如何开一家专业的汽车美容店
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汽车美容新店筹备方案简介汽车美容是一种让汽车外观焕然一新的服务,随着人们对汽车美容需求的增加,汽车美容店的数量也在不断增加。
本文将介绍一个关于开设一家汽车美容新店的筹备方案。
目标本项目的目标是开设一家新的汽车美容店,提供高品质的美容服务,并通过提供专业的技术和良好的服务,赢得顾客的信赖,逐渐扩大店铺规模。
筹备1. 地理位置汽车美容店的地理位置非常重要。
一个好的位置可以吸引更多的顾客,从而提高销售额。
在选择地点时,要考虑以下几个因素:•人流量•停车场、车流量•商业环境•竞争对手•租金2.设备汽车美容需要多种设备来帮助完成各种美容服务。
需要购买一些基本设备,包括洗车机、高压水枪、吸尘器、喷漆机、注蜡机等。
此外,还要购买或租赁一些特殊设备,用于高级美容服务,如手持擦洗机、轮毂抛光机等。
3. 人员员工是汽车美容店顺利开展业务的重要保障。
需要招聘具有一定经验的洗车工、抛光工、喷漆工等技术人员。
4. 推广汽车美容店刚刚开业时,需要进行充分的宣传和推广活动。
可以通过线下推广和线上推广两种方式来进行。
1.线下推广可以通过以下途径进行:•分发宣传手册;•与当地汽车俱乐部合作,提供一些特别的优惠;•在店内放置招牌,以便更多的人看到。
2.线上推广可以通过以下途径进行:•制作微信公众号和小程序,为顾客提供在线预约、洗车信息等;•站内SEO优化,提高网站在搜索引擎中的排名。
汽车美容店开业之后,需要引起顾客的关注,吸引他们前来体验您的服务。
同时,为了提高顾客体验,需要对店铺进行管理和运营。
1.顾客服务汽车美容店的服务质量和服务态度非常重要。
要求每个员工保持专业的技能和良好的服务态度,让顾客感受到真正的服务。
2. 客户满意度调查每个顾客使用完服务后,如果向经理反映提供的服务有问题,经理应该立即采取措施纠正错误。
3. 店内管理和收银店内管理主要包括设备维护、清洁和安全管理,经理应该建立一个技能和安全维护流程,确保设备始终处于最佳状态,同时制定良好的安全管理规程。
汽车美容维修店创业计划书车辆美容维修店是为车主提供汽车维修、保养、美容服务的专业店铺。
我们的店铺致力于为车主提供一站式的汽车美容维修服务,包括车辆外观美容、内部清洁、维修保养等服务。
我们的店铺将侧重于高质量的服务和专业的技术,为客户提供最优质的汽车美容维修体验。
二、市场分析1. 市场需求:随着汽车的普及和人们生活水平的提高,汽车美容维修服务的需求日益增加。
现代人对汽车的外观和内部的舒适程度要求越来越高,而传统的4S店等维修服务并不能满足人们对汽车美容的需求。
2. 竞争分析:目前市场上存在许多汽车美容维修店,但大多数店铺服务质量不稳定,技术水平参差不齐。
我们将通过提供高质量的服务和专业的技术,来与竞争对手区分开来。
三、服务项目1. 外观美容:包括车身清洁、去污、打蜡、抛光等服务,使车辆外观焕然一新。
2. 内部清洁:对车辆内部进行清洁、除味、消毒等处理,确保车内空气清新舒适。
3. 维修保养:对车辆进行日常的保养和维修,确保车辆安全可靠。
四、运营模式1. 人力资源:我们将招聘经验丰富、技术过硬的员工,确保提供高质量的服务。
2. 设备设施:引进先进的汽车美容维修设备,确保提供高效的服务。
3. 客户服务:我们将注重客户服务,提供个性化的服务,提高客户满意度。
4. 推广营销:通过网络推广、口碑营销等方式,扩大店铺知名度,吸引更多客户。
五、财务计划1. 成本估算:包括店铺租金、员工工资、设备设施、材料费用等成本。
2. 收入预测:根据市场需求和竞争对手情况,预测店铺的收入情况。
3. 利润分析:分析成本和收入的比例,计算店铺的盈利情况。
六、风险分析1. 竞争风险:市场竞争激烈,需与竞争对手区分开来,提高服务水平。
2. 经营风险:市场需求不稳定,需要根据市场变化及时调整经营策略。
3. 资金风险:店铺开业初期需要大量资金投入,需谨慎管理资金。
七、总结汽车美容维修店是一个有市场潜力的创业项目,通过提供高质量的服务和专业的技术,可以吸引更多客户并取得商业成功。
开一家汽车美容店流程一、市场调研。
在开设汽车美容店之前,首先需要进行市场调研。
通过调研,可以了解当地汽车美容行业的竞争情况、消费者的需求以及潜在的客户群体。
市场调研的结果将有助于确定汽车美容店的定位和经营策略。
二、选址。
选址是汽车美容店开设过程中至关重要的一步。
