窗口工作人员“五查五看”自查报告.doc

窗口个人自查报告作为一名窗口工作人员，为了不断提升自身的服务质量和工作效率，更好地履行职责，为广大群众提供优质、高效、便捷的服务，我对自己的工作进行了全面、深入的自查。

以下是我的自查报告：一、工作态度方面在工作中，我始终保持积极主动的态度，热情接待每一位前来办理业务的群众。

但有时在面对一些复杂、繁琐的业务时，可能会出现些许的不耐烦情绪。

例如，当群众对某些政策或流程不理解，反复询问时，我偶尔会显得不够耐心，解释不够细致。

这可能会给群众带来不好的体验，也影响了工作的效果。

在今后的工作中，我会更加注重情绪的控制，时刻提醒自己保持耐心和热情，无论遇到何种情况，都要以平和的心态为群众解答问题，确保他们能够满意而归。

二、业务能力方面对于窗口的各项业务，我基本能够熟练掌握和操作。

但随着政策的不断更新和业务的日益复杂，我发现自己在某些新业务的理解和处理上还存在一定的不足。

比如，对于一些新出台的法规政策，我未能及时深入学习和领会，导致在实际工作中无法准确、快速地为群众提供相关服务。

为了提高业务能力，我会加强学习，及时关注政策的变化，积极参加各类培训和学习活动，不断更新自己的知识储备，提升业务水平，以更好地适应工作的需求。

三、工作效率方面在日常工作中，我能够按时完成各项任务，但在工作高峰时期，可能会因为业务量较大而导致工作效率有所下降。

有时在处理一些较为复杂的业务时，由于需要协调多个部门或环节，也会出现工作进度缓慢的情况。

为了提高工作效率，我会进一步优化工作流程，提前做好工作规划和安排，合理分配时间和精力。

对于需要协调的业务，加强与相关部门的沟通与协作，减少不必要的等待和延误。

四、服务质量方面我一直致力于为群众提供优质的服务，但在实际工作中，仍存在一些需要改进的地方。

比如，在服务过程中，有时未能充分考虑到群众的个性化需求，提供的服务不够灵活多样。

另外，在语言表达和沟通技巧方面，还有待进一步提高，以确保与群众的交流更加顺畅、有效。

五查五看个人自查报告三篇篇一：“五查五看“个人自查自纠剖析“五查五看“个人自查自纠剖析为落实好公司开展的“强化廉洁从业意识，保持党的纯洁性主题教育”精神，在深入学习的同时进行了深度思考，深刻认识到“廉洁从业意识与保持党的纯洁性"的重要性和必要性。

学习的过程就是规范个人思想、言行，提高个人素养明确价值取向,拒绝腐败的过程。

对照“强化廉洁从业意识,保持党的纯洁性主题教育”对自已进行“五查五看“认真地反思和剖析，只有查看仔细、认真、全面，才能找出问题、发现问题、弄清问题.首先查思想，本人牢固树立为人民服务意识，大局意识，理想信念坚定。

在思想上和公司党组保持高度一致，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做.其次查道德，本人尊老爱幼,诚实守信，遵守各民族的精神风貌与文明水平，文明做事、做人。

第三查作风，本人作风正派,不做小人，不虚以委蛇，诚实守信，踏踏实实,做好工作，同时跟同事之间进行良好的沟通，做到相互帮助，相互理解，共同克服工作遇到的难题.第四查廉洁，本人廉洁自律,作风正派要严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，遵守各项工作制度，牢记“纪律规定”,时刻保持清醒的头脑，真正做到自重、自省、自警、自励，坚决抵制贪污腐败和奢侈浪费之风。

第五查工作，本人自从业以来，吃得了苦耐得了劳，也不断自我充电加强学习，逐步提高工作业务水平，工作成绩虽说谈不上多突出，但也做到本本份份做好本职工作，工作上大的错误没有，一些工作上存在着粗心大意,在今后工作中更加细心的做好每件事，多联系多思考工作上的方方面面,使自己做得更好.篇二：“ 五查五看”自查报告“ 五查五看”自查报告——李峰根据教体局深入开展“争做人民满意好老师”活动安排,针对第二阶段“五查五看"活动，自己作为一名中心学校校长，深感责任重大。

活动开展以来,通过自己的观察、体验，逐步对所在的阳店教育产生了深刻的感情，对教育发展的前景充满了期待；同时对教育的发展，也逐渐有了自己的一些理解和想法,希望能够有机会在阳店教育的岗位上锻炼自己，体现自身的价值,为自己深爱的阳店教育做出更大的贡献.近段时间，通过系统学习和深刻思考，充分感受到“一个好校长就是一所好学校”这句话的分量。

