某化妆品市场策略
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:6
化妆品市场营销策略分析1. 前言随着生活水平的提高,化妆品已经成为了人们生活中必不可少的一部分。
而在当前的市场竞争中,每个化妆品品牌都在积极寻求与众不同的营销策略来赢得市场份额。
本文就化妆品市场营销策略进行分析与探讨。
2. 市场调研市场调研是制定化妆品市场营销策略的基础。
通过市场调研可以了解消费者的需求、化妆品的品种、价格、渠道等方面信息。
市场调研可以通过多种方式进行,如调查问卷、焦点小组、抽样调查等。
在市场调研中,关注以下几个方面:(1)消费者需求:了解消费者的需求是制定营销策略的关键。
需要了解消费者的年龄、性别、职业等基本信息,以及消费者购买化妆品时所关注的品牌、价格、功能、口感等方面信息。
(2)产品品种:了解市场上已经存在的化妆品品牌、类型、规格、味道、数量等信息。
这对于制定产品定位、进行竞争分析和研发新品都有很大的帮助。
(3)市场渠道:了解市场上所有的销售渠道,比如专柜、网店、超市等渠道,以及各个渠道的特点、优缺点。
需要根据市场调研的结果来选择适合的市场渠道。
3. 产品定位产品定位是将产品放置到不同的市场的最终目标。
制定好产品的定位,可以节省很多营销费用。
在定位时需要考虑市场上的需求、竞争对手的产品、自身产品的特点和优势等方面。
通过产品定位,可以将化妆品分为以下几个分类:(1)面部护理:面部护理是当下化妆品市场中最为常见的品种之一。
这类产品主要以面霜、眼霜、面膜、隔离霜、卸妆品、化妆水等为主要内容。
(2)彩妆:彩妆是为了塑造美丽的容颜而需要的化妆品。
比如口红、眼影、粉底、腮红等。
(3)身体护理:身体护理产品主要是为了身体的美容和保养而使用的化妆品。
比如身体润肤霜、身体香水、沐浴露等。
通过产品定位,化妆品企业可以制定更加有效的营销策略。
4. 市场营销活动市场营销活动是化妆品企业进行市场推广的重要手段。
化妆品营销推广活动有以下几种:(1)广告宣传:化妆品企业通过广告宣传来达到品牌认知度提高的目的。
化妆品销售的渠道选择与市场推广策略化妆品行业是一个竞争激烈的市场,各个品牌都在寻找合适的渠道和推广策略,以吸引消费者并增加销量。
本文将讨论化妆品销售的渠道选择与市场推广策略,并探讨其对品牌发展的影响。
一、渠道选择1. 直销渠道直销渠道是指品牌直接面对消费者销售产品,省去了中间环节的费用,提供了更具竞争力的价格。
这种渠道可以通过线上和线下的方式实现。
线上直销渠道包括官方网站和电商平台,线下直销渠道包括品牌专卖店和实体店面。
直销渠道可以有效地传递品牌价值观和形象,并提供个性化的购物体验,但需要投入较大的成本和资源。
2. 零售渠道零售渠道是指通过经销商、零售店、超市等中间商销售产品。
这种渠道可以提高产品的覆盖面和渠道的多样性,减轻品牌的运营压力和风险。
同时,通过与各种渠道合作,品牌可以更好地了解消费者需求,并进行市场营销活动的整合。
然而,零售渠道的利润较低,品牌的形象和服务也难以得到保证。
3. 社交媒体渠道随着社交媒体的发展,越来越多的消费者通过社交平台获取信息和购买产品。
品牌可以利用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,建立与消费者的直接互动,提高品牌曝光和用户粘性。
社交媒体渠道的优势在于低成本、高转化率和广告效应较强,但需要投入大量的时间和精力来维护社交平台的内容和形象。
二、市场推广策略1. 品牌定位品牌定位是指通过差异化的产品和独特的品牌形象,将自己与竞争对手区分开来,满足特定消费者群体的需求。
品牌定位需要考虑目标消费者的特征、市场趋势以及产品的竞争力。
通过制定明确的品牌定位策略,可以帮助品牌建立长期的市场竞争优势。
2. 产品创新产品创新是吸引消费者和提高销量的关键。
品牌应该关注市场趋势和消费者需求,不断推出具有创新性和差异化的产品。
这可以包括产品成分的研发、包装设计的创新以及产品功能和效果的优化。
通过产品创新,品牌可以提升品牌形象,增加消费者的购买欲望。
3. 促销活动促销活动是提高销售量和吸引消费者的重要手段。
化妆品市场营销策略化妆品市场竞争激烈,为了吸引消费者的注意和购买,化妆品品牌需要制定一系列的市场营销策略。
下面是一些常见的化妆品市场营销策略。
首先,品牌意识的建立是化妆品市场营销的重要一环。
品牌意识不仅可以提高消费者的认知度,还可以增加品牌的忠诚度。
一种常见的建立品牌意识的方式是通过大规模的广告宣传,并选择适合的媒体渠道进行传播。
此外,还可以通过与明星合作,将其作为品牌的代言人,进一步加强品牌形象的建立。
其次,营销策略的制定需要考虑到目标消费者的特点和需求。
不同年龄段、性别和地域的消费者对化妆品的需求有所不同,因此需要制定不同的策略来满足他们的需求。
例如,对于年轻女性消费者,可以推出时尚、多样化的产品系列,并结合社交媒体平台进行营销,以吸引他们的目光;对于成熟女性消费者,可以推出抗衰老、保养护肤的产品,并通过电视等传统媒体进行营销,以增加产品的可信度。
此外,产品创新也是化妆品市场营销的重要一环。
随着科技和时尚的进步,消费者对产品的要求也在不断提高,因此化妆品品牌需要不断创新,推出新的产品来满足消费者的需求。
