全屋定制家居整装门店运营管理使用工具表格大全

整装家居门店规章制度表第一章总则第一条为规范整装家居门店经营行为，维护消费者权益，促进行业健康发展，制定本规章制度。

第二条整装家居门店应当严格遵守本规章制度，加强管理，做到规范经营，诚信服务。

第三条整装家居门店应当依法合规经营，依托政府指导，发展健康有序的市场。

第四条整装家居门店应当建立健全内部管理制度，规范员工行为，保障消费者权益。

第二章经营规范第五条整装家居门店经营责任制度1.整装家居门店应当建立规范的经营责任制度，明确经营目标，强化责任意识。

2.整装家居门店应当严格执行国家相关法律法规，规范经营行为。

3.整装家居门店应当制定经营计划和年度经营目标，定期进行评估和整改。

第六条整装家居门店商品管理1.整装家居门店应当建立完善的商品管理制度，保证商品品质。

2.整装家居门店应当加强供应商管理，确保供应链畅通。

3.整装家居门店应当建立库存管理制度，减少滞销商品。

第七条整装家居门店价格管理1.整装家居门店应当依法公示商品价格，不得搞虚假促销。

2.整装家居门店应当加强成本管理，确保价格合理。

3.整装家居门店应当严格遵守价格法规，不得涉嫌价格垄断。

第八条整装家居门店服务管理1.整装家居门店应当建立健全的客户服务体系，提供优质服务。

2.整装家居门店应当建立客户投诉处理机制，及时解决问题。

3.整装家居门店应当加强员工培训，提升服务水平。

第九条整装家居门店宣传管理1.整装家居门店应当遵守广告法规，不得发布虚假广告。

2.整装家居门店应当积极开展公益活动，提升企业形象。

3.整装家居门店应当加强网络宣传，拓展市场。

第十条整装家居门店市场监管1.整装家居门店应当遵守市场规则，竞争公平。

2.整装家居门店应当依法申报纳税，保证财务透明。

3.整装家居门店应当积极响应消费者维权，做好售后服务。

第十一条整装家居门店安全管理1.整装家居门店应当确保员工安全，营造安全环境。

2.整装家居门店应当建立健全安全管理机制，及时处理安全事故。

甲乙双方本着公平自愿，互利互惠的原则，就甲方-------------------------------------住宅装饰设计一事达成如下协议；一、设计概况甲方自愿将位于住宅------室------厅，建筑面积为--------㎡，委托给乙方进行整体规划设计。

二、设计要求甲方对该平面图认可后，乙方再进行施工图的设计。

施工图设计完毕，甲方可提出修改，至满意为止。

三、设计费用乙方以---------元/m2收取设计费，该住宅设计费总价为￥------------元（含电脑设计的平面布置图、立面布置图及施工图全套）如果甲方需出彩色效果图，则按本公司效果图收费标准另行收取费用。

四、设计期限该套施工图设计有效日期--------天，即-------年------月-----日至-------年-------月-----日（因电脑故障，停电或甲方修改变更大，等意外情况，日期顺延）五、付款方式本委托书甲乙双方认可签字后，甲方即支付设计费总额的60%的设计订金，即---------------------；￥-----------元，乙方进行全套电脑平面布置图、立面布置图及施工图全套设计，乙方在该协议规定期限内完成设计，通知甲方看图并详细讲解。

甲方应将设计费余款，即---------------------；￥-----------元，一次性付给乙方后，乙方才将全套图纸交给甲方。

甲方未付足全部设计费，不得以任何理由或形式将已认可的施工图纸带离公司。

设计方案甲方若不满意，乙方无条件退还全部设计费。

六、如果甲方委托乙方施工，以上设计费减免50%，已交的全额设计费的50%将抵减首期工程款。

七、以上各款未尽事宜，双方协商解决。

八、本合同一式两份，双方各持一份，双方签章之日起生效。

甲方：------------------------------乙方：-----------------------------地址：------------------------------经办人：-----------------------------电话：------------------------------电话：---------------------------------------年-----月----日----------年-----月----日图纸审核记录水路试水情况记录填表日期：年月日电路隐蔽工程验收记录单基层结构隐蔽工程验收记录单中期缴款通知单先生/女士：您好！贵府装饰工程（合同编号）施工已过半。

全屋定制家居整装连锁门店运营精细化管理规定工具考核手册1.目的:为加强门店的监督管理，规范店面人员行为标准，提高门店终端展示形象和强化日常工作的执行，逐步全面实现店面标准化。

