浅谈戴尔的直销模式

透过直销看戴尔模式在当今高度竞争的市场环境中，直销模式作为一种高效的销售方式，越来越受到企业的青睐。

其中，戴尔模式在直销领域中独树一帜，以其核心竞争力在市场中占据了一席之地。

在本文中，我们将深入探讨戴尔模式的核心竞争力以及未来的发展前景。

首先，让我们了解一下什么是直销。

直销是指企业直接将产品或服务销售给消费者，省去了中间的经销商环节。

这种模式的优点在于能够更好地掌握消费者需求，提高销售效率，并降低销售成本。

随着经济的发展，直销模式在各行各业中的应用越来越广泛。

戴尔模式起源于计算机行业，其创始人迈克尔·戴尔通过直接向消费者销售个人电脑，省去了中间商环节，降低了产品价格。

随着戴尔模式的不断发展，其核心竞争力逐渐显现出来。

首先，戴尔模式的核心竞争力在于其高效的直销模式。

通过直接与消费者建立，戴尔电脑可以更好地了解消费者需求，提供更为个性化的服务。

此外，直销模式还使得戴尔电脑能够迅速掌握市场动态，调整产品策略。

其次，优质的售后服务也是戴尔模式的重要竞争力。

消费者可以通过直销模式直接戴尔公司，获得更为方便快捷的售后服务。

这不仅提高了消费者的满意度，还有助于建立品牌忠诚度。

最后，戴尔模式的低成本运营也是其成功的重要因素。

由于省去了中间商环节，戴尔电脑可以降低销售成本，从而以更优惠的价格吸引消费者。

同时，低成本运营也使得戴尔电脑在市场竞争中更具灵活性，能够迅速调整策略迎合市场需求。

然而，尽管戴尔模式具有诸多优点，但也有其局限性。

例如，直销模式对市场开拓的要求较高，需要建立起庞大的销售网络。

此外，随着市场的变化，戴尔电脑也面临着技术创新、竞争对手模仿等挑战。

展望未来，戴尔模式将会面临更多的发展机遇和挑战。

首先，随着科技的发展和消费者需求的不断变化，戴尔电脑需要不断创新，提高产品和服务质量。

其次，随着直销模式的普及，越来越多的企业开始采用直销模式，这使得市场竞争变得更加激烈。

因此，戴尔电脑需要不断提高自身竞争力，以保持市场领先地位。

直销模式：凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。

直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。

直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。

直销也同时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战术的转换。

二，“戴尔”直销模式1.“戴尔”公司主要是通过网络、电话直销的方式将产品销售给消费者。

这种直接销售的方式使得厂商能够和客户充分而直接的交流，用户不但可以根据自己的需求来选择搭配产品的零部件组装，而且能随时看到相应配置的价位变化。

同时，通过“戴尔”网站，还可以随查询订单的进度。

这种方式既为客户提供了个人化的贴心服务，也有效地降低了产品的流通成本，从而为“低成本”占领市场打下了坚实基础。

2. 强大的供应链系统。

“戴尔”的供应链系统最突出的地方在于：首先，没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节；第二，将服务外包，降低运营成本。

