2012-2013第二学期12级1-3班《市场营销实务》期末试题C
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市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题(共15分,每小题1分)二、1.市场营销观念的中心是()。
A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足它们B.C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司,通常被称为( )。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3.企业购买者做出购买决策最少的购买情况是()。
A.直接重购 B.修订重购 C.新购 D.变更收购4.下列调查方法中不属于访问法的是()。
A.邮寄调查 B.留置问卷调查 C.电话访问 D.直接观察5.某油漆公司不仅生产油漆,同时还拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
A.前向一体化B.后向一体化 C 横向一体化 D.多角化6.下列不属于市场营销组合要素的是( )。
A.产品 B.促销 C.渠道 D.利润7.对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A.技术环境分析 B.政治环境分析 C.经济环境分析 D.社会环境分析8.如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少,那么,这两种产品是( )。
A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的()。
A.核心产品 B.有形产品C.附加产品 D.直接产品10.细分消费者市场必须注意以下五方面的要求:()。
11. A.市场要有同质性、应变性,市场范围相对较小12. B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13. C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14. D.市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15.相对于黑白电视机而言,彩色电视机属于()。
A.全新产品 B.换代产品C .改进产品 D.仿制产品12.产品生命周期指的是()。
A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命13.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()。
《市场营销》期末试题(闭卷)考试时间:120分钟一、单项选择题(共10 分,每小题1分)1、市场营销的核心是()A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和()A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品,或企业营销方式大体相同时,()组织结构比较有效。
A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是()A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是()A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()。
A.服务 B.质量 C.效用 D.功能7、客户说:“我从来不用化妆品。
”这种异议属于()。
A.需求异议B.产品异议C.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中,不正确的是()。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉,要在第一时间内处理,堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员,从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录,实行存档分析9、公关活动的工作对象是()。
A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取()的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题(共 20 分,每小题 2 分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意,请选出正确的答案,并把答案的字母填在括号内。
错选或漏选均不得分。
)1、市场的构成要素包括()A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法,企业的基本职能是()A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括()A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指()A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有()A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有()A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有()A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄,企业的分销渠道可分为()A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题,所以客户投诉的内容出涉及各个方面,下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。
市场营销期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案:C3. 4P营销理论中的“P”代表的是()A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案:A4. 以下哪个不是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:D5. 以下哪种策略是市场渗透策略?()A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案:B6. 以下哪个不是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D8. 以下哪个不是市场细分的原则?()A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案:D9. 以下哪个不是市场调研的目的?()A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案:D10. 以下哪个不是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:ABC5. 以下哪些是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的作用。
