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《整合营销》课程教学大纲课程名称：《整合营销》课程编号：学分：2适用对象：电子商务本科专业一、课程的地位、教学目标和基本要求课程的地位：《整合营销》是电子商务专业的一门专业课。
在整个学科体系中居于理论和实务前沿地位。
教学目标，即课程任务：本课程的教学任务是，适应传播环境和市场营销环境的全面转型，以及广告专业自身学科体系与专业知识体系的需要，立足于我国广告业实际，讲授整合营销传播基本理论和操作实务知识，为社会培养新营销传播时代的合格人才。
基本要求：通过对营销传播理论的发展演变以及整合营销传播兴起的必然性的阐释，以及对整合营销传播的工作流程、目标战略、战术运作进行的全面论述，使学生认识到整合营销传播是市场营销和营销传播领域兴起的一种新型观念。
同时牢固掌握并能比较熟练地运用品牌与消费者管理、媒体与接触点管理以及4P和4C市场营销组合等，为企业进行行之有效的营销及推广策划活动。
二、教学内容与要求第一章整合营销传播概述【教学目的】通过本章学习，了解整合营销的发展演变规律及在国内外的应用；掌握理解整合营销定义及内涵；认识整合营销的内容体系及演变。
【教学重点与难点】本章重点是整合营销定义及内涵；难点是整合营销的内容体系及演变。
【教学内容】第一节整合营销传播的起源一、整合营销传播产生的现实背景二、整合营销传播产生的观念先导第二节整合营销传播的概念及内涵一、营销二、传播三、营销传播四、整合五、整合营销传播六、整合营销传播的内涵七、整合营销传播的优点和潜在的局限第三节整合营销传播在国内外的应用一、整合营销传播的初步尝试二、IMC在美国的普及情况三、整合营销传播的全球性扩展四、整合营销传播在中国的研究与实践【教学建议】整合第一讲，在很大程度上决定了这门课在学习者心目中的地位：是否有趣、是否有用、是否值得投入精力学习、是否为课程考核而担忧？用生动的案例和充满激情的讲解，一一解答“用户”所关心的问题。
第二章整合营销传播与品牌【教学目的）】通过本章学习，了解品牌建设是整合传播营销的出发点,也是整合营销的终极目标。
《整合营销传播》课程简介课程内容：《整合营销传播》是市场营销专业的专业选修课。
课程的内容包括整合营销传播要素、策略性整合营销传播基础、整合营销传播计划及评估、营销传播工具整合等理论和实务知识。
课程的任务是比较全面系统地介绍整合营销传播原理，以及企业整合营销传播策略的选择和实施。
通过本课程的学习，使学生掌握整合营销传播的基本规律，并用之于实践。
重点掌握市场传播机会的分析方法，整合营销传播计划的规划过程和方法，以及整合营销传播战略和战术工具的运用；全面了解整合营销传播活动的实施基础、计划和评估，整合营销传播工具的组合，以及调研报告和计划书的撰写；培养学生的分析和实践能力，为其后续的学习和从事整合营销传播策划和效果评估等相关工作打下良好的基础。
Brief IntroductionCourse Description:This course is the professional limited optional course for the students of Marketing..The content of this course include: integrated marketing communication elements, strategic integrated marketing communication base, integrated marketing communication planning and evaluation, integrated use of marketing communication tools.The mission of this course is:1st, to systematically introduce the theory and principle of integrated marketing communication, and the election and execution of enterprise integrated marketing communication strategy;2nd, to know the implementation foundation of integrated marketing communication, and its plan and evaluation, the combination of integrated marketing communication tools, and the writing of integrated marketing communication research report