宝马案例分析

STP分析汽车的使用周期较长，因此购买频率不高。

大多消费者一生只购买一至二辆汽车。

因此，汽车的价格和性能就是顾客首要关注的因素。

在购买前会做大量准备工作，从品牌，价格，性能，服务等诸多因素综合考虑，且购买犹豫期较长。

宝马集团主要生产的是中高级汽车，因此对中国中高级汽车市场的细分至关重要。

经过科学的市场调研发现中国中高级汽车市场主要是沿海经济较发达城市，城镇高于郊区，分布较为集中，长江中下游为主。

消费者主要是拥有稳定高收入男性为主，但是年轻女性消费者数量也在上升，虽然总体平均年龄较高，但年轻化趋势越发明显。

消费者大都受过良好教育，已经成立家庭，社会阶层较高。

收入颇丰，经济实力雄厚，年龄分布较广，过去大都集中在中年，事业有成的企业家群体，但近年来，年薪消费者也加入高级汽车的忠实客户队伍中。

中国汽车消费者群体主要有三类：一类是传统核心消费者：自信自己的驾驶技术，并渴望更胜人一筹，达到专业水平；二类是理性消费者：注重家庭，重视安全，希望拥有一辆性能优异，能给家庭带来安全感的座驾；三类是冲动消费者：醉心于成为技术超群的一流驾驶者，并急于通过某种形式过早宣扬夸耀自己。

从收入水平看：中国汽车消费市场分为两类：一类是富人阶层，包括成功人士及新贵；另外一类是中产阶级，包括内敛型的传统人士及张扬个性的时尚追随者。

宝马汽车正是看到了市场的巨大潜力，进一步明确其目标客户：行业新锐，演艺人士，富家子弟以及活力，激情，心态较为年轻喜欢自己开车的成功人士。

针对这两类消费者的诉求，量体裁衣。

迎合崇尚“潇洒，优雅，时尚，悠闲，轻松”生活方式的消费群体诉求。

开宝马的人给被人的感觉比浮夸，嚣张。

通常是意气风发，自我感觉较好，自我表现欲较强，穿着讲究，喜欢新鲜事物，从年龄上，主要是正对年轻人，也有渴望保持年轻中年和老年人。

所从事职业有商人“暴发户”，家庭条件优越的“富二代”，喜欢时尚的演艺界明星，以及崇尚动感的运动员，也有部分中收入白领。

汽车营销案例分析近年来，随着汽车行业的不断发展壮大，汽车营销的重要性也愈发凸显。

作为最具规模和国际影响力的新兴行业之一，汽车行业的竞争也日益激烈。

在这个背景下，怎样进行汽车营销，赢得消费者的青睐，成为了汽车企业不得不面对的问题。

本文将结合实际的汽车营销案例，分析其成功的原因，并提出建议。

1.案例一：宝马X1的成功之路宝马X1是一款面向中产阶层的SUV，其营销成功的原因有以下几点：（1）针对目标人群定位准确。

宝马X1以中产阶层为目标人群，在车的造型、外观设计、配置等方面都与目标人群的需求相符合，从而增加了用户的接受度。

（2）目标营销策略。

宝马X1主打年轻、个性、运动的卖点，特别是在网络营销方面做得非常成功。

专门开设了官方网站、微博、微信等，通过这些渠道让用户更好地了解产品。

（3）与用户打造互动型体验。

宝马X1还注重与用户打造互动型体验，组织不同的活动让用户参加，增强用户与品牌的互动性。

例如，针对X1新车发布的活动，邀请消费者来试乘试驾，并且为活动制作一些有趣的小互动，这些都极大地提升用户的体验感。

2.案例二：特斯拉的智能营销特斯拉是首款采用全电动动力的豪华轿车品牌，其智能营销在汽车营销中可谓独树一帜。

其成功的原因有以下几点：（1）结合用户数据推送个性化信息。

特斯拉可以通过与用户的车况数据进行关联，根据消费者的用车习惯推送个性化的服务信息。

通过打造高品质的用户体验，增强用户对特斯拉品牌的忠诚度，增大品牌价值。

（2）建立智联网生态圈。

特斯拉还建立了完整的智能网联生态圈，使得车辆的智能化程度更高。

特斯拉不断地为其车辆加入全新的功能，例如自动驾驶、语音识别、大屏操作系统等，让消费者对其产生高度的信赖感。

（3）线下点火带动线上热度。

特斯拉宣传有针对性，其在许多城市建立了展示中心，在店内展示车型，设置车辆试驾区域，为消费者提供实物查看、试乘试驾等服务。

同时，特斯拉还通过线下品牌推广活动获取品牌话题热度，提高品牌知名度。

案例35 宝马：品牌全球化营销地方化一、案例介绍1．背景：欧共体市场一体化宝马（得国巴伐利亚汽车公司，缩称BMW）是一家出口导向型的得属汽车公司，其产量的2/3皆用出口。