市场营销期末考试题选择题1.市场营销的核心是()A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动2.社会市场营销观念中,所强调的利益应是()A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益3. “我卖什么,消费者就买什么”,属于下列哪种观念()A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.产品观念4.下列属于宏观环境的要素是()A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5.一手资料主要是来自()A公司记录B政府的统计资料C实地调研D数据库6. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境7. 根据马斯洛的需要层次理论()A需要的层次越高越不可缺少B需要的层次越低越重要C尊重的需要是最高层次的需要D层次最高的需要最先需要8. 生产同种产品,但规格、型号、款式不同的竞争者是()A.愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者9.市场细分的依据是()A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性10. 企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是()A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销11. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的()A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品12. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期,它们选择的目标市场涵盖战略应当是()A大量市场营销B差异市场营销C集中市场营销 D无差异市场营销13. 企业产品订价的最终目的是()A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求14.不同广告媒体所需费用是有差别的,其中最昂贵的是( )A报纸B电视C)广播 D杂志15.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
市场营销期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括()。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是()。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段()。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括()。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于()。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略()。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是()。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于()。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题(每题2分,共20分)1. 市场营销的四个主要要素被称为________,包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中,当产品进入________期,销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
广东外语外贸大学2012-2013下市场营销学期末考试试卷学院_______专业班级__________姓名__________学号__________一、名词解释(5*4=20)1、需要、欲望、需求2、市场3、便利品、选购品、特殊品4、品牌与商标5、现金折扣、数量折扣二、问答题(3选2,2*10=20)1、推销观念和市场营销观念的异同2、导入期的四种战略3、市场定位的步骤三、判断题(1*10=10)略四、论述题(1*20=20)什么是多样化的购买行为?请举例说明企业应如何针对这种行为营销。
五、案例分析(30)创业一年半独揽三百万专访校友颜锦泉黄色的灯光斜打在他的脸上,在第一届“U势界”创业项目大赛上,我校08届市场营销专业的毕业生颜锦泉代表他的尚客团队与“pupai普派”服饰品牌,从共青团广东省委书记谭君铁的手里接过了特等奖证书与一张三百万元的支票。
而颜锦泉从开始创业到拿到三百万资金,中间仅仅经历了短短的一年半时间!创业,需要团队!“这次成功摘取百万大奖与我的团队密不可分!”在位于天河科技园软件园的普派公司里,颜锦泉接受了记者的采访。
时值周日,其他员工都已放假,但尚客团队的主创人员还在处理订单与联系供应商。
2008年,刚刚毕业的颜锦泉便义无反顾的投身“商海”,而04级工商管理江伟冰、马昂宇与另外两位高中的同学成为了他最初的拍档。
他们组成了最初的尚客团队。
“创立之初,我们在3个月的时间做完了别人需要半年的工作,那个时候面临很多困境,全是靠着团队对这个项目的支持、对前景的坚信。
我们才能一路走过来。
”颜锦泉对记者说,他庆幸自己拥有一支优秀的团队。
“当时团队组建的时候我们没有盲目的选择自己亲戚、朋友,而是严格按照自己的原则来组建,我们团队的创业理念非常强,团队的凝聚力也很强,我们一定要选择那些有能力的,能为公司创造价值的人才。
一个人的力量毕竟有限,众人拾柴火焰才高!”这个从2008年7月成立的团队,经过几个月的研究讨论,结合团队成员经营面料的家庭背景,终于确定了毕业生正装服饰的市场。
石家庄信息工程职业学院统一试卷 2012—2013学年第二学期 12 级三年制高职 电子商务专业期末 市场营销实务期末考试C 卷理论考核部分 一、选择题(每题2分,共30分) 案例1:天津LG 转守为攻的市场策略 1996年初,格兰仕的市场占有率仅为20%,同年8月的第一次降价使其市场占有率猛增到50%。
此后格兰仕不断进行市场扩张,占有率曾高达70%(1998年7月)。
从格兰仕1996年至1998年的市场占有率的上升态势看,它大有把所有竞争对手扫地出门的势头。
从非烧烤型微波炉的市场平均零售价格看,1996年初为1500元/台,到2000年5月,已下降到600元/台以下,降幅达60%。
烧烤型微波炉的降价幅度更大,从1996年1月的2780元/台,下降到2000年5月的950元/台,降幅达66%在格兰仕的强大攻势下,多数竞争对手已无力与之抗衡,或者退出微波炉市场,或者在所剩无几的空间中挣扎,充当市场补缺者的角色。