and plan;3rd, to master the basic laws of integrated marketing communication, especially the analysis methods of market communication opportunity, the planning process and method of integrated marketing communications program, the integrated marketing communication strategy and the use of its tactical tools, , which can set the stage for engaging in advertising and marketing fields and solving related problems.《整合营销传播》课程教学大纲一、教学内容第一章整合营销传播导论1.1 整合营销传播概述1.2 整合营销传播的发展教学难点：整合营销传播的构成要素和理论发展。
整合营销教案第一章理解整合营销一、教学目的1.了解市场营销的概念及其覆盖范围2.掌握市场营销与整合营销之间的关系、3.了解整合营销概念上的争鸣、4.了解整合营销形成的背景5.掌握整合营销传播的主要特征二、教学重点理解整合营销的内涵三、教学难点整合营销与市场营销之间的关系四、教学方法采用多媒体教学，利用Powerpiont将本节课的关键内容归类，并通过互联网收集相关资料融入教学内容中。
五、教学过程设计1.提问：什么是整合营销？引出一、整合营销的定义2.提问：整合营销的特征是什么？引出二、整合营销的特征3.思考：整合营销传播的工具有哪些？引出三、整合营销传播的工具4.思考：整合营销传播产生的背景和意义是什么？引出四、整合营销传播产生的背景和意义六、本章小结整合营销传播是市场营销的重要组成部分，承担了企业与消费者之间的信息往来的主要角色。
同时，整合营销传播是市场营销观念发展的新阶段，是全面营销的重要组成部分。
七、思考与练习•1.选取一个公司或组织，探讨这个组织在营销和营销传播层面如何沟通？•2.探讨整合营销传播与传统广告、促销的区别以及越来越多的营销商和企业在广告促销方案中尝试整合营销传播方案的原因。
•3.整合营销传播与市场营销的关系究竟是怎样的，请从你所经历或所观察的商业行为中举例说明•4.为什么营销商如此注重建立强大的品牌。
请问品牌的建立与整合营销之间的关系•5.讨论作为整合营销传播工具之一的直接营销任务，注意直接营销的各种形式•6.分析互联网在企业整合营销传播方案中的作用，探讨怎么样使用互联网来进行整合营销传播•7.讨论整合营销产生的重要背景是什么•8.你认为整合营销传播的发展是靠什么来推动的，理论还是实践或者是其他什么？第二章传播的原理六、教学目的1.了解传播过程的宏观模型和微观模型2.掌握消费者信息处理过程的本质3.了解传播过程的宏微观模型与消费者信息处理过程的关联4.了解整合营销传播与消费者信息处理的相关性七、教学重点理解整合营销的内涵八、教学难点整合营销与市场营销之间的关系九、教学方法采用多媒体教学，利用Powerpiont将本节课的关键内容归类，并通过互联网收集相关资料融入教学内容中。
整合营销传播最新版教学⼤纲《整合营销传播》课程教学⼤纲⼀、课程简况（⼀）课程代码（⼆）课程英⽂名Integrted Marketing Communications（三）课程管理院、系（教研室）商务策划学院商务策划系（四）⼤纲说明1. 适⽤专业本教学⼤纲适⽤于市场营销、⼯商管理、⼴告学、传播学、视觉传达等专业的本科⽣或研究⽣适⽤。
2.课程教学⽬标通过系统的理论学习、案例教学和动⼿实践，使学⽣能够全⾯⽽深⼊地理解整合营销传播理论及基本常识，包括整合营销传播的定义、整合营销传播理论的嬗变、整合营销传播理论的学科背景及其整合营销传播的五⼤构成要素，包括识别和判断⽬标消费者与潜在消费者、规划品牌传播渠道、规划与创意品牌传播信息、评估企业投资回报率和整合营销传播活动效果评估，并能够综合运⽤上述整合营销传播理论知识和相关事实策略有针对性有创意的运⽤在具体的项⽬营销与传播的策划⽅案中。
3.课程的性质、地位与任务本课程是本专业（市场营销商务策划⽅向）的核⼼课程，在本专业⽅向的教学计划课程体系中占有⼗分重要的地位。
4.学分、学时⽬前为2学分/32学时，但在实际的教学过程中显然满⾜不了教学需要，建议今后为3学分/48学时。
5.先修课程在学习本课程之前，学⽣的先修课程应为市场营销概论、⼴告学、公共关系学、渠道管理、消费者⾏为学、品牌策划与管理等。
后续课程（五）考试考核⽅式与成绩评定平时成绩（含考勤、回答问题环节）占10 %，完成作业占30%，期末考试占60 %。
