中国电信企业文化建设规划

中国电信企业文化纲要j第一篇中国电信企业文化纲要 (2)第一章企业使命 (2)第二章战略目标 (2)第三章核心价值观 (3)第四章服务理念 (3)第五章企业行为准则 (3)第二篇公司规章 (4)第一章管理体系 (4)第 1 节机构组成 (4)第 2 节领导体制 (5)第 3 节部门职责 (5)第二章行政管理 (16)第 1 节会议制度 (16)第 2 节督查工作制度 (19)第 3 节内事活动及外事活动制度 (20)第 4 节接待制度 (21)第 5 节出差(出访)或休养请示报告制度 (22)第 6 节保密制度 (22)第 7 节值班制度 (23)第 8 节信息工作制度 (24)第 9 节印章管理 (30)第 10 节公文处理 (33)第 11 节档案管理 (49)第 12 节办公用品及低值易耗品管理办法 (75)第三章人力资源管理 (77)第 1 节员工考勤 (77)第 2 节岗位工资制 (84)第 3 节绩效考核 (80)第 4 节员工培训 (94)第 5 节新员工导师管理 (109)第 6 节医疗保险 (111)第 7 节劳务用工管理 (118)第四章财务管理 (124)第 1 节货币资金管理 (124)第 2 节固定资产管理 (127)第 3 节费用管理 (132)第 4 节差旅费管理 (134)第 5 节财务会计检查 (137)第 6 节集团帐户管理 (141)第 7节多经企业资金调度中心管理 (153)第五章物资管理 (157)第 1 节物资出、入库制度 (157)第 2 节运输管理制度 (159)第六章生产管理 (160)第 1 节合同管理 (160)第 2 节服务质量管理 (165)一、营销服务质量检查内容和评分标准(满分100分) (161)二、器材服务质量检查内容和评分标准（满分100分） (162)三、增值业务服务质量检查内容和评分标准（满分100分） (163)四、物业服务质量检查内容和评分标准（满分100分） (164)五、声讯服务质量检查内容和评分标准（满分100分） (166)六、网络维护服务质量检查内容和评分标准（满分100分） (167)七、工程服务质量检查内容和评分标准（满分100） (168)第七章安全管理 (179)第1节机动车管理 (179)第2节机动车辆“准驾证”制度 (183)第3节车辆管理补充 (185)第4节高空作业安全规定 (185)第5节安全生产责任制 (186)第6节社会综合治理安全管理员岗位职责与考核办法 (195)第八章党、工、团管理 (198)第 1 节党建工作制度 (198)第 3 节工会工作制度 (211)第 4 节工会会员会籍管理 (218)第 5 节工会会员代表大会制度 (219)第 6 节工会会费管理 (223)第一篇中国电信企业文化纲要第一章企业使命共享与世界同步的信息文明第二章战略目标把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团第三章核心价值观全面创新、求真务实、以人为本、共创价值第四章服务理念用户至上，用心服务第五章企业行为准则恪守承诺，为客户提供卓越服务关爱员工，让每块金子发光诚信合作，在共创中寻求共赢稳健经营，持续提升企业价值回报社会，做有责任心的企业公民员工行为准则持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业第二篇公司规章第一章管理体系第 1 节机构组成第 2 节领导体制市公司实行总经理负责制，总经理领导和负责市公司的全面工副总经理、总经理助理按照各自分工或受总经理的委托，协助总经理分管或联系某方面的工作，执行专项任务，并可代表市公司参加内事、外事活动。

浅谈电信公司企业文化建设浅谈电信公司企业文化建设摘要：当前，电信公司企业文化建设存在着一定的不足和误区，构建电信企业文化应以价值观为核心，以电信公司特有的思维方式和行为方式为中心，形成电信公司特有表达方式的企业文化网络，体现在电信公司的质量创新、服务创新、管理创新和人力资源开发创新。

关健词：电信公司企业文化；价值观；全面创新；质量创新；服务创新；管理创新企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

对国内外先进企业的研究表明：企业成功的秘诀不完全在于正确的发展战略、严格的规章制度和绩效考核指标，更不单纯在于完整的管理方法和工具，而是与企业的文化有密切的关系。

成功企业和失败企业的很大区别在于，企业在多大程度上发挥了人的最大能力、天赋和对企业发展战略的认同、共识，如何帮助人们找到共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观，如何在外部环境与企业内部条件的变化中保持目标的一致性。

