如何建立良好的医患关系
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建立良好医患关系的方法建立良好医患关系是医生的一项重要工作。
一旦建立了良好的医患关系,患者会更加信任医生,愿意听从医生的建议和治疗方案。
以下是建立良好医患关系的方法:1. 与患者建立信任与患者建立信任是建立良好医患关系的第一步。
在面对患者时,要保持亲切、友善、诚实和专业。
在询问病情时,要耐心倾听并尽可能详细地了解病情。
同时也要尊重患者的隐私和个人信息。
2. 给予充分解释给予充分解释也是建立良好医患关系的重要步骤之一。
在诊断之前,应当向患者详细说明检查和治疗过程,并告知可能出现的风险和副作用。
同时,还应当向患者提供有关疾病预后和治愈率等信息。
3. 提供有效沟通提供有效沟通是建立良好医患关系不可或缺的一环。
在与患者交流时,应当使用简单易懂、术语不太专业的语言,以便患者理解。
在向患者解释治疗方案时,应当尽可能详细和清晰地说明。
同时,还应当关注患者的情感需求和心理状态,并给予适当的支持和鼓励。
4. 保持耐心和同情保持耐心和同情也是建立良好医患关系的重要因素之一。
在面对患者时,要尽量理解其感受并给予关怀和支持。
在处理疑难问题时,要保持冷静和耐心,并尽可能寻找最佳解决方案。
5. 尊重患者权益尊重患者权益是建立良好医患关系不可或缺的一环。
在诊断和治疗过程中,医生应当严格遵守相关法律法规,并尊重患者的知情权、自主选择权、隐私权等基本权益。
同时还应当避免过度治疗或滥用药物等行为。
6. 持续学习与改进持续学习与改进也是建立良好医患关系的必要条件之一。
医生应当不断更新自己的医学知识和技能,以便更好地为患者提供服务。
同时,还应当积极参与医疗质量控制和改进工作,提高医疗服务的质量和效率。
综上所述,建立良好医患关系需要医生在多个方面下功夫。
通过与患者建立信任、给予充分解释、提供有效沟通、保持耐心和同情、尊重患者权益以及持续学习与改进等措施,可以有效地建立良好的医患关系,为患者提供更加优质的医疗服务。
如何建立和谐的医患关系建立和谐的医患关系是医疗行业中的重要议题,对于满足患者需求、提高医疗质量至关重要。
本文将介绍如何建立和谐的医患关系并提出一些建议。
一、尊重和理解在医患关系中,尊重是重要的基础。
医生应该尊重每一位患者,并理解他们的需求。
医生应该倾听患者的意见和问题,并及时回答解释。
在面对患者的质疑时,应保持冷静并站在患者的角度考虑问题。
二、有效沟通有效的沟通是建立和谐医患关系的关键。
医生应该用简单易懂的语言向患者解释诊断和治疗方案。
他们应该耐心回答患者的问题,并尽量避免使用医学术语。
此外,沟通还包括医生与患者之间的非语言交流,如微笑、眼神交流等。
三、提供良好的医疗环境医疗环境对于建立良好的医患关系也很重要。
医院应提供清洁、整洁、安静的环境,以保证患者的舒适和隐私。
此外,医院应提供充足的信息和指引,帮助患者快速找到需要的诊室或科室。
四、合理的等待时间长时间的等待是患者最容易产生不满的地方之一。
医院应合理安排患者的就诊时间,提高医疗效率。
如果可能,可以使用先预约制度,减少患者等待的时间。
此外,医院也应提供舒适的等候区,让患者在等待过程中有一个良好的休息环境。
五、确保医疗安全医疗安全是建立和谐医患关系的核心。
医生应严格按照医疗操作规程执行,确保患者的安全。
医院应加强医疗质量管理,规范医疗流程,防止医疗差错的发生。
同时,医生应积极主动地学习新知识和技术,提高医疗水平。
六、培养医生的人文关怀医生在面对患者时不仅要关心他们的身体健康,还应关心他们的心理需求。
医生应倾听患者的心声,给予他们情感上的支持。
对于终末期患者,医生应提供终身关怀,帮助他们度过痛苦的时刻。
七、加强医患教育提高患者对医学知识的了解有助于建立和谐的医患关系。
医生应向患者传递科学健康的理念和正确的就医观念。
患者也应主动学习医学知识,提高对疾病的认识。
医患教育有助于减少误解和不信任的发生。
总之,建立和谐的医患关系是一个复杂而长期的过程,需要医生和患者共同努力。
建立良好医患关系的方法建立良好的医患关系对于医疗行业来说是至关重要的。
医生和患者之间的关系直接影响到医疗质量和患者的治疗效果。
建立良好的医患关系,不仅有助于医生提高治疗效果,同时也可以让患者更加信任医生,提升患者的满意度。
那么怎样建立良好的医患关系呢?下面我们将为大家介绍一些方法。