窗口自查报告窗口服务工作是单位与群众直接沟通的桥梁，其服务质量和效率直接影响着单位的形象和公信力。

为了进一步提升窗口服务水平，优化服务环境，提高群众满意度，我们对窗口工作进行了全面的自查。

本次自查旨在发现问题、解决问题，不断完善工作机制，提高服务效能。

一、自查基本情况我们对窗口的服务流程、服务态度、工作效率、业务知识等方面进行了深入细致的检查。

通过查阅资料、现场观察、与工作人员和办事群众交流等方式，收集了大量的第一手信息。

二、存在的问题1、服务流程不够优化部分业务办理流程较为繁琐，存在重复提交材料、环节过多等问题，导致办事群众花费较多时间和精力。

例如，在办理具体业务名称时，需要经过多个部门的审批，且每个部门都要求提供相似的材料，给群众带来了不便。

2、服务态度有待提高个别工作人员在接待群众时，缺乏耐心和热情，存在态度生硬、冷漠的情况。

有时未能及时回应群众的咨询和诉求，让群众感到不满。

比如，有群众反映工作人员在回答问题时语气不耐烦，没有详细解释相关政策和办理流程。

3、工作效率有待提升在业务高峰期，窗口存在排队时间过长、办理速度慢的问题。

部分工作人员业务不够熟练，对相关政策法规和业务知识掌握不够准确，影响了工作效率。

例如，在处理具体业务类型时，由于工作人员对相关政策的理解有误，导致办理时间延长，群众等待时间增加。

4、设施设备不完善窗口的硬件设施存在一些不足，如电脑、打印机等设备老化，经常出现故障，影响工作的正常开展。

同时，休息等候区域的设施不够舒适，便民服务用品配备不齐全。

5、宣传工作不到位对于一些新出台的政策和业务，宣传力度不够，导致群众对相关信息了解不及时、不全面。

例如，新政策名称出台后，没有通过有效的渠道向群众广泛宣传，很多群众前来办理业务时才知道政策的变化，造成了不必要的麻烦。

三、原因分析1、思想认识不足部分工作人员对窗口服务工作的重要性认识不够深刻，没有树立起以群众为中心的服务理念，缺乏主动服务的意识。

窗口服务人员自查自纠报告作为一名窗口服务人员，我深知自己的工作直接关系到群众的满意度和单位的形象。

为了不断提升自己的服务水平和工作质量，我对自己的工作进行了全面、深入的自查自纠。

以下是我对自己工作的反思和总结：一、工作态度方面在工作中，我一直秉持着认真负责的态度，尽力为每一位前来办事的群众提供帮助。

但有时，面对繁琐的工作和一些不理解的群众，我会出现急躁的情绪，这可能会给群众留下不好的印象。

例如，有一次一位群众对办理流程提出了疑问，由于我当时手头工作较多，回答时语气不够耐心，导致群众产生了不满。

另外，在工作中有时会出现精神状态不佳的情况，例如在早晨刚上班或下午临近下班时，工作积极性有所下降，影响了服务效率和质量。

二、业务能力方面虽然我对自己所负责的业务比较熟悉，但在面对一些复杂或特殊情况时，处理能力还不够强。

例如，对于一些涉及多个部门的业务，协调和沟通能力还有待提高，有时会导致办事流程延长，给群众带来不便。

同时，对新政策、新法规的学习和掌握不够及时，不能第一时间为群众提供准确的信息和解答。

这也反映出我在主动学习和自我提升方面存在不足。

三、服务效率方面在服务效率方面，我基本能够在规定的时间内完成工作任务，但有时会因为工作方法不够优化，导致工作效率不高。

比如，在整理资料和文件时，没有按照合理的分类方式，浪费了不少时间。

此外，在处理突发事件时，应变能力不足，不能迅速采取有效的措施解决问题，从而影响了整体的服务效率。

四、服务规范方面在服务规范方面，我能够做到着装整齐、文明用语，但在微笑服务方面还做得不够到位。

有时会因为工作的压力而忽略了面部表情的管理，没有给群众传递出亲切和友好的感觉。

另外，在接待群众时，有时没有做到主动询问和引导，导致群众不知道该从何处开始办理业务，增加了群众的办事时间。

五、沟通能力方面与群众的沟通是窗口服务工作的重要环节，但我在这方面还存在一些不足之处。

有时没有充分倾听群众的需求和意见，导致对问题的理解不够准确，从而给出的解决方案不能完全满足群众的期望。

窗口工作人员“五查五看”自查报告窗口工作人员“五查五看”自查报告一直以来，我在单位领导和同志们的关怀、帮助下，注重政治理论和业务知识学习，不断进步自身综合本领，严格落实各项规章制度，工作取得了肯定结果，个人也取得了肯定的前进。

根据“五查五看” 活动要求，结合本人学习和工作现实，作如下剖析：一、存在问题1、自身素质能力与履行职责的要求另有差距。

作为一名窗口工作人员，感觉自身本领另有肯定的短缺，很多时候工作滞留在处置惩罚繁杂的事件之中，思考问题、工作定位等方面的高度还不敷，处理复杂变乱的本领还不强。

2、开拓创新精神与形势发展的要求另有差距。

在自查反思中，我认识到了自己思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精力还不敷，大多数时候还仅立足于传统的工作方法，视野不够宽广，思维较为局限；在工作中还缺乏“钻”劲，在开展工作出现困难的时间，多数是讨教向导意思处置惩罚，自己积极主动的研讨办理的题目太少。

3、工作作风与求真务实的要求另有差距。

一是在“严”字的表现上还不敷，对自己“高标准、严要求”的意识还不强，工作忙不过来的时间，只求过的去，不求过得硬；二是在“实”字的表现上不敷，工作抓细、抓实抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不强。