强大的供应链系统实现了到货时间上质的飞跃，从36 天-40 天减少到3 天-4 天，从而赢得了客户的认可，也赢得了市场。

3. 高效的库存管理。

“戴尔”实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”。

特别值得一提的是，“戴尔”的库存周期只有4天，而国内知名品牌———“联想”的库存周期达到了22 天，其他普通电脑厂商则高达60 天。

这样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础。

4. 完善的销售服务。

“戴尔”为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。

戴尔直销模式戴尔直销模式戴尔电脑以直销模式掀起了个人电脑行业的一次革命，凭借直销模式，戴尔电脑已经成为全球个人电脑销量第一的公司。

戴尔直销模式的奥秘是：1直接的客户关系。

戴尔的销售部门分成两部分，即负责大客户的LCA和负责小型机构和家庭消费者的HSB。

销售代表建立与客户直接的关系，固定的销售代表负责固定的客户，专业的销售团队负责一个固定的区域或者一个固定的行业。

客户有任何要求，都可以找到固定的人员来提供服务。

由于戴尔与客户之间没有中间商，戴尔直接控制着与客户的关系。

戴尔的竞争对手通过经销商进行销售，这些PC厂家无法象戴尔这样直接响应客户的要求，而经销商的销售能力和销售经费远远不如戴尔。

对于重要客户，戴尔还免费向客户提供优选网站，客户可以得到特殊的折扣并直接在网上下定单，查阅生产状况、运输状况、维修记录和采购记录。

2按定单生产。

产品销售出去后，销售代表将客户的定单传给生产线，工人按照客户的定单进行生产并进行检测。

而且戴尔可以按照客户的要求，将客户需要的各种各样的硬件和软件在工厂里集成在电脑里，并一起进行测试。

然后，戴尔可以按照客户的要求将电脑运输到客户指定的任何地点。

其他竞争对手却不同，在客户采购电脑的时候，电脑已经生产出来了，经销商只能根据客户的要求重新调整配置。

这样，既造成成本的增加也造成质量的下降。

3专业的支持和服务。

客户收到电脑的第二天，技术工程师亲自上门安装，任何开箱时的质量问题都在第一时间得到解决。

客户还享受到终身的技术支持服务。

客户遇到故障时，可以通过免费的800电话向技术支持的工程师咨询。

如果是硬件故障或者其他需要上门解决的故障，工程师在第二个工作日上门维修。

只要客户采购了戴尔电脑，以上的所有服务都是免费的。

另外，戴尔还提供专门的服务网站，提供每周七天，每天二十四小时的服务。

4以客户为导向的研究和开发体系。

戴尔不专注于专有技术的开发而是向客户提供最需要的技术。

戴尔的销售代表与客户有直接的关系，他们听取客户的意见并把这些意见反馈给研发部门，研发部门以客户需求为导向来设计产品。

Dell的个人电脑：直销模式的成功之路1950年代末，美国大多数电脑制造商都依赖于传统的零售渠道来销售产品。

然而，迈克尔·戴尔却敢于打破常规，采用了直销模式，这一决策最终让Dell成为全球最大的个人电脑制造商之一。

本文将探讨Dell采用直销模式的原因、实施过程和取得的成功。

一、直销模式的原因1.1 消除流通环节传统零售模式中，生产商将产品售给分销商，再由分销商卖给消费者，中间需要经过不少环节。

这些环节既增加了产品成本，也延长了交付时间。

Dell采用直销模式，消除了流通环节，产品直接由制造商售卖给终端消费者。

这不仅降低了成本，还缩短了交付时间，提高了效率。

1.2 定制化能力Dell直销模式的另一个重要优势是其定制化能力。

消费者可以根据自己的需求，选择不同的硬件配置、软件方案和服务支持，个性化地定制自己的电脑。

而在传统零售模式下，消费者只能购买现成的产品，无法满足个性化需求。

定制化使得Dell能够更好地满足消费者的需求，提高了用户满意度。

二、直销模式的实施过程2.1 建立直销渠道Dell在1984年成立之初，就选择了通过电话销售和面对面的咨询销售来与客户直接联系。

之后，随着互联网的发展，Dell又建立了在线销售渠道，让消费者可以通过网站自主选择和购买产品。

这一直销渠道不仅能够省去中间环节，还可以更好地了解消费者需求，实时调整生产和供应链。

2.2 建立生产和供应链体系的灵活性Dell通过与供应商的合作，建立了高度灵活的生产和供应链体系。

他们不再大量囤积库存，而是根据市场需求及时采购零部件，并及时安排组装和交付。

