商务酒店前台所需要物品清单
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逸品百汇商务酒店前台所需要物品清单物品名称数目使用部分要求备注门牌2块办公室、行李房中英文台牌7块接待处、收银处、询问处、商务中心中英文电脑6台办公室(1)、接待处(1)、收银处(1)、、社会信息采集系统(1)发票(普、专)合一(1)、大堂(1)固定电话2部接待、收银处(2)沙发、茶几1套大堂客用前台、客用椅6张前台、客用珍贵物品保险柜3台大堂副理存客遗珍贵物品(小型)、收银处营业款(中型)、住店客人珍贵物品保管(大型格状,由酒店与客人钥匙同时开启)报刊架1部大堂客用扫描仪1台前台接待处证件扫描房价牌1块接待处天气预告牌1块接待处挂钟6只接待处(国际时间)房卡槽1套接待处酒店资料宣传架1台接待处制卡系统1套接待处制卡机2台接待处旅馆业治安管理系统1套接待处房卡套、欢迎卡若干接待处(需定制印刷)文件夹板5块接待处(10种不同色彩,夹预定单用)、行李员交接班本6本堂副理(皮制面,大、厚些),接待处、收银处、垃圾筒3个办公室、接待处、收银处、大堂吧、行李房塑制防火文件夹11个办公室(5)、接待处(3)、收银处(3)文件铁柜1组办公室文件架(铁皮)1组接待处、收银处(三斗柜(附账夹150套))玻璃制烟灰缸(大)2个接待处、收银处(2)美观、大气酒店名片、房价单2000张接待处(需定制印刷)酒店宣传册1000张接待处(需定制印刷)帐单打印机2台24针接待收银处验钞机1台收银处专用装备收银帐单1000本收银处(需定制印刷)刷卡POS机2台收银处(刷内、外卡,银行提供)计算器4台办公室、收银处、接待处、大堂吧以上清单根据现在酒店经营情况而定,查看原有东西是否可用,根据实际情况而定!。
编号物资名称使用用途规格/品牌要求单位数量备注1电脑一体机商务中心一台+大堂副理一台台2
2台式电脑一台前台及房务中心使用办公使用台4
3打印复印机传真扫描一体机前台对客服务使用前台两台 商务中心一台 大堂副理一台台4
4数字电话前台3个+房务中心1个+商务中心1个+大堂副理1个数字电话,NEC或飞利浦,可接电话录音盒。
部6
5台灯前台台面使用台4
6电话录音盒各岗位数字电话录音使用部6
7 雨伞大堂雨雪天对客服务使用把50 8双头自动雨伞袋机双头自动雨伞袋机,长490X宽390X高760台1
9一次性伞套长短各5000个个10000
通天峡大酒店房务采购清单(前厅区域)
82请勿吸烟提示牌个20 83前台报警器盗抢等危急情况下与监控中心联络使用个1 84背景音乐光盘酒店背景音乐空白DVD光盘盒1 85书刊杂志具体订阅内容参照当地实际情况待定待定86立式国旗圆头锥形底座,商务中心会议出租使用个2 87立式党旗圆头锥形底座,商务中心会议出租使用个2。
物资采购清单(对客服务类)
备注
建议使用惠普等外资厂商
建议使用阿尔卡特、西门子、NEC等外资厂商建议使用佳能、尼康等外资厂商
建议使用索尼、飞利浦等外资厂商
无
建议使用西门子、飞利浦NEC等外资厂商
建议使用惠普、戴尔C等外资厂商
建议使用惠普、戴尔等外资厂商
建议使用夏普、索尼等外资厂商
建议使用康艺、科密等银行使用品牌
建议使用佳能、爱普生等外资厂商
建议使用美的、安吉尔、沁园等知名品牌
建议购买三贵、奥托博克、互邦等知名品牌需邀约供应商,根据现场面积测量定做
需邀约供应商,根据现场面积测量定做
高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷
广东
广东
广东。
酒店前台用品推荐方案随着酒店业日益发展,提高服务质量变成了酒店行业不可或缺的一部分。