随着电信市场的逐步放开和WTO的加入，电信市场的多元化格局渐渐形成，电信企业面临着日益激烈的竞争。

电信作为国民经济和社会发展的基础性产业，在为国家信息化建设担负重任的同时，必须搞好企业文化建设，努力成为中华民族优秀文化与世界先进文化成果交流借鉴的桥梁，成为社会主义精神文明建设和理论创新的示范区和幅射源。

这既是中国经济和社会发展的外在需要，更是企业生存和发展的内在需要。

一、中国电信企业文化发展历程与存在误区中国电信的“企业文化革命”经历了以下三个阶段：1、改革开放初期，中国电信企业从计划经济向市场经济体制转变。

电信企业文化建设的建议与思考随着市场经济的发展和电信业的快速崛起，电信企业文化建设也成为了电信公司不可或缺的一环。

建设企业文化可以彰显企业的形象、凝聚员工的力量，以及促进企业的持续发展。

在这篇文章中，我们将探讨如何加强电信企业文化建设。

一，构建符合企业特点的文化理念企业文化建设的首要任务是制定一套符合企业特点的文化理念。

作为电信企业，我们需要在人才培养及管理、感知市场需求、产品创新等方面加强文化建设。

在人才培养及管理方面，我们可以建立具有企业文化色彩的人才培养计划，鼓励员工不断学习、提高技能，同时也要注重员工的身心健康。

在感知市场需求的方面，我们需要建立管理机制，流程化运作，以顾客需求为导向，尽快得到市场的反馈，及时调整营销策略。

在产品创新的方面，我们可以制定创新激励政策，通过奖励制度激发员工的创造力，更快地推出优质的产品和服务，满足客户的需求。

二，加强员工文化教育建立完善的企业文化并不意味着企业文化建设已经完成，如何让企业文化落地才是至关重要的。

企业文化的核心是人文，员工是企业文化建设的重要基石，因此我们需要加强员工的文化教育。

企业可以定期举行集体学习和经验分享会议，培训员工，在工作中传播企业文化理念。

通过员工文化教育，增强员工的文化认同感和责任感，使员工把企业文化融入到具体的工作中。

三，强调企业道德规范企业文化建设不仅涉及到企业管理和企业文化，还与企业道德规范息息相关。

在电信行业竞争激烈的现今时代，电信业务为客户提供服务，更应该做到守规矩、讲道德。

电信企业应该建立完善的道德规范、行业准则和奖惩机制，对内严格监督员工行为，对外宣传企业的诚信和责任，营造公平竞争的市场环境。

总之，企业文化建设是电信企业建设的关键环节，是建立企业形象和行业地位的核心竞争力的重要部分。

企业可以根据自身特点，构建符合企业形象的文化理念，加强员工文化教育，强调企业道德规范，营造健康稳定的内部文化氛围，增强员工的凝聚力和企业文化的传播效果。

j第一篇中国电信企业文化纲要第一章企业使命共享与世界同步的信息文明第二章战略目标回报社会，做有责任心的企业公民员工行为准则持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业业部业部业部业部业部业部第二篇公司规章第一章管理体系第 1 节机构组成副总经理、总经理助理按照各自分工或受总经理的委托，经理分管或联系某方面的工作，执行专项任务，并可代表市公司参加内事、外事活动。

对分管、联系或受委托的工作承担责任，行使相应职权；涉及其他副总经理、总经理助理分管工作的事项，应主动沟通和听取意见。

对工作中的重要情况和重大事件，要及时向总经理报告。

总经理因公出差(出访)期间，副总经理、总经理助理按照总经理市公司党委在企业中发挥政治核心作用，保证、监督党和国家方件的起草及各类公文的审核、管理工作，保证内部信息流转的时效性和保密性；5、负责公司发文（电）、对外文稿的审核，及公司文（电）的收发、呈批、传阅、打印、装订、发放、保管和归档立卷工作，并做好保密工作；6、负责档案资料的收集、编纂、利用、管理工作；7、负责信息收集管理工作，编撰《杭州电信实业信息》；8、负责公司会务工作，做好会议记录，并督促检查会议决定的贯彻执行情况；9、协助公司领导做好外事接待工作，协助相关部室组织企业各项大型活动；10、负责公司印鉴的使用和管理，审核开具公司介绍信和有关证《工会法》《劳动法》等知识的培训工作;22、组织开展劳动竞赛、合理化建议等工作，处理公司各部门工会反映的问题；23、做好离岗、退养、退休员工的管理工作；24、做好女工工作和计划生育工作；负责职工子女医疗劳保等事项的办理；25、开展献爱心活动，做好困难员工的慰问工作，做好拥军优属工作；26、组织员工疗休养，因地制宜地开展职工文体活动；27、管好、用好、收好工会经费、及时足额上解工会经费；28、完成公司领导临时交办的各项工作。

