网店运营6.7关联营销

淘宝网店营销策略及运营管理方法一、淘宝网店营销策略1.1、店铺名称和描述店铺名称和描述是淘宝网店的第一印象，要让买家直接明白该店铺的业务方向，其中包括店铺名称、简介、宣传语、诚信保证等。

因此店铺名称和描述时都需要给予充足的关注和考虑。

1.2、店铺内部设置需要充分利用淘宝店铺建设中的特色、促销、增值服务、评价等元素，让买家有更多的理由来购买产品。

尤其是需要了解好店铺评分、动态评分和商品评价等，保证店铺的评论良好，能够提高买家对商品购买的信心。

1.3、店内内链导航不仅需要深度了解消费者的需求，还需要互相之间建立深入、周密的沟通和联系。

同时，需要用店铺装修中的导航栏、推广工具等工具进行分类、关联等操作，为买家提供更好的导购体验。

1.4、店外营销策略除了淘宝内部的营销策略之外，需要将店铺网址在各大社交媒体上充分传播，这便于建立自己独立品牌。

此外，需要积极参与各种促销策略，产生更多的销售速度。

二、淘宝网店运营管理方法2.1、关注运营指标运营指标可以更好地评估和规划店铺的竞争力，提高运营效率和管理能力。

运营指标包括各种数据报表，如交易数量、访问量、顾客浏览量等等.2.2、保持良好的客户信任度客户信任是淘宝网店的基础，良好的客户信任是成功销售的前提。

随着越来越多的交易，需要积极维护客户的好感度，确保客户与店铺的关系。

2.3、资源整合和分配资源整合和分配可以使产品、市场、团队等各方面的资源得到充分的利用。

运营中的资源整合能够增强淘宝网店的竞争力。

2.4、品牌塑造通过品牌塑造，可以让消费者在消费选择中更懂得淘宝网店的特色，从而提高购买的可能性。

品牌塑造要充分利用店铺内设置的各种元素，例如店铺名称、宣传语、店铺形象、店铺服务等来展示店铺的实力，让客人更满意，从而提高用户购买的信心。

2.5、借助淘宝内部资源在淘宝内部的各种资源，包括淘宝网活动、开店服务、店铺推广等，可以帮助淘宝网店快速发展。

在参加各种宣传活动、办理各种业务时要及时与淘宝工作人员进行有效的交流和沟通。

如何通过优化关联销售提升店铺50%销售额，新手卖家必须掌握关键词：关联营销适合行业：服饰鞋包等大众消费类目适用卖家：心级以上店铺一、设置关联销售的目的如我们的标题所说，设置关联销售最主要的目的就是为了提升店铺的销售额，也就是提升客单价，同时带动店铺其他产品的销量，提升店铺的整体动销率，店铺的权重也越来越高，何乐而不为。

二、了解店铺客户可接受价格的心理区间我们做店铺，相信大家也一定做过比较详细的市场调查，对于店铺产品的人群，以及他们消费水平，如果没有我们可以通过店铺的生意参谋去看店铺的人群画像，了解清楚客户群体，从而能够更好为我们产品定价，以及店铺优化做更好的规划。

三、如何设置关联销售（设置的依据）举个例子，假如我们是卖连衣裙的店铺，有一款价格为90元的连衣裙，想要设置一个满XX元减10的一个优惠券的话，那么我们设置店铺满减的力度该怎么设置呢？是满89减10元、满91减10元，满100减10元，满110减10元呢？一般有90元客单价的店铺，很少有10元的其他产品，假如有一款20元（成本10元+）的打底裤，所以我们来分析一下，上面四个满减的利弊：满89减10元：这个区间设置很可能提高我们的客户下单率，但是并没有提升客单价，带动其他产品的销售，而且有些客户还可能觉得我们这个产品价格还可以再低，和你讨价还价，或者觉得我们产品比较廉价，所以这样设置没有太大意义。

满91减10元：因为店铺没有1元左右的产品，所以这种满减等于是给客户设置了购物障碍，没有太大意义。

满100减10元：假如店铺有10元的产品，但是质量好一点的成本也不低，我们可能不赚钱，或者只赚一点点，也达不到我们更好的提升店铺销售额的目的。

满110减10元：这个区间对于我们来说是更合理了，店铺有20元的打底裤，也刚好是可以和我们主推款连衣裙互补的产品，客户也更愿意接受，所以就可以很好的引导更多客户下单，提升我们的转化率、客单价、店铺整体销售额，让我们的利润也更大。