优越的地理位置可以吸引更多的潜在客户,提高店铺的曝光度和知名度。
在选址时,需要考虑周边的交通情况、人流量、竞争对手的分布等因素,并结合市场调研的结果进行综合考虑。
三、店铺装修。
店铺的装修设计直接关系到客户的第一印象和店铺的形象。
在进行店铺装修时,需要考虑到整体风格、色彩搭配、装饰品摆放等细节,力求体现出专业、整洁、舒适的氛围,给客户留下良好的印象。
四、设备采购。
汽车美容店的设备采购是开店准备工作中的重要环节。
根据经营范围和服务项目,需要购置洗车设备、美容用品、工具设备等。
在设备采购时,需要考虑设备的品质、性能、价格以及售后服务等因素,确保设备的质量和稳定性。
五、人员招聘。
汽车美容店的服务质量直接关系到客户的满意度和店铺的口碑。
因此,人员招聘是开店过程中至关重要的一环。
需要招聘具有相关经验和技能的员工,包括洗车工、美容师等。
在招聘过程中,需要注重员工的素质和服务意识,确保员工能够为客户提供优质的服务。
六、宣传推广。
宣传推广是汽车美容店开业后吸引客户的关键。
可以通过线上线下相结合的方式进行宣传,包括制作宣传海报、开展促销活动、与当地汽车俱乐部合作等。
同时,还可以利用社交媒体平台进行宣传,提高店铺的知名度和曝光度。
七、开业营运。
汽车美容店开业后,需要注重服务质量和客户体验。
通过不断提升服务水平、改进经营策略,吸引更多的客户并保持客户的忠诚度。
同时,还需要关注店铺的管理和运营,确保店铺的正常运转和稳定发展。
八、持续发展。
汽车美容店的持续发展需要不断地进行市场调研、跟进客户需求、改进服务质量等。
同时,还可以考虑引入新的服务项目、拓展业务范围,以满足不同客户群体的需求,实现店铺的持续发展和壮大。
随着现在机动车越来越普遍,可以说已经到了人人养车的时代,汽车的维护需要定期的保养、美容和维护,因此也带动了汽车美容店的市场,很多投资者看好这个市场,想要开一家汽车美容店,也想了解开一家汽车美容店流程。
波仕卡帮加盟者分析流程中需要注重的各个方面。
1、市场考察:在开汽车美容店之前,在所在地区进行一个市场考察,可以调查一下其他美容店的运营模式和服务项目,了解大众车主的消费水平等等,需要对当地的消费市场有一个清晰的定位。
2、店面选择:开汽车美容店,店面选址非常重要,还需要考虑到店面的选择,这种店一般都是综合店,服务项目比较多,店面最好选择大一些,但是也需要针对投资资金,如果资金准备较少,那么门店可以选择小一些,只要设备齐全,照样可以开店营业。
3、品牌加盟:对于没有这方面开店经验的投资者来说,最好是选择品牌加盟,会对开店后的经营更有帮助,首先有一定的知名度,口碑较好,其次是产品由品牌总部提供,不用担心找产品的问题,好的品牌公司会派督导参与开店经营的整个流程,甚至培训技术等等,让投资者没有后顾之忧,可以说是有一个坚实的后盾。
开一家汽车美容店流程最关键的就是以上三部,当然开店之后的经营还需要注意技术、服务态度等等多方面的结合。
汽车美容门店运营方案汽车美容行业是近年来快速发展的行业之一。
随着人们对汽车外观的重视程度不断提高,汽车美容门店也越来越受到消费者的青睐。
在这个行业中,如何运营一家优秀的汽车美容门店,成为了每个门店经营者都需要思考的问题。
下面从服务、环境、营销等方面,提出了一些汽车美容门店运营方案。
一、高质量的服务汽车美容门店的服务质量是提高门店竞争力的关键。
设计完善的服务流程和优秀的服务团队是打造高质量服务的基础。
在服务流程设计上,门店应针对不同的需求,设计相应的服务方案,满足消费者的个性需求。
在服务团队建设上,门店应注重服务人员的专业培训和素质提升。
不仅要确保门店服务人员的技术能力过硬,还要具备良好的服务态度和沟通能力。
二、舒适、优美的环境门店环境是消费者感受门店形象和品牌形象的重要因素。
因此,门店的装修和环境设计尤为重要。
门店装修应以简约、大气、舒适为设计理念,不仅要符合消费者审美需求,还要凸显门店的专业形象。
门店环境的整洁、卫生也是消费者选择门店的重要考虑因素。
门店还可以设置免费饮料和茶点等,提供更加舒适优美的消费环境。
三、差异化的营销策略营销是提高门店知名度和影响力的关键。
门店需要通过差异化的服务和营销策略,获得更多的消费者关注。
门店可以通过一些特色服务,如护理服务、3M膜贴等,吸引更多消费者。
门店还可以利用宣传海报、DM传单等多种方式进行宣传,增强门店的品牌知名度。
此外,门店还可以合作与汽车相关的其他业务,如汽车保险、汽车维修等,拓展营销渠道,吸引更多的消费者。
四、加强售后服务售后服务是获得消费者信任和口碑的关键。