1.尊重患者的权利和个性医生要尊重患者的权利和个性,尊重患者的自主选择权和知情权,让患者有权利自由选择自己的治疗方式。
在治疗过程中,医生要与患者进行充分的沟通,了解患者的想法和需求,尊重患者的意见,同时也要给予患者足够的自主决策权。
2.用心倾听患者的诉求和需求医生要用心倾听患者的诉求和需求,了解患者的病情和痛苦,尽可能地满足患者的需求。
在沟通过程中,医生要认真听取患者的意见和建议,尽可能地满足患者的需求,让患者感受到医生的关心和关注。
3.提供专业的医疗服务医生要提供专业的医疗服务,尽可能地为患者提供最好的治疗效果。
在治疗过程中,医生要遵循医德医风,严格遵守医疗规范和标准,保证治疗的安全和有效性。
同时,医生还要注重治疗过程中的细节和技巧,提高治疗质量和效果。
4.建立良好的沟通渠道医生要建立良好的沟通渠道,与患者保持良好的沟通和联系。
在治疗过程中,医生要定期与患者进行沟通,了解患者的病情和治疗效果,同时也要给予患者足够的关注和支持。
在沟通过程中,医生要注重语言的表达和情感的传递,让患者感受到医生的关心和关注。
5.提供全方位的服务医生要提供全方位的服务,尽可能地为患者提供全面的医疗服务。
在治疗过程中,医生要注重细节和服务,为患者提供全方位的医疗服务,包括治疗、护理、康复等方面。
同时,医生还要注重服务的质量和效果,为患者提供最好的医疗服务。
6.保持医学道德和职业操守医生要保持医学道德和职业操守,严格遵循医疗规范和标准,尽可能地为患者提供最好的医疗服务。
在治疗过程中,医生要注重医学道德和职业操守,尊重患者的权利和个性,保护患者的隐私和安全,让患者感受到医生的专业和负责。
建立和谐医患关系的路径选择医患关系是社会中一直备受关注的问题,良好的医患关系对于医疗服务的质量和效果具有重要影响。
然而,当前医患关系存在着矛盾和挑战,如何建立和谐的医患关系已经成为亟待解决的问题。
本文将探讨建立和谐医患关系的路径选择,包括加强双方沟通、提高医疗服务质量和建立制度机制等。
一、加强双方沟通良好的沟通是建立和谐医患关系的基础。
医生和患者之间的互动和交流应该得到重视和加强。
首先,医生应该主动倾听患者的意见和需求,了解他们的病情和治疗期望。
医生可以通过与患者进行面对面的谈话或者邮件等方式进行交流。
其次,医生应该向患者详细解释诊断结果和治疗方案,避免术语过于专业化和难以理解。
患者在接受医疗服务的过程中应该获得充分的信息,以便做出明智的决策。
最后,医生应该与患者建立信任与共识,让患者感受到医生的关心和关注。
只有通过有效的沟通才能建立良好的医患关系。
二、提高医疗服务质量医疗服务质量是医患关系的关键因素。
医疗机构和医生应该努力提高诊疗水平和服务质量,以满足患者的需求和期望。
首先,医疗机构应该建立科学的管理制度和质量监控机制,确保医疗服务的安全和可靠性。
医生应该积极参与继续医学教育,不断提高自身的专业知识和技能。
其次,医疗机构和医生应该提供人性化的服务。
患者在就医过程中应该得到尊重和关怀,医生应该耐心回答患者的问题,并及时给予诊疗建议和指导。
最后,医疗机构和医生应该积极倡导科学医疗观念,避免过度医疗和滥用药物。
通过提高医疗服务质量,可以建立起患者对医生的信任和满意感。
三、建立制度机制除了加强双方沟通和提高医疗服务质量,建立制度机制也是建立和谐医患关系的重要途径。
国家和医疗机构应该制定和完善医患关系的相关政策和法规,明确医生和患者的权利和义务。
同时,医疗机构应该建立投诉处理机制和纠纷解决机制,及时处理医疗纠纷,保障医生和患者的合法权益。
此外,建立医疗保险制度和医疗救助机制,为患者提供更加公平和可及的医疗服务。
如何建立和谐的医患关系?2023年,医疗技术已经取得长足的进步,医疗水平不断提高。
但是,在医疗行业中,医患关系仍然是一大难题。
医生们应该如何建立和谐的医患关系呢?本文将从医生和患者两个方面深入探讨这一问题。
一、医生如何建立和谐的医患关系1. 了解患者需求医生在迎接每位患者时,应该了解患者的病情、病史、家庭背景和工作环境等,这有利于医生更好地把握患者的病情和需求。
因此,在面对患者时,医生应该花费时间和精力去了解患者,做到真正关注患者健康。
2. 提供贴心服务医生还应该为患者提供贴心的服务。
这包括:让患者尽可能地减少排队等待时间,提供方便的预约服务,向患者解释病情、治疗方案、注意事项等。
当患者需要发送有关考虑或关注教育资料,医生提供支持可以促进这一过程并且帮助他们更好地应对健康问题。
3. 讲真话为了建立良好的医患关系,医生必须讲真话。