这种“按需生产”和“就近交付”的模式，使Dell能够在短时间内满足消费者的需求，减少了库存成本和过时产品的风险。

三、直销模式的成功3.1 成本控制Dell的直销模式极大地降低了产品的销售成本。

与传统零售模式相比，Dell无需支付给中间商巨额的费用。

此外，Dell采用了精益生产和供应链管理，及时控制了成本，提高了利润率。

DELL直销模式分析一、 D ELL的直销模式：1、什麽是直销：所谓直销，就是生产厂商将产品直接提供给最终用户。

联想93年以前在各地的办事机构在当地直接销售联想电脑，也是一种直销模式。

但由于各种条件的限制，联想94年以后采用了沿用至今、而且现在获得了巨大成功的分销模式。

DELL的直销模式出现以来，利用现代科技、先进的经营理念和思维模式取得了巨大的成功。

也引起了业界对DELL直销模式的关注以及对分销模式发展前景的思索。

2、DELL直销模式在国外：DELL公司自1984年成立以来，一直采用了直销的经营策略并保持着高速的增长。

1997年它的营业收入比上年跃增59%，达到123亿美元。

同时，DELL也成为世界上利润最高的计算机公司。

最新数据表明，进入1998年以来，DELL在美国市场已经超过COMPAQ跃升第一，在全球市场也首次位居第二。

3、DELL直销模式在中国：DELL自90年代中期以其并不擅长的分销方式进入世界上计算机销量增长速度最快、潜力最大的中国市场以来，销售状况始终不尽如人意。

为了扭转这种局面，DELL下决心成为中国市场“第一个吃螃蟹的人”。

先是在厦门建立其世界上第四个生产基地，后是在1998年8月宣布将其在国外市场获得了巨大成功的“DELL直销模式”引入中国，并订下第一年销售10万台的目标。

到目前为止，DELL已在北京、上海、广州、厦门等9个城市开展了直销业务。

由于受国内金融体系不健全影响了货款交付的速度和安全性以及中国人传统的见货付款的消费习惯，还有由于宣布直销损坏了与以前代理的关系等因素的影响，DELL在直销初期销售情况很不理想，每天出货量只有100台左右。

但随着国内大环境和金融体系的不断完善、DELL在中国的直销体系运转愈加流畅以及DELL不断兑现自己的承诺使品牌形象不断提升，使用户的消费心理也有了变化。

到98年10月以来，DELL每天的出货量已经增加到400台左右。

二、 D ELL直销模式的结构和流程：1、DELL（中国）公司结构：作为开展直销业务的基础，1997年底，DELL开始在厦门筹建生产基地，并于1998年中落成。

浅析戴尔直销电子商务盈利模式（一）研究背景戴尔（DELL）公司创立以前，计算机行业都是由制造商生产后，配售给经销商和零售商，再由他们卖给消费者。

戴尔公司认为，电脑的间接销售模式不仅无法满足客户的个性化服务，并且由于计算机部件更新率快，大量的库存积压会使计算机制造商的收益率降低。

基于上述分析，戴尔确定了其公司基于网上目录的直销模式，改进消费者购买电脑的过程，把电脑直接销售到使用者手中。

公司凭借互联网等电子商务平台向客户直接销售，使公司更贴身的为顾客提供价值及服务。

（二）研究方法（1）通过戴尔官方网站，体验PC机的购买流程，以了解戴尔产品的品质特征，客户服务方式态度及售后服务的保证，为后续的定量研究提供方向和思路。

（2）与周围消费戴尔电脑的同学进行访谈和调查。

受访者的经济状况有明显的层次区分，不同性别的人数各占一半，大多数为在校学生，小部分刚刚就业。

（3）通过鱼骨图分析法，找出制约戴尔基于网上目录的直销盈利模式的制约因素；通过SWOT分析法，找出戴尔电子商务盈利模式的优势和劣势以及面临的威胁和机会，分析戴尔的竞争力。

二、戴尔直销电子商务模式分析（一）基本情况根据数据显示，戴尔目前在全球范围内提供产品和服务，在过去的几年内戴尔的网上商店销售额在全球保持增长态势，在亚洲的发展逐步增强。

中国目前已成为戴尔全球收入的第二大市场，仅次于美国。

自2000财年到2010财年，戴尔中国的收入增涨了11倍，销售量增涨了52%。

根据IDC（Internet Data Center）的报告，戴尔现在成为中国第二大计算机供应商，拥有9%的市场份额。

（二）戴尔基于网上目录的直销盈利模式制约因素戴尔营销模式的主要制约因素有：搭建和维护电子商务平台网站费用高；建立相应的库存和配送系统耗时长；网上交易数量小，商家因为订货过少而承担相当高的订货的价格；整个商品目录庞大；支付和安全认证等技术因素制约。

