物业项目交接注意事项及主要工作内容

物业项目工程部交接班制度一、引言随着社会的发展，物业管理越来越重要，而项目工程部在物业管理中扮演着重要的角色。

为保证工作的连续性和高效性，项目工程部交接班制度必不可少。

本文将详细介绍物业项目工程部交接班制度。

二、交接人员每次交接班都应有两人参与，一为交接人员，二为接班人员。

交接人员为即将离职的员工，接班人员为即将入职或调入的员工。

三、交接班流程1. 交接人员和接班人员应在交接班前进行充分的准备，了解相关工作内容和责任；2. 交接人员应将项目工程部的工作情况、资料和档案整理清楚，以便接班人员了解；3. 交接人员应与接班人员进行面对面的交接班，交接期间应有专门的交接班记录员记录交接内容；4. 交接班内容包括但不限于：项目部工作情况、工程进展情况、工作计划、合同和档案等资料。

四、交接班内容1. 项目部工作情况：交接人员应向接班人员详细介绍项目部的业务范围、人员构成、工作流程和制度规定等；2. 工程进展情况：交接人员应向接班人员汇报项目部当前正在进行的工程项目，包括项目的进展情况、遇到的问题和解决方案等；3. 工作计划：交接人员应向接班人员介绍项目部的工作计划，包括即将开展的工程项目、工作重点和优先级等；4. 合同和档案：交接人员应向接班人员提供项目部的合同和档案，包括施工合同、验收记录、工程图纸等相关资料。

五、交接班记录交接班记录应详细记录交接人员和接班人员的姓名、职务、交接班日期和时间，以及交接班过程中的主要内容和要点，确保交接过程的透明和完整。

六、交接班考核为了保证交接班的质量和效果，交接班过程应进行考核。

交接人员和接班人员应分别填写交接班反馈表，评估交接过程中的问题和不足，并提出改进建议。

七、交接班管理交接班制度应由物业公司的管理层负责管理和监督。

定期组织对交接班的执行情况进行检查和评估，对不符合要求的情况进行纠正和改进。

八、总结项目工程部交接班制度是物业管理中不可或缺的一环。

交接班流程、内容、记录和管理等方面都需要明确规定和执行，以确保工作的连续性和高效性。

物业工程部交接班制度一、前言为了规范物业工程部的交接班流程，保证工作连续性和高效性，特制定此交接班制度。

此制度适用于物业工程部任何人员的交接班工作，包括部门经理、工程师、技术员等。

二、交接班流程物业工程部交接班流程包括以下步骤：1.交接班时间确认–交接班部门自行协商决定交接时间；–以周为单位进行交接，每周一进行交接班；2.工作内容交接–离职人员将自己的工作内容清单提供给接班人；–接班人与离职人员一同确认工作清单的内容、进展、问题；–接班人应在确认无误后对清单进行签字确认，并添加自己要补充的工作任务；3.规章制度交接–离职人员应向接班人介绍物业工程部的相关规章制度；–接班人应向离职人员确认已知晓相关规章制度，并填写确认表格；–离职人员应在完成确认表格后与接班人一同确认该表格，确保无误后双方签字确认；4.资产设备交接–离职人员应将其负责的资产设备安排好，并将设备信息准确地记录到交接文件中；–接班人应与离职人员一同对设备数量、规格、价值、使用状况等进行确认，并完成交接表格；5.问题反馈–接班人应对之前工作中的问题和困难向离职人员提出疑问和意见，以便能够更好地继续工作；–离职人员应耐心解答接班人的问题；三、交接班文件1.工作任务清单–记录离职人员工作的清单，包括当前任务的进展和问题；–记录接班人新任务的清单；2.规章制度确认表–记录接班人确认已知晓物业部相关规章制度的时间和内容；3.资产设备交接表–记录离职人员负责的资产设备的数量、规格、价值、使用状况等；4.问题反馈表–记录接班人对之前工作中的问题和困难的疑问和意见，以及离职人员的解答和建议；四、交接班注意事项1.应提前制定交接班计划，预留充分的时间用于交接；2.在交接过程中应保证工作连续性，避免因交接而造成工作中断或延迟；3.双方应认真核对交接文件的内容，确保信息准确无误；4.每一笔交接资料均应加以分类，并保留备份；5.离职人员、接班人应互相尊重，加强沟通，提高交接班的效率和质量。

物业项⽬交接注意事项及主要内容新⽼物业公司交接查验如何操作？开发商、业主⼤会和原物业公司要做好承接查验前的准备⼯作，并及时书⾯通知新物业公司进⾏承接查验。

新物业公司应当在接到通知后15个⼯作⽇内做出书⾯回复并与开发商或业主⼤会约定承接查验时间。

在约定时间内，开发商、业主⼤会或原物业公司应先做资料交接：将物业的产权资料、⼯程竣⼯验收资料、⼯程技术资料、⼯程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。

