猎头业务培训手册

猎头顾问（初级课程）培训大纲猎头顾问（初级课程）培训大纲职业功能功能工作内容工作内容 能力要求能力要求相关知识相关知识学时 一、猎头 行 业 概 论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.1.掌握猎头的含义。

掌握猎头的含义。

1.1.猎头猎头猎头2.2.猎头的起源猎头的起源猎头的起源 21.1.了解猎头行业的发展现状。

了解猎头行业的发展现状。

2.2.了解猎头行业的发展趋势。

了解猎头行业的发展趋势。

1.1.猎头行业现状猎头行业现状猎头行业现状2.2.猎头行业发展趋势猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求 1.1.掌握猎头顾问基本素质要求。

掌握猎头顾问基本素质要求。

2.2.了解猎头顾问基本技能要求。

了解猎头顾问基本技能要求。

1.1.猎头基本素质猎头基本素质猎头基本素质 2.2.技能要求技能要求技能要求 （三）遵守行业规则及职业道德准则1.1.了解猎头行业的行业性质。

了解猎头行业的行业性质。

2.2.掌握猎头行业的行业规则。

掌握猎头行业的行业规则。

3.3.能够了解猎头行业收费程序。

能够了解猎头行业收费程序。

1.1.行业性质行业性质行业性质 2.2.猎头行业规则猎头行业规则猎头行业规则3.3.猎头服务的收费程序猎头服务的收费程序 （四）服务流程 1.1.熟悉猎头行业基本服务流程。

熟悉猎头行业基本服务流程。

1.1.猎头业务流程猎头业务流程猎头业务流程 二、客 户 开 拓（一）开展营销 1.1.能够掌握营销理论，能够掌握营销理论，开展营销活动。

动。

1.1.经典经典4Ps2.4Cs 2.4Cs：：4Ps 的挑战者的挑战者3.4Rs:营销理论最新进展6（二）猎头市场运作 1.1.能够进行市场战略规划。

能够进行市场战略规划。

2.2.能够拓展客户市场。

能够拓展客户市场。

1.1.规划市场战略规划市场战略规划市场战略2.2.拓展客户市场拓展客户市场拓展客户市场3.3.提供增值服务提供增值服务提供增值服务 （三）搜集和筛选客户资料户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。

目录序言第一章猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章管理好你的时间，掌握自己的命运1.几个关键的选择2.节约时间的12种方法第三章如何有效的进行猎头市场运作1.规划出全面的市场战略2.扩大市场以达到更高的收益3.增加服务附加值4.确定你的主导领域第四章如何有效的进行猎头营销工作1.电话交谈的好处2.营销电话的基本要求3.电话营销的七个要素4.营销电话几种有效模式5.台词6.其他营销技巧第五章邮寄销售的魅力1.邮寄销售的优势和好处2.邮寄销售的三个基本因素3.提高邮寄销售的水平4.邮寄资料的四个特点5.如何考量收效6.邮寄销售中一些技巧的运用第六章增加客户对你的承诺1.订单中隐藏的危机2.建议书与合同3.控制客户的其他方法第七章向客户收取更高的佣金1.成功谈判的四个技巧2.一些小的数学问题第八章扩大简历的影响1.打好简历这张牌2.确认简历真实性第九章控制好候选人，扩大业务收益1.如何面试候选人2.关于考察职业动机的问题3.设置封闭式问题考察候选人的配合程度4.关于拒绝邀请极其对策5.候选人信息管理的几个工具6.重视第三方确认的力量7.控制候选人写信水平8.何时才是真正的结案第十章提高候选人的面试技巧1.面试准备的三个要素2.面试准备的六个关键3.互相认同在面试中的作用4.有效沟通5.候选人的常用策略6.面试常见的问题及准备7.面试后的报告第十一章提高访寻能力，完成更多订单1.文件归档的重要性2.见面会及其多种表现形式3.寻找资源的途径4.访寻台词的一般应用规律第十二章解决薪资分歧，成功结案1. 薪资情况的真实对比2. 艺术的解决手法3. 解决薪资分歧的一些方法4. 两张实用的表格5. 弗洛伊德的理论第十三章继续开发曾经联系过的客户资源1.服务电话和问卷调查2.为达到最佳效果而设计问题3.重视自我评价第十四章附件工具目录第一章猎头顾问的基本功第一节猎头顾问的基本要求对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。

XX猎头流程培训资料第一章人才猎取第一节猎取1．猎取•确定目标客户名单(CompanyList)✓猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。

首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。

目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。

✓当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。

✓要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。

有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。

有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。

✓和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。

•确定猎取方法✓猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。

如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。

猎取理由不可一概而论，以可信为准。

✓猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。

要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。

✓和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。

有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。

✓将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。

•归根结底，关键是：•一，猎取时心态要调整好-心理素质;•二，要随机应变-应变能力;•三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力；•四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力;•五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。