电子商务——关联营销E-CommerceMarketing——Association目录一：什么是关联营销 (2)二：为什么要做关联营销 (2)三：关联营销表现形式 (3)四：如何选择关联营销产品 (4)五：关联营销的位置 (5)六：关联营销推广的形式： (6)七：控制关联营销宝贝数量 (10)共10页---3722字--百度文库首发。

一：什么是关联营销关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在交叉营销（交叉营销是指把时间、金钱、构想、活动或是演示空间等资源整合，为任何企业提供一个低成本的渠道，去接触更多潜在客户的一种营销方法）的基础上，将事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，来实现深层次的多面引导。

同时，关联营销也是一种新的、低成本的、企业在网站上用来提高收入的营销方法。

关联营销有时候也叫绑缚营销，目前关联销售在很多店铺里面已经起头使用了。

关联营销是指一个宝贝页同时放了其它同类、同品牌可搭配的等等有关联宝贝。

很多卖家都想着利用关联销售来扩大客单价或者提高整体销售额或者提高客户对于产品品牌的认知度，但不知道有多少卖家在做关联销售前有没有想过如何选关联产品，如何防止关联产品的位置呢！因为只有选好选对了关联产品，又放到了合适的地方才能起到更好的效果。

二：为什么要做关联营销关联营销有以下几个目的：1、能够提升转化率2、提高客单价3、提高店内宝贝曝光率4. 缩短购物路径,将浏览者变为购买者.5. 发现并激活用户的潜在需求,增加店铺交叉销售能力,从而在单日实现盈利6. 增加用户黏性,提高店铺忠诚度三：关联营销表现形式在关联营销中，一家企业的网站上或者其他平台有另一家企业所售产品的描述、评价、评级和其他信息机到后者的链接。

也可能是同一家企业对同款产品的交叉但有关联的引导销售，即一款产品销售页面上除了本身产品的一些信息之外，将同类型或者有关联的产品信息放在上面，实现多款对比。

这也提高了用户自主选择和网站粘性。

电商客服关联销售引言在电商行业中，客户服务是一个非常重要的环节。

随着电子商务的快速发展，客户服务不仅仅是解答问题和解决售后问题，它已经成为了电商企业推动销售和提升顾客满意度的关键因素之一。

本文将探讨电商客服与关联销售之间的关系，并提供一些有效的策略和实践。

1. 电商客服的关键作用电商客服是电商企业与顾客之间的桥梁，他们负责解答顾客的问题、提供售前咨询、处理售后问题等。

他们在顾客购买决策过程中起着重要的作用。

通过良好的客户服务，可以帮助顾客更好地了解产品，解决疑虑，提高购买意愿。

同时，他们也是顾客对公司印象的重要来源，一个友好、专业的客服团队可以提升企业形象，增加顾客忠诚度。

2. 关联销售的概念与好处关联销售是指通过产品推荐和搭配销售来增加销售额的一种销售策略。

通过了解顾客需求，客服可以提供相关产品推荐，引导顾客购买其他相关产品，从而增加销售额。

相对于单一产品销售，关联销售能够提高客单价，提高销售效率，进一步增加利润。

3. 电商客服与关联销售的关联电商客服和关联销售有着密切的关系。

客服作为顾客与企业之间的沟通纽带，可以通过与顾客的对话和了解顾客需求，提供个性化的产品推荐和搭配销售。

客服在回答顾客问题的同时，可以主动推荐相关产品，并给出理由和优势，引导顾客进行购买。

通过这种方式，客服能够在提高顾客满意度的同时，增加销售额。

4. 提高客服关联销售的策略4.1 培训和技能提升要提高客服的关联销售能力，首先需要进行培训和技能提升。

客服团队需要了解产品的特点和优势，掌握销售技巧和沟通技巧。

他们应该学会通过与顾客的对话听出顾客的需求，并提供个性化的产品推荐。

4.2 数据分析和预测通过数据分析和预测，可以了解顾客购买习惯和偏好，从而更加准确地进行关联销售。

可以通过分析历史购买记录、浏览行为、顾客反馈等数据，找出相关性高的产品，并据此进行推荐。

4.3 促销活动和奖励制度为了激发客服的关联销售热情，可以设置一些促销活动和奖励制度。

网店运营基础模拟考试题与参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和( )。

A、书法体B、创意体C、经典体D、云霄体正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页2.PC端店铺首页的作用不包括( )。

