学生外卖消费情况调查问卷

【调研问卷模板】关于大学生外卖情况的问卷调查您好，我们正在开展关于校园周围外卖市场的调查，此问卷共15题，纯属学习之用，请客观回答，问卷信息将严格保密，谢谢您的参与！1. 你平时定外卖吗？订不订2. 您的性别是？男女3. 您每餐的花费大概是多少？5-1010-1515-2020元以上4. 你一周大概叫多少次外卖？1-33-55-88次以上从来不5. 对你而言，外卖食品下列哪项会更大考虑？质量优先价格优先送餐时间6. 你一般喜欢什么时候叫外卖？早餐早上中午之间午餐午餐晚餐之间晚餐夜宵7. 您一般定什么外卖？饭类汤粉类炒粉类水饺馄饨甜食类奶茶类其他8. 你愿意采取的订外卖的方式是？电话/MSN等短信/飞信“饿了没”、“美团”等APP平台他人代订其他方式9. 你觉得身边的外卖商家需要改进的是？降低价格及时送餐进一步改善卫生情况进一步改善口味和增加菜品增加甜点、饮料、小吃等其他服务各种促销活动其他10. 你理想中的外卖送餐时间是？ 10分钟以内10-20分钟20-30分钟30分钟以上11. 实际上你订的外卖送达时间是？ 10分钟以内10-20分钟20-30分钟30分钟以上12. 你选择外卖的原因是什么？天气因素误点，食堂没有饭菜外卖选择多样外卖便宜实惠想尝试新的外卖其他原因13. 你常常订某家外卖店是因为？价廉味美搭配营养卫生健康送餐速度没有固定，喜欢经常换其他原因14. 你对外卖送餐人员的服务满意么？非常满意比较满意不太满意非常不满意15. 如果现在出现一家注重营养健康概念的外卖专营店，你会尝试到该店订餐吗？会不会无所谓。

关于大学生订购外卖调查问卷亲爱的同学：您好，我们是经管学院市场营销专业的学生，现在正在进行一项关于大学生订购外卖的调查研究，谢谢您的热心配合！1.您的性别是A.男B.女2.您是几年级A.大一B.大二C.大三D.大四3.您对于外卖的总体印象A.很好B.还行C.一般D.很差4.您是通过什么渠道了解外卖的A.传单B.广告C.同学介绍D.其他5.你定外卖的主要方式A.电话订购B.上网订购C.手机APP6.您对外卖的质量卫生是否放心A.很放心B.放心C.不放心D.没考虑7.您一般在什么情况下会去订购外卖（可多选）A.天气不好B.有事，忙C.没人陪食堂D.食堂饭不可口8.您在订购外卖时，选择食品的依据是A.个人口味B.餐厅优惠C.朋友推荐D.参照图片9.选择外卖时您更注重什么A.饭菜价格B.饭菜卫生C.饭菜口味D. 送餐速度10．您平常外卖吃什么A.面食B.饭菜C.烧烤D.甜食11.您通常叫什么价位的外卖？A.8元以下B.8-15元C.15-20元D.20元以上12.你能接受的送餐时间A.15分钟以下B.15-20分钟C.20-25分钟D.25-30分钟13.您平常喜欢点谁家的外卖（可多选）A.FR风尚B.功夫煲仔C.黄焖鸡米饭D.张亮麻辣烫E.小锅掂掂煲14.如果学校食堂推出外卖服务，你会定吗？A.会B.不会。

关于大学生点外卖的调查问卷1. 请问您一周点外卖的次数是A.从不点外卖B.1-3次C.3-6次D.6-9次E.9次以上2.请问您选取的外卖价格一般是A.15块及以下B.15~25块C.25~35块D.35~45块E.45以上3.接到外卖送达消息后，一般在多久之内取餐A.5分钟内B.10分钟内C.30分钟内D.60分钟内E.大于60分钟4.您对担心外卖被偷的程度（1级最低，5级最高）123455.对外卖临时存放的需求程度（1级最低，5级最高）123456.在外卖领取点设置外卖专柜，防止偷拿外卖，您的支持程度（1级最低，5级最高）123457.外卖专柜同时拥有保温、冷冻、，但需支付外卖价格的1％-3％作为寄存费，你对使用外卖柜的接受程度（1级最低，5级最高）123458.如果设置外卖专柜，您能接受自提的最大距离是A.100米B.300米C.500米(步行3-5分钟)D.700米(步行5-8分钟)E.900米(步行8-10分钟)9.半年内被偷拿或错拿外卖的次数是A.没有被偷或错拿B.1-3次C.3-6次D.6-9次E.9次以上10.如果提供外卖配送服务但需要支付外卖价格的3%-5%作为此费用，您有多大概率会选择此项服务.20%50%70%100%11.近一个月遇到过以下哪些情况；A.外卖已送达但骑手未通过发送短信或打电话进行提醒B.错过骑手电话或者不方便接骑手电话C.无法与骑手对接外卖存放地点D．均没有遇过11.近一个月遇到过以下哪些情况；A.外卖已送达但骑手未通过发送短信或打电话进行提醒B.错过骑手电话或者不方便接骑手电话C.无法与骑手对接外卖存放地点D．均没有遇过。

