前台工作内容

前台工作岗位职责内容范文1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、熟练掌握各种办公软件以及打印机传真机的使用。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台工作岗位职责内容范文（2）前台工作岗位职责1. 接待来访客户和提供相关的服务和信息，包括帮助顾客办理登记手续、对接客户需求等。

2. 负责电话接听和转接工作，及时处理来电，并准确记录客户的留言和咨询问题。

3. 提供会议室预定服务，根据客户需求安排会议室，并协助会议组织者解决会议期间遇到的问题。

4. 负责接收和分发来访客人、快递、信函等邮件，并及时通知收件人。

5. 维护和管理前台区域的卫生和整洁，保持前台的良好形象。

6. 维护前台设备的正常运行状态，包括电话、传真、打印机等设备的维修和维护工作。

7. 协助办公室行政管理工作，包括订餐、订车、预订机票等事项，并协助处理办公室的日常行政事务。

8. 对进出办公楼的人员进行登记和管理，确保办公区域的安全。

9. 协助安排员工的出差和请假事宜，并提供必要的支持和辅助。

10. 配合其他部门的需求，提供必要的协助和支持。

11. 协助组织公司的会议和活动，包括会议室的布置、材料的准备等工作。

12. 负责前台接待区域的物品采购和存货管理，提供必要的办公用品和设备。

13. 维护前台客户数据库和信息系统的更新和管理，确保客户信息的准确性和安全性。

14. 协助公司的市场推广工作，包括宣传资料的发放、市场调研等工作。

15. 解答客户关于公司产品和服务的询问，提供相关的解答和建议。

前台的工作职责与工作要求（31篇）前台的工作职责与工作要求（精选31篇）前台的工作职责与工作要求篇11、负责来宾的引导、接待;为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档。

3、会员卡办理，帮助引导顾客办理会员卡，拿提成; 快速、准确地收取款。

4、良好的沟通协调能力和服务意识。

5、领导交办的其他工作。

前台的工作职责与工作要求篇21、负责公司门店前台收银工作，处理好收款单据;2、每周、每月核对收银金额，核对各单据完整性;3、熟悉公司产品以及价格;4、记录周会会议记录。

前台的工作职责与工作要求篇31、接受顾客相关资讯，耐心解答疑问;2、移动业务的办理和推荐。

3、受理各类入网充值及套餐变更(上号缴费更改套餐)等业务;4、单据录入等日常工作;前台的工作职责与工作要求篇41、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、妥善保管收银设备;5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台的工作职责与工作要求篇51、能正确处理现金、银行存款的收付业务，做到日清月结，账实相符;2、建立现金与银行日记账并管理;3、负责公司往来业务及现金的日常数据统计工作;4、需要在室内动物园任职部分收银工作;前台的工作职责与工作要求篇6专职小车司机(系指为公司领导开公务车的专职驾驶员,以下简称“专职司机”),是在公司总经理统一领导下,承担着公司领导和其他部门用车任务的人员。

一、岗位职责1、承担主管领导业务活动用车任务。

2、承担车队队长、保卫监督部经理、总经理所安排的业务用车任务。

3、爱护车辆设施,严格遵守一日三检--出车前、行车中、收车后认真检查制度,以确保车辆的.安全正常行使。

4、对所驾车辆技术状况了如指掌,及时提醒车队队长办理车辆相关手续以保证车辆使用合法有效。

5、严格遵守各项车辆管理规定和工作流程,认真、如实填写相关出车记录,配合车辆管理人员工作。

前台工作人员职责内容前台工作人员职责内容（精选21篇）前台工作人员职责内容篇11.负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊;2.负责接待来访客人，并通报相关部门;3.负责管理办公用品购置、发放;4.负责员工考勤和外出登记;5.负责派车管理及车辆标准掌握;6.负责日常行政费用结算、统计及行政费用掌握;7.负责会议室管理及差旅预定(含机票、车票、酒店等);8.负责上级支配的其它临时性工作。

前台工作人员职责内容篇21、接听/转接电话;2、接待来访客人;3、收发公司邮件、物品;4、管理办公用品;5、管理睬议室;6、完成上级主管交办的其它工作前台工作人员职责内容篇31.排课工作，利用系统支配每周的外教老师和学员2.精确统计每月同学耗课数量和老师课时数量，并进行汇总3.每天用公司常用联系客户的微信进行伴侣圈互动宣扬，定时共享中心新课程，活动等……4.聘请和储备外教老师，利用学校的现有资源，对其进行培训，使之成为合格的老师5.关心老学员续课和挖掘转介绍前台工作人员职责内容篇41.负责日常接待及接听电话;2.负责日常报修的处理;3.负责表格整理4.定期收集客人看法,准时向项目经理及相关部门汇总上报。

