体积和内容等信息与寄件人所申报的一致。
如发现邮件有破损或缺失的情况,工作人员会及时采取相应的措施,比如补充包装材料或记录破损情况。
再次,收寄验视制度还包括对邮件的安全管理。
邮局或快递公司会采取一系列安全措施,如安装监控系统、设置安全门禁、对工作人员进行安全培训等,以确保邮件在整个收寄过程中不受丢失、损坏或盗窃等威胁。
最后,收寄验视制度还包括对邮件的追踪和投诉处理。
邮局或快递公司会提供邮件追踪服务,让寄件人和收件人可以随时了解邮件的状态。
同时,如果邮件丢失或损坏,寄件人和收件人可以向邮局或快递公司投诉,并要求赔偿。
总之,收寄验视制度是确保邮件安全、可靠配送的重要保障措施。
通过对邮件的认真检查、实物验收、安全管理、追踪和投诉处理等环节的管理,可以最大程度地减少邮件丢失、损坏或盗窃等问题的发生,提高邮件送达的准确性和可靠性。
同时,这也为寄件人和收件人提供了更好的服务和保障。
收寄验视制度为了保护国家政治、经济、社会及文化的进展,保证快件运输过程中的人身安全、快件安全及快件操作设备安全,防止不法分子利用快递网络渠道从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动,各业务员必需严格执行快件收寄验视制度。
一、揽收验视并核查禁限寄物品一、揽收验视工作:1、揽收快件时应留意观看发件人和收件人的公司名称,公司名称所表示的公司类型可能说明货物是禁运品,避开揽收禁运品;2、揽收快件时应告知客户必需填写货物品名并履行告知制止揽收禁运品的义务。
在用户交寄除信件以外的其他物品时,当面验视内件,并请用户出示有效身份证件。
客户将运单具体信息填写完毕后,取件员必需将自己的姓名全称在运单揽收人处填收完整;3、在揽收快件时必需加强安全检查(必需要求客户进展开箱验货检查);4、在揽收快件时应留意检查货物外包装上的各种标示或说明,避开揽禁运品;5、制止揽收不明快件,不允许接收不明卖单快件。
对于送货上门的客户,需进展严格的货物开箱验货安全检查,核实相关有效证件,运单上必需填写发件客户身份证号码;6、进展的客户必需加强货物安全检查防范工作;7、对拒绝验视内件的,或不能确认是否安全的可疑物品〔如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置等〕不予收寄。
二、操作检查:擅长运用自己的眼、耳、鼻和手对货物进展判别:感如是禁运品可能获得的感知官识别看污渍、结霜、潮湿、漏油听声音〔滴答声、叫声、摇摆撞击声〕闻不寻常的气味〔油漆、香水、臭鸡蛋〕触摸热或冰的包装箱〔化学反响或者干冰〕二、制止和限制递运物品〔一〕违法禁运物品是指国家法律、法规明确制止寄递运输的货物。
1、各类烈性毒药和传染性物品,如铊、氰化物、砒霜、催泪弹等。
2、麻醉药物和精神药品,如毒品、鸦片〔包括罂粟壳、花、苞、叶等〕、吗啡、可卡因、海洛因、大麻等。
3、国家法令制止流通或寄运的物品,如文物、武器、弹药、刀具、仿真武器、古董等。
4、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊、书籍、图片、宣传品、音像制品、计算机磁盘及光碟等。
快递包裹收寄验视制度第一条为维护寄递渠道安全,保障国家利益和人民生命财产安全,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》。
特制定本办法。
第二条包裹收寄验视是法律赋予寄递企业的权利和义务,由业务员具体实施,业务员或其他办理快件收寄递人员都必须严格执行。
对不理解、不配合验视工作的客户,要耐心做好宣传解释,对仍不接受验视的,不予收寄。
第三条公司本部、各承包网点、与本公司签约的各下属公司所有从业人员,均应遵守本制度。
第四条业务员必须先培训,后上岗,熟悉有关法律法规,掌握验视方法以及相关知识,掌握《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》及实际处理办法。
第五条对用户交寄的包裹,原则上百分之百验视,对批量客户因时间关系,的确无法全部验视的,应与客户签订寄递安全保障协议,并每周按一定比例抽查3次以上。
第六条对已经封装好的包裹,应礼貌地请客户打开验视,对有疑惑、抵触情绪的客户,要耐心做好宣传解释工作,争取理解、配合、支持。
