【优质】红星美凯龙年终工作总结PPT

个人业绩汇报与未来展望光阴如梭，时间飞逝，记得第一次在商场熟悉环境迷路的事，就行是昨天刚刚发生的一样，想不到一晃，2010年、2011年、2012年、2013年，我在公司已经度过4个年头，但都已经过去成为了历史。

回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，觉得枉费了很多珍贵的东西。

在领导的帮助和同事的支持下，我一路走来，成长为企划营销部的一名骨干，我从一名营销专员晋升为部门的营销主管，也成为我人生一个重大的转折点。

新的岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划，做出更大的成绩回报公司对我的信任，新的岗位也要求我具有更加统一的价值观，不断提升自身的职业素养，以更加饱满的精神面貌，百倍的努力带领我的团队创造更大的业绩，为公司大发展大跨越贡献自己的微薄的力量。

过去的都过去了，人都是要往前看，我会在以后的日子里，更加珍惜在这里的每一刻。

现将2012至2013年度工作总结如下：一、年度工作汇报：1、综述2012-2013年度，由于合肥市路段规划，铜陵路、胜利路全段不通车，致使商场东西两条主干道封死，再加上合肥各大卖场的崛起，以至于我上场人气急剧下降，但是，在部门及商场领导的关系支持与正确引导下，我配合精准营销克服诸多不利因素，积极开展相关工作，在配合企划完成商场主力活动的同时，继续做好精准社区开发工作；全面完成上级指派的调研任务；提高部门成员的业务能力与自身修养；做好部门资料归档工作工作。

2、工作总结在2012至2013年度，我主要开展了以下9项营销活动，其中包括人气活动2场、社区开发3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场，主要围绕社区邀约、商户扶持、商场活动配合来开展，完成了2012至2013年度的工作内容；在下个年度，我会把工作完成得更加完美！活动图片汉嘉都市森林现场桁架信地业主家装大讲堂非凡联盟主画面3、异业整合精准营销部本着开源节流，为公司节省资源，带来最大的效益的原则，2012年至2013年度，我们整合一切可利用资源，为每次活动带来最大效益。

餐厅年终工作总结ppt 课件(19张)目录•引言•餐厅运营情况回顾•餐厅财务状况总结•客户满意度调查结果展示•餐厅内部管理优化方案•市场拓展策略部署•未来发展规划与目标设定PART01引言回顾过去一年的工作成果和经验教训分析当前市场环境和竞争态势明确未来一年的发展目标和战略规划激发团队士气和凝聚力，为新一年的工作打好基础01020304目的和背景餐厅经营情况概述菜品质量与创新客户服务与满意度市场营销与推广团队建设与培训财务管理与成本控制食品安全与卫生管理未来发展规划与目标PART02餐厅运营情况回顾客流量统计及分析客流量年度变化趋势通过图表展示全年客流量变化，分析高峰期和低谷期。

客源结构分析分析不同年龄段、性别、职业等客源比例，为精准营销提供依据。

客户满意度调查收集客户反馈，分析客户满意度及需求，提升服务质量。

统计最受欢迎菜品及销售额，分析客户口味偏好。

菜品销售排行榜新品推出效果评估菜品成本控制跟踪新品推出后的销售情况及客户反馈，为后续菜品研发提供参考。

分析菜品成本构成，寻求降低成本的途径，提高盈利能力。

030201菜品销售情况建立绩效考核体系，对员工工作表现进行量化评估，激励优秀员工。

员工绩效考核总结员工培训成果，规划员工职业发展路径，提升员工素质。

员工培训与发展了解员工满意度及需求，优化工作环境和福利待遇，提高员工忠诚度。

员工满意度调查员工工作表现PART03餐厅财务状况总结详细列出餐厅在过去一年的总营业收入，包括堂食、外卖、特色菜品等各个渠道的收益。

总收入概述餐厅在运营过程中的各项支出，如原材料采购、员工薪酬、租金及水电费等。

总支出通过图表形式展示收入与支出的对比情况，直观地反映餐厅的盈利状况。

收入与支出对比收入与支出概览03能源节约措施实施节能减排计划，如使用高效节能设备、加强能源管理等，降低运营成本。

01原材料采购成本控制分析原材料市场价格波动，与供应商建立长期合作关系以获得更优惠的价格。

红星美凯龙年终工作总结5篇范文第一篇：红星美凯龙年终工作总结个人业绩汇报与未来展望光阴如梭，时间飞逝，记得篇五：公司年度工作总结及下年工...2010年工作总结及2011年工作计划2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。