创新可以包括新的配方或技术的使用、新的包装设计,以及与其他行业的合作等。
创新的产品可以帮助品牌在市场上与竞争对手区分开来,提高产品的吸引力。
最后,与消费者的互动也是一种有效的市场营销策略。
消费者不仅希望买到好用的产品,还希望得到品牌的关注和回应。
因此,化妆品品牌可以通过线上线下的方式与消费者互动,例如通过微博、微信等社交媒体平台开展互动活动,并回答消费者的问题和关注。
此外,还可以组织线下的活动,如化妆培训班、试妆活动等,与消费者进行面对面的交流。
总之,为了在激烈的化妆品市场中脱颖而出,化妆品品牌需要制定一系列的市场营销策略。
这些策略包括建立品牌意识、满足目标消费者的需求、进行产品创新以及与消费者的互动。
通过这些策略的有效运用,化妆品品牌可以获得更好的市场竞争力,吸引更多消费者的关注和购买。
化妆品市场的销售策略与方法随着人们对于外貌和形象的追求越来越强烈,化妆品市场愈发繁荣。
各大品牌为了争夺市场份额,不断推陈出新、策划各种销售活动。
那么,究竟哪些销售策略能够让化妆品市场销售如虎添翼呢?一、品牌塑造在化妆品市场,品牌意义重大。
令比如艾格、雅诗兰黛等一些国际大牌,仅凭品牌的知名度和口碑就足以促进销售,甚至尝试往国内市场进军。
因此,为品牌打造是化妆品市场销售的第一步。
品牌塑造需要正确的市场定位和精准营销策略,与顾客建立情感连接,而这种情感是由品牌崇拜或品牌信仰等积累过来的。
二、产品的研发在化妆品市场,产品本身是最有说服力的“广告”。
由于化妆品行业更新换代迅速,深深地迷住了一代代女性。
而有品质的产品才是市场销售的核心。
因此,化妆品市场销售策略与方法中产品的研发相当重要。
研发新产品可以应对市场的需求,提高产品的满意度和用户的使用体验。
同时,对于一些小众化妆品品牌来说,创新性的产品也是抢占市场的最佳选择。
三、线上营销随着市场竞争的加剧和社会的发展,人们更愿意在网上购买产品。
而线上销售的方式,十分方便,不受时间、人力、地点等限制。
因此,在化妆品市场销售策略与方法中,线上营销是非常重要的一个手段。
正确有效的线上推广,不仅可以提高品牌的曝光率,还有助于增加客户数量,开拓更为广阔的市场空间。
四、促销活动促销是化妆品品牌市场推广的一种非常重要的方式,过去也一直得到广泛的推崇。
无论是线上还是线下,无论日常还是节日,各种促销活动都不断涌现。
通过促销优惠等方式,促进消费者购买化妆品。
然而,市场竞争的激烈也让消费者越来越熟悉促销。
直接、拙劣的“打折”方式甚至可能起到反效果。
因此,促销策略不仅要够好看,更需要具有参与感、打造买体验。
在促销活动中创新营销策略,让促销活动成为一种良好的品牌塑造手段。
五、口碑营销口碑营销通常是通过品牌传递价值感、品质感让消费者产生好感。
提高口碑意味着提高消费者满意度,让他们通过社交平台、口头宣传等方式展示产品和使用效果。
某化妆品品牌的市场营销策略化妆品品牌的市场营销策略(绝对经典)市场营销策略在化妆品行业中至关重要,特别是在竞争激烈的市场环境中。
以下是一个绝对经典的市场营销策略,可以帮助化妆品品牌在市场中脱颖而出。
1.定位策略:在制定市场营销策略之前,品牌需要明确定位目标市场。
通过深入了解目标顾客的需求和偏好,确定自己在市场中的独特价值主张。
然后,将该价值主张融入到品牌形象、产品设计、宣传和推广活动中。
2.产品创新和开发:化妆品是一个快速变化的行业,顾客需求不断演变。
因此,品牌需要不断进行产品创新和开发,以满足顾客的不同需求。
该品牌可以通过研发新产品、改进现有产品、推出限量版产品等方式来实现创新和开发。
3.品牌形象塑造:一个独特和强大的品牌形象可以帮助该品牌在市场中脱颖而出。
品牌形象是通过品牌名称、标志、色彩和字体等元素来传达的。
该品牌需要通过精心设计和策划来塑造自己的品牌形象,让顾客对该品牌产生共鸣。
4.多渠道销售:为了扩大市场份额,该品牌需要通过多个渠道销售产品。
除了传统的实体店铺,还可以考虑开设在线商店、与零售商合作以及参与展会等方式来扩大产品销售渠道。
多渠道销售可以帮助该品牌接触更多的潜在顾客,提高产品销售量。
5.社交媒体营销:社交媒体已成为一种非常有影响力的市场营销工具。
该品牌可以通过创建和管理个人、机构或品牌账号来利用社交媒体平台,与潜在顾客进行互动,发布有关产品的信息和故事,提升品牌曝光度。
此外,可以与社交媒体上的达人、博主或影响者合作,通过他们的宣传和推广来增加品牌知名度和影响力。
7.公共关系:营造良好的公众形象对于品牌的成功非常重要。
该品牌可以通过参与社会公益活动、支持慈善事业、积极关注环境保护等方式来树立积极的公众形象。
此外,与媒体建立良好的关系也是重要的,通过发放新闻稿、邀请媒体参加新产品发布会等方式来增加品牌的曝光度。
以上是化妆品品牌的市场营销策略的一些关键要素。
然而,不同品牌在市场营销中的需求和情况可能不同,所以市场营销策略是需要根据品牌的特点和市场环境进行个性化定制的。
化妆品市场营销策划方案7900字化妆品市场营销策划方案随着人们生活水平的不断提高,人们对美的追求越来越高,在美容行业中化妆品行业是一个巨大的市场。
但是,化妆品市场的竞争激烈,地位较高的品牌和产品已经占据了市场。
因此,有必要了解市场,对竞争对手进行分析,制定出一系列的有效的市场营销策划方案。
