【淘宝网产品优缺点分析报告】.pptx

手机淘宝产品分析报告本文是一份关于手机淘宝的产品分析报告，一起来文中看看~一、产品介绍1. 产品简介手机淘宝是阿里旗下淘宝网官方出品的手机应用软件，整合旗下天猫、聚划算、淘宝商城为一体。

是一款移动端C2C电商购物APP。

功能上与淘宝网web端功能相似，不同的是，针对近年来移动端用户的使用习惯和消费习惯的变化，在功能和内容层面做了一些丰富和优化。

除了利用大数据优势进行全渠道运营之外，还将内容化，粉丝化和场景化作为新的发展方向。

(淘宝APP界面)2. 产品定位从淘宝的口号“移动购物，生活社区”以及“随时随地，想淘就淘”可以看出，手机淘宝的定位仍是以提供移动购物功能为主，同时向社区化倾斜，塑造生活类社区，做C2C的社区电商平台。

3. 产品用户3.1 用户分类移动淘宝的平台用户角色主要是商家和消费者两类，在这两类角色下还可以进行细分：（1）商家（根据店铺经营者进行区分）：品牌旗舰店/官方网店：这类型的店铺是指商家以企业自有品牌(或者TM)入驻淘宝商城，经营的主要是同一品牌，不同类目下的所有产品。

这类型的店铺本身具有一定的运营能力和品牌影响力，具有权威性，提供的商品品质有保证，且品牌服务比较成熟。

对于消费者而言，这类型的网店可信度更高，提供的商品和服务更加可靠。

对于企业而言，淘宝对企业店铺有一定的扶持政策，注册流程更加简化，页面定制，以及店铺标识全程全链路展示。

个人网店：这类型的店铺主要是由店主个人或者和员工一起经营，经营的商品无限制，提供的商品和服务由店主自己决定，这类型的店铺本身不具有品牌效应。

对用户而言，这类型的店铺可能提供的商品类型更广，但可信度不够高，购买决策时需要对店铺可信度进行判断。

对商家而言，这类型店铺开店门槛低，维护成本低。

（2）消费者（根据消费者行为进行区分）：犹豫不决型用户：这类型用户的痛点在于购买目的不明确，需要买什么？要不要买？是这类型用户主要思考的问题，这类型用户希望平台可以为他们提供更多对决策有价值的参考性意见和建议，或者提供优惠驱动他们完成购买行为。

淘宝网SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。

分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。

而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。

相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。

2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。

调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。

而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费偏好。

此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。

3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。

b.差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

4.自身成熟的技术标准a.IM工具。

即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。

“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。

b.支付宝。

安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。

2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。

淘宝产品市场分析报告市场概况：淘宝是中国最大的电子商务平台之一，也是全球最大的网上交易平台之一。

淘宝商城成立于2003年，目前已经拥有超过6亿注册用户和数百万家商家。

在淘宝上，用户可以购买各种各样的产品，包括服装、鞋子、家居用品、电子产品等等。

淘宝的成功在于其丰富的商品种类、便捷的购物体验和良好的售后服务。

市场竞争情况：淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，面对着激烈的市场竞争局面。

主要的竞争对手包括京东、天猫和拼多多等。

京东作为淘宝的主要竞争对手之一，具有强大的资金实力和完善的物流体系。

天猫是淘宝旗下的高端电商平台，注重提供高质量的产品和服务。

拼多多是一个以社交电商为特点的平台，通过团购、分享等方式吸引用户。

淘宝产品特点：淘宝上有各种各样的产品，其中一些产品具有以下特点：1. 低价高性价比：淘宝上的产品往往价格相对较低，供应链的优势使得商家能够提供更加实惠的价格。

同时，淘宝上的商品种类繁多，用户可以根据自己的需求选择适合自己的产品。

2. 假货问题：淘宝上有一些商家售卖的产品可能存在假货问题。

用户在购买产品时需要注意商家的信誉度，选择信誉较高的商家购买。

3. 售后服务：淘宝对于售后服务非常重视，商家需要提供良好的售后服务，以便解决用户的问题。

4. 用户评价：淘宝上的产品都有用户评价，用户可以通过查看他人的评价来了解产品的质量和性价比。

市场机会和挑战：虽然淘宝在中国市场拥有强大的影响力，但仍面临着一些机会和挑战。

1. 二线和三线城市的发展：随着中国中西部地区经济的快速发展，二线和三线城市的购物需求也在增加。

淘宝可以通过在这些地区加强宣传和营销来拓展市场份额。

2. 移动互联网的崛起：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物。

淘宝可以进一步发展其移动端业务，提供更好的移动购物体验。

3. 假货问题：淘宝需要进一步加强对商家的监管，减少假货问题的出现，提升用户对淘宝的信任度。

4. 竞争对手的崛起：随着京东、天猫和拼多多等竞争对手的崛起，淘宝需要进一步提升自身的竞争力，例如提供更好的产品和服务，满足用户的需求。

淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物，也是亚洲最大网络零售商圈。

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝〞。

淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃〞。

2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。

截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。

在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球综合排名中位居前 20 名，中国电子商务排名第 1 名。

与阿里巴巴“墙内开花墙外香〞的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。

从互联网实验室电子商务CISI人气榜的变化看，20XX前，还没有淘宝的位置，但从20XX2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay 易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。

淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客〞的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。

因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。

截至20XX一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至20XX1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX一季度，淘宝网交易额突破188亿，20XX全年成交额突破433亿。

根据20XX第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。

一、SWOT分析〔一〕优势分析1.准确的市场定位20XX，“淘宝〞花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户〞定位上，淘宝做到了准确把握。

淘宝网的swot分析淘宝网的竞争优势可以是以下六个个方面：1 技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。

淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。

2 有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。

淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。

取得成本上的优势。

阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。

杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。

3 无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。

淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。

马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主席。

阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。

4 人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。

淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，据悉其2009年的招聘人数为5000人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。

5 组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。

总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的，反应了其强大的企业文化。

淘宝网的swot分析淘宝网的竞争优势可以是以下六个个方面：1 技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。

淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。

2 有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。

淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。

取得成本上的优势。

阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。

杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。

3 无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。

淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。

马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是APEC的重要成员，中方常驻代表、主席。

阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。

4 人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。

淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，据悉其2009年的招聘人数为5000人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。

5 组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。

总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的，反应了其强大的企业文化。