A、提高店铺UVB、减少跳失率C、配合营销活动D、传递品牌形象正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页3.关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在( )的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。

A、交叉营销B、服务营销C、联动营销D、差异化营销正确答案：A答案解析：4.客服/4.1 岗位准备4.PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供( )和导航功能两个方面的内容。

A、服务信息B、返回按钮C、店铺优惠券D、商品分类正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页5.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是( )。

A、用好极限词B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）6.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。

A、200B、128C、70D、60正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）7.下列属于订单催付工具的是( )。

A、客服工具B、短信C、电话D、以上都是正确答案：D答案解析：4.客服/4.2 促成交易8.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是( )。

A、4.35B、4.4C、4.11D、4.93正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系9.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和( )。

质量是一切经营的源头保障，只有品质有保证的供应商才能列为是新增供应商。

A正确正确答案B错误利润是网店运营的最终目的，选择商品之前应充分考虑该商品的利润空间。

A正确正确答案B错误要成为一名合格的运营者，就必须掌握必备的运营能力，常见的能力有：用户能力、数据能力、流量能力和（）。

A活动能力正确答案B内容能力正确答案C商务能力正确答案D工具能力正确答案参考答案: ABCD构成客户消费数据的维度有购买时间和（）等维度。

A购买次数正确答案B购买金额正确答案C收藏数正确答案D加购数正确答案参考答案: ABCD站内付费流量以（）来计算，直通车和钻石展位，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。

•A) UV•B) PV•C) IP•D) VV参考答案：A不同平台因（）等基础条件不同，相同的商品也存在不同定价的情况。

•A) 商品成本•B) 用户群体定位•C) 运营成本•D) 平台佣金参考答案：BCD对于标品而言，商品本身是趋同的，是同质化的东西，决定胜负的是资金、成本、供应链、进入时机等。

（）•A) 正确•B) 错误参考答案：A商品类目选择的方向有哪几种（）。

•A) 从网店商品的角度•B) 从平台优质网店•C) 从关键词的角度•D) 主观判断决定参考答案：ABC1. 网店经营中类目选择考虑的因素，除了标品与非标品，还有（）。

•A) 资金与成本•B) 物流与供应•C) 高频与低频•D) 客户与服务参考答案：C商品的一口价目标人群定位的方法有要根据商品实际情况结合全网的价格分布来分析确定，商家可以根据商品转化情况频繁变动价格。

•A) 正确•B) 错误参考答案：B运营的三个关键的动作是推广、交易和（）。

•A) 拉新•B) 交付•C) 促活•D) 转化单选题运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（）负责。

•A) 流量•B) 客户•C) 商品•D) 服务多选题运营岗位的特点有（）。

•A) 无法进行系统性学习•B) 工作最琐碎•C) 分工最繁杂•D) 最没有规律以下属于运营环节的有（）。

关联销售不仅能很好地利用起每一个流量，还能提高客单价和店铺整体的转化率。

今天，为你解读，卖家关联销售都要注意哪些问题？关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销，它通过挖掘产品丶品牌等所要营销的东西的关联性，实现深层次的多面引导。

关联销售具有以下3大优势：从古至今，每个人购买东西，都喜欢优惠和特价，从我们生活买菜到超市的特价商品都是如此。

淘宝网店，同样不例外。

卖家们要记住一点：买家不是喜欢便宜，是喜欢占便宜。

关联销售几乎是所有卖家都尝试过的一种促销方式，它可以提高流量的利用率，提高客单价，让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。

对于单价比较高丶点击率转化较低的店铺，更应该通过关联销售，充分利用每一个流量，把更多优质的宝贝合理推荐给买家，增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。