尊敬的学生朋友们：您好！为了更好地了解当前大学生外卖消费现状，优化校园外卖服务，提高同学们的用餐体验，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，感谢您的支持与配合。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您所在的年级是？A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您所在的学院是？4. 您所在的校区是？二、外卖消费习惯5. 您每周大约点几次外卖？A. 0-1次B. 2-3次C. 4-5次D. 6-7次E. 每天都点6. 您点外卖的主要原因是什么？A. 宿舍距离食堂较远B. 没有时间去食堂C. 偏好外卖的口味D. 想尝试新的餐饮品牌E. 其他（请说明）7. 您通常在哪个时间段点外卖？A. 早餐B. 午餐C. 晚餐D. 任意时间段8. 您在选择外卖时，最关注的因素是什么？A. 餐品口味B. 价格C. 餐厅卫生D. 配送速度E. 评价F. 其他（请说明）9. 您是否愿意为高品质的外卖支付更高的价格？A. 愿意B. 不愿意C. 视情况而定10. 您认为外卖平台提供的哪些功能对您来说最有用？A. 点餐、下单B. 评价、推荐C. 优惠活动D. 菜品搜索、筛选E. 其他（请说明）三、外卖配送与体验11. 您对外卖配送速度的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为外卖配送员的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差13. 您是否遇到过外卖配送问题，如：配送延迟、餐品破损等？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过14. 您对外卖包装的环保性有何看法？A. 非常关注，希望使用环保材料B. 关注，但可接受非环保材料C. 不太关注15. 您认为外卖平台在提升配送效率方面还有哪些改进空间？A. 提高配送员培训B. 优化配送路线C. 加强与餐厅的沟通协调D. 其他（请说明）四、其他建议16. 您对外卖平台有哪些意见和建议？A. 提高餐品质量B. 丰富菜品种类C. 优化价格体系D. 提升配送服务E. 其他（请说明）17. 您认为外卖服务在校园内的发展前景如何？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 不看好。

大学生外卖食品消费情况调查问卷1. 您的性别?a.男b.女2.您的年级?a.大一b.大二c.大三d.大四3.您每月生活费是多少呢?a.800-1000b.1001-1500c.1501-2000d.其他4. 您过去一周是否在外卖平台上购买过外卖?a.是b.否5.您这一周大概使用多少次外卖平台?a.1-5次b.6-10次c.11-15次d.其他6. 您经常使用的外卖平台是?a.美团外卖b.饿了么外卖c.口碑外卖d.KFC宅急送e.麦乐送f.其他7.您是通过什么渠道购买外卖的?a.微信小程序b.下载外卖APPc.其他8.您使用外卖食品消费平台的原因?a.学校食堂高峰期没有位置b.学校食堂菜的种类少，想换口味c.食堂营业时间固定，吃宵夜不方便d.宿舍离食堂太远不想去e.其他9.您使用外卖平台多久了?a.少于一个月b.1-6个月c.6-12个月d.12个月以上10. 您一般在什么时间段点外卖?a.8:00-10:00b.10:00-12:00c.14:00-17:00d.18:00-24:0011.您通常会消费哪些类型的外卖食品?a.轻食b.火锅c.麻辣烫d.奶茶e.螺蛳粉f.炸鸡g.家常饭菜h.甜品i.网红食品12.您通常会选择消费多少钱一单的外卖a.0-10b.10-15c.15-20d.20-25e.25元以上13.您每月花费在外卖上的金额为多少500-10001000-15001500以上14.您选择外卖店家的原因?a.他人推荐b.平台上的推荐商家c.平台上显示的客户评价d.在其他社交平台上的推荐15. 外卖平台推送给您的外卖服务能打多少分?a.1-50b.60-80c.90-100（满分100，及格60）16. 您会继续使用外卖平台吗?a.经常会b.会c.偶尔会d.不会17. 您喜欢点外卖吗?为什么?a.喜欢，能吃到想吃的菜b.不喜欢，外卖不健康c.还好，想点就点18.您比较喜欢什么样的外卖服务?a.餐饮b.便利超市c.鲜花d.水果e.其他19. 您对外卖平台的服务满意吗?a.满意，外卖服务不断更新换代，创意感十足b.不满意，经常超时，服务态度不好C.其他20.外卖平台给您带来的影响有哪些?a.在短时间可以填饱肚子b.生活更方便快捷c.影响到了健康d.依赖外卖，不吃食堂f.其他。