⼆、教学内容纲⽬第1章整合营销传播概念的兴起及其界定（2 学时）[教学⽬标与教学质量标准]通过学⽣的预习⾃学和教师的课堂教学使学⽣能够理解整合营销传播理论的背景，正确理解有营销与传播之间的关系，熟练掌握整合营销传播的定义，及其正确辨别传统营销传播概念与整合营销传播理论的区别所在。
教学质量的标准要求是要求学⽣能够在理解的基础上熟练地背诵整合营销传播定义并能够⽤⾃⼰的语⾔和举例说明营销与传播之间的关系及其对整合营销传播概念的认识误区的辨别。
整合营销传播教学大纲一、课程基本信息课程名称：整合营销传播课程类别：专业核心课课程学分：＿____课程总学时：＿____授课对象：＿____先修课程：市场营销学、传播学、广告学二、课程目标通过本课程的学习，使学生能够理解整合营销传播的基本概念、理论和方法，掌握整合营销传播的策划、执行和评估技能，具备运用整合营销传播解决实际营销问题的能力。
具体目标包括：1、知识目标理解整合营销传播的内涵、发展历程和趋势。
掌握整合营销传播的基本理论和模型，如唐·舒尔茨的 4C 理论、邓肯的整合营销传播模型等。
熟悉整合营销传播的各种工具和手段，如广告、促销、公共关系、直复营销、人员推销等。
2、能力目标能够运用整合营销传播的理论和方法，制定整合营销传播策略。
能够根据企业的营销目标和市场环境，选择合适的整合营销传播工具和手段，并进行有效的组合和运用。
能够对整合营销传播活动的效果进行评估和分析，提出改进和优化建议。
3、素质目标培养学生的创新思维和创新能力，能够在整合营销传播实践中提出新颖的创意和想法。
培养学生的团队合作精神和沟通能力，能够与团队成员协作完成整合营销传播项目。
培养学生的社会责任感和职业道德，能够在整合营销传播活动中遵守法律法规和道德规范。
三、课程内容（一）整合营销传播概述1、整合营销传播的定义和内涵2、整合营销传播的发展历程3、整合营销传播的趋势（二）整合营销传播的理论基础1、 4C 理论消费者（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication）2、邓肯的整合营销传播模型品牌接触点信息一致性传播目标（三）整合营销传播的工具和手段1、广告广告的类型和特点广告策划和创意广告效果评估2、促销促销的类型和特点促销策划和执行促销效果评估3、公共关系公共关系的类型和特点公共关系策划和执行公共关系效果评估4、直复营销直复营销的类型和特点直复营销策划和执行直复营销效果评估5、人员推销人员推销的类型和特点人员推销技巧和方法人员推销效果评估（四）整合营销传播的策划1、确定整合营销传播的目标销售目标品牌目标顾客关系目标2、分析目标受众受众特征受众需求和行为受众接触点3、制定整合营销传播策略信息策略渠道策略时间策略4、预算分配预算编制方法预算分配原则（五）整合营销传播的执行1、组织和管理整合营销传播团队团队成员的角色和职责团队沟通和协作2、执行整合营销传播计划广告投放促销活动开展公共关系活动实施直复营销活动执行人员推销活动组织3、监控和调整整合营销传播活动活动进展监控效果评估和反馈调整和优化措施（六）整合营销传播的效果评估1、评估指标和方法销售效果评估品牌效果评估顾客关系效果评估2、数据分析和解读数据收集和整理数据统计和分析结果解读和报告撰写（七）整合营销传播案例分析1、成功案例分析案例背景整合营销传播策略和执行效果评估和经验总结2、失败案例分析案例背景问题和不足教训和启示（八）整合营销传播的前沿问题和发展趋势1、社交媒体在整合营销传播中的应用2、大数据和人工智能对整合营销传播的影响3、整合营销传播的全球化和本土化四、课程教学方法1、课堂讲授讲解整合营销传播的基本概念、理论和方法，使学生掌握相关知识体系。
课程名称：市场营销学授课对象：市场营销专业本科生授课时间：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生掌握整合营销的概念、原则、策略和方法。
2. 能力目标：培养学生运用整合营销理论分析和解决实际问题的能力。
3. 情感目标：激发学生对市场营销的兴趣，树立正确的市场营销观念。
教学重点：1. 整合营销的概念和原则2. 整合营销的四大策略3. 整合营销的实施方法教学难点：1. 整合营销策略的选择与实施2. 整合营销与传统营销的区别教学准备：1. 教学课件2. 相关案例资料3. 学生分组讨论教学过程：一、导入（10分钟）1. 提问：什么是营销？传统营销的局限性是什么？2. 引入整合营销的概念，解释其重要性。
二、讲解整合营销的概念和原则（20分钟）1. 解释整合营销的定义和内涵。
2. 分析整合营销的原则，如目标一致性、协同效应、一致性等。
3. 结合案例，说明整合营销在实际营销活动中的应用。
三、讲解整合营销的四大策略（30分钟）1. 产品策略：以客户需求为导向，提供优质产品和服务。
2. 价格策略：制定合理的价格策略，实现利润最大化。