5.办公用品发放6.乐观完成上级领导交办的任务。

前台工作人员职责内容篇51.负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员;3.负责快件收发、机票及火车票的精确预定;4.员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;5.接受行政经理工作支配作好其他行政工作;前台工作人员职责内容篇61、负责公司前台接待、清洁、会务、费用报销、活动支持等行政事务;2、帮助人事部门办理员工入离职手续、社保公积金缴纳等事务;3、帮助人事部门面试邀约、人员接待等聘请工作;4、帮助部门领导进行日常行政事务处理;前台工作人员职责内容篇71、负责前台总机来电接听及转达，人员接待，物业对接，快递接收、发放等;2、负责每月考勤核算，人员五险一金的增减，办公用品选购，工商外出等办理;3、负责公司人员的聘请、简历筛选邀约、员工入职、转正、离职等相关工作;4、负责公司网络、系统、电话、打印机等正常运行，消失重大问题准时找对接人员处理;5、负责公司下午茶，节假日活动通知，考勤机，展厅客人来访，门禁指纹管理;6、负责公司卫生清洁管理工作及维护;7、完成领导支配的其他相关工作。

前台岗位职责和工作内容(推荐6篇) 前台岗位职责和工作内容(推荐6篇)第一篇：前台接待岗位工作职责1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；2、文档资料整理存放，通知发放；3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理；4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；5、维护公司日常办公秩序和办公环境；6、完成上级领导交派的其他事务。

第二篇：前台接待岗位工作职责1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等)；3.负责应聘人员的预约、接待及工作；4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理；5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作；6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要；7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理；8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；9.协助公司举办的各类活动。

10.完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：前台接待岗位工作职责1、负责接听、接转电话、接待来访人员；2、负责来往信函、文件、快递等的投递、接收工作；3、负责会议室的布置及会议接待，根据会议室使用要求，提前布置会议室并负责期间茶水等物品的服务工作；4、负责维护良好的办公环境，包括门窗、水电等上下班检查工作；5、公司领导交代的其他工作。

