翟鸿燊沟通技巧培训 讲稿
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翟鸿燊高品质沟通总结引言在现代社会中,沟通已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
良好的沟通能力不仅可以帮助我们更好地与他人互动和交流,还能提升工作效率、增进人际关系和解决问题。
作为一个成功的商业人士,翟鸿燊一直以他高品质的沟通能力而闻名。
本文将总结翟鸿燊的沟通方法和技巧,让我们一起学习并应用到自己的生活和工作中。
有效倾听在沟通中,倾听是至关重要的。
翟鸿燊懂得倾听的重要性,并且在沟通中注重了解对方的观点和需求。
以下是翟鸿燊在有效倾听中采取的一些方法:1.专注注意力:翟鸿燊在与他人交流时,会将注意力完全集中在对方身上,避免分心或心不在焉。
这样做可以让对方感到被尊重和重视,同时也能更准确地理解对方的意思。
2.提问和澄清:为了更好地理解对方的观点,翟鸿燊会在沟通过程中主动提出问题并且澄清疑惑。
这有助于消除误解,并确保他和对方有着相同的理解。
3.积极反馈:翟鸿燊在倾听完对方的观点后,会给予积极的反馈和回应。
这可以让对方感到被理解和支持,同时也有助于建立良好的沟通氛围。
有效倾听不仅可以帮助我们更好地理解他人,还可以提升我们的自我意识和情商。
清晰表达除了倾听,翟鸿燊在沟通中的清晰表达也非常重要。
以下是翟鸿燊清晰表达的一些要点:1.语言简明扼要:翟鸿燊在表达自己的观点时,会尽量用简洁的语言,避免使用复杂的词汇和句子。
这样可以帮助对方更好地理解他的意思,同时也提升了沟通的效率。
2.重点突出:在沟通中,翟鸿燊会通过强调关键信息和重点来确保对方能够理解他的核心观点。
这可以避免信息被忽略或混淆,从而使沟通更加明确和准确。
3.使用例子和故事:为了更生动地表达自己的观点,翟鸿燊常常使用具体的例子和故事来说明。
这不仅可以吸引对方的注意力,还能帮助对方更好地理解和记忆他所说的内容。
清晰表达是一种艺术,需要不断的练习和改进。
通过学习和借鉴翟鸿燊的清晰表达技巧,我们能够提升自己的沟通能力,更好地与他人交流和合作。
积极反馈在与他人沟通时,积极反馈是建立良好关系的关键之一。
精度公司内部培训学习笔记——沟通篇:翟鸿燊《高品质沟通》关于思考力:语句:1、思考力是万力之源,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大。
2、那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标,自己如果没有独立的思考方式,就会老是陷入到别人的游戏规则里。
心态、修养:语句:1、知识是学来的,能力是练出来的,人的德性,人的境界,人的格局,人的胸怀是修出来的。
2、你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找个翻译,就算你不会管理,可以找个执行经理CEO,但是人的格局、人的胸怀、人的境界,这些东西是不可替代的。
3、永远不要做气氛和情绪的污染者。
4、永远不要做破场的事。
5、相由心生,一个人的讲话完全是由面向造成。
6、好人,就是没时间干坏事的人,多花时间成长自己,少花时间去苛责别人、去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。
7、英雄不问出处,所以多花点时间来去成长自己,去协助别人、帮助别人,一个人有正思维,有正见、正语很重要。
8、当一个人法喜充满、学乐融融的时候,才是你成长的开始,当一个人有爱心的时候,必有和气,有和气必有愉色,有愉色才有婉容。
9、亚心为恶,所以说当你的心态稍微不好,你就可能恶语伤人,你就可能有恶的念头产生。
10、三人行必有我师,择其善者而从之,择其不善者而改之,见贤思齐,见不贤自省也。
11、当一个人心态好的时候,他的思考是正面的,他的行为是精进的,他的表达是正面的,这叫正思维、正见、正语、正精进。
12、不怕念起,就怕觉迟。
13、学乐、群乐、随喜。