资料移交完毕后，移交和接收双⽅须签字认可；若有未移交部分，由双⽅列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接：新物业公司应对物业管理区域内共⽤设施设备进⾏逐项验收，注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进⾏记录，并存档备查。

交接证明应由交接双⽅、相关单位盖章及现场参加⼈员签字。

开发商、业主⼤会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。

交接前的准备⼯作⼀、物业费、停车费等费⽤物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及⽔、电费等其他费⽤，前任物业公司有⽆已经多收取的费⽤，如有，在进驻前需跟业委会或开发商进⾏沟通，索要回逾收的各项费⽤，或者对此解决⽅案有三⽅签字认可的书⾯约定。

⼆、各类能源费前任物业有⽆拖⽋⾃来⽔公司、供电局及燃⽓公司等各项费⽤，如有，敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件，前任物业有⽆承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺，进⾏摸底调查，避免接⼿之后造成业主费⽤已交，但承诺的问题还未解决。

2、业主家中有个别特殊问题的，前任物业给业主承诺并未兑现的，摸清情况，由前任物业进⾏解决，避免业主⽇后将其承诺转嫁到新任物业。

例如：个别业主减免物业费等情况。

3、⼯程遗留问题，要进⾏摸底调查，掌握⼩区或业主家中的⼯程遗留问题的类别、开发及施⼯⽅的维修情况、⽬前遗留问题的处理情况等。

物业管理交接工作方案一、前期准备1、明确交接流程在开始进行物业管理交接工作之前，需要明确整个交接流程。

包括交接人员的确定、交接内容的明确、交接时间的安排等。

需要考虑到物业管理的各个方面，例如财务、人力资源、设备设施等，确保所有方面都得到妥善交接。

2、梳理物业管理资料在交接工作开始前，需要对物业管理的相关资料进行梳理整理。

包括物业档案、合同资料、财务报表、员工档案等。

确保所有资料都完整准确，为后续的交接工作提供支持。

3、制定交接计划根据交接流程和资料梳理的结果，制定详细的交接计划。

包括交接内容的细化、时间节点的安排、交接过程中可能出现的问题及解决方案等。

确保交接计划的可操作性和细节完善性。

二、交接过程1、召开交接会议在交接工作开始前，需要召开交接会议，明确各个交接人员的职责和交接内容。

交接会议应该包括所有相关人员，确保交接工作的全面性和连贯性。

2、逐项交接根据交接计划，逐项进行交接工作。

包括物业档案的交接、财务报表的交接、员工档案的交接等。

确保每一项都得到妥善处理，避免信息遗漏和责任推诿。

3、解决问题在交接过程中，可能会出现各种问题，例如资料不全、信息不准确、程序不清晰等。

需要及时解决这些问题，确保交接工作的顺利进行。

4、验收交接交接完成后，需要进行最后的验收工作。

包括各个交接人员的验收、相关部门的验收等。

确保交接工作的合格性和可持续性。

三、交接后工作1、跟踪指导在交接工作完成后，需要进行一段时间的跟踪指导，确保新的物业管理人员能够顺利上岗。

需要提供必要的支持和帮助，帮助新的管理人员熟悉工作内容和流程。

2、监督检查在新的物业管理人员上岗后，需要进行一段时间的监督检查。

确保新的管理人员能够按照要求正常进行工作，避免出现不必要的差错。

3、总结反馈交接工作完成一段时间后，需要进行总结反馈。

包括交接工作的有效性和不足之处等。

根据总结反馈的结果，不断改进和提高交接工作的质量。

四、工作小结物业管理交接工作是一项重要的工作，需要对物业管理的各个方面进行全面的交接。

物业项目交接注意事项及主要工作内容标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-物业项目交接注意事项及主要工作内容新老物业公司承接验收如何操作开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作，并及时书面通知新物业公司进行承接验收。

新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。

在约定时间内，开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。

资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。

资料交接完毕后是现场交接：新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。

开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。

交接前的准备工作：一、物业费、停车费等费用物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用，前任物业公司有无已经多收取的费用，如有，在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通，索要回逾收的各项费用，或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

二、各类能源费前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用，如有，敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件，前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺，进行摸底调查，避免接手之后造成业主费用已交，但承诺的问题还未解决。

2、业主家中有个别特殊问题的，前任物业给业主承诺并未兑现的，摸清情况，由前任物业进行解决，避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。