（三）戴尔基于网上目录的直销盈利模式的竞争力分析根据对同学们在网上商店购买，使用戴尔电脑的调查与汇总，利用SWOT分析方法发现戴尔网上直销盈利模式的特征。

浅谈“戴尔”直销模式在华困境及对策1摘要“戴尔”公司从1984年创立至今，已成为全球第一大直销电脑公司，在全球34个国家设有销售办事处，产品和服务超过170多个国家和地区。

“戴尔”以一套与众不同的营销模式，在较短的时间里发展成长为世界IT业的“沃尔玛”，无疑创造了信息产业的一个神话。

更值得注意的是，在IT界平均增长率为16%到17%的时候，“戴尔”公司却维持着30%到40%的持续增长率。

“戴尔”之所以取得如此大的成功，应该归功于其闻名于世的直销模式。

在该模式的引导下，“戴尔”公司飞速发展，在二十多年的时间里，从一间校园作坊发展成为IT巨头。

“戴尔”直销模式也成为业界讨论研究的重点，许多学者、企业、甚至各国政府都希望通过对直销模式的研究，得到其取得成功的启示。

所以“戴尔”直销模式不仅是IT业界学习的榜样，其他各行业也希望通过学习“戴尔”直销模式的精髓，开辟一条适合本企业快速发展的有效途径。

但直销模式也并非万能模式，随着市场饱和、产品同质化、消费需求的转变，单一的直销模式逐渐显现出它的缺陷。

因此，从2007年开始，“戴尔”逐步改变了其直销信仰，涉足分销。

“戴尔”取得如此大的成功，必然直销模式具有其明显的特征，所以本文先对“戴尔”的直销模式的特征进行介绍，再引出直销模式现今在华的巨大困境并分析其发生原因，最后提出“戴尔”直销模式需要的应对策略。

关键词：“戴尔”；直销模式；原因；对策Abstract"Dell" company founded in 1984, has become the first direct computer company in 34 countries, has sales offices, products and services more than 170 countries and regions. "Dell" with a unique marketing model, in a short time grown into the world's IT industry development of the "Wal-Mart," no doubt created a myth of the information industry. More noteworthy is that, in the IT industry average growth rate of 16% to 17% of the time, the "Dell" company has maintained 30% to 40% of the sustainable growth rate."Dell", the reason why the success achieved so much should be attributed to its famous direct sales model. In this mode, "Dell" under the guidance of company is developing rapidly, and in more than 20 years, from a campus workshop become IT giant. "Dell's" direct sales model has become the focus of research, industry discussed many scholars, enterprise, or even governments all hope of marketing mode through its success, the enlightenment. Therefore, the "Dell's" direct sales model is not only the IT industry learn from, other industries also hope to learn, "Dell's" direct sales model of the essence, open up a business for the rapid development of an effective way. But marketing mode is not omnipotent, along with the market saturated, mode of consumption demand, product homogeneity, single direct mode gradually show its defects. Therefore, from the year 2007, "Dell" gradually changed its direct beliefs, involved in distribution. "Dell" have made such great success, "Dell's" direct sales model has the obvious characteristic, so this paper first to introduce its characteristic, again with "Dell's" direct sales model current predicament and analyzes its causes, and finally put forward "Dell's" direct sales model need strategies. Keywords: "Dell", direct sales model, reason, countermeasure目录一、“戴尔”直销模式（一）“戴尔”直销模式“黄金三原则”（二）“4P”策略在“戴尔”直销模式中的运用二、“戴尔”面临的困境及原因分析（一）“戴尔”直销模式的困境（二）困境的原因分析三、“戴尔”直销模式调整对策（一）注重个人消费市场，推进本土化战略，满足顾客需要（二）增加科技投入，提高产品附加值，改进直销模式1收稿日期2010-10-9（三）采用双渠道模式，推进多元化战略（四）加强合作伙伴管理，改进直销模式1（五）多管齐下，应对中国特殊国情（六）树立以人为本的企业观念，构建“戴尔”企业文化结论参考文献一、“戴尔”直销模式“戴尔”直销模式是去除中间商，运用电话、网络、人员、邮寄等方式，直接将产品销售到顾客手中，以零库存、低成本、高品质的产品占领市场的销售模式。