门店需要在消费者购买服务后,通过预约系统、服务短信等方式重新确认消费者需求,做到及时响应。
门店还需要建立完善的客户档案、服务记录等信息管理体系,以便更好地服务消费者。
五、多元化的支付方式门店需要提供多样化的支付方式,以满足消费者多样化的需求。
门店可以提供线上支付、POS机刷卡等支付方式,并设置发票抬头、消费明细等详细信息,增强消费者购买信心。
开汽车美容店流程汽车美容店是为了给车辆提供专业的清洁、保养和装饰服务,以保持车辆外观的美观和内部的清洁。
开一家汽车美容店需要经过一系列的步骤和流程,下面将介绍开汽车美容店的流程。
1. 市场调研。
在决定开设汽车美容店之前,首先需要进行市场调研。
了解当地车主对汽车美容服务的需求和消费习惯,分析竞争对手的情况,确定潜在的客户群体和市场定位。
2. 制定经营计划。
根据市场调研的结果,制定经营计划,包括店铺选址、装修设计、设备采购、人员招聘、服务项目和定价策略等。
经营计划要合理可行,确保店铺的经营能够盈利。
3. 注册公司和办理相关手续。
根据经营计划,注册公司并办理相关的营业执照、税务登记证等手续,确保合法经营。
4. 寻找合适的店铺位置。
选择一个交通便利、人流量大的位置开设汽车美容店,店铺的位置直接影响到客流量和业绩。
5. 装修和设备采购。
根据店铺的位置和经营计划,进行店铺的装修设计,并购买所需的汽车美容设备和工具,确保店铺的装修和设备能够满足客户的需求。
6. 招聘和培训员工。
招聘具有汽车美容经验和技能的员工,进行相关的培训,确保员工能够提供专业的汽车美容服务。
7. 制定服务项目和定价策略。
根据市场需求和竞争对手的情况,制定适合当地市场的汽车美容服务项目和定价策略,确保服务项目和定价具有竞争力。
8. 宣传推广。
开设汽车美容店后,进行宣传推广,吸引客户,包括线上推广和线下推广,提高店铺的知名度和美誉度。
9. 提供优质服务。
在汽车美容店开业后,要注重提供优质的汽车美容服务,确保客户满意度,积累口碑,吸引更多的客户。
10. 不断改进和提升。
经营汽车美容店是一个持续改进和提升的过程,要不断关注市场需求和客户反馈,改进服务项目和提升服务质量,保持竞争力。
总结,开设汽车美容店需要经过一系列的步骤和流程,从市场调研到店铺的装修和设备采购,再到员工的招聘和培训,以及服务项目的制定和宣传推广,都需要认真准备和执行。
只有经过精心策划和努力经营,才能使汽车美容店取得成功。
汽车美容店办证流程一、营业执照。
咱要是想开个汽车美容店呀,营业执照肯定是得办的。
这就像咱们要出门得先有个身份证一样。
你就带着自己的身份证,想好你的汽车美容店叫啥名儿,然后去当地的工商局。
到了那儿呢,你就和工作人员说你要办营业执照。
人家会给你一些表格,你就按照要求填,可别填错啦。
像是经营范围啊,你就写汽车美容相关的,像洗车、打蜡、镀膜啥的。
要是你还想卖点汽车小饰品之类的,也可以写上。
填好表格,把相关的资料交上去,工商局审核通过了,你就能拿到营业执照啦,这可是你的汽车美容店合法存在的重要证明哦。
二、税务登记证。
有了营业执照,可别忘了税务登记证呀。
这个证呢,是让你能合法纳税的。
你拿着营业执照副本、法定代表人身份证这些东西,到当地的税务局去办理。
在税务局呢,工作人员也会让你填一些表格,主要就是关于你的店铺信息、财务负责人之类的。
你就老实巴交地填好,人家问啥你答啥。
税务登记证办好了,以后你就可以按照规定纳税啦。
咱可不能偷税漏税哦,做个合法的好公民,这样咱的汽车美容店也能安安稳稳地开下去。
三、排污许可证。
汽车美容店嘛,肯定会有污水排放啥的,所以排污许可证也是很重要的。
你得先向当地的环保局提交申请。
在申请之前呢,你要确保你的汽车美容店有相应的污水处理设施。
比如说污水沉淀池之类的。
要是没有的话,环保局可是不会给你发证的哦。
你在申请的时候,要把你的店铺位置、经营范围、污水处理的方式这些都写清楚。
环保局会派人来检查你的店铺,如果你的污水处理设施合格,各方面都符合要求,就会给你颁发排污许可证啦。
这证一到手,你就不用担心因为排污问题被查啦。
四、道路运输经营许可证。
这个证可能很多人不太清楚,但是汽车美容店也可能会涉及到。
如果你的汽车美容店有提供汽车维修、保养等服务,而且涉及到车辆的移动运输,那这个证就是必须的。
你要到当地的交通运输管理部门去办理。
办理的时候呢,你得提供一些资料,像营业执照副本、场地证明、设备清单之类的。
这个证相对来说可能会复杂一点,审核也比较严格。