关联销售这么好，那卖家要如何做好淘宝关联营销呢？一丶首先了解关联销售推荐的位置关联销售可以放在页面上方丶中部和尾部，不同的宝贝要放在不同的关联位罝。

页面上方适合放连带性比较强的产品丶促销产品或预热爆款产品，页面中部适合放搭配套餐，页尾则适合放与宝贝详情页所描述的产品关联率较高的产品。

二丶如何借助活动做关联营销？把平时经常看到的各种促销活动在下表中做一个统计和归纳。

我们经常参加的官方活动通常是以打折丶包邮和低价等形式为主的，例如：双十一丶双十二丶聚划算丶淘金币丶天天特价等。

我们可以根据需要，在一个官方活动中搭配多个店铺活动，会有利于提高活动的转化率和客单价。

三丶关联效果取决于细节把控1丶搭配店铺关联活动时的一定要注意以下四点：2丶怎样把细节点做得更有针对性，可以参考以下三点：A 优势产品推荐：当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠丶两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易挑选其中一个。

所以如果你想卖A商品，最好搭配一个炮灰B商品，用来做对比，对比A商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买A了。

B 其他宝贝推荐：放到页尾，4个/排，放3排。

放在页尾的好处就是客户看完衣服后，觉得这件不喜欢的话还可以看同子类目的其他，喜欢的话则可以再看看其他搭配。

一：什么是关联营销关联营销是指通过店铺主推产品带动与主推产品相关联的产品的销售，以此让客户关关注店铺中的其他产品提高成交率。

二：关联营销的作用1.提升店铺转化率2.提升产品客单价3.提升店铺其他产品的流量三：关联营销的最佳位置在关注很多店铺的中的关联营销会发现在产品描述的最上的位置会出现非常非常多的营销图片，图片打开速度非常慢，影响买家浏览和购买，那么到底关联营销最佳位置在哪里呢？我这边总结三个方面1.产品描述最顶位置顶部位置，第一张图片做成一张750*500的banner图片作为第一个关联营销图片（图片的营销内容以全店的主题活动为核心如：批发满1000元九折、满多少钱包邮等等），第二张图片关联全店的的爆款，主推商品的图片要覆盖全店的所有产品描述，让你的爆款最大限度的提升您的展现量、成交量、转化率，这里不考虑相关联产品和主推产品的价格与客单价的相关性。

把流量聚集到此爆款上，当宝贝成交越高转化率也越高，给予它越多流量成交也就越高，排名就越靠前，获得流量也就越多。

1.产品描述中间位置中间关联的最佳位置建议放在产品描述主产品细节图后面的位置，此类关联产品与产品描述的产品关联度要最高，同时此位置的推荐产品要准许几个原则：（1）：全店不可以全部的产品全部使用同样的关联销售（2）：关联的产品要结合促销政策共同的使用（3）：关联的产品和主产品要在同一个价格区间（4）：关联的产品要和主产品要是最相关的或者最可取代的产品3、产品描述最底部位置产品描述最底部的位置，主要考虑几个方面的产品为主：（1）：和产品描述中的产品关联度最高的产品（2）：避免因款式不符或者产品的价格等不符合买家的需求的而造成跳失率高的情况（3）：促销新品或者潜力爆款的预热产品的关联（4）：产品类目、热销爆款区、新品推荐等类目设置，提升跳转率四：关联营销的注意事项1：关联产品数量问题：在1688批发网上会看到有些商友为了更多的展现产品，会在关联营销中排上20-30款的产品，其实展现越多效果越差，多了会影响买家的选择。

关联营销的例子
成功的强关系营销例子：华为，阿里巴巴，拼多多。

一是华为财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；
二是阿里巴巴社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；
三是拼多多结构层次，即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。

只要建立起了结构层次上的营销关系，客户就成了企业长期、忠实的消费者。

在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。

即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。

而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。

营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。

营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

满足用户的需求甚至为用户创造需求。

分享干货咯主要针对“关联营销”这个话题：关联营销到底该怎么做！1、什么叫关联营销2、关联营销是如何发生的？3、哪些类目适合做关联营销4、关联营销的作用以及如何做好店铺的关联营销5、关联营销的效果是如何来评估的关联营销是指：通过某种形式的暗示，让客户对多个商品产生兴趣并最终导致购买的行为。