请客户打开并拿出包裹箱,或根据客户授权业务员帮助打开;验视应由业务员当寄件人的面逐件验视,验视没有问题,业务员眼同客户封装,或客户眼同业务员封装。
第七条对特殊时期、特殊收寄地、特殊收件人、寄递的物品违背常理等,应提高警惕,加强验视,或根据管理部规定执行。
下列情形应重点验视:1、在举办国内、国际重大活动期间,对寄往活动举办地的快件(管理部门有其他管理规定,还应从其规定);2、车站、码头、商场、机场、旅社、酒吧等人员流动性较大场所收取的快件;3、对委托第三方转交收件人的快件;4、对异常内件或不合常理的寄递物品;5、对寄件人的详细盘问时反映异常的;6、业务员认为应该重点验视的。
第八条所有业务人员必须学习掌握《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,发现夹带禁止寄递物品,根据具体情况进行处理:如果是违法禁寄品,如爆炸品、枪支、毒品、反动宣传品等,宜先收取,报告公司负责人,由公司向当地国家安全局或当地公安局报告;如是其他禁寄品,依据《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》处理。
收寄验视制度
收寄验视制度是一种快捷、便捷的通信方式,主要是通过收信方、寄信方确认收寄的过程,以此确保信件的正确发出和收到,确保信件不会发生遗失等问题。
首先,寄信方应确保所寄信件内容完整,加盖公章,并在信件封套外贴明收件人的姓名和地址。
收件人收到信件后,需签收确认,并将信件封套上的送信方联系方式返回给寄信方。
其次,收信方可以根据有关法律法规,向寄信方提出收寄验视请求,要求寄信方签署收寄验证书,并对寄件的真实性做出声明,以证明信件在特定日期收发,以确保双方权益不受侵害。
最后,双方在收寄验视中应亲自签字,不得通过任何形式的委托,以保证信件的真实发出和收到,以确保信函的完整和完好。
收寄验视制度
为维护寄递渠道安全,保障国家利益和人民生命财产安全,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务》国家标准、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》,本公司特制定本制度,所有收寄快件人员必须严格执行本制度。
1.收寄验视是法律赋予寄递企业的权利和义务,收派员或其他办理快件收寄人员都必须100%严格执行,切实加强安全管理,严把收寄关口。
2.对用户交寄的信件,必要时可要求用户开拆,进行验视,但不应检查信件内容。
对用户交寄的信件以外的快件,必须当场验视内件,用户拒绝验视的,不予收寄。
3.收派员在收寄验视时,重点检查交寄物品是否符合国家禁止寄递规定以及是否与快递运单上所填报的内容相符。
4.收派员在收寄验视过程中发现用户寄递国家禁止寄递物品的,应当拒绝收寄。
已经收寄的快件中发现有上述物品的,应当立即停止转发和投递。
5.经验视,收派员仍不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予收寄。
6.收派员验视内件符合寄递要求后,应当场封装。
收寄验视制度
1 、快递业务员要严格遵循上门揽收快件操作流程进行对快件的揽收。
包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。
2、如果客户主动前往公司处理点(营业点)寄递快件的,收寄处理点的快递业务员要严格遵循网点收寄快件操作流程进行对快件的揽收。
同样包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。
3 、快递业务员收件前要准备好需要使用的操作设备、物料(用品用具)、单证等。
4 、在验视快件过程中,要识别快件的重量和规格是否符合规定,超出规定则建议客户将快件分成多件寄递,不同意则礼貌地拒绝收;要验视寄递物品内件是否属于禁止或限制寄递的物品,属于禁止寄递或超出限制寄递要求的,则礼貌地拒绝接收,并与时向公司相关部门报告违法禁寄物品情况。
5 、收件时,对客户运单如事先已经填好的,快递业务员要对填写内容进行检查。
对客户尚未填写运单的,要正确指导客户完填写运单内容。