3.2 人力资源部职责（境）人员政审和管理工作；11、建立、改进公司的培训体系，负责编制公司的年度培训计划，对年度培训结果进行评估，并提出改进措施；12、根据公司发展规划和经营计划，组织、实施相应的培训；13、组织员工技能的鉴定，负责职称评审（定）工作；14、负责建立、实施、改进公司的薪酬福利体系；15、确定并执行国家有关职工保险等各种社会保障政策和规定；16、负责制定并完善公司的绩效考核制度，组织监督、检查考核情况；17、定期组织对各级管理人员和专业技术业务人员的考核、评议，向公司领导推荐优秀人才；18、设计沟通渠道，建立反馈系统，接受员工就公司人事、用工、26、负责组织党建工作会议、纪检监察工作会议，做好会议的材料准备和会务相关工作，并督促检查会议精神的贯彻落实情况；27、监督、检查各级领导班子贯彻民主集中制原则、实行集体领导、执行党的纪律、加强自身建设及按照党员“四化”和德才兼备原则选拔任用干部的情况，做好“后备干部库”的建立；28、负责党员发展的有关工作和党员年报统计，党费收缴、管理工作，办理党员组织关系的接转；29、组织开展团的工作，指导各级团组织按照上级团委部署和各自职责开展工作；30、负责全省有关纪检监察、退休干部的信访工作，处理好群众的来信来访；31、建立安全员管理网络，完善安全生产检查、考核制度；6、负责新业务的市场、技术、经济分析及可行性研究和论证，组织市场开拓、推广工作，参与新业务的引进、工程建设方案的审定；7、定期制定公司业务宣传计划并组织实施。

电信企业文化建设建议与思考一、企业文化建设的总体原则主要有三个方面：一是统一性：ｘｘ分公司的企业文化建设应体现ｘｘ公司品牌的整体要求，在企业文化表层上与铁通的品牌形象保持一致，在深层上体现ｘｘ分公司的经营思想、管理模式、发展目标和战略定位。

二是独特性：ｘｘ分公司的企业文化建设要有自己的个性。

作为一个省级运营公司应根据ｘｘ的地域文化、企业传统和经营实际，在保持统一性的基础上，延伸自己的企业文化内涵。

三是识别性：企业文化建设一定要有一个明确的核心和重点，这就是所谓一点突破型意象构筑法所强调的基本原则，避免蜻蜓点水或面面俱到，使ｘｘ分公司的企业文化具有独特的感观效果。

二、企业文化建设的基本框架（一）表层物质文化——ｘｘ分公司的企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一）、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。

（二）浅层行为文化——ｘｘ分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。

（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法，工作流程和相应的支持系统。

（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则）三、企业文化建设的基本内容作为第三产业的通信服务业，服务为本，是企业生命之源，ｘｘ分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。

建议ｘｘ分公司把企业文化建设的核心放到服务上来，发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨，服务人民，服务社会，服务世界。

作为朝阳产业和技术密集型通信企业，要想更好地为社会提供优质服务，要努力成为知识经济时代的先行者，企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新，实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡，要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。

关于全面开展宣传贯彻中国电信企业文化纲要的计划(精选多篇)正文第一篇：关于全面开展宣传贯彻中国电信企业文化纲要的计划关于全面开展宣传贯彻中国电信企业文化纲要的计划目前全省上下都在认真开展《中国电信企业文化手册》的宣贯工作。

中国电信企业文化的实施，标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段。

为做好全区宣贯工作，推进xx电信企业文化建设，现结合省公司的有关文件要求，提出全市宣传贯彻中国电信企业文化纲要的实施意见。

一、加强领导，成立组织。

各县（区）电信分公司、市公司各部门要充分认识企业文化的作用，高度重视企业文化纲要的宣传贯彻落实工作，大张旗鼓的搞好宣传，使广大职工充分认识到：企业文化直接影响到企业的生存和发展，关系到企业的兴衰成败；要使＊＊电信在日趋激烈的市场竞争中做大、做优、做强，必须依靠文化力的作用来调动广大员工的智慧和力量，团结一心为企业生存而拼搏。