至于出口的主要地区，集中于高度工业化的国家，如欧盟各国、日本和美国。

然而，1993年1月1日后，出口与国内销售之比发生了逆转，因为2/3的产量集中在一体化的欧洲市场销售。

1993年1月1日是欧洲市场一体化形成的标志日期，尽管一体化的真正形成尚需时日，但是在这一阶段，许多汽车制造商已经调整了它们对欧共体市场的销售网络，宝马也不例外。

一体化的政策之一是技术规则定的标准化，这当然是有利无害的。

问题在于市场上的目标群体是否也应该“标准化”。

表面看来，描述公司顾客结构的资料似乎表明公司的目标群体大同小异：宝马公司的顾客基本上都受过一流教育，他们要么身居高位，要么是自由专业人士，二者皆属高收入阶层。

事情是不是真的如此简单呢？当时的欧共体12个成员国家有9种语言，11种面值不同的货币，即使在1993年之后，欧元（ECU）也不可能成为支付手段。

公司的现有目标市场虽然集中于工业化国家，但也有农业占相当比重的国家，在这些国家，人们的生活方式迥异，生活水平悬殊。

就居民人均国内生产总值来讲，贫与富地区相差五倍有余。

不管和谐统一多么重要，千百年来发展起来的文化、传统和生活方式的差异永远不会消亡。

由此可见，不存在什么偏好与购买力一致的所谓“欧洲消费者”。

虽然关于欧共体一体化的管理方案于1993年1月1日生效，但人们的个性特征不会因此而被抹平，不同民族的精神上的差异也不会因此而消除。

有鉴于此，宝马公司认为应在各个地方市场上做到入乡随俗。

2．寻找“欧洲品牌”（1）为什么需要欧洲品牌BMW决议要成为一种出类拔萃、个性鲜明的产品，要在15%的高档轿车市场中独占鳌头。

经过多年艰辛的努力，宝马在世界上已经创立了一种轮廓鲜明的形象。

不过，创立一种驰名世界的品牌形象是一回事，在某一特定市场上成功地销售又是另一回事。

案例：之前张建勇在盐城宝诚接到一辆F25带节能启停的车。

客户反映车在二挡火的时候会莫名其妙的自动启动发动机。

甚至有时会高频率的重复启动，间隔有时为30分钟，有时间隔好几个小时。

因为是新车还未出一万公里，客户对于自己这辆车出现这种情况比较激动。

客户还反应蓄电池报警严重亏电，此次检查如果不根治，客户就要到南京去修。

接到车辆后张建勇首先对车辆进行ISID检测，检测的故障为：（1）电池严重亏电；（2）JBE供电低电压；（3)CAS供电低电压等等，多数为低电压故障。

当中有一个真空压力过低和制动真空传感器故障，真空传感器故障频率多达40几次，但是故障现象当前不存在。

张建勇先分析了故障代码，开始只是怀疑客户经常短途行驶，而引起的的蓄电池供电不足，从而导致多数模块低电压故障。

他把故障代码全部删除，删除后故障都没有了，就打印过程记录，检查一下准备交车了。

当他把诊断线都手拿起来放到工位上，回来时发现车在发动。

于是问助手是不是他发动的，助手否认。

话音刚落车自己又自动熄火了。

他连忙拿出Icom把车连起来诊断，故障码中只有真空压力过低和制动真空传感器故障。

车辆上了工位，车子的制动真空管路没有发现有破裂的迹象，也排除了真空泵损坏的可能性。

那么剩下的也就可能是制动力放大器（大力鼓）。

拆下制动鼓，检查内部膜片，膜片正常，未发现有破裂。

只是在右下角有一个凹槽，在右下角有一个像进气压力传感器的电子装置，电子装置外观是好的。

他对制动鼓报价，在报价的同时一位细心的配件同事问他制动鼓上的压力传感器要不要报价。

一个压力传感器报就报了吧，但是他注意到这制动鼓上有压力传感器而别的车却没有，找来的3·0的F25的制动鼓上却没有。

他打开电路图，别的车型找不部连到DME上面。

电路图上面介绍是：当他检测到制动真空助力器中的压力减少，达不到DME设定的标准值时，DME会叫发动机启动，为真空助力器提供真空。

个5伏的供电，一个总线KI.31。

测量时发现信号线线脚和供电的线脚在插头里有点接触，有可能就是这个接触点给DME发送错误信号。

BMW实际维修典型案例（5篇模版）第一篇：BMW实际维修典型案例BMW实际维修典型案例车型:宝马Z4公里数：36841故障元件：空调暖水箱车架号:E374690发动机： N54故障现象描述：1：空调有异味，气味像烧线.2：出风口冒白烟。