包装快件时,要指导或协助客户使用规范包装物料和填充物品包装快件,使快件符合运输的要求,保证寄递物品安全。
6 、在粘贴运单与标识的时,要按照粘贴规范,将运单、标识等贴在快件的相关位置。
根据快件表面美观、大方的要求,以与从左到右的操作和阅读习惯,运单应粘贴在快件外包装上面适当
位置,运单与快件边缘留出5CM的距离为好。
把表面的四个角落位置留出来,以备标识、随带单证
7、寄件方要提供身份证复印件,我司加盟站点要将身份证留底(要求保留三个月),以防寄收的物品有问题而找不到当事人。
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快递企业收寄验视制度 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】快递收寄验视制度一、为规范收寄验视操作,维护快递服务网络安全,提高服务质量和业务能力,结合公司实际情况,制定本制度,请全体员工务必遵守执行。
二、本制度适用于营业部、揽投点及公司管理部门的全体员工。
三、以下物品禁止寄递:1、法律、行政法规禁止流通的物品;2、危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等;3、武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;4、妨害公共卫生的物品;5、流通的各种货币;6、法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。
四、查验货物可否收寄1、查看快件的重量、件数及外型尺寸是否符合公司寄递要求,超出限制要求的向客户说明不可以收寄。
2、为保证快件安全,防止违禁品,需对客户所托寄物品进行检查,如客户拒绝,则致歉客户,说明不经过检查的快件无法寄递。
对不能确定安全性的可疑物品,要求用户出具相关部门的安全证明。
用户不能出具安全证明的,不予收寄。
收寄已出具安全证明的物品时,如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人和收件人名址等内容,记录保存一年。
3、在征得客户同意后,协助客户打开包装,要注意以客户为主,避免不必要的纠纷及确保人身安全。
4、如是违禁品,坚决拒收,同时做好客户的解释工作。
5、对高价值的物品,要告知客户保价,如客户不同意,则向客户说明运单背书条款理赔事项。
五、外包装检查1、对外包装不合运输要求的,提示客户重新包装,并向客户说明,如外包装无损的情况下,出现内件损坏、短缺问题,公司不承担责任。
2、如客户重新包装,应协助客户,对客户不当作法做出指导。
3、客户要求公司提供加固包装,由快递员将快件带回公司,重新加固,并在第一时间通知客户包装后的重量。
4、客户拒绝重新加固包装,为防止运输过程中发生意外,则拒收此件。
收寄验视制度凡通过寄邮、小件快运、包裹托运等方法寄递物品,业务员要一律开包、开箱检查,严格查验、登记承办人的有效身份证件,必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的姓名、地址、身份证号码等信息。
第一、加强落实收寄验视制度,坚决将各类危险品堵在寄递渠道之外。
要按照“谁经营,谁负责〞的原则,严把收寄关,尤其留意新客户及上门寄递的快件,确保平安后可收寄,必须做到不验视不收寄、不能确定平安的不收寄。
第二、认真学习禁寄物品名录,严禁收寄禁寄物品,杜绝一切平安隐患。
第三、加强重点部位、重点环节的平安防范。
加强分拣园地的门禁制度。
健全内部防控体系,做好员工平安思想教育工作。
第四、接受客户及宾馆、车站码头等不固定与全部不熟悉客源寄递的快件时,一律开包、开箱检查,严格查验、登记承办人的有效身份证件,必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的名称、地址、身份证号码等信息。
对于不配合验视的快件坚决拒绝收取!望各个业务员肯定要高度重视、百倍警惕寄递物品的平安,尽最大努力采取强有力的措施确保邮路的平安。
公司将执行“谁经营,谁负责〞的原则。
如因在收寄过程中未严格执行当面验视制度,严峻违反国家关于邮路平安的规定,收寄禁止寄递的物品,相关寄递平安工作制度未落实安排,职责不到位,治理存在漏洞,平安工作存在严峻隐患的,一经查出公司将处以重罚。