＊＊电信企业文化宣传贯彻工作，在市公司统一领导下进行，由企业文化宣传贯彻推进工作领导小组负责整体策划；市公司党群工作部、工会负责组织好宣传贯彻的实施、指导、检查考核工作。

＊＊电信分公司企业文化宣传贯彻推进工作领导小组由下列人员组成：组长：副组长：成员：下设办公室：主任：副主任：成员：二、宣传贯彻的内容宣传贯彻工作要以《手册》为基本，深入全面地讲解中国电信企业文化体系的内容，使广大员工认清当前中国电信改革所面临的形势和任务，全面理解企业使命的内涵，明确企业发展的战略目标，让“用户至上，用心服务”的服务理念更加深入人心，用企业行为准则和员工行为准则规范行为。

三、开展宣传贯彻活动的方法各县（区）电信分公司、市公司各部门要制订好宣传贯彻工作的长远规划，使企业文化宣传贯彻工作真正在员工中生根开花结果。

1、制定详实的企业文化宣传贯彻活动计划，明确专人负责实施，迅速掀起学习高潮。

要利用网络优势将《手册》通过oa系统传到员工手中。

2、要利用职工大会、部门会议，适时组织集中辅导，用以会代训的方法开展宣贯。

中国电信企业文化中国电信企业文化是由中国电信公司内在的观念、价值体系和行为准则等构成的；是中国电信公司特有的理念和文化共识。

企业文化是一个企业存在的精神支柱，是一个企业凝聚员工的核心力量，是衡量企业生命力、创造力和创新力的基本尺度。

在中国电信公司，企业文化扮演着重要的角色，它为公司人才吸引、维护和发展提供了重要的支持；有助于公司内部沟通和有效管理；同时，也提供了强大的动力，推动公司走向成功。

一、企业精神中国电信企业文化贯彻的是“精诚、服务、创新、共赢”的核心价值观。

其中，精诚意味着“诚信、专业、务实、担当”，服务强调“向客户倾斜，服务至上，超越同行，引领行业”，创新重点是“勇于变革，创造价值，支持创新，引领未来”，共赢强调“团队协作，共创共享，资源整合，互利共赢”。

中国电信公司以此作为企业精神的核心，让员工始终保持进取精神，激励员工在工作中积极创新，助推公司实现持续健康发展。

二、经营理念中国电信公司坚持以客户为中心，“以市场需求为导向，以客户满意为准则”，不断推出符合市场的产品和服务，积极满足客户需求，加强客户关系维护和管理，提升市场竞争力。

同时，公司还注重人才培养和队伍建设，激发员工无限潜能，让员工内化企业文化，在激烈的市场竞争中寻求长远稳定发展。

三、价值观中国电信公司价值观强调责任、尊重、奉献、拼搏。

责任意味着公司对客户诚信承诺，对员工、股东、社会负有责任，同时还要肩负社会责任，推动普及信息化进程。

尊重则意味着尊重人才，尊重员工个人价值观，尊重客户和合作伙伴的利益。

奉献则意味着利用自己的优势为社会作出贡献，将自己的资源为国家、为社会作出奉献。

拼搏则是中国电信公司经营理念中不可或缺的一部分，每一位员工都需要不断拼搏、发挥自己的潜能，为公司、为客户创造价值。

四、文化引领企业文化虽然看似是一个虚无缥缈的概念，但其对于组织的影响却是深远的。

中国电信公司在文化建设中采取“既传承又创新”的策略，注重将传统文化与企业文化相结合，将文化内化于扁平化的公司架构和现代化的管理手段中，形成创新、开放、共享的良好环境和起点，为公司的未来走向和员工的发展提供坚实的基础和动力。

电信企业文化建设的建议与思考电信企业文化建设是一个长期的、系统性的工程，涉及到企业的价值观、行为规范、组织架构、人力资源管理等多个方面。

在当前竞争激烈的市场环境下，电信企业需要不断提升自身的文化建设水平，以增强企业凝聚力、竞争力和可持续发展能力。

本文将从目标导向、领导力、团队合作和员工培养等方面，提出了一些建设电信企业文化的建议和思考。

首先，电信企业应将文化建设的目标定位在提升企业核心竞争力上。

企业文化是企业的灵魂，应该紧密与企业的战略目标相结合，服务于企业的发展和运营。

因此，电信企业需要明确自己的核心竞争力，并将其融入到文化建设的过程中。

例如，如果企业的核心竞争力在于技术创新，那么企业的文化应强调创新、协同和风险承担等价值观；如果核心竞争力在于客户服务，那么企业的文化应强调客户导向、团队合作和责任担当等价值观。