这里的多个商品是指不同种类的商品，并不是指同一商品多件销售。

1、心级店的关联展现：2、钻级店的关联（搭配）：2、金冠店的关联以上都是些比较常见的关联展现方式，我看过很多店，基本上人人都在做关联营销。

但是，很多店事实上做了关联推荐了，却还是不知道店里的关联推荐是哪些，关联营销是什么。

这里，跟大家说一下，关联营销如果按照人群的行为来分析的话，可以分析以下三大类1、产品功能相关的（共同满足目标人群同时或者先后产生的需求）2、产品功能相似（满足目标人群比较的心理）3、产品人群认可度较高（从众心理）功能相关的关联营销：这里，我就接着前两天在聚贤庄有群员对于“马桶”这个产品的应用。

主题就是：马桶在关联中的那些事儿！今天回想起来，那么不起眼的一个产品，给家里带来的一个变化，真是短短时间就能达到小康生活了，赶上新时代的标准了。

为什么这个决定是正确的？因为在坐的各位，人人家里都有卫生间，有卫生间就会配备马桶，这个产品在现在的名称应改为“坐便器”我们大家一起来想一下：卫生间都是干嘛用的？洗脸、刷牙、洗澡、有的更是连洗衣机都放在里面了，前两天刚去一朋友家里，竟然在卫生间看到了六条大鱼！我们家现在的产品很丰富，从坐便器到卫生间的一切都有销售。

连接到几十米外的下水管道都有卖。

因为很多到店里的客人，除了买了坐便器之外，还会买其他的商品，软管、地漏、弯头、阀门等配件。

而咱们国家又是一个“人情”超重的国家，只要熟了，说几句好话，基本上整个卫生间的工程和需要的东西全部都由店里来供应同时，有很多的人家，也不想再去满大街的寻找其他商品的商家了，反正一家店里就能满足卫生间的所有需求，以后万一有一个修修补补的，一个电话就能搞定了。

《网店运营》习题及答案项目一店铺运营诊断任务1. 读懂流量相关数据1.浏览量应该达到（），访客数应该达到（），且浏览量/访客数应该（A）。

否则说明店铺页面优化、宝贝详情优化、关联套餐优化没有做到位。

A 1000；500；大于2B 1000；500；小于2C 500；1000；大于1D 500；1000小于12.访问店铺的总人数是指（B）。

A 流量B 访客数C 浏览量D 访问深度3. 请简述如何分析引流宝贝的关键词构成。

点击量子恒道店铺经的“搜索流量诊断”,可以看到引流宝贝的关键词构成，引流宝贝的每一个关键词都应该呈现引流稳步上升，否则需要更换关键词。

任务2. 明白转化率相关数据1．用户登陆店铺后只访问了一个页面就离开的访问人次占店铺登陆页面访问总人次的比例称为（A）。

（单选）A 跳失率B 转化率C 访问量D 支付率2．能够说明客服对转化率影响的数据有（AB）。

（多选）A 销售评价B DSR数据C 跳失率D 流量3. 请简述提高转化率的方法。

提高客服质量；做好店铺装修。

任务3. 了解客单价相关数据1．（）是指店铺每一个买家平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。

计算方式是一段时间内的销售额/客户数（客户去重)。

（单选）A 跳失率B 客单价C 访问量D 笔单价2．成交件数与成交笔数相同，说明（）。

（单选）A 一个顾客只购买一件商品B 顾客购买的商品比较多C 顾客的消费水平高D 顾客没有购买商品3. 请简述如何提高客单价。

增加关联营销、搭配套餐、商品种类扩充、满就送、优惠券营销、化零为整营销。

任务4. 撰写诊断报告1．店铺销售收入计算的公式是（B）。

（单选）A 销售收入=利润率*转化率*客单价B 销售收入=流量*转化率*客单价C 销售收入=流量*利润率*客单价D 销售收入=回头率*转化率*客单价2．提高店铺销售收入的方式有（ABCD）。

（多选）A 提高客单价B 提高利润率C 提高流量D 提高转化率3. 进过店铺运营的诊断后，可以从哪些方面开展未来的运营整改工作。

网店运营基础习题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展，主要体现在( )。

A、推动电子商务诚信体系化建设B、肯定了线上线下商务活动地位平等、融合发展C、明确了店铺经营者自身的责任和义务D、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规2、下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是( )。