14、君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。
15、君子不贰过,不迁怒。
放下才能承担,空才能有。
16、心有多大,舞台才有多大,思想有多远,我们才能走多远。
17、很多人就是因为优秀,难以卓越。
思考格局不要太小。
18、人生就是这样,你就是你想要成的那个人,你就是你决定成为的那个人。
19、道德经:修之以身,其德乃真。
一个修养不够的人,给你一个项目,你会祸国殃民;给你一个团队,你会把团队带到万劫不复。
高品质沟通翟鸿燊高品质沟通翟鸿燊沟通是人类交流的一种重要方式,是人际关系中不可或缺的环节。
无论是在个人生活中还是在职业发展中,高品质沟通都是十分重要的。
而在这些领域中,翟鸿燊可以被认为是一位成功的沟通专家,他以高超的沟通技巧和独到的见解,成为了不少人学习的榜样。
一、高品质沟通的意义高品质沟通是指能够流畅、准确、有效地传达信息并明确理解对方意图的沟通方式。
这种沟通方式能够建立更强的人际关系,促进个人发展与组织成长。
而低品质的沟通方式通常会导致信息不准确、理解错误、情绪失控等负面后果。
因此,高品质沟通不仅能提高自己的职业素质,还可以为企业带来更多收益与利益。
二、翟鸿燊的沟通之道翟鸿燊在职场上被称为一位沟通高手,他能够准确地传达自己的想法、理解对方的诉求并协调各方资源。
他的沟通能力主要体现在以下几个方面:1、专业素养高品质沟通需要具备相关专业知识和技能,翟鸿燊自然也不例外。
他具备了丰富的行业经验和领导才能,并能在讲解过程中将这些知识结合到具体场景中,以更生动、直观的方式表达出来。
2、审时度势在沟通过程中,时机和情境是非常重要的因素。
翟鸿燊在对话开始之前,会认真了解对方的心理状态与需求,以及自身所处环境和情景,这样才能更好地掌握整个对话进程,灵活应对。
3、积极倾听翟鸿燊非常注重倾听对方的观点,并在掌握了对方的意见后,能够快速整合并给出建议。
同时,他会用清晰的语言表述自己的想法,以便对方快速理解。
4、尊重对方高品质的沟通需要尊重对方的想法,包容与理解,而非强迫行使自己的意志。
翟鸿燊身为一位企业家,始终把客户与员工放在第一位,并且涵盖着每一个细节。
三、如何追求高品质沟通如何提高沟通质量?或许可以从以下几点展开:1、学习有效沟通技巧有效沟通需要掌握一定的技巧,例如像翟鸿燊一样具备专业素养,审时度势,积极倾听,尊重对方。
这样在实际交流中,才能达到更好的效果。
2、保持开放心态在沟通中,不要有太强的偏见,保持开放心态,理解他人观点,尊重他人选择。
学翟鸿燊的高超的演讲技巧----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来!1、深刻浅显,形成一统在讲求演讲语言风格多样的同时,翟鸿燊还注重演讲内容的深与浅,做到有深有浅,时而通俗易懂,时而语惊四座,浅显与深刻并重,形成一统。
在讲沟通对象的多样性时,他这样讲----沟通的第二个特征是对象的多样性,就是要跟各种各样的人打交道。
因为人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。
一家企业营销做得好不好,看看它有多少终端客户以及开发终端客户的能力就知道了。
同样,一个人的水准怎么样,看看他周围的朋友就知道了。
因为绝大多数情况下,你的财富跟你最要好的朋友的平均值有关系。
你想成为什么样的人,就要和什么样的人混在一起。
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
你每天跟谁在一起喝酒、喝茶、聊天,那就是你的格局。
你的财富和成就,不会大于你的思维格局。
在21世纪,我们的事业、财富、成就,都取决于我们跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度。
所以,我们要打开心胸,广交有利于生活、有利于事业的朋友。
如何理解沟通行为的多样性?翟鸿燊首先用“就是要跟各种各样的人打交道”这句话来点出要点,简洁明了。