1.戴尔采用直销模式和大规模定制模式. 根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中，这个模式的本质就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格Dell company uses direct salesmodel and mass customization model. They assembled producta ccording to the customer's order, and then they will send theproduct to the hands of customers directly. The essence of thispattern is throwing off middlemen and retailers in the traditionalcommercial sales chain. Saving costs, and reducing the price ofproduct.2戴尔公司实行高效管理库存，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本.降低的成本反映到产品底价上，使戴尔拥有了更大的竞争空间.Dell company carries out efficient management of inventory. Dell effectively reduces the cost of materials Compares with competitors and reducing the cost of product price reflects in upset; That makes Dell own competitive space even more.3.低成本一直是戴尔模式的核心。

为尽可能多地降低成本增加利润，戴尔在每种新产品推出的各个环节上都严格计算以保证自己始终在生产最赚钱的产品Low cost has been the core mode of Dell. For as much as possible toreduce cost and increase profit, Dell are strictly calculated in eachstep of every new product launch and guarantee that always the mostprofitable product in the production.4.注重树立产品品牌和提高服务质量。

戴尔的直销模式一、戴尔计算机公司运用直销模式成功地实现了供应链管理1983年，当个人电脑(PC)还处于萌芽期的时候，原本学医的迈克.戴尔开始从本地零售商手中购买过时的IBM的PC剩余存货，在他的大学宿舍里对它们进行升级，然后廉价卖给急需电脑的用户。

不久，戴尔放弃了学业，集中精力经营逐渐壮大的电脑事业。

到1985年，他的公司——戴尔电脑公司，已经从旧IBM 电脑升级转变为制造自己的机器。

但是戴尔不同于同时代的其他计算机制造商。

机器本身在技术上并不领先，但直销到顾客手中的方法，使戴尔赢得了领先于其他已成立的以产品为中心的PC制造者的独特优势。

当行业领导者争相以更加引人注目的技术推出计算机时，他们很少关心平凡的供应链管理。

他们的产品一直都是以预测为依据组织生产，他们的销售是通过店铺、分销商系统进行的，这就造成了产品在被顾客买走以前，平均要在仓库里或者商店货架上停留两个月。

戴尔始终关注最终用户，这样避免了由工业动力学和经济学所带来的双重困境。

首先，制造一台PC机的成本中的80%是零部件成本，自此产业伊始，零部件的价格就在不断下降，特别是所有重要的加工商都以平均每年30%的比率持续降价。

这些部件等待销售的时间越长，就贬值得越厉害。

其次，还有一种风险，即技术的一个小小变化可能会导致上百万英镑价值的成品PC机一夜之间就过时了，迫使制造商不得不补偿分销商的积压损失，或者是把计算机运到发展中国家去廉价销售。

依靠直销到顾客的方法，戴尔能够按照订单要求设计和组装每一台电脑，这样就避免了与运送成品相关联的风险，同时也使其保持相对于传统竞争对手的成本优势。

戴尔的低价机器和它们灵活的设计，使戴尔电脑成为对依赖直销的顾客颇具吸引力的选择。

许多年来，这个行业的先知者认为，戴尔的地位不过是一个成功的小买卖人。

大家普遍认为大多数企业性的顾客和家用PC机顾客，都倾向于通过传统渠道购买设备，因为在那里购买，出了问题可以立刻得到帮助，顾客可以在购买之前看到和接触到产品。

戴尔直销模式戴尔企业发展成功的最大奥秘就是在产品销售上坚持直销。

该公司的创始人迈克尔·戴尔曾不止一次地宣称他的“黄金三原则”——即坚持直销、摒弃库存、与客户结盟。

直销又称直接商业模式(DirectBusinessModel)，即企业不经过中间商，而是将产品直接销售给用户。

戴尔公司在十几年的发展过程中形成了一整套企业直销的销售制度与做法，即戴尔与客户有直接的联系渠道，由客户直接向戴尔发订单，在订单中详细列出产品所需的配置，然后由企业“按单生产”。