一、市场需求分析化妆品市场是休闲市场,是一个稳步增长的市场,实力品牌市场份额较高,市场份额相对较高的品牌有兰蔻、雅诗兰黛、欧莱雅、美宝莲、克丽丝汀迪奥、珂莱丝等。
在这种情况下,新产品售价高的压力会逐渐减小,而以男性、德国、亚洲等为代表的新兴市场,成为了化妆品市场的新热点,提升了化妆品市场的整体需求。
此外,另一重要因素是中国人对护肤和保养的文化传统,这是中国文化保护的一种身体保护,同时也是人对美的追求,尤其是女性。
因此,化妆品行业将会越来越受到人们的喜爱。
二、竞争对手分析雅诗兰黛:雅诗兰黛是一个经过多年发展已经成为化妆品市场龙头老大,有其的经典产品和口碑,如香水、唇膏等产品,企业具有强大的全球化汇集和制造能力。
除了产品力外,雅诗兰黛广告营销在线攻城拔寨,大量投资于广告和品牌推广,品牌大量参加颁奖典礼和时装秀。
兰蔻:兰蔻在广告和品牌宣传方面,以“女人一生中美丽的黄金岁月”为核心理念,其橄榄油成分润肤霜也是经典之作。
此外,兰蔻联合多位名人展开营销活动,并举行舒缓派对和美容咨询服务,加强与消费者的互动。
欧莱雅:欧莱雅的核心产品除了化妆品之外还包括护肤品和香水等产品类别,不同的系列满足了不同顾客需求,如碧玉系列、火石系列等,以及重点推出护肤产品。
三、市场定位分析经过市场需求分析和竞争对手分析,我们最终决定的市场服务定位是:女性和年轻市场。
化妆品市场的大部分消费者还是女性,因此我们的服务定位是女性。
此外,年轻市场是化妆品品牌需要争取的市场,因为年轻人的消费选择更具灵活性和选择性。
因此,我们希望在化妆品市场中争取这一年轻市场的关注和消费。
化妆品目标市场评估及策略化妆品是一种非常特殊的消费品,它具有广泛的市场需求和各种不同的消费群体。
因此,对于化妆品的目标市场进行评估和制定相应的策略非常关键。
下面将对化妆品目标市场进行评估,并提出相应的策略。
首先,化妆品的目标市场可以分为女性和男性两个主要群体。
女性市场是化妆品最重要的消费群体之一,占据着化妆品市场的绝大部分份额。
女性消费者对于化妆品的需求主要集中在美容护肤、彩妆和个人护理等方面。
因此,针对女性市场,化妆品品牌应该注重产品的品质和效果,并根据不同年龄层次的消费者需求推出不同的产品线。
而男性市场是化妆品市场的一个新兴增长点。
随着男性对美容和个人护理的重视程度不断提高,男性市场对于化妆品的需求也在逐渐增加。
目前,男性市场主要集中在护肤和个人护理产品上。
因此,化妆品品牌在针对男性市场时,应该注重产品的功效和简单易用的设计,并通过体育和健康等方面的活动来吸引男性消费者的关注。
其次,化妆品的目标市场还可以根据年龄、地理位置和消费习惯等进行划分。
不同年龄层次的消费者对化妆品的需求和偏好也有所不同。
年轻消费群体更加注重时尚和个性,他们喜欢尝试新的产品和流行的彩妆。
而中年和老年消费群体则更加注重产品的护肤功效和品质。
因此,在针对不同年龄层次的消费者时,化妆品品牌应该根据其需求进行个性化推广。
地理位置是另一个重要的划分目标市场的因素。
不同地区的消费习惯和消费能力也不同。
化妆品品牌在进入不同地区市场时,应该考虑当地消费者的需求和意识,并采取相应的营销策略。
最后,化妆品的目标市场评估还需要考虑消费者的消费习惯和购买渠道。
随着电子商务的发展,越来越多的消费者倾向于在线购买化妆品。
因此,化妆品品牌应该加强在电商平台的推广和销售。
同时,线下销售渠道仍然是化妆品的主要销售渠道之一、因此,化妆品品牌应该在商场、百货公司和专卖店等地方设立专柜,并通过陈列和销售人员的培训来提升产品的销售量。
针对以上目标市场评估,化妆品品牌可以采取多种策略。
化妆品行业化妆品市场调研与销售策略在化妆品行业中,了解市场情况以及制定有效的销售策略是至关重要的。
本文将通过对化妆品市场的调研,探讨市场的现状和发展趋势,并提出一些销售策略的建议。
一、市场调研1.1 市场概况化妆品市场是一个庞大而竞争激烈的行业,涵盖了化妆品、护肤品、彩妆等多个细分领域。
随着人们对美的追求不断增加,化妆品市场呈现出快速增长的态势。
1.2 消费者需求根据市场调研数据显示,消费者在购买化妆品时注重产品的品质和安全性。
同时,消费者对于个性化和专业化的需求也逐渐增加。
1.3 竞争格局化妆品市场竞争激烈,主要品牌之间存在激烈的竞争。
一方面,国内外知名品牌加大了在市场上的投入,提升了自身的市场占有率;另一方面,一些小众品牌通过创新和差异化策略获得了一定的市场份额。
二、销售策略2.1 品牌建设在化妆品市场中,品牌是一个非常重要的因素。
建立一个有吸引力的品牌形象,提升品牌的美誉度和知名度,是吸引消费者的关键。
2.2 产品研发与创新不断进行产品研发与创新,推出符合消费者需求的新产品,是提升销售额和市场竞争力的重要手段。
同时,通过产品的差异化设计,实现与其他竞争品牌的区隔。
2.3 渠道拓展拓展多元化的销售渠道,以满足不同消费者群体的购买需求。
线上销售渠道和线下实体店面的结合,能够提高销售效果,并增加品牌的曝光度。
2.4 个性化营销根据消费者的不同需求和偏好,进行个性化的营销和定制化的产品推荐。
通过与消费者的互动,提高消费者的满意度和忠诚度。
2.5 售后服务提供良好的售后服务体验,包括退货、换货、咨询等。
通过积极主动地解决消费者的问题,增强品牌形象和消费者对产品的信心。
三、市场发展趋势3.1 绿色环保随着人们对环保意识的增强,绿色环保化妆品的需求不断增加。