在这个行业里,前台服务人员是客户接触到的第一个人,因此前台的服务质量和设施的设置对整个酒店形象和顾客满意度是非常重要的。
为了提供更舒适和方便的客户体验,接下来推荐几种酒店前台用品,希望对改善酒店前台服务有所帮助。
1. 值班经理桌面。
值班经理桌面是一个非常必要的酒店前台用品。
此物品是值班经理的办公桌,他们通过它来接受和处理来自客户或部门伙伴的请求。
值班经理桌面应该是摆放在前台的一个大型桌子,并能呈现给客户一个欢迎、热情的感觉。
另外,桌子的尺寸应该足够宽敞,以容纳文具、文件、电脑和其他工具等设备。
2. 多功能Reception台Reception台也是一个非常重要的酒店前台用品。
它就像是展示柜一样,展示着酒店的服务和形象。
Reception台不仅要兼具美观与实用两个方面,还要提供更多的服务,比如说提供旅游咨询,轻松预订等各种信息。
另外,如果您想要增加前台的私密性,可以在Reception台上安装隔板。
3. 阅读区许多旅行者的晚上很短,几乎没有时间可以逛街购物,阅读区可以满足他们这样的需求。
提供一些经典的酒店、国家、城市杂志、旅游指南等读物,可以为顾客提供额外的娱乐和乐趣,同时也使酒店更具文化气息。
最好将阅读区设置在Reception台旁边或是值班经理桌子的旁边,以便顾客在等待时可以方便的使用。
4. 翻译设施对于外国客户来说,能够找到一个说自己语言的前台服务与相应的东西,可以帮助他们的旅行变得更加顺利。
因此,提供翻译设施称为一项非常必要的酒店前台用品。
翻译设施可以包括多语种的欢迎语、指示牌、问候和其他一些常见的旅游问题。
5. 充电站由于人们普遍使用移动设备,例如手机和平板电脑,因此充电设施已经成为顾客想要的标准设备之一。
在酒店前台与值班经理桌面附近布置些充电站,可以让客户免费充电,提高他们的方便性,实现真正的人性化服务。
酒店前台代表物
办公用品有:
1、签字笔、圆珠笔、铅笔(用于填写信息)
2、文件袋(用于装资料文件或单据)
3、文件夹(用于装经常需要翻阅的资料)
4、档案袋(用于装重要文件或短期需保留的文件)
5、票据袋(用于装发票等费用单)
6、文件筐(用于装常用的文件)
7、双面胶、胶水、胶棒(用于贴宣传报、粘贴单据、资料等)
8、订书机、订书针(用于订资料)
9、计算器(用于算账)
10、名片夹(用于装酒店的名片及卡)
11、本子(用于记录信息)
12、长尾夹(用于夹厚的资料)
13、回形针(用于别单据)
14、拉杆式文件夹(用于夹分类成套的资料)
15、标签贴(用于标注分类的资料或柜子)
16、便利贴(用于记录并提醒该做的工作或记录重要信息、传递信息等)
17、白板笔(用于书写打字或勾选资料上重要的信息)
18、打印机(用于打印资料)
19、A4纸(打印机用)
20、叁联打印纸(用于打印客户房间信息)。
酒店前台用品推荐方案酒店前台用品是对顾客服务水平的体现,选择品质优良的用品能够给客人留下良好印象,提高客户满意度,从而增加酒店的收益。
本文将针对酒店前台常用的几种用品进行推荐,为酒店提供提升服务品质的指导。
1. 酒店前台桌面用品酒店前台桌面用品包括笔筒、桌牌、名片架等。
这些用品的外观和材质直接影响顾客对酒店的第一印象。
对于桌面用品的选择,建议选择质量上乘的不锈钢或铝合金材质,表面质感和外观设计要简洁大方。
可以选择银色或黑色系列,与酒店整体风格搭配效果更佳。
笔筒的样式和大小可以根据前台实际需要进行选择,常用的款式有简约风格和时尚风格两种。
桌牌可以选择透明或黑色,字体可以根据酒店风格进行设计,要注意字体大小和对比度,方便客人查看。
名片架可以选择透明或黑色,大小可以根据实际需要进行选择。