大学生外卖情况调查问卷请在所选项目上打“√”1.你订过外卖吗A 订过B 没有（请直接跳至第12题）2.你一周订外卖的次数是A 1-3次B 4-5次C 5次以上D 偶尔一次3.你一般订外卖的时间是A 周末中午B周末晚上C平日中午D平日晚上E 时间不定4.你一般订外卖的原因是A 方便省时B 食堂伙食差人又多C 外卖比较美味价格也还好D 误点，食堂没饭吃了E 天气影响外出F 其他：5.你对外卖的那些方面最在乎A 味道B 价格C 送达时间D 卫生情况E 饭菜分量F 其他：6.你通常选择的外卖价格为A 5-10元B 11-15元C 16-20元D 20元以上7.你能接受的外卖等待时间是A 20分钟以内B 20-40分钟C 40-60分钟D 一小时以上8.你通常订哪几家的外卖A 麦当劳肯德基B前门好朋友、迎福乐等烧烤C后门阳光快餐、红宝石等D龙洞潮汕肠粉 E 猪脚饭 F 一统烧腊快餐G 公寓酷吧、沙县H 其他饭店：9.你愿意采取的订外卖方式是（假如下列各种方式都能实现）A 电话B QQ等聊天工具C 短信，飞信等D 网站E 他人代订10.你认为现在身边的外卖服务怎么样A 不错B 一般C 不满意D 很不满意11.你觉得身边的外卖商家需要改进的是A 降低价格B 及时送餐C 进一步改善卫生情况D 进一步改善口味 F 其他：12.你从不订外卖的原因是A 不卫生B 饭菜不好C 污染环境D 麻烦E 送餐速度太慢了F 价格有点贵G 没有原因假如现在有一家网络外卖订餐专营店，你有什么要求个人信息1、你的性别是 A 男 B 女2、你的年级是A大一B大二C大三D大四3、你的宿舍是 A 北苑 B 南苑 C 公寓调查目的1、订外卖的时间主要集中在什么时候及次数2、订外卖的具体原因3、对外卖的意见。

大学生对美团外卖的满意度调查亲爱的同学：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参加本问卷的调查！本问卷主要用于调查“美团外卖”郑州商学院大学生用户满意度情况，调查资料仅用于学术研究，您的任何个人信息都将得到严格的保护。

非常感谢您的参与和支持！对于下列的每一项陈述，请您结合“美团外卖”使用体验勾选打分。

1 为“很不满意”，2 为“不满意”，3 为“一般”，4 为“满意”，5 为“很满意”。

1. 性别男女2. 年级大一大二大三大四3. 平均每月生活费900以下900-12001200-15001500-20002000以上4. 外卖订餐频率每周不到一次每周1-3次每周4-6次每周7次或以上5. 平台购物操作简单、分类明确很不满意12345很满意6. 平台响应速度快很不满意12345很满意7. 平台支付方式多样很不满意12345很满意8. 平台提供的信息真实、全面很不满意12345很满意9. 平台信息更新比较及时很不满意12345很满意10. 用户评价、反馈真实很不满意12345很满意11. 平台支付很安全很不满意12345很满意12. 平台的顾客隐私保密比较好很不满意12345很满意13. 食品质量很不满意12345很满意14. 平台食品种类很不满意12345很满意15. 食品包装环保很不满意12345很满意16. 产品与平台上的描述很不满意12345很满意17. 订单处理、配送速度很不满意12345很满意18. 配送费用很不满意12345很满意19. 平台提供优惠的折扣或返利很不满意12345很满意20. 送餐员态度很不满意12345很满意21. 送达的食品的完好与温度很不满意12345很满意22. 客服态度很不满意12345很满意23. 投诉、退款处理速度很不满意12345很满意24. 物有所值、性价比高很不满意12345很满意25. 线上、线下总体上感觉很不满意12345很满意。