但是,格兰仕遇到了一个顽强的竞争对手——天津LG 。
天津LG 于1996年初进入微波炉市场.很快就成为格兰仕强有力的竞争对手。
1998年,当格兰仕处于事业的颠峰、占有率一路上升的时候,天津LG 不仅没被扫地出门,反而以10%的占有率保住了自己的市场。
从1998年后期开台,天津LG 转守为攻,不断抢占新的市场。
到2000年4月,其市场占有率已接近30%。
阅读案例资料回答如下问题: 1.在国内微波炉市场上,格兰仕的市场竞争地位属于:( )A 市场领先者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场补缺者 2.在国内微波炉市场上,天津LG 的市场竞争地位属于:( ) A 市场领先者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场补缺者 3.格兰仕与天津LG 之间的竞争属于:( ) A 产品竞争 B 品牌竞争 C 价格竞争 D 非价格竞争 案例2:宝洁公司产品线 宝洁公司在市场上的产品有:香皂为舒肤佳;护肤用品为玉兰油;洗发用品为飘柔、海飞丝、潘婷、沙萱。
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案:C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表()。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案:C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D. 产品类型4. 营销组合的4P包括()。
A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案:D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式?A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案:C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案:需求;需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。
答案:认识;印象3. 在进行市场调研时,________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好,而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。
答案:初级数据;次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是:引入期、________、成熟期和衰退期。
答案:成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。
答案:市场细分的三个主要目的是:一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求;二、帮助企业更有效地分配营销资源;三、提高市场竞争力,通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。
2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。
答案:通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括:一、进行有效的广告宣传,利用多种媒体渠道提高曝光率;二、与知名品牌或意见领袖合作,通过联名或代言提升认知度;三、参与或赞助公共活动,通过公关活动提升品牌形象。
四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。
答案:目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。
市场营销实务期末考试题1.(单选题,1 分)当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等),它的竞争对手的反应模式难以捉摸。
它们在特定场合可能采取或不采取行动,并且无法预料它们将会采取什么样的行动,这样的竞争者属于A.选择型竞争者B.从容不迫的竞争者C.凶猛的竞争者D.随机型竞争者教师批阅我的答案:D 得1 分2.(单选题,1 分)为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场教师批阅我的答案:C 得1 分3.(单选题,1 分)企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做A.地区定价策略B.折扣与折让定价策略C.心理定价策略D.差别定价策略教师批阅我的答案:B 得1 分4.(单选题,1 分)通常情况下,“保持”这种战略适用的战略业务单位是A.问题类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类教师批阅我的答案:B 得1 分5.(单选题,1 分)凡士林最初被用于机器润滑,后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域,这种扩大市场需求总量的方法是A.发现新用户B.多角化C.增加使用量D.开辟新用途教师批阅我的答案:D 得1 分6.(单选题,1 分)市场营销中,以推销和促销为手段,通过增加销售量,以实现利润增长为目标,这种市场营销管理哲学属于A.推销观念B.产品观念C.客户观念D.生产观念教师批阅我的答案:A 得1 分7.(单选题,1 分)借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式叫做A.交叉销售B.绿色营销C.整合营销D.关系营销教师批阅我的答案:A 得1 分8.(单选题,1 分)某海边宾馆同一幢楼的同类型房间,因朝向不同而制定不同的价格,这种差别定价策略是A.销售时间差别定价B.产品部位差别定价C.产品形式差别定价D.顾客差别定价教师批阅我的答案:B 得1 分9.(单选题,1 分)在负需求的情况下,市场营销管理的任务是A.改变市场营销B.开发市场营销C.刺激市场营销D.协调市场营销教师批阅我的答案:A 得1 分10.(单选题,1 分)市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于A.行为细分B.心理细分C.地理细分D.人口细分教师批阅我的答案:C 得1 分11.(单选题,1 分)缓慢撇脂策略的特点是A.高价格,低促销费用B.高价格,高促销费用C.低价格,高促销费用D.低价格,低促销费用教师批阅我的答案:A 得1 分12.(单选题,1 分)企业对同一种商品采用不同等级的包装,以适应不同的购买力水平,指的是A.改变包装策略B.复用包装策略C.附赠品包装策略D.分等级包装策略教师批阅我的答案:D 得1 分13.(单选题,1 分)人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意,选择性扭曲及A.选择性专业化B.选择性定位C.选择性保留D.选择性分销教师批阅我的答案:C 得1 分14.