2.适用范围:本制度适用于门店。

3.主要内容:3.1门店环境卫生及样板维护3.1.1门店各区域环境卫生要求见附表一，门店样板维护要求见附表二（用于门店自查和门店管理部监督检查）。

3.1.2门店店长划分环境卫生区域及样板至每个店员，并明确店员轮休期的卫生打扫责任人。

对需维护的样板，门店不能解决的，则在发现问题当日下单至相关部门处理。

3.1.3店长为监督检查第一责任人，要做到每日巡查店面里里外外，及时发现与改善不合规之处，并每周五安排一次全员大扫除。

3.2人员行为规范与工作规范3.2.1店长（含店长助理、门店管理员）3.2.1.1店长行为规范○1着最新款工作服，佩戴工作证，穿黑色皮鞋，面容整洁，口气清新。

○2遵守公司各项规章制度，注意办公礼仪，凡事以身作则，以主动热情、专业务实的工作态度示人。

关心体贴门店员工，及时赞扬员工，避免当众批评及喝叱员工。

3.2.1.2店长工作规范○1执行公司各项政策与指标：负责公司各项规定及政策、制度的宣布、解释与执行；制定门店的销售计划和相关规定；完成公司下达的各项经营指标；分解经营目标给店员，促使店员以行动实现目标。

②日常经营管理：A、样板按标准展示及正常使用维护；店内POP的陈列摆放；商品价格牌标示规范；B、例会管理：两人以上每日召开晨会，每周周五组织全体店员召开周总结会，每月结束后3天内组织全体店员召开月度总结会。

周会及月度总结会使用标准会议纪要记录并存档。

○3.店员管理：对员工做公正、公平、公开的考核，负责员工的培训及员工提升、降级和调动建议，推进激励和奖罚工作。

○4财务管理：按规做好门店的出纳工作，刷卡单据每月29日汇总，月报表每月29日前上交，工资报表每月30日之前上交。

○5信息管理：A、制定4S管理看板并及时更新内容，B、定时上公司合强系统查看、下载、协调各类通知、信息，对因未按规传达、学习导致员工不知情的情况负责；C、对主要竞争对手、商圈、小区楼盘等情报进行市调搜集、整理及书面汇报；D、每日上午10点30分前汇报前一天门店进店人流量、预约单、签合同数据至审价员处。

店铺日志部门/地区：店铺/名称：店长/姓名：带班/姓名：时间：郑州艾普家居有限公司第一版目录第一部分展厅营业管理第二部分店铺每日工作流程第三部分店铺日志第四部分展厅每天清晨检查记录周报第五部分展厅月合同订单统计表第六部分展厅月定单统计表第七部分销售进度对比表第八部分展厅营业收入日/月对账单第九部分各类常用表格1、展厅客户往来信息登记表2、工作总结模板3、工作计划模板4、考勤表5、展厅装饰用品清单6、展厅文件资料清单7、巡店记录表第十部分各类表格使用说明第一部分员工基本守则1、遵守制度，服从管理——遵守各项公司的规章制度，服从公司统筹管理——遵守商场的相关规定2、熟悉产品知识。

掌握销售技巧，提高业务水平3、办事快捷，优质服务——公司宗旨是以优质产品来满足客户需求，员工同样要提供优质服务给顾客，做到宾至如归。

——处事快捷，若遇到困难应立即向上司报告，寻求解决方法，切勿拖延。

4、上下一心，通力合作——下级要遵循上级指导，上级也应对下属循循善诱，严明公正，不能有以上压下之态度；——同事之间通力合作，虚心接受同事的建设性意见和建议，共同进步。

5、谦和有礼，严格操守6、爱护公司声誉，珍惜公司财务7、敬业乐业，注重职业操守，遵纪守法，积极进取——保持工作中的活力与拼劲——严禁与客人发生冲突，解决不了的客户投诉第一时间通知上司处理。

8、实事求是，不弄虚作假，敢于承认错误和承担责任。

9、严守公司机密，不得以任何方式向外泄漏公司的方针政策、销售计划或其他涉及业务情况的资料。

第二部分展厅营业管理一、展厅销售人员基本守则1、在工作时间内如非工作需要不得私自外出，不得擅自离岗、串岗、不得在上班时间会见亲友。

2、销售员应在工作中时刻保持精神饱满，不容许有在展厅内化妆、梳整、阅读报刊等举止。

3、销售员应在工作中时刻做到态度积极、认真，待客热诚，礼貌用语，微笑服务。

4、展厅销售员必须严格遵守作息时间，一般排班时间（包括用餐时间：一餐半小时）具体安排由展厅负责人制定。

整装软装家装全屋定制家居橱柜衣柜门窗旗舰门店运营管理 一、管理制度
目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强品牌综合竞争力，制定本制度。

1、店面卫生
清洁卫生管理是保障公司各工作区域环境优美、舒心、和员工身心健康，塑造公司形象的重要管理制度。

A．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁。

B．商场价格卡、材料样品标签、样品标签，破损，发现上述问题须及时更换
D．店面卫生标准：
a．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。

b．样品及配件不得有尘土、污渍，柜体门板不得有灰尘等。

c．所有饰品不得有任何污渍，饰品摆放要合理。

2、店面人员形象规范
①.按店面要求穿着统一工作服(含女士丝巾)， 如有特殊情况不能穿，应及时向上级汇报原因，发现未向上级汇报原因，又未穿工装服的员工，一次50.00元。

季节更换时应及时更换，保持形象统一。

②.商场所有人员上班时间必须佩带工号牌，未佩带或佩带不正确的一次罚款
20.00元。

③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。

女员工如留长发应束
起来，不戴花俏的发饰。

④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。

保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，
不吃有刺激性的食物。

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