建议将名片架放置在显眼位置,方便客人取用。
2. 酒店前台文具用品酒店前台文具用品主要包括笔、笔记本、便签纸、信封等。
这些文具用品的品质和风格也会影响客人对酒店的印象。
对于文具用品的选择,建议选择品质上乘、使用舒适的笔,笔的颜色可以与酒店主题和风格搭配。
笔记本可以选择银色或黑色,纸质要求高,封面可以进行个性化设计。
便签纸可以选择自粘或不自粘的,大小和颜色可以根据前台实际需求进行选择。
信封可以选择透明或白色,可以进行个性化设计,例如在信封上加印酒店Logo,增加品牌宣传效果。
3. 酒店前台饮用水和杂志酒店前台供应饮用水和杂志是提高客户满意度的重要手段。
对于饮用水,建议选择有品质保障的瓶装水,并将瓶装水放置在创意设计的水杯中。
对于杂志的选择,建议选择与酒店主题相关、内容丰富、排版美观的杂志。
4. 酒店前台其他用品酒店前台还需要配备其他日常用品,例如纸巾盒、手纸盒、垃圾桶、雨伞等。
对于这些用品的选择,也要考虑材质、颜色、外观设计等因素,以保证与酒店整体风格相协调。
结论酒店前台用品的品质和外观对客户体验和服务品质都有着直接的影响。
酒店前台用品推荐方案对于酒店前台,用品的选择与配备是非常重要的。
好的用品不仅能增强酒店的品牌形象,还可以为客人提供更好的使用体验。
因此,本文将为您介绍一些值得推荐的酒店前台用品,供酒店业者参考和选择。
推荐一:签字笔签字笔是酒店前台用品中必不可少的一种。
在客人办理入住登记或者签字确认时,需要使用到签字笔。
好的签字笔应该写字流畅,不易擦花,不易掉水,更不会反复摆锤的现象。
常见的签字笔有钢笔、圆珠笔和签字笔三种,建议选择签字笔或圆珠笔,既能满足日常签字的需要,又不会造成书写纸和文件的损坏。
推荐二:桌面时钟桌面时钟是酒店前台必备的道具之一,不仅可以方便客人查看时间,也可为整个办公区域带来时尚的氛围。
在选择桌面时钟时,建议选择简约而又大气的样式,时钟应放置在酒店前台的显眼位置,以便客人轻松查看时间,并提升酒店前台的整体档次。
推荐三:待客杂志待客杂志也是酒店前台用品中常见的一种。
这个时候我们应该让自己的想象力发挥到极致,除了提供客人日常的时尚杂志、旅游杂志、美食杂志和资讯杂志外,还可以根据酒店所在地、客人的需求以及活动的类型等方面定制杂志内容,增加杂志的吸引力和互动性。
推荐四:咖啡杯、矿泉水杯对于到达酒店的客人来说,身心疲惫,渴了,饿了等等都需得到酒店的关照。
咖啡杯和矿泉水杯可以满足这种需求。
在酒店前台为客人提供免费的咖啡和矿泉水,不仅能让客人感受到酒店的温馨服务,也可以帮助调节客人的状态,提高客人的入住体验。
推荐五:U盘、充电宝、数据线现在的客人出行非常方便,随身携带的电子设备数量也越来越多。
在办理入住手续时,如果有客人需要借用充电宝或者充电数据线,在前台统一准备好,提供给客人使用,也是一种贴心服务。
以上是本文推荐的五种酒店前台用品,值得酒店业者选择和考虑。
当然,酒店前台用品的选择应根据酒店的特点和需求来灵活组合应用,带有一些地区性的特色更加有吸引力。
最后,请不论采用哪些用品,请给客人的体验第一优先级,从客人关注的角度出发考虑问题。