只有将文化与核心竞争力紧密结合起来，才能够真正提升企业的竞争力。

其次，电信企业需要培养和强化领导力。

领导力是企业文化建设的核心驱动力，能够引领员工朝着共同的目标努力。

在电信行业，领导力尤为重要，因为电信企业需要面对技术发展迅猛、市场竞争激烈等复杂情况。

因此，电信企业应该重视领导力的培养和提升，通过制定合理的领导力发展计划，培养具备战略思维、变革管理和团队合作等能力的领导者。

同时，企业还应该提供良好的领导力文化氛围，鼓励员工主动承担责任、创新和学习，提升整体组织的领导力水平。

第三，电信企业应重视团队合作的培养和发展。

在电信行业，各个业务线紧密衔接，各个职能部门相互依赖，因此需要发挥团队合作的优势。

电信企业可以通过设置跨部门的团队项目、组织团队培训和促进部门间的交流合作等措施，激发团队合作的潜力。

此外，企业还应该注重激励机制的建立，通过奖励和晋升等方式，鼓励员工参与团队合作、分享经验和取得成果。

只有培养和发展团队合作精神，才能够实现企业的整体效能最大化。

最后，电信企业应注重员工培养和发展。

员工是企业最重要的资产和竞争力，因此企业应该注重员工的培养和发展。

中国电信台州分公司企业文化建设三年规划添加时间：2008-9-5 11:52:19 阅览数：661从战略高度推进与加强企业文化建设，是实现公司发展战略的迫切需要和重要举措。

为进一步推进和做好今后三年公司的企业文化建设工作，为公司持续健康发展提供精神支柱和动力支持，根据国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》和《中国电信企业文化纲要（2006版）》，结合公司改革发展的总体要求和战略安排，特制定本规划。

一、企业文化建设的基本情况及面临的形势随着中国电信服务市场进一步对外开放，国内市场竞争的加剧，以及用户消费心理逐步成熟，我国电信市场面临更多的挑战。

电信需要加强应对策略的研究，探索互利合作的新思路、新方式，逐步以制度管理为主向文化管理转型，进一步推进电信业的持续健康发展。

1、过去的几年，电信由粗放经营转变到精确管理，开始由通信运营商向到综合信息提供商转型。

在公司总体战略指导下，企业文化建设得到了快速发展和全面创新。

在新旧观念碰撞和文化冲突中，建立了比较系统和完整的理念、行为、视觉体系，统一的企业精神和核心价值观已经形成，并正在成为全体员工的共同追求和行为准则。

企业文化力在公司核心竞争力中的作用不断彰显，已经成为不可或缺的重要力量。

在文化创新的实践中，积累了一定的经验，在行业内和地方上产生了较大的积极影响。

2、在肯定成绩的同时，必须清醒地看到企业文化建设存在的不足以及与公司发展要求不相适应的薄弱环节。

主要表现在：企业文化建设工作进展不平衡，一些单位和部门在文化建设的导入、推进上，办法不多，层次不深；与公司中心任务和本单位实际工作结合不紧密，针对性和实效性不强；企业文化评价运行考核机制还没有完全建立；企业文化工作人才队伍亟待加强。