3. 渠道策略：建立多元化的销售渠道，提高市场覆盖率。
4. 促销策略：运用多种促销手段，提升品牌知名度和美誉度。
四、讲解整合营销的实施方法（20分钟）1. 制定整合营销计划：明确目标、策略、预算等。
2. 跨部门协作：加强内部沟通与协作，确保营销活动的顺利实施。
3. 评估与调整：对营销活动进行持续评估，及时调整策略。
五、案例分析（10分钟）1. 分组讨论：分析一个整合营销成功的案例，探讨其成功原因。
2. 分享与讨论：各小组汇报讨论成果，教师点评。
六、课堂小结（5分钟）1. 总结整合营销的核心概念、原则、策略和方法。
2. 强调整合营销在实际营销活动中的重要性。
七、课后作业（5分钟）1. 查阅资料，了解我国某知名企业的整合营销案例。
2. 分析该案例，总结其成功经验和不足之处。
教学反思：1. 教师在讲解过程中要注意理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力。
整合营销课程教学大纲课程名称：整合营销课程代码：030645学时：32 学分： 2考核方式：平时＋期末考查先修课程：《市场营销学》、《西方经济学》等课程适用专业：工商管理、市场营销专业本科开课院系：管理学院教材：理查德?J?塞米尼克. 促销与整合营销传播. 电子工业出版社社，2005.主要参考书：（1）陈祝平.服务市场营销.东北财经大学出版社,2003. （2）M. Joseph Sirgy. Integrated Marketing Communications – A Systems Approach.Prentice Hall, Inc.，1998.随着行业市场的竞争日趋激烈。
企业应对和参与各种竞争的一个主要手段就是营销。
随着营销理念和方式的不断创新，整合营销作为市场营销的新方法和新理念，对于提升企业营销效率、提高企业竞争力有着重要的作用。
因此，无论在实践上还是在理论上都迫切地需要研究和传播整合营销的知识。
本课程的教学目的是通过学习，使学员以目前国际上比较流行的整合营销理论作为框架，以整合营销理论为导向，系统地研究了整合营销管理的各个方面。
教学任务是在理论知识方面，要求学员将整合营销的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决营销实际问题的能力。
第一章整合营销导论第一节：整合营销传播概要第二节：整合营销的五个层面第三节：整合传播的三个层面第四节：整合营销传播要素第五节：IMC数据库的建立与管理第六节: 数据库应用I –数据库营销第七节：数据库应用II–直复营销第八节：整合营销传播计划第二章策略性整合营销第一节: 市场环境中的消费者决策行为第二节：文化对策略营销的影响第三节：策略营销的基本概念第十节：策略营销与整合营销传播第三章广告与促销管理第一节：分析沟通过程第二节：广告流程管理第三节：广告商及广告公司的互动第四节：创意策略第五节：媒介使用第六节：整合促销活动第七节：广告及促销攻势的评核第四章营销公关策略第一节：公关与营销公关第二节：公众意见与劝导第三节：Harris方格和营销公关计划第四节：品牌建立及形象管理第五节：体育与事件赞助第五章利益攸关者关系管理第一节：员工沟通原理第二节：转变管理第三节：公共事务与事件管理第四节：社区关系第五节：与传媒共事第六节：媒介关系的工作及工具第七节：上市／首次招股沟通工作第八节：投资者关系第九节：危机管理一览第十节：危机评估与预防措施第十一节：处理危机第十二节：在危机中的沟通第六章品牌传播第一节：认识品牌第二节：品牌资产管理：原理第三节：品牌资产管理：执行第四节：品牌资产管理：评估第五节：品牌延伸第六节：品牌互动第七节：管理国际品牌第八节：IMC与品牌培养第二章：一次习题；第三章：两次讨论；第四章：一次习题第五章：两次讨论第七章：一次习题；第八章：一次习题习题课课程课程内容讲课实验上机小计讨论课设计第一章整合营销导论 3 1 4第二章策略性整合营销 3 2 5第三章广告与促销管理 4 2 6第四章营销公关 4 2 6第五章利益攸关者关系管理 3 2 5第六章品牌传播 4 2 6共计 21 11 321、通过本课程的学习，使学生能掌握整合营销的基本原理和方法；2、通过本课程学习，使学习能够理论联系实际，运用专业知识解决有关问题；3、通过本课程学习，培养同学分析问题和解决问题的能力。
《整合营销传播》课程教学大纲一、课程简况（一）课程代码（二）课程英文名Integrted Marketing Communications（三）课程管理院、系（教研室）商务策划学院商务策划系（四）大纲说明1. 适用专业本教学大纲适用于市场营销、工商管理、广告学、传播学、视觉传达等专业的本科生或研究生适用。