如何开自己的汽车美容店选择汽车美容店之后如何才能开好自己的店面呢?开汽车美容店需要经营者做很多准备工作,如何将自己的店面做好对于经营者来说十分重要。
首先,开汽车美容店,必须要有相关的设备和工具,虽然汽车美容店的工具有很多,但不一定要面面俱到,特别是开店初期时,可以随着店面的扩大而增加工具。
其次,开汽车美容店的资金可多可少。
开汽车美容店需要投入的资金主要由开店规模大小来决定。
一般来说,如果开中档汽车美容店,投资大概在二十多万,一般两年左右就可收回投资,经营好的话,甚至1年左右便可收回成本。
第三,选址与开汽车美容店的成败有很大的影响。
一般来说,以下三种地方是开汽车美容店比较理想的地址。
第1,车流量比较大的公路附近。
此外,专家提醒,虽然汽车美容店有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈。
随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。
第2,大型住宅区。
车主把车开回家后就可以找到汽车美容店把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第3,加油站和汽修店附近。
目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。
车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。
汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现。
对于前期投资汽车美容店者来说,可能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣。
除此之外,在开汽车美容店选址时,不进要综合考虑客流量、竞争对手、营业规模、位置、便民等因素。
还需要综合考虑资金管理、人员管理、客户资源、物资支持、培训支持、技术支持、营销方案、店面管理、追踪服务等因素。
创业开店选什么行业好?首选汽车美容。
开汽车美容店,低风险、高利润,只要有信心,有梦想,脚踏实地一步一个脚印,开启精彩未来近在咫尺!。
汽车美容经营方案一、项目介绍汽车美容是指通过专业的清洗、护理、修复等技术手段,使汽车恢复良好的外观和内部环境,提升汽车的美观和舒适性。
本方案将详细介绍汽车美容经营的目标、市场需求、经营模式、服务项目、技术设备和人力资源等方面。
二、经营目标1. 提供高质量的汽车美容服务,满足客户对汽车美观和舒适性的需求。
2. 建立良好的口碑和品牌形象,争取更多回头客和口头推荐。
3. 实现稳定的盈利,为企业的持续发展提供经济基础。
三、市场需求分析1. 汽车保有量的增长:随着汽车消费市场的不断扩大,汽车保有量持续增长,为汽车美容行业带来了广阔的市场机遇。
2. 人们对汽车外观的重视:随着人们生活水平的提高,对汽车外观的重视程度也不断增加,他们希望拥有一辆外观整洁、焕然一新的汽车。
3. 对汽车内部环境的要求:人们对汽车内部环境的舒适性要求也越来越高,包括空气净化、座椅清洁、噪音控制等方面。
四、经营模式1. 线下门店服务:在繁华商业区、汽车销售区域等地开设汽车美容门店,提供现场服务。
2. 服务保养套餐:推出不同等级的服务保养套餐,根据客户需求提供个性化的选择,满足不同层次消费者的需求。
3. 上门服务:通过预约服务,将专业的汽车美容团队派遣到客户家中或办公地点,为其提供上门服务。
五、服务项目1. 外部清洁:包括车身、轮胎、轮毂等的清洗,使用专业的洗车设备和环保清洁剂,确保彻底清洗污垢。
2. 车身护理:对车身进行打蜡、镀膜、封釉等处理,保护车漆,延长车辆使用寿命。
3. 内部清洁:彻底清洁车内座椅、地毯、仪表盘等,使用专业的除味剂和杀菌剂,保持车内空气清新。
4. 内饰养护:对车内皮革、塑料件等进行清洁护理,使其恢复原有的光泽和质感。
5. 玻璃透明度修复:针对因长时间使用而产生的玻璃模糊、划痕等问题进行修复,提升玻璃透明度和安全性。
6. 异味清除:对因吸烟、宠物等原因产生的异味进行清除,提供专业的除味服务。
7. 其他增值服务:如安装车载电器、改装车身等个性化服务,根据客户需求提供定制化方案。
如何开一家专业的汽车美容服务店1认识汽车美容项目2 开业筹备3 经营管理第一节、认识汽车美容项目一、基本概况1. 项目归类:服务业2. 行政主管:工商行政管理局3. 行业协会:汽车用品行业协会4. 服务对象:有车族5. 经营模式好的计划是成功的一半。