二、存在问题的主要原因1、缺乏对学习和工作的深度思索。

从客观上总是夸大工作忙，任务重，没有处理好工作和学习之间的干系，造成自身的理论水平与实际工作本领不克不及相互立室。

2、缺乏统筹创新能力。

工作上的创新，需要有认识的业务本领，对信息有快速的反响和整合本领，对题目的果断有前瞻性，综合性。

通过认真阐发本身，感觉到自己对于分管的工作已经渐渐相识和认识，但是对付团体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限，并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比力繁忙，较少有时间相识宏观信息，做一些理性思索，特殊缺乏全局性头脑，要实现工作创新，还需要本身不停学习和进步。

3、无私奉献意识不强，工作作风还需务实。

由于在工作中常常打仗的题目许多，很多问题依靠自己气力无法办理，经常会有畏难情绪、急躁心理。

五查五看个人自查报告五篇五查五看个人自查报告精选范文【五查五看个人自查报告精选范文一】“五查五看”是紧密联系工作实际的“查”与“看”，要求我们必须立足本职岗位，做到知行合一、言行一致，按照标准不断衡量和坚持自己，有一个不断加强学习，不断努力、不断完善的过程，从实际工作这面“镜子”中查找不足，改进工作作风和方式方法，把查、看的标准作为今后工作的助推力。

对此，我认真进行了自我剖析，仔细查找自身存在的缺点和不足，总结如下。

一、思想方面我对党建理论关注度不高，对如何更好地保持党的先进性和纯洁性，缺乏深刻的思考。

在平时的政治学习中，也存在得学习不系统，掌握不全面，理解不深刻。

归根结底还是思想认识不足，存在片面的自我满足意识。

自认为工作过得去，表现一般，没有违反任何规章制度就可以了，不能积极主动地为领导分担责任，没有能够很好得为图书馆未来发展出谋划策，只是简单地服从领导安排的工作就满足了。

二、服务工作方面在工作中，没有很好的认识到发挥党员先锋模范作用，要强化党员时刻保持先进性和纯洁性的先锋模范作用。

工作开拓创新意识不强，虽然在本职岗位上一直努力地工作，但都很被动，工作超前意识不强，还没有完全做到深入细致，工作上还存在一定差距。

有时工作上不够周密细致，不能很好的统筹兼顾，缺乏创新意识和精神，遇到问题还是习惯于用老办法、凭经验解决读者的疑难问题，今后我必须进一步坚持以科学发展统领各项工作，进一步提高解决问题的能力，加强业务学习、提高业务能力。

三、纪律意识方面作为一名共产党员，没有深刻意识到党员的形象塑造非常重要，这种形象不仅是外在的，更重要的是内在的。

不仅要努力做一名先进的共产党员，也要做一名读者满意的优秀馆员。

所以在今后的工作中我将继续从自身做起，切实落实工作效果。

工作上要积极开拓创新，牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求，努力做好本职工作。

四、今后努力的方向通过自我剖析和深挖问题，我要多从主观上找原因，确定了我以后的努力方向：勇于正视和深刻剖析自身存在的问题，实事求是地认识自己、分析自己、估计自己。