(单选题,1 分)对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向,指的是A.市场挑战B.环境威胁C.市场机遇D.市场营销机会教师批阅我的答案:D 得1 分15.(单选题,1 分)在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值,称为A.营销力量B.市场潜量C.市场底量D.市场需求教师批阅我的答案:B 得1 分16.(单选题,1 分)以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率,称为A.相对市场占有率B.绝对市场占有率C.可达市场占有率D.全部市场占有率教师批阅我的答案:C 得1 分17.(单选题,1 分)企业为自己的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子,这种品牌统分策略指的是A.分类品牌B.多品牌C.统一品牌D.个别品牌教师批阅我的答案:A 得1 分18.(单选题,1 分)智能手机在中国已经进入普及阶段,由于其销售量和利润增长趋缓,各厂商根据消费者需求的差异,不断推出各具特色的产品进入市场,这表明智能手机在中国所处的产品生命周期为A.成熟期B.衰退期C.引入期D.成长期教师批阅我的答案:A 得1 分19.(单选题,1 分)面包生产商自己开设零售商店和门市部,将其产品直接销售给最终消费者。
市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考察的内容是什么,市场营销考试的范围都是根据这个学期学到的内容。
店铺给大家整理了市场营销试题及答案,希望你们喜欢!市场营销期末考试试题及答案篇1一、单项选择。
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在( D )A.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供给弹性ES值一般是( A )A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是( D )A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是( C )A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D )A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期10.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B )A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品11.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?( B )A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销12.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该( A )A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握( A )A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在( B )A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销17.一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大18.按领袖价格定价,属于( D )A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B )A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )三、名词解释题。
石家庄信息工程职业学院统一试卷 2012—2013学年第二学期 12 级三年制高职 电子商务专业期末 市场营销实务期末考试C 卷理论考核部分 一、选择题(每题2分,共30分) 案例1:天津LG 转守为攻的市场策略 1996年初,格兰仕的市场占有率仅为20%,同年8月的第一次降价使其市场占有率猛增到50%。
此后格兰仕不断进行市场扩张,占有率曾高达70%(1998年7月)。
从格兰仕1996年至1998年的市场占有率的上升态势看,它大有把所有竞争对手扫地出门的势头。
从非烧烤型微波炉的市场平均零售价格看,1996年初为1500元/台,到2000年5月,已下降到600元/台以下,降幅达60%。
烧烤型微波炉的降价幅度更大,从1996年1月的2780元/台,下降到2000年5月的950元/台,降幅达66%在格兰仕的强大攻势下,多数竞争对手已无力与之抗衡,或者退出微波炉市场,或者在所剩无几的空间中挣扎,充当市场补缺者的角色。
但是,格兰仕遇到了一个顽强的竞争对手——天津LG 。
天津LG 于1996年初进入微波炉市场.很快就成为格兰仕强有力的竞争对手。
1998年,当格兰仕处于事业的颠峰、占有率一路上升的时候,天津LG 不仅没被扫地出门,反而以10%的占有率保住了自己的市场。
从1998年后期开台,天津LG 转守为攻,不断抢占新的市场。
到2000年4月,其市场占有率已接近30%。
阅读案例资料回答如下问题: 1.在国内微波炉市场上,格兰仕的市场竞争地位属于:( )A 市场领先者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场补缺者 2.在国内微波炉市场上,天津LG 的市场竞争地位属于:( ) A 市场领先者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场补缺者 3.格兰仕与天津LG 之间的竞争属于:( ) A 产品竞争 B 品牌竞争 C 价格竞争 D 非价格竞争 案例2:宝洁公司产品线 宝洁公司在市场上的产品有:香皂为舒肤佳;护肤用品为玉兰油;洗发用品为飘柔、海飞丝、潘婷、沙萱。
阅读案例资料回答如下问题: 4.宝洁公司采用的品牌策略( ) A .统一品牌 B.个别品牌 C.多品牌 D. 分类品牌 5.请分析其产品线产品组合的宽度是多少( ) A.1 B.2 C.3 D. 4 6.请分析其产品线产品组合的长度是多少( ) A .3 B.5 C.6 D. 8 案例3:美国的“Lee ”牌牛仔裤 美国的“Lee ”牌牛仔裤把目标市场对准占人口比例较大的那部分“出生高峰期”的消费者群体,从而成功地扩大了该品牌的市场占有率。
20世纪六七十年代,“Lee ”牌牛仔裤以15-24岁的青年为目标市场。
因为这个年龄段的人正是在“出生高峰期”出生的,在整个人口中占有相当大的比率。
可是到了80年代,昔日“出生高峰期”一代已经成为中青年。
为适应这一目标市场的变化,厂商只有将原有的产品略加改变,使其正好适合中青年消费者的体型和偏好。
结果,90年代,该品牌的牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%,销售量增长了17%。