这意味着医生要坦诚地向患者说明疾病的风险和可能面临的治疗难度。
在给出治疗方案时,医生应该非常清楚地解释治疗的效果、费用、风险和其他的重要信息。
这样做的好处是,患者能更好地了解自己病情的严重性,尽可能的降低心理压力。
4.积极沟通如果患者对治疗方案或医疗状况有任何疑问或不满意,医生应该积极向患者沟通。
医生应该与每个患者保持开放的沟通,以充分了解他们的担忧和需求。
建议医生应该采用简单、清晰、易懂的语言向患者解释治疗方案和注意事项,避免使用专业术语制造更多的困惑。
二、患者如何建立和谐的医患关系1. 自我保健患者要坚持个人的保健措施,比如说避免不良的习惯、保持合理的作息时间、保证足够的睡眠等等。
这可以帮助患者降低病情进展和减轻医生的治疗压力,也能保证他们的健康状况在一定程度上得到维持。
2. 理性消费当患者需要医疗服务时,一定要理性消费。
在选择医生和医院时,要引起足够的重视,选对合适的医生,以避免不必要的浪费和损失。
患者需要根据自己的实际情况和需要来选择合适的诊所,避免在治疗过程中恶意升级变相收费等情况的发生。
如何建立和谐的医患关系医患关系,作为医疗领域中重要的一环,直接关系到患者的治疗效果和医护人员的工作满意度。
建立和谐的医患关系,不仅可以带来更好的医疗体验,还可以提高患者的依从性和治疗效果。
本文将从患者教育、沟通技巧和医患信任等方面,探讨如何建立和谐的医患关系。
1. 患者教育医生在诊断和治疗过程中,应当积极扮演患者教育者的角色。
首先,医生应当清晰、简洁地向患者解释病情和治疗计划,并回答患者的问题,消除患者的疑虑。
其次,医生应当针对不同患者的认知水平,采用易于理解的方式进行教育,避免使用专业术语或难以理解的语言。
最后,医生还要鼓励患者主动参与治疗决策,增强他们的治疗意愿和责任感。
2. 沟通技巧良好的沟通技巧对于建立和谐的医患关系至关重要。
医生应当主动倾听患者的话语,不打断或急于提供解决方案。
只有真正理解患者的需求和关切,才能提供贴心的医疗服务。
同时,医生应当注重非语言沟通,包括面部表情、姿势和身体语言。
友善、亲切的态度可以缓解患者的紧张情绪,提升他们对医生的信任。
3. 医患信任建立医患信任是构建和谐医患关系的基石。
医生应当遵循职业道德,妥善处理患者的个人信息,保护患者的隐私权。
医生应当展示专业知识和技术能力,赢得患者对自己的信任。
此外,医生还应当与患者建立长期的关系,通过持续的沟通和关怀,增进彼此之间的了解和信任。
4. 尊重患者权益尊重患者的权益是建立和谐医患关系的重要方面。
医生应当尊重患者的自主权,充分尊重患者在治疗中的自主选择。
医生应当充分告知患者治疗的风险和效果,让患者能够理性地作出决策。
此外,医生还应当尊重患者的时间和隐私,避免过度干预和滥用患者资源。
5. 多元化的医患关系医患关系的和谐也需要关注社会和文化多样性。
医生应当尊重不同患者群体的文化差异,避免将自己的价值观强加于患者身上。
在对待患者的态度和行为上,要采用包容和平等的立场,尊重每个患者的独特性和尊严。
结论:建立和谐的医患关系对于患者的治疗效果和医护人员的工作满意度都具有重要意义。
建立良好医患关系的关键医患关系对于患者的健康和医生的职业发展都至关重要。
一个良好的医患关系有助于患者积极配合治疗,并增强对医生的信任。
同时,医生通过与患者建立良好的关系,不仅能提高治疗效果,还能促进医生的专业发展。
以下是建立良好医患关系的关键要素。
1. 尊重和关怀医生要以尊重和关怀的态度对待每一位患者。
重视患者的意见和需求,积极倾听他们的病情描述和痛苦感受。
通过与患者建立有效的沟通,医生能更好地了解患者的需求,并提供个性化的治疗方案。
2. 温和的沟通方式医生在与患者交流时应使用简单易懂的语言,避免使用专业术语。
通过温和的语气和亲切的表情,医生能够减轻患者的紧张情绪和恐惧感。
清晰而耐心地解答患者的疑问,能够增强患者对医生的信任。
3. 充分的信息共享医生应向患者提供充足的信息,让患者了解病情的严重性和治疗的可能效果。
医生可以使用图表、图像或示意图来解释复杂的医学概念,以帮助患者更好地理解疾病和治疗过程。
通过共享信息,患者能够更理性地参与决策,并有更多的信心配合治疗计划。
4. 身体接触和非语言沟通医生在与患者交流过程中,适当的身体接触和非语言沟通也是建立良好医患关系的关键。
例如,医生可以通过握手、拥抱等方式向患者传递温暖和关怀。
此外,医生应注意面部表情和姿势,保持开放和友好的态度,以便患者感受到医生的尊重和关心。