例如：个别业主减免物业费等情况。

新旧物业移交注意事项1.移交计划：在物业管理合同终止前，应制定详细的物业移交计划，明确双方的责任和义务，确保物业管理工作的顺利交接。

移交计划应包括移交的时间、内容、方式等具体细节。

2.资料整理：旧物业公司应将所有与物业管理相关的文件、档案进行整理，确保交接时资料的完整性和准确性。

包括物业合同文件、业主名册、维修记录、投诉处理记录等。

3.工作交底：旧物业公司应向新物业公司或业主委员会介绍物业管理工作的内容和要求，包括日常运营、维修保养、安全检查等工作的具体事项和流程。

同时，新物业公司或业主委员会要了解物业管理的现状和存在的问题，以便更好地进行后续工作。

4.财务交接：旧物业公司应向新物业公司或业主委员会提供财务相关的资料，包括物业费收缴情况、费用使用明细等。

同时，要核对物业的收支情况，确保金钱的流转和使用的透明度和合规性。

5.小区设施备案：新物业公司或业主委员会应核对小区的设施和设备情况，并进行备案。

包括公共区域设施、消防设备、电梯等的使用情况、维修保养情况等，以便进行后续管理和维修工作。

6.业主会议：在移交工作完成后，新物业公司或业主委员会应召开业主会议，向业主们介绍新物业公司的工作计划和服务承诺，征求业主们的意见和建议，并就物业管理工作进行沟通和协商。

7.人员安排：在新物业公司接管后，应及时安排物业工作人员的岗位和职责，并进行培训和指导，确保他们能够快速适应新的工作环境和工作要求。

8.故障处理：在移交过程中可能会遇到故障或问题，包括设施设备的维修保养问题、居民的投诉问题等。

新旧物业公司应及时处理和解决这些问题，确保业主和住户的利益不受损害。

9.监督管理：在完成物业移交后，业主委员会或者小区业主应对新物业公司的工作进行监督和评估，及时反馈问题和意见，以促进物业管理的改善和提升。

10.文明移交：无论是旧物业公司还是新物业公司，都应以文明礼貌的态度进行移交工作。

双方应相互尊重，相互协助，保持良好的沟通和合作关系，共同推动物业管理工作的顺利进行。

物业工程部交接班管理规定
主要包括以下内容：
1. 班次交接：每个班次的工程部负责人（值班工程师）在交接班时需要履行的工作和责任。

交接班应准时进行，确保值班期间的工作顺利进行。

2. 交接内容：交接时需要交流的工作内容，包括前一班次的工作进展、存在的问题、紧急维修情况等。

交接时应详细记录交接内容，确保信息的准确传达。

3. 工具设备检查：交接时应检查工程部使用的工具和设备的完好情况，及时报修或更换不可用的工具设备。

同时，交接时应记录工具设备的借用和归还情况，确保使用记录的准确性。

4. 文件资料交接：交接时需要传递的文件资料，包括工程维修记录、巡检记录等。

应确保交接文件完整、清晰，并记录文件的交接人和接收人。

5. 问题反馈：交接时应及时沟通存在的问题和解决方案，确保值班期间的工作能够顺利进行。

同时，应留下联系方式，以便后续需要协助解决问题时进行沟通。

6. 安全注意事项：交接时应着重强调安全注意事项，包括工作场所的安全、设备操作的安全等，确保值班人员的人身安全。

7. 交接制度执行：交接制度的执行应受到监督和考核，确保交接过程的规范和顺利进行。

对于交接不到位、出现工作问题的工程部负责人应提出批评和处罚。

这些规定可根据实际工作情况作相应的调整和细化，以确保工程部的交接班工作能够高效地进行。

物业项目交接注意事项及主要工作内容
在约定的时间内，___应对物业管理区域内共用设施设备
进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。

开发商、业主大会或原物业公司应对查验接管过程进行记录，并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

二、交接当天，___应派出专人负责现场接收，开发商或
业主委员会应配合___进行现场验收。

三、交接过程中，如发现有未移交的资料或其他问题，应及时协商解决，并在交接证明上注明未移交部分的清单，由双方签字认可。

四、交接完毕后，___应当及时启动物业管理工作，确保
物业管理区域的正常秩序。

五、交接后，___应对前任物业公司留下的问题进行认真
排查和解决，确保业主的合法权益不受损害。

六、在交接过程中，各方应保持沟通畅通，积极解决问题，确保交接顺利完成。

总之，物业交接是一项重要的工作，需要各方认真对待。

在交接前，应做好充分的准备工作，确保交接过程顺利进行；在交接当天，应按照程序进行，注意事项，确保交接证明的真
实性和有效性。

交接后，___应认真履行职责，解决前任物业公司留下的问题，确保业主的合法权益不受损害。

物业项目工程部交接班制度范文交接班制度是为了确保物业项目工程部的工作能够顺利进行，确保信息的传递和工作的连续性。

下面是一个可能的物业项目工程部交接班制度的参考：1. 交接班时间：每天上班时间的开始和结束都需要进行交接班。

2. 交接班地点：交接班可以在工程部办公室或者指定的交接班地点进行。

3. 交接事项：交接班时，需要进行以下事项的交接：- 项目工作进展情况：交接前一班的工程师需要向接班的工程师汇报项目工作的进展情况，包括已完成的工作和正在进行中的工作。