接下来,翟教授用“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”,“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易” 这类格言式的警语论证多向沟通的重要性,言简意赅,寓意深刻。
其中又穿插“一个人的水准怎么样,看看他周围的朋友就知道了”,“你想成为什么样的人,就要和什么样的人混在一起”,“你每天跟谁在一起喝酒、喝茶、聊天”这样类似朋友聊天的大实话,话语直白,浅显易懂。
就这样,翟教授把深刻和浅显巧妙地形成一体,让人思考领悟对象多样性的要义,真正做到“打开心胸,广交有利于生活、有利于事业的朋友。
”2、书里书外,连成一通翟鸿燊从小就接触并熟记古书典籍,《四书》《五经》,他如数家珍,倒背如流。
翟鸿燊大智慧(亮剑精神)总结1.手指放在汤碗里,没事,我不烫;交流不在一个档次2.这个世界所有的关系都是家庭性的3.企业最大的成本是没有训练好的员工4.15厘米是亲密空间,15厘米到46厘米是个人空间;46厘米到1、2米是社交空间5.销售员打断连接是最起码的销售动作,利用潜意识进行成交动作6.示例:a)太贵了b)是的老总,买这套光盘的都是像您这样有档次有品位的人(把一套光盘放在对方手里,之后拿出另一套,说这是清华大学的光盘,一般到我们这里买的都会买两套)c)老总正在犹豫,老总,买这套光盘是您自己看呢?还是回去组织您的中层干部看呢?这套光盘好多企业把它作为内训的教材d)此时递上一个袋子,来装这里,另外又拿出一堆光盘给老总,说,一般来我们这里都买100部呢,有个发改委的买了100套,我们这个特适合作为礼品7.人生最大的毛病就是不知道自己的毛病8.有条件做,没有条件创造条件也要干9.没有任何借口10.知识是学来的,能力是练出来的11.一个人说坏话的长短取决于你最后一次请他吃饭时点菜的质量12.吃的中草药,拉的都是六味地黄丸13.看别人不顺眼的人,实际上是因为自己的修养还不够14.人生的过程是悟道、体道、得道的过程15.天雨大,不润无根之草;道法宽,只度有缘之人;16.好德如好色17.商道即人道18.钱散人聚,钱聚人散19.肺气足得人有魄力;脾气足的人有运作能力,精气足的人理想高远20.成功者必备,神足,气满,精旺21.知人者智,自知者明22.胜人者力,自胜者强,知足者富23.强行者而有志,不失其所者久,死而不亡者寿24.领导者的价值在于把接班人培训成领导者。
翟鸿燊高品质的沟通2心得翟鸿燊高品质的沟通2心得一、引言在当今社会,沟通是人类日常生活的重要组成部分。
无论是商业交流、人际关系还是个人成长,高品质的沟通能力都是必不可少的。
而翟鸿燊先生以其卓越的沟通能力而闻名。
本文将从深度和广度两个角度对翟鸿燊的高品质沟通进行全面评估,并结合个人观点和理解进行探讨。
二、深度评估1. 目标明确翟鸿燊在沟通中总能清晰地表达自己的目标和意图。
无论是商业谈判还是团队合作,他都能准确地传达自己的期望和要求。
这种目标明确的沟通方式有助于提高沟通效率和准确性。
2. 言简意赅翟鸿燊擅长用简洁明了的语言表达复杂的观点。
他能够抓住重点,用简洁的词语将复杂的思想表达出来,使听众能够迅速理解并接受。
这种言简意赅的沟通方式有助于消除误解和提高信息传递效果。
3. 善于倾听翟鸿燊在沟通中注重倾听和理解对方的观点和意见。
他能够主动倾听,并在对方发表完意见后给予积极的回应和反馈。
这种善于倾听的沟通方式有助于建立良好的互动关系和增强合作效果。
4. 积极表达认同翟鸿燊在沟通中善于表达对对方观点的认同和赞赏。
他能够在交流中积极给予对方鼓励和支持,增强对方的自信心和积极性。
这种积极表达认同的沟通方式有助于加强团队凝聚力和促进合作氛围。
三、广度评估1. 多元沟通方式翟鸿燊善于运用多种沟通方式,包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。
他根据不同场合和目标选择适合的沟通方式,以便更好地传递信息和理解对方。
这种多元沟通方式的运用有助于提高沟通的灵活性和适应性。
2. 跨文化沟通翟鸿燊具备跨文化沟通的能力,能够理解和尊重不同文化背景下的价值观和行为规范。
他善于借助文化的共性和对话的方式进行跨文化沟通,避免文化冲突和误解。