附件1:禁寄物品名录一:各类武器、弹药。
如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等二:各类易爆炸性物品。
如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
三:各类易燃烧性物品。
包含液体、气体各固体。
如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、麟、硫磺、火柴等。
四:各类腐蚀性物品。
如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
五:各类放射性元素及容器。
如铀。
钴、镭等六、各类烈性毒药。
如铊氰化物、砒霜等。
七、各类麻醉药物。
如鸦片〔包含罂粟壳、花、苞、叶〕、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等。
收寄验视制度
为了加强寄递物品安全管理,防止禁限寄物品流入寄递渠道,确保寄递渠道畅通和邮件、快件安全,根据《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》以及《邮政行业安全防范工作规范》的有关规定,制定本制度。
一、概念
收寄(收件)验视制度,是指邮政企业、快递企业依照法律规定,对收寄的邮件、快件进行查验,防止禁止或者限制寄递物品进入寄递渠道的一项安全制度。
二、验视范围
快件收寄揽收时必须当场验视内件,负责验视的人员(以下简称验视员)应主动告知寄件人需收寄验视,征求寄件人意见。
对拒绝验视内件的,一律不予收寄。
三、验视要求
验视员在验视邮件、快件是应验视到最小包装程度,以不影响内件完整性、功能性、礼品性等为限。
四、验视重点
收寄邮件、快件时,对可疑快件和其他异常情况应予以重点查验。
1.可疑快件一般有以下特点:
(1)包裹用胶带或绳子等坚韧材料捆绑,注有含蓄或个性化的警告;
(2)寄件人落款与发件地址不符;
(3)包裹上有油渍、异味或颜色不正常;
2.其他可疑情况如下:
(1)在不固定的场所交寄快件,且寄件人和收件人书写不规范;
(2)交寄快件时详情单不注明收发件地址或含糊不清,或收件人地址为不固定场所或自取的快件,或收件人、寄件人无具体姓名;
(3)快件外包装不易开拆且包装完好的,或外包装上粘贴自制的封条且声明价值高、易碎等特性的快件;
(4)交寄时间较晚,或正赶上发车前,来时快件包装完好且声明快件紧急的;
(5)收件地址为人员密集场所,且收件明确要求收件时间的快件。
五、验视依据和处置措施
严格按照国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》规定执行收寄验视和处置措施。
六、特殊情况处理
1.对拒绝验视内件的,或不能确认是否安全的可疑物品(如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体和液体的密封装置等)不予收寄。
2.遇有对物品性质不能识别或不能确认其安全性的存疑物品,应请寄件人提交相关部门出具的安全证明,证明其确非
危险物品或妨碍公共物品后方可收寄。
3.设立收寄验视登记本。
对收寄时寄件人出具安全证明的物品,应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人及收件人名址等内容;记录保存期限为1年。
4.如遇国家大型节日、活动、赛事、集会等特殊情况,举办方或管理部门对其验视有特殊规定的应按规定另行执行。
5.对网络购物、电视购物等批量交寄或持续交寄量较大的用户,不方便逐件验视的,应与其签订安全协议书,并建立诚信档案,对所寄物品进行抽样验视。
如发现违规寄递,立即取消协议并逐件验视。
七、责任追究
1.验视员对快件内件安全负责,验视完毕核对无误后应加盖验视章或签字确认。
2.验视员违反本制度,第一次没有发生任何事故也没有造成损失的,给予严重警告,并按公司相关规定处理。
第二次违反以上规定的应立即对其停职检查、情节严重的予以开除。
对造成相关损失和事故的,按照“谁经办,谁负责”原则,依法追究责任。