窗口规范服务达标自查报告一、概述窗口服务是一项非常重要的工作，直接关系到单位形象和服务质量的提升。

为了达到规范化、标准化的服务水平，我单位进行了窗口规范服务自查工作，并就自查结果提出整改意见。

二、自查内容1.窗口服务人员素质对窗口服务人员进行了自查，重点考查了他们是否具备良好的服务意识、沟通能力、责任心等方面的素质。

自查结果显示，在窗口服务人员素质方面，我们存在一些问题。

部分窗口服务人员在服务过程中存在不够主动、热情的情况，对待窗口事务处理有时不够细致。

2.窗口工作场所环境对窗口工作场所环境进行了自查，主要考察了窗口区域是否明亮整洁、工作设备是否齐全等方面。

自查结果显示，窗口工作场所环境整体上较为整洁，但有部分窗口工作区域灯光不足、设备设施陈旧等问题。

3.窗口服务流程对窗口服务流程进行了自查，着重检查了办理手续是否规范、办理时间是否合理等方面。

自查结果显示，我们的窗口服务流程基本规范，但仍有部分流程需要进一步优化，以提高办事效率。

三、问题分析1.窗口服务人员素质问题部分窗口服务人员在服务中缺乏主动性和热情，对待窗口事务处理不够细致，造成办事效率低下。

2.窗口工作场所环境问题部分窗口工作区域灯光不足、设备设施陈旧，影响了工作环境的舒适度和办事效率。

3.窗口服务流程问题部分窗口服务流程较为繁琐，导致办事时间较长，办事效率不高。

四、整改建议1.窗口服务人员素质问题的整改建议提高窗口服务人员的服务意识和责任心，加强培训，提升他们的沟通能力和专业知识，增强他们的服务意识。

2.窗口工作场所环境问题的整改建议改进窗口工作区域灯光，更换陈旧设备设施，提升工作环境的舒适度。

3.窗口服务流程问题的整改建议精简窗口服务流程，优化办事时间，推行便民措施，提高办事效率。

五、总结通过本次窗口规范服务自查，我们意识到窗口服务方面存在的问题，并提出了相应的整改建议。

我们将认真落实整改措施，加强窗口服务人员的培训和素质提升，改善窗口工作环境，优化窗口服务流程，以达到规范化、标准化的窗口服务水平，提高单位形象和服务质量。

窗口自查自纠模板范文一、工作流程规范性检查1. 是否按照规定的流程、程序办理业务？2. 是否及时记录业务办理情况？3. 是否准确填写各类表单、文件？4. 是否及时将业务发生的问题、异常报告上级？5. 是否及时给予业务办理结果反馈？二、服务质量检查1. 是否提供友好、热情、高效的服务态度？2. 是否根据客户需求，及时给予专业的咨询和建议？3. 是否及时解答客户的疑问和投诉？4. 是否保护客户的个人信息安全？5. 是否提供清晰、准确的业务办理信息？三、工作环境整洁检查1. 窗口是否布置整洁、清爽？2. 是否保持窗台、工作桌面的清洁整洁？3. 是否定期清洁窗户、门面以及办公设备？4. 是否按要求整理好文件、资料？5. 是否保持良好的工作区域卫生？四、安全工作检查1. 是否熟悉窗口应急预案和逃生路线？2. 是否及时排查和消除安全隐患？3. 是否加强对财务、物品等安全保护？4. 是否定期检查和维护安全设备？5. 是否进行安全应急演练？五、工作纪律检查1. 是否认真履行工作职责，不迟到、早退？2. 是否严格遵守工作制度、纪律？3. 是否遵守窗口规范及行为规范？4. 是否保持工作状态饱满、高效？5. 是否积极主动参加培训提升？六、现场管理自查1. 是否对窗口现场进行定期检查？2. 是否定期清理窗口周围环境？3. 是否对窗口的设施、设备进行定期维护？4. 是否及时替换损坏或过期的物品？5. 是否保持现场秩序，防止混乱和堵塞？七、信息安全检查1. 是否妥善保管重要文件和资料？2. 是否定期备份重要数据？3. 是否提升信息安全意识，防范信息泄露？4. 是否禁止私自下载、传播涉密信息？5. 是否对系统进行定期检查、升级？八、窗口效率检查1. 是否合理规划工作任务，提高工作效率？2. 是否合理控制办理业务的时间？3. 是否及时处理客户突发事件，提升服务效率？4. 是否对照工作量完成情况，及时调整工作计划？5. 是否进行工作总结和反思，不断提升工作效率？以上为窗口自查自纠的模板范文，可根据具体工作情况进行具体调整和完善。

窗口个人自查报告（7篇）窗口个人自查报告（精选7篇）窗口个人自查报告篇1自获得“20__规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。

今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。

现将自查总结报告如下：一、为进一步强化服务意识推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。

根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。

7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。

二、为了进一步提高服务质量努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。

7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。

一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的优质服务良好形象。

三、以“有改善才有进步有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。

共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。

其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。

志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。

优秀窗口自查自纠报告尊敬的领导：我是XX公司窗口工作人员，结合公司要求，我对自己的工作进行了全面的自查自纠。

本报告旨在总结过去的工作经验，查找存在的问题，并提出改进措施，以提升工作质量和效率。

一、自查情况1. 工作态度我始终保持敬业的态度，认真对待每一位顾客，尽力为他们提供满意的服务。

我注重细节，能够主动为顾客解决问题，受到了不少顾客的好评。

2. 工作技能我对公司相关业务流程和操作规范有一定的了解，能够熟练操作系统，为顾客提供咨询和办理业务。

同时，我也不断学习提升自己的技能，保持对新业务的跟进。

3. 业务处理在日常工作中，我尽量提高办事效率，确保顾客能够及时准确地办理业务。

同时，我也注重综合性能，努力提高办事质量。

4. 服务态度我一直秉承“客户至上，服务第一”的原则，始终坚持诚信服务，亲切待人。

我始终保持微笑，以和蔼的态度待人，与顾客建立良好的关系。

5. 团队合作我乐于与同事合作，相互帮助，共同完成工作任务。

在团队中，我能够积极参与讨论，互相学习，共同提高。

二、存在问题1. 工作疏漏在工作中，我有时由于工作繁忙或疏忽大意，出现了一些疏漏的情况，导致顾客的不满。

我深感自己需要加强对细节的把控，提高办事精准度。

2. 服务意识不够我在工作中有时会出现服务意识不够的情况，有时回应顾客不够主动，导致顾客等待时间较长。

我深知服务意识对于公司形象和顾客满意度的重要性，需要进一步加强。

3. 技能不足尽管我不断学习提升自己的技能，但仍有一些新业务或复杂业务的处理能力不足。

我需要更加努力学习，提高自己的业务水平，以更好地为顾客提供服务。

4. 沟通能力在与顾客沟通中，我有时会表达不够清晰，导致顾客理解困难。

我需要提高自己的沟通能力，学习如何更加清晰地表达和解释。

5. 团队合作在团队合作中，我有时会出现沟通不畅、意见不合等问题。

我需要更加尊重他人的意见，主动沟通协调，共同完成团队任务。

三、改进措施1. 加强细节把控我将更加注重细节，严格按照操作规范和流程进行工作，提高办事的精准度和准确性。

窗口工作人员自查报告窗口工作人员自查报告篇1紧紧围绕城市发展，根据我市窗口行业精神文明创建工作的实施意见，严格落实，扎实工作，有力的推动了公司的窗口单位文明建设。