2.课程教学目标通过系统的理论学习、案例教学和动手实践，使学生能够全面而深入地理解整合营销传播理论及基本常识，包括整合营销传播的定义、整合营销传播理论的嬗变、整合营销传播理论的学科背景及其整合营销传播的五大构成要素，包括识别和判断目标消费者与潜在消费者、规划品牌传播渠道、规划与创意品牌传播信息、评估企业投资回报率和整合营销传播活动效果评估，并能够综合运用上述整合营销传播理论知识和相关事实策略有针对性有创意的运用在具体的项目营销与传播的策划方案中。
3.课程的性质、地位与任务本课程是本专业（市场营销商务策划方向）的核心课程，在本专业方向的教学计划课程体系中占有十分重要的地位。
4.学分、学时目前为2学分/32学时，但在实际的教学过程中显然满足不了教学需要，建议今后为3学分/48学时。
5.先修课程在学习本课程之前，学生的先修课程应为市场营销概论、广告学、公共关系学、渠道管理、消费者行为学、品牌策划与管理等。
后续课程（五）考试考核方式与成绩评定平时成绩（含考勤、回答问题环节）占10 %，完成作业占30%，期末考试占60 %。
二、教学内容纲目第1章整合营销传播概念的兴起及其界定（2 学时）[教学目标与教学质量标准]通过学生的预习自学和教师的课堂教学使学生能够理解整合营销传播理论的背景，正确理解有营销与传播之间的关系，熟练掌握整合营销传播的定义，及其正确辨别传统营销传播概念与整合营销传播理论的区别所在。
教学质量的标准要求是要求学生能够在理解的基础上熟练地背诵整合营销传播定义并能够用自己的语言和举例说明营销与传播之间的关系及其对整合营销传播概念的认识误区的辨别。
《品牌如何进行整合营销传播》课程大纲【课程对象】：销售总监、销售经理、客户经理、分公司经理、区域经理总经理、市场总监、营销总监、品牌总监、产品经理、品牌经理、市场部经理【主讲老师】：叶东【课程时间】：2天【课程大纲】：一、整合营销传播概述龙永图的忧虑品牌的政治经济学中国人均广告投入严重不足一美国广告主的抱怨广告浪费还是营销浪费广告效果Vs.营销效果典范的转移- “从4P到4C”广告在营销体系的位置媒介策略、广告与营销创意力Vs.媒介力媒介在营销传播的重要性（一）媒介在营销传播的重要性（二）媒介策略、广告与营销广告量愈大，市场占有率愈高？复杂的中国媒体丛林中国电视受众素描超限战Vs.品牌整合营销传播超限组合战原则营销沟通模式整合性的行销沟通（传播)二、什么是“整合营销传播”（IMC）？什么是IMC？IMC定义-1什么是IMC？IMC定义-2什么是IMC？IMC定义-3什么是IMC？IMC定义-4“整合”的多重意义四个层次的整合整合营销传播的重点7个层次的整合整合营销传播的背景营销传播发展的四个阶段整合营销方案的特质整合营销战略流程整合1、人员流程与战略流程的整合（三大支持体系）2、优化组织运营流程三、如何做IMC？1、同一外观法2、主题线方法3、供应面的策划方法4、特设会议的方法5、立基于消费者的方法（1）舒兹教授与田那本、劳特朋模式（2）莫尔与梭森模式（3）施吉模式：以系统观点修正舒兹模式的四、媒体选择执行告知型战略时选择广告媒体类别的准则媒体类别清单八大媒体及优缺点经销商支持工具公关工具直效营销工具SP工具数据库营销营销环境的转变资料库营销-定义资料库营销-利益常用的数据库模式五、广告策划广告在营销体系的位置媒体策略广告策划- 产品阶段Vs.市场目标广告策划- 定义广告策划- 产品阶段Vs.市场目标广告策划- 产品的5个层次广告策划- 核心要素广告策划- 原则广告策划- 作用广告策划- 环境分析：宏观环境六大要素、微观环境五大要素广告策划- 流程广告策划- 广告策略广告策划- 媒介六、创意性媒体购买1、媒体策划与媒体购买的逻辑一受众的二重性媒体生产线的最初定位媒体生产线的最后产品2、媒体策划与媒体购买的逻辑二广告主挑受众而不是挑媒体媒体量的评估量的考察常见指标量的弊端媒体质的评估质的评估的五个指标量与质综合利用的步骤媒体评估体系3、媒体策划与媒体购买的逻辑三媒体目标受众数据来源七、媒体预算的制定媒体计划的流程广告费浪费的根源广告投资、销售与利润的关系媒体预算制定的角度-行销角度媒体预算制定的角度-媒体投资角度制定媒体预算的方法1、媒体投资占有率＼市场占有率（SOV\SOM）法2、GRPs（RXF）法3、媒体投资对销售比值法三种方法各自的优缺点现场实战演练八、整合营销传播团队的配置及注意点整合营销传播团队的人员构成谁应该是整合营销传播团队的一把手一把手应该具备的素养整合营销传播团队仅有市场部门人员可以吗？营销人员应当具备的素质营销人员与销售人员的差异点营销人员应当如何与销售人员进行沟通营销人员如何与其他部门进行沟通整合营销传播团队成员配置的六个小建议。
《整合营销》课程教学大纲(2006年修订)课程编号：090248英文名：Integrated Marketing课程类别：专业选修课前置课：市场营销学、传播学概论、广告学等后置课：学分：2学分课时：34课时主讲教师：张国军、张太海、张敏等选定教材：卫军英：《整合营销传播：观念与方法》，浙江大学出版社，2005年版。