1．将客户作为企业营销的中心，而不是竞争者戴尔公司一直坚持将客户作为企业营销的中心而不是竞争对手。

戴尔对客户和竞争对手的看法是：想着顾客，而不是竞争者。

戴尔坚持直销，最大的优势就是能与顾客建立直接的关系，这样，戴尔的顾客可以十分方便地找到他们所需要的机器配置，戴尔则可以按照客户的订单制造出完全符合顾客需求的定制计算机。

2．细化市场，深入研究顾客戴尔公司与其他企业的另一个不同是不仅要作产品细分，还要作顾客细分。

通过评估细分市场的投资回报率，制订出企业发展的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以充分发挥。

戴尔坚持认为：“分得越细，我们就越能准确预测顾客日后的需求与其需求的时机。

”戴尔每一次的业务细分，都能更深入地了解个顾客群的特别需要，实现业务进一步的成长。

3．戴尔的直销特点戴尔公司坚持直销是因为通过直线销售模式，顾客不仅可以直接与戴尔公司互动，可以买到具有很好价格性能比的电脑，更重要的是顾客可以得到戴尔公司最新技术和最完善的服务，收到很好的投资回报。

戴尔公司在直销上的另一特点，就是建立电话服务网络。

一般技术上的问题，公司可以在30 分钟内通过电话解决；如果是顾客硬件上的问题，一周之内保证解决；对销售的笔记本电脑，公司有国际服务承诺，顾客只要在当地拨打免费电话，就会有当地的工程师解决问题。

现在，戴尔实现了这一目标的90％。

4．利用互联网，开展网上营销抛弃传统的经营模式，实行零库存PC 行业，最大的隐形杀手就是库存成本。

戴尔直销模式
1.“戴尔公司主要是通过网络电话直销的方” 、式将产品销售给消费者
这种直接销售的方式使得。

厂商能够和客户充分而直接的交流，用户不但可以且能随时看到相应配置的价位变化同时，通过戴。

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为客户提供了个人化的贴心服务，也有效地降低了产品的流通成本，从而为低成本占领市场打下了“ ” 坚实基础。

2. 强大的供应链系统戴尔的供应链系统最。

“ ” 突出的地方在于:首先，没有分销商批发商和零售、商，减少了中间环节;第二，将服务外包，降低运营成本强大的供应链系统实现了到货时间上质的飞。

跃，从天天减少到天天，从而赢得了客36 -40 3 -4。

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高效的库存管理戴尔实行按单生产，收
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机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现零库”。

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天，而国内知名品牌联想的库存周期达到了 22 60 。

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直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础 4. 。

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完善的销售服务戴尔为每一位用户立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨、、
疑难解答，使得用户从售前售中售后的各个。

上都能享受到最完善的服务
供应商
Dell公司
客户。

戴尔的直销模式“戴尔模式”只是外人看到的“光环谈起戴尔模式，人们自然会想到直销，其实直销不过只是戴尔模式的一个组成部分。

就像人们评价的戴尔的产品并不一定是最先进的，但却是最好用，价格也是最合适的一样。

这种直销的灵感来自于客户的体验。

一些电脑制造商生产的高配置电脑虽然很先进，但却并不好用，有的功能根本用不上，安装后等于闲置。

而戴尔不同，你需要什么它就卖给你什么，量体裁衣。

戴尔的调查表明，许多客户选择戴尔的产品的一部分原因就是因为其他厂商提供了很多不必要的服务和设备。

戴尔的总裁曾经说过：“我们在推出一种产品时，首先考虑的是用户是否需要，是不是愿意或有能力购买，而不仅仅是技术上更先进或是更高的配置。

我们不应该浪费顾客的钱。

一、客户下单戴尔接到的订单中有一半以上是通过互联网发出的，也有许多是通过电话发出的。

客户发出订单后一分钟之内，控制中心就会收到信息。

工作人员把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商，同时也将信息输入管理装配线的电脑程序。

（戴尔新装的软件系统将错误率减少到了每百万台不超过20台）由于没有仓库，为了保证与配件供应商的紧密联系，戴尔建立了一整套网络管理系统，供应商们则联合成立了配件供应中心。