现将我公司窗口创建工作的自查情况报告如下：一、自查情况：加强领导，做好组织宣传。

窗口创建工作组织领导得力，相关资料齐全；召开专门窗口创建工作会议进行动员、宣传；通过窗口创建工作，规范化服务得到进一步加强，窗口文明建设有明显提高，环境明显改善，服务流程更加合理。

立足本职，服务民生，全力推进我市城市集中供热事业健康发展。

市热力公司根据窗口创建的有关要求，结合工作实际，对全市供热管网，尤其是架空管网，进行检修保养。

同时，加紧供热服务大厅和相关制度建设，实现咨询、报装、缴费、维修等于一体，为全市热用户提供更多便利，更好为居民群众服务。

另外，热力公司会同有关单位，对城区老旧小区实施热力管道改造，以提高供热效果，真正做到为群众办实事、办好事。

为擦亮窗口，提高服务质量，我公司还建立了定点服务联系人制度。

虽然我们取得了一定的`成绩，但在自查工作中也发现了一些不足：一是个别职工对窗口创建工作认识不到位；对窗口创建工作的相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，服务意识不强，对自身要求不高，工作不扎实，与我市“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的要求还有距离。

按照市委市政府窗口创建的活动要求，针对工作中存在的问题，公司支部决定将进一步加强整改措施，提高职工文明素质和服务意识，全力争创全市文明服务窗口，确保创建工作任务顺利完成。

二、整改措施要进一步提高认识，建立健全机制，推进“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的顺利实施。

提高认识，夯实基础。

一是夯实窗口创建工作的组织基础。

形成了党政“一把手”负总责、领导班子齐抓共管、职工广泛参与的机制。

二是夯实窗口创建工作的思想基础。

五查五看个人自查报告【第1篇】五查五看个人自查报告在“五查五看”学习活动中，对照“五查五树”内容，认真进行了检查和自我剖析，仔细查找了自身存在的缺点和不足，并进行了认真的思考，感到收获很大。

一、个人存在的问题1、查思想方面。

原先我对党建理论关注度不高，对如何更好地保持党的先进性，缺乏深刻的思考，思想解放程度不高。

平时的学习中，只注重业务学习，往往忽视政治上的学习，从现在看就不得学习不系统，掌握不全面，理解不深刻。

2、查工作方面还没有完全做到深入细致，工作上还存在一定差距。

有时工作上不够周密细致，不能很好的统筹兼顾，缺乏创新意识和精神，工作忙上有时也有疲于应付的表现，缺少下基层了解情况，一定程度上降低了工作标准。

度。

3、查服务方面对待服务对象不能始终保持热情的态度，特别是手头工作稍多、稍忙时，没有做到全心全意为人民服务，没有真正成为人民群众的公仆，没有拿出百分之百的热情对待办事群众。

有些工作不够细，与领导和同志们的要求有差距，工作责任心还需要加强，工作中时有急躁情绪，偶尔有发牢骚的现象，谦虚谨慎的作风不够。

4、查纪律方面作为一名共产党员，我认为自身形象的塑造非常重要，这种形象不仅是外在的，更重要的是内在的。

不仅要努力做一名先进的共产党员，也要做一名群众满意的干部。

5、查学习方面。

学习的积极性、主动性和自觉性不强，往往是要求学什么就学什么，有交差和应付的思想，对与自己工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学，遇到实际的问题才去查资料找依据。

在学习态度上不够认真、不善于学习，学习抓的不紧，积极性不高，存在着应付思想。

二、今后的努力方向（1）学习方面，克服惰性，争取积极、主动；深入学习科学发展观，并且认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以此树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识、处处事事以群众利益为重。

（2）工作方面，克服粗心大意，更加细致；我负责的是社会抚养费征收管理工作以及陶朱行政村的计生工作管理，今后将努力抓好自己所分管的工作及干好自己所包村的所有工作任务。

关于五查五看个人的自查报告范文一直以来，我在同志们关怀、支持和帮助下，注重政治理论和业务知识学习，不断提高自身综合能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定成绩，个人也取得了一定的进步，根据“五查五看”活动要求，结合本人学习和工作实际，作如下剖析：一、存在的问题1、理论学习不够深入。

主要表现在缺乏学习的自觉性、积极性和主动性，存在实用主义，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。

2、宗旨意识不够牢固。

有时总认为，只要树立了共产主义理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识就行了，没有深刻认识到牢记理想信念和宗旨意识是党员的精神支柱和奋斗目标，对实现共产主义远大理想的长期性、复杂性、艰巨性认识不足，对马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系的精神实质理解不深刻，致使理想信念有所淡化，对社会上存在的不正之风抵制和批评不够自觉。

