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一、单选题（每题1分）1．关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）BA．只适用于盈利性工业企业；B．普遍适用于各类组织；C．只适用于非营利性组织；D．只适用于营利性组织2．管理的载体就是（）BA．资源B．组织C．活动D．过程3．具有统帅作用的系统是（）CA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统4．决定子系统功能的系统是（）AA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统5．决定成败的系统是（）BA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统6．管理的主体是（）DA．环境B．组织C．过程D．管理者7．管理的核心是（）AA．处理人际关系B．拥有人事权C．资源控制权D．组织8．管理的客体是（）DA．人B．机器C．权利D．各种资源和过程9．管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值（）DA．计划B．组织C．经营D．创新10．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）DA.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策12．能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（）DA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能13．能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（）BA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能14．掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（）CA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能15．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）CA.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能16．在（）中,管理者处理信息并得出结论。
管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
管理学1、单项选择题1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：32. 职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案：23. 正式的人际沟通不包括（）1、下行沟通2、上行沟通3、交叉沟通4、私人沟通答案：44. （）是整个管理控制中最关键的一个环节。
1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案：45. （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：36. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。
然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则2、有效性原则3、权责对等原则4、例外原则答案：17. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案：38. 决策的精髓是指（）原理1、限定因素2、许诺3、灵活性4、改变航道答案：19. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）1、组织规模很大2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案：411. 根据大卫�麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案：312. 需求层次理论是由（）提出的1、梅奥2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案：313. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于：A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则？A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案：1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本原理包括：A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案：11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织B. 领导C. 协调D. 为实现组织目标而制定的行动方案2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调的是什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不属于组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传承性二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理学中的决策过程通常包括哪些步骤？A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案E. 评估结果7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织战略E. 员工能力8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作条件B. 工作成就C. 工作责任D. 薪酬E. 人际关系三、判断题（每题1分，共10分）9. 管理的目的是为了实现组织目标。
（）10. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）11. 组织中的所有成员都应该参与决策过程。
（）12. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（）13. 管理的控制职能是确保组织活动与计划保持一致。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 简述管理的四大职能及其相互关系。
15. 描述组织结构设计的基本原则。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因及调整的方向。
17. 某企业在实施新的激励机制后，员工的工作积极性并未提高。
请分析可能的原因并提出改进建议。
六、论述题（15分）18. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
答案：一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.C二、6.ABCDE 7.ABCDE 8.BC三、9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√四、14. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种艺术或科学，通过有效地组织和协调资源来实现目标。
B. 仅指对人员和团队的监督。
C. 仅涉及财务和会计方面的工作。
D. 仅限于生产和运营的优化。
答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任？A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案：A4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案：B5. 领导和管理有什么区别？A. 领导是指导和激励，管理是监督和控制。
B. 领导和管理是同一概念。
C. 管理是领导的一部分。