市场上的化妆品品牌应该重视研发环保产品,并在产品宣传中突出环保特点。
3.2 科技创新化妆品科技创新的发展将会给市场带来更多新的机遇。
例如,智能化妆品、定制化妆品等产品的出现,将进一步满足消费者个性化的需求。
化妆品行业的市场细分和品牌策略随着人们对美的追求不断增加,化妆品行业蓬勃发展。
在这个竞争激烈的市场上,化妆品品牌需要通过市场细分和品牌策略来获得竞争优势。
本文将探讨化妆品行业的市场细分和品牌策略,以期为读者提供更深入的了解和启发。
一、市场细分的重要性市场细分是将大市场分割成较小、更具针对性的细分市场的过程。
在化妆品行业中,市场细分可以帮助品牌更好地了解目标消费者的需求和习惯,从而精准定位和满足其需求,提高市场占有率。
1.1 分享化妆品市场的主要细分化妆品市场主要可分为护肤品、彩妆品、个人洗护、香水等几个细分市场。
护肤品细分市场包括面霜、乳液、洁面产品等,彩妆品细分市场包括口红、眼影、粉底等,个人洗护细分市场包括洗发水、沐浴露等。
香水作为一个独立的细分市场,也在化妆品行业中占据重要地位。
1.2 消费者需求的个性化和多样化随着消费者对美的追求日益个性化和多样化,市场细分成为化妆品品牌更好满足消费者需求的关键。
不同细分市场在产品特性、品牌定位、销售渠道等方面都存在差异化,品牌需要通过准确的市场细分来针对不同消费群体进行产品定位和营销策略制定。
二、化妆品品牌策略化妆品品牌策略是为了在竞争激烈的市场中树立品牌形象、增强品牌竞争力而采取的行动计划。
品牌策略的制定需要考虑市场细分、目标消费者需求和竞争对手情况等因素。
2.1 品牌差异化是核心竞争力在化妆品行业中,品牌差异化是吸引消费者和与竞争对手区分开的关键。
通过独特的产品特性、创新的研发技术、先进的生产工艺和卓越的品质控制,品牌可以在市场中获得竞争优势。
2.2 线上线下渠道的协同发展随着电子商务的迅猛发展,化妆品品牌需要将线上线下渠道协同发展。
线上渠道可以提供更便捷的购物体验和丰富的商品信息,而线下渠道可以提供实体试妆和产品咨询的服务。
品牌需要通过线上线下渠道有机结合,为消费者提供全方位的购物体验。
2.3 品牌形象的塑造品牌形象是品牌策略中重要的一环,可以通过明星代言、社交媒体营销、品牌活动等方式来塑造。
化妆品市场营销策划方案范文(3篇)化妆品市场营销策划方案范文(通用3篇)化妆品市场营销策划方案范文篇1一、市场背景分析清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。
近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。
因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。
如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程(一)组织构架建设组织构架是市场拓展的保障,为确保系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立品牌小组,专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合1、员工队伍培训及充实坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。
各市场在公司新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。
欧莱雅化妆品策划书
欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。
迄今为止,欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。
欧莱雅的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为ScentalLtd.的经销办事处销售产品。
当时,这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。
1979年,ScentalLtd.成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。
1993年初,欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步,一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立,为尽快了解和把握中国市场,欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后,欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线,还取得了全面进入中国市场的机会。
通过美宝莲的销售渠道,欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。
至2000年,欧莱雅在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。