5. 及时有效的沟通良好的医患关系需要双方的积极参与和主动沟通。
医生应定期询问患者的病情进展,解答患者的问题,并确保患者理解治疗计划和药物使用方法。
另外,医生应当尽量减少患者等待时间,尊重患者的时间和安排,并保持与患者的良好沟通。
6. 应对不满和投诉在某些情况下,患者可能会有不满和投诉。
医生应以积极的态度面对这些问题,并及时采取措施进行解决。
医生应听取患者的意见和建议,并根据需要进行改进。
通过真诚的道歉和解释,医生能够维护医患关系的稳定性,使其更加健康和长久。
结论:医患关系的建立是医生和患者双方共同努力的结果。
如何构建良好的医患关系我很高兴为您撰写一篇关于如何构建良好的医患关系的文章。
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以下是我为您准备的文章:如何构建良好的医患关系医患关系是医疗服务中至关重要的一环,对于患者和医生来说,良好的医患关系不仅能提升治疗效果,还能增强医疗体验。
建立良好的医患关系需要双方的共同努力和理解。
本文将探讨一些方法和策略,帮助医生和患者建立和谐、互信的医患关系。
1. 建立有效的沟通渠道医患之间的沟通是构建良好医患关系的基础。
医生应该保持积极的沟通态度,聆听患者的问题和需求。
同时,患者也应该充分表达自己的疑虑和期望。
医生应该使用简明扼要的语言解释疾病和治疗的相关信息,帮助患者更好地理解和遵循治疗方案。
2. 尊重和理解双方都应该尊重对方的权益和尊严。
医生应该尽量避免用词不当或歧视性的言语,尊重患者的民族、文化背景和宗教信仰。
患者也应该尊重医生的专业知识和决策,理解医生在治疗中的困难和挑战。
理解和尊重彼此的差异有助于建立互信和和谐的医患关系。
3. 提供个性化的医疗服务每个患者都有自己的个性和需求,医生应该尽量根据患者的情况提供个性化的医疗服务。
对于一些特殊群体,例如老年人或儿童,医生应该更加细致地关心他们的情感需求。
在诊断和治疗中,医生应该注重提供温暖、关怀和体贴的服务,以建立患者对医生的信任感。
4. 建立长期的关系建立长期的医患关系有助于提高治疗效果和医疗体验。
患者可以选择并信任一位医生,从而建立稳定的医疗关系。
医生也可以更好地了解患者的健康状况和治疗历史,提供更加精确和个性化的医疗建议。
建立长期关系需要医生维持专业水准和品质,同时患者也应该遵守医嘱、定期复诊和积极参与治疗。
5. 持续的教育和沟通医生应该持续更新自己的知识和技能,提供更好的医疗服务。
患者也应该主动获取健康知识,了解自己的疾病和治疗方案。
医生可以通过健康讲座或信息手册等方式向患者传递针对性的健康知识。
双方保持持续的教育和沟通,有助于建立医患间的互信和共同的治疗目标。
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断,在构建和谐社会的今天,我们该如何构建和谐医患关系?本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识,欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系,医护⼈员对患者悉⼼诊治,患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员,只有⾯对病⼈对他的信-任,才能使出⾃⼰的看家本领,才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者,只有交付出⾃⼰的信-任,才能更好地配合医⽣的诊治,以取得理想的治疗效果。
同时,构建相互信-任的医患关系,需要双⽅的换位思考,增进相互理解,随着医学模式的转化,医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题,重视⼼理指导和⼼理治疗;另⼀⽅⾯,医⽣⼯作劳累,竞争激烈,还要承受⼀定职业风险,加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼,医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作,建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通,是对医学理解的⼀种信息传递过程,是为患者的健康需要⽽进⾏的,它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