D. 领导是执行任务，管理是制定战略。
答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。
答案：计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。
答案：官僚制3. 在管理学中，________理论强调了员工的自我实现需求。
答案：马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素，即目标、关系、________、任务和环境。
答案：角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息，以支持管理决策。
答案：相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。
答：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。
泰勒认为，通过时间和动作研究，可以确定完成任务的最佳方法。
管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务，并对工人进行培训，使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。
此外，泰勒主张实施绩效激励制度，以鼓励工人提高生产效率。
管理学测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案：C2、关于风险管理,以下正确的是:（）A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案：B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?（）A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案：B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案：C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案：A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是（）。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案：A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理（）。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案：B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学试题库含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、管理方格理论途中，坐标（9，9）对应的是（）领导方式。
A、乡村俱乐部管理B、任务型管理C、团队型管理D、贫乏型管理正确答案：C2、计划阶段的步骤不包括下列（）项。
A、综合与交流B、行动C、分析D、领导E、筹划正确答案：D3、某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够关心B、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案：B4、决策构成的核心要素是（）。
A、决策制度B、决策主体C、组织目标D、决策方案正确答案：B5、沟通信息在成员间进行单向顺次的传递是属于（）沟通类型。
A、Y式B、随机式C、轮式D、链式正确答案：D6、如果组织成员的成熟度高，有能力但不太愿意去做分配下来的工作任务。
根据赫赛和布兰乍得提出的情境领导理论，领导者应该采用（）领导方式。
A、告知B、参与C、授权D、推销正确答案：B7、任何组织缺少有效重就会产生错乱，甚至偏离正确的轨道。
由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意（）原则。
A、关键点控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案：D8、承上，管理人员总数有（）人。
A、273B、272C、257D、256正确答案：A9、梅奥通过霍桑试验得出，职工是（），企业中存在（）组织，以及新型的领导能力在于提高职工满足程度的能力等观点，开启了行为科学研究。
A、社会人；正式B、社会人；非正式C、经济人；非正式D、经济人；正式正确答案：B10、（）是最常使用的一种财务型风险分担方式。
A、保险B、委托管理C、外包D、租赁正确答案：A11、关于组织变革的基本路径中，每一次变革都是建立在上一次变革基础上，逐步进行的转型式变革是属于（）路径。
管理学试题（答案）一、单项选择题1.某项职位或某项部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（ 1 ）①直线职权②参谋职权③职能职权④决策职权2.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（ 2 ）①信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大②信息量越多，就越有利于进行有效的沟通③善于倾听，就能够有效改善沟通的效果④信息的发送者和接受者在低位上的差异也是一种沟通障碍3.被称为“科学管理之父”的是（ 1 ）①泰罗②虔约尔③德鲁特④西蒙4.提出X理论和Y理论的是（ 3 ）①德鲁克②马斯洛③麦格雷戈④薛恩5.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过安所要求的方事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ 3）①积极强化②惩罚③消极强化④衰减6.部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（ 3 ）①整体目标②纵向组织结构③横向组织结构④组织运行7.中国企业引入奖金机构的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
这说明（ 3 ）①双因素理论在中国不怎么适用②保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的③防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任④将奖金设计成为激励因素本身就是错误的8.如果较低一级做出决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（），相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。
（ 2 ）①低高②高低③高高④低低9.管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将于（ 3 ）①等比级数增加②等比级数减少③几何级数增加④几何级数减少10.在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（ 1 ）①竞争对手产品削价②违纪职工的处理③例行的客户回访④给部门配备办公电脑11.权变理论是根据（ 3 ）的观点提出来的①经纪人②社会人③自我实现人④复杂人12.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动权力（ 2 ）①参谋人员②直线人员③咨询人员④其他人员13.实行集体领导，分散经营的管理原则的组织机构是（ 4 ）①直线制②职能制③直线职能制④事业部制14.管理的核心是处理（ 3 ）①人与物的关系②物与物的关系③各种人际关系④隶属关系15.企业制定出有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、激励和评价，这种决策属于（ 1 ）①战略决策②管理决策③业务决策④市场定位决策16.南方某厂制定了严格的上、下班制度并一直遵照执行。
一天深夜突降大雪，给于交通带来极大不便，次日早晨边有许多同志上班迟到了，厂长决定对次日的迟到者免于惩罚。
对此，企业内部职工讨论纷纷。
在下列讨论中，你认为哪种说法最有道理？（ 4 ）①厂长滥用职权②厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见③治厂制度又不是厂长一人制定的，厂长无权随便变动④规制制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理⒘不论管理者还是被管理者作为生产要素之一，都是最活跃、最重要的因素。