3、工作作风不够扎实。

满足于按部就班，担当意识还不够强，创新的思路还不够宽阔。

4、关心全局发展不够，缺乏为领导出谋划策、提建设性意见的主动性。

具体表现为：一是有时候到基层和有关单位了解情况，也只限于自己的工作范围之内的事，对关乎全局发展的事情问的少，回到机关向领导汇报不够。

二是对自己承担的工作依赖集体研究和主要领导安排，不能大胆的思考和解决问题，对全局性工作思考研究不足，也没提出好的和建设性的意见和建议。

主动参与全局性工作和参谋助手作用发挥不力。

二、产生问题的根源针对查摆出来的问题和不足，结合学习有关理论和论述的理解，自我剖析，找出了问题产生的根源：主要是自己有时放松了政治理论学习，放松了主观世界的改造，没有正确对待世界观、人生观和价值观问题。

胡锦涛同志指出：“党的作风状况关系党的生死存亡，越是发展社会主义市场经济越要加强和改进党的作风建设。

加强和改进党的作风建设首先要加强领导干部作风建设”。

“对于共产党员和各级领导干部来说，保持和弘扬艰苦奋斗的精神，说到底是牢固树立和坚持马克思主义世界观、人生观问题。

五查五看个人的自查报告五查五看个人的自查报告关于五查五看个人的自查报告一：对照“五查五看”的具体要求，我们认真开展自查，认为主要存在以下不足：一是面对新形势、新任务，必须有较强事业心和责任感，但工作的细致性和创新性不够，企业管理工作有待加强;二是工作激情不高，执行力不够强，重结果，轻过程，对工作要求不够高。

针对在“五查五看”中查摆出来的不足之处，我们要从牢固树立忧患意识、大局意识、责任意识、创新意识、自律意识这五种意识入手，加强建设，转变工作作风，切实把行业共同价值观落实到具体工作中，自觉践行“两个至上”，不断开拓工作新局面。

要树立责任意识责任意识，我们要改变现有的政治品格和工作态度，提高工作质量。

要切实感受到肩上那沉甸甸的重担。

重任在肩，职责所在，只有切实增强责任意识，恪尽职守，努力工作，切实做到对消费者负责、对零售客户负责、对行业负责，只有这样，才能带高标准地完成省、市局下达的各项任务，树立起滨州烟草良好的窗口形象自主创新是中华民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

烟草行业近年来高速发展的实践证明：改革，可以使企业充满生机活力;创新，可以使企业提高效益。

当前，烟草行业面临着大变革、大发展的关键时期，机遇与挑战并存。

我们要培养用科学发展观来思考和谋划自身工作。

我坚信，只要在各项工作中敢于面对问题，不断超越自我，全面提高自主创新能力，坚定不移地用改革的思路、创新的办法解决发展中遇到的矛盾和问题，就能使我们的工作形成科学、和谐发展的新局面。

这就是树立创新。

关于五查五看个人的自查报告二：“五查五看”是紧密联系工作实际的“查”与“看”，要求我们必须立足本职岗位，做到知行合一、言行一致，按照标准不断衡量和坚持自己，有一个不断加强学习，不断努力、不断完善的过程，从实际工作这面“镜子”中查找不足，改进工作作风和方式方法，把查、看的标准作为今后工作的助推力。

对此，我认真进行了自我剖析，仔细查找自身存在的缺点和不足，总结如下。

窗口个人自查自纠窗口是公司办公室中的重要装饰设施，窗口的整洁和透明直接影响到员工的工作状态和办公环境的舒适程度。

作为公司办公室的一员，我深知作为一个窗口的看门人，责任重大，需要时刻保持一颗谨慎的心态，保持窗口的整洁和卫生。

因此，我意识到需要对自己的窗口工作进行自我检查和自我纠正，确保窗口的工作水平和质量得到保障。

1. 清洁卫生首先，我将从窗口的清洁卫生方面进行自查自纠。

在我工作期间，我会定期检查窗户的表面和玻璃的清洁情况，如果发现有脏污，我会及时清洁。

我会使用干净的湿布和清洁剂来擦拭窗户和玻璃，确保窗户干净透明。

同时，我也会检查窗口周围的环境卫生，保持窗口周围的地面整洁，防止积尘和杂物堆积。

2. 窗户安全其次，我将从窗户的安全方面进行自查自纠。

窗户是办公室中的安全隐患之一，如果窗户松动或者有破损，会存在意外坠落的危险。

因此，我会定期检查窗户的结构和固定情况，确保窗户牢固可靠。

如果发现窗户有松动或者破损的情况，我会及时进行维修和更换，保证员工的安全。

3. 窗口环境再次，我将从窗口的环境整洁方面进行自查自纠。

作为公司窗口的看门人，我需要保证窗口周围的环境整洁，为员工提供一个舒适的工作环境。

因此，我会检查窗口周围的植物和装饰，保证它们的清洁和整洁。

同时，我也会检查窗口周围的空气流通情况，确保室内空气清新，为员工提供良好的呼吸环境。

4. 安全防范最后，我将从窗户的安全防范方面进行自查自纠。

在工作期间，我会保持警惕，注意窗户周围的安全情况，防范窗户的意外打破和非法入侵。

同时，我也会定期检查窗户的防护措施，确保窗户的安全性。

如果发现窗户存在被撬或者破开的情况，我会及时报警或者寻求帮助，保障公司的安全。

总结起来，作为公司窗口的看门人，我将按照以上四个方面对自己的窗口工作进行自查自纠，确保窗口的清洁卫生、安全性和环境整洁。

我将以谨慎的态度、认真负责的工作态度和高度的自觉性，努力做好窗口工作，保障公司的安全和员工的舒适。

窗口督导自查自纠报告随着消费者对服务质量的要求不断提高，作为企业的窗口服务人员更需要不断提升自身素质，提高服务水平。

为了及时发现问题、解决问题，我决定进行窗口督导自查自纠。

一、自查事项1.服务态度：是否热情、礼貌，是否主动引导和协助顾客解决问题；2.服务效率：是否及时为顾客提供服务，避免长时间等待；3.服务质量：是否准确提供所需信息，为顾客解答疑问；4.工作态度：是否认真负责，积极主动，是否尽职尽责。