人们都说汽车后服务市场商机无限,真的是这样吗?如何踏入这一领域创业呢?这牵涉到经营模式和投资模式问题。
模式决定效益,模式也能决定运营是否顺利,目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式,这两种模式各有利弊。
个人直接投资:直接投资开店意味着一切都是由你做主,在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。
首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。
其次是技术培训、服务培训要亲自动手。
第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。
直接投资开店对投资者要求比较高,既要具备较高的经营能力,又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。
加盟连锁:加盟连锁是赚钱比较快的模式。
因为汽车后市场是一个处于上升期的市场,众多的投资者正准备进入这一行业,存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。
目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。
直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。
总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。
直营连锁作为大资本运作,具有连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此被称之为特许连锁。
6.市场准入汽车美容是特殊行业,所以在政策上对开店有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,没有环保许可证也就拿不到工商营业执照,这是进入汽车美容业最大的一道坎。
在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则” 即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
由于我国各地的环保政策有较大差异,相关的办理手续和流程也存在较大差异,关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询,办理环保许可证。
7.行业品牌:汽车美容店作为现代服务业态,其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。
目前,仅就汽车美容体系而言,尚未形成大规模的服务品牌。
纵观整个汽车美容行业,无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构,截止目前,尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动,而且由于汽车美容行业的规模非常庞大,目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌(业内有一些行业品牌)。
8.从业企业和从业人员作为零售业态,究竟有多少汽车美容企业和从业人员,目前,尚无权威的统计数据。
但仅就一家汽车美容店而言,一般可提供就业岗位在5-7 名左右。
另据不完全统计,我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。
9.营业时间汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。
一般而言,如果将店铺安置于大型商场或者购物中心,乃至繁华道路,营业时间一般设置12-13 个小时,但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24 小时营业。