A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D、新品：新上线商品积累销量正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）3、( )商品详情页文案要给出消费者立刻购买的理由，制造紧张感、稀缺感，明确的进行购买引导。

A、解决痛点型B、普通型C、故事型D、解决疑惑型正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页4、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？( )A、利润率高B、订单量暴增，稀释ODRC、获得快速的订单转化D、带来高曝光度和流量正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店5、流量是衡量网店运营状况的重要参考指标之一，从收费方面看，流量可分为免费流量和付费流量，付费流量具有( )的特点。

A、见效快B、效果持久C、流量不精准D、成本低廉正确答案：A答案解析：5.运营/5.3 运营分析6、提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧消费者对该问题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。

这样的商品详情页文案是( )。

A、解决痛点型商品详情页文案B、故事型商品详情页文案C、普通型商品详情页文案D、饥饿式商品详情页文案正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页7、以下关于搭配套餐说法错误的是( )。

A、一个店铺最多只能设置5种搭配商品B、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量C、卖家需要订购旺铺，才能对商品设置搭配套餐D、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8、在商品360-单品表现模块中，有四个板块值得卖家重点关注：单品营收、访客规模、转化效率、( )。

关联营销名词解释
关联营销（Affiliate Marketing）是一种通过推广其他公司的产
品或服务来获得佣金的营销模式。

在关联营销中，关联商家（也称为推广者或联盟合作伙伴）通过创建一个与推广对象相关的网站、社交媒体账户或其他推广渠道，向潜在客户宣传推广对象。

当潜在客户通过关联商家的推广渠道点击推广链接并进行购买时，关联商家将根据预先约定的佣金比例或固定金额获得相应的佣金。

关联营销的目标是通过积极推广产品或服务，增加销售量和知名度，达到与推广对象共同受益的效果。

网店运营基础考试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是( )。

A、图文结合LogoB、纯文字LogoC、纯色彩LogoD、纯图形Logo正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页2、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理3、速卖通评价档案中的评价历史是指过去( )个月、( )个月、( )个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。

A、1,3,6B、1,5,10C、1,6,12D、3,6,9正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系4、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据( )不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。

A、活动性质B、活动规模C、活动力度D、活动时间正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页5、速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。

评价档案包括近期评价摘要、( )、评价记录。

A、评价历史B、评价好评率C、评价差评率D、评价数量正确答案：A答案解析：5.分析/5.2 评价体系6、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是( )。

A、提高店铺DSR评分B、提高客单价C、变相降价促销D、提升转化率正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动7、后台编辑促销活动时，主要分为三大模块，其中活动定义模块包括( )。

A、活动描述B、赠品信息C、商品范围D、活动价格正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8、下列属于引流入口页的是( )。

A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页9、百度指数是以百度海量网民( )为基础的数据分析平台。

2024年网店运营推广师考试题及答案1、以下关于“网店权重”的描述不正确的是（）。

A、网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分B、网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度C、网店权重是搜索引擎对网店的排名依据D、权重越高搜索排名则越靠后参考答案：D2、速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析、选品专家、（）及行业情报六大板块。

A、粉丝分析B、搜索词分析C、商品分析D、品牌分析参考答案：B3、淘宝直通车标准计划下的推广单元最多可以添加多少个关键词?A、500B、1000C、2000D、200参考答案：D4、FAB法则中，A表示（）。

A、产品特点和属性B、优点或优势C、客户利益D、客户价值参考答案：B5、店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是（）。

A、文字型LogoB、图文结合LogoC、图片型LogoD、色彩Logo参考答案：B6、菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（）A、七天无理由退换货B、说到就到，不到就赔C、赠送运费险D、极速退款参考答案：B7、卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是（）A、属性、利益、优点B、利益、优点、属性C、属性、优点、利益D、优点、属性、利益参考答案：C8、以下不属于搜索排序机制的是（）A、用户引导B、搜索词合并C、搜索词拓展D、搜索词拆解参考答案：B9、淘宝DSR以()为一个评分周期。