二、自查过程1.服务态度：我在工作中始终保持微笑，主动问候顾客，并耐心解答他们的问题。

在遇到困难时，我会尽力为顾客解决，让顾客感受到我们的用心和诚意。

2.服务效率：我会尽量提高工作效率，避免让顾客等待过久。

对于一些简单的问题，我会立即解决，对于复杂的问题，我会告知顾客需要等待的时间，并尽快处理。

3.服务质量：我会认真倾听顾客的问题，确保给出准确的答案。

同时，我会不断学习提高自己的业务知识，为顾客提供更专业的服务。

4.工作态度：我会保持良好的工作态度，严格遵守公司规章制度，要求自己做到尽职尽责。

三、自查结果分析1.服务态度：在自查过程中，我发现自己在待人接物方面还存在一些不足，有时候在面对复杂问题时，可能会显得有些急躁，应该学会更加冷静应对，提升沟通能力。

2.服务效率：我在服务效率方面表现良好，但依然存在一些需要改进的地方，比如在处理时效性要求更高的问题时，可能需要提前做好准备，做好计划。

3.服务质量：我的服务质量还可以，但我发现自己在处理突发事件时会有一些犹豫，导致耽误了解决问题的时间，应该加强应对突发事件能力。

4.工作态度：我在工作态度方面没有发现明显的问题，但仍需要保持警惕，时刻注意自己的工作态度，确保尽职尽责。

四、自纠整改1.针对服务态度不足的问题，我决定通过学习相关知识和技巧，提升自己在待人接物方面的能力，增强沟通技巧，提高服务质量。

2.针对服务效率问题，我决定制定更加明确的工作计划，提前预判可能发生的问题，为顾客提供更高效的服务。

三一文库（）〔五查五看个人自查报告三篇〕*篇一：“五查五看“个人自查自纠剖析“五查五看“个人自查自纠剖析为落实好公司开展的“强化廉洁从业意识，保持党的纯洁性主题教育”精神，在深入学习的同时进行了深度思考，深刻认识到“廉洁从业意识与保持党的纯洁性”的重要性和必要性。

学习的过程就是规范个人思想、言行，提高个人素养明确价值取向，拒绝腐败的过程。

对照“强化廉洁从业意识，保持党的纯洁性主题教育”对自已进行“五查五看“认真地反思和剖析，只有查看仔细、认真、全面，才能找出问题、发现问题、弄清问题。

首先查思想，本人牢固树立为人民服务意识，大局意识，理想信念坚定。

在思想上和公司党组保持高度一致，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做。

其次查道德，本人尊老爱幼，诚实守信，遵守各民族的精神风貌与文明水平，文明做事、做人。

第三查作风，本人作风正派，不做小人，不虚以委蛇，诚实守信，踏踏实实，做好工作，同时跟同事之间进行良好的沟通，做到相互帮助，相互理解，共同克服工作遇到的难题。

第四查廉洁，本人廉洁自律，作风正派要严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，遵守各项工作制度，牢记“纪律规定”，时刻保持清醒的头脑，真正做到自重、自省、自警、自励，坚决抵制贪污腐败和奢侈浪费之风。

第五查工作，本人自从业以来，吃得了苦耐得了劳，也不断自我充电加强学习，逐步提高工作业务水平，工作成绩虽说谈不上多突出，但也做到本本份份做好本职工作，工作上大的错误没有，一些工作上存在着粗心大意，在今后工作中更加细心的做好每件事，多联系多思考工作上的方方面面，使自己做得更好。

*篇二：“五查五看”自查报告“五查五看”自查报告——李峰根据教体局深入开展“争做人民满意好老师”活动安排，针对第二阶段“五查五看”活动，自己作为一名中心学校校长，深感责任重大。

活动开展以来，通过自己的观察、体验，逐步对所在的阳店教育产生了深刻的感情，对教育发展的前景充满了期待；同时对教育的发展，也逐渐有了自己的一些理解和想法，希望能够有机会在阳店教育的岗位上锻炼自己，体现自身的价值，为自己深爱的阳店教育做出更大的贡献。

单位服务窗口业务自查自纠报告报告一为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量，根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神，以科学发展观为指导，以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。

现结合实际工作，将自查情况汇报如下：1、加强领导，严格督促检查。

社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则，明确职责，指定专人负责。

通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。

对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员，及时点出问题，提出批评，限时整改。

2、优化环境，提高服务质量。

服务大厅环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施基本齐全。

每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”，设身处地地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进我们的工作。