在此之后,欧莱雅又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。
专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。
新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产,其生产能力将达到2千万套,并向欧莱雅全球市场供货。
一、在中国市场的产品策略
研究数据表明,欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。
此外,产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。
产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求,并为欧莱雅赢得了市场份额。
尽管售价颇高,但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。
就中国市场而言,欧莱雅的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。
如今,欧莱雅在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。
欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括大众化化妆品,也包括了高档化妆品。
1996年,欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一:苏州医学院共同成立了苏州欧莱雅化妆品股份有限公司。
在与苏州医学院的长期合作下,欧莱雅充分了解了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息,使得其研发部门能生产出符合中国顾客需要的化妆品。
1997年2月,欧莱雅中国总部正式在上海成立。
从那时起,欧莱雅成功地推出多种产品,包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。
二、在中国市场的广告策略
广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。
欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略,根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。
同一产品,欧莱雅拥有多个广告版本,这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。
这里有两个实例,其一是美宝莲,它以大众消费者为目标顾客。
美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。
美宝莲先于欧莱雅进入中国市场,美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。
欧莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌,每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。
中国消费者把美宝莲当作时尚的代表,所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。
另一个例子是染发产品。
最初,中国顾客很难接受染发的观念,他们认为染发并不适合中国人,而且会令自己看上去缺乏职业精神。
欧莱雅为了帮助中国消费者了解染发产品,邀请了巩俐作为广告模特。
因为巩俐拥有规范的东方人的头发,又被公认为中国的明星。
通过巩俐拍摄的广告,欧莱雅想让越来越多的人知道,巩俐是中国人,她通过染发使自己更美丽,所以染发不再是中国人不能接受的,而只会是很自然的。
巩俐是具有国际知名度的中国影星,她身上具有东方人的高贵、典雅和美丽,欧莱雅邀请她作为品牌代言人,目的是与当地消费者更好地沟通。
三、在中国市场的销售策略
(一)广泛的销售区域。
欧莱雅的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。
通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅归纳总结到:
·中国人结现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。
·新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。
欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。
近年来,欧莱雅的覆盖区域日益增多。
早在1997年,当欧莱雅第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。
2、独特的销售渠道。
面对不同的顾客,欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售