为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学咨询各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：一、2010年公司主要工作：1、强化内部管理，提升员工素质。

2010年6月公司成立初的工作中，由于员工队伍不太稳定，给管理带来不便。

针对成立初期员工实践经验不足，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训，并规范了工作制度，及时制定了系列措施，强化内部管理；另一方面，公司领导加大监督力度，不定期召开员工会议，总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。

这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。

在全体员工的努力下，公司各项业务都能够顺利开展。

2、公司各项业务进行情况2010年在公司领导的安排下，着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、店铺咨询等各个方面的培训，并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和培训，交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。

经过短时间的努力，公司业务员掌握了店铺的政策及相关信息，并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进，这是我们2011年店铺方面工作需要改进的。

今年6月份，机电销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，10月份参与弘佳置业红星美凯龙项目等项目的投标工作，其中一些中标项目已经顺利开展。

动迁方面，在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功，得到了政府和领导的肯定与好评，这为2011年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础，相信新年我们会做得更好。

红星美凯龙年终工作总结篇一：楼层年度工作总结楼层年度工作总结20XX年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。

重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。

现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304m2，已出租面积8304m2，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。

楼层主要工作总计：一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份，收取租金97.5万元，三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次；销售合同单填写注意事项培训6次；如何提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议，以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。

八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。

九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十，配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次.十一、征集厂家礼品共计70件在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：1、积极完成部门安排的各项工作任务2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

红星美凯龙年终工作总结xx年度工作总结-xx年度工作总结-建材进入我们绿苑集团商管部已经一年，在这一年的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。

在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。

我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司xx年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。

现将xx年具体工作情况总结如下：一、工作总结1、南州国际家居城前期市调情况（时间：xx年2月-xx 年4月）作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。

以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

在xx年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主，我的市调成绩为（云都、京都、平桥）建材类客户309家、（青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、（南方家私）家具类客户31家。

总洽谈客户约为340家，由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。

在xx年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。

市调报告意向客户分别为：有意向客户：64户（占比21%）观望客户：162户（占比52%）无意向客户：83户（占比27%）从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段，需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。

再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手，我们深知后续的招商工作压力加大。

2、县份及贵阳市场市调情况（xx年5月-xx年7月）在压力加大的情况下，我们的招商工作不能局限于本地市场的商户，要走出去开发县份与贵阳的建材商户，希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==红星美凯龙年终工作总结篇一：楼层年度工作总结楼层年度工作总结201X年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。

重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。

现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304M2，已出租面积8304M2，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。

楼层主要工作总计：一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份，收取租金97.5万元，三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次；销售合同单填写注意事项培训6次；如何提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议，以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。

八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。

九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十，配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次. 十一、征集厂家礼品共计70件在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：1、积极完成部门安排的各项工作任务2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

红星美凯龙年终工作总结篇一：XX年度工作总结-XX年度工作总结-建材进入我们绿苑集团商管部已经一年，在这一年的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。

在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。

我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司XX年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。

现将XX年具体工作情况总结如下：一、工作总结1、南州国际家居城前期市调情况（时间：XX年2月-XX 年4月）作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。

以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

在XX年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主，我的市调成绩为（云都、京都、平桥）建材类客户309家、（青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、（南方家私）家具类客户31家。

总洽谈客户约为340家，由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。

在XX年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。

市调报告意向客户分别为：有意向客户：64户（占比21%）观望客户：162户（占比52%）无意向客户：83户（占比27%）从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段，需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。

再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手，我们深知后续的招商工作压力加大。

2、县份及贵阳市场市调情况（XX年5月-XX年7月）在压力加大的情况下，我们的招商工作不能局限于本地市场的商户，要走出去开发县份与贵阳的建材商户，希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。