这种跨文化沟通的能力有助于拓展国际视野和提升在全球化背景下的竞争力。
四、个人观点和理解在我看来,翟鸿燊之所以能够展现如此高品质的沟通能力,一方面得益于他对沟通的重视和不断学习的态度。
他不仅注重提升自己的语言表达能力和逻辑思维能力,还积极学习沟通心理学和跨文化交际学等相关知识。
翟鸿燊高品质沟通:一沟通需要三个要素:气氛、环境(场景、场面、场合)、情绪。
休息才能长远长征。
改变一个人:思考力、行动力、表达力。
教育不等于训练,教育是告诉你什么是对的,教育可以改变观念,训练是告诉你把事情做对,训练才可以改变能力,思考力受人的心境影响,思考也是一样的用心境去思考心想才能事成,先练沟通说服力要开口先开心,一个人在讲话的时候完全是心态的反应,相由心生,相随心改,口乃心之门户,所以教说服力教沟通教表达力从心境开始改变,讲思考力也是从心智模式开始训练,沟通一切从心开始,教沟通不是教技巧方法,更要内在心境的改变。
创造力想象力比知识还重要,知识只能告诉你事情是什么,想像力创造力才能告诉你事情将成为什么,成功的秘诀:变态,改变心态、状态、态度,成功者的常态就是失败者眼里的变态,疯狂有的时候就是最大的理智。
人要敬天爱人,每天早上即使不会看到太阳,心中的太阳要升起来。
沟通真的是一种胸怀,一种心态。
沟通第一个特征:叫行为的主动性。
销售很重要,只有销售才能实现利润,其他都是成本,天底下最难干的事就是把别人兜里的钱掏出来放到自己的兜里,第二件事:就是把你的思想装到别人的脑袋里,这些都需要沟通和说服力,(随时随地交朋友做生意)建立沟通行为的主动性,第一要点:随时随地,人往往都是因为认识一个人你的命运才开始改变,经常在飞机上火车上认识新朋友。
从今天起,我决定要建立起沟通行为的主动性,我看到人在动就像看到钱在动,所有的人都可能是我的顾客,顾客兜里的钱是我的(自信),我的产品是他的,我的服务是他的。
什么叫营销?不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗?货币是充当一般等值物的商品,是用来交换的,那么营销人员你的价值就在于完成从商品到货币这一跃,营销就是满足别人的需求,做人也是一样的,就是你能不断地发现了解别人的需求,并能满足别人的需求,这就是会做人的人,是你要有能力创造别人的需求,然后你有能力满足别人的需求,所以你会发现赚钱是很容易的事情。
翟鸿燊---大智慧之沟通技巧培训文稿这段时间都在学习翟鸿燊老师的国学课程,受益良多,于是特意将所刊之文稿打出来,也希望能够帮助那些想在思想上提升高度的朋友。
翟鸿燊---大智慧之沟通技巧培训文稿各位领导人、各位企业家、各位硕士生,大家下午好。
由于今天是讲沟通的课,讲别的课我就不要你们讲话了,跟我说一句话,人际沟通,最忌讳的,就是一脸死相。
同意吗?(同意)同意跟你的同学握个手,问一声好,[MU1] 好了给自己鼓个掌。
这个课咱们一天半的时间,是我使劲讲你们使劲记还是我加一些互动的训练课程,让你们立刻就有感受,回去就用到生活和工作当中,要哪一种?(第二种)同意第二种的请举个手,手放下啊,咱们这个班的同学还有一年多的相处时间,所以为什么把沟通的课放在第一堂讲,你们来学习两个目的建议好好看一看这个人的视频翟鸿燊,国学大师,他将国学与企业运作,特别是沟通,营销融为一体,第一个目的叫做学到知识,顿悟智慧,回去以道御术,干事业。
第二个目的,交到朋友,整合资源,祖国处处有亲人,不要小看这个房间里的人,这个屋里的人要团结起来能干老大的事呢,你们相不相信?(相信),所以这个班的课程不能那么老实啊,你们早一点互动起来啊,沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动,情绪很重要,所以你说往心里去,现在好一点了啊,我刚上台的时候咱们下边好些人那小脸还是那么抽着[MU2] 。
打开一下,大家都是同学,所以今天又是周六,我也别当什么教授,这两天的时间咱们都是朋友,都是同学都是哥们,好不好?请你把角色改变一下,你在家里面不管你是多大的老总,你往这里一坐,从现在开始你是什么?学生,你跟旁边的人是什么关系,同学关系。
你看刚才有人握手时这样,[MU3] 你多虚伪啊。