课程概述：整合营销是新时期消费者主权意识不断提高的产物。
企业的经营指导思想和一切经营活动都得顺应这一形势从传统的“由内到外”和“以企业为中心”的经营范式调整到“由外到内”和“以顾客为中心”的经营范式上来。
“整合营销”的任务在于通过企业的整合营销活动打造良好的品牌关系，以提升和增强企业品牌资产的价值。
本课程内容主要分两部分：第一部分主要介绍整合营销的基本概念、目标、过程和内在构架等。
第二部分着重从传播的视角探讨如何通过双向、互动的品牌信息沟通，来促进企业品牌关系的建立。
整合营销理论是市场营销理论在新时期的升华、发展和凝练，它融合了传播学与广告学的思想精髓。
本课程教学大纲适用于市场营销专业以外的学生选修。
教学目的：通过《整合营销》课程的课堂学习与案例讨论，使学生全面、系统地把握整合营销的经营理念，明了企业经营活动中必须遵循的基本原则和法则，掌握整合营销的规范性运作程序及操作注意事项与技巧。
通过对典型企业的案例剖析，一方面可以使学生了解整合营销在当代企业中的实施状况，另一方面可以提高学生应用理论知识的能力，以及分析问题、解决问题的能力。
教学方法：1、引入案例教学.除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外，还要求学生在教师的引导下，深入企业，如对中外连锁企业、生产企业等进行实际考察和了解；2、开展“读、写、议”的教学活动。
针对该课程的特点和传统教学方法的薄弱点，在教学中开展“读、写、议”教学活动，即列出课后必须阅读的有关学术刊物上发表的论文，并安排课堂讨论。
“读、写、议”的教学活动，能改变传统的“以教师为中心”的教学方法，让学生从“学会”变成了“会学”，激发学生的学习积极性和能动性，同时对教师也是一个很大的促进。
第一章整合营销的基本内容（1）--------------------------------------------------------------------------------第一节概念界定一整合、营销与整合营销说到整合营销，首先我们对整合作些分析。
整合的英文对应词汇是Integrste，具有“综合、合井、一体化”的解释，整合营销中的“整合”一词则对应于Integuted，它具有特定含义。
据王同忆主编译的《英汉辞海》中册对Integrate词条的注释，Integrsted是以完整的、结合成一体为特征的。
具体说来，这一特征表现为：1. 结合成一个整体的，把诸分离部分结合成一个更完整、更和谐的整体；2. 一体化的，以各组成部分紧密合作或部分统一为特征的；3. 综合性的，统一的（作为一个单一的，互相协作的，有内在自然联系的单位或系统而进行经济活动的，通常限于某一特定地区。
.以掌握供应来源持续控制生产并且常常控制从原料到多种不同成品分配的特征的。
因此本书所陈述的整合想表达的是：通过动态地综合使之完整与和谐。
再说营销，按照菲利普·科特勒的定义：营销是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
这就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。
这一定义高度概括了营销的本质，基本上得到了理论界的共识。
但它只是界定了“是什么”的问题，而没有描述“如何做”，因此不少营销学家便在“营销”前加以界定，把抽象的营销定义具体化为可操作的营销方法，如绿色营销、关系营销、服务营销、文化营销、网络营销。
全球营销、定制营销、社会营销等等。
于是，我们可以把营销看成是一种普遍性，它最终是以一些具体属性表现出来，正如马总归表现为白马、红马、黑马等具有不同颜色的马，没有抽象、虚无缥缈的“马”一样，营销始终是和大规模营销、定制营销等概念相伴而存在的。
整合营销的基本知识教案一、教学目标1.了解整合营销的定义、目标以及原则；2.掌握整合营销的策略和工具；3.能够分析和评价整合营销的案例；4.培养学生的整合营销思维和创新能力。
二、教学内容及教学步骤Step 1：导入（10分钟）通过提问和引入话题的方式，调动学生的思考和讨论情绪，引起学生对整合营销的兴趣。
比如：“你们购物时，是否经常会收到店铺的短信推销？你们觉得什么样的整合营销方式比较有效？”Step 2：概念讲解（15分钟）1.讲解整合营销的定义和目标。
解释整合营销是指通过多渠道和多种方式，统筹规划，协调推广活动，达到整体推广效果最大化的营销模式。
2.介绍整合营销的原则。
包括一致性、综合性、协调性和定位性。
Step 3：策略与工具（30分钟）1.分析各种整合营销策略的优缺点。
例如，跨渠道营销、公关营销、内容营销等。
2.介绍整合营销的常用工具。
例如，社交媒体、电子邮件、网络广告、直邮等。
Step 4：案例分析（30分钟）通过分析具体的整合营销案例，让学生理解和熟悉整合营销的实际运作过程。