10.服务项目专业洗车、“车宝”增亮地盘清洁、防锈养护汽车打蜡、镀膜保护门锁门扣、防锈润滑车漆抛光、镜面护理引擎外表、清洁翻新新车开蜡、漆面增艳引擎内部、免拆清洗仪表音响、清洁上光发动机防漏止漏座位坐垫、清洁养护发动机动力修复顶棚除污、清洁养护水箱清洁、“三防”治理车门内侧、清洁养护方向波箱、密封止漏室内除臭、杀菌消毒电子喷射、油嘴清洁外装饰件、清洁上光胎铃洁亮、增黑上光挡风玻璃、尾箱清洁、洁亮防雾杀菌消毒汽车空调维护保养设备设施由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和美发两大块, 因此在这里列出美容美发的基础设备仅供参考:-汽车美容设备高压洗车机强力吸尘吸水机地毯脱水机抛光机及研磨、抛光盘地毯甩干机喷水壶-汽车美容耗材打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡柏油清洁剂万能防锈润滑剂研磨剂、抛光剂多用途浓缩清洗液皮革护理光亮剂专用无纺棉、小毛刷丝绒座椅清洁剂镀铬抛光剂沥青清洁剂玻璃清洁剂三、行业现状杀菌消毒蒸汽机高速抽油机机油格扳手洗车海绵、擦车毛巾空气清洁剂漏斗车体防锈保护喷胶发动机内部清洁剂发动机油封补漏剂发动机强力修复剂水箱清洁剂自动变速箱防漏剂电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂轮胎光亮保护喷剂发动机外表清洁剂洗车宝洗车粉目前,我国汽车美容市场整体而言比较混乱。
若以可以说是“发展中混乱,混乱中发展”。
经过十年变迁,现代汽车美容店确实是遍地开花,甚至多如牛毛。
这其中有投资者跟风投资盲目介入的情况,更主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的项目炒作起到了推波助澜的作用。
据调查显示,目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点:技术层次低,信息不灵通,先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广;服务形式雷同,没有特色、缺乏竟争力产品结构层次差。
由于片面理解消费者,导致进货随意使产品积压。
很多店还存着两年前的产品而导致结构不好,不能满足消费者的真正需求;营业水平较差而导致销售产品能力极低;店面综合管理水平差。
包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统;以上问题虽然存在,但他们仍能获利,这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间,顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。
随着经济的进一步发展,人民生活水平的不断提高,科学理性的消费将成为未来主流。
“四无”店(无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证)将逐步失去市场。
相反,集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。
四、员工培训员工的培训在企业管理中的重要性,是任何一个企业负责人都明白的道理,但要通过内训或外出学习等手段来提高员工,尤其是中坚力量的专业素质,毕竟需要花费物力、财力以及时间,并且也经常会与企业的各项工作产生一定的冲突。
于是,员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要、忙起来不要”的口号,致使许多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念。
长此以往将不利于企业的发展。
㈠.基础理论培训进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学,使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。
㈡.专业技能培训汽车美容理论与实践教学为教学重点,通过实践为主、理论为辅的教学方式,使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能。
㈢.经营管理培训进行营销管理、管理理论及经理素质培训,使员工迅速提高营销与管理水平。
五、投资规模一般而言,投资规模可根据服务对象、经营场地和投资能力等综合而定。
现根据中型汽车美容店经营状况,提出投资建议,供投资者参考。