重来重来,跟同学都握不好,今天沟通可还能讲好呢?好了,给自己掌声鼓励一下啊。
其实我今天讲的最过瘾的一个课,我感觉是我在清华大学讲的一个总裁班的课程,他们5个班的学员,河南有一个老总赞助,然后五台大客车,第一天实在崇阳书院讲儒家文化,第二天到少林寺讲禅宗,咱们河南人举个手,中原人,手放下,不管哪的人,到过少林寺的人呢举个手,手放下,去过周文王的那个观景台看到那块石头的举个手,你看就那么三个人,剩下人白去了,少林寺最大的价值不是拳,而是禅,师周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国,所以达摩的老师告诉达摩,哪也不要去了,赶快到中土去,到中原去,到中国去[MU4] ,那里的人,那里的文化,有大成气象,所以说各位知道一个事实,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海,大学之道在明明德,在亲民,在止于至善,明明德就是你自己要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善,就是领着你的团队领着人去追求真理。
沟通技巧培训翟洪燊各位领导人、各位企业家、各位硕士生,大家下午好。
由于今天是讲沟通的课,讲别的课我就不要你们讲话了,跟我说一句话,人际沟通,最忌讳的,就是一脸死相。
同意吗?(同意)同意跟你的同学握个手,问一声好,好了给自己鼓个掌。
这个课咱们一天半的时间,是我使劲讲你们使劲记还是我加一些互动的训练课程,让你们立刻就有感受,回去就用到生活和工作当中,要哪一种?(第二种)同意第二种的请举个手,手放下啊,咱们这个班的同学还有一年多的相处时间,所以为什么把沟通的课放在第一堂讲,你们来学习两个目的。
建议好好看一看这个人的视频翟鸿燊,国学大师,他将国学与企业运作,特别是沟通,营销融为一体,第一个目的叫做学到知识,顿悟智慧,回去以道御术,干事业。
第二个目的,交到朋友,整合资源,祖国处处有亲人,不要小看这个房间里的人,这个屋里的人要团结起来能干老大的事呢,你们相不相信?(相信),所以这个班的课程不能那么老实啊,你们早一点互动起来啊,沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动,情绪很重要,所以你说往心里去,现在好一点了啊,我刚上台的时候咱们下边好些人那小脸还是那么抽着。
打开一下,大家都是同学,所以今天又是周六,我也别当什么教授,这两天的时间咱们都是朋友,都是同学都是哥们,好不好?请你把角色改变一下,你在家里面不管你是多大的老总,你往这里一坐,从现在开始你是什么?学生,你跟旁边的人是什么关系,同学关系。
你看刚才有人握手时这样,你多虚伪啊。
重来重来,跟同学都握不好,今天沟通可还能讲好呢?好了,给自己掌声鼓励一下啊。
其实我今天讲的最过瘾的一个课,我感觉是我在清华大学讲的一个总裁班的课程,他们5个班的学员,河南有一个老总赞助,然后五台大客车,第一天实在崇阳书院讲儒家文化,第二天到少林寺讲禅宗,咱们河南人举个手,中原人,手放下,不管哪的人,到过少林寺的人呢举个手,手放下,去过周文王的那个观景台看到那块石头的举个手,你看就那么三个人,剩下人白去了,少林寺最大的价值不是拳,而是禅,师周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国,所以达摩的老师告诉达摩,哪也不要去了,赶快到中土去,到中原去,到中国去,那里的人,那里的文化,有大成气象,所以说各位知道一个事实,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海,大学之道在明明德,在亲民,在止于至善,明明德就是你自己要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善,就是领着你的团队领着人去追求真理。
这是《大学》里面的三纲,中国人中国文化有大成气象,所以说我们第三那天到安阳羑里城,周文王演绎八卦的那个地方,我们将《易经》,第四天到河南的云梦山,讲鬼谷子。