1.分组讨论案例。
每个小组选择一则整合营销案例进行分析，并展示他们的分析结果。
2.整体讨论。
针对每个小组的展示，让学生共同评价该案例的整合营销效果。
Step 5：总结与拓展（15分钟）1.总结整合营销的基本知识。
让学生回顾课堂上所学到的整合营销的定义、目标、原则、策略和工具。
2.拓展学生的思维。
让学生思考如何创新整合营销的策略和工具。
三、教学手段及辅助工具1.互动提问和小组讨论，培养学生的思考能力和团队合作能力；2.多媒体展示，使用PPT或视频案例来辅助教学；3.整合营销案例材料。
四、教学评价1.课堂小组讨论和展示；2.学生对整合营销的理解和应用的书面练习；3.学生对整合营销案例的分析和评价。
五、教学反思整合营销是营销管理的重要内容，对于培养学生的创新能力和整合思维意义重大。
本课通过案例分析的方式，将理论知识与实际操作相结合，培养学生的实战能力。
《整合营销》课程教学大纲课程名称：《整合营销》课程编号：1510286学分：2适用对象：电子商务本科专业一、课程的地位、教学目标和基本要求课程的地位：《整合营销》是电子商务专业的一门专业课。
在整个学科体系中居于理论和实务前沿地位。
教学目标，即课程任务：本课程的教学任务是，适应传播环境和市场营销环境的全面转型，以及广告专业自身学科体系与专业知识体系的需要，立足于我国广告业实际，讲授整合营销传播基本理论和操作实务知识，为社会培养新营销传播时代的合格人才。
基本要求：通过对营销传播理论的发展演变以及整合营销传播兴起的必然性的阐释，以及对整合营销传播的工作流程、目标战略、战术运作进行的全面论述，使学生认识到整合营销传播是市场营销和营销传播领域兴起的一种新型观念。
同时牢固掌握并能比较熟练地运用品牌与消费者管理、媒体与接触点管理以及4P和4C市场营销组合等，为企业进行行之有效的营销及推广策划活动。
二、教学内容与要求第一章整合营销传播概述【教学目的】通过本章学习，了解整合营销的发展演变规律及在国内外的应用；掌握理解整合营销定义及内涵；认识整合营销的内容体系及演变。
【教学重点与难点】本章重点是整合营销定义及内涵；难点是整合营销的内容体系及演变。
【教学内容】第一节整合营销传播的起源一、整合营销传播产生的现实背景二、整合营销传播产生的观念先导第二节整合营销传播的概念及内涵一、营销二、传播三、营销传播四、整合五、整合营销传播六、整合营销传播的内涵七、整合营销传播的优点和潜在的局限第三节整合营销传播在国内外的应用一、整合营销传播的初步尝试二、IMC在美国的普及情况三、整合营销传播的全球性扩展四、整合营销传播在中国的研究与实践【教学建议】整合第一讲，在很大程度上决定了这门课在学习者心目中的地位：是否有趣、是否有用、是否值得投入精力学习、是否为课程考核而担忧？用生动的案例和充满激情的讲解，一一解答“用户”所关心的问题。
第二章整合营销传播与品牌【教学目的）】通过本章学习，了解品牌建设是整合传播营销的出发点,也是整合营销的终极目标。
理解品牌的特点，掌握品牌形象与品牌资产的关系。
【教学重点与难点】本章重点是掌握品牌的定义，难点是理解整合营销传播与品牌建设的关系。
【教学内容】第一节品牌的定义与内涵一、品牌的定义二、品牌的内涵三、品牌的作用第二节品牌形象与品牌资产一、品牌形象二、品牌资产三、基于顾客的品牌资产第三节整合营销传播与消费者一、品牌建设面临的挑战二、整合营销传播注重品牌三、整合营销传播与品牌资产四、整合营销传播与品牌关系【教学建议】由于整合营销传播与品牌有很强的依赖关系，学习品牌的定义和内涵，对品牌形象和资产也有了解，因此这是一章概括性很强的内容，建议多讲一些与品牌有关的案例。
第三章整合营销传播与消费者【教学目的）】通过本章学习，了解整合营销传播与消费者的关系，熟悉消费者行为的相关内容，掌握消费者洞察的涵义。
【教学重点与难点】本章重点是理解消费者在整合营销传播中的作用，难点是理解什么是消费者洞察。
【教学内容】第一节整合营销传播中的消费者一、以消费者为中心的观念提出二、消费者对于整合营销的意义第二节消费者行为研究一、消费者行为研究内容与方法二、消费者行为研究对于整合营销传播计划的作用三、消费者洞察第三节客户关系管理一、客户关系管理的内涵二、客户关系管理的基础三、维护良好客户关系的原则四、整合营销传播的5R【教学建议】整合营销传播计划实施的每个步骤，都离不开对消费者行为的洞察，具体包括：市场分析和目标市场确立、整合营销传播的信息战略、整合营销传播的渠道战略、整合营销传播工具的运用。
整合营销传播计划，是在SWOT分析和确立目标后，再选择最佳的营销传播组合。
因此，建议多举例子。
第四章整合营销传播与其他利益相关者【教学目的】通过本章学习，了解利益相关者的相关内容，掌握整合营销与利益相关者的关系。
【教学重点与难点】本章重点是理解什么是利益相关者，难点是整合营销与利益相关者的关系。