2．电话沟通•沟通的目的✓建立专业形象✓收集信息，拿到简历✓要求推荐合适人选✓建立长期联系：候选人也愿意选择一个专业顾问成为自己的职业顾问•沟通的方式：3P原则—Passion(激情)，Professional(专家)，Patient(患者);✓寻找职位的卖点:完整的职位描述的重要性得到了体现✓寻找候选人的兴奋点：发展机会，职责，权利，金钱等✓微笑✓表达方式自信，说话简明扼要，态度不卑不亢✓顾问是通过介绍机会跟候选人建立联系，而不是完成任务式的“推销”，不要试图说服所有人，不要怕受打击(一听说对方没兴趣，就心灰意冷放弃进一步沟通)。

猎头BD的销售培训猎头BD（Business Development）的销售培训对于猎头公司的业务发展至关重要。

猎头BD的销售团队需要具备良好的销售技巧和专业知识，才能吸引和留住客户，实现业务增长。

下面将介绍一些猎头BD的销售培训内容和方法。

1. 销售技巧培训：猎头BD的销售人员需要掌握一系列的销售技巧，如沟通技巧、洞察客户需求的能力、谈判技巧以及销售演示和演讲技巧等。

通过培训，销售人员能够提高与客户的互动能力，更好地了解客户需求并为其提供解决方案，以促成更多的业务合作。

2. 产品与行业知识培训：猎头BD的销售人员需要对所推荐的候选人有深入的了解，并掌握相关技能和行业知识。

培训应包括相关专业知识，例如特定行业的人才需求、薪酬水平、市场趋势等。

通过培训，销售人员能够更好地理解客户需求，为其提供有针对性的人才解决方案。

3. 市场分析和竞争对手研究：销售人员需要了解市场状况和竞争对手的情况，以制定有效的销售策略。

培训应包括市场调研方法、数据分析技巧和竞争对手情报收集等内容。

通过培训，销售人员能够更好地把握市场机会，应对市场竞争。

4.销售流程和客户关系管理：培训应包括销售流程的介绍和学习，从销售目标设定、销售计划制定到销售执行和客户关系管理等各个方面。

销售人员需要掌握如何通过有效的销售流程和客户关系管理去吸引和保持客户，提升销售业绩。

5. 案例分析和模拟销售：培训中可以通过案例分析和模拟销售等方式，让销售人员在真实情境中进行销售练习，加强销售技巧和知识的应用。

通过反复训练和反思，销售人员能够不断提高销售能力，并渐渐形成自己的销售风格和方法。

总结而言，猎头BD的销售培训内容涵盖了销售技巧培训、产品与行业知识培训、市场分析和竞争对手研究、销售流程和客户关系管理等方面。

通过系统的培训，猎头BD的销售团队能够提高销售能力，为客户提供更好的服务，实现业务的持续发展。

猎头BD的销售培训对于业务拓展和客户关系管理至关重要。

猎头业务知识培训手册1. 简介猎头业务是指通过资源整合和精准推荐，为企业提供高层次人才招聘服务的行业。

作为猎头，了解业务知识是十分重要的，它不仅涉及到人力资源管理，还涉及到各行各业的专业知识。

本手册将介绍猎头业务的核心知识和技巧，帮助猎头人员提升业务水平。

2. 猎头的角色和职责•理解客户需求：猎头需要与客户沟通，了解其对候选人的要求、岗位职责等，从而帮助客户找到合适的人才。

•搜寻人才：猎头通过各种渠道寻找潜在的人才，如网络招聘平台、社交媒体、人才数据库等。

•筛选和评估：猎头需要对潜在人才进行初筛和评估，确保其符合客户的要求和期望。

•推荐候选人：猎头需要向客户提供符合其需求的候选人，并协助客户进行面试等后续流程。

•提供咨询服务：猎头需要根据市场情况和行业趋势，提供相关咨询服务，帮助客户做出更好的人才招聘决策。

3. 猎头的核心能力•沟通能力：猎头需要与客户和候选人进行有效的沟通，了解双方需求，并进行信息交流和推荐。

•快速学习能力：猎头需要快速学习各个行业的知识，了解不同岗位的需求和要求。

•目标导向能力：猎头需要设定明确的目标，并通过不断努力和学习，达到或超越目标。

•分析能力：猎头需要对候选人进行综合评估，分析其能力和潜力，为客户提供专业的建议。

•人脉和资源整合能力：猎头需要建立和维护广泛的人脉，整合各种资源，以帮助客户找到合适的人才。

4. 猎头的工作流程•需求确认：与客户进行深入沟通，了解其需求和期望，明确招聘岗位的要求和条件。

•搜寻人才：通过多种渠道搜寻潜在人才，如招聘网站、社交媒体、人才数据库等。

•筛选和评估：对潜在人才进行初步筛选和评估，确保其符合客户的要求和期望。

•面试和推荐：与候选人进行面试，评估其技能和适应能力，并向客户推荐合适的候选人。

•面试安排：协助客户与候选人安排面试时间和地点，并提供相关信息。