这个人也是将说服讲沟通的一个高手,他是中国第一所古军校的校长,鬼谷子的书看过的举个手,手放下啊,有几个人看过,那鬼谷子多数人都没看过,鬼谷子有几个学生各位应该知道吧,很有名的,一个叫孙膑,一个叫庞涓,一个叫苏秦,一个叫张仪,鬼谷子放出了几个学生,天下就弄得差不多了,那鬼谷子教学生教什么呢?教捭阖第一,捭者开也言也阳也,阖者闭也谋也阴也,捭阖之道,以阴阳试之,以此说之,无所不出,不所不入,无所不有,可以说人说家说过说天下,一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有,你就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间强弩灰飞烟灭,大方无欲,大道无形,行者无疆,较长河为酥酪,变大地为黄金,说这么长时间话你们也不鼓掌,这个鼓掌你不要是给我鼓的,你是用掌声告诉这个丑男人,你想有收获,这就叫沟通,问一声好你回答一声,你不仅仅是回答我,你是用那声好告诉别人你的状态,你的胸怀,你的素质,告诉别人你挺好,你还健在,这就叫沟通。
大家下午好,你自己感受一下这声好是在用你这声好告诉别人你挺好,你鼓掌也是一样啊,所以说我听说比尔盖兹有一句格言,她说一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度,好像你咋一听好像鼓掌跟赚钱能发生什么关系,你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系,跟他的状态有没有关系,跟他的态度有没有关系,这些跟他的财务未来有没有关系,给自己热烈点的,其实道不远人,平常日用不离道,沟通绝对不仅仅是教点技巧和方法就会了,一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话,知识是很容易就学来,尤其是今天互联网时代,很多知识根本不需要去储备,只需要检索就可以了,但是人的能力是练出来的,就像我们刚才给我们主持的主持人,那一看就受过训练的,一问是传媒大学受过训练的,能力是练出来的,但是人的胸怀,人的境界,人的德性是修出来的,我再说一遍啊,知识是学来的,能力是练出来的,人的德性,人的境界,人的格局,人的胸怀是修出来的。
刚才在门口有一个学员就跟我讲,她说翟教授,听说你上一次讲亮剑讲得不下课,最后延长了几个小时,第二天又变成研讨会,她说我们这个沟通课,你能不能结合亮剑,再结合中国文化,也给我们讲一讲,你们有这个要求么,(有),你们有多少人有,真有假有,这有吗?真有我就从今天下午或者是明天开始我给你们讲讲,好吗?我给你结合一下案例跟你们讲一讲,一天半两天的课程,我一个人在这讲,你们不讨论,那很难有大收获,另外这个桌子我看了下也动不了,但是你们也要分成小组,课程结束之后,你好好去演练去分成小组,沟通他不仅仅是一种知识的传递,是一种能力,另外一个鬼谷子在讲人际沟通讲话的时候,他说了一句非常究竟的话,他说,口乃心之门户,我讲到这,就是我这么引导,有的人他就不张嘴,说明你心门紧闭,叫你旁边人握个手,那手一伸过去,你已经虚伪了很久了,咱们有一个女同志问我,我老公为什么晚上不愿意回家,我说是偶尔不回家还是经常不回家,她说经常不回家,我说要偶尔不回家那肯定说明他工作忙,他有事或者说他有与会,我说经常不会家这肯定有问题,她说你能不能告诉我问题是什么,我说我不用问你老公,我大概也知道一个事,就是回家等于痛苦,在外面等于快乐,我见到他老公一问果然是这样的,她说我每天回家之前我头皮都发炸,我得把手机处理完了,把撒谎的稿子想好,说真的她也不相信,他说我结婚了不到几个月我发现我找的就是纪检委书记,他一进屋我媳妇首先是侦查科科长,然后预审科科长,最后还得宣判一下,哪里有压迫哪里就有反抗,两口子进屋连招呼都不打,你们来自全国各地,北京市现在已经变成这样一座城市了,在一个电梯里碰到邻居都不打招呼,在一个楼层里住的邻居在电梯里碰到连一个招呼都不打,这叫和谐吗?反而那些老外一看你HI morning,有的企业老总老问我如何留住员工,我到他企业里面一看,谁愿意在你这干啊,死气沉沉,只有罚款,只有制度,只有惩罚,没有愿景,没有未来,没有歌声,没有笑声,没有快乐因素啊,长征那么困难我们都有篝火晚会啊,你那个企业有什么?所以说我请你认真的说这句话,沟通,最忌讳的,是一脸死相,为什么呢?一个人相随心生,口乃心之门户。