A、一年B、90天C、半年D、30天参考答案：C10、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、店铺招牌B、导航条C、店铺新品D、店铺推荐参考答案：B11、下列属于客服主管职责的是（）A、知识技能培训B、更新话术C、建立话术库D、训练智能产品参考答案：A12、以下关于推广计划设置推广时间的描述正确的是A、推广时间由商家的个人喜好决定B、设置推广时间有利于节省推广费用，但不利于提高转化率C、投放初期要做好数据分析，投放时间段的选择不能臆断D、不同的平台的SEM工具中推广时间设置方式具有一致性参考答案：C13、关于关键词搜索广告的描述不正确的是（）。

网店运营基础练习题库含参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用( )外，也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。

A、谷歌趋势B、生意参谋C、百度指数D、直通车正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具2.在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多( )项流量来源。

A、5B、6C、7D、9正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具3.重点强调潜在互补关系的关联销售方式是( )，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时可以考虑。

A、潜在关联B、互补关联C、替代关联D、属性关联正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.根据活动目的不同，活动款可以划分为( )。

A、清库存款、冲销量款、品牌款B、清库存款、当前款、培育款C、冲销量款、流量款、品牌款D、清库存款、利润款、形象款正确答案：A答案解析：1.开店/1.1 平台5.国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素、( )。

A、不可抗力因素B、环境因素C、快递公司因素D、买家因素正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题6.卖家发错货问题不包括( )。

A、商品破包B、商品错发C、商品多发D、商品漏发正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题7.以下商品组合不适合使用搭配套餐的是( )。

A、泳衣和项链B、每日坚果和牛肉脯C、衣服和裤子D、护肤水和乳液正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8.商品详情描述的主要模块不包括( )。

A、营销活动B、店铺/商品资格证书C、温馨提示D、快递与售后正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页9.消费者访问网店的形式有主动式访问和( )两种。

A、被动式访问B、直接访问C、邀请访问D、间接访问正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页10.下列属于淘宝平台活动的是( )。

A、天天特卖B、网购星期一C、黑色星期五D、俄罗斯团购爆品团正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动11.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是( )。

电子商务使用关联销售的几大技巧今天跟大家一起分享一下网店的关联销售的一些技巧，对于所有淘宝的卖家都清楚什么是关联营销！我这里也再简单的介绍下：关联营销有时候也叫绑缚营销，目前关联销售在很多店铺里面已经起头使用了。

关联营销是指一个宝贝页同时放了其它同类、同品牌可搭配的等等有关联宝贝。

由此达到让?客户多看点，多买点！关联销售对于我们的店铺有哪些好处呢？我们来看下:1、能够提升转化率：让更多的人来购买！2、提高客单价：让顾客一次买更多！3、提高店内宝贝曝光率我们了解了关联营销的作用，那么我们来看下关联营销的分类：1、互补关联互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的相关性，如主推商品为女装外套，那可以搭配T恤、裤子等同场景产品。

如下图：2、替代关联替代关联指主推商品和关联商品可以完全替代，如主推商品为圆领t恤，那么关联产品可以是V领T恤，也可以是立领等。

3、潜在关联潜在关联重点强调潜在互补关系，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时，可以考虑。

如主推商品为泳衣，那潜在关联的商品可以为防晒霜/项链，明面上，两种产品毫无关系，但是潜在意义上，买泳装的人可能在户外游泳，因为防晒霜也是必要的我们了解过分类，那么我们了解下管理宝贝所要展现的位置：（这个很重要哦）大多数商家都喜欢把关联产品的信息放在宝贝描述的前面，这样做的目的是为了快速让顾客浏览到其他的商品，增加购物车商品数量，其目的是好的，但是做法并不正确。

1、在宝贝描述前加入关联产品/配套产品，是一种可行的方法，但是必须要控制展示商品的数量，否则直接影响用户体验。

2、在宝贝描述中嵌入关联商品，同（1）中提到的大致相同，都需要注重质量，注意数量，否则会啰嗦，使消费者没有耐心继续浏览下去。

3、在宝贝描述完以后插入关联商品，其实这个位置刚刚好，为什么会说刚刚好呢！能够花费这么久的时间浏览我们的宝贝描述，证明该消费者极其喜欢我们这款产品，非常想购买，换言之也就是购买欲望非常的强烈。