•职位录用：帮助客户与候选人进行薪资谈判和离职交接等流程，确保候选人顺利入职。

•后期跟进：在候选人入职后与客户保持联系，帮助解决问题和提供支持。

猎头培训资料猎头行业作为一种专业的人力资源服务形式，在当今人才竞争激烈的社会环境中扮演着重要的角色。

猎头的任务是为企业寻找并引进合适的高级管理人才，帮助企业提升竞争力和业绩。

为了保证猎头的工作效率和专业水准，培训资料就显得尤为重要。

本文将介绍一些常见的猎头培训资料内容和方法，帮助猎头行业人员提升自身专业素养。

1. 猎头行业概述首先，猎头培训资料应包含猎头行业的概述，介绍猎头的定义、产生背景和发展趋势等内容。

这部分内容有助于猎头人员对猎头行业有一个全面的认识，了解自己的工作职责和目标。

2. 猎头招聘流程其次，猎头培训资料应包含猎头招聘的基本流程。

从需求确认到候选人入职，猎头招聘过程包括职位需求定义、候选人筛选、面试和评估、背景调查等环节。

培训资料可以提供详细的步骤和操作指南，帮助猎头人员了解每个环节的重要性和具体操作方法。

3. 简历筛选和评估简历筛选和评估是猎头工作中非常重要的一环。

合格的猎头需要能够迅速准确地对候选人简历进行筛选，并基于职位需求和企业文化等因素进行评估。

培训资料可以提供简历筛选和评估的标准和技巧，帮助猎头人员提高工作效率和准确性。

4. 深度面试和能力评估深度面试和能力评估是猎头招聘过程中的核心环节。

培训资料应提供面试技巧和能力评估工具，帮助猎头人员全面了解候选人的技能、个性、经验和潜力。

这有助于准确判断候选人的匹配程度，为企业选拔合适的人才。

5. 背景调查和交易合规背景调查和交易合规是保证猎头工作合法和可靠的重要环节。

培训资料可以介绍背景调查的方法和必要的合规程序，帮助猎头人员在候选人入职之前对其进行详尽的背景调查，确保提供真实可信的信息。

同时，资料也应包含交易合规的知识和要点，提醒猎头人员遵守法律法规和职业道德，确保交易的公正性和合法性。

6. 猎头行业的专业技巧最后，猎头培训资料应包含一些猎头行业的专业技巧。

这些技巧可以包括市场调研、人才挖掘、候选人关系维护、客户关系建立等方面的方法和经验，帮助猎头人员在实际工作中更好地应对各种挑战。

猎头业务手册如何成为一个优秀的猎头顾问？需要具备以下能力:1、丰富的任职经历；2、丰富的行业背景；3、广博的人脉关系；4、拓展和寻访能力；5、敏锐的感知力和准确的判断力；6、抗压能力;7、良好的沟通和协调能力；8、职业操守和职业感;9、人力资源知识；10、良好的外语水平.如何让自己从一个“白板"逐步成长,具备以上能力，最终成为优秀的猎头顾问？猎头业务的两个关键点:“客户”和“候选人”。

如何开拓、对接及维护好自己的客户资源，如何按照客户的要求寻访、了解并把握住候选人，是每个猎头顾问工作的重点难点。

该业务手册针对猎头业务的重点环节及关键点进行指导，希望能给大家帮助。

第一章业务拓展一、新客户的业务拓展二、原有客户的业务拓展第二章人选寻访一、利用公司原有信息资源进行搜寻二、开发新的信息资源进行人选寻访第三章如何做好Full Mapping ？第四章面试问题汇总第一章业务拓展一、新客户的业务拓展1、市场调查：根据公司的人才储备优势和猎头业务的行业优势，利用互联网、行业数据库、企业名录、行业媒体、行业展会、公司内部和外部的其他信息来源等，对相关行业市场进行调查，发现行业内企业的有关职位需求及相关类别职位在行业中的准确定位。

如：薪资水平,素质水平等情况。

2、确定目标公司：根据市场调查的结果，确定新客户业务拓展的目标公司名单;搜集目标公司的基本信息;猎头业务合作负责人及招聘决策人的联系信息；完成目标公司列表.1）与目标公司电话联系前的准备工作：电话内容的准备：根据目标公司的特点，准备与之电话联系的谈话内容:开场白；介绍自己；表达通话的目的;了解对方的信息；如何回答对方的各种问题；如何与对方达成相关的约定；如何结束对话等。

角色扮演：准备好电话内容后，要与其他顾问进行角色扮演的练习，发现问题后及时修改和补充,充分理解和练习熟练后再开始与客户通话联系.2）与目标公司首次电话联系：需要了解的信息：确认相关负责人（人力资源经理、招聘决策人、直线经理等）的姓名、职位、联系信息；目前和将来的职位需求；客户公司的企业信息；与其他猎头公司的合作情况；现有职位的招聘进展；招聘广告投放情况;客户方便被拜访的时间、地点、被拜访人；客户需要了解的关于公司猎头服务的信息。