我一看今天来了好多中原人啊,我到那个河南去讲课,我看你们有人录像录音,我就不说哪家企业了,但是行业里肯定是老大老二了,连续三年的销售冠军,提副总裁了,刚分区的大学生就不服气,她说你连大本都没有念过你怎么能保持三年的销售冠军,顾客跟你讨价还价你怎么办?她说我没有什么好办法,我张个大嘴乐就行,顾客说你能不能便宜点,他张个大嘴就哈哈哈哈哈乐,一直乐到顾客说好好好就这么定,然后这个大学生就问我说翟教授这算技巧么?我说这个技巧挺大的,他的笑声,他的胸怀,让那些讨价还价的人都感觉特别卑微,他敬酒就这么敬,翟老师,敬你一杯酒,列个嘴巴就哈哈哈就乐,反正你干了他也跟着你干了,我再说一遍啊,我听说这次来的好多都是董事长,总裁级的人,你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找一个翻译,就算你不会管理可以找一个执行经理CEO,但是人的格局,人的胸怀,人的境界,这些东西是不可替代的,所以今天要我讲高品质的沟通,那些技巧的那些方法的你们找书去,网上到处有的是,我觉得你们从心门上格局上境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了,所以你用心理解这句话,来一起说,口乃心之门户,所以今天你们要提了好多要求要结合中国文化讲一讲国学。
比如说《易经》里面有这样一挂,有一个挂叫涣挂,风水为涣,今天我不是专门讲《易经》,但是在沟通上,我给你一个建议,用易经里的话叫***。
所以说我就碰到过这样的老总,往家里面一进,家里就充满了笑声,他往哪一走,这个屋里的气氛就好,但是有的人就不一样,本来屋里气氛挺好,他一进来就变了,来抬头看着我,一起说,永远,不要做气氛和情绪的污染者,我讲到这你反省一下啊。
那个人怎么回事?低着头跑出去了,刚讲完永远不要做气氛和情绪的污染者,比如说我讲讲课我把手机拿出来,我说同学们我接个电话回来你们愿意么?(不愿意)肯定不行,所以说从现在开始我手机也交上去好不好?来交给咱们的工作人员,然后我再讲课你们谁的手机再响一下,上台做20个俯卧撑好不好?同意的举个手,大声讲yes,你看这不就是沟通么,还有人递给我名片,上面写着董事长,你说今天又是礼拜天,你在这上课,你下面的人还给你打电话,那就是说你下边的人全都不懂事,你下面的人都不懂事你当什么董事长,再写下一句话,永远不要做破场的事,那个手机响了,上来小伙子,我们用热烈的掌声欢迎他上来,那没办法,人家刚宣布完了,课堂肯定是有纪律,他是用他实事求是,然后用身体给你们示范一下手机开了的结果啊,先用掌声感谢一下。
往后推后一步,左腿在前,左腿哪个腿不知道?左腿在前,右腿在后大踏步一步,然后手放地下,双手然后把左腿拿后面去,俯卧撑,预备开始,预备齐。
还有六个,掌声鼓励一下,给你一个机会上来之后给大家做一个自我介绍,让这么多人认识你一下。
这个小伙子一看就是非常憨厚的类型,跟这种人做朋友肯定没错,接下来要是再想了我就不管了啊,再响了肯定上来就这样,40个。
这个你讲沟通课,一定要注意啊,有三个要素,反正会场上发生什么我就讲什么好了,沟通要控制三个要素,第一个场景,第二个气氛,第三个情绪,将它来一起读,涣,风水为涣,我讲到这我就提醒你注意了,可能就因为你这张脸你家里风水不好,就是因为你的气氛和情绪你的单位的风水不好,涣然冰释,一个好的领导人往哪一走像春风解冻一样,坚冰消融,在《道德经》里面也专门有一张讲这些事,她说体道人,有道人的几种人格状态,其中有一句话,叫涣然若冰之将释,所以说有人问孔子什么叫孝顺,孔子说很多人认为能养老就叫孝顺,但是他说这个远远不够,她说犬马皆能有养,不敬,何有别乎,所以你有没有发现,其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现在什么上?态度上,还有一次人家问孔子,说什么叫孝,孔子说了两个字,色难,色难啊,你改变不了你的面色是你内在阴暗啊。