3：先关了空调，着车几分钟，然后突然开大风空调，出风口就会冒白烟一会，同时带有好浓烧焦味。

诊断过程：一：测试，无相关故障码.1：换冷气风格或拆除冷气风格试一样。

故障未排除 2：用宝马专用除空调异味药水除异味结果一样：3:初步以为是鼓风机线圈局部烧坏.拆出空调鼓风机检查未发现异常。

4：没办法只好抬出仪表检查也没有发现有烧线。

见图：5：最后解体蒸发箱才发现热交换器漏水，蓝色的冷冻液沾在热交换器表面。

可闻到整个蒸发箱都有好好浓烧焦味。

如下图：二：解决方案：抬出蒸发箱更换热交换器。

三：案例分析：由于热交换器漏水，冷冻液沾在热交换器表面，并由热交换器发热蒸发冷冻液，生成水蒸气从而冒白烟，冷冻液烧出来的异味就像烧焦味。

四:故障解决：把热交换器更换后，安装好进行试车，发现故障消失。

第二篇：典型维修案例分析典型维修案例分析——滚动轴承失效滚动轴承是机械设备中最常见的零部件，其性能与工况的好坏直接影响到与之相联的转轴以及安装在转轴上的齿轮乃至整个机器设备的性能。

据统计，在使用轴承的旋转机械中，大约有30％的故障都是由于轴承引起的。

因此，研究滚动轴承的失效机理，提出相应的预防和维护措施，对于降低设备的维修费用，延长设备维修周期，提高经济效益，保证设备的长期安全稳定运行，均有现实的意义。

一、滚动轴承的失效形式1．疲劳失效滚动轴承在接触应力的作用下，通过多次应力循环后，在套圈或滚动体工作表面的局部区域产生小片或小块金属剥落，形成麻点或凹坑，从而引起振动，噪声增大，磨损加剧，导致不能正常工作的现象称为接触疲劳失效，是滚动轴承失效的主要形式。

由于材质、工作条件、润滑环境等不同，接触疲劳失效分为麻点剥落、浅层剥落、硬化层剥落。

运用马斯洛需求分析宝马产品案例马斯洛需求分析是一种经典的消费者行为分析方法，可以分析消费者对产品需求的不同层次和特点。

宝马是一家全球知名的豪华汽车品牌，其产品涵盖了豪华轿车、跑车、SUV等多个市场。

本文将通过对宝马产品的需求分析，探讨马斯洛需求理论在汽车行业中的应用。

1. 生理需求层次生理需求层次是人类最基本的需求，包括食物、水、空气、住所等基本生存需求。

在汽车行业中，这一层次的需求主要是汽车的基本性能和功能，如车辆的安全性、耐久性、燃油效率等。

对于宝马这样的豪华汽车品牌而言，这些基本需求是必须满足的，因为消费者购买豪华车的前提是基本需求得到满足。

宝马在生理需求层次上的优势在于其独特的发动机技术和车身设计，让消费者有了更好的驾驶体验和行车安全性。

安全需求层次是人们对于安全、稳定、可靠等方面的需要。

在汽车行业中，这一层次的需求主要包括车辆的安全装备、制动系统、底盘结构等。

针对这一需求，宝马一直致力于研发高科技的安全装备和驾驶辅助系统，例如自动驾驶技术、智能驾驶辅助、自适应巡航控制等。

这些安全技术不仅能够提高车辆的安全性能，还能让驾驶者获得更好的驾驶体验。

尊重需求层次是人们对于自尊、自信和尊重的需求。

在汽车行业中，这一层次的需求主要体现在汽车拥有者的驾驶体验和个性化需求。

宝马一直致力于为消费者提供独特的驾驶体验和个性化的车辆定制服务。

例如，它的驾驶控制系统可以为驾驶者提供更加准确、敏感、顺畅的驾驶体验；同时，消费者还可以通过宝马的车辆定制服务来实现个性化的车型配置和颜色选择。

5. 实现自我需求层次总之，通过对宝马产品的需求分析，可以看出它在不同需求层次上的优势，并且可以更好地为消费者提供满足其需求的高端汽车产品和服务。

这一方法也可以在汽车行业中为其他品牌进行需求分析提供参考。