念,也有助于医患相互正确理解对⽅,协调关系,保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同,决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称,特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样,社会⽂化背景不同的患者,对医疗活动的理解和医疗服务的需求,也存在着差异,这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此,作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求,同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等,了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作,医学上还有许多未知领域,患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
如何建立良好的医患关系有效的沟通技巧良好的医患关系对于医疗服务的质量和患者的健康非常重要。
在医患交流中,医生需要与患者建立起有效的沟通,以便更好地理解患者的需求和提供适当的医疗建议。
以下是几种有效的沟通技巧,可以帮助医生与患者建立良好的医患关系。
1. 倾听和尊重患者的意见与感受在与患者交流时,医生要以倾听为导向,给予患者充分的机会表达自己的意见和感受。
不要中断患者的发言,要保持专注并展示出对患者的尊重。
通过真正倾听患者的需求,医生可以更好地理解患者的情况,并针对性地给予建议和治疗方案。
2. 使用简洁明了的语言医生在与患者交流时要尽量避免使用过于专业的术语和复杂的医学知识解释。
可以使用简单易懂的语言,将医学术语转化为更为通俗的表达方式,帮助患者更好地理解和接受医生的建议。
同时,医生应该避免使用带有歧视或冷漠色彩的措辞,以避免引发不必要的争执或对患者心理造成伤害。
3. 建立互信关系医生与患者之间的互信是建立良好医患关系的基础。
医生可以通过关注患者的情绪和需求,尽力满足患者的期望,同时坦诚地回答患者的问题和疑虑,以建立互信关系。
此外,医生还可以积极参与患者的治疗决策过程,尊重患者的选择权,让患者感受到自己在医疗中的主导权。
4. 给予积极的非语言表达医生的非语言表达对于患者的情绪产生重要影响。
医生可以通过面部表情、肢体语言和眼神接触等方式,向患者传递积极的信号。
例如,微笑、肢体姿势放松以及注意力集中等行为,能够让患者感受到医生的关心和专注,并增强与患者的沟通效果。
5. 适应患者的沟通风格每个患者都有不同的沟通方式和沟通需求,医生需要在与患者交流中灵活调整自己的沟通风格。
有些患者可能喜欢得到详细的解释和资讯,而有些患者可能更倾向于简洁明了的回答。
医生可以通过观察患者的反应,不断调整自己的沟通策略,以满足患者的需求。
总之,建立良好的医患关系需要医生具备一定的沟通技巧。
通过倾听和尊重患者的意见与感受,使用简洁明了的语言,建立互信关系,给予积极的非语言表达,以及适应患者的沟通风格,医生可以更好地与患者沟通,有效地建立良好的医患关系。
如何建立良好的医患关系 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
为了建立良好的医患关系,医生应该注意遵循以下原则:
医患关系
①相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;
②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;
③从生理-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;
④在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;
⑤理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;
⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。
在中,建立良好的医患关系尤为重要。