第四篇：前台接待岗位工作职责1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

前台日常工作职责1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。

保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇特殊情况及时与保安联系。

3、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁，树立华业服务窗口的良好形象。

4、熟练掌握园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。

完成领导交代的其他事务性工作。

前台日常工作职责（2）通常包括以下几个方面：1. 接待与问询：负责接待来访人员，并提供相关咨询和指导，解答电话和来访者的问题，提供必要的信息。

2. 行政支持：协助处理一些行政事务，如文件处理、日程安排、快递管理等。

3. 会议安排：负责会议室的预订、布置和设备的准备，在会议期间提供必要的支持和服务。

4. 文件管理：负责来往文件的登记、存档和归档，确保文件的完整性和安全性。

5. 办公用品管理：负责办公用品的采购、存储和分发，确保办公室正常运转。

6. 访客管理：负责登记来访者的信息，确保公司的安全和秩序。

7. 标识导引：负责在公司内部设置和更新标识牌，向来访者提供正确的导引和指引。

8. 邮件和快递处理：负责接收、分发和寄送公司的邮件和快递。

9. 各类报表和统计：根据公司要求，及时提供各类报表和统计数据。

10. 其他临时任务：配合上级领导的安排，完成临时性的工作任务。

以上是前台日常工作职责的一些常见内容，具体要求可能因公司规模和行业的不同而有所变化。

前台日常工作职责（3）作为前台人员的日常工作职责主要包括以下几个方面：1. 接待来访者和客户：前台人员是公司或组织的门面，需要热情、主动地接待来访者和客户。

包括迎接客人，引导其到达目的地，提供必要的信息或帮助。

在接待过程中要注意维护良好的形象和服务态度，给来访者和客户留下好的印象。

前台工作岗位职责内容详述如下：1. 接待与问询：前台工作的首要职责是接待来访者并回答他们的各种问题。

无论是电话、电子邮件还是面对面接触，前台人员需要友善地对待来访者，提供准确的信息和指导，帮助解决各种问题。

2. 分配与管理办公设备：前台人员通常负责管理并分配办公设备，如电话、传真机、打印机等。

他们需要保证这些设备始终保持正常运行，并为需要使用的员工提供必要的技术支持。

3. 管理来访记录：前台人员需要准确地记录来访者的信息，包括姓名、联系方式、目的等。

这些记录对办公室的管理和安全非常重要。

4. 管理快递和邮件：前台人员通常负责管理办公室的所有入口邮件和快递包裹。

他们需要接收、分类和交付这些邮件和包裹，并确保按时送达。

5. 维护前台区域的整洁和有序：前台人员需要保持前台区域的整洁和有序。

他们需要清理桌面、接待区域、文件架等，并确保前台区域的形象整体上属于一个高效、专业的工作环境。

6. 预订和安排会议室：前台人员通常负责预订和安排办公室的会议室。

他们需要根据需要的日期、时间和设备预订会议室，并确保每个会议室准备就绪，在会议前进行必要的布置。

7. 维护办公室日常开支记录：前台人员需要记录和管理办公室的日常开支，如行政费用、办公用品采购等。

他们需要与相关部门合作，确保支出的准确性和及时支付。

8. 协助行政和管理部门：前台人员是行政和管理部门的重要支持者。

他们需要提供行政和办公室管理方面的支持，如制作报告、处理文件、安排差旅等。

9. 处理客户投诉和疑问：前台人员需要处理客户的投诉和疑问。

他们需要倾听客户的问题，提供解决方案，并在必要时转交给相关部门。

10. 维护客户关系：前台人员是公司与客户之间的重要纽带。

他们需要建立和维护良好的客户关系，提供满意的服务，以确保客户对公司的满意度和信任度。

11. 协助人力资源管理：前台人员通常也会协助人力资源部门的工作，如筛选简历、安排面试、办理入职手续等。

12. 安保措施的执行与维护：前台人员需要确保办公室的安全，并执行与安全相关的措施。

公司前台职责内容1.负责转接电话、接待来访人员;2.负责考勤管理，认真核算严格监督;3.负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;4.负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;5.负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;6.协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;7.负责及时更新公司通讯及企业文化信息;8.协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;9.负责其他临时性工作;公司前台职责内容（2）公司前台的职责主要包括接待来访客户、接听电话、安排会议室等工作。

以下是详细介绍：一、接待来访客户：1. 热情接待客户，询问客户来访目的，并引导客户到达指定的会议室或办公室。

2. 提供咨询服务，回答客户的问题，并协助解决客户的疑虑。

3. 对重要客户进行特殊照顾，如提供茶水、咖啡等饮料，协调帮助客户解决问题等。

4. 确保来访客户在等候区内有足够的座位，并提供相关的阅读材料。

二、接听电话：1. 熟悉公司业务，能够准确、快速地接听来电，并转接给相应的部门或人员。

2. 记录重要来电信息，并及时准确地传达给相关人员。

3. 能够应对不同类型的来电，如客户投诉、询问产品信息、咨询服务等，并给予恰当回应。

三、安排会议室：1. 根据公司人员安排，合理安排会议室的使用计划，并及时通知参会人员。

2. 确保会议室的环境整洁，提前准备好所需的设备和资料。

3. 协助会议的进行，如提供咖啡、茶水等服务，记录会议纪要，处理参会人员的需求。

四、管理文件和资料：1. 管理前台的文件和资料，确保其有序、整齐，并能快速找到需要的文件。

2. 根据公司规定和要求，对文件进行分类、整理和保管，并定期进行备份。

3. 协助其他部门进行文件的复印、扫描和传送，并保护文件的安全性。

五、协助行政工作：1. 协助行政人员进行办公用品的采购、物品发放等工作。

酒店前台工作主要职责（通用17篇）酒店前台工作主要职责篇11、主要负责前厅客人的接待，为客人办理入住、离店、咨询等服务。

2、掌握住店客人动态及住房信息，控制房间状态。

3、规范礼貌用语，热情接待客人。

酒店前台工作主要职责篇21.根据客人的预订要求为客人分房并办理入住手续。

2.安排并控制房卡，确保每个房间都有房卡，确保在客人结账退房时能归还房卡，并随时监控房卡数量是否充足以便及时知会上级。

酒店前台工作主要职责篇31、按公司规定自查仪表仪容，准时上岗;2、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;4、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;5、负责客房及餐饮服务的收银工作，做好各类报表打印及统计工作。