由于人是有个性、有情感、有思维的，所以对于人的管理尤其复杂，既要有管理的科学性，要强调艺术性。
管理者与被管理者（ 3 ）③都是生产活动的主体②都是管理活动的主体③分别是管理活动和生产活动的主体④分别是生产活动和管理活动的主体18.有人认为泰勒的科学管的思想是“胡萝卜家大棒”，强调理性、忽视人性的行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是（ 4 ）①智者见智仁者见仁②还是科学管理思想好③两者同出一撤，只是表现方式不同罢了④每种思想的产生都是根据于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
19.一家公司的总经理在制定规划中评价了形势，他预计市场的需求会看好，原材料的价格会下降，他把前者看做是一种际遇，而后者却是一场挑战。
你认为他在干什么？（ 3 ）①制定公司的战略目标②摸清公司的规划范围③衡量公司的外部环境④探究公司的内部条件20.今年来我国的铁路部门开始花大力气改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改变。
这主要是由于（ 3 ）①铁路员工的觉悟得到了提高②国家对铁路部门投资大幅度提高③日益加强的竞争的推动④管理水平和技术水平的提高二、多项选择题1.管理者的角色包括（ 124 ）①信息传递角色②人际关系③领导者角色④决策制定角色⑤发言人2.企业总体成长战略有（ 123 ）①密集性成长战略②一体化成长战略③多样化成长战略④市场开发战略⑤向后一体化战略3.广义的计划工作是指（ 12345）①制定计划②选择计划③执行计划④检查计划⑤反馈结果4.影响分程的因数有（ 12345 ）①决策时代②组织规模③政策的一致性④组织成长⑤管理哲学5.人际关系学说的主要观点有（ 134 ）①职工是社会人②职工是经纪人③企业中存在着非正式组织④新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率⑤对人必须严加管理6.一个人造系统的特征有（ 12345 ）①集合性②相关性③目的性④环境性⑤整体性7.属于职位权力的有（ 123 ）①惩罚权②奖赏权③合法权④模范权⑤专长权8.按照决策的条件和后果分，决策的类型有（ 124 ）①风险型决策②确定型决策③战略决策④不确定型决策⑤战术决策9.法约尔提出的管理职能有( 1235 )①计划②组织③指挥④激励⑤控制10.决策的程序包括（ 1234 ）①确定决策目标②拟定备选方案③评价备选方案④选择方案⑤分析收益三，判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性，但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学（√）2、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性（X）3、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策，管理决策和专业决策（√）4、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些（√）5、非正式组织的存在对正式组织的发展不利（X）6、目标管理是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核（X）7、如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少（√）8、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性（√）9、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用（√）10、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作积极性（√）四、简答题1、简述内部提升和外部招聘的优缺点。
答：1、外部招聘具有许多优点：①应聘者具有“外来优势”。
②外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
③外部招聘能够为组织带来新鲜的空气。
外部招聘也有许多局限性，主要表现在以下三个方面：①外聘者不熟悉组织的内部情况。
②组织对应聘者的情况不能深入了解。
③外聘着的最大局限莫过于对内部员工的打击。
2、内部提升优点：①有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
②有利于吸引外部人才。
③有利于保证选聘工作的正确性。
内部提升制度也可能带来某些弊端：①引起同事的不满。
②可能造成“近亲繁殖”的现象。
2、简述管理的特征。
答：①管理的目的性。
管理是人类一种意识，有目的的活动，因而它有明显的目的性。
②管理的组织性。
组织是管理的载体，管理是组织中必不可少的活动。
③管理的人本性。
管理必须以人为根本。
④管理的创新性。
管理本身是一种不断变革、不断创新社会活动。
⑤管理的艺术性。
管理不仅需要保持充分的弹性，还是一项经验性很强的行为。
3、简述目标管理的特点。
答：①具有目标体系，是一种总体的管理②实行参与管理，是一种民主管理③实行自我控制，是一种成果管理4、简述程序化决策与非程序化决策的区别。
答：程序化决策程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。
这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。
它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。
非程序化决策非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。
它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。
五、计算题某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是0.3，需求量中等的概率是0.5，需求量低的概率是0.2。
企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需140万元；二是扩建原有车间，需投资60万元。
如新建，在高需求情况下，年可获收益170万元，中需求情况下，年可获收益90万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益100万元，中需求情况下，年可获收益50万元，低需求情况下，年可获收益20万元。
要求用决策树法评价选择最优方案。
新建情况下：（0.3*170+0.5*90+0.2*0）*3-140=148万元扩建情况下：（0.3*100+0.5*50+0.2*20）*3-60=117万元经比较，选择新建。
六、案例分析在高科技通讯领域，深圳华为技术有限公司的迅速崛起，似乎一直是个谜，1988年创办时只有14人，注册资金仅24万元的华为公司，自1992年只有迅速发展，产值几乎年年翻番；1993年时为4.1亿元，1994年8亿元，1995年14亿元，1996年26亿元，1997年41亿元，1997年总资产超过10亿元，员工总数达5600多人，成为敢和国外同行在中国市场上一较高低的著名高科技大企业，其主要开发的“08”程控交换机已成为肇头产品，各种先进的智能网系统、光传输系统、支撑网设备、多媒体通信及数据通讯等50多种产品以质高价廉的优势在中国市场上和国外著名大公司竞争，连续两年成为国内同行中最大的供应商。
华为公司的成功首先取决于它有一个比较科学的战略决策机制，公司有三个高层管理委员会，即产品与技术战略发展规划委员会、财经管理委员会、人力资源委员会。
高层决策层负责对公司重大问题进行决策，确定公司的发展战略与目标。
华为公司明确规定，重大决策必须依据公司的宗旨、目标和基本政策做出。
决策原则是民主决策、权威管理、从贤不从众。
公司尤其看重从贤不从众这一条。
公司决策之前，重大决策须经高层管理委员会充分讨论，聘部门决策须经各专业协调委员会充分讨论。
各专业协调委员会讨论时，每个委员必须充分发言。
但委员们议事不管事，最后决策要由委员会主任个人做出，并对决策后果承担个人责任，而各部门首长则隶属于各个专业协调委员会，并在其职权范围内自主决策，对决策后果也须个人承担责任。
1992年，华为公司面临着选择：一是靠公司第一代产品IUD48已经打下的市场基础，组装销售小型数字机；二是进行多元化投资，向正在升温的房地产进军。
依当时条件看，这两条路都能稳稳地赚钱，但是公司决策层认为，要和国外大公司竞争。