由于缺乏可靠的客观诊断指标,精神科临床诊断的确定,在很大程度上依赖完整、真实的病史和全面、有效的精神检查,从中获取有价值的信息。
部分精神障碍患者对自己的精神状况缺乏充分自知力,对精神科治疗采取排斥甚至拒绝态度。
而彼此信任、支持性的医患关系有助于患者进入并保持在治疗过程中。
与患者的家人建立密切、合作的关系,也会帮助形成广泛的治疗联盟,提高治疗的依从性。
几乎所有的精神疾患都会损害患者的人际关系,造成人际交往的困难,良好的医患关系可以为患者提供一个很好的学习范本,让患者在同医生的交往中学会人际交往的一般准则,学会与他人沟通,培养信任感。
因此,良好的医患关系也是一种治疗关系。
精神障碍以精神功能损害和行为异常为表现,造成精神痛苦和社会功能的下降。
由于缺乏实验室检查手段对引起精神障碍的大脑结构和功能异常做出定性或定量的评估,精神科医生就成为患者精神痛苦的间接感受者和行为异常的直接观察者。
可以说,精神科医生本身就是最为可靠的诊断工具,也是最为有效的治疗工具;而发挥其诊断和治疗功效,是通过建立良好的医患关系来实现的。
概念
医患关系是指“医”与“患”之间的关系。
“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的(有时称作“患者方面”)。
此处所称的“医”主要是指医疗单位及其医务工作者。
不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部,还包括各种诊所、卫生所、医务所等。
医务工作者也是一个广义的概述。
其中主要是指各级各科医生,由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的最为常见。
其次常涉及医疗纠纷的是护士,她们负责治疗的具体操作和护理工作,如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。
此外,医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的“肇事者”,常见的有管理工作未尽职尽责,使医疗环节脱档而给病人造成损害;或者医疗单位的领导瞎指挥,硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施,导致不应有的危害后果。
此处所称的“患”是指接受诊疗的病人。
如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡,就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。
当然,按照法律的规定,病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人,以病人的名义,具体实施解决医疗纠纷的工作。
如果在诊疗护理过程病人死亡,那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。
死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。
实质
医患关系的实质是“”。
因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。
对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,积极治疗,才能求得比较好的治疗效果。
医患双方在抵御和治疗疾病的过程中都处于关键位置,患者康复的愿望要通过医方去实现,医方也在诊疗疾病的过程中加深对医学科学的理解和认识,提升诊疗技能。
在疾病面前,医患双方是同盟军和统一战线,医患双方要相互鼓励,共同战胜疾病。
维护医患这对利益共同体的良好关系,需要医患双方的共同努力。
一则有趣的民间传说可作为注脚。
唐朝药王外出采药,遇一只母虎张口拦路,随从以为虎欲噬人而逃,孙思邈却看出虎有难言之疾。
原来这母虎被一长骨卡住了喉咙,是来拦路求医。
孙思邈为其将异物取出,虎欣然离去。
数日后孙思邈在返程中途经此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。
这个故事起码说明了两个道理:第一,即使是吃人的猛虎患病,医生也应本着仁义之心为它治疗,何况生了病的人呢;第二,即使是吃人的猛虎对于为它解除病痛的医生也怀有感恩之心,有礼貌地回应。
从某种意义上说,相互尊重、相互配合、相互依存正是医患关系的最基本特点。