阅读案例资料回答如下问题: 7.“Lee ”牌牛仔裤公司是根据什么进行的市场细分( ) A.地理因素 B.人口因素 C.消费心理因素 D.消费行为因素 8.根据案例,说说“Lee ”为什么要进行市场细分( ) A.有利于企业发现新的市场机会 B. 有利于合理运用企业的资源C.有利于掌握市场变化,更好地满足社会不同层次的需求D.有利于管理9.根据案例,说说“Lee ”进行消费者市场细分的依据。
( ) A.同质偏好 B.分散偏好 C.集群偏好 D.无依据 案例4:活力28的销售促进20世纪90年代后期的一段时间,人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到"活力28"的那则著名的"1比4"广告和听到"活力28,沙市日化"这句广告语。
活力28洗衣粉也因此走进了干家万户。
尽管如此,在广东市场,活力28的销量就是上不去。
分析原因,问题出在他们的销售渠道的设计上。
活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系;在深圳、汕头、惠州等城市,多是选择当地某个批发部门合作。
而在广东一般的小零售店,大都看不到活力28洗衣粉。
对于洗衣粉这种大众化消费品,消费者一般不会为买儿包洗衣粉而跑一趟大中型商场。
经过调查发现,90%以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。
因此,沙市日化决定加大力度调整,提高在居民小区铺货率。
阅读案例资料回答如下问题:10.从分销渠道宽度的角度,沙市日化开始采取的是哪一种战略()A.独家分销B.广泛分销C.选择性分销D.无策略11.沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种()A.独家分销B.广泛分销C.选择性分销D.无策略12.如果你是沙市日化经理,将采取什么措施提高居民小区铺货率()A.电视广告B.价格优惠C.销售促进D.独特包装案例5:南京的5万吨饮料市场“雪碧”蔓“火炉”“火炉”南京每逢盛夏要消费近5万吨饮料。
庞大的市场吸引来了“雪碧”公司。
这一中外合资公司其实力雄厚,所生产的“雪碧”饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。
1990年,“雪碧”已开拓了全国20多个省、市的饮料市场。
1991年“雪碧”想挤进南京饮料市场,做了如下工作:1.调查分析。
(1)南京夏季炎热,饮料市场容量大,但每年供过于求;(2)南京居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。
该市居民大多崇尚名牌商品,但人们对“雪碧”不甚了解;(3)南京地域开阔,名胜风景很多,是饮料消费重地。
同时南京大专院校、中小学校、工厂、机关较多,是饮料的主要消费对象。
2.产品。
仍以“雪碧”品牌与口味推出,但统一用1.25升的塑料瓶装。
3.定价。
比同类饮料现价每瓶高出2元(零售)。
4.渠道。
以副食品综合商店为重点。
厂家直接送货到店,并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。
5.促销。
选择南京电视台为媒体,于1991年5月初就大造“雪碧”声势,先声夺人。
后经测算,所用广告费占当年销售总额的10%以上。
到1991年9月,该公司在南京地区饮料销售已达40万瓶,受到南京消费者的好评。
阅读案例资料回答问题:13.“雪碧”在选择目标市场的位置时,主要依据是:()A.能比竞争者提供更好的产品和服务B.竞争者产品在数量上没有满足需求 C.比竞争者拥有更多的资源 D.所有上述14.公司在产品定价上主要采取:()A. 差别定价法B.“便宜没好货”心理C. 渗透定价策略D.竞争定价策略15.“雪碧”公司选择南京作为目标市场,是以下列()为主要依据A.供过于求B.产品档次与服务水平C.心理区割D.地理区割二、案例分析(共70分)案例6:美国汽车工业的失败美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。
但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。
因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。
其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。
再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。
主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。
这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。
于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。
在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
阅读案例资料回答问题:1.试分析在日美轿车大战中,造成美国汽车工业失败的原因?(10分)2.请结合日美轿车这一发展情况,试分析对我国企业有何启示?(10分)案例7:我国彩电的价格战20世纪80-90年代,我国彩电生产能力急剧扩张,加上外商转移到大陆的生产能力,到90年代末总生产能力突破4000万台/年,但内需加上出口总计不足3000万台/年。
此外,一些核心技术仍控制在外商手中,并存在着国产彩电严重趋同化等问题。
自1989年长虹首次发动价格战以来,彩电市场频频爆发价格大战。
阅读案例资料回答问题:1.我国彩电市场为什么会频频爆发价格大战?(5分)2.彩电降价为什么会有利于扩大销售?(5分)在以后的价格大战中,长虹失败的基本原因是什么?(5分)3.你认为振兴我国彩电产业的出路何在?(5分)案例8:耐克的成功70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。
但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是:思路新颖。
在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
阅读案例资料回答问题:1.耐克选择的目标市场是什么?(10分)2.耐克是怎样挤进“铁三角”的? (10分)3.耐克如何推出新产品,怎样获得成功的? (10分)实践考核部分一、实践考核内容以书面报告形式提交《×××品牌汽车市场营销方案》报告内容和考核指标,参照奇瑞汽车股份有限公司市场营销方案制定。
报告内容如下:第一部分企业基本情况介绍第二部分市场调研1.汽车销售市场宏观环境分析2.汽车销售市场微观环境分析3.swot分析第三部分市场定位1.市场细分2.目标市场选择3.市场定位第四部分营销策略组合1.产品策略2.价格策略3.渠道策略4.促销策略第五部分营销方案组织实施1.确定营销活动目标2.制定营销活动计划3.编制营销活动预算二、实践考核组织与实施1.项目考核的组织成立由任课教师、企业人员、学生成员参与的3-5人考核小组;由企业和教师共同确定综合考核项目的内容和评价指标;学生以3-5人的小组为被考核单位,完成综合考核项目,提交电子和书面文档;考核时间为一周,由考核小组审阅书面文档和答辩两个阶段构成;最后由任课教师完成成绩的汇总和录入。