戴尔只要通过网络发出指令，所需配件的数量、规格、型号、装配和运输全都按照电脑的安排精确运行，每道工序之间严丝合缝。

二、供应商紧密联系供应商们通过配件供应中心，就可以迅速组织运货到装配厂。

戴尔发现客户对某种配件需求量增大，也可以立即通知供应商，增加产量。

戴尔用多少，配件厂商就供多少，减少了生产过剩的情况。

三、硬件组装零件到了车间，马上会进入一个分装的流水线。

工人们按照电脑指令，把运到的零配件迅速分发到各条装配线上。

装配线旁有不少小隔断，每个隔断里有一两个工人，他们根据电脑的指示，在从流水线上运来的主机里装上各种零配件，零件每次都要通过扫描仪以确保无误，然后装在一个特制的容器里。

接下来进入组装线，每台机子都有一个编号，所需的配件上也有编号，安装之前，先要用扫描仪扫一下编号，全部零件保证不会出现错误。

戴尔的直销模式和vmi模式的练习
戴尔的“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。

在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商再由经销商到顾客。

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戴尔零库存的实施是以与供应商建立“零距离”为前提在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库，其零部件是实行供
应商管理库存vmi，并且要以戴尔订单情况的变化而变化。

每天的订单量不一样，要求供应商的送货量也就不一样。

因此戴尔的供应商需要经常采取小批量送货，有时送3000个，有时送4000个，有时天天送，有时一天送几次，一切根据需要走。

为了方便给戴尔送货，供应商在戴尔工厂附近租赁或兴建仓库，来存储配件，以保障及时完成送货。

这样戴尔通过对供应商库存的充分利用而降低了自已的库存，正是戴尔采取的这种订单制度，在库存管理方面才可能实现完全的零库存。

对戴尔直销模式的认识戴尔直销模式：电脑销售的创新之路引言在当今竞争激烈的电脑市场中，戴尔直销模式作为一种独特的销售策略，备受业界。

通过直接与客户建立，戴尔电脑公司为客户提供更便捷、更高效的购物体验。

本文将深入探讨戴尔直销模式的特点、优势，并针对当前市场现状提出戴尔直销模式的应对策略及成功案例。

认识直销模式戴尔直销模式是一种以客户为中心的销售模式，通过简化销售环节，为客户提供更优质的服务。

直销模式的主要优势在于：1、简化购物流程：客户通过戴尔直销网站或直接购买所需产品，无需经过中间商环节，大大缩短了购物流程。

2、定制化服务：戴尔直销模式允许客户根据自身需求定制电脑配置，满足客户的个性化需求。

3、价格优势：由于省去了中间商环节，戴尔直销模式可以将更多利润回馈给消费者，提供更具竞争力的价格。

4、客户满意度高：直销模式让客户与戴尔电脑公司直接沟通，有助于提高客户满意度，树立品牌形象。

分析市场现状随着电子商务的飞速发展，电脑销售市场正经历着巨大的变革。

传统实体店销售模式受到电商平台的冲击，市场份额逐渐减少。

同时，消费者对购物体验、售后服务等方面的需求日益增强。

在这种市场现状下，戴尔直销模式面临着新的挑战和机遇。

戴尔直销模式的应对策略针对当前市场现状和趋势，戴尔直销模式可以从以下几个方面进行应对：1、产品策略：戴尔电脑公司应不断优化产品线，提供更多高品质、个性化的电脑产品，满足消费者需求。

2、价格策略：通过与供应商建立战略合作关系，降低成本，为消费者提供更具竞争力的价格。

3、宣传策略：在传统媒体和社交媒体上加大宣传力度，提高戴尔直销模式的知名度。

同时，通过口碑营销、博客营销等手段，吸引更多潜在客户。

4、客户策略：提供优质的售后服务和维修保养体系，加强与客户的沟通与互动，提高客户满意度和忠诚度。

论述戴尔直销模式的成功案例以戴尔直销模式在教育行业的应用为例，戴尔电脑公司为教育机构提供定制化的电脑解决方案，满足学校对高性能、高稳定性和易管理的需求。