【教学内容】第一节利益相关者理论一、利益相关者定义二、利益相关者分类三、整合营销与利益相关者的关系第二节整合营销传播与内部利益相关者一、内部营销二、内部营销的策略三、企业文化第三节整合营销传播与外部利益相关者一、媒体二、政府机构三、社区四、供应商和分销商五、金融界六、特殊利益团体七、竞争对手【教学建议】整合营销传播的一个基本原则就是展开营销传播时必须考虑众多利益相关者，因为他们与企业互相影响。
邓肯认为，整合营销传播理论和利益相关者观念的交叉点是战略一致性，在实施中，要保持信息的一致性，避免不同的利益相关者对接手到的信息产生混淆。
所以整合营销传播的信息既需要因受众的不同而有所区别，又需要与品牌的中心信息保持一致，从而加强传播效果。
因此通过现实中的案例一一的进行说明。
第五章整合营销传播的内容：品牌信息【教学目的】通过本章学习，了解整合营销传播的原理，消费者及其他利益相关者所感知的、与品牌有关的一切都是品牌信息，掌握整合营销传播所要关注的不仅是企业有计划、有组织发布的信息，也包括企业及其员工无意中传递给外界的信息。
【教学重点与难点】本章重点是计划信息和非计划信息的区别，难点是在传播理论中，理解传播流程及传播者将传播信息进行编码，通过媒体进行传播，接受着通过解码理解信息的过程。
【教学内容】第一节计划信息一、什么是计划信息二、计划信息的主要类型三、特殊形式的计划信息——产品信息第二节非计划性信息一、非计划信息的特性二、非计划信息的来源三、非计划信息的影响第三节信息传播管理一、对计划信息的管理二、非计划信息的应对【教学建议】在信息匮乏、沟通不畅的时代，是以计划信息为主导的，诸多品牌通过铺天盖地的广告投放，在市场上获得巨大的回报。
而在今天信息泛滥、社会化媒体日益普及的状况下，不仅计划信息逐渐失去原有的魔力，非计划信息的传播也变得方便快捷。
为此，企业在精心设计和发布计划信息的同时，还要关注非计划信息的产生和引导。
媒介环境的变化迫使企业在整合营销传播中，必须重视信息传播管理。
第六章整合营销传播的渠道:接触点【教学目的】通过本章学习，了解整合营销传播的渠道:接触点的相关内容，理解接触点的类型及其相关作业，掌握品牌接触审核和管理的内涵。
【教学重点与难点】本章重点是理解品牌接触审核，难点是通过收集信息反馈监测客户满意度；传递附件的品牌信息，以增加客户的品牌知识、增强客户与品牌的联系；通过品牌体验为产品提供附加值。
【教学内容】第一节品牌接触点类型一、企业创建接触点二、固有的接触点三、消费者和其他利益相关者创建的接触点第二节品牌接触审核一、从客户或潜在客户的视角找出所有品牌接触二、对品牌接触点的重要性进行分析三、了解客户希望何时及如何被接触第三节品牌体验和接触点管理一、体验与体验营销二、品牌体验分析三、整合不同接触点，提供良好的品牌体验【教学建议】本章中品牌接触点的所有类型均可参与实际的实践体验。
如需安排实践，可提前做准备。
第七章整合营销传播的工具【教学目的】通过本章学习，了解资整合营销传播的基本思想，掌握不同的传播工具的主要形式及其作用。
【教学重点与难点】本章重点是掌握数字时代营销传播工具的整合，难点是社不同的整合营销传播工具的应用。
【教学内容】第一节以单向传播为主的工具一、广告二、销售促进三、直接营销四、赞助第二节以双向传播为主的工具一、公共关系二、人员推销三、事件营销第三节数字时代营销传播工具的整合一、数字媒体的营销传播特征二、数字化时代消费者的变化三、数字化对营销传播的影响四、中国数字营销现状五、数字媒体时代营销传播工具整合的原则【教学建议】整合营销传播传播理论诞生时，还是传统媒体占据主导地位的时代，企业既没有进行双向、互动传播的压力，也没哟相应的技术支撑，当时整合营销传播还是以企业为主导的“由内而外”的单向传播，侧重于一种声音一种形象。
到了数字化的时代，传统整合营销传播面临着严峻的挑战。
如何整合传统媒体和数字媒体，如何整合内部传播和外部传播，单向传播工具和双向传播工具，成为营销者必须考虑的课题。
第八章整合营销传播的实施【教学目的】通过本章学习，了解整合营销传播的实施基本思想，掌握整合营销传播的实施步骤。
【教学重点与难点】本章重点整合营销传播的实施，难点是整合营销传播的实施效果测量。
【教学内容】第一节整合营销传播的实施机构第二节整合营销传播的实施步骤第三节整合营销传播的效果测量【教学建议】三、学时分配（每一序号内容按章的内容填写，实训内容为课内实训内容；凡理论和实验一体化教学的课程学时均填写在实训学时内）四、考核成绩分配比例（例：考试课））五、教材和参考资料1、建议使用教材：《整合营销传播概论》初广志著，高等教育出版社，书号：97870404066900，2014年出版。
2、主要参考资料：①《整合营销传播理论与实务》，卫军英著，首都经济贸易大学出版社，2006年版。
②《整合营销传播典例》，卫军英主编，浙江大学出版社，2008年版。
在讲述时应力争深入浅出，形象生动。