为此，进一步加强和深化企业文化建设，不仅是当前和今后一项极为重要而紧迫的任务，而且有着极大的拓展空间，是事关全局、功在当前、利在长远的战略问题。

3、充分认识企业文化建设面临的新形势、新情况，把握发展趋势，乘势而上。

电信企业文化电信企业文化在当今信息化快速发展的时代，电信企业作为基础设施建设和通信服务的提供者，承担着重要的角色。

电信企业除了注重技术创新和业务发展之外，也需要注重企业文化的塑造，以提升企业的凝聚力和竞争力。

本文将探讨电信企业文化的重要性、核心价值观以及企业文化建设的步骤和方法。

一、电信企业文化的重要性1.1 提升员工凝聚力和向心力电信企业拥有庞大的员工队伍，员工的凝聚力和向心力对企业的运营和发展至关重要。

优秀的企业文化可以帮助员工树立共同的价值观和目标，激发员工的工作热情和创造力，提升员工的忠诚度和归属感。

1.2 塑造企业形象和增强市场竞争力电信企业的竞争非常激烈，良好的企业文化可以塑造企业形象，增强市场竞争力。

通过传递积极向上的企业形象和价值观，吸引更多的客户和合作伙伴，加强企业的品牌认知和市场地位。

1.3 提升服务质量和顾客满意度作为通信服务的提供者，电信企业需要提供高质量的服务，赢得客户的满意度和忠诚度。

良好的企业文化可以帮助员工形成优质服务的意识和习惯，提升服务质量，满足客户需求，从而提高客户满意度和口碑。

二、电信企业文化的核心价值观2.1 客户至上电信企业的存在是为了满足客户的需求，因此“客户至上”是电信企业文化的核心价值观之一。

电信企业需要将客户利益放在首位，以客户为中心，不断提升产品和服务的质量，为客户创造更大的价值。

2.2 创新服务电信业务的发展非常迅猛，不断涌现新的技术和服务。

因此，“创新服务”是电信企业文化的另一个核心价值观。

电信企业需要积极拥抱变革，不断创新，提供适应客户需求的新产品和服务，保持竞争优势。

2.3 团队合作电信企业的业务涉及到众多部门和岗位的协作，团队合作是实现协同工作、高效运营的重要因素。

因此，“团队合作”是电信企业文化的核心价值观之一。

电信企业需要鼓励员工间的合作和沟通，培养团队精神，实现整体的协同和配合。

2.4 诚信守法电信企业需要遵守法律法规，保障客户利益，维护市场秩序。

湖北电信企业文化建设三年发展规划企业文化渗透并影响企业发展改革、经营管理和人际关系等各个方面,是企业素质和市场竞争力持续提高的关键因素之一，是企业生存发展的灵魂和内在推动力。

建设高绩效的执行型企业文化是加快培育湖北电信核心竞争力，努力创建高价值现代通信企业的重要目标和有力保障。

现结合湖北电信实际和发展战略，制定企业文化2004-2006 年发展规划如下：一、背景和前提中国电信集团湖北省电信有限公司是以经营语音、数据、图像和多媒体等固定网电信业务为主的大型骨干通信企业。

目前，湖北电信已在全省建成规模完整、技术先进、质量一流的固定电话网、用户接入网、语音信息网、智能网、支撑网、分组交换网、数字数据网及多媒体通信网。

截至2004 年6 月底，全省电话用户达到984万户，数据多媒体用户达到57 万户。

湖北电信将继续加快通信网的宽带化、综合化、智能化建设，进一步增强网络通信能力；牢固树立“用户至上，用心服务”的理念和品牌意识，全面实施渠道建设。

到2005 年，力争实现用户规模、业务收入等指标在2000 年的基础上接近翻一番的目标，初步建立现代企业制度。

湖北电信有着优良的传统作风和文化基础，另一方面，由于电信企业是从我国长期计划经济形成的行政垄断性行业脱胎而来，虽然近年来有所改观，但是原有文化中一些重要部分在激烈的竞争环境中出现了功能失调，比如在一定程度上还存在“官商” 作风，对客户缺乏真正意义上的尊重，对市场的反应还相当迟钝；管理不够科学，办事效率不高，铺张浪费现象比较严重；分配、考评、晋升、激励制度也不够健全，特别是管理机制不够灵活，创新能力较弱，等等。

这种垄断经营所遗留下来的文化已完全不适应市场竞争和战略发展的需求了，甚至严重阻碍企业主动参与竞争并在公平竞争中发展壮大，因此迫切需要进行有计划的企业文化转型、变革和再造。

在新的市场和竞争条件下，电信企业必须随着市场的变化调整自己的企业行为，持续不断地进行战略执行、技术创新、市场开拓、渠道建设、业务流程重组以及观念更新。

电信企业文化(精选多篇)2.2 中国电信企业文化企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长服务理念：用户至上，用心服务2.3 中国电信企业战略转型和精确管理2.3.1 企业战略转型的内涵与目标一、企业战略转型的内涵企业战略转型就是从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。