做到：热情接待、规范言行，符合程序马上办，材料不全帮着办，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象，积极为服务单位和个人提供业务咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来，满意而去。

3、健全制度，促进依法行政。

规范窗口业务工作，做到登记文本格式科学、严谨；操作流程规范、标准、明确。

结合各种资源，接受群众对窗口服务的评议监督。

组织全员培训，将各项制度深入人心，融入窗口的实际工作，以进一步提升窗口受理的服务质量。

4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。

严抓窗口人员管理，严格执行窗口人员工作制度，尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。

严抓服务态度，以“利民、便民、亲民”为原则，执情、真诚、耐心为办事人员服务。

加强内部监察，规范权力运行机制，主动接受外部监察，接受群众监督。

报告二我们XX局窗口全体工作人员根据的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。

五查五看个人自查汇报归纳五查五看个人自查报告一一直以来，我在同志们关怀、支持和帮助下，注重政治理论和业务知识学习，不断提高自身综合能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定成绩，个人也取得了一定的进步，根据“五查五看”活动要求，结合本人学习和工作实际，作如下剖析：一、存在的问题1、理论学习不够深入。

主要表现在缺乏学习的自觉性、积极性和主动性，存在实用主义，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。

2、宗旨意识不够牢固。

有时总认为，只要树立了共产主义理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识就行了，没有深刻认识到牢记理想信念和宗旨意识是党员的精神支柱和奋斗目标，对实现共产主义远大理想的长期性、复杂性、艰巨性认识不足，对马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系的精神实质理解不深刻，致使理想信念有所淡化，对社会上存在的不正之风抵制和批评不够自觉。

3、工作作风不够扎实。

满足于按部就班，担当意识还不够强，创新的思路还不够宽阔。

4、关心全局发展不够，缺乏为领导出谋划策、提建设性意见的主动性。

具体表现为：一是有时候到基层和有关单位了解情况，也只限于自己的工作范围之内的事，对关乎全局发展的事情问的少，回到机关向领导汇报不够。

二是对自己承担的工作依赖集体研究和主要领导安排，不能大胆的思考和解决问题，对全局性工作思考研究不足，也没提出好的和建设性的意见和建议。

主动参与全局性工作和参谋助手作用发挥不力。

二、产生问题的根源针对查摆出来的问题和不足，结合学习有关理论和论述的理解，自我剖析，找出了问题产生的根源：主要是自己有时放松了政治理论学习，放松了主观世界的改造，没有正确对待世界观、人生观和价值观问题。

胡锦涛同志指出：“党的作风状况关系党的生死存亡，越是发展社会主义市场经济越要加强和改进党的作风建设。

加强和改进党的作风建设首先要加强领导干部作风建设”。

“对于共产党员和各级领导干部来说，保持和弘扬艰苦奋斗的精神，说到底是牢固树立和坚持马克思主义世界观、人生观问题。

服务窗口自纠自查报告尊敬的领导：为深入推进“放管服”改革，优化政务服务环境，提高政务服务水平，我单位近期对服务窗口进行了自纠自查，现将自查情况报告如下：一、自查背景根据《政务服务条例》和《政务服务标准化建设指导意见》的要求，我单位对服务窗口进行了全面自查，旨在提高政务服务质量，提升群众满意度。

二、自查内容1.服务态度：检查窗口工作人员的服务态度是否热情、耐心、周到，是否能够主动为群众提供帮助。

2.业务能力：检查窗口工作人员的业务知识是否熟练，是否能够准确、高效地为群众提供服务。

3.工作纪律：检查窗口工作人员是否遵守工作纪律，是否能够按时到岗、遵守工作制度。

4.服务环境：检查服务窗口的硬件设施是否完善，环境是否整洁、舒适。

5.流程优化：检查政务服务流程是否合理、便捷，是否存在不必要的环节和手续。

三、自查结果1.服务态度方面：大部分窗口工作人员能够热情、耐心、周到地为群众提供服务，但仍有个别工作人员存在态度生硬、不耐烦等问题。

2.业务能力方面：大部分窗口工作人员的业务知识较为熟练，但仍有部分工作人员对业务知识掌握不够熟练，需要加强培训。

3.工作纪律方面：大部分窗口工作人员能够按时到岗、遵守工作制度，但仍有个别工作人员存在迟到、早退等问题。

4.服务环境方面：大部分服务窗口的硬件设施较为完善，环境整洁、舒适，但仍有个别窗口存在设施不完善、环境不整洁等问题。

5.流程优化方面：大部分政务服务流程较为合理、便捷，但仍有个别流程存在不必要的环节和手续，需要进一步优化。

四、自查结论通过自查，我们发现服务窗口在服务态度、业务能力、工作纪律、服务环境、流程优化等方面还存在一定的问题，需要进一步改进。

五、整改措施1.加强培训：对窗口工作人员进行业务知识和服务态度方面的培训，提高工作人员的业务能力和服务水平。

2.完善制度：建立健全工作纪律制度，加强考勤管理，确保工作人员按时到岗、遵守工作制度。

3.优化环境：加大对服务窗口的硬件设施投入，定期对服务环境进行清理和维护，为办事群众提供舒适、整洁的服务环境。