- 问题和难题：交接班时，接班的工程师需要了解交接前一班的工程师遇到的问题和难题，并讨论解决方案。

- 工具和设备：交接班时，需要确保工具和设备的状态和数量的交接，包括计算机、工具箱、测量仪器等。

- 文件和资料：交接前一班的工程师需要将相关文件和资料整理好交接给接班的工程师，确保信息的传递和工作的连续性。

4. 交接班记录：每次交接班，需要记录下交接事项和讨论的解决方案，以便了解工作的进展和解决问题的过程。

5. 异常情况处理：如果在交接班时发现有异常情况，比如重要设备损坏或者工作进展延误等，需要及时向上级主管或相关人员汇报，并采取相应的应对措施。

6. 学习和培训：交接班是一个学习和培训的机会，前一班的工程师可以向接班的工程师介绍工作中的经验和技巧，以提高工作效率和质量。

以上是一个物业项目工程部交接班制度的参考，具体的制度和流程可以根据实际情况进行调整和完善。

物业项目工程部交接班制度范文（二）一、基本原则1. 交接班是确保物业项目工程部工作连续性和顺利进行的重要环节，为保障工作的顺利过渡，建立交接班制度是必要的。

2. 交接班的目的是确保工作的连贯性和协调性，减少工作中的漏洞和失误，以及确保工作人员能够顺利接手和移交工作。

3. 交接班应该互相配合、互相尊重、积极合作，充分沟通和了解工作内容，共同推进工作的顺利进行。

二、交接班的主要内容1. 交接人员应准备好相关的工作资料和资料清单。

物业项目交接注意事项及主要工作内容项目交接工作主要分为两部分，六个方面：第一部分：文案交接包括：1、客户档案资料交接；重点：（1）客户交屋原始资料交接；（2）二次装修档案；（3）前期销售合同补充协议。

2、财务交接；重点：（1）客户缴费情况统计表，包括物业、能源费等；（2）对外各种合同协议，费用的结算情况；（3）物业公司代缴各项费用的缴费情况，重点是水电费代缴收据等；（4）开办费使用明细及余额统计；（5）开办费购置各项固定资产明细；（6）客户预缴物业费及能源费明细。

3、工程图纸档案资料交接：重点：（1）前期工程接管验收图纸清单；按照前期物业与开发商确认的交接清单，与对方交接工程图纸及设备资料、合同、协议。

（2）住宅与商场能源计量分摊办法；（3）确认住宅用电供电协议内容，确定民用用电电价及供电方式是否是独立供电；第二部分：设备交接包括：1、设备现状交接：检查各项设备是否处于运行状态，及了解各项设备前期维修状况、设备运行记录，并检查运行记录是否齐全。

2、设施状况检查：检查公用设施是否有明显损坏、丢失。

3、其它（1）检查各项照明器具缺损数量；（2）检查各项附属设备的缺损状况。

相关内容：1、给排水专业（1）各种设备合格证，使用说明书、设备保修单（2）系统调试和试运行记录（3）设备调试和操作手册、安装说明（4）系统设计方案和设计图纸（水、电图纸）、竣工图纸（5）施工变更洽商记录（6）水箱防疫站验收合格证（即使用许可证），水质化验报告2、弱电专业（1）消防系统设备技术资料主机部分：①产品说明书，产品技术说明②方框图、逻辑图、原理图③产品合格证④探测器清洗和维修说明⑤整机操作规程说明⑥软件编制表⑦地址码编制表联动部分：①防火阀、水流指示器、显示报警器、警铃、排烟阀（含滚动顺序）等部分的说明书、接线图、产品合格证②联动台使用说明书、配线图③电动防火门、防火卷帘门使用说明书、接线图、产品合格证④各类联动部件数量、规格、型号一览表消防系统施工工程资料①全套消防系统竣工图②整机及其联动设备系统布线图③中控室端子柜总端子图④消防竖中模块箱端子图⑤联动设备配电柜弱电控制入线端子图⑥隐蔽工程安装记录⑦施工变更记录接管应具备的技术条件⑴火灾报警自动系统功能正常。