在继续发挥固网话音和宽带接入优势的基础上，重视农村通信和国际通信，积极拓展互联网应用、信息通信技术、视频内容、移动通信等业务领域；通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸，挖掘客户价值，提升竞争层次，提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务；成为电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、中小企业ict 服务的领先者，进而成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者，在协调发展的基础上不断提升企业价值。

二、企业战略转型的目标未来5-6 年,企业战略转型的主要目标：一是非话音业务收入占主营业务收入比例比2014 年提高10 个百分点，达到45%左右，打造互联网增值、ict、移动通信及国际通信等四个百亿级的业务群，主营业务收入增长率与行业发展速度基本实现同步；二是全面实现以客户品牌开展营销服务，建立以客户为中心的商业模式，客户满意度名列行业首位；三是经济价值增加值逐年提高，净利润率、已投资本回报率、自由现金流占收入比等主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平，在不含移动业务的情况下，集团主业投资占收入比控制在20%以下；四是建立与企业战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织，集团主业员工劳动生产率超过60 万元。

2.3.2 企业战略转型的三大重点举措一、业务与服务转型二、网络与技术转型三、组织与人力资源转型2.3.3 精确管理的内涵和目标精确管理是以数据和事实为驱动，以信息化为支撑，提升客户服务能力、优化资源配置的一种具体、可操作且可复制的管理模式。

中国电信企业文化建设规划.目录一、现状评估2二、时间跨度3三、总体规划31、基本目标32、主要工作3四、指导思想5五、基本原则61、统筹兼顾，协调发展62、全面推进、重点突破73、脚踏实地，务求实效74、夯实基础平台，注重体系建设75、发挥上下两个积极性，依靠员工建设企业文化7六、具体安排71、20XX年：文化宣贯年72、20XX年：全面推进年83、20XX年：完善提升年10中国电信企业文化建设三年规划建设与世界级现代电信企业集团相适应的先进文化，是中国电信集团公司既定的战略举措。

为此，集团公司从20XX年下半年起，启动了企业文化建设项目。

经过二年的努力，集中反映了集团上下广大员工智慧、以企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、行为准则等为主要内容的中国电信电信的企业文化体系已基本建立。

以20XX年5月江苏无锡培训为起点，中国电信集团公司企业文化建设进入全面启动阶段。

为了廓清中国电信在今后三年（20XX年1月1日到20XX年12月31日）的企业文化建设思路、明确企业文化建设目标，为了更有效地统筹各方面的力量、协同推进集团公司的企业文化建设，以取得更佳效果，特制定本规划。

规划背景自2000年公司化，特别是20XX年中国电信集团公司挂牌成立以来，以核心价值观的提出和《中国电信企业文化手册（20XX年版）》（以下简称手册）的推出为标志，中国电信企业文化建设迈出了历史性的步伐。

在集团公司的大力倡导和统一部署下，各省公司百花齐放，取得了很大的成绩。

同时也应清醒地看到，与世界级现代电信企业集团所要求的企业文化相比，中国电信目前在企业文化建设上还存在一些不足，主要是：企业文化建设整体上还处在初级阶段，集团所提倡的核心理念和行为准则，还没有真正成为员工的自觉行动，更没有真正成为中国电信的主流理念和主流行为方式。

这就决定了，让文化落地、生根，使文化真正内化成企业的核心竞争力，是当前和在今后很长一段时间内中国电信企业文化建设的主要任务。

电信企业文化建设的建议与思考一、企业文化建设的总体原则二、企业文化建设的基本框架（一）表层物质文化——ｘｘ分公司的企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一）、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。

（二）浅层行为文化——ｘｘ分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。

（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法，工作流程和相应的支持系统。

（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则）三、企业文化建设的基本内容作为第三产业的通信服务业，服务为本，是企业生命之源，ｘｘ分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。

建议ｘｘ分公司把企业文化建设的核心放到服务上来，发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨，服务人民，服务社会，服务世界。

作为朝阳产业和技术密集型通信企业，要想更好地为社会提供优质服务，要努力成为知识经济时代的先行者，企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新，实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡，要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。

四、企业文化建设的目标和理念围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线，ｘｘ分公司的企业文化定位：经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本，发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标，针对ｘｘ分公司的实际情况，提出企业文化建设的目标和理念如下：（一）目标1、发展目标：创建特色电信运营商。

2、经营目标：实现经济效益最大化。

3、服务目标：提供差异化电信服务。

（二）理念1、经营观：以创效为目的，以市场为导向，以经营为主线，以用户为核心，按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念，努力实现公司的持续、快速、健康发展。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。