汽车美容店项目投资预算表六、汽车美容店竞争的形式环境竞争:环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素,环境包含二个方面的含义,一是店面环境,是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础;二是地段环境,这是消费群体的距离感应,也是汽车美容店竞争的要素之一;价格竞争:消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点,在保证相同服务质量的前提下,如何减少管理成本并尽可能降低服务价格,已经成为汽车美容店生存和发展的重要因素;特色竞争:所谓特色,是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务内容或品质保证,这是现代汽车美容店竞争的焦点,也是企业赖以生存的基础,特色的源泉在于创新服务;服务竞争:汽车美容店的服务不同于一般商业服务,这种服务比较专业,一是与服务对象的感觉息息相关,因为这是一种美的服务;二是与服务程度有关,因为汽车美容店是专业服务,而服务对象是非专业人士,后者肯定服从于前者,因此,汽车美容店能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。
第二节开业筹备开业,是指从事生产经营活动之前应事先准备和落实的各项具体事项,由于不同汽车美容店经营管理模式不同,经营规模和投入的人力、财力、物力有别,因此,事先准备的程度因人而异。
按照现行办事流程和规则,主要涉及以下几方面内容:1. 开店前的准备2. 筹措投资资金3. 店面装潢装饰4. 招聘员工5. 申请注册公司6. 办理税务登记7. 办理开户手续8. 其他事项,诸如员工培训、管理规章、行业审批等一、开店前的准备(一)市场定位开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
当地市场调查的调查项目你的投资有多少?对核心技术掌握的程度? 你的技术骨干有多少?店铺的周围环境怎么样?环境的好坏有两种含义,一种含义是指店铺周围环境状况。
比如有的饮食店开在公共厕所旁附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。
另一种含义指店铺所处位置繁华程度。
一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高于地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。
另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
交通条件是否方便?顾客到店后,停车是否方便,货物运输是否方便,从其他地段到店乘车是否方便等。
交通方便否对店铺的销售有很大影响。
周围设施对店铺是否有利?有的店铺虽然开在城区主干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。
因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。
如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。
但街道宽度若超过30 米,则有时而且聚人气。
据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。
另一种典型街道:车道、自行车道和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择的种位置开店也不太好。
经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样? 店面经营面积有多大?如何进行划分?店面外的停车位置有多少? 准备经营那几类项目? 店面装修如何? 周围的竞争对手如何? 他们的优势与劣势如何? 该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何? 你们城市对该项目的管理情况如何?你的经营管理理念和路线是什么? 怎样来推广这些经营管理理念和路线? 你如何建立一个稳定团结向上的团队? 还有如何进行宣传推广?(二)地址的选择如何选择有效的经营地址?选择汽车美容的店址时应该认真分析的五大原则:1. 车流量:车流量影响“含金量” ,对于一个汽车美容店来说,店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。