部门经理考核指标

（1）品行考评（占绩效考评总成绩的30%）
1.言行品格(15%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

从言语行为等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣传贯彻各部门制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

2.工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。

部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。

3.精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，日常工作状态，对待下属的态度、特殊时期的表现等
考评管理人员的精神状态和心理素质。

（2）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）
1.部门工作安排与分配（10%）——考评管理人员的工作统筹安排能力，
2.部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。

（上级评、其他部门评、管理人员自评）
3.部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）——考评管理人员领导下属对工作对本项目的总体贡献价值。

4.部门临时工作任务的完成情况（10%）——考评管理人员在领导下属员工完成临时任务的情况。

5.下属员工工作表现和考评成绩（10%）——考评管理人员管理下属员工的能力。

（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评）。

审计部经理绩效考核指标（一）通用指标通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明（二）专用指标1.审计计划完成情况打分（1）指标定义审计计划包括例行审计计划与专项审计计划，涉及需内审的地市公司、集团总部以及相应审计项目的内审涵盖面（即具体的审计项），根据以上几方面内容的实际与计划的比较，对审计计划的完成情况进行综合评价。

✓10（很好）：审计项目超额完成原计划，且审计内容涵盖面非常全、非常深入；✓8（较好）：审计项目从整体上超出了原计划预期；✓6（一般）：从审计项目的数量与相应内容上完成了原计划安排；✓4（差）：审计项目从整体上低于原计划预期；✓2（很差）：无论从审计项目的数量还是相应的内容上，都与原计划差距很大。

（2）指标量化办法2.审计工作质量打分（1）指标定义从审计报告完结率、审计建议采纳率以及审计效益三方面来综合评价审计工作质量。

审计报告完结率＝完结的审计项目报告／出具的审计报告总和审计建议采纳率＝采纳的审计建议数量／出具的审计建议总数审计效益指通过审计为集团带来的经济收入，如查处违纪金额，核减基建项目金额等打分的具体执行标准根据具体情况进行定义（2）指标量化办法3.内部客户满意度（1）指标定义投资部对审计部门支持工作的综合满意程度。

✓10（很好）：工作认真负责，细致周密，及时完成投资部要求的资产评估报告以及其它支持工作，质量非常高，对地市整合工作带来很大帮助；✓8（较好）：工作认真负责，积极主动配合投资部的工作，对地市整合工作带来较大帮助；✓6（合格）：能够配合投资部工作，工作质量基本上符合投资部要求✓4（差）：能够配合投资部工作，但是报告质量以及提交的及时性上，与投资部要求存在一定距离；✓2（很差）：工作很不负责任，马虎粗心，推诿扯皮，给投资部工作开展带来较大负面影响。

（2）指标量化办法。

部门经理KPI考核指标部门经理（Department Manager）作为中层管理者，在企业中扮演着重要的角色。

他们负责协调和管理部门内的运作，领导团队并达成公司设定的目标。

为了评估部门经理的绩效，许多企业会制定一套适用的KPI （Key Performance Indicators）考核指标，评估其在工作中的表现。

以下是一些常见的部门经理KPI考核指标。

1.目标达成率：部门经理的首要责任是确保部门内的目标得到顺利达成。

因此，目标达成率是一个重要的考核指标。

通过对部门经理的目标达成率进行评估，可以了解他们是否能够有效地领导团队并推动工作进展。

2.团队绩效：作为部门经理，一个人的绩效评估不仅仅看其个人表现，还需要考虑整个团队的绩效。

因此，团队绩效是一个重要的考核指标。

部门经理应该着重培养和激励团队成员，以促进团队的合作和协同工作。

3.预算控制：绩效评估还需要考虑部门经理在预算控制方面的能力。

部门经理应该负责制定和管理预算，确保部门能够在预算范围内运作，避免浪费和不必要的支出。

4.客户满意度：部门经理还应该关注客户满意度。

他们应该确保部门提供的产品或服务能够满足客户的需求，并及时解决客户反馈的问题。

客户满意度是一个重要的绩效指标，能够反映部门经理是否能够有效地管理客户关系。

5.员工培养和发展：一个好的部门经理应该能够培养并发展团队成员的能力。

因此，员工培养和发展也是一个重要的考核指标。

部门经理应该能够了解团队成员的能力和需求，并制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效和满意度。