渠道:
·专业美发品:美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单
一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。
·大众化妆品,大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。
·高档化妆品:香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。
·特殊化妆品:特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。
四、在中国市场的包装定价策略
为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力:
1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。
通过设立研究工程帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。
对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,"区域化"外包装对中国顾客更具吸引力。
3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。
欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。
4、几类产品的价差幅度由总部控制。
这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。
五、在中国市场的组织策略
欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。
在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼顾不同品牌的相对独立性。
为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。
在新的矩阵式组织结构中(图-1),我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。
因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。
作为一个新兴市场,中国吸引了欧莱雅高层经管人员的注意。
1997年,欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公司。
最初,欧莱雅总部向中国派驻了三位经管人员,分别负责制造、财务和全面经管。
为了加强与当地员工的沟通,欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管,任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲和兰蔻的品牌经理(图-3)。
中层经管人员大多是具有诸如化妆品、日用消费品等类似跨国企业工作经验的当地人。
近些年来,在完成组织结构设置后,欧莱雅不断发掘校园人才,并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。
而事实证明,这群新生力量取得了迅速的成长。
鉴于不同层次经管的需要,欧莱雅是这样分配权力的:
·基层经管者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责;
·中层经管者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;
·高层经管者:他们更注重建立一个良好的组织整体。
在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。
但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。
针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。
在中国的高层经管者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。
与此
同时,欧莱雅中国也举行诸如Orientation、部门会议等相对较低层次的会议。
在每次会上,高层经管者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。
这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。
作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。
鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。
相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意。