序号品名规格技术参数单位数量推荐品牌参考图片1鸟笼行李车1080*650*1930mm砂银钢,黑色地毯,配8寸静音轮;防指纹处理辆2南方/优曼/新侨2散客箱包车1080*650*1030mm镜钢,黑色地毯;8寸静音轮;防指纹处理辆1南方/优曼/新侨3手动轮椅1030*640*880mm1030×640×880mm铝合金个1南方/优曼/新侨4黑金栏杆座直径360*1050mm可配D型或S型带锁栏杆绳;个10南方/优曼/新侨5栏杆绳1500mm编织绳1500mm黑色镜钢S型个10南方/优曼/新侨6行李网3000*3000MM3000×3000mm金色尼龙个10南方/优曼/新侨7行李绳1500mm1500mm201钛金根20南方/优曼/新侨8带锁雨伞架750*480*865mm镜钢个1南方/优曼/新侨9同向双头自动雨伞590*270*880mm黑金个1南方/优曼/新侨10雨伞桶直径220*570mm黑色,镜钢个1南方/优曼/新侨11客用雨伞25寸25寸,纤维骨,塑胶弯头,黑色布加印单色LOGO,布把50天堂/红叶/天宇12小号宣传册架370*150*240mm镜金个3南方/优曼/新侨13全自动擦鞋机500*230*800mm全自动不锈钢镜面银个1欧风/老良友/优曼14钥匙箱72位72位钥匙挂米黄色铝个1亚大/得力/晨光15客用寄存保险箱800*450*1480mm22门12小6中4大组2悦励/亚大/kingsafe 精品酒店前厅物资配置清单16大厅香薰机适用面积:5000m³置于大厅旋转门上台1阿诺玛/森蒂芬/怡可芳17大厅香薰机立式台1阿诺玛/森蒂芬/怡可芳18香薰500ML香味可选罐1怡可芳19国旗240*160cm2号旗个4科密/得力/晨光20店旗240*160cm2号旗,定制酒店LOGO个8科密/得力/晨光21吊挂文件夹架330*280*248mm个10齐心22吊挂文件夹架345*242mm25个/盒,红、蓝、黄、绿各3盒12齐心。
雨林`圣堤亚纳销售部前台物品清单电话(座机)1部电脑(套)1台台式功放(台)1台打印机(台)1台液晶电视(台)1台电瓶看房车(辆)1辆台式空调(台)1台柜式鱼缸(台)1台饮水机(台)1台饰品摆件(热带鱼2 个)2个挂件木雕(件)2件茶几(张)4张藤椅(把)16把烟灰缸(个)3个盆景(盆)3盆垃圾桶(包含大小大3个、小5个)8个宣传架(台)1台接待台(张)2张沙盘(个)1个擦鞋机(台)1台伞架(台)1台雨伞(把)5把接待台皮椅(把)3把接待台塑料椅子(把)4把变压器(台)1台计算器(个)1个电插板(个)1个吸尘器(台)1台鼓风器(台)1台印台(个)1个名片架(个)1个
售后物品清单
沙发茶几(包含:大沙发一个,小沙发两个,茶几一张)1套椅子(包含:办公椅两把电脑椅两把)4把办公桌(张)2张台式打印机(台)1台吧台(组)1组文件柜(组)1组电脑音箱(套)1套计算器(个)1个订书机(个)2个
电话(座机)1部稳压器(部)1部碎纸机(部)1部印台(个)4个花(盆)2盆空调(挂式)1台笔筒(个)1个剪刀(把)1把烟灰缸(个)1个垃圾桶(包含塑料2个,铁皮1个)3个
共计:101件。
酒店前厅物品清单
单据类
国内旅客住宿登记表、境外旅客住宿登记表、续房单、换房单、团队客人住宿登记表、留言单、预收收据、退款凭证、单据遗失确认说明书、宾客意见表、房价表、酒店宣传册、地图、三联收据、营业日报表、雨伞借取登记表、贵重物品寄存登记表、行李寄存登记表、散客预订单,团队预订单、房卡登记交班记录
日常工作章
总台服务章、现金收讫章、作废章、财务发票章、
其他用品打包带、封口胶、钉书机、行李网、雨伞架、雨伞、笔记本(用于交班)、文件框、文件夹、小烟缸、垃圾桶、垃圾袋、万能充电器、字典、剪刀、尺子、笔筒、警示牌,长尾夹、铅笔、吧凳、办公
电器、营业用品类
电脑(含主机)
2—3台
复印机
1台
客用茶几1张
验钞机
1台
打印机
1台
客用垃圾桶1个
POS机
1台
收银柜1台
水晶烟缸1个
扫描仪1台
行李车1—2辆展示架1个
房卡发卡器1台
客用沙发1套
水牌
2—3个
房价牌
1个
天气预报牌1个
时钟视情况房卡视情况对讲机1部
电话4部
计算器3个
指示牌
2个
传真机1台
保险柜1个
税控机1台。