6.沟通和协调能力：部门经理需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。

因此，沟通和协调能力也是一个关键的考核指标。

部门经理应该能够清晰地传达信息，理解并解决团队成员的问题，并促进跨部门合作和协同工作。

7.创新和改进能力：在快速变化的商业环境中，部门经理需要具备创新和改进的能力。

因此，创新和改进能力也是一个重要的绩效指标。

部门经理应该能够推动团队创新，并引导团队进行持续改进，以提高部门的效率和业绩。

一、市场部经理上级：（60%）1、销售额完成率，回款率 40%；2、市场占有率，客户流失率 20%；3、营销预测率 20%；4、客户服务满意度 10%；5、团队建设管理 10%。

同级：（30%）1、配合协调能力 20%；2、订单信息传达准确率 30%；3、客户信息反馈及时率 30%；4、为其他部门的服务意识 10%；5、客户服务 10%；下级：（10%）1、组织能力 20%；2、敬业精神、亲和力 20%；3、培训力度 20%；4、对下属的服务 20%；5、解决问题的方法，及时率 20%；二、财务部经理上级：1、财务工作计划；2、财务报表的准确率及及时性；3、财务分析报告的实用性；4、对危机处理的能力；5、对管理能力的满意度。

同级：1、提供数据的准确率和及时性；2、资金的合理调度能力；3、办事效率；4、相互协调性；5、对其他部门的服务意识。

下级：1、工作分配的合理程度；2、培训计划、组织实施程度；3、财务分配制度执行的公平性；4、与下级沟通的次数；5、是否勇于承担责任。

三、人力资源部经理上级：1、招聘到位率；2、培训计划完成率；3、员工流失率；4、有效推进企业文化建设；5、妥善处理员工福利，安全，健康（劳资关系）。

同级：1、招聘成功率；2、培训完成率；3、员工满意度；4、工作配合度；5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力。

下级：1、按计划提供有效培训；2、合理的签订用工合同；3、正确判断职位申请；4、及时回复福利待遇；5、公平合理的对待绩效评价。

四、生产部经理上级：1、完成月产值计划，生产力；2、合格率的要求在通常情况98%以上；3、生产成本的控制比例；4、员工的流动率控制；5、原料的使用率，环保安全。

同级：1、公司业务订单完成准确度；2、交货时间准确度；3、对市场部的特殊要求、配合情况；4、与人事部的配合的培训次数；5、对相关部门的工作是否可以给予支持。

下级：1、安排工作准确；2、时间高效合理性；3、沟通；4、团队；5、给予的承诺。

仓储部经理绩效考核指标1.仓库运作效率：-出入库效率：考查仓库出入库操作时间、准确率和标准化程度，包括收货、分拣、上架、盘点、包装、发货等。

-仓库周转率：衡量仓库存储效率，即货物从进入仓库到出库的平均时间，高周转率意味着及时交付和减少库存积压。

-空间利用率：评估仓库空间的使用效率，包括货物摆放、货架配置、货位优化等。

2.库存管理：-库存准确率：考查仓库实际库存与系统记录的库存数据的一致性，以避免库存丢失或相差过大的情况。

-库存周转率：评估库存的流动速度，高周转率表示库存管理效果良好，减少过多的滞销品或堆积品。

-缺货率：衡量仓库及时配送能力，即订单无法及时满足的比例，低缺货率常常意味着及时交付和提高客户满意度。

3.成本控制：-运营成本：评估仓储部门的运营成本，包括人力成本、仓库租金、设备维护、运输费用等。

-库存成本：衡量库存管理的成本，包括滞销品的损失、存储费用、保险费用以及过期、损坏、丢失的商品的损失等。

-损耗率：考核仓库内货物的损耗率，衡量仓库管理的质量和货物的安全性。

4.员工管理：-工作质量：评估员工的工作效率、准确性和质量，包括操作规范、工作纪律、专业技能等。

-团队合作：考察员工团队协作和沟通能力，以及仓储部门内部的协作和协调机制。

-人员稳定性：评估员工的离职率，低离职率通常代表员工满意度较高，表明仓储部门良好的人力资源管理。

5.客户满意度：-准时交货率：考核仓库按时交付货物的比例，衡量仓库及时配送能力。

-出货准确率：评估仓库发货时货物准确性和完整性的比例，以防止错误发货和错漏货现象。

-投诉处理：评估仓库管理对于客户投诉的及时回应和问题解决的能力，以提高客户满意度。

以上是仓储部经理绩效考核的一些可能指标，不同公司和行业的考核要素可能会有所不同。

在实际应用中，应根据具体情况和业务需求来制定绩效考核指标，并根据考核结果提供相应的激励措施或优化方案，以达到提高仓储部门效率和管理水平的目标。