电信文化建设活动方案1. 引言电信企业作为信息传输和通信服务的提供者，不仅承担着连接人与人、人与信息的重要使命，同时也需要注重企业文化的建设。

通过文化建设活动，可以凝聚员工的向心力和团队合作意识，提升企业的竞争力和全员满意度。

本文将介绍一套电信文化建设活动方案，旨在推动企业文化的发展和提升。

2. 活动目标•提升员工对企业文化的认同感和归属感。

•增强团队合作意识和凝聚力。

•培养积极向上、创新进取的企业精神。

•改善员工工作满意度和士气。

3. 活动内容3.1 外部宣传在活动开始前，通过内部刊物、企业官网、社交媒体等渠道进行宣传，让所有员工对活动有所了解，并引发他们的兴趣和期待。

3.2 主题讲座组织专业人士或行业精英进行主题讲座，从企业文化的重要性、企业核心价值观等方面进行深入解读，让员工深入了解企业文化的内涵和意义。

3.3 团队建设活动组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，通过项目合作和团队竞争，提高员工的团队合作意识和凝聚力，并借此契机加强员工之间的沟通和理解。

3.4 文化沙龙定期组织文化沙龙活动，邀请员工分享自己对企业文化的理解和感悟，促进员工之间的交流和互动，同时也体现出企业对员工意见的重视和尊重。

3.5 企业文化展示在公司内部设置企业文化展示区，通过展示企业历程、成功案例、优秀员工事迹等方式，让员工更直观地感受到企业文化的力量和价值。

3.6 参观交流组织员工参观交流活动，让他们走出公司，了解其他行业的优秀企业和先进经验，激发员工的学习热情和对企业文化的思考。

3.7 员工培训定期组织员工培训，讲授与企业文化相关的知识和技能，提升员工的专业素养和综合能力，进而推动企业文化的发展。

4. 活动评估4.1 员工反馈定期进行员工满意度调查和活动评估，收集员工的意见和建议，了解活动的效果和改进的空间。

4.2 绩效考核将企业文化建设活动纳入员工绩效考核体系，通过考核结果来评估员工对企业文化的理解和认同程度，激励员工积极参与和贡献。

推动中国电信企业文化建设中国电信企业文化建设在当前信息时代的发展背景下显得尤为重要。

企业文化是一种集体的想法、信念、价值观、行为规范和氛围的总和，对于企业的长期发展和员工的凝聚力具有重要作用。

本文将探讨如何推动中国电信企业文化建设。

首先，要积极强化企业文化的重要性。

中国电信企业要通过内外部宣传，让全体员工认识到企业文化是企业发展的核心竞争力和长期生存的重要基石。

企业可以通过多种形式的宣传活动，如组织企业文化展览、开展员工培训、发放企业文化手册等，让员工深入了解企业文化的目标和价值观，增强他们的归属感和认同感。

其次，要加强以员工为核心的企业文化建设。

员工是企业发展的重要支撑力量，他们的积极性和创造力对企业文化建设具有重要影响。

中国电信企业要通过制定和实施员工激励制度、组织员工参与企业决策等方式，激发员工的工作热情和创造力，使他们成为企业文化建设的积极参与者和贡献者。

第三，要倡导和落实企业文化的核心价值观。

中国电信企业要提出一套符合企业发展需求和时代背景的核心价值观，并将其融入到企业各个层面的工作中。

这些核心价值观可以包括诚信、创新、共赢、责任等，企业要通过制定相关政策和规定、开展专题培训、组织文化建设活动等手段，确保员工在工作中始终遵守这些核心价值观，形成企业特色的文化氛围。

第四，要加强企业文化建设的内外支持。

中国电信企业应该与社会各界建立良好的合作关系，充分利用各方资源推动企业文化建设。

可以通过与高校合作，开展科研项目，促进创新发展；与媒体合作，展示企业文化成果，提高企业知名度；与社会组织合作，共同开展慈善和公益活动，提高企业社会责任感。

同时，企业还要关注员工的意见和反馈，不断完善企业文化建设，使企业文化适应时代发展的变化和员工的需求。

最后，要坚持长期稳定的企业文化建设。

企业文化建设是一个长期、渐进的过程，需要企业的持续投入和坚定信心。

中国电信企业要制定长远的规划和目标，建立科学的评估机制，定期检查和调整文化建设的效果。