酒店前台工作主要职责篇41. 按照酒店标准及程序提供客人优质的入住登记、结账手续以及其他服务。

2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，为所有的宾客提供效率和有效的服务。

3. 确保客人个人信息得到严格保密，确保宾客行李和物品寄存的安全。

4. 完成领导分配的其他任务。

酒店前台工作主要职责篇51、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、负责接打电话，客人预订。

3、做好留座信息填写，及时与餐厅主管或经理对接，确保客人预订信息准确，避免产生投诉。

4、在餐厅繁忙时，协助迎宾带客。

5、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。

酒店前台工作主要职责篇61、检查总台员工的仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况;2、管理维护大厅卫生，每周安排前厅员工大扫除，保证工作台面整洁;3、核对票据，保证票据的准确性和真实性;4、合理安排前厅员工的值班、换班工作;5、检查房间使用状态，包括锁房和维修房，了解原因，做好房量控制及大型团队预订的排房工作;6、及时有效地处理好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，争取做到0差评;7、配合客房领班做好协调工作;酒店前台工作主要职责篇71、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中;2、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误;3、随时了解对财务政策和程序及相关更新;4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管;5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源;6、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜;7、负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作;酒店前台工作主要职责篇81.执行服务标准和程序，指导服务，带领团队，主持每日例会;2.检查员工仪容仪表，检查服务设施、文具和宣传品是否齐全用品;3.检查前台营业前准备、营业服务和营业结束工作;4.巡视前台、前厅的卫生状况，指导卫生工作，安排清洁;5.清点营业额、现金、信用卡、消费券;6.监管整个门厅、前台、浴衣发放处的运作，尤其夜间运转。

前台工作职责具体内容前台工作职责是指在公司、酒店、医院等机构的前台负责接待来访者、处理来访者的咨询和需求，并协助上级完成一些日常事务的工作。

前台工作职责的具体内容包括但不限于以下几个方面：一、接待来访者1. 热情接待来访者，提供礼貌、高效的接待服务；2.引导来访者到达目的地，提供相关咨询和指导；3.负责登记来访者信息，办理来访者证件登记工作；4.确保来访者待遇优越，提供友善的服务环境。

二、处理来访者的咨询和需求1.仔细听取来访者的咨询和需求，协助解决问题；2.高效地回答来访者的问题，提供相关信息和建议；3.协调安排来访者的行程和安排。

三、协助上级完成日常事务1.协助上级完成来访者工作计划和日常工作计划；2.负责使用办公软件，如Word、Excel等维护前台相关资料；3.协助上级安排会议室、接听来电、办理文件传送等日常事务。

四、维护前台的秩序和形象1.保持前台的整洁和良好秩序；2.及时清理前台的陈年死闲物品，保持前台的美观；3.保证前台设备的正常运行，如电脑、打印机、复印机等；4.保持前台工作区域及周边环境的安全和卫生。

五、处理来电及信息的收发1.接听来电，并且简要记录来电者的信息；2.准确记录来电者的问题和需求，及时转达给相关人员；3.负责接收和派发文件、快递等的工作。

六、其他临时工作安排1.根据上级安排，完成临时性的工作任务；2.积极参与团队内部活动和部门会议。

总结起来，前台工作职责主要包括接待来访者、处理来访者的咨询和需求、协助上级完成日常事务、维护前台的秩序和形象、处理来电及信息的收发以及处理临时工作安排等方面的工作内容。

通过有效的沟通、协调能力以及细致入微的工作态度，前台工作人员能够为来访者提供优质的接待服务，以确保机构的正常运转和形象的维护。

前台工作职责具体内容（2）前台工作是指在一个机构、公司或组织中负责接待客人、处理来访者的问题、传达信息等相关事务的职位。

前台工作是一个组织中非常重要的岗位，前台人员扮演着公司形象展示和客户沟通的角色。

前台的工作内容（集合18篇）前台的工作内容第1篇1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;5、日常办公用品和日用品的采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划;6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签);并分类整理及归档处理;做好人事档案管理工作;7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的招聘和筛选简历、通知面试等;8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作;10、完成领导临时安排的相关事宜。

前台的工作内容第2篇1、负责访客的接待，保持良好的礼节礼;2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员;4、受理会议室预约，并负责会议服务工作;5、配合花卉公司进行每周的养护工作;6、各类办公设备的报修及维护监督;7、公司固定资产管理;8、协助综合管理部处理日常事务;前台的工作内容第3篇一、严格执行总经理指示，以身作责能动地管理、督导前台客房的工作，为酒店客人提供制度化、规范化、程序化、标准化的优质服务。

二、树立“人本管理”理念，坚持“培训—培训—再培训”的原则，开展思想政治工作，培养一支职业首先优良、礼节微笑出众、业务技术精湛、作风纪律过硬的员工队伍。

三、按照酒店的要求和客人的需求，认真抓好客房的全面服务质量管理，让大多数客人高兴而来，满意而归。

四、根据酒店的相关规定，切实抓好总台接待员的微笑待客、规范服务、安全寄存和满意咨询等服务工作。

五、根据酒店的相关规定，认真培养客房服务员的职业道德，努力提高其定制化服务的技能，严格按保洁制度、操作程序和质量标准做好客房各项服务工作。

前台的工作内容第4篇1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。