【调研问卷模板】关于外卖满意度及影响因素的问卷调查1、我的年级.A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生2、我的性别.A.男B.女3、我所在的专业.A.理工科B.文科4、我的月消费水平.A.500元及以下B.500~1000元C.1000~1500元D.1500元及以上5、我每星期订外卖的次数为.A.0--1次B.1--3次C.3--5次D.5--8次E.8次以上6、相较于其他的就餐方式，我更乐意选择订外卖的方式.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意7、我对外卖总体上是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意8、我对外卖的送餐速度是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意9、我觉得外卖的送餐速度是迅捷、及时的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意10、我对外卖的价格是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意11、我觉得外卖的价格相对于其他就餐方式是合适的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意12、我对外卖的菜品样式是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意13、相较于学校食堂，我觉得外卖的菜品样式更丰富.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意14、我对外卖的服务态度是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意15、我认为多数的外卖的服务态度是恶劣的、难以忍受的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意16、我觉得目前外卖是符合我的口味的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意17、多数情况下，我觉得目前外卖是可口的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意18、我对外卖的卫生状况并不是很了解.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意19、我非常在意外卖的卫生状况.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意20、促销力度的提高，能极大程度提高我订购外卖的的欲望.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意21、就目前而言，我对外卖的促销力度是满意的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意22、我认为移动终端的外卖APP是方便的、人性化的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意23、我认为多数APP平台上展示的菜品图样是没有参考价值的.1.非常不同意2.不同意3.有点不同意4.中立5.有点同意6.同意7.非常同意24、我最在意的影响因素是以下的哪个（可多选）：1.送餐速度2. 价格3. 菜品样式4. 服务态度5. 口味6. 卫生状况7.促销力度8. 其它25、请填写一个您认为在您定外卖决策中在意的影响因素. （可选做） ____________。

关于高校生订外卖情况调查问卷关于高校生订外卖情况调查问卷感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，如今我们就马上开头吧！Q1：您的性别是？〔___ 〕男〔___ 〕女Q2：您平常定外卖吗？〔___ 〕订〔___ 〕不订Q3：您每餐的花费或许是多少？〔___ 〕 5—10〔___ 〕 10—15〔___ 〕 15—20〔___ 〕 20元以上Q4：请对学校食堂做出评价？〔___ 〕卫生〔___ 〕好吃美味〔___ 〕价格实惠〔___ 〕重量足〔___ 〕排队时间长〔___ 〕开放时间短〔___ 〕其他Q5：您一周或许叫多少次外卖？〔___ 〕 1—3〔___ 〕 3—5〔___ 〕 5—8〔___ 〕 8次以上Q6：您选择外卖的缘由是什么？〔___ 〕天气因素〔___ 〕食堂过于拥挤〔___ 〕食堂饭菜不好吃〔___ 〕外卖选择多样〔___ 〕外卖廉价实惠〔___ 〕想尝试新的外卖〔___ 〕其他Q7：对您而言，外卖食品以下哪项会更大考虑？〔___ 〕饭菜味道好〔___ 〕价格实惠〔___ 〕送餐效劳好〔___ 〕店家口碑好Q8：您一般宠爱什么时候订外卖？〔___ 〕早餐〔___ 〕早餐午餐之间〔___ 〕午餐〔___ 〕午餐晚餐之间〔___ 〕晚餐〔___ 〕夜宵Q9：您一般宠爱什么类型的外卖？〔___ 〕肯德基必胜客等快餐〔___ 〕米线拉面盖饭等主食〔___ 〕烧烤炸鸡串串等小吃〔___ 〕面包蛋糕奶茶等甜点饮品Q10：您觉得身边的外卖商家需要改进的地方是？〔___ 〕降低价格〔___ 〕准时送餐〔___ 〕各种促销活动〔___ 〕改善卫生情况〔___ 〕改善口味和增加菜品〔___ 〕增加甜点、饮料、小吃等其他效劳〔___ 〕其他Q11：您能承受的外卖等餐时间是？〔___ 〕 20分钟之内〔___ 〕 20—40分钟〔___ 〕 40—60分钟〔___ 〕 60分钟以上Q12：事实上您订的外卖送达时间是？〔___ 〕 20分钟之内〔___ 〕 20—40分钟〔___ 〕 40—60分钟〔___ 〕 60分钟以上Q13：您常常订某家外卖店是由于？〔___ 〕价格实惠〔___ 〕味道不错〔___ 〕搭配养分〔___ 〕卫生安康〔___ 〕送餐速度快〔___ 〕没有固定，宠爱常常换〔___ 〕其他Q14：您对外卖送餐人员的效劳满足吗？〔___ 〕 1 ★★★★★。